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5后6?口乂人網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施方案BestLinkBestLink南京嘉環(huán)科技有限公司2022年4月2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第1頁,共31頁目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述 4\o"CurrentDocument".無線優(yōu)化主要工作 4\o"CurrentDocument".優(yōu)化項目實施流程計劃 5\o"CurrentDocument"第二章嘉環(huán)優(yōu)化服務(wù)承諾 5\o"CurrentDocument".安全性原則 6\o"CurrentDocument".客戶滿意原則 6\o"CurrentDocument".高效率原則 6\o"CurrentDocument".優(yōu)化原則 6\o"CurrentDocument"第三章現(xiàn)場工作管理辦法及方案 6\o"CurrentDocument".項目組人員分工: 6\o"CurrentDocument".現(xiàn)場明確工作匯報制度: 9\o"CurrentDocument".根據(jù)現(xiàn)場工作確定工作計劃: 9\o"CurrentDocument".根據(jù)現(xiàn)場工作確認項目組會議制度: 9\o"CurrentDocument"第四章優(yōu)化服務(wù)進度計劃 10\o"CurrentDocument".項目啟動 10\o"CurrentDocument".第一階段一網(wǎng)絡(luò)評估 10\o"CurrentDocument".第二階段一網(wǎng)絡(luò)問題分析,提出優(yōu)化方案 11\o"CurrentDocument".第三階段一優(yōu)化方案實施 11\o"CurrentDocument".第四階段一提交優(yōu)化報告 11\o"CurrentDocument"第五章網(wǎng)絡(luò)評估 11\o"CurrentDocument".網(wǎng)絡(luò)信息收集 11\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃與優(yōu)化文檔 112022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第22022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2頁,共31頁\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)規(guī)參數(shù) 12\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)投訴信息 12\o"CurrentDocument".現(xiàn)網(wǎng)評估與分析 13\o"CurrentDocument"DT評估 13\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)VIP區(qū)域CQT 13\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置分析 13\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)分析 13\o"CurrentDocument"現(xiàn)網(wǎng)無線性能分析 13\o"CurrentDocument"3,輸出文檔 13\o"CurrentDocument"第六章日常優(yōu)化實施方案及措施 13\o"CurrentDocument".日常RF優(yōu)化 14\o"CurrentDocument".KPI監(jiān)控,TOP小區(qū)處理 16.2/3G鄰區(qū)分析 錯誤!未定義書簽。\o"CurrentDocument".網(wǎng)格指標(biāo)提升及保障 21\o"CurrentDocument".投訴處理及客戶感知度提升 22\o"CurrentDocument".LTE終端驗證測試 24\o"CurrentDocument".網(wǎng)絡(luò)站點的規(guī)劃 25\o"CurrentDocument".重要事項的重點保障 25\o"CurrentDocument"小結(jié) 302022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第32022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第3頁,共31頁第一章無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述.無線優(yōu)化主要工作移動通信網(wǎng)是一個不斷變化的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、無線環(huán)境、用戶分布和使用行為都在不斷地變化,需要持續(xù)不斷地對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化調(diào)整,以適應(yīng)各種變化,只有不斷地提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,才能讓用戶滿意,吸引和發(fā)展更多的用戶。令無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的原則:在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,建設(shè)一個容量和覆蓋范圍都盡可能大的無線網(wǎng)絡(luò),并適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和擴容的要求。令無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的思路:首先做好覆蓋優(yōu)化,在覆蓋能夠保證的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)性能優(yōu)化,最終實現(xiàn)整體性能優(yōu)化:最佳的系統(tǒng)覆蓋合理的切換帶的控制系統(tǒng)干擾最小均勻合理的基站負荷令無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要工作:>提高網(wǎng)絡(luò)運行指標(biāo):無線接通率、掉話率、最壞小區(qū)比例、切換成功率等;>解決用戶投訴,提高通信質(zhì)量;>均衡網(wǎng)絡(luò)負荷及話務(wù)量;>合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源;>建立和長期維護網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺;
目前LTE的日常優(yōu)化主要是協(xié)助移動公司對整個LTE網(wǎng)絡(luò)進行日常的優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)的維護,具體工作要根據(jù)移動公司的現(xiàn)場安排,確定工作重點,對網(wǎng)絡(luò)進行評估,提出優(yōu)化方案,現(xiàn)網(wǎng)實施。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第4頁,共31頁.優(yōu)化項目實施流程計劃?項目啟動:
網(wǎng)絡(luò)評估I網(wǎng)絡(luò)信息收集I網(wǎng)絡(luò)分析評]I I I網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1 二 I __工程參數(shù)規(guī)劃一小區(qū)參數(shù)規(guī)劃 解決方案制定制定優(yōu)化方案與評審優(yōu)化實施優(yōu)化后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控優(yōu)化后網(wǎng)絡(luò)驗收第二章嘉環(huán)優(yōu)化服務(wù)承諾“客戶至上用心服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新勇爭第一”是嘉環(huán)公司的核心價值觀;“為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的理由,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的核心競爭力”是嘉環(huán)公司的服務(wù)觀。嘉環(huán)公司的優(yōu)化隊伍承諾在福建移動的工作中堅持做到以下幾點原則:2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第52022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第5頁,共31頁.安全性原則制定技術(shù)方案應(yīng)首先考慮網(wǎng)絡(luò)安全。