中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸系統(tǒng)成功案例

中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)中遠(yuǎn)集運(yùn)，是中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)(中遠(yuǎn)集團(tuán))所屬專(zhuān)門(mén)從事海上集裝箱運(yùn)輸?shù)暮诵钠髽I(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍主要包括：國(guó)際、國(guó)內(nèi)海上集裝箱運(yùn)輸、接受訂艙、船舶租賃、船舶買(mǎi)賣(mài)、船舶物料、備件、伙食、燃油的供應(yīng)，與海運(yùn)有關(guān)的其它業(yè)務(wù)以及陸上產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)沿海貨物運(yùn)輸及船舶代理，通訊服務(wù)，船員勞務(wù)外派業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、貨物多式聯(lián)運(yùn)和。中遠(yuǎn)集運(yùn)目前擁有120艘標(biāo)準(zhǔn)箱位集裝箱船，總箱位逾23萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱,年箱運(yùn)量達(dá)到400萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱。運(yùn)力排名世界前列，箱運(yùn)份額約占全球總額的4.2%；國(guó)內(nèi)排名第一，箱運(yùn)份額占8%。開(kāi)辟20多條全球運(yùn)輸主十航線(xiàn)，船舶掛靠世界上100多個(gè)重要港口。集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)遍及全球，其影響力輻射至五大洲各交通樞紐和經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)，在全球擁有1000多個(gè)代理分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)遍及歐、美、亞、非、澳五大洲，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，客戶(hù)迫切需要中遠(yuǎn)集運(yùn)提供更高效的集裝箱管理服務(wù)，以便隨時(shí)獲得有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)男畔?。?xiàng)目概述為了適應(yīng)國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，為全球用戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息增值服務(wù)，2001年，中遠(yuǎn)集運(yùn)在集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，開(kāi)始在全球的各分支機(jī)構(gòu)推廣IRIS-2(綜合地區(qū)性信息系統(tǒng))應(yīng)用系統(tǒng)，將原來(lái)全球分散的、僅屬于本單位所用的數(shù)據(jù)在中遠(yuǎn)集運(yùn)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)共享。系統(tǒng)包括了國(guó)際集裝箱運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)完整的運(yùn)輸途徑，全面優(yōu)化集裝箱運(yùn)輸管理，為客戶(hù)提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的集裝箱全球運(yùn)輸服務(wù)。系統(tǒng)功能介紹IRIS-2系統(tǒng)的是一個(gè)將集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營(yíng)操作實(shí)踐和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，以實(shí)現(xiàn)操作、管理中遠(yuǎn)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部，覆蓋全球各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用全球統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，全球統(tǒng)一的集中式管理模式，覆蓋了國(guó)際集裝箱運(yùn)輸“端到端”經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)之間的信息共享，為中運(yùn)集團(tuán)提高客戶(hù)服務(wù)水平、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的軟件基礎(chǔ)，同時(shí)為中遠(yuǎn)集團(tuán)開(kāi)拓電子商務(wù)信息服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。IRIS-2系統(tǒng)包含的模塊可以分為應(yīng)用模塊和支持模塊，但兩者之間又是互為支持和關(guān)聯(lián)的。所有的支持模塊(Support-Table)和部分應(yīng)用模塊，都圍繞著訂艙系統(tǒng)，并為其提供支持，而訂艙系統(tǒng)又為單證和財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供支持。地理模塊(geography)地理模塊覆蓋了全球各大洲(大陸)/國(guó)家/省、地區(qū)、洲/市/縣、城鎮(zhèn)等，也包括了中遠(yuǎn)集運(yùn)提供服務(wù)的范圍和方式，所使用的碼頭、堆場(chǎng)，所設(shè)置的辦事處以及各辦事處的基本功能。