萬合同額咨詢精品某制造業(yè)企業(yè)薪酬績效咨詢?nèi)附ㄔO具有

建設具有持續(xù)競爭力的優(yōu)秀公司——公司經(jīng)營與績效

提綱持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu)績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估2企業(yè)是生命體，能夠長期存在的才是真正優(yōu)秀的成長階段老化階段孕育期嬰兒期學步期青春期盛年期穩(wěn)定期貴族期官僚化早期官僚期死亡創(chuàng)業(yè)空想企業(yè)嬰兒夭折創(chuàng)業(yè)者陷阱或家族陷阱未老先衰分手3持續(xù)生命力有賴于持續(xù)創(chuàng)新所帶來的持續(xù)增長成長階段老化階段孕育期嬰兒期學步期青春期盛年期穩(wěn)定期創(chuàng)業(yè)空想企業(yè)嬰兒夭折創(chuàng)業(yè)者陷阱或家族陷阱未老先衰分手……貴族期官僚化早期官僚期死亡提綱持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu)績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估5有了外部行業(yè)的定位，我們還需結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源的分析來幫助制定公司戰(zhàn)略；7S框架能幫助企業(yè)更清楚地認識到自身的優(yōu)勢和不足領(lǐng)導風格Style組織結(jié)構(gòu)Structure員工Staff運營系統(tǒng)Systems核心技能Skills這里主要考慮的是員工隊伍作為整體的特性，而不是每個員工的個人情況領(lǐng)導風格是指企業(yè)的經(jīng)理層集體在管理上的特征和一系列獨到的做法運營系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務和日常事務處理的過程和程序，競爭優(yōu)勢最終必須落實到運營系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上指企業(yè)作為一個整體以及其中的每一個成員所秉持的對行為、原則和方式的看法，它構(gòu)成了企業(yè)文化的核心核心技能是企業(yè)作為一個競爭實體所擁有的獨特能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個個人的能力公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項任務及信息的分配和責任公司戰(zhàn)略Strategy價值觀SharedValues發(fā)展前景Vision6公司戰(zhàn)略模式選擇與管控組織孤立型技能分享型業(yè)務系統(tǒng)共用型公司內(nèi)部關(guān)鍵業(yè)務內(nèi)在聯(lián)系程度財務導向型戰(zhàn)略導向型運作導向型公司總部的角色角色之定義投資考察和買賣各種獨立的業(yè)務管理整套多元化業(yè)務;分享經(jīng)營技能和盡可能利用業(yè)務之間的經(jīng)營共性集中于幾個相對類似的市場，緊密的經(jīng)營一體化的業(yè)務例子長江實業(yè)中信泰富美國ITT英國Hansen加拿大鮑爾公司三星通用電氣正大集團戴姆勒奔馳集團克萊斯勒公司（美）聯(lián)合航空公司（美）寶潔（美）7類型目標不區(qū)分業(yè)務領(lǐng)域的收益最大化紅利/資金回收企業(yè)的高質(zhì)量典型集團總部功能財務/司庫法律/預收集團財務參股管理戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置協(xié)調(diào)的管理界面管理經(jīng)營者隊伍管理財務集團控制戰(zhàn)略計劃管理者資源發(fā)展所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化操作控制，功能和業(yè)務領(lǐng)域優(yōu)化。