優(yōu)化過程中盡可能提供試驗手段和安全保障措施,對技術(shù)方案進行嚴(yán)格評審,制定備份應(yīng)急方案,并配備經(jīng)驗豐富的應(yīng)急專家小組的現(xiàn)場和遠程支持,保證優(yōu)化的順利進行。.客戶滿意原則在第一時間響應(yīng)客戶的投訴,對客戶進行正確的引導(dǎo),降低客戶對網(wǎng)絡(luò)的不良感受,對問題單進行及時的統(tǒng)計整理,在優(yōu)化期間進行客戶的回訪、調(diào)查,對客戶的投訴進行深入的分析,在問題解決后進行長時間的回訪跟進,進一步提高客戶滿意度。.高效率原則有效的項目管理,指派專門的項目接口人與用戶接口。保證工程技術(shù)力量的統(tǒng)一調(diào)配和合理使用,高效完成第三方優(yōu)化工程。.優(yōu)化原則及時進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在規(guī)定時間內(nèi)優(yōu)于優(yōu)化前并達到及趕超指標(biāo)的考核要求。對不合理的規(guī)劃進行結(jié)構(gòu)性優(yōu)化調(diào)整。第三章現(xiàn)場工作管理辦法及方案現(xiàn)場優(yōu)化工作在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上,根據(jù)具體優(yōu)化項目確定項目組組織管理架構(gòu)、項目組成員、項目組崗位、以崗定人,確定各自的崗位職責(zé)。.項目組人員分工:2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第62022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第6頁,共31頁系統(tǒng)分析工程師系統(tǒng)分析工程師項目經(jīng)理PM職責(zé):>項目經(jīng)理在遵守移動公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下,在符合客戶滿意度的條件下,項目經(jīng)理全權(quán)負責(zé)整個優(yōu)化項目的所有工作;>對合同信息、技術(shù)狀況、工程規(guī)模和工期要求等進行綜合分析,輸出《項目組結(jié)構(gòu)框架》、《崗位職責(zé)設(shè)置和說明》、《設(shè)備需求說明》;>對跨部門資源協(xié)調(diào)的工作作出詳細計劃并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);>完成項目組成員雙向溝通后,輸出《項目組結(jié)構(gòu)框架》提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按公司任命文件形式下發(fā);>完成項目內(nèi)部管理制度,提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核;>和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起召開各項會議(項目啟動會議、項目質(zhì)量評審會議、項目總結(jié)會議等),向參會者發(fā)送邀請和會議討論材料;>根據(jù)各項目特點,輸出《項目信息通報制度》;>處理項目中存在和發(fā)生的各類重要問題,包括內(nèi)部問題、外部問題、技術(shù)問題、管理問題等;>對項目付主要責(zé)任;>召開項目計劃研討會,輸出《項目計劃》,制定關(guān)鍵要求和可交付成果;>根據(jù)項目技術(shù)需求制定項目人員培訓(xùn)計劃,并跟蹤和落實;2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第72022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第7頁,共31頁>參與項目經(jīng)理召開的各項會議,并做會議紀(jì)要,輸出給項目經(jīng)理和相干關(guān)系人;>在項目進行過程中進行項目文檔管理,確保文檔能夠被安全、準(zhǔn)確地存放和使用,指導(dǎo)員工對文檔的使用,保證資料的準(zhǔn)確性和及時性;質(zhì)量管理(QM)職責(zé):>對項目質(zhì)量管理實行PDCA原則,指導(dǎo)改進項目質(zhì)量;>P=Plan,制定質(zhì)量管理流程和制度,輸出《質(zhì)量管理計劃》;>D=Do,對項目日常運作進行質(zhì)量跟蹤及監(jiān)控(可采取抽查的方式進行);>C=Check,定期對整個項目運行情況進行評估(包括測試、規(guī)劃、優(yōu)化),輸出《項目階段質(zhì)量評估報告》,提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);>A=Adjust,對需要改進的環(huán)節(jié)輸出《質(zhì)量整改問題單》;設(shè)備管理員職責(zé):>輔助項目經(jīng)理,分析項目合同設(shè)備需求,輸出《項目設(shè)備需求計劃》;>跟蹤設(shè)備到位情況和落實設(shè)備使用責(zé)任人,輸出《項目設(shè)備數(shù)量及責(zé)任人清單》;>對項目中的設(shè)備使用情況進行跟蹤和匯總,定期輸出《設(shè)備使用情況和設(shè)備異常記錄表》,對報廢設(shè)備輸出《設(shè)備報廢清單及設(shè)備補充清單》;技術(shù)總監(jiān)職責(zé):>現(xiàn)場進行相應(yīng)的技術(shù)支持,以保障項目可靠穩(wěn)定運行;>技術(shù)支持人員進駐項目后,由項目經(jīng)理統(tǒng)籌管理。對現(xiàn)場技術(shù)問題進行匯總、分析,并輸出《問題技術(shù)解決方案》交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行評審后方可在項目中執(zhí)行和實施;>制定相應(yīng)的《培訓(xùn)計劃》提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審核和批示;>整理和輸出在日常優(yōu)化過程中的案例并組織項目組學(xué)習(xí);>和領(lǐng)導(dǎo)一起審核規(guī)劃、優(yōu)化方案,并制定最終優(yōu)化計劃并落實實施;測試工程師職責(zé):>根據(jù)客戶要求制定相應(yīng)的測試方案和測試規(guī)范,輸出《**測試方案》提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處進行審核,通過后認真貫徹和執(zhí)行;2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第82022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共31頁>制作各種測試所需的記錄表格,輸出《**測試記錄表》,并及時回收原始測試記錄表用以歸檔;>每天匯總測試人員的測試工作量和問題,每日提交測試日報到項目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)處;>根據(jù)各種不同的測試項目、要求、規(guī)范、報告模板,待測試完畢后,輸出《**測試分析報告》;?系統(tǒng)分析工程師:>根據(jù)項目經(jīng)理助理制定的《項目計劃》制定出相應(yīng)結(jié)構(gòu)模塊的《**項目優(yōu)化工作計劃》,并落實到個人。每天輸出優(yōu)化工作日報到項目經(jīng)理處并抄送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);>《**項目優(yōu)化工作計劃》應(yīng)符合項目合同界面,根據(jù)項目優(yōu)化工作內(nèi)容界面,輸出《**項目優(yōu)化細則和報告》;>及時收集并匯報《優(yōu)化問題清單》提交到技術(shù)支持人員處理,并跟蹤問題解決情況,整理匯總《項目相關(guān)優(yōu)化問題處理指導(dǎo)意見》作為技術(shù)能力提升方案提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處進行歸檔;>及時輸出《優(yōu)化報告》、《典型案例分析報告》及《相關(guān)測試軟件指導(dǎo)書》,提交到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處審核,待審核通過后歸檔處理;.現(xiàn)場明確工作匯報制度:針對具體優(yōu)化項目與移動公司一起制定項目管理文檔,制定日報、周報、月報、季度報等的匯報策略及對象,根據(jù)項目考核標(biāo)準(zhǔn)制定項目質(zhì)量監(jiān)控方案。.根據(jù)現(xiàn)場工作確定工作計劃:針對具體項目內(nèi)容及周期,制定優(yōu)化的周期、時間進度、優(yōu)化WBS任務(wù)分解書、優(yōu)化項目里程碑、優(yōu)化行為、優(yōu)化范疇等內(nèi)容的詳細計劃書,并形成項目作業(yè)計劃,結(jié)合項目質(zhì)量管理目標(biāo)進行有效的監(jiān)控和落實。.根據(jù)現(xiàn)場工作確認項目組會議制度:在項目開工前和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起召開項目啟動大會,明確項目組架構(gòu)、成員、聯(lián)絡(luò)方式、匯報周期、工程計劃等內(nèi)容,和客戶攜手并進,共同將網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升上去。