這一模塊是IRIS-2系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要同服務(wù)路徑(SSO2的rounting)、箱管區(qū)域(op-zone)以及客戶(hù)檔案(CPF)等連接和關(guān)聯(lián)。業(yè)務(wù)組織模塊(organization)IRIS-2系統(tǒng)按訂艙、單證、設(shè)備(集裝箱)管理、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)五大功能和三個(gè)層次，在系統(tǒng)中建立業(yè)務(wù)組織，整個(gè)框架結(jié)構(gòu)和功能運(yùn)作顯得清晰、高效。集成運(yùn)輸班期表模塊(ITS-integratedtransportschedule)ITS模塊由船舶班期表(vesselschedule)及內(nèi)陸運(yùn)輸班期表(intermodelschedule)組成，是IRIS-2系統(tǒng)的核心模塊之一。它的主要作用是：所有服務(wù)航線(xiàn)及聯(lián)運(yùn)服務(wù)的船期表、班期表的中央數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)船舶規(guī)范、艙位和積載等數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)；提供更詳細(xì)的船期信息來(lái)支持IRIS-2系統(tǒng)的其它模塊，如SSO-2和CSMSbooking運(yùn)行；對(duì)東方海外公司網(wǎng)站提供有關(guān)班期信息方面的支持；對(duì)用戶(hù)而言，ITS模塊提供了船期的在線(xiàn)確認(rèn)、快速的檢索功能，更方便的輸入方式以及友好的顯示界面。供應(yīng)商模塊(Vendorrole)供應(yīng)商模塊用于建立和維護(hù)供應(yīng)商檔案，以供查詢(xún)和其它模塊使用。系統(tǒng)將外部供應(yīng)商分為兩類(lèi)：一類(lèi)是提供集裝箱水平位移服務(wù)的供應(yīng)商(transportationvendor)，如拖車(chē)公司、駁船公司和支線(xiàn)船公司等；另一類(lèi)是提供集裝箱非水平位移服務(wù)的供應(yīng)商(non-transportationvendor)如碼頭、堆場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和集裝箱站等。這種劃分更便于公司進(jìn)行成本支出的分析和控制。供應(yīng)商費(fèi)率本模塊(vendortariff)供應(yīng)商費(fèi)率本模塊在系統(tǒng)上登陸和維護(hù)供應(yīng)商費(fèi)率，以供查詢(xún)和其它模塊使用。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供模塊(SSO-2)SSO-2是IRIS-2系統(tǒng)中的核心模塊，其形式為國(guó)際集裝箱運(yùn)輸從“端對(duì)端”運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化路徑，在系統(tǒng)內(nèi)部則是一個(gè)全球在線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)路徑和成本的數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)該數(shù)據(jù)庫(kù)又能在其它相關(guān)模塊的支持下，提供各個(gè)服務(wù)路徑的成本和貢獻(xiàn)值的查詢(xún)。它的主要功能有：作為集裝箱運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供IRIS-2系統(tǒng)用戶(hù)全球在線(xiàn)即時(shí)查詢(xún)客戶(hù)所需服務(wù)的各種路徑方案，供客戶(hù)選擇；提供IRIS-2系統(tǒng)用戶(hù)在線(xiàn)查閱各服務(wù)路徑條件下的成本和收益，便于選擇最佳方案。艙位分配模塊艙位分配的基本功能有下列幾項(xiàng)：地區(qū)的艙位分配、口岸的艙位分配、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、航次業(yè)績(jī)概況等。銷(xiāo)售人員按此模塊中“銷(xiāo)售期望”功能要求，將至少6周的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)輸入系統(tǒng)。艙位管理人員（traffic）根據(jù)現(xiàn)有艙位、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和實(shí)際訂艙（由系統(tǒng)的訂艙模塊提供），在系統(tǒng)上調(diào)整艙位分配。通過(guò)該模塊，可查詢(xún)各區(qū)域/地區(qū)/辦事處的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和當(dāng)前訂艙以及用箱情況。運(yùn)價(jià)本模塊運(yùn)價(jià)系統(tǒng)包含2個(gè)模塊：一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價(jià)模塊；另一個(gè)是特價(jià)模塊。運(yùn)價(jià)模塊提供用戶(hù)在線(xiàn)查詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價(jià)、附加費(fèi)、免費(fèi)用箱天數(shù)、滯期費(fèi)率等，并能連接到單證系統(tǒng)（提單、艙單）、進(jìn)行完整、精確的自動(dòng)計(jì)費(fèi)功能和支持其它模塊有效工作的功能，總部通過(guò)該模塊對(duì)各地取得運(yùn)價(jià)管理人員監(jiān)控。