72旅游者政策與法律法規(guī)第五版教案

XX職業(yè)學(xué)院教案課程名稱：政策與法律法規(guī)課題（項(xiàng)目）7.2旅游者授課時(shí)間2020-2021學(xué)年第1學(xué)期周次1周2次授課地點(diǎn)D406班級(jí)2019旅游管理授課教師教學(xué)資源課件、微課、學(xué)習(xí)通APP、微信等。教學(xué)內(nèi)容一、旅游者與消費(fèi)者二、旅游者權(quán)利三、旅游者義務(wù)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)旅游者權(quán)利教學(xué)難點(diǎn)旅游者義務(wù)教法學(xué)法教法.問(wèn)題教學(xué)法：教師設(shè)置思考問(wèn)題，以問(wèn)題為線索，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)分析和解決問(wèn)題。.小組討論法：以學(xué)生為中心，針對(duì)任務(wù)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)組織學(xué)生討論，學(xué)生自主活動(dòng)，活躍課堂氣氛，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的掌握度。.“啟發(fā)引導(dǎo)”教學(xué)方法由教師先提出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生自主思考，教師再介紹解決問(wèn)題的方法，并歸納總結(jié)出一般規(guī)律或概念。在啟發(fā)引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程中，教師要充分尊重學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生成為知識(shí)與能力的主動(dòng)構(gòu)建者，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)新精神培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方式。.“案例分析”教學(xué)方法案例教學(xué)法是指在教學(xué)中，通過(guò)分析和研究現(xiàn)有的案例，來(lái)解釋所要講授的教學(xué)內(nèi)容并推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展與完善。.理論講授法學(xué)法.小組探究法：通過(guò)組內(nèi)討論學(xué)習(xí)，共同完成小組任務(wù)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)每位組員參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和求異思維，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。.自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生在課前通過(guò)超星泛雅平臺(tái)自主學(xué)習(xí)微課、完成課前測(cè)試等，為課堂學(xué)習(xí)儲(chǔ)備知識(shí)。教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)活動(dòng)程類型活動(dòng)描述

課前導(dǎo)入學(xué)習(xí)(10分鐘)教學(xué)活動(dòng).通過(guò)學(xué)習(xí)通APP考勤.點(diǎn)評(píng)上次課程的課后小測(cè)和歷年真題中錯(cuò)誤率高的題目。.回顧上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)生活動(dòng).登錄學(xué)習(xí)通APP進(jìn)行簽到。.通過(guò)學(xué)習(xí)通APP完成課前小測(cè)。.反思不足。根據(jù)自己課前測(cè)試的錯(cuò)誤，反思自己課前學(xué)習(xí)的不足，重新思考測(cè)試錯(cuò)誤問(wèn)題的答案，回答教師提問(wèn)。新課教學(xué)(70分鐘)教學(xué)活動(dòng)教師理論講解：知識(shí)點(diǎn)1一、旅游者與消費(fèi)者.旅游者的屬性旅游者本質(zhì)上屬于消費(fèi)者，具備消費(fèi)者的一般共性。旅游消費(fèi)，即旅游者通過(guò)購(gòu)買旅游產(chǎn)品，滿足自身旅游需求的過(guò)程。在現(xiàn)代社會(huì)，為了保持正常生活，人們已經(jīng)無(wú)法擺脫對(duì)消費(fèi)的依賴。尤其是旅游，是一種支出較高的精神文化消費(fèi)。無(wú)論去哪里、采用何種形式旅游，都要通過(guò)消費(fèi)來(lái)滿足旅游者食、住、行、游、購(gòu)、娛最基本的需求。.旅游者的特殊性與一般消費(fèi)者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在：(1)參加旅游活動(dòng)的目的是獲得精神上的愉悅，與滿足人的基本需求有明顯的不同。由此，對(duì)于提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的要求更高。(2)由于旅游活動(dòng)的空間移動(dòng)性和一定的時(shí)間性特征，旅游者的弱者地位更加明顯。與一般消費(fèi)者相比，他們不但會(huì)遭遇經(jīng)濟(jì)上的損害，還可能遇到生命安全的威脅，由此，特殊的安全保障措施必不可少。(3)旅游消費(fèi)的復(fù)雜性和專業(yè)性，先付費(fèi)再旅游的特點(diǎn)，使旅游者對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的依賴更加明顯。實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的最終目的，不僅需要經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信和努力，也需要旅游者的積極配合，更需要旅游者文明程度的不斷提高。在旅游活動(dòng)中，旅游者作為一般消費(fèi)者受《費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的保護(hù)。同時(shí)，針對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)行為的特殊性和旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，《旅游法》不僅設(shè)專章規(guī)定了旅游者的權(quán)利和義務(wù)，還在其他章節(jié)規(guī)定了旅游者參加旅游活動(dòng)的相關(guān)權(quán)利。學(xué)生活動(dòng)教學(xué)活動(dòng)教師理論講解：知識(shí)點(diǎn)2二、旅游者權(quán)利【課堂提問(wèn)】你知道旅游者有哪些權(quán)利嗎？1.自主選擇權(quán)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。