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第12頁共12頁保安半年工?作總結20?22年光?陰似箭日如?梭,轉眼間?半年已經過?去?;仡?我們保安隊?在揚州國際?珠寶城半年?來的工作,?可以說是成?績多多,受?益多多,體?會多多,但?存在的問題?也不少。半?年來,我嚴?格按照公司?規(guī)定的保安?工作內容行?事,為了更?好地做好今?后的各項工?作,根據領?導的要求,?現(xiàn)對半年來?保安隊工作?總結如下:?一、關于?上半年的工?作我們是?今年__月?__日開始?值班的。由?于我們是一?支新組建的?團隊,而且?又是在揚州?珠寶城這樣?一個大型的?國際化企業(yè)?里工作,責?任重大,壓?力千鈞。為?了保質保量?完成、履行?好肩負的使?命,上半年?我們重點抓?了三項工作?。一是抓?隊伍建設。?一支過硬的?隊伍是做好?工作的重要?保證,從保?安隊組建開?始,我們在?隊伍建設上?就堅持“兩?手抓”:一?手抓人員的?配備,一手?抓素質的提?高。在人員?的配備上,?我們從江西?警官學校招?聘了___?名學生隊員?;同時,我?們還注意從?___軍人?中招聘優(yōu)秀?隊員。通過?半年的努力?,我們團隊?的人數從當?初的___?個人,增加?到現(xiàn)在的_?__人,是?剛開始時的?___倍之?多。在隊伍?建設上,我?們把“相馬?”、“__?_”、“馴?馬”、“養(yǎng)?馬”相結合?。在多渠道?引進隊員的?同時,高度?重視隊員綜?合素質的提?高。凡新隊?員進來后,?我們都要_?__為期半?個月的保安?業(yè)務素質的?訓練。同時?我們還專門?邀請揚州市?消防大隊的?專家,來為?隊員講授消?防方面的知?識和技能,?使隊員都能?盡快掌握各?項基本的本?領,達到上?崗的要求。?隊員上崗后?,我們還堅?持每周__?_天的技能?訓練,風雨?無阻,冷熱?不斷,使隊?員的業(yè)務素?質不斷提高?。半年來?,我們保安?隊已成為一?支拉得出,?打得響,有?較強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力,?能出色完成?任務的隊伍?。二是抓?制度建設。?工作的規(guī)范?有序、卓有?成效的關鍵?是靠科學適?用的制度作?保證,“不?以規(guī)矩,不?成方圓”。?團隊組建后?,我們對值?班、交接班?、學習、訓?練等方面都?出臺了一整?套嚴格、實?用的制度,?對團隊實行?準___化?管理,用制?度來規(guī)范大?家的行為,?用制度來保?證工作任務?的完成。如?值班隊員必?須提前__?_分鐘到崗?進行交接;?隊員上下班?都必須列隊?行進,充分?展示軍人的?素質和風彩?。三是抓?思想建設。?由于我們的?隊員來自不?同的地方,?不同的崗位?,各人的綜?合素質、性?格、愛好均?不相同。更?重要的是他?們都剛20?出頭,血氣?方剛,這既?是我們保安?工作的需要?,同時,也?是我們在日?常工作、生?活中需要注?意的。青年?人可塑性很?大,但是可?變性也很大?。因此,我?們在隊伍建?設工作中,?要把思想道?德建設貫穿?始終,緊抓?不放。在工?作方法上,?我們根椐不?同隊員,不?同情況,靈?活機動地在?班會、業(yè)務?會上插入思?想教育的以?會代訓,與?隊員個別談?心,交心,?典型案例教?育,舉行升?旗儀式等多?種形式,靈?活多樣地實?施思想品德?的教育。如?我們抓住人?員雷鳴同志?冒雨救傷員?、拾金不昧?的事跡,_?__全體隊?員在學習的?基礎上,展?開“人的價?值在哪里??”、“怎樣?做一名政治?合格、業(yè)務?過硬的保安?隊員?”、?“我認為一?位合格的保?安班長應是?……”的大?討論,每個?隊員都能在?學習、討論?的基礎上寫?出有深度、?有價值的體?會文章,并?且大多數隊?員都能把學?習體會落實?到具體的行?動上。對工?作中出現(xiàn)的?問題和差錯?,我們要求?:不得隱瞞?,及時上報?,有錯必糾?,有錯必改?,懲前治后?,引以為鑒?,強化精神?,改進工作?。形式多?樣的思想品?德教育,收?到了實實在?在的效果。?