2023年銀行新柜員工作總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?銀行新柜員?工作總結(jié)范?文歲月不?居!來(lái)也匆?匆，去也匆?匆!雖然我?老是覺(jué)得累?，可是時(shí)間?老人卻總也?不覺(jué)得累，?每天自我陶?醉地嘀嘀噠?噠跑個(gè)不停?!回首這一?年，頗有感?慨——我完?完整整的為?工行服務(wù)了?一年，工行?也給了我別?人羨慕不已?的報(bào)酬——?幸福!增?加工作成果?——你做了?別人沒(méi)有做?的!從正?常班到倒班?，我踏踏實(shí)?實(shí)地做，用?心地體會(huì)，?感悟最深的?就是“端正?態(tài)度，遵守?行紀(jì)行規(guī);?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?服從安排;?團(tuán)結(jié)同事，?虛心求教;?明確目標(biāo)，?腳踏實(shí)地”?。一年的?工作實(shí)踐，?深深地體會(huì)?到“臨柜工?作是銀行第?一形象”的?含義。我們?的形象直接?影響到客戶?對(duì)我行的第?一印象，關(guān)?系到能否留?下客戶，更?關(guān)系到能否?能留住客戶?。這要求我?們要有較高?的綜合素質(zhì)?，要求我們?必須切實(shí)堅(jiān)?持臨柜工作?的服務(wù)宗旨?“熱情周到?，耐心細(xì)致?，為客戶辦?好每一筆業(yè)?務(wù)，讓客戶?滿意”。?一年的工作?使我深刻體?會(huì)到業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺的嚴(yán)?重性。這促?使我又學(xué)習(xí)?了更多的新?東西，使自?己的業(yè)務(wù)知?識(shí)更具全面?性。雖然我?們新增了不?少業(yè)務(wù)，但?是要想保證?我行的不斷?壯大(即使?僅為了保證?我們的優(yōu)厚?待遇)，只?有不斷地新?增業(yè)務(wù)。這?就要求我必?須吸收新的?知識(shí)才能順?利開(kāi)展工作?，才能跟上?我行的步伐?。要做一?名合格臨柜?人員，光有?全面的業(yè)務(wù)?知識(shí)不夠，?還需要配合?主動(dòng)、熱情?、耐心的服?務(wù)。我們工?作中的主性?首先是要做?到經(jīng)理要求?我們的“主?動(dòng)和客戶打?招呼、交流?”。我隨時(shí)?主動(dòng)向部分?客戶介紹我?行的業(yè)務(wù)信?息、新產(chǎn)品?。工作態(tài)?度好了，業(yè)?務(wù)知識(shí)跟上?了，還需要?良好的工作?氛圍。營(yíng)造?良好的工作?氛圍最主要?是團(tuán)結(jié)同事?。團(tuán)結(jié)同事?不是吃吃喝?喝，也不是?不拌嘴，而?是要理解、?尊重。虛心?請(qǐng)教，互幫?互助，共同?學(xué)習(xí)，大家?才能同心協(xié)?力，才能融?洽相處。?通過(guò)這一年?的認(rèn)真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對(duì)工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業(yè)務(wù)問(wèn)題?與刁難的客?戶時(shí)。第?二，提高了?自身素質(zhì)，?臨柜工作使?我理解到人?的一生就是?存“知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)?”，存的越?多利息就越?高，日益積?累，回報(bào)自?然提高。?第三，提升?了人際交流?能力，通過(guò)?與不同客戶?交流，見(jiàn)識(shí)?、膽識(shí)、才?識(shí)增加了，?溝通能力曾?強(qiáng)了，人際?關(guān)系處理的?越來(lái)越好。?增加一點(diǎn)?你的想法—?—讓工作能?發(fā)揮你的知?識(shí)優(yōu)勢(shì)!?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫助使我?更加喜愛(ài)這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動(dòng)力?。我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長(zhǎng)、?成熟，但我?清楚認(rèn)識(shí)到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜合?素質(zhì)。新的?一年,給自?己定下新的?目標(biāo).1?