第四章企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略管理

第四章企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營

一、企業(yè)經(jīng)營的涵義

二、企業(yè)經(jīng)營的目標體系

一、企業(yè)經(jīng)營的涵義

（一）企業(yè)經(jīng)營的概念

“經(jīng)營”一詞最早出現(xiàn)在《詩經(jīng)》上，主要意思是經(jīng)度營造，有籌劃、謀略、開拓之意。

經(jīng)營作為企業(yè)活動中的一個特定概念，隨著我國企業(yè)經(jīng)營活動的產生和發(fā)展，大致分為三個階段：

（1）把經(jīng)營理解為銷售；

（2）將經(jīng)營理解為生產前的決策和生產后的產品銷售；

（3）認為經(jīng)營應該包括企業(yè)全部活動，是企業(yè)的綜合性職能。從系統(tǒng)及現(xiàn)代市場經(jīng)濟的觀念來看：

經(jīng)營是指企業(yè)根據(jù)外部條件和內部優(yōu)勢確定企業(yè)的經(jīng)營目標、生產方向和實現(xiàn)這一目標所進行的經(jīng)濟活動及全部活動。

企業(yè)經(jīng)營或企業(yè)經(jīng)營活動具有以下特點：

1、企業(yè)的經(jīng)營活動是以市場為其主要對象的。

2、企業(yè)的經(jīng)營活動追求的是企業(yè)的總體目標。

3、企業(yè)經(jīng)營活動主要是側重于企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調，達成動態(tài)平衡的活動。（二）經(jīng)營與管理

經(jīng)營與管理是兩個既有區(qū)別，又有聯(lián)系的不同概念，但是人們統(tǒng)稱為經(jīng)營管理，這是因為經(jīng)營與管理密不可分，不能截然分開，它們是各有側重的統(tǒng)一體。

二者區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、概念不同

經(jīng)營是籌劃、謀略的意思；管理是指對系統(tǒng)的處理、保管、治理和管轄。2、來源不同

經(jīng)營是由市場經(jīng)濟的產生和發(fā)展而引起的一種調節(jié)和適應社會的職能，并隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。

管理則是由人們共同勞動所引起的一種組織、協(xié)調的職能，隨著社會化大生產、人們的共同勞動和分工協(xié)作大發(fā)展而發(fā)展。

3、性質不同

經(jīng)營主要解決企業(yè)生產方向、方針和重大問題，一般屬于戰(zhàn)略性和決策性活動；

管理主要解決如何組織要素實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，屬于戰(zhàn)術性和執(zhí)行性活動。4、范圍不同

經(jīng)營要將企業(yè)作為一個整體看待，用系統(tǒng)的觀點分析處理企業(yè)管理問題，追求企業(yè)的綜合、總體、系統(tǒng)效果；

管理側重內部各要素、各環(huán)節(jié)的合理組合、使用，以促進其有序、高效地完成生產經(jīng)營任務。5、目的不同

經(jīng)營關系企業(yè)生產經(jīng)營的方向、出發(fā)點、市場，解決如何在市場競爭中取勝的戰(zhàn)略性問題，追求的是企業(yè)的經(jīng)濟效益；

管理是為實現(xiàn)經(jīng)營目標，解決如何充分合理組織企業(yè)內部的人、財、物等要素，更好地進行供、產、銷活動，從而提高勞動生產率，提高工作效率。

