年HR管理經驗推薦做最有價值的中層

2013年01月做最有價值的中層何謂中層？中層的價值和意義？中層應該具備哪些能力？時間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)規(guī)模擴大：管理半徑擴大：供需季節(jié)性影響：遵循政策規(guī)定：管理對象復雜：管理重心遷移：管理人才專業(yè)化：企業(yè)從生產產品-銷售產品-生產人的變遷人多事雜，規(guī)模發(fā)展需要管理系統(tǒng)支持跨地區(qū)經營將成為趨勢，建立總部管理服務機制人才供需季節(jié)性變化導致管理難度提升人力資源成本上升多元職業(yè)價值觀下的激勵手段多元化職業(yè)化建設和績效管理將成為管理的核心重點管理人員需要從崗位能力上升到管理能力能力模型職業(yè)價值觀管理素質管理技能下屬成熟度誠信度職位權力中層管理者勝任能力模型上下級關系忠誠度管理風格下屬成熟度與管理風格如何匹配？有心無力有力無心無心無力有心有力游離型員工矛盾型員工穩(wěn)定型員工動蕩型員工工作意愿—心工作能力—力培訓+耐心目標+小心監(jiān)督+厲心授權+關心成功愿望親和動機權力動機主動性創(chuàng)新意識決斷力洞察力靈活性責任心自信心壓力管理情緒穩(wěn)定性人際敏感感召力團隊合作意識態(tài)度動機行為風格個性成熟度人際合作4.15.14.54.03.94.13.53.55.14.03.96.56.04.04.6中層管理者心理基礎素質與管理適宜度中層管理者管理技能提升方法組織控制計劃領導?

戰(zhàn)略理解與執(zhí)行?

目標設置?

規(guī)劃安排?

時間管理?團隊管理?

任務分配?

授權管理?

決策判斷?

激勵推動?

溝通協(xié)調?

人際關系?

培養(yǎng)下屬?

