第八章領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)

第八章領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力第二節(jié)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力一、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

（1）領(lǐng)導(dǎo)：就是領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通、指導(dǎo)、灌輸和獎(jiǎng)懲等手段對(duì)人們施加影響的過程，從而使人們積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。

（2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別共性：兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。兩者的基本權(quán)力都是來自于組織的崗位設(shè)置。差異：①領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面。②管理的權(quán)力是建立在合法的、強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的；而領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既可以建立在合法的、強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的，也可以建立于個(gè)人的影響力和專家權(quán)力等基礎(chǔ)上。③領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，但管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中；管理者只存在于正式組織中。

（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用*指揮作用*協(xié)調(diào)作用*激勵(lì)作用2、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的本質(zhì)：權(quán)力的本質(zhì)就是一個(gè)人影響他人的能力，這種影響力使得人們做了在其他情況下不可能做的事。二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成1、權(quán)力的來源

約翰·弗倫奇(johnFrench)和伯特倫·雷文(BertramRaven)（1）強(qiáng)制權(quán)，也稱為懲罰權(quán)。它是指通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)迫下屬服從的一種權(quán)力。懲罰權(quán)源于被影響者的恐懼。（2）獎(jiǎng)賞權(quán)。它是基于被影響者執(zhí)行命令或達(dá)到工作要求而給其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的一種權(quán)力。獎(jiǎng)賞權(quán)源于被影響者期望獎(jiǎng)勵(lì)的心理（3）法定權(quán)。它是指組織內(nèi)各管理職位所固有的法定的、正式的權(quán)力。（4）專家權(quán)，它是指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而產(chǎn)生的權(quán)力。（5）感召權(quán)，這是與個(gè)人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力，也被稱為個(gè)人的影響力。職位權(quán)力非職位權(quán)力2、權(quán)力的基礎(chǔ)權(quán)力的依賴關(guān)系性質(zhì)和程度的差異是由相互關(guān)系中所流動(dòng)的資源的稀缺程度、重要程度和替代性程度的依賴關(guān)系所決定的。當(dāng)管理者擁有著重要的資源、稀缺的資源、不可替代性的資源時(shí)，其權(quán)力就較大；反之，其權(quán)力就較小。槍桿子里出政權(quán)三、正確對(duì)待權(quán)力1、慎重用權(quán)，不可濫用權(quán)力。2、客觀公正用權(quán)3、例外處理

性格理論階段Traitstheoriesofleadership20th20s-30s著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征如：身體、個(gè)性和才智特征后期的研究得出成功領(lǐng)導(dǎo)者的特征：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、誠實(shí)正直、自信、智慧、工作相關(guān)知識(shí)、快速反應(yīng)行為理論階段Behavioraltheoriesofleadership20th40s-60s著重研究領(lǐng)導(dǎo)者外在表現(xiàn)如領(lǐng)導(dǎo)方式、作用和方法連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論、領(lǐng)導(dǎo)方格理論權(quán)變理論階段Contingencytheoriesofleadership20th70s至今領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境)菲德勒模型、情景領(lǐng)導(dǎo)理論、不成熟-成熟理論領(lǐng)導(dǎo)理論第二節(jié)傳傳統(tǒng)統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特質(zhì)理理論二、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職能理理論三、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格理理論一、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特質(zhì)理理論這種理論論假設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在個(gè)人品品質(zhì)方面面具有與與生俱來來的特質(zhì)質(zhì)，即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是天生的的而非塑塑造出來來的。