《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)

第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主講：龔芳

15874938421896372400@第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述你眼里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？你在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西嗎？買(mǎi)過(guò)什么？怎樣選擇的？你在網(wǎng)上賣(mài)過(guò)東西嗎？賣(mài)的什么？在哪里賣(mài)？2第1章目錄導(dǎo)航41.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其影響因素分析律師事件：第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)的人時(shí)間：1994年4月12日人物：美國(guó)亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢(xún)服務(wù)的律師（兩人為夫妻）。賺錢(qián)方式：把“綠卡抽獎(jiǎng)”的廣告發(fā)到多個(gè)新聞組，“郵件炸彈”讓許多服務(wù)器癱瘓。收益：花費(fèi)20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用，吸引來(lái)25000個(gè)客戶(hù)，賺了10萬(wàn)美元。5律師事件與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誕生律師事件的推論：互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想萌芽通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)是可能的，但需要合理的方式垃圾郵件（垃圾信息）違背網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)原則維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，反對(duì)不正當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誕生的標(biāo)志：1994年10月27日出現(xiàn)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告。6最早的網(wǎng)絡(luò)廣告7中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程傳奇階段（1997年之前） 萌芽階段（1997—2000年） 應(yīng)用和發(fā)展階段（2001—2003年底） 2004年之后的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)9中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳奇階段1994年4月20日，中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)通“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣(mài)大蒜”曾是熱點(diǎn)話題，更多具有傳奇色彩（96年）1997年之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念和方法不明確是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素多數(shù)企業(yè)對(duì)于上網(wǎng)幾乎一無(wú)所知10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)經(jīng)典神神話：““山東農(nóng)農(nóng)民網(wǎng)上上賣(mài)大蒜蒜”當(dāng)西李村村的農(nóng)民民，因自自己生產(chǎn)產(chǎn)的菠菜菜每斤二二三分錢(qián)錢(qián)還無(wú)人人問(wèn)津，，而一籌籌莫展時(shí)時(shí)！當(dāng)擁?yè)碛小爸兄腥A蒜都都”、““大蒜之之鄉(xiāng)”美美譽(yù)的西西李村村村民因信信息不靈靈、銷(xiāo)路路不暢而而使大蒜蒜堆積如如山，不不得不以以跳樓價(jià)價(jià)出手時(shí)時(shí)！…1996年5月,當(dāng)多數(shù)企企業(yè)對(duì)于于上網(wǎng)幾幾乎一無(wú)無(wú)所知的的時(shí)候，，山東省省金鄉(xiāng)縣縣李敬峰峰成了金金馬鎮(zhèn)第第一個(gè)上上網(wǎng)的人人。從此此，李敬敬峰走進(jìn)進(jìn)了因特特網(wǎng)，注注冊(cè)了自自己的域域名，把把西李村村的大蒜蒜、菠菜菜、胡蘿蘿卜等產(chǎn)產(chǎn)品信息息一古腦腦兒地搬搬上因特特網(wǎng)，發(fā)發(fā)布到了了世界各各地。1998年7月,青島外貿(mào)貿(mào)通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)址主動(dòng)動(dòng)與李敬敬峰取得得了聯(lián)系系,兩次出口口大蒜870噸,銷(xiāo)售額270萬(wàn)元。如如今，西西李村的的老少爺爺們兒誰(shuí)誰(shuí)不曉得得因特網(wǎng)網(wǎng)，誰(shuí)不不清楚它它的神奇奇？因特特網(wǎng)讓他他們把菠菠菜賣(mài)到到每公斤斤1元多的好好價(jià)錢(qián)還還供不應(yīng)應(yīng)求，一一份1000噸的大蒜蒜合同已已訂到了了美國(guó)…11中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的萌芽階階段122000年前對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)發(fā)生影影響的其其他事件件電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的推推動(dòng)：1995年4月，中國(guó)國(guó)黃頁(yè)開(kāi)開(kāi)通1999年，阿里里巴巴（（B2B）、8848（B2C）等誕生生企業(yè)網(wǎng)站站建設(shè)從從神話向向現(xiàn)實(shí)萬(wàn)網(wǎng)、新新網(wǎng)、中中國(guó)頻道道等網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)商搜索引擎擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的貢獻(xiàn)1997年前后的的中文搜搜索引擎擎：中文文雅虎、、搜狐、、網(wǎng)易、、常青藤藤、搜索索客、北北極星、、若比鄰鄰等，2000年Google中文網(wǎng)站站開(kāi)通。。2000年上半年年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)泡沫破破裂刺激激網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用用13中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的應(yīng)用發(fā)發(fā)展階段段2001－2003年，中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入入穩(wěn)步發(fā)發(fā)展階段段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服務(wù)市市場(chǎng)初步步形成企業(yè)網(wǎng)站站建設(shè)發(fā)發(fā)展迅速速網(wǎng)絡(luò)廣告告形式和和應(yīng)用不不斷發(fā)展展Email營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境急急待改善善搜索引擎擎營(yíng)銷(xiāo)向向深層次次發(fā)展網(wǎng)上銷(xiāo)售售環(huán)境日日趨成熟熟142004年之后的的中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)企業(yè)網(wǎng)站站數(shù)量緩緩慢增長(zhǎng)長(zhǎng)網(wǎng)站站建設(shè)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)水平平有待提提高；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服務(wù)市市場(chǎng)繼續(xù)續(xù)快速增增長(zhǎng)，新新型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服服務(wù)不斷斷出現(xiàn)；；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的認(rèn)識(shí)和和需求層層次提升升；搜索引擎擎營(yíng)銷(xiāo)呈呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)業(yè)化、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化趨趨勢(shì)；更多有價(jià)價(jià)值的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源為企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)提供供了新的的機(jī)會(huì)；；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服務(wù)市市場(chǎng)直銷(xiāo)銷(xiāo)與代理理渠道模模式并存存；新型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概概念和方方法受到到關(guān)注。。