同2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第92022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第9頁,共31頁時根據(jù)現(xiàn)場需要確定項目組會議的周例會、月例會等其他例行會議制度。第四章優(yōu)化服務(wù)進度計劃良好的溝通是做好工作的前提,優(yōu)化人員進場以后要盡快與客戶取得聯(lián)系,確認優(yōu)化職責(zé),了解客戶的相關(guān)規(guī)章制度至關(guān)重要。確認工作職責(zé)與工作重點,做到工作有的放矢,才能將工作做好,才能符合客戶的滿意度。項目啟動網(wǎng)絡(luò)評估測試網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題分析網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案實旃網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案確定項目啟動網(wǎng)絡(luò)評估測試網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題分析網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案實旃網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案確定項目啟動項目人員入場以后首先搭建本地優(yōu)化平臺,同時項目負責(zé)人與移動公司確認工作重點,了解客戶的相關(guān)規(guī)章制度,同時在項目正式開始前與客戶一起開一個項目開工協(xié)調(diào)會,盡可能早的將住宿、車輛、人員、設(shè)備等優(yōu)化資源準(zhǔn)備到位。第一階段一一網(wǎng)絡(luò)評估根據(jù)客戶交待的工作任務(wù),認清自己的工作重點,構(gòu)建相關(guān)優(yōu)化思路,通過多種方式對網(wǎng)絡(luò)進行評估測試,如DT測試、KPI指標(biāo)提取、投訴報告收集整理、參數(shù)提取、相關(guān)規(guī)劃報告等等,盡可能多的收集第一手資料,盡量全面的評估網(wǎng)絡(luò)。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第102022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第10頁,共31頁第二階段一一網(wǎng)絡(luò)問題分析,提出優(yōu)化方案根據(jù)第一階段的網(wǎng)絡(luò)評估,特別是DT測試情況,KPI指標(biāo)分析,投訴報告分析,及相關(guān)參數(shù)評估分析,結(jié)合相關(guān)環(huán)境、用戶行為等相關(guān)因素,提出優(yōu)化解決方案,并和項目組的技術(shù)總監(jiān)、移動公司一起評審優(yōu)化方案,確定優(yōu)化方案的可行性。第三階段一一優(yōu)化方案實施根據(jù)第二階段的網(wǎng)絡(luò)分析及優(yōu)化方案,對網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)優(yōu)化,在調(diào)整前要對現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)及數(shù)據(jù)做好備份,同時在調(diào)整的過程中必須做到指標(biāo)的監(jiān)控,確保優(yōu)化方案不會對網(wǎng)絡(luò)造成不利影響,一旦發(fā)現(xiàn)指標(biāo)有較大波動要立即將參數(shù)或者數(shù)據(jù)還原,重新進行網(wǎng)絡(luò)問題分析,再次提出優(yōu)化解決方案。第四階段一一提交優(yōu)化報告優(yōu)化結(jié)束后,根據(jù)第二、第三階段的網(wǎng)絡(luò)分析、優(yōu)化方案、結(jié)合優(yōu)化結(jié)果,必須要輸出一份優(yōu)化報告,保證優(yōu)化工作的完整性,同時將相關(guān)的優(yōu)化報告提交給客戶。第五章網(wǎng)絡(luò)評估.網(wǎng)絡(luò)信息收集現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃與優(yōu)化文檔優(yōu)化前盡可能搜集現(xiàn)網(wǎng)的規(guī)劃優(yōu)化文檔,在工程啟動初期對網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)有一個較為清晰的了解。需請盡可能提供以下文檔:《現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃方案》《現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化報告》《現(xiàn)網(wǎng)電測、仿真報告》《現(xiàn)網(wǎng)站點勘查報告》《現(xiàn)網(wǎng)干擾測試報告》《現(xiàn)網(wǎng)指標(biāo)信令統(tǒng)計點》《現(xiàn)網(wǎng)室內(nèi)分布系統(tǒng)規(guī)劃報告》2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第112022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第11頁,共31頁現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)規(guī)參數(shù)1)工程參數(shù)LTE基站:站型、配置、功率、經(jīng)緯度、載波、擾碼、天線配置(高度、型號、方位角、下傾角、極化方式)、信道配置。室內(nèi)分布系統(tǒng):室內(nèi)分布系統(tǒng)信源、干放信息、饋線、功放信息、天線型號、增益、室內(nèi)分布系統(tǒng)分布圖等。2)現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)參數(shù)如功率配置參數(shù)、切換參數(shù)、重選參數(shù)、接入?yún)?shù)、異系統(tǒng)操作參數(shù)、位置區(qū)劃分、PCI規(guī)劃、鄰區(qū)參數(shù)等。3)現(xiàn)網(wǎng)話統(tǒng)KPI指標(biāo)(暫時不涉及)需收集近三個月的KPI指標(biāo)數(shù)據(jù),同時確定各個參數(shù)的相關(guān)計數(shù)點。數(shù)據(jù)部分需收集的指標(biāo)主要:數(shù)據(jù)流量、ERAB無線接通率、掉線率、切換成功率、LTE->UMTS/TD/GPRS切換成功率等。4)現(xiàn)網(wǎng)VIP區(qū)域信息收集VIP區(qū)域包括政府機關(guān)的辦公區(qū)和生活區(qū),預(yù)計發(fā)展的大客戶群的區(qū)域,工作場所,營業(yè)廳,車站碼頭,機場,大型體育場館,大型超市,商業(yè)中心,高檔酒店,旅游景區(qū),高校等,同時還要考慮陸續(xù)新出現(xiàn)的VIP區(qū)域,如高新區(qū)等。5)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃站點信息通過該信息確定網(wǎng)絡(luò)的弱覆蓋區(qū)域或者高話務(wù)區(qū)域,為后期優(yōu)化工作確定優(yōu)化目標(biāo)?,F(xiàn)網(wǎng)投訴信息需配合收集用戶近三個月的投訴記錄,分析并逐步歸類。主要關(guān)注以下方面,特別注意熱點地區(qū)的覆蓋問題以及客戶特別不滿意的覆蓋問題:1)信號弱,信號波動,脫網(wǎng)問題;2)呼叫失敗問題;3)掉線問題;4)上網(wǎng)速度慢問題;2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第122022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第12頁,共31頁.現(xiàn)網(wǎng)評估與分析DT評估通過DT了解網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況,確定網(wǎng)絡(luò)整體的覆蓋情況,了解網(wǎng)絡(luò)的覆蓋盲點、弱覆蓋區(qū)域等。