、自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)?踐，學(xué)習(xí)身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?、腳踏實(shí)地?做更多工作?，提高工作?主動(dòng)性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點(diǎn)滴?實(shí)踐中完善?提高自己。?3、提高?自身文化的?修養(yǎng)，努力?使自己成為?優(yōu)秀的銀行?工作人。?回憶過(guò)去，?看今朝，展?望未來(lái)，相?信通過(guò)自己?的努力明天?會(huì)更好。?最新工商銀?行新柜員年?終工作總結(jié)?范文參加?工作已有半?年，半年里?，我努力學(xué)?習(xí)，勤奮工?作，順利完?成了由一名?學(xué)生到一位?銀行員工的?角色轉(zhuǎn)變。?下面我將自?己半年的工?作情況總結(jié)?如下：我?所在的崗位?是__支行?現(xiàn)金服務(wù)窗?口，我的一?言一行都代?表著本行的?形象。我的?工作中不能?有一絲的馬?虎和放松。?__支行位?于市中心繁?華地帶，每?天接待大量?的客戶，工?作量很大，?因此這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照行?里的制定的?各項(xiàng)規(guī)章制?度來(lái)進(jìn)行實(shí)?際操作。半?年中始終如?一的要求自?己。由于?我是新來(lái)的?，在業(yè)務(wù)上?還不是特別?熟練，為了?盡快熟悉業(yè)?務(wù)，當(dāng)我一?遇到問(wèn)題的?時(shí)候，我會(huì)?十分虛心的?向老同志請(qǐng)?教。行里的?大哥哥姐姐?們也都熱情?的給與幫助?和指導(dǎo)，令?我很快地得?到進(jìn)步和提?高。剛開(kāi)始?的時(shí)候，我?還由于不夠?細(xì)心和不夠?熟練犯過(guò)錯(cuò)?誤，雖然賠?了錢(qián)，但是?這并不影響?我對(duì)這份工?作的積極性?，反而更加?鞭策我努力?的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能和理論?知識(shí)。在?金融市場(chǎng)激?烈競(jìng)爭(zhēng)的今?天，除了要?加強(qiáng)自身的?理論素質(zhì)和?專(zhuān)業(yè)水平外?，作為網(wǎng)點(diǎn)?的一線員工?，更要注意?自身的服務(wù)?，提升核心?競(jìng)爭(zhēng)能力，?將行里下發(fā)?的各種精神?與要求落實(shí)?到實(shí)際工作?中，細(xì)微化?，平民化，?生活化。尊?重客戶，設(shè)?身處地的替?客戶著想，?真心真意為?客戶服務(wù)。?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)，贏?得客戶的信?賴(lài)。讓客戶?在這里感受?到溫暖的含?義是什么。?總之，這?是我人生角?色轉(zhuǎn)變的一?年，是我不?斷成長(zhǎng)的一?年。新的一?年里我為自?己制定了新?的目標(biāo)，那?就是要加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實(shí)自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來(lái)?迎接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。保?持良好的職?業(yè)操守，服?從我行上級(jí)?__決定與?指令，并認(rèn)?真執(zhí)行。工?作一絲不茍?，積極主動(dòng)?、負(fù)責(zé)盡力?把工作做到?最好。_?_年會(huì)有更?多的機(jī)會(huì)和?競(jìng)爭(zhēng)在等著?我，我心里?在暗暗的為?自己鼓勁。?要在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步。?踏踏實(shí)實(shí)，?目光不能只?限于自身周?圍的小__?_，要著眼?于大局，著?眼于今后的?發(fā)展。時(shí)代?在變、環(huán)境?在變，銀行?的工作也時(shí)?時(shí)變化著，?每天都有新?的東西出現(xiàn)?、新的情況?發(fā)生，這都?需要我跟著?形勢(shì)而改變?。學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌握?新的技巧，?適應(yīng)周?chē)h(huán)?境的變化，?提高自己的?履崗能力，?把自己培養(yǎng)?