二者是密不可分的辨證統(tǒng)一體：經(jīng)營管理效果=目標方向╳工作效率（三）企業(yè)經(jīng)營活動的內容1、確定企業(yè)的總體目標

2、分析企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境

3、分析企業(yè)的內部條件

4、擬定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營策略

5、建立并及時調整企業(yè)的經(jīng)營組織。

6、制訂企業(yè)的經(jīng)營計劃。

二、企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的目標標體系系（一））企業(yè)業(yè)經(jīng)營營目標標的涵涵義企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目目標是是在一一定時時期內內，按按照企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營觀觀念和和企業(yè)業(yè)所有有者及及經(jīng)營營者的的愿望望，充充分分分析了了企業(yè)業(yè)的外外部環(huán)環(huán)境和和內部部條件件的可可能后后，企企業(yè)所所期望望達到到的結結果。。（二））企業(yè)業(yè)經(jīng)營營目標標的內內容1、企企業(yè)盈盈利能能力2、生生產效效率3、市市場競競爭地地位。。4、、產品品結構構5、、財務務狀況況6、企企業(yè)的的建設設與發(fā)發(fā)展7、企企業(yè)的的技術術水平平8、、人力力資源源的開開發(fā)9、職職工報報酬與與福利利10、社社會責責任目目標第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略略與戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理一、企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的提出出背景景二二、經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略特特點和和構成成要素素三三、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的層次次、原原則和和過程程一、企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的提出出背景景（一））戰(zhàn)略略的概概念戰(zhàn)戰(zhàn)略略一詞詞引入入到企企業(yè)管管理中中來也也只有有幾十十年的的時間間。在在企業(yè)業(yè)管理理這個個范疇疇關于于“戰(zhàn)戰(zhàn)略””不同同的學學者與與經(jīng)理理人員員給戰(zhàn)戰(zhàn)略賦賦予不不同的的含義義?！啊按_定定企業(yè)業(yè)基本本長期期目標標，選選擇行行動途途徑和和為實實現(xiàn)這這些目目標進進行的的資源源的分分配””-------錢德勒勒“戰(zhàn)略略是關關于企企業(yè)宗宗旨、、目的的和目目標的的一種種模式式，和和達到到這些些目標標所制制定的的主要要策略略和計計劃；；通過過這樣樣的方方式，，戰(zhàn)略略界定定了企企業(yè)目目前從從事的的什么么業(yè)務務和將將要從從事什什么業(yè)業(yè)務，，企業(yè)業(yè)目前前是一一種什什么類類型和和將要要成為為什么么類型型”------安德魯斯斯“是企業(yè)業(yè)資源、、技術與與企業(yè)所所面臨的的環(huán)境、、社會、、風險以以及企業(yè)業(yè)目的之之間取得得平衡的的過程。。它分為為總體戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略和職能能戰(zhàn)略。。”------申德爾比較典型型的是加加拿大的的明茨博博格（Mintzberg)對于戰(zhàn)戰(zhàn)略的獨獨特認識識。他歸歸納總結結出對戰(zhàn)戰(zhàn)略從不不同角度度而進行行的闡述述，認為為人們在在不同的的場合以以不同的的方式賦賦予戰(zhàn)略略不同的的內涵。。他提出了關于于戰(zhàn)略的五個個不同方面的的定義：1、戰(zhàn)略是一一種計劃（plan）。即它是是一種有意識識的有預計的的行動程序，，一種處理某某種局勢的方方針。2、戰(zhàn)略是一一種計謀（ploy）。指的是是在特定的環(huán)環(huán)境下，企業(yè)業(yè)將戰(zhàn)略作為為威脅和戰(zhàn)勝勝競爭對手的的一種手段。。3、戰(zhàn)略是一一種模式（pattern）。即將戰(zhàn)戰(zhàn)略視為一系系列行動（經(jīng)經(jīng)營實踐）的的結果。這種種行動可能實實現(xiàn)并沒有設設計的戰(zhàn)略。。4、戰(zhàn)略是一一種定位（position）。即認為為戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)在自身環(huán)境境中所處的位位置或在市場場中的位置。。考慮“多方方競爭”的概概念。5、戰(zhàn)略是一一種概念（perspective）。即所有有的戰(zhàn)略都是是一種抽象的的概念，它存存在于需要戰(zhàn)戰(zhàn)略的人們的的頭腦之中，，體現(xiàn)于戰(zhàn)略略家們對客觀觀世界固有的的認識方式。。需要注意的是是：上述不同同角度的定義義只能說明對對戰(zhàn)略認識的的角度不同，，不存在哪個個更為重要。。而對于具體體企業(yè)來講，，戰(zhàn)略只能有有一個?。ǘ┍尘?、需求結構構的重大變化化2、市場競競爭日趨激烈烈3、科學技技術不斷進步步4、社會、、政府、顧客客對企業(yè)的要要求越來越高高，限制越來來越多二、經(jīng)營戰(zhàn)略略特點和構成成要素（一）經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的特點1、全局性2、長遠性性3、競爭爭性4、綱綱領性5、、相對穩(wěn)定性性（二）企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的四四要素1、經(jīng)營范圍圍2、資源源配置3、、競爭優(yōu)勢4、協(xié)同作作用三、戰(zhàn)略管理理的層次（一）戰(zhàn)略管管理的含義有兩個相互競競爭的企業(yè)老老板在叢林散散步討論兩家家公司的合并并的問題，在在討論過程中中，雙方各不不相讓，雙方方都堅信能戰(zhàn)戰(zhàn)勝對手。突突然然森林中跑出出來一頭大黑黑熊。此時一一個老板急忙忙打開包拿出出一雙運動鞋鞋穿上；另一一位老板迷惑惑不解地問：：“難道你穿穿上運動鞋就就能跑過大黑黑熊嗎？”這這位老板回答答說：“我不不用跑過大黑黑熊，我只要要跑過你就行行了”這個典型故事事說明戰(zhàn)略管管理：1、包含了企企業(yè)對環(huán)境的的反應（來了了一只大黑熊熊，由此而產產生的反應））；2、包含了一一系列重要的的決策（是坐坐以待斃，或或是趕快離開開，還是與大大黑熊搏斗））；3、包包含了了行動動（穿穿上運運動鞋鞋）；；4、是是為了了達到到一定定的目目的（（比競競爭對對手跑跑的更更快））。企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理一一詞最最初是是由安安索夫夫在1976年年在《《從戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃到到戰(zhàn)略略管理理》一一書中中提出出的。。戰(zhàn)略管管理的的關鍵鍵詞不不是戰(zhàn)戰(zhàn)略而而是動動態(tài)的的管理理。“企業(yè)業(yè)確定定其使使命，，根據(jù)據(jù)外部部環(huán)境境和內內部條條件設設定企企業(yè)的的戰(zhàn)略目標，為保證目目標的實現(xiàn)現(xiàn)進行謀劃劃，并依靠靠企業(yè)內部部能力將這這種謀劃和和決策付諸實施，以及在實實施過程中中進行控制制的一個動態(tài)過程。”