對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需關(guān)注這些指標(biāo):FTP下載速率,F(xiàn)TP上傳速率,掉線率,RSRP,SINR,切換成功率,ERAB無線接通率等?,F(xiàn)網(wǎng)VIP區(qū)域CQT了解重要單位、重要場所的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、下載速率等情況和用戶感受?,F(xiàn)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置分析通過對現(xiàn)網(wǎng)的參數(shù)進行核查分析,確定各項常規(guī)參數(shù)是否為整個網(wǎng)絡(luò)最佳的參數(shù)配置?,F(xiàn)網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)分析話統(tǒng)KPI數(shù)據(jù)是反映網(wǎng)絡(luò)性能的重要依據(jù),是網(wǎng)絡(luò)評估的一個重點,通過KPI評估確認網(wǎng)絡(luò)的整體指標(biāo),確認工作重點?,F(xiàn)網(wǎng)無線性能分析了解現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,結(jié)合話統(tǒng)、DT和CQT測試情況找出現(xiàn)網(wǎng)的問題,初步確定評估后整體的優(yōu)化方案。.輸出文檔該階段輸出以下文檔:《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃信息采集表》《網(wǎng)絡(luò)覆蓋路測報告》《現(xiàn)網(wǎng)工程參數(shù)總表》《網(wǎng)絡(luò)評估報告及優(yōu)化方案》第六章日常優(yōu)化實施方案及措施依據(jù)網(wǎng)絡(luò)評估的評估結(jié)果,同時按照客戶的具體要求可以開展以下一些常規(guī)的日2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第132022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第13頁,共31頁常優(yōu)化工作。1.日常RF優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化將采用簇優(yōu)化的方式進行,根據(jù)評審后的路測路線進行詳細的DT測試針對每個片區(qū)將開展反復(fù)路測,以確認小區(qū)業(yè)務(wù)正常,盡可能詳細的發(fā)現(xiàn)一些覆蓋問題,如弱覆蓋、越區(qū)覆蓋、扇區(qū)驗證;干擾問題,如網(wǎng)絡(luò)外干擾、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)干擾、上行干擾、下行干擾等;鄰區(qū)問題,如系統(tǒng)內(nèi)鄰區(qū)、LTE/UMTS/TD/G鄰區(qū)等。同時針對站點進行撥測,從網(wǎng)絡(luò)側(cè)和基站側(cè)兩方面評估優(yōu)化效果。L日常顧的優(yōu)化措施:令覆蓋問題覆蓋是網(wǎng)絡(luò)的根本基礎(chǔ),通過DT測試,可以很直觀的了解到網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況,可以把網(wǎng)絡(luò)存在弱覆蓋和越區(qū)覆蓋的區(qū)域很直觀的體現(xiàn)出來。對于弱覆蓋和越區(qū)覆蓋區(qū)域必須做好分析,核查該區(qū)域是否可以通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段優(yōu)化覆蓋,如果是硬件原因必須及時向客戶說明現(xiàn)場情況,向客戶提供整改建議,比如天線安裝的位置不合理,同時要做好異系統(tǒng)互操作,合理規(guī)劃好LTE的UMTS/TD/G網(wǎng)鄰區(qū)。LTE信號越區(qū)覆蓋最主要的表現(xiàn)就是鄰小區(qū)缺失導(dǎo)致的UE在越區(qū)的小區(qū)上拖死。所以在網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化過程中必須合理控制好基站的覆蓋,越區(qū)覆蓋很容易因為覆蓋過遠而對其他的站點造成干擾。LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋邊緣是優(yōu)化過程中應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容,邊界優(yōu)化的好壞對LTE的掉話率比較有影響,特別影響用戶的感知度,如果異系統(tǒng)鄰區(qū)配置不合理,會直接導(dǎo)致用戶通過LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋邊緣的時候直接掉話,也會導(dǎo)致用戶在LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域不能較快的重選到LTE網(wǎng)絡(luò),極其容易得到用戶的投訴,所以作為優(yōu)化人員務(wù)必要重視LTE覆蓋邊緣的優(yōu)化工作。令干擾問題對LTE系統(tǒng)的干擾主要分兩個大的方面:系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外干擾。系統(tǒng)外的干擾主要是異系統(tǒng)特別是GSM-DCS/TDS占用高頻段系統(tǒng),未拆除的小靈通等會對LTE系統(tǒng)的F頻段帶來比較嚴(yán)重的干擾。同時雷達,軍用警用設(shè)備帶來的干擾(系統(tǒng)外干擾本書不做分析)。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第142022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第14頁,共31頁系統(tǒng)內(nèi)干擾主要來自以下幾個方面:1,TDS與DCS1800高端頻點已使用接近甚至超過1880MHz,與F頻段1880-1900MHz的TD-LTE系統(tǒng)頻率間隔較小或者交叉。2,小靈通工作在1900~1915MHz,緊鄰TD-LTE規(guī)模試驗中使用的F頻點(1880~1900MHz)3,GSM900部分下行頻段(940~950MHz)的二倍頻會落在TD-LTE規(guī)模試驗中使用的頻點(1880~1900MHz)主要的干擾分為以下幾點:1,雜散干擾2,阻塞干擾3,互調(diào)干擾4,諧波干擾解決措施現(xiàn)網(wǎng)中天面設(shè)計要綜合考慮DCS主設(shè)備型號,天饋系統(tǒng)互調(diào)性能,天面隔離情況等,按照最大隔離度原則通行設(shè)計。可以通過增加空間隔離度,更換天饋系統(tǒng),DCS頻段配置,添加抗阻塞濾波器等方法來避免和解決干擾問題。令鄰區(qū)問題首先應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)的鄰區(qū)進行分區(qū)域的核查,對于LTE->LTE的鄰區(qū)數(shù)量應(yīng)該保證合理的規(guī)劃和配置,同時要保證外部定義的準(zhǔn)確性,避免由于鄰區(qū)漏配或者外部定義錯誤導(dǎo)致的小區(qū)切換失敗,在LTE信號覆蓋邊緣,鄰區(qū)過少會導(dǎo)致UE無法順利過渡到UMTS/TDS/G網(wǎng)而導(dǎo)致異常事件。令站點問題通過對網(wǎng)絡(luò)站點或者小區(qū)進行站點驗證測試,確認網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每個小區(qū)的業(yè)務(wù)及覆蓋都是正常的,個別小區(qū)或站點如果參數(shù)設(shè)置不合理或者扇區(qū)接反的話會對該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)有較大的影響,通常也會成為KPI監(jiān)控的TOP小區(qū)L輸出相關(guān)文檔:《DT測試報告》2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第15頁,共31頁《單站點驗證報告》《CQT測試報告》《鄰區(qū)核查結(jié)果》《參數(shù)修改記錄表》《問題處理跟蹤表》KPI監(jiān)控,TOP小區(qū)處理KPI監(jiān)控工作主要是由機房人員每日在機房通過操作維護終端對KPI報表進行提取,檢查各項指標(biāo)相比較前一天是否存在較大的波動,重點關(guān)注客戶比較注重的各項指標(biāo),同時在網(wǎng)絡(luò)進行全局級參數(shù)調(diào)整或者割接等相關(guān)操作后對網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控,保證網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)、正常運行。整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化結(jié)果是通過網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)衡量的。TDL網(wǎng)絡(luò)衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有以下指標(biāo)。.開機附著成功率開機附著過程是:UE開機時,先進行物理下行同步,搜索測量進行小區(qū)選擇,選擇到一個suitable或者acceptable小區(qū)后,隨機接入,RRC連接建立,與EPS建立缺省承載。附著成功率的測試步驟是多部終端遍歷測試區(qū)域,在終端附著與EPS缺省承載建立信令交互完成后能傳送用戶面數(shù)據(jù)(能Ping通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器),則判做附著成功;如果從開機起,兩分鐘內(nèi)未完成附著與EPS缺省承載建立,則判做一次失敗??蛰d下開機附著成功率開關(guān)機次數(shù)默認承載建立成功次數(shù)PING通服務(wù)器次數(shù)成功率附著最小時延(ms)附著最大時延(ms)平均時延(ms)100100100100%103.714137.887113.66100100100100%97.657139.831114.024加擾50%卜開機附著成功率XX中心城區(qū)測試結(jié)果為:2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第16頁,共31頁