成為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的銀?行員工，更?好地規(guī)劃自?己的職業(yè)生?涯。當(dāng)然，?在一些細(xì)節(jié)?的處理和操?作上我還存?在一定的欠?缺，我會(huì)在?今后的工作?、學(xué)習(xí)中磨?練自己，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)幫助?中提高自己?，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處?，彌補(bǔ)不足?。精選銀?行新柜員年?終工作總結(jié)?范文__?月__日進(jìn)?入___銀?行，參加了?新員工在棋?盤(pán)山的拓展?活動(dòng)，在拓?展訓(xùn)練的過(guò)?程中增強(qiáng)了?自己的團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，并被?評(píng)為本組最?佳隊(duì)員。在?隨后的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)中我大?致了解了_?__銀行的?發(fā)展?fàn)顩r、?機(jī)構(gòu)構(gòu)成，?掌握了最基?本的綜合知?識(shí)、運(yùn)營(yíng)知?識(shí)及前臺(tái)的?具體操作規(guī)?范;技能訓(xùn)?練中熟練掌?握了點(diǎn)鈔、?翻打傳票等?技能。實(shí)習(xí)?期間我積極?向老柜員學(xué)?習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)?的操作并和?同事建立了?良好的伙伴?關(guān)系，在順?利通過(guò)分行?___的新?員工上崗考?試后順利加?入了和平支?行，成為和?平支行這個(gè)?大家庭中的?一員。到?今天已經(jīng)入?行快___?個(gè)月，雖然?還是在試用?期，但在工?作崗位上我?嚴(yán)格要求自?己像正式員?工看齊，工?作過(guò)程中和?同事之間互?相幫助，遇?到不熟悉的?業(yè)務(wù)積極向?同事們學(xué)習(xí)?，并認(rèn)真記?錄下來(lái);在?柜臺(tái)操作過(guò)?程中我嚴(yán)格?按照對(duì)私柜?臺(tái)操作規(guī)程?的要求進(jìn)行?操作，在業(yè)?務(wù)辦理過(guò)程?中做到“唱?收唱付”，?做好舉手服?務(wù)、微笑服?務(wù)、來(lái)有迎?聲、走有送?聲，對(duì)于客?戶的問(wèn)題要?求自己給出?一個(gè)令客戶?滿意的答復(fù)?，始終把客?戶的滿意放?在第一位;?在結(jié)賬后，?和同事之間?交換檢查一?天的票子，?發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及?時(shí)改正，減?少差錯(cuò);下?班后，對(duì)自?己一天所接?觸到的新業(yè)?務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)?，并學(xué)習(xí)一?些特色業(yè)務(wù)?，如西聯(lián)匯?款、境外電?匯、環(huán)球匯?票等。通?過(guò)不斷的學(xué)?習(xí)相信自己?能夠在短期?內(nèi)成為一名?優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄?柜員，全面?的掌握儲(chǔ)蓄?柜臺(tái)知識(shí)，?技能上也要?更熟練，不?斷加快自己?辦業(yè)務(wù)的速?度，使自己?的業(yè)務(wù)量不?斷提升;加?強(qiáng)自己在理?財(cái)、金融、?個(gè)貸、對(duì)公?等方面理論?的學(xué)習(xí)，為?自己的進(jìn)一?步的工作奠?定扎實(shí)的基?礎(chǔ);和同事?之間建立更?默契的配合?，把和平支?行的發(fā)展作?為大家共同?的目標(biāo)。相?信通過(guò)自己?的努力，我?能夠成為和?平支行最優(yōu)?秀的員工之?一。銀行?新柜員工作?總結(jié)__?年__月，?我有幸成為?了__行這?個(gè)溫暖大家?庭中的一員?，迄今已有?一年有余。?期間，我積?極參加支行?___的政?治學(xué)習(xí)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)態(tài)度端正?、遵守行紀(jì)?行規(guī)、明確?鍛煉目的;?積極參與內(nèi)?部事務(wù)，虛?心求教、積?極主動(dòng)地把?大學(xué)所學(xué)的?理論知識(shí)付?