6項目整體管理

更日志等)都是項目文件的組成部分。項目文件中既有計劃階段的編制文件，也有執(zhí)行和監(jiān)控階段產(chǎn)生的文件，如工作績效信息和績效報告。6.4指導(dǎo)與管理項目工作6.4.1指導(dǎo)與管理項目工作的概述為實現(xiàn)項目目標而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作，并實施已批準變更的過程。指導(dǎo)與管理項目工作還須對項目所有變更的影響進行審查，并實施已批準的變更，活動包括：糾正措施：針對實際已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。預(yù)防措施：針對將來可能出現(xiàn)的偏差。缺陷補救:只針對項目質(zhì)量問題。更新。對正式受控的項目文件或計劃等進行的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。指導(dǎo)與管理項目工作的輸入指導(dǎo)與管理項目工作的工具與技術(shù)指導(dǎo)與管理項目工作的輸出監(jiān)控項目工作1.監(jiān)控項目工作的概述監(jiān)控項目工作是跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。圖84晾控項目工作過程圖84晾控項目工作過程工具芍技術(shù)4項目文件更新3成本地測事翻認的變更工丁隔布觸*三米I，分析技術(shù)2.頊可管理信息系燒3,會議2.監(jiān)控項目工作的輸入3.監(jiān)控項目工作的工具和技術(shù)1) 分析技術(shù)根據(jù)可能的項目或環(huán)境變量的變化，以及它們與其他變量之間的關(guān)系，采用分析技術(shù)來預(yù)測潛在的后果。(1) 回歸分析：確定兩種或兩種以上變數(shù)間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計分析方法。⑵ 分組方法：根據(jù)研究的目的和客觀現(xiàn)象的內(nèi)在特點，按某個或幾個標志把被研究的總體劃分為若干個不同性質(zhì)的組。使組內(nèi)的差異盡可能小，組間的差異盡可能大。因果分析：見質(zhì)量管理章節(jié)。根本原因分析(RCA)：是一項結(jié)構(gòu)化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因并加以解決。常用根本原因分析的工具有：因果圖、頭腦風(fēng)暴法、因果分析(魚骨圖)等。⑸預(yù)測方法：假設(shè)情景分析、模擬(蒙特卡洛分析)等。(6) 失效模式與影響分析(FMEA)：FMEA是一套流程和工具，在概念和設(shè)計等早期階段，識別產(chǎn)品或過程的可能失效情形，以及造成的影響。以及對失效原因進行排序，制定和落實應(yīng)對措施。⑺ 故障樹分析(FTA)：故障樹分析技術(shù)是美國貝爾電報公司的電話實驗室與1962年開發(fā)的，它采用的邏輯方法，形象進行薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險等危險的分析工作，特點是直觀、明了、思路清晰，邏輯性強，可以做定性分析，也可以做定量分析。儲備分析：見成本管理章節(jié)。趨勢分析：又稱趨勢預(yù)測法，檢查項目績效隨時間的變化情況，以確定績效改善還是惡化。具體包括：趨勢平均法、指數(shù)平滑法、直線趨勢法。掙值管理：見成本管理章節(jié)。項目管理信息系統(tǒng)會議6.4.6監(jiān)控項目工作的輸出變更請求(糾正措施。預(yù)防措施。缺陷補救。)工作績效報告(是為制定決策、采取行動或引起關(guān)注而匯編工作績效信息所形成的實物或電子項目文件。)項目管理計劃更新項目文件更新6.5實施整體變更控制實施整體變更控制的概述實施整體變更控制時審查所有變更請求，批準或否決變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結(jié)果進行溝通的過程。實施整體變更控制過程貫穿項目始終，并且應(yīng)用于項目的各個階段。項目的任何干系人都可以提出變更請求。所有變更必須都以書面形式記錄，并納入變更管理以及配置管理系統(tǒng)中。每項記錄在案的變更請求都必須由一位責任人批準或否決，這個責任人通常是項目發(fā)起人或項目經(jīng)理。必要時，應(yīng)該由變更控制委員會CCB)來決策是否實施整體變更控制過程。某些特定的變更請求，在CCB批準之后，還可能需客戶或發(fā)起人批準。整體變更控制可以通過CCB和變更控制系統(tǒng)來完成，但是，整體變更控制不只是變更控制委員會的事情，也是項目經(jīng)理和團隊的事情。