（二）戰(zhàn)略略管理者戰(zhàn)略管理者者是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的主體。戰(zhàn)略管理者者的構成、、各自的參參與方式與與程度以及及相互關系系等對企業(yè)業(yè)成功地實實行戰(zhàn)略管管理具有非非常大的影影響。一般般來來說說，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理者者包包括括董董事事會會、、高高層層管管理理者者、、中中層層管管理理者者、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理部部門門、、非非正正式式組組織織的的領領導導、、企企業(yè)業(yè)智智囊囊團團。。其其中中最最重重要要的的是是董董事事會會和和高高層層管管理理者者。。1、、董董事事會會從戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的角角度度講講，，董董事事會會有有三三項項主主要要的的任任務務：：（1））提提出出企企業(yè)業(yè)的的使使命命，，為為高高層層管管理理者者劃劃定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇的的范范圍圍；；（2）審審批高層層管理者者的建議議、決策策、行動動，為他他們提出出忠告和和建議，，提出具具體的改改進措施施；（3）通通過它的的委員會會監(jiān)視企企業(yè)內外外環(huán)境的的變化，，并提醒醒高層管管理者注注意這些些變化將將會給企企業(yè)造成成的影響響。2、高層層管理者者在企業(yè)戰(zhàn)略略管理中，，高層管理理者主要發(fā)發(fā)揮兩個方方面的作用用：（1）扮演演企業(yè)管理理的十大角角色。具體為：名譽代表；；領導者；；聯(lián)絡人；；傳播者；；監(jiān)督者；；故障排除除者；發(fā)言言人；資源源分配者；；談判者；；企業(yè)家。。（2）領導導企業(yè)戰(zhàn)略略制定和戰(zhàn)戰(zhàn)略實施。。企業(yè)各級管管理者分配配在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理上上的時間因因其在企業(yè)業(yè)內的地位位不同而異異，其中企企業(yè)總經(jīng)理理的大部分分時間是用用于考慮企企業(yè)今后2~4年的的發(fā)展上，，而部門經(jīng)經(jīng)理則集中中精力考慮慮今后3~6個月內內的工作。。下表是各級級管理者在在企業(yè)內短短期戰(zhàn)術和和長期戰(zhàn)略略制定活動動上的時間間分配（大大型企業(yè)））：1天1周1月3~6月1年2年3~4年5~10年總經(jīng)理公司職能部門副總部門經(jīng)理工段負責人1%2%4%10%38%2%4%8%10%40%5%10%15%24%15%10%29%35%39%5%15%20%20%10%2%27%18%10%5%30%13%5%1%10%4%3%1%3、中層管管理者中層管理者者在戰(zhàn)略管管理中也扮扮演重要角角色。企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略一經(jīng)確確定，中層層管理者就就成為其所所負責領域域具體戰(zhàn)略略、政策、、措施的制制定和實施施者。當然中層管管理者在公公司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略制定過過程中也有有其一定的的局限性。。4、戰(zhàn)略管管理部門當企業(yè)高層層管理人員員無法應付付過于繁重重的戰(zhàn)略制制定工作的的時候，通通常將其中中的一部分分工作交給給由包括高高層管理人人員在內的的專門的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理部部門。這種專職的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理部門門主要負責收收集和分析各各種數(shù)據(jù)，提提出和評價各各種可行的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇。5、智囊團智囊團是企業(yè)業(yè)組建的由外外部高級咨詢詢人員構成的的參謀集團。。成員通常由大大學、科研單單位、經(jīng)濟技技術研究機構構、政府高級級官員、社會會名流以及社社會咨詢公司司中的專家構構成。他們在一定程程度上參與企企業(yè)的戰(zhàn)略管管理。目前西方企業(yè)業(yè)運用智囊團團來協(xié)助進行行戰(zhàn)略分析和和決策，以提提高企業(yè)戰(zhàn)略略決策的科學學性和正確性性已經(jīng)十分普普遍。（三）戰(zhàn)略管管理的層次一般來講，一一個企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略可劃分為為三個層次，，即公司戰(zhàn)略略、事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)戰(zhàn)略。1、公司戰(zhàn)略略這這是企企業(yè)總體的最最高層次的戰(zhàn)戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的側側重點在兩個個方面：（1）是從公公司全局出發(fā)發(fā)，根據(jù)外部部環(huán)境的變化化及企業(yè)內部部條件，選擇擇企業(yè)所從事事的經(jīng)營范圍圍和領域；（2）是在確確定所從事的的業(yè)務后，要要在各事業(yè)部部之間進行資資源分配，以以實現(xiàn)公司整整體的戰(zhàn)略意意圖，這也是是公司戰(zhàn)略實實施的關鍵內內容。2、事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略事事業(yè)部戰(zhàn)略略有時也稱為為競爭戰(zhàn)略，，它處于戰(zhàn)略略結構中的第第二層次。這種戰(zhàn)略所涉涉及的決策問問題是在選定定的業(yè)務范圍圍內或在選定定的市場—產產品區(qū)域內，，事業(yè)部門應應在什么樣的的基礎上來競競爭，以取得得超過競爭對對手的競爭優(yōu)優(yōu)勢。3、職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略這這是在職職能部門中（如生產、市市場營銷、財財會、研究與與開發(fā)、人力力資源等），由職能管理理人員制定的的短期目標和和規(guī)劃，其目目的是實現(xiàn)公公司和事業(yè)部部門的戰(zhàn)略計計劃。如果企業(yè)只從從事一項業(yè)務務，那么公司司戰(zhàn)略和事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)略就是是一樣的，兩兩種戰(zhàn)略的決決策權都集中中于董事會和和最高管理者者手中。公司戰(zhàn)略、事事業(yè)部戰(zhàn)略以以及職能戰(zhàn)略略構成了一個個企業(yè)的戰(zhàn)略略層次，它們們之間相互作作用，緊密聯(lián)聯(lián)系。公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略四、戰(zhàn)略管理理理論的演進進與學派（一）戰(zhàn)略管管理理論的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略管理理論論是管理學整整體理論中一一門較新的學學科。它也是在總體體管理理論（包括“法法約爾”的計計劃職能理論論以及“泰勒勒”的計劃職職能與作業(yè)職職能的明確劃劃分）基礎上順應時時代的要求而而逐漸發(fā)展起起來。