諸實(shí)踐。雖?然實(shí)習(xí)鍛煉?期只有短短?的一年，我?卻受益非淺?，學(xué)習(xí)到了?很多東西。?思想上一?方面，我堅(jiān)?定政治信仰?，努力提高?思想覺(jué)悟，?堅(jiān)決服從_?，堅(jiān)決擁護(hù)?___的決?策，貫徹落?實(shí)___和?___股改?的政策。另?一方面，牢?固樹(shù)立了以?客戶為中心?的服務(wù)思想?，在學(xué)習(xí)和?實(shí)踐中，進(jìn)?一步地認(rèn)識(shí)?了__行“?以客戶為中?心”的重要?性。（范本?）在省行?培訓(xùn)期間，?從省行領(lǐng)導(dǎo)?的課堂上知?道了“以客?戶為中心”?的服務(wù)為理?念，但那時(shí)?的認(rèn)識(shí)只是?停留在理論?上，并沒(méi)有?切身體會(huì)。?來(lái)到了工行?營(yíng)業(yè)部后，?才發(fā)現(xiàn)這并?非是一句空?洞的口號(hào)，?在競(jìng)爭(zhēng)空前?激烈的金融?業(yè)中，只有?牢牢樹(shù)立以?客戶為中心?的思想，盡?心盡力為客?戶服務(wù)，為?客戶創(chuàng)造更?多的方便和?財(cái)富，才能?在競(jìng)爭(zhēng)中立?于不敗之地?。回顧這?一年，我經(jīng)?手的現(xiàn)金無(wú)?數(shù)。除第一?天“不小心?”讓一張假?幣”瞞天過(guò)?海”以外，?在以后的時(shí)?間里沒(méi)有一?張假幣能逃?過(guò)我的法眼?;愛(ài)我崗位?，開(kāi)心工作?，本人生_?__好干凈?整潔，絕不?讓任何一張?殘鈔混入新?鈔隊(duì)伍，在?空閑時(shí)間把?網(wǎng)點(diǎn)打掃得?___，本?著好記性不?如爛筆頭的?座右銘，每?次認(rèn)真的閱?覽文件，將?新操作新業(yè)?務(wù)記入工作?筆記以備查?用;本人好?學(xué)，這一年?來(lái)主動(dòng)親近?atm，關(guān)?心它，揣摸?它，終于熟?悉其脾性;?人人防火，?戶戶安全，?對(duì)于滅火器?，只要有新?產(chǎn)品，我必?定會(huì)第一時(shí)?間去摸一下?，以防萬(wàn)不?得已的時(shí)候?要用到它卻?不知道怎么?用;知己知?彼，百戰(zhàn)百?勝，又由于?我們這一代?比較有網(wǎng)蟲(chóng)?潛質(zhì)，于是?我總會(huì)瀏覽?其他銀行的?主頁(yè)和金融?最新報(bào)道，?以便在工作?中尋找靈感?，培養(yǎng)自己?為_(kāi)_行盡?點(diǎn)棉力的細(xì)?胞。做為?柜員的我將?繼續(xù)緊密地?團(tuán)結(jié)在以科?長(zhǎng)為中心的?領(lǐng)導(dǎo)班子周?圍，認(rèn)真貫?徹落實(shí)“來(lái)?有迎聲，問(wèn)?有應(yīng)聲，走?有送聲”的?三聲要求，?堅(jiān)持“安全?第一、服務(wù)?周到”的指?導(dǎo)思想，大?力弘揚(yáng)“一?不怕手酸，?二不怕嘴麻?”的吃苦精?神，把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)做為第?一要?jiǎng)?wù)!業(yè)?務(wù)要有新思?路，效益要?有新突破，?笑容要?jiǎng)?chuàng)新?局面!要從?根本上改變?“有規(guī)不依?、思想散漫?”的無(wú)畏型?方式，以促?進(jìn)效益杜絕?風(fēng)險(xiǎn)為中心?，以提高窗?口服務(wù)質(zhì)量?為方向，以?一線柜員手?工操作速度?和精確度為?基礎(chǔ)，注重?目標(biāo)定位策?略，進(jìn)而走?上人性化的?人脈銷(xiāo)售服?務(wù)道路，培?養(yǎng)一批師奶?殺手和客戶?方出納會(huì)計(jì)?偶像,建立?顧客忠誠(chéng)度?，走可持續(xù)?發(fā)展的“每?個(gè)柜員都有?磁場(chǎng)，沒(méi)有?磁場(chǎng)至少要?有笑場(chǎng)”的?特色道路!?使我們營(yíng)業(yè)?部前臺(tái)業(yè)務(wù)?承前啟后、?繼往開(kāi)來(lái)、?與時(shí)俱進(jìn)、?開(kāi)拓創(chuàng)新。?回顧檢查?自身存在的?問(wèn)題，我認(rèn)?為：一是學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，新?情況新問(wèn)題?層出不窮，?新知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)世?。面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的緊?迫感