原因如下：變更控制委員會是由主要項目干系人的代表組成的一個小組，項目經(jīng)理可以是其中的成員之一，但通常不是組長。變更控制系統(tǒng)是指關(guān)于變更管理的一系列正式的書面程序，包括文檔、跟蹤系統(tǒng)和變更的批準層次等。配置控制重點關(guān)注可交付成果及各個過程的技術(shù)規(guī)范之間的匹配問題，而變更控制則著眼于識別、記錄、批準或否決對項目文件、可交付成果或基準的變更。根絕項目的完成情況具有不同的詳細程度，整體變更控制過程包括下列變更活動：ML，色/刖HJo匕/土仲 mnW：5L3C.中(2)影響整悴變更控加的用美因素，確保.只有已北徘的變更才葩破實施T(3)訐團并批唯受更申請.⑺獨迪規(guī)范枇的變更申請流租來管■理已批唯情變更。心)笆泡基線的完將性1埔■保只力己批推的變史才能被集成到項目的產(chǎn)品豉服務(wù)中r井對變更的配置和計劃父拶進行維護.<6)評審并印批所有朽面的糾正措通和翦防揩施.(7)根據(jù)己批推的變更，控制并更新里目的他潴、成本、預(yù)算一處度和質(zhì)揖需求”芟更要從整個項巨的高度上進行協(xié)調(diào).要記錄變更;申請的所有影晌.(9J股征觥酷法赳弛H朝性”口0〕基『質(zhì)量投告控制項目質(zhì)置如其將片板推,包括在實施整體變更控制過程中的部分配置管理活動如下：配置識別；配置狀態(tài)記錄；配置核實與審計。從整個項目的高度上應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程，需要達成以下3個主要目標。建立一種有效的辦法，以便以同一的方式進行變更的識別、請求、批準，以及評估變更的價值和效果。通過對每項變更進行影響分析，使我們有機會持續(xù)不斷的對項目進行驗證和改進。為項目管理團隊提供一種與項目干系人之間就所有變更進行溝通的機制。實施整體變更控制的輸入實施整體變更控制的工具與技術(shù)實施整體變更控制的輸出6.6結(jié)束項目或階段結(jié)束項目或階段的概述結(jié)束項目或階段是完成并結(jié)束所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束

項目或項目階段的過程。本過程的主要作用是：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正式結(jié)束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源結(jié)束階段的主要管理內(nèi)容是收尾管理，19結(jié)束階段的主要管理內(nèi)容是收尾管理，19章有具體闡述。結(jié)束項目過程需要實施各種活動，實質(zhì)是進行項目行政收尾。在結(jié)束項目過程中，雖然也需要獲得項目發(fā)起人或客戶對項目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的最終驗收，這個驗收主要是一個必須的程序，是一個形式上的驗收而非實質(zhì)性技術(shù)驗收。真正的技術(shù)驗收早在范圍核實過程中已經(jīng)完成。項目結(jié)束或提前終止或每個階段結(jié)束都需要行政收尾工作，主要包括：產(chǎn)品核實。財務(wù)收尾。更新項目記錄。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進行項目完工后評價。進行組織過程資產(chǎn)更新。手機、整理和歸檔各種項目資料。結(jié)束項目干系人在項目上的關(guān)系，解散項目團隊。行政收尾產(chǎn)生的結(jié)果如下：對項目產(chǎn)品的正式接收完整的項目檔案組織過程資產(chǎn)更新(經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié))資源釋放(包括人力和非人力資源)合同收尾：結(jié)束采購過程，結(jié)束合同工作，進行采購審計，結(jié)束當事人之間的合同關(guān)系，并將有關(guān)資料收集歸檔。行政收尾和合同收尾，聯(lián)系在于：都需要進行產(chǎn)品核實，都需要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對相關(guān)資料進行整理和歸檔，更新組織過程資產(chǎn)。區(qū)別在于:1)行政收尾是針對項目和項目各階段的，不僅整個項目要進行一次行政收1)尾，而且每個項目階段結(jié)束是都要進行相應(yīng)的行政收尾；而合同收尾是針對合同的，每一個合同需要而且只需要進行一次合同收尾。從整個項目說，合同收尾發(fā)生在行政收尾之前，如果是以合同形式進行的項目，在收尾階段，先要進行采購審計和合同收尾，然后進行行政收