市場份額增長管理者隊伍財務/財會中央采購車間組織銷售/生產(chǎn)協(xié)調(diào)集團市場營銷集團服務或選擇科研中心集團銷售財務導向總部各部門業(yè)務部門戰(zhàn)略導向操作導向三種類型的管控模式服務8根據(jù)集團戰(zhàn)略對管控模式與組織框架的要求公司總部的角色BU財務導向型戰(zhàn)略導向型運作導向型BUBUBUBUBUBUBUBU公司總部職員/20300900戰(zhàn)略計劃資本和財務經(jīng)營運作計劃業(yè)績和人力資源審查戰(zhàn)略計劃審查和批準戰(zhàn)略計劃直接從事領(lǐng)導戰(zhàn)略計劃的開發(fā)提供每項業(yè)務所需資金審查和批準主要項目開支，分配資金指導每個主要資本項目的準備工作，為項目安排落實資金審核整體的財務目標/結(jié)果確定財務目標，考核財務和經(jīng)營業(yè)績確定詳盡的財務和經(jīng)營目標，考核整個業(yè)務的業(yè)績?yōu)槊宽棙I(yè)務選出首席執(zhí)行長官（CEO）選派總經(jīng)理，指定“百名優(yōu)秀經(jīng)理人才計劃”追蹤和開發(fā)管理人才選派總經(jīng)理，直接參與詳細的考核和提拔“300名優(yōu)秀人才”計劃舉例9根據(jù)不同管控模式的要求，集團總部、業(yè)務單元的職責劃分必須明確職能總部業(yè)務單元說明參與度高參與度低集團戰(zhàn)略經(jīng)營單元戰(zhàn)略財務人力資源法律法規(guī)管理技術(shù)決策新產(chǎn)品/服務的開發(fā)營銷銷售●集團戰(zhàn)略為總部中心的工作重點●總部指導和評估業(yè)務單元戰(zhàn)略●財務仍然是一個重要的核心職能，經(jīng)營單位進行日常的會計業(yè)務●由總部設計職業(yè)發(fā)展道路及管理高層人力資源●只能保留少量的當?shù)胤ㄒ?guī)管理人員●業(yè)務單元負責技術(shù)決策，總部予以批準和指導●總部可以發(fā)展全國范圍的銷售隊伍，負責全國性大客戶的開發(fā)與發(fā)展。業(yè)務單元為銷售重心●總部對跨經(jīng)營單元產(chǎn)品/服務開發(fā)進行統(tǒng)籌●總部側(cè)重于品牌控制和全國范圍內(nèi)的溝通案例10組織結(jié)構(gòu)職位說明能力需求能力評估業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因盡快清除對員工的綜合合評價職級與薪資結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓發(fā)展展為企業(yè)發(fā)展儲儲備人才績效考評KPI基于戰(zhàn)略意圖圖的人力資源源管理提綱持續(xù)競爭優(yōu)勢勢是優(yōu)秀企業(yè)業(yè)的共同追求求公司戰(zhàn)略選擇擇與公司經(jīng)營營體系的重構(gòu)構(gòu)績效管理，戰(zhàn)戰(zhàn)略實施及運運營的重要工工具現(xiàn)代績效管理理的實現(xiàn)條件件既強調(diào)結(jié)果又又重視過程控控制的績效管管理作為績效管理理結(jié)果性評價價的績效評估估12績效管理體系系總體框架公司戰(zhàn)略和遠遠景適合戰(zhàn)略的組組織部門定位和職職責崗位定位和職職責公司年度目標標部門年度目標標員工年度目標標目標實施績效考核結(jié)果應用：績績效工資、任任免、培訓、、招聘指標分解指標分解年度計劃編制制績效管理體系系是使戰(zhàn)略成成為行動的工工具提綱持續(xù)競爭優(yōu)勢勢是優(yōu)秀企業(yè)業(yè)的共同追求求公司戰(zhàn)略選擇擇與公司經(jīng)營營體系的重構(gòu)構(gòu)績效管理，戰(zhàn)戰(zhàn)略實施及運運營的重要工工具現(xiàn)代績效管理理的實現(xiàn)條件件既強調(diào)結(jié)果又又重視過程控控制的績效管管理作為績效管理理結(jié)果性評價價的績效評估估14目標管理是什什么？目標管理不是對目標標的管管理。。目標管管理是對實現(xiàn)現(xiàn)目標標的過程的管理理。目標管管理的的意義義是什什么？？目標管管理結(jié)結(jié)合了了以往往以工工作為為中心心或以以人際際關(guān)系系為中心心的管管理方方法，，將人人的工工作熱熱情有有效提提高，，并從目標標管理理的實實施過過程中中學會會怎樣樣選擇重重點并不斷斷優(yōu)化工工作流流程。15目標管管理的的內(nèi)容容目標管管理是是企業(yè)業(yè)內(nèi)部部上下下級澄清彼彼此期期望值值，提高高自我我認同同感的的有效效工具具每個部部門的的具體體階段段工作作目標標可以以不斷斷變化化，但但目標標管理理的原原則和和方法法基本本不變變在復雜雜多變變的環(huán)環(huán)境中中，目目標管管理提提供了了公司司內(nèi)部溝溝通和密切切關(guān)系系的機機會，，并促促進部部門和和公司司的學習過程目標管管理提提倡雙向互互動的方式式，通通過實實踐，，通過過一組組包括括業(yè)績績、流流程改改善和和個人人發(fā)展展在內(nèi)內(nèi)的目目標來來實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)和員員工的的雙贏局面16為什么么傳統(tǒng)統(tǒng)的計計劃與與結(jié)果果控制制方式式不能能有效效的改改進績績效？？