有限公司員工禮儀守則

職工禮儀守則目的為使公司職工平時工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成優(yōu)秀的工作生活習慣，以形成優(yōu)秀的公司公司文化，特制定本守則。范圍本公司全部職工。生活禮儀規(guī)范3.1職工必然儀表盛大、整齊。頭發(fā)：職工頭發(fā)要常常沖洗，保持潔凈，男性職工頭發(fā)不宜太長。指甲：指甲不可以太長，應常常注意修剪。女性職工涂指甲油應用淺色。胡須：胡須不可以太長，應常常修剪?？谇唬罕３譂崈簦习嗲安豢梢燥嬀苹虺杂挟愇妒称?。女性職工化妝應給人潔凈健康的印象，不得艷妝艷抹，不宜用香味濃郁的香水。3.2職工在工作場所的服飾應潔凈、方便，不追求修飾。襯衫：不論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。領帶：出門前或要在大家眼前出現(xiàn)時，應盡量配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相當。領帶不得骯臟、損壞或傾斜廢弛。第1頁共5頁（職工禮儀守則）鞋子應保持潔凈，若有損壞應實時維修，不得穿帶釘子的鞋。女性職工要保持服飾淡雅得體，不得過分華美。3.2.5職工工作時不宜穿大衣或過分肥胖的服飾（女性職工懷胎時期除外）。3.3職工在工作場所應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。站姿：兩腳腳隨著地，腳尖走開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖挺直，頭微向下，令人看清你的容顏。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級眼前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應盡量座正直，把雙腿平行放好，不得驕橫地把腿向前伸或后伸，或俯視前面。要挪動椅子的地點時，應先把椅子放在應放的地方，此后再坐。握手時用一般站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不哈腰低頭，要大方熱忱，不驕不躁。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。進出房間的禮貌：進入房間，要先輕輕叩門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不可以鼎力、粗暴。進入房間后，如對方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話，若有急事要打斷說話，也要看住機會。并且要說：“對不起，打斷你們的發(fā)言?！边f交物品時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方簡單接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。第2頁共5頁（職工禮儀守則）3.3.7走通道、走廊時要放輕腳步。不論在自己的公司，仍是對接見的外單位公司，在通道和走廊里不可以一邊走一邊高聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上級或客戶要禮讓，不可以搶行。職工平時工作禮儀規(guī)范4.1正確使用公司的物品和設施，提升工作效率。凡公司的物品不可以野蠻對待，挪為私用。實時清理、整理帳簿和文件，對墨水瓶、印章盒等使用后實時蓋好。借用別人或公司的東西，使用后實時歸還或歸放原處。辦公室不可以擺放與工作沒關的物品。公司內(nèi)以職務稱號上級，同事間以萬總、馬工、陳師傅、沈大姐、小杜等稱號，客戶間以同志、先生、小姐或職務相當。未經(jīng)同意不得任意翻看同事的文件、資料等。4.2正確、快速、慎重地打、接電話。電話來時，聽到鈴響，最少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方表達時要留意聽,并記下重點。未聽清時，實時告訴對方，結束時禮貌作別，待對方切斷電話，自己再放話筒。通話簡潔簡要，不得在電話中聊天。對不指名的電話，判斷自己不可以辦理時，可痛快告訴對方，并立刻將電話交給可以辦理的人。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡潔第3頁共5頁（職工禮儀守則）簡要告訴接收人。在辦公室，不得打個人電話。個人長途電話每個月累計超出15分鐘者，以三倍電話費罰款，并通知全公司職工。會客禮儀規(guī)范5.1招待工作及其要求在規(guī)定的招待時間內(nèi)，不缺席。有客戶來訪，立刻起來招待，并讓座。來客多時依次進行，不可以先招待熟習客戶。對早先已通知來的客戶，要表示歡迎。應記著常來的客戶，并掌握其簡要檔案，如誕辰、喜好、配偶、兒女等。招待客戶時應主動、熱忱、大方、淺笑服務。5.2介紹和被介紹的方式和方法不論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應當對介紹負責。5.2.2直接會面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年青的介紹給年長的。在自己公司和其余公司的關系上，可把本公司的人介紹給外單位的人。把一個人介紹給好多人時，應先介紹此中地位最高的或酌情而定。男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年紀有很大差異時，若女性年青，可先把女性介紹給男性。第4頁共5頁（職工禮儀守則）5.3名片的接受和保存名片應先遞給長輩或地位高者。把自己的名片遞出時，應把文字