開關(guān)機次數(shù)默認承載建立成功次數(shù)PING通服務(wù)器次數(shù)成功率附著最小時延(ms)附著最大時延(ms)平均時延(ms)100100100100%100.035153.721113.98100100100100%102.873149.378114.1622.連接建立成功率連接建立的過程是,已經(jīng)附著并處于RRCIDLE狀態(tài)的終端,由于有數(shù)據(jù)要傳送,而進行隨機接入-RRC連接建立-DRB建立的過程。連接建立成功率的測試步驟是,已經(jīng)附著并處于RRCIDLE狀態(tài)的多部終端,發(fā)起FTP下載業(yè)務(wù),如果終端建立起DRB,而且能傳送用戶面數(shù)據(jù),則判做連接建立成功,記錄連接建立成功率;各終端建立RRC連接與無線承載后下載、上傳數(shù)據(jù)一定時間再停止數(shù)據(jù)傳送,終端重新進入RRCIDLE狀態(tài),等待下一次連接建立過程。遍歷測試區(qū)域,重復(fù)終端從idle態(tài)到DRB建立的過程,成功次數(shù)除以總次數(shù)即是連接建立成功率。XX中心城區(qū)的連接建立成功率為:2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第17頁,共31頁空擾下2個終端同時連接建立成功率及建立時延連接建立連接建立成功連接建立最小連接建立最平均時延請求次數(shù)成功次數(shù)率時延(ms)大時延(ms)(ms)100100100%62.867121.09177.053100100100%62.704111.59575.301加擾下2個終端同時連接建立成功率及建立時延連接建立連接建立成功連接建立最小連接建立最平均時延請求次數(shù)成功次數(shù)率時延(ms)大時延(ms)(ms)100100100%62.667125.16477.77100100100%62.87123.04376.14
3.掉話率掉話是指正常業(yè)務(wù)進行時Erab鏈接的異常釋放。測試過程是遍歷測試區(qū)域,多部終端建立RRC連接與無線承載后,開啟FTP下載、上傳業(yè)務(wù),持續(xù)90s后重新連接(即釋放承載后間隔20s重新發(fā)起連接),記錄是否掉話。XX中心城區(qū)測試結(jié)果是:空擾掉線率測試測試場景終端連接建立次數(shù)掉線次數(shù)掉線率空載UE110000%UE210000%加擾50%掉線率測試測試場景終端連接建立次數(shù)掉線次數(shù)掉線率加擾UE110000%UE210000%4.尋呼成功率尋呼的過程是指,當(dāng)UE在IDLE模式下,網(wǎng)絡(luò)需要給該UE發(fā)送數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)或者信令)時,發(fā)起尋呼過程,終端響應(yīng)后發(fā)起建立無線承載。測試過程是多部已經(jīng)附著并處于RRCIDLE狀態(tài)的終端,在EPC端ping終端IP,從而發(fā)起RRC_PAGING,終端響應(yīng)并建立無線承載后記為成功;然后停止EPC的ping命令,等待終端進入idle態(tài)進行下一次尋呼。尋呼成功的次數(shù)除以總尋呼次數(shù)即為尋呼成功率。XX中心城區(qū)測試結(jié)果如下:空擾個終端同時下尋呼成功率EPC發(fā)起尋呼請求總次數(shù)尋呼成功次數(shù)尋呼成功率尋呼最小時延(ms)尋呼最大時延(ms)尋呼平均時延(ms)100100100%65.44890.14174.65100100100%67.16784.34573.86加擾個終端同時尋呼成功率2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第18頁,共31頁
EPC發(fā)起尋呼請求總次數(shù)尋呼成功次數(shù)尋呼成功率尋呼最小時延(ms)尋呼最大時延(ms)尋呼平均時延(ms)100100100%69.92483.9776.197100100100%70.01885.63476.526LKPI監(jiān)控及TOP小區(qū)優(yōu)化措施:令KPI監(jiān)控根據(jù)客戶要求的統(tǒng)計點,以小區(qū)或者eNODEB等其他統(tǒng)計單元為單位,統(tǒng)計日常監(jiān)控的KPI指標(biāo),每日將統(tǒng)計好的KPI指標(biāo)發(fā)到相關(guān)責(zé)任人,同時對各項指標(biāo)的TOPN小區(qū)進行篩選出來。令小區(qū)運行狀態(tài)及故障監(jiān)控每日對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有小區(qū)進行狀態(tài)查詢,對運行狀態(tài)異常的小區(qū)進行分析,確定異常狀態(tài)的真實原因,同時對告警進行監(jiān)控,并通知代維或相關(guān)責(zé)任人進行處理。L輸出相關(guān)文檔:《LTE的KPI報表》《TOP小區(qū)處理跟蹤表》《小區(qū)狀態(tài)監(jiān)控表》《站點故障跟蹤表》《參數(shù)修改記錄表》參數(shù)中文名稱參數(shù)英文名稱功能描述(參數(shù)功能原理簡介)優(yōu)化建議值調(diào)整原則與建議值MIMO傳輸模式自適應(yīng)開關(guān)MIMOADAPTIVESWITCH控制下行傳輸模式是否自適應(yīng)以及自適應(yīng)配置的范圍OL_ADAPTIVE該參數(shù)的取值決定了多天線eNB所轄UE的傳輸模式的選擇范圍,進而影響吞吐量和覆蓋等性能L主要網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化參數(shù)2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第19頁,共31頁
BFMIMO傳輸模式自適應(yīng)開關(guān)BFMIMOADAPTIVESWITCH用來指示BF&MIMO模式自適應(yīng)類型MIMO_BF_ADAPTIVE該參數(shù)決定了TDD多天線eNB在開啟BeamForming功能時,所轄UE的傳輸模式的選擇范圍,進而影響吞吐量和覆蓋等性能A3事件的觸發(fā)量IntraFreqHoA3TrigQuan表示同頻切換測量事件觸發(fā)量的類型,分為RSRP和RSRQRSRP由于RSRP測量值較為穩(wěn)定,隨負載變化不大,信號波動小,用它來觸發(fā)A3事件可以減少由于RSRQ不穩(wěn)定而引起的不必要的錯誤觸發(fā)同頻切換幅度遲滯IntraFreqHoA4Hyst表示同頻切換測量事件的遲滯2增大遲滯Hys,將增加A3事件觸發(fā)的難度,延緩切換,影響用戶感受;減小該值,將使得A3事件更容易被觸發(fā),容易導(dǎo)致誤判和乒乓切換同頻切換偏置IntraFreqHoA3Offset表示同頻切換中鄰區(qū)質(zhì)量高于服務(wù)小區(qū)的偏置值2增加該參數(shù),將增加A3事件觸發(fā)的難度,延緩切換;減小該參數(shù),則降低A3事件觸發(fā)的難度,提前進行切換同頻切換A3時間遲滯IntraFreqHoA3TimeToTrig表示同頻切換測量事件的時間遲滯320ms延遲觸發(fā)時間的設(shè)置可以有效減少平均切換次數(shù)和誤切換次數(shù),防止不必要切換的發(fā)生。延遲觸發(fā)時間越大,平均切換次數(shù)越小,但延遲觸發(fā)時間的增大會增加掉話的風(fēng)險。同頻服務(wù)小區(qū)偏移量CellSpecificOffset服務(wù)小區(qū)特定偏置,用來確定鄰近小區(qū)與服務(wù)小區(qū)的邊界0、+3、-3根據(jù)切換策略若加大該值,將增加A3事件觸發(fā)的難度,延緩切換;若減小該值,則降低A3事件觸發(fā)的難度,提前切換同頻鄰小區(qū)偏CellIndividual鄰區(qū)的小區(qū)偏移量,控制測量事件0、+3、-3根據(jù)若加大該值,將降低A3事件觸發(fā)的難度,提前切換;若降低該值,則2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第20頁,共31頁