命令：朝朝著靶心心射！士兵：怎怎么射？？上級：我我不管，，反正你你要射中中！士兵：射射不中怎怎么辦？？上級：扣扣你獎金金！計劃以工工作的成成績?yōu)樘幪幚韺ο笙?，計劃劃與結(jié)果果控制僅僅僅是對對計劃結(jié)結(jié)果偏差差的控制制。是亡亡羊補牢牢的工作作方法，，缺乏對對計劃執(zhí)執(zhí)行過程程中的行行為控制制，不能能協(xié)調(diào)性性地發(fā)揮揮員工的的主觀能能動性，，并且不不關(guān)注員員工的個個人發(fā)展展，不利利于企業(yè)業(yè)的長遠遠發(fā)展。。17為什么目目標管理理能積極極有效地地配合計計劃的完完成？命令：朝朝著靶心心射！士兵：怎怎么射？？上級：第第一步………第二步………同意嗎？？士兵：同同意，但但射不中中怎么辦辦？上級：你你只要去去想如何何射就行行？不要想射射不射得得中。目標管理理以工作作目標的的完成過過程為對對象進行行分解地地、階段段性地、、落實到到個人的的措施控控制。這這種控制制是雙向向的，互互相溝通通的。工作與個個人兩箭箭同使18目標管理理的重要要特點參與計劃劃和自我我管制用目標鎖鎖定連接接辨別重點點目標參與計劃劃和自我我管理目標制訂訂者同時時成為所所設目標標的承擔擔者為了達成成目標，，每個員員工都應應在自己己的職務務范圍內(nèi)內(nèi)，獨立立地理解解目標，，并按規(guī)規(guī)定的程程序和方方法去努努力工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)更好的的程序和和方法立立即提出出。各人把自自己一個個年度或或一個時時期內(nèi)應應完成的的成果作作為目標標提前確確定，讓讓個人目目標和整整體目標標聯(lián)接，，并明確確自己應應該承擔擔的目標標內(nèi)容，，重點指指向。每個人有有明確的的工作職職責和職職務意識識，并以以工作為為主體，，每個人人應充分分明晰這這項工作作目標的的質(zhì)與量量以自己制制定的目目標作為為對自己己工作的的評估基基準，用用以時刻刻鞭策自自己為實實現(xiàn)自己己的目標標而努力力職務意識識和徹底底的責任任感19目標管理理推進的的階段與與目標體體系化設定目標標階段總經(jīng)理制制訂公司司目標與與方針商討與調(diào)調(diào)整部門目標標的設定定和記錄錄部門目標標的、商商討及決決定主管與員員工談話話個人目標標的設定定個人目標標的匯總總過程管理理上司的總總體性管管理相關(guān)目標標的整體體調(diào)整匯報表制制訂暢所欲言言的雙向向交流自我進行管制制權(quán)限委讓通過自我管制制，實現(xiàn)自我啟發(fā)發(fā)記錄測定和評價階階段主管與員工當當面評價達成度的測定定和評價和人事考核制制度結(jié)合與同事評價相相結(jié)合自我評價與自自我啟發(fā)記錄20冠盛公司績效效管理體系現(xiàn)現(xiàn)狀績效管理內(nèi)容容冠盛現(xiàn)狀期望實現(xiàn)的遠遠景目標分解過程管理考核結(jié)果應用用無目標分解以考核員工工工作狀態(tài)的定定性指標為主主不能支持戰(zhàn)略略目標的實現(xiàn)現(xiàn)分析戰(zhàn)略及當當期經(jīng)營目標標實現(xiàn)的關(guān)鍵鍵驅(qū)動因素根據(jù)關(guān)鍵驅(qū)動動因素制定績績效考評指標標無過程管理關(guān)注目標實施施的過程，及及時提供指導導，確保目標標的實現(xiàn)核算績效工資資任免依據(jù)員工培訓、能能力提升計劃劃依據(jù)僅用于績效工工資核算績效考核領(lǐng)導主觀判斷斷缺少溝通上司與關(guān)聯(lián)部部門共同考評評，充分體現(xiàn)現(xiàn)考評的客觀觀性將結(jié)果與被考考評者充分溝溝通績效考核績效管理21績效考核與績績效管理的區(qū)區(qū)別績效考核績效管理側(cè)重于判斷和和評估管理過程中的的局部環(huán)節(jié)和和手段事后的評價以其它人為比比較對象績效、薪資范范圍、學歷等等側(cè)重于信息溝溝通與績效提提高一個完整的管管理過程事先的溝通與與承諾以階段性工作作目標為比較較對象績效、在改進進過程中的素素質(zhì)提高比較對象目的過程評估比較對象衡量因素績效管理很大大程度上取決決于過程的管管理22目標管理作為為績效管理工工具工具類別特點適用條件適用性KPI平衡記分卡目標管理對關(guān)鍵績效驅(qū)驅(qū)動因素進行行量化考核相關(guān)職能部門門提供量化考考評依據(jù)關(guān)注結(jié)果，相相對客觀對過程關(guān