15目前中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的主主要問(wèn)題題16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理論研研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效效果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境服務(wù)規(guī)范范、法律律環(huán)境等等水平有限限、效果果不顯著著不夠系統(tǒng)統(tǒng)、脫離離實(shí)踐層次較低低、專(zhuān)業(yè)業(yè)水平低低第1章目錄錄導(dǎo)航171.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的誕生生和發(fā)展展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的基本本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的職能能和內(nèi)容容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信息傳傳遞及一一般原則則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境及及其影響響因素分分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是企業(yè)業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組組成部分分，是為為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)總體體經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)所進(jìn)進(jìn)行的，，以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為基基本手段段營(yíng)造網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境的的各種活活動(dòng)。18關(guān)于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定定義的理理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)不是孤孤立存在在的（與傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的的關(guān)系））網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)不等于于網(wǎng)上銷(xiāo)銷(xiāo)售（不是唯唯一結(jié)果果）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)不等于于電子商商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)不應(yīng)被被稱(chēng)為““虛擬營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境的的營(yíng)造19問(wèn)題討論論：一些些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)概念念相關(guān)的的問(wèn)題企業(yè)建網(wǎng)網(wǎng)站，是是不是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)？“這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品”不不適合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，這種種說(shuō)法對(duì)對(duì)嗎？亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是是什么關(guān)關(guān)系？請(qǐng)舉出一一些與你你日常生生活和學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)例例子。20第1章目錄錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的誕生生和發(fā)展展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的基本本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的職能能和內(nèi)容容體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的職能能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)內(nèi)容體體系框架架1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信息傳傳遞及一一般原則則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境及及其影響響因素分分析22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的八項(xiàng)項(xiàng)基本職職能（重要內(nèi)容容）23網(wǎng)絡(luò)品牌牌網(wǎng)站推廣廣信息發(fā)布布銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售售網(wǎng)上調(diào)研研顧客關(guān)系系顧客服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)八項(xiàng)職職能關(guān)系系圖24網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售售示例時(shí)尚_精靈/91fashion/2527網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職職能通過(guò)各種種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方方法來(lái)實(shí)現(xiàn)；；同一職能可能能需要多種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法法的共同作用用；而同一種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法也也可能適用于于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)職能；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能能與方法之間間并非——對(duì)應(yīng)關(guān)系。28本書(shū)如何體現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職職能與方法的的關(guān)系兩層次結(jié)構(gòu)：：方法體系及及實(shí)踐應(yīng)用體體系第二部分，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方法為主線線來(lái)體現(xiàn)各種種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的職能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)手段；第三部分，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐踐與管理，集集中介紹了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)八項(xiàng)項(xiàng)職能的實(shí)現(xiàn)手段，，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)基本方法法的綜合應(yīng)用用。29目前常見(jiàn)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容容體系4P延伸模式——傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)教材的演變變——胡椒面式的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模模式——注重網(wǎng)站配置置和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)等通用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)，缺少少實(shí)際應(yīng)用；；消費(fèi)者行為模模式——在某些方面研研究很深入，，但沒(méi)有可操操作性，而且且難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形成整整體認(rèn)識(shí)。