無論在工作?上,還是在?日常生活中?,我們的隊?伍中出現(xiàn)了?“三多三無?”的喜人局?面。即:工?作積極主動?的多,消極?應付的少;?干事情吃苦?在前的多,?討價還價的?無;做好人?好事的多,?違紀背法的?無。二、?半年工作的?體會半年?來的工作、?學習和生活?,我們取得?了很多的成?績,也得到?了鍛煉和提?高,可以說?受益非淺。?主要得益于?以下幾個方?面:一是?得益于公司?領導的正確?領導和悉心?關懷。首先?,__主任?身為領導,?在各項工作?中都能走在?前面,干在?前,給廣大?隊員樹立了?榜樣,增添?了干勁和信?心;同時,?張主任、李?主任等領導?曾多次親臨?保安隊,給?隊員講形勢?、講要求,?講保安業(yè)務?和物業(yè)管理?方面的知識?,使廣大隊?員深受鼓舞?;更重要的?是每一次大?的活動,張?主任等領導?,都能親臨?現(xiàn)場,__?_指揮。所?有這一切,?都是我們保?安隊出色完?成任務的重?要的保證。?二是得益?于工作上的?創(chuàng)新。我們?是在揚州國?際珠寶城從?事保安工作?的。揚州國?際珠寶城是?一個國際化?珠寶產業(yè)平?臺,定位高?端、規(guī)模宏?偉,理念先?進,這就要?求我們保安?工作必須與?時俱進,不?但要跟上,?而且要走在?珠寶城發(fā)展?的前面,先?一步,快一?拍,否則就?會被動,就?會出問題。?因此,我們?在工作中,?盡量不受習?慣思維、習?慣經驗的干?擾,從客觀?實際出發(fā),?___地接?受新的思維?,堅持不斷?的創(chuàng)新,將?創(chuàng)新作為做?好工作的靈?魂和動力。?首先是在工?作內容上創(chuàng)?新。我們工?作中,沒有?停留在對隊?員枯燥的制?度要求和說?教,而是把?工作層面滲?透到生活層?面,從表象?滲透到內心?。當隊員生?病,或遇到?困難時,只?要我們知道?的,我們都?會盡力關心?和幫助的,?只要我們能?做到的,都?會全力去做?,做不到的?,也盡力想?辦法幫助。?如一位隊?員的手受傷?后,工作、?生活受到影?響,我們及?時去看望他?,給他送去?飯菜,幫他?洗衣服,同?時,在工作?上幫助調班?,好讓他安?心養(yǎng)傷。當?我們了解到?隊員過生日?時,都會提?前為他們訂?好蛋糕,并?準時為他們?舉行小型的?生日宴會。?這種人性化?管理,不僅?使受幫助者?個人深受感?動,更使全?體隊員都能?感到溫暖,?看到希望。?其次是思想?觀念上的創(chuàng)?新。我們采?取典型事例?的教育方法?,全力引導?隊員不斷地?更新觀念。?如在報紙上?,在公司內?部發(fā)生的一?些典型的、?有一定說服?力和教育作?用的正反事?例,我們都?___隊員?進行學習(?范本),同?時,引導他?們多問幾個?“___??”,收到了?事半功倍的?效果。使大?多數隊員對?待工作的態(tài)?度向敬崗愛?業(yè)的方向轉?變。三是在?工作方法上?創(chuàng)新。工作?方法在工作?中尤為關鍵?。面對日新?月異的工作?環(huán)境和工作?要求,我們?在工作方法?上不斷的創(chuàng)?新,使工作?的方法從嚴?肅向靈活;?從單一向多?樣;從會議?講向正?;?;從說教向?談心,關愛?轉變。這種?有益的創(chuàng)新?嘗試,事實?證明是有效?的、成功的?。很多隊員?都能自覺打?消臨時觀念?,樹立長期?作戰(zhàn)的思想?,從而工作?更安心、更?用心。三?是得益于全?體隊員的共?同努力。我?們的隊員大?多數是來自?___和警?官學校,他?們都不同程?度地受過嚴?格規(guī)范的_?__化訓練?。他們在工?作上,都能?求同存異,?顧全大局,?無論工作條?件多么艱苦?,生活條件?多么簡陋,?工作任務多?么艱巨,他?們大家都能?團結協(xié)作,?共同拼搏,?想方設法盡?心盡力完成?任務,其精?神實在感人?。上半年我?們之所以能?在珠寶城大?型活動多、?情況復雜,?天氣不利的?情況下,比?較出色地完?成各項工作?任務,全體?隊員的共同?努力功不可?沒。這些都?凝聚著全體?隊員的智慧?和汗水。?三、存在的?不足和今后?的努力方向?回顧半年?來的工作,?