七匹狼鐘濤以品牌為核心的電商整合營銷之道

@七匹狼電子商務(wù)中心

@鐘濤2011.12.7東莞

“Who？”@鐘濤

淘大人稱“班長”,圈內(nèi)人稱“濤哥”…

鐘濤David，EC老兵，電商“南俠”。日本通信販殼協(xié)會理事研究員

經(jīng)研：早稻田商學(xué)、長江商學(xué)、淘大MBA2期

歷任：七匹狼集團(tuán)、特步（中國）、M18.COM，ASOS.COMEC運(yùn)營高管Teamsystemtosolveproblemssystematically..AboutDavid網(wǎng)購的真相消費(fèi)者商家

謬誤一：網(wǎng)購最大的優(yōu)勢

低價(jià)！

謬誤二：電商營銷引流+CPS=ROI最大化

謬誤三：

電子商務(wù)=銷貨渠道

其次是“質(zhì)量保障承諾”“降價(jià)/打折/促銷優(yōu)惠時(shí)”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查網(wǎng)購最重要驅(qū)動因素是“自己喜歡的”我們需要建立更強(qiáng)大的口碑來創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)…

電子商務(wù)，你需要雙管齊下！忠誠度

在購物過程中留住客戶的基礎(chǔ)創(chuàng)造積極性，活躍性以及最重要的忠誠度網(wǎng)購消費(fèi)心理需求創(chuàng)造渴望！從一開始就把渴望加入到你的電商營銷計(jì)劃中渴望與有用、實(shí)用有著同等的權(quán)重那么，渴望是什么?讓你的客戶

一起感知變化讓你的網(wǎng)店更有視覺吸引力讓你的顧客感知?jiǎng)?chuàng)新的力量讓你的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出讓你的顧客體會用心包裝……讓你的客客戶參與你的的生意超越基本本的購物物需求滿足個(gè)人人興趣點(diǎn)點(diǎn)允許定制制讓你的顧顧客設(shè)計(jì)計(jì)未來為客戶創(chuàng)創(chuàng)造額外外價(jià)值讓你的客客戶與客戶產(chǎn)產(chǎn)生互動動依據(jù)產(chǎn)品品的興趣趣聚合，，引入社群群模塊讓你的客客戶容易易分享或或被分享享到讓你的客客戶為你你帶來朋朋友增加他們們互動的的趣味性性為客戶主主動挑戰(zhàn)戰(zhàn)支付獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)讓每個(gè)小小C，成為你你的媒介介商家家謬誤二：：電商商營銷引流+CPS=ROI最大化廣告曝光光到訂單單是小概概率的事事情！CPMCPACPS廣告曝光光10000次，到達(dá)首首頁的時(shí)時(shí)候只剩剩下12個(gè)人營銷的真真相電商的四大核心心-訂單處理理效率-客服體系系-資金流效效率-倉儲物流流-用戶體驗(yàn)驗(yàn)-數(shù)據(jù)挖掘掘分析-銷售預(yù)測測-商品組織織-支付多樣樣化-售后服務(wù)務(wù)-技術(shù)支持持…-人才架構(gòu)構(gòu)-人才招募募-人才培養(yǎng)養(yǎng)-人才管理理-人才儲備備-…-產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)-產(chǎn)品定價(jià)價(jià)-產(chǎn)品組合合-產(chǎn)品包裝裝-產(chǎn)品展示示-…U.B.PUniqueBuyingPoint商家家謬誤三：：電子商務(wù)務(wù)=銷貨渠道道“品牌網(wǎng)網(wǎng)站”的的趨勢:老地方見見潛在用戶戶&忠實(shí)用戶戶用戶官網(wǎng)行為品牌&活動溝通通分享購買分享搜索廣告曝光光FunctionalEmotionalBrandBuying話題代言人款式色彩風(fēng)格…信息：(娛樂新聞聞、視頻頻…)社交：(粉絲論壇壇、明星星貼吧、、微博、虛虛擬禮物物)娛樂：(游戲、電電影、音音樂…)消費(fèi)：(定制T恤衛(wèi)衣、、團(tuán)購、、DIY、優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)…)季節(jié)場合情感(戀愛)…InternetReal共享的情感需需求網(wǎng)絡(luò)上更多的的功能需求MTMJSNS可以創(chuàng)造更多的使使用動機(jī)來支持購買無論線上還上上線下@七匹狼電商商解決之道專注電商營銷銷的根本目的的：還原品牌牌零售的本質(zhì)質(zhì)1、產(chǎn)品力2、社會力3、傳播力“了解真正的的客戶”信條01Alwaysunderstandclient’sclient.7wgoSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClickFlow(MediaMix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog品牌+電商=O2O品牌生態(tài)化…….關(guān)注興趣探索行動分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share…全程溝通控制制WHOHOW“請專業(yè)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)來解決問問題”Teamsystemtosolveproblemssystematically..信條02有200,000,000cookies/perday>@七匹狼電商百盛團(tuán)隊(duì)策略規(guī)劃前期調(diào)研平臺優(yōu)化平臺搭建效果平臺電商代運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷全程營銷監(jiān)測七匹狼傳播Idigger監(jiān)測系統(tǒng)（七匹狼策劃劃）@七匹狼電商策策劃@IBM電商策劃@七匹狼總部技技術(shù)研發(fā)中心心分銷平臺未來趨勢26/20頁@七匹狼電商解解決方案策略規(guī)劃平臺建設(shè)營銷推廣電商運(yùn)營提升核心競爭力提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率提升電商ROI客戶價(jià)值企業(yè)電子商務(wù)務(wù)決策支持精準(zhǔn):廣告網(wǎng)絡(luò)平臺臺互信MSN媒體經(jīng)營聯(lián)盟SmartTrand電商服務(wù)eComm@七匹狼中央團(tuán)隊(duì)@七匹狼廣告七匹狼寬通SmartMedia互聯(lián)網(wǎng)趨勢和網(wǎng)民分析,競品分析網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)營銷全價(jià)值鏈服務(wù)顧問咨詢,網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)布局與優(yōu)化廣告活動數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺七匹狼GSI輿情監(jiān)測PR