設(shè)備管理模塊設(shè)備管理模由3個(gè)部分組成：基于互聯(lián)網(wǎng)/電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的互聯(lián)網(wǎng)集裝箱設(shè)備管理全球信息系統(tǒng)；基于SYBASE數(shù)據(jù)庫(kù)的集裝箱設(shè)備管理全球信息系統(tǒng)；基于IRIS-2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)（gemstone數(shù)據(jù)庫(kù)）的集裝箱設(shè)備管理全球信息系統(tǒng)。Sybase產(chǎn)品在其中提供的具體功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)等此次中遠(yuǎn)集運(yùn)建立的IRIS-2系統(tǒng)遍及全球1000多個(gè)代理分支機(jī)構(gòu)，影響力輻射至歐、美、亞、非、澳五大洲各經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)的交通樞紐、國(guó)際空港和主要口岸。在數(shù)據(jù)中心建設(shè)中，中遠(yuǎn)集運(yùn)選用了20多臺(tái)惠普UNIX服務(wù)器和30多臺(tái)NTServer作為其硬件平臺(tái)，系統(tǒng)使用之后，每天產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，并以較高的速度增長(zhǎng)，隨著應(yīng)用的不斷深入，預(yù)計(jì)在3年內(nèi)，數(shù)據(jù)量將達(dá)到9TB。IRIS-2系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要求較高，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)都是實(shí)時(shí)性作業(yè)，要求相關(guān)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳遞。Sybase公司的系列產(chǎn)品從數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)復(fù)制及同步到前端開(kāi)發(fā)工具提供了完整的解決方案，管理海量數(shù)據(jù)，并對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效挖掘，為未來(lái)的決策支持服務(wù)起到了重要的作用。在此次中遠(yuǎn)集運(yùn)項(xiàng)目所應(yīng)用的Sybase產(chǎn)品中，AdaptiveServerEnterprise提供為分散的地點(diǎn)而設(shè)計(jì)的集中式計(jì)算，可以滿(mǎn)足企業(yè)門(mén)戶(hù)、高性能OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）、混合負(fù)載環(huán)境和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需求；ReplicationServer復(fù)制服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)在各種主機(jī)與服務(wù)器之間分布式數(shù)據(jù)復(fù)制和交換。實(shí)現(xiàn)一致信息傳送及異構(gòu)數(shù)據(jù)存取，為包含大量復(fù)制信息和異構(gòu)體系結(jié)構(gòu)的分布式數(shù)據(jù)提供強(qiáng)大的復(fù)制功能，為用戶(hù)提供了“本地訪(fǎng)問(wèn)”，大大提高數(shù)據(jù)的可用性；OpenClient是一個(gè)客戶(hù)端的應(yīng)用程序包，提供調(diào)用級(jí)接口，用來(lái)建立有效的前端應(yīng)用。用戶(hù)通過(guò)它可以透明地訪(fǎng)問(wèn)任何數(shù)據(jù)源、應(yīng)用信息或得到系統(tǒng)服務(wù)；jConnect則是Sybase強(qiáng)大的Java開(kāi)發(fā)工具PowerJ的一個(gè)組件，它可以提供高速的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)理想的數(shù)據(jù)連接。通過(guò)使用這些產(chǎn)品，中遠(yuǎn)集運(yùn)公司的內(nèi)部系統(tǒng)用戶(hù)可以快捷地了解并監(jiān)控業(yè)務(wù)的狀況，而外部的客戶(hù)則可充分利用電子數(shù)據(jù)交換等接口接入信息，追蹤貨物的情況。Coscon選用Sybase產(chǎn)品，不僅可為其公司的全球集裝箱運(yùn)輸進(jìn)行貨運(yùn)追蹤和貨柜管理，而且還大大提高了集裝箱的使用率，降低了空箱率，從整體上優(yōu)化了整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)行效果中遠(yuǎn)集運(yùn)在建立IRIS-2系統(tǒng)并投入運(yùn)行后，大大提高了公司的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)在以下方面：減少流動(dòng)資金：IRIS-2系統(tǒng)為運(yùn)費(fèi)結(jié)算提供了便利性和準(zhǔn)確性，使運(yùn)費(fèi)到帳速度大大加快、所需流動(dòng)資金大大減少。提高生產(chǎn)效率：實(shí)現(xiàn)了貨源組織、船舶調(diào)度工作的優(yōu)化管理，提高船舶生產(chǎn)效率。節(jié)約集裝箱管理成本：在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)集裝箱進(jìn)行有效跟蹤，提高集裝箱利用率，使集裝箱數(shù)和集裝箱船箱位數(shù)之比進(jìn)一步下降。吸引高附加值產(chǎn)品的運(yùn)輸：更高質(zhì)量的服務(wù)有利于承運(yùn)費(fèi)率水平相對(duì)較高的貨物。提高運(yùn)貨質(zhì)量，增加運(yùn)費(fèi)收入：提高中遠(yuǎn)集運(yùn)集裝箱運(yùn)輸單證的準(zhǔn)確性，公司對(duì)客戶(hù)、集裝箱的