這表明：旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的主要內(nèi)容：(1)能夠自主選擇價(jià)格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)旅游者可以對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行比較、鑒別和挑選，可以自主選擇提供旅游產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，可以自主選擇旅游產(chǎn)品的品種和服務(wù)的方式，可以自主決定是否購(gòu)買、是否接受任何一種產(chǎn)品和服務(wù)。即使是在旅游經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)事先擬定好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的格式合同中，也應(yīng)當(dāng)允許、尊重和保護(hù)旅游者按照自己的意志選擇旅游消費(fèi)。(2)有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為實(shí)踐中，有的旅游經(jīng)營(yíng)者擅自將旅游者轉(zhuǎn)給其他經(jīng)營(yíng)者接待；有的違背市場(chǎng)交易原則，擅自在行程中增加購(gòu)物或者自費(fèi)項(xiàng)目等行為，損害了旅游者的自主選擇權(quán)。為保護(hù)旅游者的自主選擇權(quán)，《旅游法》第35條明確規(guī)定，旅行社以低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。.知悉真情權(quán)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提，是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容：(1)有權(quán)要求宣傳信息真實(shí)由于旅游活動(dòng)的跨區(qū)域性，多數(shù)旅游者往往通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)者提供的宣傳手冊(cè)了解旅游目的地的信息，信息的描述直接影響旅游者的購(gòu)買行為。為此，《旅游法》第32條明確規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證所提供的諸如行程安排、價(jià)格、旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等信息真實(shí)可靠。(2)有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者作為合同一方主體的情況真實(shí)在包價(jià)旅游合同中，負(fù)責(zé)簽約的旅行社將接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應(yīng)當(dāng)載明地接社的名稱及相關(guān)信息；簽約的旅行社是受其他旅行社的委托代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)載明委托社和簽約旅行社的名稱及相關(guān)信息。(3)有權(quán)獲得旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)詳情旅游者有權(quán)就包價(jià)旅游合同中的行程安排、成團(tuán)最低人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、自由活動(dòng)時(shí)間安排、旅行社責(zé)任減免信息，以及旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等內(nèi)容，要求旅行社做出詳細(xì)說(shuō)明，并有權(quán)要求旅行社在旅游行程開(kāi)始前提供旅游行程單。.要求履約權(quán)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)?！逗贤ā芬?guī)定，依法成立的合同，受法律保護(hù)；依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。據(jù)此，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行合同義務(wù)，否則，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者違約責(zé)任。具體而言：(1)有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論約定是口頭的還是書面的。包價(jià)旅游合同必須采用書面形式，該合同附隨的旅游行程單是合同的重要組成部分。(2)有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)誠(chéng)信原則，嚴(yán)格按照合同約定的旅游行程單的安排全面履行合同義務(wù)。(3)有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者不得任意解除合同旅游者有任意解除合同的權(quán)利，除旅游者自己提出的、出現(xiàn)《旅游法第66條規(guī)定的旅行社法定解除合同情形的、出現(xiàn)《旅游法》第67條規(guī)定的發(fā)生不可抗力或者旅游經(jīng)營(yíng)者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件等可以解除合同的法定情形外，旅游經(jīng)營(yíng)者不得擅自解除合同。.被尊重權(quán)《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍Ｂ糜握哂袡?quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》第52條的規(guī)定，對(duì)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息予以保密。旅游者參加旅游活動(dòng)是為了獲得精神享受，是個(gè)體進(jìn)行體驗(yàn)的經(jīng)歷，與旅游者的人格、習(xí)慣和信仰密切相關(guān)。該權(quán)利的主要內(nèi)容：(1)人格尊嚴(yán)得到尊重人格尊嚴(yán)在法律上是人格權(quán)的一部分，是整個(gè)法律體系中的一種基礎(chǔ)性權(quán)利，是社會(huì)個(gè)體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。旅游者的人格尊嚴(yán)得到尊重意味著其在參加旅游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)受到旅游經(jīng)營(yíng)者和他人的尊重，任何人不得侵犯其姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)。(2)民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣，是指一個(gè)民族在長(zhǎng)期的生產(chǎn)生活中形成的風(fēng)尚、禮節(jié)、行為、傾向等。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，來(lái)自各民族、各地區(qū)的旅游者要相互尊重，和睦相處，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的民族風(fēng)俗習(xí)慣。(3)宗教信仰得到尊重宗教信仰，是指人對(duì)某種特定宗教的信奉和皈依。旅游者在參加旅游活動(dòng)時(shí)可以自由地表達(dá)自己的宗教信仰和表明宗教身份，旅游經(jīng)營(yíng)者和其他人對(duì)其宗教信仰應(yīng)當(dāng)予以尊重。.