移量Offset發(fā)生的難易切換策略增加A3事件觸發(fā)的難度,延緩切換分.廿/士參考信號功率REFERENcesignaLPWR下行導(dǎo)頻參考信號功率,表示一個導(dǎo)頻子載波(RE)上的功率。該參數(shù)作為一個基準(zhǔn)值,各種信道的實際EPRE表示為與RS的EPRE的偏置12.2/9.2/15.2dBmRS功率設(shè)置需要綜合各方面因素,既要保證覆蓋與容量的平衡,又要保證信道估計的有效性,還要保證干擾的合理控制。Pb參數(shù)/(PB/pA)PBpb該參數(shù)表示,TypeBPDSCH的EPRE和TypeAPDSCHEPRE的比值1、3(根據(jù)總功率、帶寬、天線數(shù)選擇)PB取值越大,RS功率在原來的基礎(chǔ)上抬升得越高,能獲得更好的信道估計性能,增強PDSCH的解調(diào)性能,但同時減少了PDSCH(TypeB)的發(fā)射功率,合適的PB取值可以改善邊緣用戶速率,提高小區(qū)覆蓋性能系統(tǒng)切換T304定時器T304ForEutran該參數(shù)表示系統(tǒng)內(nèi)切換時使用的定時器T304的時長。如果UE在該時長內(nèi)無法完成對應(yīng)的切換過程,則進行相應(yīng)的資源回退,并發(fā)起RRC連接重建過程。ms500(500)對于T304ForEutran定時器,如果UE在該時長內(nèi)N/A法完成對應(yīng)的E-UTRAN內(nèi)切換過程,則進行相應(yīng)的資源回退,并發(fā)起RRC連接重建過程。.網(wǎng)格指標(biāo)提升及保障
目前集團公司為更方便直觀的了解各個城市的LTE優(yōu)化成果,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)開展LTE網(wǎng)格測試,由于網(wǎng)格測試目前主要在城市的主城區(qū)開展,且要求測試的路線道路包含了城區(qū)一、二、三級道路,相對于普通的工程優(yōu)化,網(wǎng)格優(yōu)化要求更高,難度更大,特別是一些小區(qū)道路也包含在測試路線內(nèi)。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第21頁,共31頁L網(wǎng)格指標(biāo)提升、保障方案及優(yōu)化措施:令確定網(wǎng)格測試路線對網(wǎng)格進行反復(fù)測試,充分考慮網(wǎng)格的滲透率、溢出率、重復(fù)率、車速等指標(biāo),確定網(wǎng)格的測試路線,特別需要關(guān)注特別道路是否在特殊時段限行、或單向道等因素。令網(wǎng)格內(nèi)做到細致優(yōu)化對網(wǎng)格區(qū)域可以分網(wǎng)格來優(yōu)化,通過專人負責(zé)專網(wǎng),采取外場優(yōu)化全權(quán)負責(zé)制,同時優(yōu)化人員和測試人員盡量是同人。網(wǎng)格優(yōu)化需要RF優(yōu)化人員技能要相對全面,同時一定要做好網(wǎng)格的覆蓋控制、干擾控制、鄰區(qū)數(shù)量及完整性控制等。令找出網(wǎng)格風(fēng)險點路段對網(wǎng)格路線的風(fēng)險點路段要做好控制,在網(wǎng)絡(luò)無法調(diào)整,現(xiàn)有優(yōu)化手段不好解決的情況下,可以通過車速、方向等其他方法來進行控制,保證網(wǎng)格測試時在風(fēng)險點路段不出現(xiàn)異常事件。令網(wǎng)格測試保障工作要充分在日常的網(wǎng)格測試中要盡量模擬正式的網(wǎng)格測試,保證每次日常測試的有效性,除此以外,還有其他的準(zhǔn)備工作,如駕駛員要熟悉路線、車輛安全性、正式測試時要有前導(dǎo)車保障、機房人員在網(wǎng)格測試之前要做到網(wǎng)格內(nèi)站點運行狀態(tài)、小區(qū)故障的篩查、ISCP查詢、測試時后臺要實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)及站點狀態(tài)、應(yīng)急人員等等。L輸出相關(guān)文檔:《網(wǎng)格站點狀態(tài)通報表》《網(wǎng)格問題跟蹤表》《網(wǎng)格風(fēng)險路段清單》《網(wǎng)格測試保障方案》.投訴處理及客戶感知度提升投訴是網(wǎng)絡(luò)整體工作好壞的試金石,每個移動公司都會非常關(guān)注移動網(wǎng)絡(luò)的投訴,通過投訴可以正確反映當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的問題,比如掉線、未通、上網(wǎng)速度慢、弱覆蓋、2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第222022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第22頁,共31頁干擾、計費、數(shù)據(jù)配置、擁塞、故障等問題??蛻魸M意度是檢驗網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),在日常優(yōu)化的過程中,各方部門都要盡力做好自己的事情,努力提升客戶的滿意度是優(yōu)化部門首當(dāng)其沖的任務(wù)。L投訴處理及客戶滿意度提升方案及優(yōu)化措施:令投訴響應(yīng)一定要及時投訴響應(yīng)的及時性是考驗投訴處理隊伍的第一要素,這需要有專門的投訴工單監(jiān)控人員來進行投訴工單的派發(fā)及一些投訴的直接處理,同時作為優(yōu)化人員也要時刻待命,在接到投訴的時候能夠第一時間趕到現(xiàn)場對客戶進行安撫,另外要盡快找到客戶投訴的原因,將問題予以解決。令投訴處理人員要善于總結(jié)對于投訴的原因,通常情況下就是幾類,如掉話、未接通、弱覆蓋、數(shù)據(jù)配置、擁塞、故障等問題。對于每種投訴到原因都有一定的現(xiàn)象,經(jīng)常性的將投訴處理過程進行總結(jié)有助于投訴處理人員能夠更快的定位客戶投訴的原因,同時要定期將投訴處理的工單進行匯總、分析,要分區(qū)域、分問題類型、分時間段的將投訴工單進行分析,盡量從其中找到其規(guī)律性,以此來更好的解決網(wǎng)絡(luò)問題,提升客戶滿意度。令投訴處理的優(yōu)化人員要有一定的預(yù)見性
優(yōu)化人員對網(wǎng)絡(luò)進行一些操作要考慮周全,要對自己所做的優(yōu)化調(diào)整所產(chǎn)生的影響而做好相關(guān)后續(xù)工作,比如網(wǎng)絡(luò)做的一些割接、搬遷、參數(shù)調(diào)整等。同時要定期的對網(wǎng)絡(luò)一些平時不易優(yōu)化到的區(qū)域進行摸底性測試,做到優(yōu)化人員對網(wǎng)絡(luò)要盡量的熟悉,特別是在LTE的信號覆蓋的邊緣地帶,比如城區(qū)邊緣、小區(qū)內(nèi)部、建筑群內(nèi)、異系統(tǒng)互操作至關(guān)重要,對于現(xiàn)場常規(guī)性的摸底性測試要提出解決方案,予以解決。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第23頁,共31頁令VIP區(qū)域及丫f客戶要重點關(guān)注對于VIP區(qū)域及VIP客戶的投訴要做到充分的重視、及時的響應(yīng)、后期的問題跟蹤,特別是對VIP區(qū)域及VIP客戶經(jīng)常去的地方要定期的進行測試,同時通過操作維護終端的KPI或者告警等來進行監(jiān)控,盡量做到發(fā)現(xiàn)更早、解決更快,比如政府機關(guān)、機場、車站、高速等。同時目前移動與交警存在業(yè)務(wù)合作,在交警經(jīng)常使用警務(wù)通終端的場所也要做好保證。L輸出相關(guān)文檔:《投訴處理報告》《周期投訴分析報告》《網(wǎng)絡(luò)摸底測試報告》.LTE終端驗證測試終端的性能對網(wǎng)絡(luò)的整體指標(biāo)有非常大的影響,特別是在終端進行大規(guī)模上市以后,所以在移動采購的LTE終端的性能方面需要做好把控,所以在移動大規(guī)模采購之前對終端的驗證性測試十分重要。L終端性能驗證措施:令多種業(yè)務(wù)反復(fù)性驗證目前有很多終端在單純的語音通話過程中比較正常,但是也存在部分終端在做組合業(yè)務(wù)的時候、或者在終端上裝上較多應(yīng)用軟件后,用戶在使用的過程中比較容易出現(xiàn)異常事件。令多場景反復(fù)性驗證不同的終端在不同的場景所表現(xiàn)的性能也存在差距,比如一些終端在切換、重選、信號檢測能力方面存在差距,所以只有將各種比較符合各項指標(biāo)要求的終端推出到市場,而將存在問題的終端控制住,才能保證用戶的使用感受,進而保證網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)的穩(wěn)定性。L輸出相關(guān)文檔:2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第242022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第24頁,共31頁《終端性能驗證報告》.網(wǎng)絡(luò)站點的規(guī)劃目前LTE站點的數(shù)量相對于UMTS/TD網(wǎng)的數(shù)量還存在較大差距,同時城市的發(fā)展,老百姓生活水平的提高,LTE業(yè)務(wù)將在后續(xù)快速的發(fā)展,同時針對在日常優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)的問題,網(wǎng)絡(luò)站點的規(guī)劃至關(guān)重要,位置規(guī)劃的好壞、容量規(guī)劃的好壞直接關(guān)系到資源是否充分利用,是否存在浪費,是否考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展等等,所以網(wǎng)絡(luò)站點的規(guī)劃必須要做好詳細的、盡量周全的計劃。