)注不不夠，難以直直接支持人員員素質(zhì)、管理理水平的提升升強調(diào)外部（股股東、顧客））與內(nèi)部（員員工、企業(yè)管管理水平）、、長期與短期期之間的平衡衡關(guān)注結(jié)果，量量化考核，相相對客觀對過程關(guān)注不不夠，難以直直接支持人員員素質(zhì)、管理理水平的提升升對實現(xiàn)目標過過程的管理，，同時關(guān)注結(jié)結(jié)果與過程上下級間雙向向互動共同制制定目標及階階段性評價標標準直接上司對部部下進行考評評考評結(jié)果客觀觀性相對偏弱弱有助于提高員員工素質(zhì)及管管理水平企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)充分，量化化指標可行性性高企業(yè)管理水平平較好，部門門或個人能根根據(jù)指標制定定有效的行動動方案并專注注于方案的實實施企業(yè)內(nèi)外部運運營環(huán)境相對對穩(wěn)定，責任任部門/人對對結(jié)果的可控控性高企業(yè)基礎(chǔ)管理理較弱，量化化指標的可行行性難以把握握戰(zhàn)略重點為管管理能力提升升適用性低適用性高23績效指標的選選擇及原則原則指標選擇確保03年經(jīng)經(jīng)濟效益適度度、穩(wěn)定增長長經(jīng)營業(yè)務指標標設定財務及部部門工作績效效指標確保03年重重點改善項目目順利實施管理改進指標標設定重點管理理改善項目指指標，推動改改善項目的實實施促進部門間的的協(xié)作配合設定部門評議議指標強化部門服務務意識，提高高服務水平關(guān)注員工素質(zhì)質(zhì)提升能力素質(zhì)指標標強化員工素質(zhì)質(zhì)培養(yǎng)，勞動動紀律、日常常工作等24結(jié)合冠盛實實際情況，，針對不同同層級的考考評對象，，我們設定定了相應的的考核指標標結(jié)構(gòu)經(jīng)營業(yè)務指標管理改進指標部門評議指標（10%）能力素質(zhì)指標（10%）決策層部門部門經(jīng)理部門考評結(jié)果*90%職員其它銷售指標部門/人25績效合同樣樣本受約人姓名：發(fā)約人姓名：權(quán)重類別部門：發(fā)約人職位：經(jīng)濟業(yè)務類指標：％管理改進類指標：％部門評議類指標：％能力素質(zhì)類指標：％合同有效期：簽署日期：受約人簽字：發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績效指標目標權(quán)重（%）經(jīng)濟業(yè)務指標管理改進指標部門評議指標能力素質(zhì)指標26部門考核指指標確定后后，需用目目標管理的的方法進一一步分解為為個人工作作目標部門指標（（目標）措施/活動動上司目標A目標B……部下目標N具體化目標銷售收入提高1.5億元措施1、開拓和推進A產(chǎn)品的代理店1億元2、開拓和推進B產(chǎn)品的直銷渠道0.5億元目標提高A產(chǎn)品銷售收入1億元措施1、中部代理店開拓15家2、6月底完成產(chǎn)品說明書的修訂和發(fā)送目標提高B產(chǎn)品銷售收入0.5億元措施1、新設直銷店10家2、3月底完成產(chǎn)品POP發(fā)送措施具體化化部門目標部下A目標部下B目標部門目標分分解舉例27以雙向互動動的方式分分解目標，，有助于澄澄清雙方的的期望，提提高對目標標的認同（1）第一一步：上司向部下下說明當期期部門要達達到的總體體目標、方方針，目標標最好具體體化、量化化說明目標的的分解思路路及相互關(guān)關(guān)系使部下充分分理解設定定目標有關(guān)關(guān)的重要事事項（2）第二二步：部下充分理理解所在部部門的當期期目標和上上司的要求求反省上期目目標達成情情況，制定定當期目標標。（3）第三三步：上司與部下下共同確認認目標水平平設定是否否合理、措措施是否妥妥當、時間間設定是不不合適等。。明示部門目目標及對部部下的期望望個人目標設設定目標修正/確認上司說明部下設定共同修正步驟內(nèi)容28目標標的的分分解解需需明明確確如如下下關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素為什什么么做什什么么什么么程程度度怎樣樣做做何時時目的的重點點課課題題目標標水水平平措施施時間間需回回答答的的關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題目標標要要素素舉例例提高高及及時時交交貨貨率率提高高統(tǒng)統(tǒng)配配率率縮短短生生產(chǎn)產(chǎn)周周期期統(tǒng)配配率率90%生產(chǎn)產(chǎn)周周期期35天天改善善生