在探索成成功領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者具備備的共性性的特質(zhì)質(zhì)上，研研究人員員采用了了兩種方方法：一是將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與非領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特特質(zhì)相比比較，二是把有有效領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特特質(zhì)與無無效領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特特質(zhì)相比比較1、將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與非領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特特質(zhì)相比比較從1904年至至1948年，，理論界界進(jìn)行了了100多種有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特性的的研究，，但多以以失敗而而告終。。90年代代，研究究者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者者存在著著六項(xiàng)特特質(zhì)：進(jìn)進(jìn)取心；；領(lǐng)導(dǎo)愿愿望；正正直與誠誠實(shí)；自自信；智智慧；業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)。這些個(gè)性性特點(diǎn)能能夠?qū)⒂杏行У念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與其他人人區(qū)別開開來，但但其中更更多并不不是天生生的而是是能夠通通過努力力得到的的。德魯克指指出：領(lǐng)導(dǎo)的有有效性是是來自一一種后天天的習(xí)慣慣沒，是是一系列列實(shí)踐的的綜合。2、有效效領(lǐng)導(dǎo)者者的特質(zhì)質(zhì)與無效效領(lǐng)導(dǎo)者者的特質(zhì)質(zhì)相比較較美國管理理學(xué)家彼彼特認(rèn)為為人們可可以找到到準(zhǔn)確的的證據(jù)證證明某些些特性是是不成功功領(lǐng)導(dǎo)者者的品質(zhì)質(zhì)，這些些難以勝勝任的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的品質(zhì)可可以歸結(jié)結(jié)為：冷冷漠；背背信棄義義；目光光短淺等等等。領(lǐng)導(dǎo)理論論的第二二階段———行為為理論行為理論論的研究究主要把把注意力力集中在在領(lǐng)導(dǎo)者者行為的的兩個(gè)方方面：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職能能和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格。。行為理論論所帶來來的實(shí)際際意義在在于可以以對(duì)個(gè)體體進(jìn)行適適當(dāng)?shù)呐嗯嘤?xùn)而使使人們成成為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。二、領(lǐng)導(dǎo)職能能理論1、俄亥俄俄州立大學(xué)的的研究2、密歇根大大學(xué)的研究————員工導(dǎo)導(dǎo)向、生產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)向3、管理方格格論1、俄亥俄俄州立大學(xué)的的研究（自己己看）研究者希望確確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者行行為的獨(dú)立維維度，他們收收集了大量的的下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的描述述，開始時(shí)列列出了1000多個(gè)因素素，最后歸納納出兩大類，，稱之為“定定規(guī)”和“關(guān)關(guān)懷”維度。。關(guān)心組織VS關(guān)關(guān)心人定規(guī)維度(Initiatingstructure)——指的是為了達(dá)達(dá)到組織目標(biāo)標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界界定和構(gòu)造自自己與下屬的的角色的傾向向程度。它包包括試圖設(shè)立立工作、工作作關(guān)系和目標(biāo)標(biāo)的行為。)具有高定規(guī)特特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者者會(huì)向小組成成員分配具體體工作，要求求員工保持一一定的績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)調(diào)調(diào)工作的最后后期限。關(guān)懷維度(Consideration)指的是一個(gè)個(gè)人具有信任任和尊重下屬屬的看法與情情感的這種工工作關(guān)系的程程度。高關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者幫助下屬屬解決個(gè)人問問題，他友善善而平易近人人，公平對(duì)待待每一個(gè)下屬屬，并對(duì)下屬屬的生活、健健康、地位和和滿意度等問問題十分關(guān)心心。低結(jié)構(gòu)高體貼高結(jié)構(gòu)高體貼低結(jié)構(gòu)低體貼高結(jié)構(gòu)低體貼體貼程度高低低高原創(chuàng)結(jié)構(gòu)俄亥俄州立大大學(xué)的研究說說明，一般來來說，高-高高型風(fēng)格能夠夠產(chǎn)生積極效效果，但同時(shí)時(shí)也發(fā)現(xiàn)了足足夠的特例表表明這一理論論還需加入情情境因素。2、密歇根大大學(xué)的研究研究目的：確確定領(lǐng)導(dǎo)者的的行為特點(diǎn)與與滿意水平和和工作績效的的關(guān)系。