L網(wǎng)絡(luò)站點規(guī)劃的方案及措施:令網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃科學(xué)合理網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以市場發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求為指導(dǎo),適當(dāng)超前。確保重點行業(yè)、重點集團的網(wǎng)絡(luò)需求,特別是現(xiàn)在的警務(wù)通業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要。令網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提前介入規(guī)劃階段,結(jié)合衛(wèi)星地圖和實地勘察,制定合理的站高、方位、俯仰等工程參數(shù),提高新站質(zhì)量。令網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃充分調(diào)研,了解掌握第一手的城市規(guī)劃和建設(shè)情況,提前進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局,爭取主動。L輸出相關(guān)文檔:《LTE網(wǎng)絡(luò)站點規(guī)劃方案報告》.重要事項的重點保障目前每個城市經(jīng)常會有一些重要事項的開展,特別是一些大型的活動,如大型重要會議、演唱會、會展、節(jié)日、丫舊客戶等等。這些重要事項對通信的暢通要求更高,特別是一些重要的會議,務(wù)必要保證網(wǎng)絡(luò)的安全,還有一些話務(wù)會暴發(fā)性增長的演唱會、會展等。L重要事項的保障方案及措施:令重要事項開展的消息要及時知道
通過與客戶、市場、當(dāng)?shù)乩习傩占捌渌嚓P(guān)部門了解到最新的重要事項開展的時間、地點等信息,提前要到該區(qū)域進行測試,確保網(wǎng)絡(luò)無問題。2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第25頁,共31頁令要做好全面、充分的保障方案根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)的覆蓋、配置、指標(biāo)、容量等相關(guān)信息,并對開展重大話務(wù)時的話務(wù)量、用戶、用戶行為作出準(zhǔn)確的評估,并通過覆蓋調(diào)整、通信車準(zhǔn)備、站點建設(shè)、容量擴容等相關(guān)手段予以解決,保證重大事項的正常開展。令重要事項開展時要做好實時監(jiān)控根據(jù)保障的重要性,優(yōu)化人員要做好實時的監(jiān)控,確定在重要事項在開展時網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,避免突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致重要事項受影響。令支撐人員現(xiàn)場做好保障準(zhǔn)備為防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)性的故障,支撐人員必須要全面待命,,同時將準(zhǔn)備工作做好,如代維、優(yōu)化人員、設(shè)備、車輛等,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常,可以保證在第一時間將問題解決掉,盡量將用戶的使用差異減小。L輸出相關(guān)文檔:《重要事項保障方案》《重要事項保障報告》第七章優(yōu)化項目成果案例模三干擾導(dǎo)致掉線>問題描述:優(yōu)化過程中由黃閣路南向北行,在RSRP較好的情況下,SINR非常差,且出現(xiàn)一次掉線,該路段收到大運會四FE3(PCI=77)、龍崗黃閣FE2(PCI=38)、大運會五FE2(PCI=2)小區(qū)信號,且PCI模三相等;2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第262022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第26頁,共31頁CaE喟*UtHaikSMinir+aintEi-m-iLLS工浜曲電例惠整HClKWqkTHffl4百上EpuUhjIttlUr+qHiU11■aapt工|<上仃&!?+41£€3HOKM工4511?金總口CaE喟*UtHaikSMinir+aintEi-m-iLLS工浜曲電例惠整HClKWqkTHffl4百上EpuUhjIttlUr+qHiU11■aapt工|<上仃&!?+41£€3HOKM工4511?金總口1:EKSfitl?工"raYr-aiJfi.il'.一國丁啟劇2”POLT:3tOu531H5FPi:':IBm]-IPOlT:3:0&效1LT:3G:i?E15PSRQ|rE:i-it.aoLT:3E:i?MT-A22b;dDm|-的LT:兆幅LWPIJSCH哈甘8日麗j支LT::3E:iE.l^OIT"型*"恒310FiJCCMPn*rr|dBm;i13LT:3l-匹色£RAJ3HFq嗔苗而0ELT:3E:Q5.WOSR5RcwEn!dBm]AijCPownn;dDm|白LT:3E:iJ5.WOLT:3?gfrSC.FOW&f用也值口品㈣1LT:32i?松:DCCl-|LLGramLounlroCCHCLQfafilgirl陷LI:3:IT17E的LT:非:迎礎(chǔ)LT:aE:ZZ75]LT::3?吃出IT帳SINRdEQD?5Transm-ssianMadeTM3LT:3£-近日時Ajmkl曰即限15DlT:3J21K1Fiwik上為M=CI『俎?LT:3E:E3lfllRwil■里占卜門由四iLT:3E:5:3fll閂圜?SlhFVl 1LT:&£:S?qHLT:3£:2a4SERnnkJ已EHWcfi)RwL4日汨1l:i?ITSP-iUfS『ic艇lL】BffidJEFE應(yīng)而lEIreIBIre,HEkJfA-gEhU+lnKTei*RmAct11MB?1W!I匕KKSi?.^SwEMaEW?Iuf*i?*lElLAESi-tQf^acAuHeHuiHOhWr^KlFdlEritE-srftl?I^trUeiHCiMi?rlIitr』r”HD£KHTlb國串Err*■串nTOwtdMbdl■町MigL171fHt<¥K+Xr' 卜V1七■ 入■nsMLtALLIEA¥■ISM國ZT>rwrx,即町猛翼于,骷4與tnukuJ?如地『0g?0CC"5Cd5.?、1Q.M?Ifl.W'15.QD--?聘.《J'SZi?.HDQ“WOOrIElJJhI,EfeL w蛭Ui國Tn*"*,X:l]柳HI,百恒a。LrlGT-A-cpan.n.n.粒皿電也隨迎■遼出銘:32:H:3E::3E:先合rT:T:T:T:T:T:T:T:卻4i5L4ghzki.意噓否1rtMIMTictLca界得5匐KOIErst卻:Edf嗝sMijnwmExIFKHu?irlbrMGfLLiDflLMlWCHM晶6F即artwTc£"<cwart.imbFIc-JTypq1RXH…nf3E<任旬工L-JflE■:c?LLi口HK5跖Simc+B?bie1UL-CTCHU-^Kk-Jrf-UCTbPMEUffF^atUCEtDL-CWHRICT?SEllET/£t.lAo-KTHHJCr-nrwcLimriEU中。ejiLwrhDlo-MKHHK3qghidy*TE 1UL-KCH電-1%4點BAZSanriidM點J_SuE-VXn^iU3r^K?3flllb-DELHf.C-lllx整改前SINR覆蓋圖問題分析車輛在黃閣路由南往北行駛,終端先占用大運會四FE3(PCI=77)切換至大運會五FE1(PCI=2)再切換到龍崗黃閣FE2(PCI=38),問題路段位于此三個扇區(qū)切換帶區(qū)域,RSRP良好,但SINR非常差,對PCI進行模三排查發(fā)現(xiàn),此三扇區(qū)PCI模三相等,問題路段在三個扇區(qū)的切換帶上,模三干擾嚴(yán)重,SINR甚至出現(xiàn)小于零,且有一次掉線的情況;模三排查截圖2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第2022-4-25嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第27頁,共31頁>解決方法將大運會四FE3(PCI=77)PCI調(diào)整為75,大運會四FE2(PCI=75)PCI調(diào)整為77;>優(yōu)化結(jié)果修改PCI后問題路段SINR改善明顯,均大于15dB,且無掉線的情況;科IK[< T41WEl ?6F=rSRF|dBm)F=^ROi;dB|F=rSSI|tBr:i;iFUSCHPu^i^Em]-12PUCCHPijg而Bmj科IK[< T41WEl ?6F=rSRF|dBm)F=^ROi;dB|F=rSSI|tBr:i;iFUSCHPu^i^Em]-12PUCCHPijg而BmjFWZHPwAHrfdDml2RSPgE〔cfinirfM3CPgw[cfiE:lPiwctHe-sdrMml'dEi'i^^lPDCCHULGrsTtCtiinl:i9f;口「ij)”h「hrm『kvgnMESr』MdB:irr?iqmiE3ff>DnMcdr F」J電面5KR:dBj 2百Ryr^SHRHdBl 513Rdg5弭跑R印F^f小,日KFiljiJRi電13電,RRMn嗚匐用gETsl聒豳幅(小昵魄n-JULL-:"■艮氏T1Klcici口0L&&6o£a3-33.1-33133.1000155?