手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查完整報(bào)告樣本

調(diào)查時(shí)間：·····調(diào)查地點(diǎn):·····調(diào)查對(duì)象：··········調(diào)查方法：實(shí)地問卷調(diào)查報(bào)告人：······學(xué)號(hào)：·······指導(dǎo)老師：·······報(bào)告日期：······某某學(xué)校二零一零年十一月目錄一、摘要···········································-3-二、簡(jiǎn)介2.1手機(jī)使用情況調(diào)查原因及背景·················-3-2.2調(diào)查目的····································-3-三、調(diào)查方式與具體安排·····························-3-四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析4.1月平均消費(fèi)·····································-4-4.2消費(fèi)者所能接受的購買價(jià)格·······················-4-4.3大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)·······················-6-4.4大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌···························-6-4.5了解手機(jī)信息途徑·······························-6-4.6購買手機(jī)時(shí)主要的因素···························-7-4.7對(duì)手機(jī)最不滿意情況·································-7-4.8受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式····························-8-五、結(jié)論、建議·······································-8-六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)··························-8-附件1：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)······························-9-一、摘要2010年底，黎明大學(xué)工商系09金融市場(chǎng)調(diào)查與分析第三小組成員對(duì)“黎明大學(xué)生手機(jī)使用情況”進(jìn)行了調(diào)查，并希望借此研究幫助同學(xué)們各發(fā)面對(duì)當(dāng)今大學(xué)生使用手機(jī)有更全面的了解。此次調(diào)查采取實(shí)地問卷調(diào)查的方法來進(jìn)行，調(diào)查樣本（運(yùn)用等距抽樣法得出）取自黎明大學(xué)各個(gè)年段的學(xué)生，共收回有效問卷100份。二、簡(jiǎn)介2.1.市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,腰包開始鼓起來了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。2、手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者,手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報(bào)紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。3、購買手機(jī)的大學(xué)生越來越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體,因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)查主要在我校,通過問卷調(diào)查方式針對(duì)手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料,對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。2.2．調(diào)查目的通過對(duì)黎明大學(xué)大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查,局部了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況,為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。1、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的忠誠度、滲透率等2、全面了解各大品牌手機(jī)的價(jià)格、功能等信息；3、了解和分析大學(xué)生消費(fèi)群體的手機(jī)消費(fèi)情況和特點(diǎn)；4、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求.三、調(diào)查方式與具體安排調(diào)查采取實(shí)地問卷調(diào)查的方法進(jìn)行，具體安排：11月3日，小組成員通過電話走訪形式先取得各系各班班長(zhǎng)的聯(lián)系電話，從而找到調(diào)查對(duì)象的聯(lián)系方式。11月4日至5日，全方面聯(lián)系調(diào)查對(duì)象11月6日至7日，進(jìn)行問卷調(diào)查與記錄11月8日，開始數(shù)據(jù)分析與整理四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況，我們通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì)。大學(xué)生的手機(jī)占有量為100%。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學(xué)生所廣泛接受?？梢娛謾C(jī)在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它的聯(lián)系、方便的基本作用。（一）、月平均消費(fèi)由圖形4-1可看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)：200-500元以下的男生占5%，女生占18%；500到800元的男生占55%，女生占72%；800到1000元的男生占40%，女生占8%；1000元以上的男生沒有，女生占了2%。