2023年銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銷售經(jīng)理個?人年終工作?總結(jié)在公?司工作了很?多年了，從?一個小小的?業(yè)務(wù)員走到?現(xiàn)在公司銷?售經(jīng)理的位?置，付出了?多少努力和?汗水，也許?只有我自己?知道了。不?過我可以說?，我付出的?努力是常人?的幾倍，我?才在自己的?工作崗位上?取得了一定?的成功。?這一年走過?來，酸甜中?夾雜著汗水?，努力和付?出就會有回?報，對我來?說，在過去?的一年取得?的成績還是?很不錯的，?我覺得自己?做的還是很?好的。自?己__年銷?售工作，在?公司經(jīng)營工?作領(lǐng)導(dǎo)魏總?的帶領(lǐng)和幫?助下，加之?全組成員的?鼎力協(xié)助，?自己立足本?職工作，恪?盡職守，兢?兢業(yè)業(yè)，任?勞任怨，截?止__年_?_月__日?，___年?完成銷售額?___元，?起額完成全?年銷售任務(wù)?的___%?，貨款回籠?率為___?%，銷售單?價比去年下?降了___?%，銷售額?和貨款回籠?率比去年同?期下降了_?__%和_?__%?，F(xiàn)?將全年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、切?實落實崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責(zé)是?：1、千?方百計完成?區(qū)域銷售任?務(wù)并及時催?回貨款;?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手續(xù)?;4、積?極廣泛收集?市場信息并?及時整理上?報領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠紀(jì)?及各項規(guī)章?制度;6?、對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感;?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經(jīng)?理工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以崗?位職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識入手，在?了解技術(shù)知?識的同時認(rèn)?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應(yīng)對方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己能?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時完成?任務(wù)?？?之，通過實?踐證明作為?銷售經(jīng)理技?能和業(yè)績至?關(guān)重要，是?檢驗銷售經(jīng)?理工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于舉辦?奧運會四個?月限產(chǎn)的影?響，加之自?己對市場的?瞬息萬變應(yīng)?對辦法不多?而導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動?積極，力求?保質(zhì)保量按?時供貨。?工作中自己?時刻明白銷?售經(jīng)理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭及早?準(zhǔn)備，在客?戶要求的期?限內(nèi)供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時了?解客戶還款?能力，考慮?并補充完善?。三、正?確對待客戶?投訴并及時?、妥善解決?。銷售是?一種長期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經(jīng)理應(yīng)正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時匯?報領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會同?相關(guān)部門人?員制訂應(yīng)對?方案，同時?應(yīng)及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注