^-550aHH:30::a:3H言故如潮妄/:a:^:D匕B.b66u&&.b66BBbE.h:h*6HUnHEIFM箱上EF-mLAZ-Ih.ijraZr.4j?]hiLa-?tIilrifraiHClSiMWaWr“vnl日fibJ邯KUNHIirM箱上EF-mLAZ-Ih.irr<FirafH]h-iLar^tIiIrtfraiHOSiHWaWrfaxuva4n*.In*rtfrIkirraXVa^MUlLraWA3*hc<ji*i上Br4nte工Rlrafr(型1"1If(In>rifrKJKNq“vnlEphu心M4?NAll?¥1^1二旦豈i1rm.工?士國工and HUH.Ciidlx:KSthit'lD'jzILieRk)L姐HrrEL3%ULIE?口*EK1瓜)'口、喇⑷.國、kVCRH1B:i.也LOO-QQQ■D.ao'-5ooE.OD""jq.M:115TO■■SLIB?E.M,■80.03]%ELJJ^mEmi.DL-WCFfi7Cm>quLi?rJTf,rJipj-u*:iqr沁毗鵬―1WTDL-WCFfi7Cm>quLi?rJTf,rJipj-u*:iqr沁毗鵬―1WT.fef?iQN,?IEF.荒4匹1730FBOTwi>i<*.i-xilR-rmliiw*ior1方?2-34J3IT3DHrECcfix-tLcnlHiTilbLjp3rmEhkT?p]iR*14?124KITWFrD:G<Ui*M ?nn(uraniah16五1紀(jì),益RfDZMui-rh?rJxEfinritml4apj帕?a<55[網(wǎng)FfiD7?ui-rU■rfllynfipi-Rtmu姐MK喻17W<nJqs:m£ipj-RhiofJCxfJd;卻附貢1?堯199[杷"wlRrCrfEsr'iLa<aH-jck1方3d豆的I-34B5y6**1n「Bruf^-MH-JckTij-i-l1方?2-2MIT1-332史i[nl!BT &&3,111+f-gLE**x1;1€的堂;蛙㈣<I>IIIIKElTJhih Ti圈iFLwf 宓fueCIwmI api ]八但如蕤姻IfiSS 電LIL-EXIK-:>Ulidtl 11k■nrfit的kt3re*ir<GullFCC FSfif苴歸胸淵) fS IWCH CallfeTw Cdln>河 ?D 白刖 -1 荒劉口 士送會四FEIQ& I II]四■twrtmdCullE傀 Karcffid日見煙1 口:UH E?CHCdlTw? CsH1I>讓優(yōu)化后SINR截圖沙園路切換異常事件>問題描述:優(yōu)化過程中沙園路由東向西行,UE占用服務(wù)小區(qū)大運媒體FE2(PCI=84)與大運會五FE1(PCI=2)之間出現(xiàn)鄰區(qū)缺失導(dǎo)致切換不成功問題,且大運媒體FE2(PCI)有越區(qū)覆蓋的現(xiàn)象。二叵兇工1■比1531 匚叵區(qū)口x'l「lurrn-XflXEici-KioJjtgJL]n—gw.iMMax3]3£3334sft--M-Tr7ft6扎扎3S.35.五五羊為K,-JOZSfleisurerirntlej'-rt1L-JDZS"jgtruhtk爐rtILfCOMeisurtrjentlej'girtILfCCMMevsnrsrntJltpiEtILrlDCIM*RTW4riEtl?p?irBTL-JDCTlU?E.Tar-?rian^l*par&TL-JDCX'le-i-Eur-winhLfparfc.TL-JDCT'Ui-Eur-wintliparh二叵兇工1■比1531 匚叵區(qū)口x'l「lurrn-XflXEici-KioJjtgJL]n—gw.iMMax3]3£3334sft--M-Tr7ft6扎扎3S.35.五五羊為K,-JOZSfleisurerirntlej'-rt1L-JDZS"jgtruhtk爐rtILfCOMeisurtrjentlej'girtILfCCMMevsnrsrntJltpiEtILrlDCIM*RTW4riEtl?p?irBTL-JDCTlU?E.Tar-?rian^l*par&TL-JDCX'le-i-Eur-winhLfparfc.TL-JDCT'Ui-Eur-wintliparhKC強匚 LM.IC -二%T-arc里叱FJTFEI L折.樂 DKiarcem皿電4QKI51s2535(5sBTIw5yffi6]si:&j4IBIBIBIB-1B:IB:ID.IBIB16181616IE1.■1J1J1J他鉆3:笨笨羽后rRrn]757755EE_M_MT."343i3CM35石3S,35.75JJ7511%113511?11?Il*UlBriD-IX3口■nrM'-t^irlLnEvinlllLJIFCUJHmaivaa-ipir-lLnEvialk3LHFU13liaivicr4piriLHEv.atlOLJ1FCJl31iuw-ipirtLJIEViULULT!TOATis-asxr中丫*工,?hilugl'ihijuLT!陽上第q站xr打好?riLJIEvn&IJdLHKl附MWttfEpiHLJlErE卻□IWJifl?aFirwipiFtrtid ■,i!!"LTEScrTiag+?金bilklMii"亶CeTMr她C_ —田I北門工己耳M*M大藝第區(qū)F*Y?£.口?1:.dd3KJ30L玄受■叁工F;L:3gt.c.d雙找W攵蘭后五F式:2022-4-25:rP1 pkseeaFl'SC-i4=3 :PIKCHFmrd3toSSEFmr=iuFmrKtaJ口EitdEC 出;lH=kl cq: 4HbikZ的業(yè)HandGi:mdHHFa,-1;二二力?1Ji上二二二二n:-HRA都畫4-WeeLaysic■QX20LkJ.'aE£.nL<y?口、的時口,Mun?rTapHRSHP■T-,.TH5OR-A1L5■DZ5Cfl.Td.OJl(J5<)?⑶ar招如口即:?[L5i:d,2ilCdJ(3E2)[LQ.OQ,L5.CC]CITI)?E町皿期口弓口)[UKi.5Q[i:iG>17i?[-3iM.LLKiji<6.l?HDaD.-3DD)(39)■£113X4ITJ&£LlVU1叵?LT&回國LIECWLLjcFijrrt回總LIESit?■£tuLLiyu1回3ALTnraiLMI-m5g?''Jit'L中W5嘉環(huán)機密,未經(jīng)許可不得擴散第28頁,共31頁整改前整改前SINR覆蓋圖>問題分析對該路段進行問題驗證拉網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)在沙園路披頭新豐FE與大運會五FE站點之間出現(xiàn)有大量的LTEEventA3事件的出現(xiàn)但無切換的發(fā)生,路段的SINR較差,無法正常切換,查看起對應(yīng)MR報告中目標(biāo)小區(qū)PCI為2,查詢后臺參數(shù)發(fā)現(xiàn)該小區(qū)為大運會五FE1(PCI=2)小區(qū),與主服務(wù)小區(qū)未配置鄰區(qū),導(dǎo)致無法切換。m區(qū)ISlc.331lg:c -FXlesseeBrovEh??■|G,士JLZK匚hd?-. !£?££?£<Mosh鼠三 Ti==N凱…L64L.3l.T55MSI. 10:11-34.9%N5L... L8:1L.34.356NSL... L6:1L.35.239IMSL. LA:tL35.2SNEL. LB:1L35.^177NSL... L8:1L.35.-1TTN里. La:tL3E.7t7N5L. 18:IL35.717NSL... L8;iL.35.g5TNSL. L6:tL35.957751. L0:1L-36.JE6Mm區(qū)ISlc.331lg:c -FXlesseeBrovEh??■|G,士JLZK匚hd?-. !£?££?£<Mosh鼠三 Ti==N凱…L64L.3l.T55MSI. 10:11-34.9%N5L... L8:1L.34.356NSL... L6:1L.35.239IMSL. LA:tL35.2SNEL. LB:1L35.^177NSL... L8:1L.35.-1TTN里. La:tL3E.7t7N5L. 18:IL35.717NSL... L8;iL.35.g5TNSL. L6:tL35.957751. L0:1L-36.JE6MOL__L8U-06LTEEvulUOLTEWClA^WemireTeporiLTEEvoitASLTEHDi□加哈研4電pwtLTEEv.atJQLTEHDA3m5nrcrtpcrWLTEEventASLTEMDqMl■arnr?t■£m~4.LTEEvCTitA3LTEHDi□加的bqr孤btLTEBvdutJdLTEHDA3W?,ar?TeportSLSLSLSLSLSLNNHNNH=.nF=.RH=-4sfl7flnpOLMzm3H4HIB.]1.33.555FJ..UL-DCCKFJyAsuruiuntEL&pQtrtIB,11.33T96NIJL-DCCK”婚業(yè)6?11艮5?!钙逫E.1L34.O3T田一UL-DCCKIB.11.3-1.Z7B田一UL-DCCK516PJUL-DlTKIB-]l-3qT55IMin-DITKbsurtflejiiBLEpatrt=L3iireDLencRepdcc-eB■ixurivniBL&potft
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