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝改善善生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程控控制制9月月底底以以前前目標標水水平平為為當當期期對對““目目的的””的的實實現(xiàn)現(xiàn)標標準準對跨跨考考評評期期間間的的改改善善項項目目，，也也可可將將““措措施施””在在當當期期的的完完成成進進度度作作為為目目標標水水平平29上司司與與部部下下共共同同制制定定實實現(xiàn)現(xiàn)目目標標的的措措施施是是提提高高目目標標管管理理質(zhì)質(zhì)量量的的重重要要手手段段確定定目目標標制定定措措施施制定定個個別別計計劃劃上司司全全過過程程參參與與指指導導部部下下完完成成步驟描述舉例通過與與部下下討論論，將將部門門目標標分解解給部部下確定目目標完完成的的階段段性標標準指導部部下制制定完完成目目標的的措施施指導部部下制制定實實施過過程中中的詳詳細計計劃部門目目標銷銷售收收入1.5億元元分解到到A部下6月底底前完完成銷銷售收收入1億元元中部代代理店店開拓拓15家6月底底完成成產(chǎn)品品說明明書的的修訂訂和發(fā)發(fā)送調(diào)查候候補代代理店店并進進行重重要性性排序序（2月底底前））研究競競爭對對手的的交易易條件件（3月底底前））排名前前20家候候補代代理店店考查查（3月底底前））目標管管理是是：深深入到到措施施、手手段、、個別別計劃劃及結(jié)結(jié)果的的管理理目標管管理不不是：：“辦辦到””、““沒辦辦到””二選選其一一的管管理30目標要素內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目的實現(xiàn)年銷售收入1億元措施開拓15家代理店個別計劃代理店調(diào)查/排序競爭對手調(diào)查考查代理店談判/簽約試銷將措施盡可可能分解為為當期能完完成的目標標，將有利利于目標實實施的控制制與評價當期下期示例當期目標當期活動評價標準成果時間代理店調(diào)查/排序代理店調(diào)查報告2月底競爭對手調(diào)查競爭對手調(diào)查報告3月底考察代理店代理店考察報告3月底31通過目標管管理卡進行行管理32目標管理卡卡使用方法法1----實施結(jié)結(jié)果自我評評價目標責任人人將每項目目標的實際際達成結(jié)果果填入此欄欄，包括：：完成時間實際達成的的結(jié)果，例例如：量化化的效益指指標、實現(xiàn)現(xiàn)目標所必必需的各類類工作的完完成數(shù)量及及質(zhì)量達成結(jié)果的的表述需與與目標水平平設定相一一致將實際完成成結(jié)果與評評價標準進進行對照得得出每一項項的得分每項得分以以100分分制記分目標設定時時確定的每每項目標的的重要度，，如：庫存存標識改善善項目，重重要度8%33目標管理卡卡使用方法法2----考評評評語內(nèi)容對照目標考考評標準就就每項目標標從時間、、質(zhì)量的達達成程度給給予準確的的評價從發(fā)展的角角度對目標標實施過程程中在方法法、技能、、態(tài)度等方方面存在的的問題提出出改進建議議34目標管理卡卡使用方法法3----下期目目標設定方方法上司與部下下溝通后，，確定并填填寫下期目目標及具本本要求根據(jù)本期目目標制定措措施，對跨跨考評階段段的措施，，原則上要要制定能在在本考核期期內(nèi)能完成成的個別計計劃，并另另附紙說明明目標是指本本考核期能能達到的目標標準；當期內(nèi)能完完成的目標標原則上制制定量化的的效果指標標，如：成成本降低2%等跨考核期的的目標，需需明確在考考核期內(nèi)要要達成的階階段性目標標標準，如如：擬定庫庫存管理方方案35在目標完成成過程中，，上司需不不斷地關(guān)心心部下目標標的完成情情況及時了解目目標在完成成過程中出出現(xiàn)的進度度、方向性性偏差，與與部下共同同制定解決決措施與部下充分分溝通仔細了解部部下的工作作幫助部下、、培養(yǎng)部下下批評、獎賞賞分析本期存存在的問題題，研究下下期將面臨臨的課題上司的工作作順利完成目目標在過程中培培養(yǎng)部下建立充分溝溝通、信任任的氛圍目標36用目標考評評卡進行考考評37目標考評卡卡使用方法法1----管理改改進目標的的考評方法法及評分標標準績效管理工具考評者簡述述目業(yè)務目目標內(nèi)容及及實際完成成情況得分100分80分60分40分20分評分標準結(jié)果超過設定的目標水平結(jié)果達到設定的目標水平質(zhì)量或進度未完全達到設定的目標水平但可以彌補，對整體影響不大質(zhì)量或進度與設定的目標水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補結(jié)果與設定的目標水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用評分標準38目標考評卡卡使用方法法2----經(jīng)濟業(yè)業(yè)務指標考考評方法及及評分標準準指標達成率%120%以上110%100%90%80%70%60%60%以下得分100分90分80分70分60分50分40分0分經(jīng)濟業(yè)務指指標評分標標準例1：實際:超出目標15%考評得分: 