特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體有愿望、有條件參與旅游活動(dòng)，為他們提供便利和優(yōu)惠是社會(huì)文明的基本體現(xiàn)和要求。該權(quán)利的主要內(nèi)容：(1)重視對(duì)特殊群體的保護(hù)，滿足其對(duì)精神文化生活的需求。殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體由于年齡和生理特點(diǎn)，在社會(huì)生活中屬于應(yīng)當(dāng)受到照顧的群體。我國(guó)歷來(lái)重視對(duì)該群體的保護(hù)無(wú)論是立法還是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(2)本規(guī)定使用“等旅游者”的表述方式，為實(shí)踐中各地方、景區(qū)對(duì)諸如在校學(xué)生、現(xiàn)役軍人、教師等身份的旅游者給予的優(yōu)惠予以認(rèn)可。.救助請(qǐng)求權(quán)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全是其參加旅游活動(dòng)的前提和保障。人身安全，是指旅游者的生命、健康沒(méi)有危險(xiǎn)，免受威脅，不出事故。財(cái)產(chǎn)安全，是指旅游者隨身攜帶的現(xiàn)金、銀行卡、身份證件、攜帶物品等財(cái)產(chǎn)不受侵犯?！堵糜畏ā凡粌H設(shè)置旅游安全專章、在相關(guān)條文中規(guī)定旅游者的安全權(quán)，且在第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，以保障安全權(quán)的實(shí)現(xiàn)。該權(quán)利的主要內(nèi)容：(1)請(qǐng)求救助和保護(hù)

旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，即存在侵害旅游者的生命、健康、身體或者其財(cái)產(chǎn)的可能性時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利，以消除可能發(fā)生侵害的因素，防止侵害的實(shí)際發(fā)生，保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。（2）依法獲得賠償旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。為保障該權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，《旅游法》第54條，第70條第1款、第3款，第71條第2款等將該權(quán)利具體化。由于其他原因造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅游者還可以依據(jù)民法、侵權(quán)責(zé)任法等法律請(qǐng)求賠償、維護(hù)其權(quán)利7.其他權(quán)利《旅游法》還在相關(guān)章節(jié)規(guī)定了旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利，為旅游者參加旅游活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)旅游目的提供了保證。學(xué)生活動(dòng)【課堂提問(wèn)】：你知道旅游者有哪些權(quán)利嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名回答問(wèn)題，如果第一名回答錯(cuò)誤，邀請(qǐng)下一個(gè)名次的同學(xué)回答問(wèn)題?；卮鹫_每題加平時(shí)成績(jī)1分，回其答錯(cuò)誤0分。其他同學(xué)通過(guò)學(xué)習(xí)通APP課堂提問(wèn)模塊線上答題，并獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分。作為期末成績(jī)的平時(shí)成績(jī)?！練v年真題】：【2018年真題?單選】《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受（A）。A.便利和優(yōu)惠 B.便利或優(yōu)惠 C.便利 D.優(yōu)惠【2019年真題?多選】《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，（ABC）等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。A.老年人 B.未成年人C.殘疾人 D.無(wú)國(guó)籍人 E.外國(guó)人【2020年真題?多選】《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，（CDE）等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)的規(guī)定享有便利和優(yōu)惠。A.教師 B.軍人C.殘疾人 D.老年人 E.未成年人生【2019年真題?單選】根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的。有（C）的權(quán)利。A.依法獲得補(bǔ)償和賠償 B.依法獲得補(bǔ)償或賠償C.依法獲得賠償 D.依法獲得補(bǔ)償通過(guò)學(xué)習(xí)通隨堂練習(xí)功能讓全班學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，回答正確+2分，回答錯(cuò)誤0分，課堂積分作為平時(shí)成績(jī)的一部分。讓學(xué)生進(jìn)行真題訓(xùn)練，從而加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握，改進(jìn)和提高自己的職業(yè)適應(yīng)能力。教學(xué)活教師理論講解：知識(shí)點(diǎn)3三、旅游者義務(wù)1.遵紀(jì)守法、文明旅游的義務(wù)《旅游法》第13條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。公民的權(quán)利、義務(wù)相一致，旅游者享有權(quán)利的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)。該義務(wù)的主要內(nèi)容：(1)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德。社會(huì)公共秩序，指為維護(hù)社會(huì)公共生活所必需的秩序，包括生產(chǎn)、工作、營(yíng)業(yè)交通、娛樂(lè)、公共場(chǎng)所等方面；社會(huì)公德，是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。良好的公共秩序和高素質(zhì)的旅游者，是旅游活動(dòng)有序進(jìn)行、旅游業(yè)健康發(fā)展的保證。(2)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。無(wú)視旅游地風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，容易引發(fā)與當(dāng)?shù)鼐用竦哪Σ梁兔埽斐杉m紛和沖突，不僅影響旅游質(zhì)量，自身安全還可能受到威脅。