MonitoringSystem廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動手機(jī)廣告平臺iMobCustomer&LogdatabaseeCRM

變革:互動品牌營銷銷未來趨勢品牌傳播的碎片化產(chǎn)品服務(wù)的訂制化電子商務(wù)的移動化會員溝通的移動化①規(guī)劃期②建設(shè)期③推廣期④運(yùn)營期營銷策略商品策略價(jià)格策略會員策略運(yùn)營策略客服策略平臺策略媒介電商推廣運(yùn)營系統(tǒng)服務(wù)精準(zhǔn)及效果營銷定向投放與評估優(yōu)化個(gè)性化顧客溝通方案+++還有啥?包裝+++企業(yè)需求電商戰(zhàn)略咨詢產(chǎn)品用戶競品分析核心競爭力評估電商資產(chǎn)診斷官網(wǎng)商城建設(shè)淘寶店或渠道建設(shè)數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析用戶體驗(yàn)優(yōu)化會員營銷服務(wù)電商營銷戰(zhàn)略品牌推廣與媒介精準(zhǔn)及效果營銷“360度服務(wù)為王””Teamsystemtosolveproblemssystematically..信條0328/20頁互動營銷服務(wù)務(wù)全價(jià)值鏈營銷:互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字整合營銷服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告網(wǎng)絡(luò)社群化媒體網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)及效果營銷網(wǎng)絡(luò)富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)站建設(shè)及創(chuàng)意制作口碑營銷媒介計(jì)劃與投放品牌推廣品牌整合營銷精準(zhǔn)營銷&媒體優(yōu)化全流程監(jiān)測:網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)解決方案網(wǎng)絡(luò)輿情市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)用戶行為監(jiān)測4.網(wǎng)站、社區(qū)、商城等平臺3.+++++2.社會化媒體-碎片化傳播1.富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)-精準(zhǔn)定向用戶體驗(yàn)及流程優(yōu)化電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議電子商務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析七匹狼數(shù)字營營銷平臺產(chǎn)品品暨解決方案案(產(chǎn)品化/標(biāo)準(zhǔn)化)數(shù)據(jù)挖掘&趨勢分析寬通SmartMedia艾瑞趨勢&分析互信MSN媒體經(jīng)營聯(lián)盟SmartTrand電子商務(wù)eComm社群營銷SocialMedia移動互聯(lián)MobileAD廣告活動數(shù)據(jù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺七匹狼GSI輿情監(jiān)測PRMonitoringSystem廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動手機(jī)廣告告平臺iMob廣告網(wǎng)絡(luò)平臺臺研究策略評估創(chuàng)意監(jiān)測分析優(yōu)化eCRMBranding中國網(wǎng)民上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)據(jù)庫多重定向精準(zhǔn)投放詳實(shí)報(bào)表數(shù)據(jù)分析提升ROI@七匹狼品牌牌數(shù)字互動營營銷全價(jià)值鏈鏈潛在客戶預(yù)期興趣客戶重復(fù)購買SellTargetKnowServiceB2C@七匹狼擁有21年最具價(jià)值和精準(zhǔn)的男裝數(shù)據(jù)庫All挑戰(zhàn)人生永永不回頭頭相相信自己相相信信伙伴閱讀本文檔即即被視認(rèn)為同同意遵守以下下條款：@七匹狼廣告網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)對提交的的所有文檔享享有全部著作作權(quán)和鄰接權(quán)權(quán)，對未經(jīng)本本公司書面許許可擅自改編編、復(fù)制、模仿、剽竊、、抄襲或?yàn)槟材怖云渌绞绞褂蒙仙鲜鲎髌穬?nèi)容容(包括互動營銷銷構(gòu)思、設(shè)計(jì)計(jì)思路）的，，本公司將嚴(yán)格格追究侵權(quán)者者的法律責(zé)任任9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:10:3603:10:3603:101/5/20233:10:36AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2303:10:3603:10Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:10:3603:10:3603:10Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2303:10:3603:10:36January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20233:10:36上午午03:10:361月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月233:10上上午1月-2303:10January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/53:10:3603:10:3605January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:10:36上上午午3:10上上午午03:10:361月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:10:3603:10:3603:101/5/20233:10:36AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2303:10:3603:10Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:10:3603:10:3603:10Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2303:10:3603:10:36January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:10:36上上午03:10:361月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月233:10上上午午1月月-2303:10January5,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/53:10:3603:10:3605January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。3:10:36上上午3:10上上午午03:10:361月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。03:10:3603:10:3603:101/5/20233:10:36AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2303:10:3603:10Jan-2305-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。03:10:3603:10:3