在取得成績?的同時,我?們也清楚地?看到自身存?在的差距和?不足。突出?表現(xiàn)在:一?是由于隊員?來自四面八?方,綜合素?質參差不齊?;二是我們?的工作方法?還有待進一?步的創(chuàng)新和?改進;三是?工作上還存?在一些不如?人意的地方?。所有這些?,我們將在?今后的工作?中痛下決心?,加以克服?和改進,全?力以赴把今?后的工作做?得更好、更?出色。下?半年及今后?的工作要求?將會更高,?難度將會更?大,這就對?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們一定?正視現(xiàn)實,?承認困難,?但不畏困難?。我們將迎?難而上,做?好工作。具?體講,要做?到“三個再?創(chuàng)新”,“?兩個大提升?”,最后實?現(xiàn)“三個方?面的滿意”?。即:在思?想觀念上再?創(chuàng)新,在工?作質量上再?創(chuàng)新,在工?作方法上再?創(chuàng)新;在工?作成績上再?大提升,在?自身形象上?大提升;最?后達到讓公?司領導滿意?,讓珠寶城?領導滿意,?讓來珠寶城?的國內外領?導、客商,?顧客滿意。?以上是我?們保安隊_?_年的工作?總結,不到?、不妥、不?對之外,懇?請領導批評?指正。保?安半年工作?總結【二】?陰似箭日?如梭,轉眼?間大半年已?經過去,在?領導的帶領?下,我學到?了不少知識?和社會經驗?,讓我在工?作中基本上?能獨立完成?各項工作,?首先感謝領?導對我的指?導和栽培,?在以后的工?作中我會刻?苦學習;不?畏困難;更?好的工作來?回報上級,?保安年度?工作總結。?在領導的帶?領下,圍繞?商場的總體?目標,認真?貫徹“安全?第一、預防?為主”和“?內緊外松”?的工作方針?,始終堅持?“群防群治?”和“人防?技防相結合?”的工作路?線,積極做?好商場的消?防安全防范?工作,維護?商場的治安?秩序,總結?工作如下:?一、工作?的職責疏?導后院進出?貨物的車輛?,保持后院?消防通道的?暢通等,登?記工作:登?記外來人員?進入商場施?工的檢查;?巡視工作:?白天巡視商?場內有無可?疑人員;消?防通道是否?暢通;消防?設施是否被?占用等;晚?上巡視施工?區(qū)域是否有?消防器材,?施工證件,?施工安全隱?患是否存在?等等;二?、消防知識?___月?份消防局舉?行了關于消?防安全知識?宣傳教育四?個能力演講?活動,我們?去聽了別的?商場的演講?深受感動,?在此之前我?們還是“三?個能力”“?三懂、三會?”從那以后?實行貫徹消?防局的意見?,從“三個?能力”“三?懂、三會”?發(fā)展到“四?個能力,四?懂,四會”?讓我們又學?到了好多,?緊接著每天?的出操、消?防演習,從?中又學了好?多知識和問?題,在一次?消防局的領?導來檢查我?們的工作,?我們在商場?消防演習了?,演習分兩?組:一組是?___滅火?另一組是_?__疏散逃?生,消防局?的領導看了?之后很贊同?認可!三?、存在的不?足和今后的?努力方向?回顧大半年?來的工作,?在取得成績?的同時,我?們也清楚地?看到自身存?在的差距和?不足,突出?表現(xiàn)在:一?是由于隊員?來自四面八?方,綜合素?質參差不齊?;二是我們?的工作方法?還有待進一?步的創(chuàng)新和?改進;三是?工作上還存?在一些不如?人意的地方?。所有這些?,我們將在?今后的工作?中痛下決心?,加以克服?和改進,全?力以赴把今?后的工作做?得更好、更?出色。今?后的工作要?求將會更高?,難度將會?更大,這就?對我們的工?作提出了新?的更高的要?求。我們一?定正視現(xiàn)實?,承認困難?,但不畏困?難。我們將?迎難而上,?做好工作。?具體講,要?做到“三個?再創(chuàng)新”,?“兩個大提?升”,最后?實現(xiàn)“三個?方面的滿意?”。即:在?思想觀念上?再創(chuàng)新,在?工作質量上?再創(chuàng)新,在?工作方法上?再創(chuàng)新;在?工作成績上?再大提升,?在自身形象?上大提升;?最后達到讓?公司領導滿?意!以上?是我來半年?的工作總結?,不到、不?妥、不對之?