戰(zhàn)略管理理論論的發(fā)展大體體上可以分為為以下幾個階階段：1、長期規(guī)劃劃時代長期規(guī)劃時代代是戰(zhàn)略管理理理論的雛形形，這一時期期開始于20世紀50年年代初，持續(xù)續(xù)到60年代代。這一時期期的主要特點點是：需求結構發(fā)生生變化；科學技術水平平不斷提高；；全球性競爭日日益激烈；社會、政府和和顧客等提高高了對企業(yè)的的要求和限制制。長期規(guī)劃理論論的實質是根根據(jù)歷史情況況，通過趨勢勢外推法對企企業(yè)未來環(huán)境境的變化作出出預測，從而而制定出長期期計劃以應付付這些變化。。在這一時期，，企業(yè)長期規(guī)規(guī)劃的主要活活動集中于通通過合并而實實行企業(yè)經(jīng)營營多元化的計計劃和組織、、跨國經(jīng)營、、前向一體化化發(fā)展、產品品—市場的革革新等戰(zhàn)略措措施。2、戰(zhàn)略規(guī)劃劃時代這一時期開始始于20世紀紀60年代初初，持續(xù)到70年代初，，戰(zhàn)略規(guī)劃由由長期規(guī)劃轉轉變而來。應用長期規(guī)劃劃這一管理技技術有兩個前前提：一是認為促使使環(huán)境變化的的主動權在于于企業(yè)本身，，企業(yè)對環(huán)境境的變化具有有很大的影響響力；二是認認為外部環(huán)境境是可以預測測的，企業(yè)總總可以制定計計劃以應付未未來的變化。。但當企業(yè)進入入60年代后后，由于政府府嚴格的管制制和各種調節(jié)節(jié)政策，企業(yè)業(yè)失去了對環(huán)環(huán)境的控制。。企業(yè)要發(fā)展，，必須具備能能夠對外部環(huán)環(huán)境變化作出出迅速反映的的能力，并且且要適應環(huán)境境的變化，選選擇靈活性的的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃的目目的是尋求外外部環(huán)境與企企業(yè)的最佳聯(lián)聯(lián)合，它的側側重點是制定定企業(yè)的戰(zhàn)略略或者規(guī)劃企企業(yè)的行動方方案。3、戰(zhàn)略管理理時代它開始于20世紀70年年代初期，一一直發(fā)展到今今天。前述戰(zhàn)略規(guī)劃劃理論的一個個假設前提是是：一個新的的戰(zhàn)略總能夠夠利用企業(yè)的的歷史優(yōu)勢，，這就導致忽忽視了企業(yè)的的能力是有限限的這一缺陷陷。戰(zhàn)略的實施，，即企業(yè)是否否有能力將所所制定的戰(zhàn)略略付諸行動，，與戰(zhàn)略的制制定同樣重要要。戰(zhàn)略管理既包包括了戰(zhàn)略的的制定，也包包括了戰(zhàn)略的的實施過程和和對戰(zhàn)略實施施過程進行控控制，以及對對戰(zhàn)略管理成成果的評價。。戰(zhàn)略管理是一一種動態(tài)的管管理過程。戰(zhàn)略管理理論論演進的三個個階段及其主主要特征見下下圖：長期規(guī)劃時代戰(zhàn)略規(guī)劃時代戰(zhàn)略管理時代各時代開始的時間20世紀50年代初開始出現(xiàn)20世紀60年代初開始出現(xiàn)20世紀70年代初開始出現(xiàn)管理的重點以對環(huán)境的預測和制定長期計劃為重點以適應環(huán)境變化，制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略為重點以主動應對環(huán)境突變及出現(xiàn)的機會和威脅，制定和實施戰(zhàn)略并重為重點前提認為過去的情況必將持續(xù)到未來，未來是可以預測的認為環(huán)境發(fā)展趨勢和變化均需預測和了解；環(huán)境變化的主動權在企業(yè)單純周期性計劃不能完全適應環(huán)境變化的需要，企業(yè)能力是個變數(shù)管理的程序周期性程序周期性程序因地制宜與周期性程序并存（二）戰(zhàn)略管管理理論學派派1、古典戰(zhàn)略略理論（1）設計學學派將戰(zhàn)略的形成成看做一個概概念作用的過過程。認為企業(yè)戰(zhàn)略略的形成必須須由企業(yè)高層層領導負責，，而且戰(zhàn)略的的形成應當是是一個精心設設計的過程，，應當清晰、、簡明，易于于理解和貫徹徹。建立了著名的的“SWOT”戰(zhàn)略分析析模型。（2）計劃劃學派認為戰(zhàn)略的形形成是一個受受到控制的、、有意識的規(guī)規(guī)范的過程，，原則上主要要領導承擔整整個過程的責責任，但在實實踐中則由計計劃人員負責責實施。（3））定定位位學學派派；；將戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的形形成成看看做做一一個個分分析析的的過過程程。。認為為戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的首首要要任任務務是是選選擇擇最最有有盈盈利利潛潛力力的的行行業(yè)業(yè)，，其其次次還還要要考考慮慮如如何何在在已已經(jīng)經(jīng)選選定定的的行行業(yè)業(yè)中中自自我我定定位位。。定位位學學派派首首次次將將戰(zhàn)戰(zhàn)略略分分析析的的重重點點由由企企業(yè)業(yè)轉轉向向了了行行業(yè)業(yè)，，強強調調了了外外部部環(huán)環(huán)境境，，尤尤其其是是行行業(yè)業(yè)特特點點和和結結構構因因素素對對企企業(yè)業(yè)投投資資收收益益的的影影響響。。（4））企企業(yè)業(yè)家家學學派派；；將戰(zhàn)戰(zhàn)略略看看做做一一個個預預測測的的過過程程。。認為為戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的形形成成是是高高層層管管理理者者一一個個直直覺覺思思維維、、尋尋找找靈靈感感的的過過程程。。具具有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略洞洞察察力力的的企企業(yè)業(yè)家家是是成成功功的的關關鍵鍵。。（5））認認知知學學派派將戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的形形成成看看做做一一個個心心理理過過程程。。認為為戰(zhàn)戰(zhàn)略略形形成成是是基基于于處處理理信信息息、、獲獲得得知知識識和和建建立立概概念念的的認認知知過過程程。。由由于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略很很大大程程度度上上依依賴賴于于個個人人的的認認識識，，所所以以不不同同戰(zhàn)戰(zhàn)略略者者在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略風風格格上上差差異異會會很很大大。。（6）學學習學學派將戰(zhàn)略看看做一個個應急的的過程。。認為戰(zhàn)略略是通過過漸進學學習、自自然選擇擇形成的的，可以以在組織織上下出出現(xiàn)，并并且戰(zhàn)略略的形成成與貫徹徹是相互互交織在在一起的的。（7）權權力學派派將戰(zhàn)略形形成看做做一個協(xié)協(xié)商的過過程。認為整個個戰(zhàn)略的的過程實實際上是是各種正正式和非非正式的的利益團團體運用用權力、、施加影影響和不不斷談判判的過程程。（8）文文化學派派將戰(zhàn)略形形成看做做一個集集體思維維的過程程。認為戰(zhàn)略略制定是是集體觀觀念形態(tài)態(tài)的形成成和維持持過程，，是建立立在由組組織成員員共同擁擁有的信信仰和價價值觀基基礎上。。（9）環(huán)環(huán)境學派派將戰(zhàn)略形形成看做做一個反反應的過過程。該學派將將注意力力轉移到到組織外外部，重重點研究究組織所所處外部部環(huán)境對對戰(zhàn)略制制定的影影響。嚴嚴格意義義上講，，環(huán)境學學派還不不能算是是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論學派。。（10））結構學派派將戰(zhàn)略形形成看做做一個轉轉變的過過程。認為戰(zhàn)略略制定過過程是一一個典型型的由一一系列因因素構成成的集合合的形成成過程。。