(3)愛(ài)護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提；生態(tài)環(huán)境與人類關(guān)系密切，影響人類的生存和發(fā)展，杜絕旅游活動(dòng)中旅游者的不良行為，有利于實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。(4)遵守旅游文明行為規(guī)范。少數(shù)旅游者旅游活動(dòng)中的不文明行為，破壞了中國(guó)形象，為此，國(guó)家制定了《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等文明旅游行為規(guī)范，旅游者應(yīng)當(dāng)遵守。.不得損害他人合法權(quán)益《旅游法》第14條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決旅游糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。處理好旅游活動(dòng)中與旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員、旅游目的地居民、同行旅游者的關(guān)系，既能保證旅游者舒心、愉快、順利地實(shí)現(xiàn)旅游目的，也能維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。該義務(wù)的主要內(nèi)容：(1)不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦睦娈?dāng)?shù)鼐用竦睦媸侵嘎糜文康牡鼗蛘呒m紛發(fā)生地的居民，其受法律保護(hù)的權(quán)益，旅游者無(wú)論在旅游活動(dòng)中或者在解決旅游糾紛時(shí)都不能損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)不得干擾他人的旅游活動(dòng)即旅游者不得因其行為而使他人的旅游活動(dòng)難以順利進(jìn)行甚至無(wú)法進(jìn)行。(3)不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)，損害其合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。為使旅游者更好地履行該項(xiàng)義務(wù)，《旅游法》第66條規(guī)定，旅游者從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的，旅行社可以解除合同；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第72條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。.安全配合義務(wù)安全是旅游活動(dòng)的基本要求，不僅僅是政府、旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，旅游者也應(yīng)當(dāng)履行安全配合的義務(wù)。《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者

違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。該項(xiàng)義務(wù)的主要內(nèi)容：(1)如實(shí)告知健康信息、遵守安全警示規(guī)定。旅游活動(dòng)能帶給人們精神享受，同時(shí)有的旅游產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)參加者的身體條件有要求，需要旅游者積極配合，在購(gòu)買旅游產(chǎn)品或者接受旅游服務(wù)時(shí)，如實(shí)告知。這既是對(duì)自身安全、其他旅游者負(fù)責(zé)，也是與旅游經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信締約、履約的要求。(2)對(duì)相關(guān)措施予以配合的義務(wù)旅游活動(dòng)中可能遭遇突發(fā)事件，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》(以下本書簡(jiǎn)稱《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》)的規(guī)定，有關(guān)人民政府會(huì)組織有關(guān)部門采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，旅游經(jīng)營(yíng)者也會(huì)采取必要的處置措施，對(duì)旅游者做出妥善安排。為了保障旅游安全，旅游者應(yīng)當(dāng)服從指揮和安排，配合應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件采取的措施。(3)不履行配合義務(wù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任旅游者如果違反安全警示規(guī)定，不配合政府、旅游經(jīng)營(yíng)者為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采取的應(yīng)急措施，可能給自身造成損害，也可能給他人或者國(guó)家造成損失，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的民事甚至刑事法律責(zé)任。4.不得非法滯留、擅自分團(tuán)或脫團(tuán)《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。該規(guī)定既適用于我咻游者前往其他國(guó)家和地區(qū)參加旅游活動(dòng)，也適用于來(lái)中國(guó)參加旅游活動(dòng)的外國(guó)人。其主要內(nèi)容是：出境旅游者前往其他國(guó)家或者地區(qū)參加旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照證件載明的期限、從國(guó)家開(kāi)放的口岸出入國(guó)邊境，依據(jù)許可的期限在旅游目的地停留，按照旅游行程的安排參加旅游活動(dòng)。不得非法滯留擅自分團(tuán)或脫團(tuán)。同樣入境旅游者在我國(guó)境內(nèi)參加旅游活動(dòng)，也應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。為規(guī)范出境、入境旅游者參加出境、入境旅游活動(dòng)的行為，《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留和擅自分團(tuán)、脫團(tuán)情形的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告，未履行報(bào)告義務(wù)的，根據(jù)《旅游法第99條的規(guī)定，由旅游主管部門對(duì)其及其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法追究責(zé)任。學(xué)生活動(dòng)【歷年真題】：【2016年真題?單選】旅行社組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留和擅自分團(tuán)、脫團(tuán)情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法律規(guī)定的部分報(bào)告，未履行報(bào)告義務(wù)的，由(B)對(duì)其及其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其