115%-110% 120%-110%*10+90=95分例2：實際:低于目標25%考評得分:80%-75% 80%-70%=55分60-*10相關(guān)職能部部門按期將將經(jīng)濟業(yè)務務指標實際際完成情況況報人力資資源部人力資源部部按下述評評分標準計計算各部門門得分并加加權(quán)計算最最終得分39目標考評卡卡使用方法法3----部門評評議評分標標準得分5分10分15分20分25分評分標準服務質(zhì)量低于約定的標準對低于服務標準的事項長期不改服務質(zhì)量低于約定的標準能及時進行整改，但結(jié)果仍難滿足要求服務質(zhì)量低于約定的標準能及時整改并滿足要求服務質(zhì)量符合約定的標準服務質(zhì)量高于約定的標準部門評議評評分標準人力資源部部匯總并計計算被評議議部門的得得分記入考考評卡40目標考評卡卡使用方法法4----能力素素質(zhì)評分標標準得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過程準確性活動準確性高于預期不需上司指導活動準確性達到預期不需上司指導活動準確性達到預期需上司指導活動準確性低于預期指導后能及時修正活動準確性低于預期指導后能仍不能達到要求迅速性過程非常順利方法得當,效率高按期達成目標方法得當，無需上司督促在上司督促下按期達成目標方法有待改善目標達成進度稍有延遲方法有待改善嚴重延期方法不正確41目標考評卡卡使用方法法4----能力素素質(zhì)評分標標準（續(xù)））得分15分12分9分6分3分態(tài)度方法創(chuàng)造性主動面對挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性的工作，效果超出預期主動面對挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性地工作，效果達到預期主動面對挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，效果未達到預期被動面對挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，未達到預期回避挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新的能力，遠未達到預期團隊性與同事及客戶有效合作以達共同目標，為團隊決策獻技獻策與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團隊的決定參與/接受并支持團隊的決定，與同事相處和睦在團隊決定與個人意識相抵觸時不能服從大局與同事或客戶無法合作，并不支持及維護團隊的決定領(lǐng)導力能組織復雜的項目，有條有理，基本無差錯，受屬下員工敬佩能組織較復雜的項目，基本無差錯能組織一般的工作，基本無差錯能組織一般的工作，基本無差錯，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象不能組織項目工作自律性善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機會，追求自我發(fā)展善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個人的發(fā)展與公司的長短期目標結(jié)合自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個人發(fā)展目標明確自我管理能力不強，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨欲而安，個人發(fā)展目標不明確不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個人沒有發(fā)展目標，工作中遇到的問題從不匯報與反饋相關(guān)信息提綱持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢是優(yōu)秀秀企業(yè)的共共同追求公司戰(zhàn)略選選擇與公司司