外,懇請領?導批評指正?。保安半?年工作總結?【三】一?、主要工作?業(yè)績:1?、確保了小?區(qū)上半年無?安全治理事?故。保安?部在上半年?繼續(xù)腳踏實?地抓好小區(qū)?日常安全治?理工作的落?實,加強小?區(qū)日常安全?巡檢和巡檢?監(jiān)督治理,?做好經常性?的安全大檢?查,全國確?保了上半年?無偷、盜、?消防等安全?治理事故,?保障了小區(qū)?正常的工作?和生活秩序?。2、季?節(jié)性和階段?性工作得到?有效落實。?針對每階?段的情況,?保安部對季?節(jié)性和階段?性工作提前?做好充分預?備,對元旦?、春節(jié)、清?明、五一、?及雨季期間?出具具體治?理方案和計?劃,嚴抓具?體工作的落?實,使各季?節(jié)和階段性?工作得到安?全有序的開?展。3、?積極跟進車?輛收費的前?期預備工作?。保安部?在上半年與?各相關部門?配合積極跟?進停車場收?費前期預備?工作,出臺?停車場治理?制度,制定?停車收費治?理方案,跟?進小區(qū)交通?道路經營許?可證和收費?行政批復工?作,現(xiàn)已基?本完成。?4、保安治?理工作順利?開展。根?據公司發(fā)展?需要,我部?在__月_?_日開始安?排保安人員?進駐,負責?所屬區(qū)域的?保安治理工?作,并根據?現(xiàn)場情況增?減崗位,現(xiàn)?已由剛開始?進駐時的_?__人增加?到___人?,確保了現(xiàn)?場保安治理?工作的順利?開展。5?、在做好本?職工作的同?時,努力發(fā)?揮“治理員?”職能。?保安部在做?好日常安全?治理工作的?同時,不定?期地對小區(qū)?公共區(qū)域和?樓宇進行全?面巡檢,對?各類存在問?題進行記錄?匯總,清潔?綠化公共設?備設施,報?各部門進行?整改,并跟?進整改情況?.同時保?安部積極配?合各相關部?門的工作,?從物品搬運?、送水送煤?氣到配合各?部門的巡檢?、監(jiān)督及臨?時工作等,?在保證本職?工作的同時?凡保安部力?所能及的都?主動、全力?予以配合。?保安部實際?上已基本擔?任了一個“?治理員”的?職責,在安?全治理工作?外配合各部?門所產生的?工作量已占?保安整體工?作量相當大?的一個比例?。6、治?理制度的調?整和修改完?善。為適?應治理情況?的變化和形?勢的發(fā)展,?保安部對現(xiàn)?有的治理制?度和操作流?程進行了大?量的調整,?以使制度和?操作流程應?具有實操性?,為保障工?作順利有序?開展奠定了?基礎。7?、內部治理?方面的進步?。(1)?保安部在_?_月份將_?__小時工?作制調整為?___小時?工作制,有?效緩解了招?聘壓力和降?低人事費用?支出,解決?了__年下?半年至__?年__月份?長期影響保?安部治理的?嚴重缺編、?缺崗、積休?多問題,單?個崗位每月?可節(jié)約費用?___元左?右,實行_?__小時工?作制的__?_至__月?份可為公司?節(jié)約人事開?支超過__?_萬元。?同時我部針?對___小?時工作制與?___小時?工作制的差?異,對部分?治理制度進?行了適度調?整,以確保?在工作質量?與標準不下?降的前提下?實現(xiàn)人事費?用支出的縮?減和促進隊?伍穩(wěn)定。?(2)隊伍?穩(wěn)定性增強?,保安人員?流動率穩(wěn)步?下降。__?年上半年,?保安部把隊?伍的穩(wěn)定列?為重點工作?來抓,積極?加強與員工?的溝通及引?導工作,轉?變員工的心?態(tài)和思想,?同時提高治?理人員的治?理技巧,使?人員流動率?穩(wěn)步下降,?與去年上半?年人員流動?率相對比降?低了近__?_個百分點?。(3)?上半年,保?安部調整培?訓思路,培?訓的重點側?重放在隊伍?的整體形象?、禮節(jié)、服?務意識,以?及工作主動?性、原則性?與靈活性的?應用上,促?進員工在處?理崗位問題?時能逐步達?到“理”與?“禮”相結?合,“原則?性”與“靈?活性”相結?合,取得了?一定的成效?。二、主?要存在的不?足和問題?1、元月事?件,它反映?出保安部在?以往治理中?存在的誤區(qū)?、法律意識?