由此我們可以看出每個(gè)人的月生活費(fèi)是不同的，因此他們的手機(jī)消費(fèi)也是不同的。（二）、消費(fèi)者所能接受的購買價(jià)格附表4.2c：大學(xué)生購買價(jià)格價(jià)格500以下500-1000元1000-1500元1500元以上人數(shù)1251289男生418144比率%33.335.45044.4女生833145比率%66.764.65055.6由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：大部分大學(xué)生都選擇500到1000元作為他們所能接受的價(jià)格，男生占了35.4%，女生占了64.6%；其中選擇1000到1500的人也不少，男女各占一半；另外還有一小部分的選擇500元以下的手機(jī)；但是只有很少的一部分大學(xué)生選擇1500元以上的。總的來說，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。（三）、大學(xué)生每月使用手機(jī)的話費(fèi)每月話費(fèi)樣本手機(jī)使用者人數(shù)比例（%）0--20元1008820--40元100565640--60元100282860元以上10088由表3可以看出每月話費(fèi)在20到40元的人最多，占56%；其次是40-60的占28%；0-20元和60元以上的個(gè)占了8%。由于大學(xué)生的生活費(fèi)在500到800的人比較多，所以決定了大學(xué)生的話費(fèi)在20到40元之間的比重較重。由此可得出生活費(fèi)在一定程度上決定了大學(xué)生的話費(fèi)的消費(fèi)。（四）、大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生手機(jī)使用的手機(jī)主要以諾基亞和摩托羅拉居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對(duì)市場(chǎng)起著主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。大學(xué)是一個(gè)追求時(shí)尚，追求品牌的團(tuán)體的。所以，所以新款流行的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的諾基亞、摩托羅拉、三星、CECT等手機(jī)是非常受歡迎的手機(jī)品牌。由此問題得出，大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)，大部分購買的是國外手機(jī)。（五）、大學(xué)生了解手機(jī)信息途徑（注釋：A項(xiàng)表示電視；B項(xiàng)表示廣播；C項(xiàng)表示網(wǎng)上訂購D項(xiàng)表示報(bào)紙，雜志；E項(xiàng)表示路牌廣告；F項(xiàng)表示廠家宣傳資料；G項(xiàng)表示朋友介紹；H項(xiàng)表示到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察）由圖可知，有21.4%的同學(xué)選擇了電視；18.6%的同學(xué)是朋友介紹；而只有少數(shù)的人是由廣告、廣播了解到的。由此可以看出大多數(shù)的大學(xué)生還是被動(dòng)于第三者。（六）、購買手機(jī)時(shí)主要的因素(注釋：A：項(xiàng)表示身份的表示；B：為了方便與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)；C：趕時(shí)髦追流行；D：學(xué)習(xí)交流的需要；E：其它）由圖4-6可以看出：聯(lián)絡(luò)是大學(xué)生首先所看重的。也就是說，大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)，最注重的是方便聯(lián)系。在女生方面特別明顯突出。圖形中還顯示學(xué)習(xí)上交流的需要也是大學(xué)生們所關(guān)注的。（七）、對(duì)手機(jī)最不滿意情況附表一：圖4.7對(duì)手機(jī)最不滿意情況選項(xiàng)ABCDEFGHI人數(shù)247281332823921（注釋：A:外形；B：顏色；C：功能；D：售后服務(wù)；E：信號(hào)；F價(jià)位；G：品牌知名度；H：電池；I：其他）由圖4.7可知現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)該手機(jī)最不滿意的方面是電池，信號(hào)和功能也成為不滿意方面?？梢姀S商應(yīng)該注重手機(jī)電池、信號(hào)的進(jìn)步。（八）、受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式受大學(xué)生青睞的手機(jī)款式選項(xiàng)ABCD合計(jì)人數(shù)2847314110比例%25.442.728.23.6100問卷結(jié)果圖4.8顯示：25.4%的人喜歡翻蓋，42.7%的人喜歡直板的，有28.2%的人喜歡滑蓋。主要原因是：在同一檔次上，直板機(jī)相對(duì)于滑蓋要便宜100—300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機(jī)的主要原因。作為還沒有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生，直板機(jī)自然是首選！五、結(jié)論、建議。根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)有較大幅度增加。2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別之間差距比較大，而年級(jí)之間差距會(huì)逐漸縮小。3、手機(jī)消費(fèi)仍以國外消費(fèi)為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。5、根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。6、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行。六、本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié)在本次的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，對(duì)于所取得的結(jié)果也是比較滿意的，對(duì)于手機(jī)在大學(xué)生生活中的作用與使用，也有了比較清楚的了解與認(rèn)識(shí)，特別是認(rèn)識(shí)到小組成員之間的團(tuán)結(jié)與合作精神對(duì)于工作尤為重要。小組是一個(gè)整體，只