經(jīng)營體系系的重構(gòu)績效管理，，戰(zhàn)略實施施及運營的的重要工具具現(xiàn)代績效管管理的實現(xiàn)現(xiàn)條件既強調(diào)結(jié)果果又重視過過程控制的的績效管理理作為績效管管理結(jié)果性性評價的績績效評估43第一步：前前期自已評評價就每個目標標課題記入入實際的達達成結(jié)果根據(jù)評分標標準記入自自評分第二步：上上司考評上司對部下下目標達成成實績，目目標達成過過程中的正正確性、迅迅速性、完完成工作的的積極性、、方法等進進行評價第四步：：記錄考考評結(jié)果果上司將考考評結(jié)果果記入目目標管理理考評卡卡交人力資資源部計計獎、存存檔第三步：：上司與與部下面面談上司點評評上期目目標達成成情況，，指出活活動開展展中不足足之處，，提出改改善要求求雙方對評評估結(jié)果果形成統(tǒng)統(tǒng)一看法法討論并確確定下期期的目標標和相關(guān)關(guān)要求自已評價價上司考評評考評結(jié)果果記錄面談目標考評評按如下下步驟展展開步驟內(nèi)容44以業(yè)績?yōu)闉楹诵牡牡募钣杏腥缦聨讕追N方式式給業(yè)績顯顯著者加加薪以考評結(jié)結(jié)果核算算浮動工工資特別獎勵勵根據(jù)業(yè)績績給予股股權(quán)或股股票期權(quán)權(quán)激勵方式式內(nèi)容物質(zhì)激勵勵事業(yè)機會會非物質(zhì)激激勵培訓機會會公開表揚揚休假、旅旅游職務晉升升列入后備備干部梯梯隊淘汰根據(jù)業(yè)績績、素質(zhì)質(zhì)/能力力評價，，提供針針對性的的培訓機機會45總裁裁利潤市場占有有率年度重點點發(fā)展計計劃達成成率財務總監(jiān)監(jiān)高級副總總裁副總裁（（行政））收入、成成本、利利潤公司預算算控制綜合稅率率資金供給給保障內(nèi)部滿意意副總裁（（營運））收入、成成本、利利潤市場份額額業(yè)務預算算執(zhí)行客戶服務務內(nèi)部滿意意流程制度度完善制度實施施監(jiān)控內(nèi)部滿意意率總裁辦經(jīng)經(jīng)理行政部經(jīng)經(jīng)理財務部經(jīng)經(jīng)理營銷中心心主任生產(chǎn)作業(yè)業(yè)中心主主任信息技術(shù)術(shù)部經(jīng)理理市場份額額銷售收入入、銷售售利潤業(yè)務計劃劃執(zhí)行率率信息工作作達成部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行率客戶滿意意內(nèi)部滿意意生產(chǎn)均衡衡\采購購成本交貨期準準確供應商評評審質(zhì)量合格格\安全全生產(chǎn)設備完好好、利用用相關(guān)預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意系統(tǒng)規(guī)劃劃完成率率電腦維護護工作部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行率內(nèi)部滿意意率部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行率公司安全全管理公司車輛輛安全管管理總務滿意意度內(nèi)部滿意意率資金供給給滿足度度融資成本本財務制度度執(zhí)行部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行率內(nèi)部滿意意率收入、成成本、利利潤相關(guān)預算算控制人力資源源計劃控控制安全總務滿意意度內(nèi)部滿意意收入、成成本、利利潤研發(fā)計劃劃、預算算控制內(nèi)部滿意意會計部經(jīng)經(jīng)理會計核算算及時準準確會計制度度執(zhí)行綜合稅率率部門預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意人力資源源部經(jīng)理理培訓計劃劃完成率率人員流動動率部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行率內(nèi)部滿意意率技術(shù)中心心主任技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)規(guī)范技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品標準準技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)計劃進進度的控控制研發(fā)預算算的控制制內(nèi)部滿意意制造業(yè)目目標分解解案例46營銷中心心主任生