它更像像一個混混合體，，即將戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定看成是是一種整整合，即即由其他他各種學學派的觀觀點而成成的體系系。古典戰(zhàn)略略理論研研究的角角度、方方法各不不相同，，其基本本核心可可以概括括為以下下幾點：：（1）戰(zhàn)略基基點是企業(yè)適適應環(huán)境的變變化；（2）戰(zhàn)略目目標是獲取市市場的擴展；；（3）戰(zhàn)略手手段是資源的的配置；（4）戰(zhàn)略保保證是組織結結構適應戰(zhàn)略略。2、競爭戰(zhàn)略略理論在企業(yè)戰(zhàn)略理理論的發(fā)展過過程中，十種種戰(zhàn)略學派都都曾在一定時時期內發(fā)揮過過一定作用，，但隨著企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略理論和和企業(yè)經(jīng)營實實踐的發(fā)展，，企業(yè)戰(zhàn)略理理論的研究重重點逐步轉移移到企業(yè)競爭爭方面。競爭戰(zhàn)略理論論主要有以下下三種：（1）行業(yè)結結構學派：認為構成企業(yè)業(yè)環(huán)境的關鍵鍵部分就是企企業(yè)投入競爭爭的一個或幾幾個行業(yè)，行行業(yè)結構分析析極大地影響響著競爭規(guī)則則的確立以及及可供企業(yè)選選擇的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。行業(yè)結結構分析是確確立競爭戰(zhàn)略略的基石和戰(zhàn)戰(zhàn)略制定的起起點。（2）核心能能力學派：現(xiàn)代市場競爭爭與其說是基基于產品的競競爭，不如說說是基于核心心能力的競爭爭。企業(yè)戰(zhàn)略的目標就就在于識別和和開發(fā)競爭對對手難以模仿仿的核心能力力。（3）戰(zhàn)略資資源學派：每個組織都是是獨特的資源源和能力的結結合體，這一一結合體形成成了企業(yè)競爭爭戰(zhàn)略的基礎礎。戰(zhàn)略管理理的主要工作作就是培植和和發(fā)展企業(yè)對對自身擁有的的戰(zhàn)略資源的的獨特的運用用能力。五、戰(zhàn)略管理理過程戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)戰(zhàn)略決策過程程外部環(huán)境內部條件SWOT戰(zhàn)略制定經(jīng)營使命經(jīng)營目標企業(yè)形象預選戰(zhàn)略戰(zhàn)略途徑多種方案集體意見戰(zhàn)略評估評價標準（價值觀念）方案比較戰(zhàn)略決策參與決策確定方案制訂計劃戰(zhàn)略實施結構調整實施細則戰(zhàn)略激勵戰(zhàn)略控制偏差分析戰(zhàn)略調整規(guī)范調諧信息反饋企業(yè)文化第三節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境分析析企業(yè)環(huán)境是一一個多主體、、多層次、發(fā)發(fā)展變化的多多維結構體系系，由于研究究環(huán)境的目的的、任務、要要求各不相同同，因此對環(huán)環(huán)境的劃分方方法也各不相相同。按按照環(huán)境境和企業(yè)的關關聯(lián)度劃分標標準，可分為為宏觀（一般般）環(huán)境、行行業(yè)環(huán)境和運運營環(huán)境三大大類。一、企業(yè)宏觀觀（一般）環(huán)環(huán)境分析（一）政治法法律環(huán)境分析析政政治法律環(huán)境境是指對企業(yè)業(yè)生產經(jīng)營活活動具有現(xiàn)存存的和潛在作作用與影響的的政治力量，，以及對企業(yè)業(yè)生產經(jīng)營活活動加以限制制和約束的法法律、法規(guī)條條文。具體說來，包包括企業(yè)所在在國家或地區(qū)區(qū)的政治穩(wěn)定定狀況、政治治經(jīng)濟制度與與體制、執(zhí)政政黨的路線、、方針和政策策以及所在國國家或地區(qū)的的法律、法規(guī)規(guī)等。（二）經(jīng)濟環(huán)環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境是指指構成企業(yè)生生存和發(fā)展的的社會經(jīng)濟狀狀況國家經(jīng)濟濟政策。社會經(jīng)濟狀況況包括經(jīng)濟要要素的性質、、水平結構、、變動趨勢等等多方面的內內容，涉及國國家、社會、、市場及自然然等各個領域域。國家經(jīng)濟政策策是國家履行行經(jīng)濟管理職職能，調控宏宏觀經(jīng)濟水平平、結構，實實施國家經(jīng)濟濟發(fā)展戰(zhàn)略的的指導方針，，對企業(yè)經(jīng)濟濟環(huán)境有著重重要的影響。。（三）企業(yè)科科技環(huán)境分析析企業(yè)的科技環(huán)環(huán)境是指企業(yè)業(yè)所處的社會會環(huán)境中的科科技要素及與與該要素直接接相關的各種種社會現(xiàn)象的的集合。粗略劃分企業(yè)業(yè)的科技環(huán)境境，大體包括括四個基本要要素：社會科科技水平、社社會科技力量量、國家科技技體制、國家家科技政策和和科技立法。。（四）社會文文化環(huán)境分析析社會文化因素素包括社會文文化、社會習習俗、社會道道德觀念、社社會公眾的價價值觀念、職職工的工作態(tài)態(tài)度以及人口口統(tǒng)計特征等等。變化中的社會會文化因素影影響社會對企企業(yè)產品或勞勞務的需求，，也能改變企企業(yè)的戰(zhàn)略選選擇。二、行業(yè)環(huán)境境分析（一）行業(yè)競競爭要素分析析新進入入者現(xiàn)有行行業(yè)中中各企企業(yè)之間間的競競爭替代品品生產產者消費者者供應者者其他利利益相相關者者1、現(xiàn)現(xiàn)有企企業(yè)之之間的的競爭爭（（1）競競爭者者的多多寡及及力量量對比比。（（2））市場場增長長率。。（（3）固固定成成本和和庫存存成本本。（（4））產品品差異異性及及轉換換成本本。（（5））產業(yè)業(yè)生產產能力力的增增加幅幅度。。（（6）產產業(yè)內內企業(yè)業(yè)采用用策略略和背背景的的差異異以及及競爭爭中利利害關關系的的大小小。（（7））退出出壁壘壘。2、新新進入入者的的威脅脅（1））規(guī)模模經(jīng)濟濟（2））產品品差異異優(yōu)勢勢（3））資本本需求求（4））轉換換成本本（5））銷售售渠道道（6））與規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟無無關的的成本本優(yōu)勢勢3、替替代品品的壓壓力（（1））替代代品的的替代代能力力。（（2））替代代品生生產企企業(yè)的的經(jīng)營營策略略。（（3））購買買者的的轉換換成本本。4、供供方的的討價價還價價能力力（1））供方方產業(yè)業(yè)的集集中度度。（（2）交交易量量的大大?。ǎ?）產產品差差異化化程度度。（（4）轉轉換供供方成成本的的大小小。（（5）前前向一一體化化的可可能性性。（（6）信信息的的掌握握程度度。5、買方的的討價還價價能力（（1）買買方的集中中度。（（2）買買方從本產產業(yè)購買的的產品在其其成本中所所占比重（（3））買方從產產業(yè)購買產產品的標準準化程度。。（（4）轉換成成本。（（5）買買方的盈利利能力。（（6））買方后向向一體化的的可能性。。（（7）買方信信息的掌握握程度。三、企業(yè)內內部條件分分析（一）企業(yè)業(yè)內部條件件分析的目目的對企業(yè)內部部能力和條條件的分析析是尋求企企業(yè)外部環(huán)環(huán)境、內部部條件和經(jīng)經(jīng)營目標三三者之間動動態(tài)平衡的的基礎。1、、搞清企業(yè)業(yè)自身所具具備的資源源、優(yōu)勢和和劣勢；2、、查清造成成劣勢的原原因，找出出內部的潛潛力。（二）企業(yè)業(yè)內部條件件分析的內內容1、企業(yè)的的資源和基基本能力分分析