30第1章目錄導(dǎo)航航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕誕生和發(fā)展?fàn)顮顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職職能和內(nèi)容體體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息息傳遞及一般般原則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信信息傳遞原理理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交互互性的實(shí)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息息傳遞的一般般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境及其影響因因素分析31“信息論”的一一般通訊系統(tǒng)統(tǒng)模型32“信息論”的一一般通訊系統(tǒng)統(tǒng)模型1)溝通的四個(gè)基基本要素：發(fā)送者（信源源）、接收者或接受受者（信宿））、所傳遞的內(nèi)容容（信息、信信號(hào)）、傳遞信息的渠渠道（信道））2）信息溝通過(guò)過(guò)程的具體步步驟：1）形成思想；；2）編碼；3）通過(guò)某種渠渠道把信息傳傳遞給對(duì)方；；4）接受（包括括接收、譯碼碼、理解）；；5）反饋。33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息息傳遞模型（（重要要）34網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞模模型型的的要素素及其其特特點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息源源網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息的的載載體體和和傳傳遞遞渠渠道道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息接接收收渠渠道道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息接接收收者者噪聲聲和和屏屏障障35網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞特特點(diǎn)點(diǎn)36信息息傳傳遞遞效效率率效率率高高信息息傳傳遞遞方方式式信息息傳傳遞遞渠渠道道信息息傳傳遞遞方方向向信息息傳傳遞遞噪噪聲聲多種種方方式式多種種渠渠道道雙向向交交互互傳遞遞屏屏障障網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)交交互互性性的的實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)企業(yè)業(yè)更更容容易易向向用用戶(hù)戶(hù)傳傳遞遞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息，，同同時(shí)時(shí)用用戶(hù)戶(hù)也也可可以以更更方方便便地地獲獲取取有有效效的的信信息息。。主動(dòng)動(dòng)、、實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)的的特特點(diǎn)點(diǎn)37網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞的的五五項(xiàng)項(xiàng)原原則則（（重要要）1.提供供盡盡可可能能詳詳盡盡而而有有效效的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息源源2.建立立盡盡可可能能多多的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞渠渠道道3.盡可可能能縮縮短短信信息息傳傳遞遞渠渠道道4.保持持信信息息傳傳遞遞的的交交互互性性5.充分分提提高高網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞的的有有效效性性（網(wǎng)網(wǎng)站站中中的的網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)一一般般不不超超過(guò)過(guò)3次點(diǎn)點(diǎn)擊擊））38網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)傳傳遞遞模模型型的的指指導(dǎo)導(dǎo)意意義義網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞模型型體現(xiàn)現(xiàn)了了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)實(shí)實(shí)踐踐應(yīng)應(yīng)用用的的基基本本模模式式和和一一般般規(guī)規(guī)律律網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞的的原則則系統(tǒng)統(tǒng)地地總總結(jié)結(jié)了了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策策略略的的一一般般指指導(dǎo)導(dǎo)思思想想為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)實(shí)實(shí)踐踐提提供供理論論依依據(jù)據(jù)39網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞原原理理的的應(yīng)應(yīng)用用:網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策策略略選選擇擇40關(guān)于于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的基基本本思思想想的的總總結(jié)結(jié)簡(jiǎn)單單來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)就就是是利利用用有有效效的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)手手段段向向用用戶(hù)戶(hù)傳傳遞遞有有效效的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)如如何何才才能能實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)的的收收益益？？一般般網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方方法法所所解解決決的的問(wèn)問(wèn)題題主主要要是是信信息息傳傳遞遞層層面面；；網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信信息息傳傳遞遞當(dāng)當(dāng)然然不不是是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的全全部部，，現(xiàn)現(xiàn)階階段段對(duì)對(duì)于于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的系系統(tǒng)統(tǒng)研研究究只只達(dá)達(dá)到到了了這這樣樣的的層層次次。。41課堂練習(xí)習(xí)11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)與傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的的關(guān)系（1）傳統(tǒng)企企業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)（2）網(wǎng)絡(luò)公公司的傳傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)與電子子商務(wù)的的區(qū)別，，請(qǐng)舉例例說(shuō)明3.亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)店店與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是是什么關(guān)關(guān)系？42課堂練習(xí)習(xí)2：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)信息息傳遞與與求職學(xué)習(xí)了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信息傳傳遞原理理，如何何應(yīng)用于于就業(yè)求求職？43如何讓信信息接受受者反饋饋信息（（交互））？如何構(gòu)建建自己的的信息源源？如何建立立信息傳傳遞渠道道？如何讓用用人單位位主動(dòng)找找到你？？