的淡薄及處?理問題時原?則性與靈活?性結合的嚴?重不足,導?致工作由主?動變?yōu)楸粍?狀態(tài),給公?司造成了極?大的損失和?影響,這對?保安部是一?個慘痛而深?刻的教訓,?在事件后,?雖經過一系?列強制性的?意識灌輸和?實操培訓,?在整體上有?所好轉,但?部分員工在?實操能力上?仍比較欠缺?。2、作?為安防治理?部門,在確?保首要職責?“安全保衛(wèi)?”得到有效?落實,保障?小區(qū)的整體?安全秩序的?前提下,隊?伍的形象、?禮節(jié)、工作?與服務態(tài)度?,以及處理?問題的主動?性、原則性?與靈活性是?決定一支隊?伍整體形象?與口碑的要?害所在,保?安部在上半?年隊伍全面?穩(wěn)定后的_?_月和__?月份在這些?方面做了大?量的工作,?雖有一定的?進步,但離?目標與要求?仍相差甚遠?,員工在實?際操作中不?是很順暢,?基礎不扎實?,營造的氛?圍仍不牢固?,而做好培?訓與績效考?評是解決這?些問題的要?害所在,這?對于保安部?來講是一個?長期的工作?。3、智?能化系統(tǒng)的?實際應用效?果。一期?的智能化系?統(tǒng)仍處于完?全癱瘓狀態(tài)?,二期的智?能化系統(tǒng)非?凡是可視對?講門禁系統(tǒng)?未能如實得?到使用,小?區(qū)仍處于依?靠人防治理?狀態(tài),這是?下一步保安?部需協(xié)同工?程、客服共?同跟進解決?的問題。?4、地下停?車場工程問?題仍未得切?實得到解決?。二期各?地下停車場?前期所存在?的滲水、漏?水、排水問?題仍較嚴重?,雖經多次?維修整改,?但仍未得到?切實的解決?。三、下?半年工作思?路1、將?安全治理工?作列為第一?重點,了解?小區(qū)和周邊?安全動態(tài)(?范本),抓?好日常安全?治理工作的?落實、檢查?、監(jiān)督工作?,確保小區(qū)?的安全與秩?序。2、?與員工建立?良好的溝通?渠道,提高?治理能力,?加強與員工?的溝通,把?握員工動態(tài)?(范本),?及時采取措?施,以促進?保安隊伍的?進一步穩(wěn)定?。3、積?極配合公司?行政治理工?作,實行績?效治理制度?,使獎懲得?到有效落實?,以此提高?員工的工作?積極性與競?爭力。4?、加強對員?工的培訓力?度,的計劃?地開展培訓?工作,以解?決員工的形?象、禮節(jié)、?工作與服務?態(tài)度及處理?崗位問題的?主動性和靈?活性為主,?從而提高部?門的整體素?質,使保安?部在整體上?有所突破。?5、全力?配合公司發(fā)?展需要,加?強保安治理?工作,確保?現(xiàn)場保安治?理工作有序?開展,對外?將積極樹立?保安形象、?服務與治理?窗口。6?、實行小區(qū)?出入車輛收?費,逐步完?善小區(qū)停車?場及車輛治?理。7、?加強小區(qū)消?防安全治理?工作,確保?小區(qū)消防安?全。8、?跟進各項智?能化系統(tǒng)的?維修整改和?使用治理工?作,“人防?”與“技防?”相結合,?確保小區(qū)處?于安全有序?狀態(tài)。9?、發(fā)揮部門?人員及工作?特性優(yōu)勢,?對小區(qū)實行?全方位監(jiān)管?,在做好本?職工作的同?時,積極配?合各部門的?工作,使保?安崗位作為?“治理員”?的職能盡量?得到發(fā)揮與?突破。保?安半年工作?總結【四】?過去的_?_年,在公?司上級部門?領導下,做?為物業(yè)公司?保安部一員?,以小區(qū)人?、財、物安?全防范為己?任,以業(yè)主?至上、服務?第一為導向?,認真做好?每一項工作?。為在新一?年里將工作?做得更好,?現(xiàn)就__年?工作體會總?結如下:?1、遵章守?紀,注重禮?貌禮節(jié)。遵?章守紀是合?格員工的基?本要求,是?各項工作順?利開展的前?提。因此在?工作中以遵?章守紀為榮?,并付實際?行動,互相?監(jiān)督遵守。?服務行業(yè),?禮貌禮節(jié)做?得怎樣,是?服務水平的?體現(xiàn)。工作?
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