（1）企業(yè)資資源分析企業(yè)有形資資源：有形資源包包括企業(yè)的的財務資源源和實物資資源，它們們可以較容容易地識別別和評估，，并在企業(yè)業(yè)的各項財財務報表中中得以反映映。企業(yè)無形資資源：無形資源是是企業(yè)不可可能從市場場上直接獲獲得、不能能用貨幣直直接度量、、也不可能能直接轉化化為貨幣的的那一類經(jīng)經(jīng)營資產。。一類是企企業(yè)信譽和和知名度；；一類是技技術。企業(yè)人力資資源：企業(yè)人力資資源是一種種特殊的有有形資源，，它意味著著企業(yè)知識識結構、技技能和決策策能力。（（有稱之為為人力資本本）識別和評估估一個企業(yè)業(yè)的人力資資源比較困困難。個人人的技能可可以通過每每個人的資資歷、經(jīng)驗驗和工作業(yè)業(yè)績來加以以評估，但但并不等于于將這些放放在一起就就能發(fā)揮出出協(xié)同效應應。美國Amoco公司司近年來衡衡量員工的的技能、知知識、態(tài)度度和行為時時，強調以以下四個方方面的標準準：達成目標；；解解決問問題；相互溝通；；團團隊工工作。（2）企業(yè)業(yè)基本能力力分析單獨的一項項資源并不不能產生實實際的能力力，真正的的實際能力力來自于將將各項資源源進行有效效的組合。。企業(yè)的能力力是多種多多樣的，又又是多層次次的。不僅僅表現(xiàn)在企企業(yè)各種生生產經(jīng)營環(huán)環(huán)節(jié)或各職職能領域，，而且還存存在于企業(yè)業(yè)內部各層層次上。目前研究最最熱也最多多的是企業(yè)業(yè)的核心能能力。但首首先必須知知道企業(yè)的的具有哪些些基本的能能力。了解企業(yè)基基本能力主主要有“功功能分類法法”和“價價值鏈法””兩種?！肮δ芊诸愵惙ā狈治鑫霰砉δ茴I域企業(yè)能力公司管理有效的財務控制系統(tǒng)；多元化公司的戰(zhàn)略控制的專門經(jīng)驗；強有力的領導；公司各部門或各事業(yè)部的協(xié)調能力；公司經(jīng)營哲學的定位；有效的激勵手段管理信息系統(tǒng)較強的協(xié)調能力和有效的管理信息系統(tǒng)研究與開發(fā)迅速的產品更新；知識的廣泛應用；基本的研究能力制造有效的生產系統(tǒng)；生產過程的優(yōu)化；靈活與迅速的反映能力市場營銷市場的反應能力；品牌的管理和促進能力配貨送貨系統(tǒng)的有效運用；產品的有效陪送2、企業(yè)競競爭優(yōu)勢分分析競競爭優(yōu)勢勢主要表現(xiàn)現(xiàn)為：企業(yè)業(yè)具有有利的地位位，擁有豐富的資源源，具有高超的能力力，并在較長長時期內相相對于競爭爭對手具有有優(yōu)越地位。尋尋求競爭優(yōu)優(yōu)勢的主要要途徑有：：（1）強化化成功的關關鍵因素；；（2）增強強與競爭對對手的差距距；（3）建立立新的競爭爭規(guī)則等。。其中關鍵因因素不同的的行業(yè)是不不同的，見見下表：