監(jiān)查反饋?應變調控?績效管理戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關鍵點一：普京與野豬的故事關鍵點二：做像荀彧那樣的中層目標設置關鍵點一：五維考量法（具體的、可度量的、可實現的、有邏輯性的、有時限的）關鍵點二：目標設置要與下屬溝通，達成一致后，再行發(fā)布關鍵點三：劉備對諸葛亮的目標設置規(guī)劃安排關鍵點一：5S管理關鍵點二：諸葛亮隆中對時間管理關鍵點一：：6點優(yōu)先先工作制關鍵點二：：帕累托象象限（重要要、緊急））關鍵點三：：麥肯錫30秒電梯梯理論關鍵點四：：荀彧把握握戰(zhàn)機的案案例價值觀與業(yè)績并重重的人才盤點認同使命融入文化觀望者紅（價值觀觀）休克魚達達成成目標超超越目標標專（業(yè)績、、能力）團隊管理關鍵點一：：曹操如何何在逆境中中解決團隊隊危機事件件任務分配一、每一個個人都應該該照看自己己的“猴子子”；二、不要麻麻煩別人照照看自己的的“猴子””；三、組織中中，每一個個人都應該該明白自己己應該照看看哪些“猴猴子”以及及如何照看看好它們；；四、不要試試圖把自己己的“猴子子”托付給給別人照顧顧。這里的的別人可能能是上司、、下屬、別別的部門的的同事，也也可能是公公司、社會會乃至上天天、命運等等；五、不要出出現沒有人人照看的““猴子”，，也不要出出現有兩個個以上“主主人”的““猴子”；；六、作為上上司不僅應應明確讓下下屬知道他他應該照看看好哪些““猴子”，，更需要訓練下屬如何照照看好他們們的“猴子子”。猴子管理法法則告訴我我們如何讓管理理更有序一、提出問問題，提供供方法二、論證該該方法可行行性三、制定該該方法執(zhí)行行方案關鍵點一：：諸葛亮如如何調動下下屬授權管理關鍵點一：：放風箏原原理關鍵點二：：授權不授授責；士卒卒犯罪，過過及主帥關鍵點三：：授中有控控關鍵點四：：陶謙授權權無能，鑄鑄成大錯決策判斷關鍵點一：：荀彧知己己知彼關鍵點二：：SWOT分析法第一，了解解與您企業(yè)業(yè)有關的外外在環(huán)境因因素S：優(yōu)勢1.擅長什什么？2.組織有有什么新技技術？3.能做什什么別人做做不到的？？4.和別人人有什么不不同的？5.顧客為為什么來？？6.最近因因何成功？？第二，了解解您企業(yè)本本身的內在在環(huán)境因素素W：劣勢1.什么做做不來？2.缺乏什什么技術？？3.別人有有什么比我我們好？4.不能夠夠滿足何種種顧客？5.最近因因何失?。?？第三，指出出您的企業(yè)業(yè)應該走向向何處O：機會1.市場中中有什么適適合我們的的機會？2.可以學學什么技術術？3.可以提提供什么新新的技術/服務？4.可以吸吸引什么新新的顧客？？5.怎樣可可以與眾不不同？6.組織在在5-10年內的發(fā)發(fā)展？第四，指出出您的企業(yè)業(yè)能向何處處發(fā)展T：威脅1.市場最最近有什么么改變？2.競爭者者最近在做做什么？3.是否趕趕不上顧客客需求的改改變？4.市場環(huán)環(huán)境改變是是否會傷害害企業(yè)？5.是否有有什么事可可能會威脅脅到企業(yè)的的生存？激勵推動關鍵點一：：馬斯洛需需求層次理理論關鍵點二：：KFC認認同鼓勵原原則關鍵點三：：曹操使下下屬在挫敗敗中成長溝通協(xié)調關鍵點一：：雙向溝通通關鍵點二：：不要輕易易批評員工工，認同+建議關鍵點三：：九型人格格人際關系關鍵點一：：七步人際際關系法1、一表人人才2、兩套服服裝3、三杯酒酒量4、四圈麻麻將5、五方交交友6、六出祁祁山7、七術打打馬關鍵點二：：不看人待待己，只看看人待人（（張良與范范增）關鍵點三：：劉備對呂呂布施仁義義培養(yǎng)下屬關鍵點一：：有教無類類，因材施施教關鍵點二：：準備、呈呈現、試做做、追蹤關鍵點三：：鐵營盤理理論關鍵點四：：諸葛亮培培養(yǎng)下屬監(jiān)查反饋關鍵點一：：員工只做做管理者監(jiān)監(jiān)查的事情情，而不做做管理者希希望的事情情關鍵點二：：優(yōu)秀下屬屬希望被監(jiān)監(jiān)查，落后后下屬需要要被監(jiān)查關鍵點三：：基于實際際工作的反反饋與指導導，更加有有效應變變調調控控關鍵鍵點點一一：：諸諸葛葛亮亮舌舌戰(zhàn)戰(zhàn)群群儒儒關鍵鍵點點二二：：如如何何應應對對突突發(fā)發(fā)事事件件1.冷冷靜靜：：無無論論情情景景是是多多么么的的窘窘迫迫和和險險惡惡，，也也不不能能盲盲目目應應對對，，要要使使自自己己由由盲盲目目變變?yōu)闉槔砝碇侵?。?.忍忍耐耐：：無無論論對對方方的的言言語語是是多多么么的的尖尖刻刻，，用用意意是是多多么么的的惡惡毒毒，，也也不不能能急急于于求求應應，，要要忍忍之之再再忍忍，，堅堅決決壓壓抑抑怒怒氣氣，，在在忍忍耐耐中中三三思思，，尋尋找找機機會會去去““應應變變””。。3.摸摸底底：：不不管管對對方方的的德德行行是是多多么么的的兇兇惡惡和和陰陰險險，，既既不不能能憤憤然然而而上上，，更更不不能能懼懼怕怕而而““降降””，，要要摸摸清清對對方方的的底底細細和和意意圖圖，，同同時時要要想想盡盡辦辦法法去去““摸摸底底””，，做做到到亂亂中中知知彼彼，，方方能能““反反敗敗為為勝勝””。。4.探探穴：：不管管對方方氣勢勢多盛盛，多多么的的得意意，也也不能能硬攻攻亂撞撞，而而是要要發(fā)現現對方方的弱弱點、、漏洞洞或疏疏忽，，探準準“穴穴位””，發(fā)發(fā)射““重磅磅炸彈彈”，，出奇奇制勝勝。5.靈靈活：：有時時對方方（或或情勢勢）在在你應應變前前忽然然發(fā)生生急變變，或或添了了“幫幫兇””，或或事態(tài)態(tài)更復復雜難難辨等等，既既不能能一味味逃避避退縮縮，也也不能能一味味強攻攻硬擊擊，而而要靈靈活地地根據據已發(fā)發(fā)生了了的情情況，，迅速速做出出新的的判斷斷，靈靈活機機智地地選擇擇出新新的適適應新新情況況的新新應變變方法法，使使自己己始終終保持持應變變的主主動。?？冃Ч芄芾黻P鍵點點一：：績效效管理理不是是績效效考