產(chǎn)作業(yè)業(yè)中心主主任市場份額額銷售收入入、銷售售利潤業(yè)務計劃劃執(zhí)行率率信息工作作達成費用預算算執(zhí)行率率客戶滿意意內(nèi)部滿意意產(chǎn)供銷協(xié)協(xié)調(diào)生產(chǎn)均衡衡\采購購成本交貨期準準確供應商評評審質(zhì)量合格格\安全全生產(chǎn)設備完好好、利用用相關(guān)預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意技術(shù)中心心主任技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)規(guī)范技術(shù)工藝藝產(chǎn)品標標準技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)計劃進進度的控控制研發(fā)預算算的控制制內(nèi)部滿意意市場部經(jīng)經(jīng)理市場份額額銷售收入入、銷售售利潤市場調(diào)研研\(zhòng)市場場推廣客戶政策策\區(qū)域域政策市場計劃劃執(zhí)行信息工作作達成費用預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意銷售部經(jīng)經(jīng)理市場份額額銷售收入入、銷售售利潤銷售計劃劃執(zhí)行政策執(zhí)行行信息工作作達成費用預算算執(zhí)行客戶滿意意內(nèi)部滿意意生產(chǎn)技術(shù)術(shù)部工藝技術(shù)術(shù)管理設備管理理質(zhì)量管理理生產(chǎn)安全全管理生產(chǎn)固定定資產(chǎn)管管理部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行內(nèi)部滿意意采購部經(jīng)經(jīng)理采購及其其成本倉庫規(guī)劃劃及其水水平供應商管管理及其其評審供應商政政策執(zhí)行行信息工作作達成部門費用用預算執(zhí)執(zhí)行內(nèi)部滿意意科技信息息部經(jīng)理理技術(shù)工藝藝產(chǎn)品信信息技術(shù)工藝藝信息庫庫新產(chǎn)品信信息庫技術(shù)工藝藝產(chǎn)品分分析技術(shù)檔案案部門費用用預算內(nèi)部滿意意技術(shù)開發(fā)發(fā)部經(jīng)理理技術(shù)應用用開發(fā)研發(fā)項目目進度\成功與產(chǎn)品開開發(fā)\生生產(chǎn)\營營銷配合合研發(fā)項目目預算執(zhí)執(zhí)行部門預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意技術(shù)管理理部經(jīng)理理產(chǎn)品設計計中試項目目進度\成功規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)進度\成功工藝標準準\產(chǎn)品品標準物料清單單\檢驗驗標準部門預算算執(zhí)行內(nèi)部滿意意區(qū)域銷售售機構(gòu)主主管市場份額額銷售收入入、銷售售利潤業(yè)務計劃劃執(zhí)行率率信息工作作達成費用預算算執(zhí)行率率客戶滿意意內(nèi)部滿意意制造業(yè)目目標分解解案例9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:08:0020:08:0020:081/1/20238:08:00PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:08:0020:08Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:08:0020:08:0020:08Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2320:08:0020:08:00January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20238:08:00下下午20:08:001月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:08下午午1月-2320:08January1,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/120:08:0020:08:0001January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:08:0