行業(yè)

成功關鍵因素造船、鋼鐵業(yè)鈾、石化航空、高保真音響設備純堿、半導體百貨商店、零部件生產微型計算機、大規(guī)模集成電路汽車（及某些飽和商品制造）啤酒、膠卷、家用電器電梯經(jīng)濟規(guī)模（生產設備）原料來源設計生產技術產品范圍、花色品種工程設計和工程師的應用銷售力（質量×數(shù)量）銷售網(wǎng)點售后服務3、企業(yè)核核心能力分分析核心能力的的概念：核心能力又又稱為核心心競爭力，，是指能使使企業(yè)長期期或持續(xù)擁擁有某種競競爭優(yōu)勢的的能力，它它通常表現(xiàn)現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營中的積積累性學識識。從本質上來來講，核心心能力就是是企業(yè)發(fā)展展獨特技術術、開發(fā)獨獨特產品和和創(chuàng)造獨特特營銷手段段的能力。。核心能力猶猶如一棵大大樹發(fā)達的的根系，企企業(yè)有了牢牢固的根系系和頑強的的生命力，，企業(yè)的生生命也就有有了長期延延續(xù)的保障障。企業(yè)間的競競爭本質上上是核心能能力之爭，，而不是傳傳統(tǒng)概念中中的最終產產品的競爭爭。企業(yè)核心能能力的判斷斷標準：判斷企業(yè)的的資源和能能力是否是是核心能力力的唯一標標準，是看看其能否產產生持久性性競爭優(yōu)勢勢。要產生持久久性競爭優(yōu)優(yōu)勢必須符符合四項具具體標準：：（1）有價價值（顧客客看重）的的能力；（2）獨特特的能力；；（3）難于于模仿的能能力；（4）不可可替代的能能力。核心能力四四項標準的的組合及結結果資源和能力是有價值的嗎？資源和能力是獨特的嗎？資源和能力是難于模仿的嗎資源和能力是不可替代的嗎？競爭結果業(yè)績評價