第1章目錄錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的誕生生和發(fā)展展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的基本本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的職能能和內(nèi)容容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信息傳傳遞及一一般原則則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境及及其影響響因素分分析影響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外外部環(huán)境境的主要要因素影響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的主要要因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境與與策略的的協(xié)調(diào)441.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境及及其影響響因素分分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境構(gòu)構(gòu)成：內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境和外部部環(huán)境外部環(huán)境境為開(kāi)展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)提供了了潛在用用戶(hù)以及及向用戶(hù)戶(hù)傳遞營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)信息息的各種手段段和渠道道內(nèi)部環(huán)境境為有效地地營(yíng)造網(wǎng)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境奠奠定了基基礎(chǔ)建設(shè)和挖挖掘內(nèi)部部環(huán)境的的資源；；有效地地適應(yīng)、、協(xié)調(diào)和和利用各各種外部部環(huán)境的的資源。。45網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)外部環(huán)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的外部部環(huán)境因因素：上網(wǎng)用戶(hù)戶(hù)的數(shù)量量及人口口統(tǒng)計(jì)特特征；上網(wǎng)用戶(hù)戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的行為；；上網(wǎng)企業(yè)業(yè)數(shù)量及及結(jié)構(gòu)；；帶寬等基基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)狀狀況；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服服務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)狀況等等。第26次中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展?fàn)顮顩r統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告（（中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)信信息中心心，2010年7月）（截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普普及率持持續(xù)上升升增至31.8%。手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民成為為拉動(dòng)中中國(guó)總體體網(wǎng)民規(guī)規(guī)模攀升升的主要要?jiǎng)恿?，，半年?nèi)內(nèi)新增4334萬(wàn)，達(dá)到到2.77億人，增增幅為18.6%。值得關(guān)關(guān)注的是是，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)務(wù)化程度度迅速提提高，全全國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物用用戶(hù)達(dá)到到1.4億，網(wǎng)上上支付、、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物和網(wǎng)網(wǎng)上銀行行半年用用戶(hù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率均在在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)其他類(lèi)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用。））46網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)內(nèi)部環(huán)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境境：廣義義和狹義義廣義的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境因素：：產(chǎn)品特性性；財(cái)務(wù)狀況況企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人對(duì)待待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)態(tài)度擁有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員的狀況況等；狹義的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境因素：：企業(yè)網(wǎng)站站的專(zhuān)業(yè)業(yè)水平對(duì)網(wǎng)站推推廣的方方法和力力度企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)資源源的擁有有和利用用狀況等等。47網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境與與策略的的協(xié)調(diào)有效開(kāi)展展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)需要要內(nèi)部環(huán)環(huán)境與外外部環(huán)境境的相互互作用和和相互協(xié)協(xié)調(diào)。內(nèi)外環(huán)境境協(xié)調(diào)兩兩個(gè)方面面的含義義：對(duì)于外部部環(huán)境的的適應(yīng)和和選擇對(duì)于內(nèi)部部環(huán)境的的創(chuàng)造和和利用48課程結(jié)束束謝謝?。?99、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。02:50:0902:50:0902:501/5/20232:50:09AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2302:50:0902:50Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:50:0902:50:0902:50Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2302:50:0902:50:09January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20232:50:09上午02:50:091月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:50上午午1月-2302:50January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/52:50:0902:50:0905January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:50:09上上午2:50上上午午02:50:091月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。02:50:0902:50:0902:501/5/20232:50:09AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2302:50:0902:50Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。02:50:0902:50:0902:50Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2302:50:0902:50:09January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20232:50:09上午午02:50:091月-2315、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。一月232:50上上午1月-2302:50January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