密歇根大學(xué)的的研究小組也也將領(lǐng)導(dǎo)行為為劃分為二個(gè)個(gè)維度，稱之之為員工導(dǎo)向向和生產(chǎn)導(dǎo)向向。員工導(dǎo)向的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者被描述述為重視人際際關(guān)系，他們們總會(huì)考慮到到下屬的需要要，并承認(rèn)人人與人之間的的不同。生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于于強(qiáng)調(diào)工作的的技術(shù)或任務(wù)務(wù)事項(xiàng)，主要要關(guān)心的是群群體任務(wù)的完完成情況，并并把群體成員員視為達(dá)到目目標(biāo)的工具。。員工導(dǎo)向與群群體生產(chǎn)率和和工作滿意度度成正比3、管理方格格論布萊克和莫頓頓(BlakeandMouton)二人人發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格的二維維觀點(diǎn)，在““關(guān)心人”和和“關(guān)心生產(chǎn)產(chǎn)”的基礎(chǔ)上上提出了管理理方格論(Managerialgrid)，充分概括括了俄亥俄州州立大學(xué)的關(guān)關(guān)懷與定規(guī)維維度以及密歇歇根大學(xué)的員員工取向和生生產(chǎn)取向維度度，用來衡量量領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員員工與生產(chǎn)的的關(guān)心程度。。它在兩個(gè)坐標(biāo)標(biāo)軸上分別劃劃分出9個(gè)等等級(jí)，從而生生成了81種種不同的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型。其中五種典型型的模式分別別是：1-1簡單式式（貧乏式））9-1任任務(wù)或權(quán)威式式1-9鄉(xiāng)村俱俱樂部式5-5中庸庸之道式9-9團(tuán)隊(duì)或或民主式管理方格圖高關(guān)關(guān)心人人低低低關(guān)關(guān)心生生產(chǎn)高高1-99-95-51-19-1三、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格分分類類1、、勒勒溫溫的的三三種種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式（1））專專權(quán)權(quán)式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是指指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者個(gè)個(gè)人人決決定定一一切切，，布布置置下下屬屬執(zhí)執(zhí)行行。。（2））民民主主式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是指指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者在在采采取取行行動(dòng)動(dòng)方方案案或或作作出出決決策策之之前前會(huì)會(huì)主主動(dòng)動(dòng)聽聽取取下下級(jí)級(jí)意意見見，，或或者者吸吸收收下下級(jí)級(jí)人人員員參參與與決決策策制制定定（3））放放任任式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是指指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者極極少少運(yùn)運(yùn)用用其其權(quán)權(quán)力力影影響響下下屬屬，，而而給給下下屬屬以以高高度度的的獨(dú)獨(dú)立立性性，，以以致致達(dá)達(dá)到到放放任任自自流流和和行行為為根根本本不不受受約約束束的的程程度度。。放任任式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式工工作作效效率率最最低低，，只只能能達(dá)達(dá)到到組組織織成成員員的的社社交交目目標(biāo)標(biāo)，，但但完完不不成成工工作作目目標(biāo)標(biāo)；；專權(quán)權(quán)式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式雖雖然然通通過過嚴(yán)嚴(yán)格格管管理理能能夠夠達(dá)達(dá)到到既既定定的的任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)，，但但組組織織成成員員沒沒有有責(zé)責(zé)任任感感，，情情緒緒消消極極，，士士氣氣低低落落；；民主主式式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式工工作作效效率率最最高高，，不不但但能能夠夠完完成成工工作作目目標(biāo)標(biāo)，，而而且且組組織織成成員員之之間間關(guān)關(guān)系系融融洽洽，，工工作作積積極極主主動(dòng)動(dòng)、、富富有有創(chuàng)創(chuàng)造造性性。。2、利克克特的四四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式（1）專專制——權(quán)威式式。（2）開開明——權(quán)威式式。（3）協(xié)協(xié)商式式。（4）群群體參參與式。。差異：權(quán)權(quán)力的分分配、對(duì)對(duì)下屬的的信任、、溝通模模式等。。利克特的的調(diào)查結(jié)結(jié)論是采采用第四四種方式式的主管管人員較較其他方方式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能取得更更大的成成績第三節(jié)權(quán)權(quán)變變領(lǐng)導(dǎo)理理論有一位戰(zhàn)戰(zhàn)績顯赫赫的陸軍軍團(tuán)長，，他手下下有三位位連級(jí)軍軍官，此此三個(gè)連連長的性性格各不不相同。。一連連連長是典典型的實(shí)實(shí)干派，，事必躬躬親；二二連連長長是位視視“服從從命令是是軍人的的天職””為惟一一真理的的人，他他是忠誠誠的軍官官和戰(zhàn)士士，有令令必行。。