否否否否競爭無優(yōu)勢低于平均回報是否否是/否競爭對等平均回報是是否是/否暫時性的競爭有時平均回報至高于平均回報是

是是是持久性的競爭優(yōu)勢高于平均回報4、企業(yè)產產品及營銷銷能力分析析產品市場競競爭能力分分析：產品結構分分析：新產品研發(fā)發(fā)能力分析析：銷售活動能能力分析：：（三）SWOT分析析企業(yè)常常常采采用優(yōu)優(yōu)勢、、劣勢勢、機機會、、威脅脅分析析（簡簡稱SWOT分分析））來綜綜合評評價企企業(yè)內內外部部環(huán)境境要素素對于于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略的影影響。。SWOT分分析的的框架架：外部環(huán)環(huán)境分析企業(yè)自自身條件分分析機會威脅優(yōu)勢劣勢一系列列略課課題1、機機會與與威脅脅（1））是否否可以以進入入新的的市場場或開開拓潛潛在市市場？？（2））是否否可以以延伸伸開發(fā)發(fā)一些些新產產品或或開發(fā)發(fā)一些些互補補型的的新產產品？？（3））是否否可以以進行行縱向向或橫橫向聯(lián)聯(lián)合？？（4））外部部環(huán)境境中是是否發(fā)發(fā)生了了有利利于本本企業(yè)業(yè)的重重要事事件？？（5））市場場增長長勢頭頭如何何？（6））主要要競爭爭對手手是否否做出出一些些重要要決策策而導導致發(fā)發(fā)生不不利于于企業(yè)業(yè)的變變化？？（7））政府府是否否制定定了有有利或或不利利于企企業(yè)的的政策策或法法規(guī)？？2、優(yōu)優(yōu)勢與與劣勢勢（1））企業(yè)業(yè)的市市場位位置是是否清清楚？？企業(yè)業(yè)的競競爭力力如何何？顧顧客對對企業(yè)業(yè)及產產品看看法如如何？？（2））企業(yè)業(yè)的各各種職職能是是否得得力和和很有有效率率？企企業(yè)的的規(guī)模模效益益如何何？（3））企業(yè)業(yè)是否否有低低成本本優(yōu)勢勢？（4））企業(yè)業(yè)是否否有恰恰當?shù)牡馁Y金金來源源？（5））企業(yè)業(yè)是否否有明明確的的戰(zhàn)略略方向向？（6））企業(yè)業(yè)的人人才狀狀況如如何？？企業(yè)業(yè)的技技術狀狀況和和技術術開發(fā)發(fā)能力力如何何？（7））企業(yè)業(yè)的營營銷能能力如如何？？復習思思考題題1、概概念理理解：：經(jīng)營營、戰(zhàn)戰(zhàn)略、、戰(zhàn)略略管理理、企企業(yè)核核心能能力。。2、簡簡述企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的些主主要特特征？？3、、戰(zhàn)略略管理理者包包含那那些層層次？？各自自的主主要職職責是是什么么？4、、戰(zhàn)略略管理理的過過程包包括哪哪些步步驟？？5、企企業(yè)核核心能能力的的判斷斷標準準有哪哪些？？6、如如何對對行業(yè)業(yè)環(huán)境境進行行分析析？9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:14:3113:14:3113:141/1/20231:14:31PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:14:3113:14Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:14:3113:14:3113:14Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:14:3113:14:31January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山