工作設(shè)計(jì)與流程再造

工作設(shè)計(jì)與流程再造Businessprocessreengineering主講藍(lán)?；夸浌ぷ髟O(shè)計(jì)與流程再造工作設(shè)計(jì)概述作業(yè)研究基本技術(shù)業(yè)務(wù)流程再造本章重點(diǎn)內(nèi)容工作設(shè)計(jì)概述1Jobdesign工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1工作設(shè)計(jì)概述1、工作專業(yè)化工作設(shè)計(jì)概述述1工作設(shè)計(jì)概述述1工作設(shè)計(jì)概述述1工作設(shè)計(jì)概述述1工作設(shè)計(jì)概述述1工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述12、工工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)中工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述1工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述13、人類類工工效效學(xué)學(xué)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述14、工作作擴(kuò)擴(kuò)展展工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述14、工作作擴(kuò)擴(kuò)展展工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述15、柔性性作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述15、柔性性作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述15、柔性性作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述15、柔性性作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述16、團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述16、團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述16、團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作業(yè)業(yè)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述16、團(tuán)隊(duì)隊(duì)作作業(yè)業(yè)作業(yè)業(yè)研研究究基基本本技技術(shù)術(shù)2Thefundamentaloperationsresearchtechniques作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2一、作作業(yè)研研究的的基本本概念念作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2二、作作業(yè)研研究的的基本本技術(shù)術(shù)作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（一））方法法研究究作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（一））方法法研究究作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（一））方法法研究究作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（一））方法法研究究作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（一））方法法研究究作業(yè)研研究基基本技技術(shù)2（1）過(guò)程程順序序圖（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2作業(yè)研究基基本技術(shù)2（2）流程圖作業(yè)研究基基本技術(shù)2（2）流程圖（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（3）物流圖（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)22.工序研究（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（1）人—機(jī)活動(dòng)圖（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2多活動(dòng)圖（（四個(gè)牙科科椅）（1）人—機(jī)活動(dòng)圖（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)22.工序研究（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)22.工序研究（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)23.動(dòng)作研究（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（一）方法法研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（二）時(shí)間間研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2（二）時(shí)間間研究作業(yè)研究基基本技術(shù)2時(shí)間研究的的基本步驟驟工作分解測(cè)時(shí)確定樣本大大小制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)時(shí)間（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2例題：把一套6個(gè)茶杯杯裝入紙紙盒，封封口，碼碼放，如如果按計(jì)計(jì)件工資資制，每每包裝一一盒茶杯杯你愿意意支付給給工人多多少工資資。5.0元、、0.5元、0.05元？（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2第一步：：工作分分解取兩個(gè)紙紙盒將襯墊放放入紙盒盒將茶杯放放入紙盒盒封口、碼碼放（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2第二步：：測(cè)時(shí)（（連續(xù)測(cè)測(cè)時(shí)法））（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2第三步：：確定樣樣本大小小置信度（（利用對(duì)對(duì)應(yīng)的Z值，本例例中取1.96）精度要求求（與真真正時(shí)間間值（未未知）的的偏離程程度，本本例中取取4%）標(biāo)準(zhǔn)差（（已有觀觀測(cè)數(shù)據(jù)據(jù)）均值（已已有觀測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)））（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2（二）時(shí)時(shí)間研究究作業(yè)研究究基本技技術(shù)2第四步：：制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間間決定因素素頻次績(jī)效系數(shù)數(shù)業(yè)務(wù)流程程再造3業(yè)務(wù)流程程再造3一、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的概概念業(yè)務(wù)流程程再造3一、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的概概念業(yè)務(wù)流程程再造3一、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的概概念業(yè)務(wù)流程程再造3二、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的具具體方法法業(yè)務(wù)流程程再造3三、信息息技術(shù)在在業(yè)務(wù)流流程再造造中的重重要作用用業(yè)務(wù)流程程再造3四、業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造的實(shí)實(shí)施步驟驟步驟一：：宣傳與與溝通步驟二：：了解內(nèi)內(nèi)、外目目標(biāo)步驟三：：診斷現(xiàn)現(xiàn)有流程程步驟四：：修改現(xiàn)現(xiàn)有流程程步驟五