但他的的缺點(diǎn)在在于，處處于被動(dòng)動(dòng)狀態(tài)，，無主動(dòng)動(dòng)性；第第三連連連長則喜喜歡唱對(duì)對(duì)臺(tái)戲，，唱反調(diào)調(diào)，背道道而弛，，喜歡標(biāo)標(biāo)新立異異，顯示示自己。。而對(duì)手下下的三位位性格不不一樣的的連長，，這位團(tuán)團(tuán)長在下下命令時(shí)時(shí)有自己己的一套套手段和和做法。。當(dāng)接到上上級(jí)攻擊擊敵人炮炮兵陣地地的命令令后，團(tuán)團(tuán)長是這這樣對(duì)手手下的三三位連長長下令的的：他叫來第第一連連連長，對(duì)對(duì)他說：：“上級(jí)級(jí)已經(jīng)下下達(dá)進(jìn)攻攻敵軍炮炮兵陣地地的命令令，我要要求你的的部隊(duì)做做好準(zhǔn)備備，于今今天深夜夜十一點(diǎn)點(diǎn)整發(fā)動(dòng)動(dòng)總攻。。我派你你擔(dān)任主主攻，第第二連和和第三連連分別是是你的左左右翼，，積極配配合你的的作戰(zhàn)。。我很信信任你的的作戰(zhàn)能能力，這這一點(diǎn)你你是很清清楚的。?！苯又?，他他又叫來來了第三三連連長長，對(duì)他他說：““關(guān)于攻攻擊敵軍軍炮兵陣陣地的作作戰(zhàn)計(jì)劃劃，我想想征求一一點(diǎn)你的的意見。。目前我我私下認(rèn)認(rèn)為時(shí)機(jī)機(jī)還尚未未成熟，，我們的的兵力還還未完全全恢復(fù)實(shí)實(shí)力，我我恐怕采采取行動(dòng)動(dòng)將會(huì)失失利。””“不，團(tuán)團(tuán)長，我我們不能能再拖下下去。雖雖然我我們的軍軍隊(duì)還未未完全恢恢復(fù)實(shí)力力，但你你想想敵敵軍也同同樣存在在著這個(gè)個(gè)問題，，我們不不可坐失失良機(jī)，，等到敵敵軍的勢勢力越來來越強(qiáng)大大的時(shí)候候，我們們恐怕要要失去進(jìn)進(jìn)攻的機(jī)機(jī)會(huì)了。。還是應(yīng)應(yīng)該馬上上出擊??！”這些些話正如如團(tuán)長所所預(yù)料的的，他隨隨后用肯肯定的口口吻說：：“說得得對(duì)，看看來應(yīng)該該考慮立立即主動(dòng)動(dòng)出擊。。我命令令你做右右翼，緊緊密配合合第一連連隊(duì)作戰(zhàn)戰(zhàn)，時(shí)間間是今晚晚十一點(diǎn)點(diǎn)整！””“太好好了??！”三三連連連長興興奮地地說道道，““我們們會(huì)讓讓您在在子夜夜零時(shí)時(shí)看到到敵軍軍陣地地上插插上我我軍的的旗幟幟。””至于那那第二二連連連長，，團(tuán)長長不僅僅斬釘釘截鐵鐵地下下達(dá)了了命令令：““今晚晚十一一點(diǎn)你你從左左翼配配合一一連猛猛烈進(jìn)進(jìn)攻敵敵軍炮炮兵陣陣地。?！倍疫€還交待待了許許多相相關(guān)的的情況況和細(xì)細(xì)節(jié)，，并告告訴他他如何何隨機(jī)機(jī)應(yīng)變變，靈靈活處處理戰(zhàn)戰(zhàn)斗中中出現(xiàn)現(xiàn)的異異常情情況。。就在這這位團(tuán)團(tuán)長因因人而而異的的命令令下，，三個(gè)個(gè)連隊(duì)隊(duì)協(xié)調(diào)調(diào)作戰(zhàn)戰(zhàn)，一一舉攻攻克了了敵軍軍的炮炮兵陣陣地，，當(dāng)子子夜的的鐘聲聲還未未敲響響的時(shí)時(shí)候，，他們們的軍軍旗已已經(jīng)插插在敵敵軍陣陣地上上了權(quán)變領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理理論領(lǐng)導(dǎo)行行為的的有效效性不不單純純是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)人人的行行為，，某種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式在實(shí)實(shí)際工工作中中是否否有效效主要要取決決于具具體的的情景景和場場合。。沒有最最好的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模式式，只只有最最合適適的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模模式。。一、菲菲德勒勒模型型二、情情境理理論（（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)生命命周期期模型型）三、路路徑－－目標(biāo)標(biāo)理論論四、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者－參參與模模型1、菲菲德勒勒模型型1951年年由美美國伊伊利諾諾大學(xué)學(xué)心理理學(xué)和和管理理學(xué)家家菲德德勒提提出的的。設(shè)計(jì)了了一種種名叫叫““最難難共事事者””問卷卷（LPC）LeastpreferredcoworkerquestionnaireLPC值來來測定人屬屬于哪種類類型（工作型、、人際關(guān)關(guān)系型）菲德勒把影響領(lǐng)導(dǎo)有有效性的環(huán)環(huán)境因素歸歸于三個(gè)方方面：上下級(jí)關(guān)系系：即領(lǐng)導(dǎo)者者得到被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的擁擁護(hù)和支持持的程度；；任務(wù)結(jié)構(gòu)；職位權(quán)力。環(huán)境的有利程度最有利最不利上下關(guān)系好差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境類型12345678有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格任務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型不同環(huán)境下下的有效領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類型結(jié)論：在在最最有利的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)情境（（1、2、、3）和最最不利的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)情境（（8）下，，應(yīng)采取以以任務(wù)為中中心的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模式。