《禮儀之專業(yè)形象》

專業(yè)形象（一）

1她們給你的感覺有什么不同？

2男士西裝選擇的技巧

面料色彩

圖案

款式

造型

尺寸做工3穿西裝的七原則

*要拆除衣袖上的商標(biāo)

*要熨燙平整

*要扣好紐扣

*要不倦不挽

*要慎穿毛衫

*要巧配內(nèi)衣*要少裝東西4不同款式的領(lǐng)帶

*斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合

*

圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長(zhǎng)輩上司時(shí)用*不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)

領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處

5女士套裙選擇的技巧

面料

色彩圖案點(diǎn)綴尺寸

造型

款式6第四篇：禮儀篇

模塊11專業(yè)形象（二）

7化妝

*粉底

*眼影

*眉毛

*睫毛膏

*胭脂

*唇膏*香水8養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

*頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā)

*眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲

*鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子*嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物

*指甲：清潔，定期修剪

*男士的胡子：每日一理，刮干凈*配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了9站姿

10坐姿姿11蹲姿12上車下車13拾東西14職業(yè)便裝15職業(yè)禮服16行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮17第四篇：禮儀儀篇模塊12商商務(wù)禮儀儀18介紹的禮節(jié)先介紹位卑者者給位尊者：：年輕的給年長(zhǎng)長(zhǎng)的自己公司的同同事給別家公公司的同事低級(jí)主管給高高級(jí)主管公司同事給客客戶非官方人事給給官方人士本國(guó)同事給外外國(guó)同事19握手的禮儀何時(shí)要握手?遇見認(rèn)識(shí)人與人道別某人進(jìn)你的辦辦公室或離開開時(shí)被相互介紹時(shí)時(shí)安慰某人時(shí)20交換名片的禮禮儀*如果是坐著，，盡可能起身身接受對(duì)方遞遞來(lái)的名片*輩份較低者，，率先以右手手遞出個(gè)人的的名片*到別處拜訪時(shí)時(shí)，經(jīng)上司介介紹后，再遞遞出名片*接受名片時(shí)，，應(yīng)以雙手去去接，并確定定其姓名和職職務(wù)*接受名片后，，不宜隨手置置于桌上*經(jīng)常檢檢查皮夾*不可遞出污舊舊或皺折的名名片*名片夾或皮夾夾置于西裝內(nèi)內(nèi)袋，避免由由褲子后方的的口袋掏出*盡量避免在對(duì)對(duì)方的名片上上書寫不相關(guān)關(guān)的東西*不要無(wú)意識(shí)地地玩弄對(duì)方的的名片*上司在在時(shí)不要先先遞交名片，，要等上司遞遞上名片后才才能遞上自己的名片21會(huì)客室入座的的禮儀1門ABDC22會(huì)客室入坐的的禮儀2ABCD門23記程車的座座位次序司機(jī)DCBA24主人開車時(shí)時(shí)的座位次次序主人ADCB25乘火車時(shí)的的座位次序序走廊DBCA26商務(wù)交往的的四忌舉止粗俗亂發(fā)脾氣飛短流長(zhǎng)說話過頭27與下屬相處處的禮儀以身作則：：“己所不欲，，勿施于人人”平等待人：：忌拉幫結(jié)結(jié)伙、任人人唯親；要要惟才是舉舉、平等待人禮遇下屬：：尊重關(guān)心下屬：：冷暖掛心心上信任下屬：：“士為知己者者死”接近下屬：：知無(wú)不言言，言無(wú)不不盡、上情情下達(dá)28與上司相處處的禮儀*理解：人人人都有難念念的經(jīng)*保持距離*不卑卑不亢29與同事相處處的禮儀*真誠(chéng)合作*同甘共苦：：一個(gè)*好漢漢三個(gè)幫*公平競(jìng)爭(zhēng)*寬以待人：：人非圣賢賢，孰能無(wú)過30目光接觸的的技巧視線向下表表現(xiàn)權(quán)威感感和優(yōu)越感感，視線向上表表現(xiàn)服從與與任人擺布布。視線水平表表現(xiàn)客觀和和理智。31電話溝通的的技巧保持最優(yōu)美美的聲音*速度*音調(diào)*音量*笑容32接電話的技巧巧*鈴聲響起*拿起聽筒*報(bào)出名字及問問候*確認(rèn)對(duì)方名字字*詢問來(lái)電事項(xiàng)項(xiàng)*再匯總確認(rèn)來(lái)來(lái)電事項(xiàng)*禮貌地結(jié)束電電話*掛電話33打電話的技巧巧*撥出電話*自我介紹*確定對(duì)方及問問候*說明來(lái)電事項(xiàng)項(xiàng)*再匯總確認(rèn)*禮貌地結(jié)束談?wù)勗?掛斷電話34電話注意事項(xiàng)項(xiàng)*聽到電話鈴響響，若口中正正嚼東西，不不要立刻接聽聽電話，應(yīng)迅迅速吐出食物，再再接電話*聽到電話鈴響響，若正嬉笑笑或爭(zhēng)執(zhí)，一一定要等情緒緒平穩(wěn)后再接接電話*接電話時(shí)的開開頭問候語(yǔ)要要有精神*電話交談時(shí)要要配合肢體動(dòng)動(dòng)作如微笑、、點(diǎn)頭*講電話的聲音音不要過大，，話筒離口的的距離不要過過近*若是代聽電話話，一定要主主動(dòng)問客戶是是否需要留言言*接聽讓人久等等的電話，要要向來(lái)電者致致歉*電話來(lái)時(shí)正和和來(lái)客交談，，應(yīng)告訴對(duì)方方有客人在，，待會(huì)給他回回電*工作時(shí)朋友來(lái)來(lái)電，應(yīng)扼要要迅速地結(jié)束束電話*接到投訴電話話，千萬(wàn)不能能與對(duì)方爭(zhēng)吵吵35拜訪客戶的禮禮儀步驟１．事先先約定時(shí)間步驟２．做好好準(zhǔn)備工作步驟3.出出發(fā)前在在與拜訪對(duì)象象確認(rèn)一次,算好時(shí)間出發(fā)步驟４．至客客戶辦公大樓樓前步驟５．進(jìn)入入室內(nèi)步驟６．見到到拜訪對(duì)象步驟７．商談?wù)劜襟E８．告告辭36中餐的禮儀*正確地使用餐餐巾*使用公筷母匙匙*挾菜*喝湯*嘴內(nèi)有食物，，不要張口*與人交談*敬酒*談話*離座37西式自助餐的的禮儀*依序取菜*一次最好取一一至二樣菜*不要混用專用用湯匙或菜夾夾*餐盤不可再用用*不可浪費(fèi)*遵守西餐的禮禮儀*不可暴飲暴食食38西餐注意點(diǎn)*正確地使用餐餐具*各種食物的進(jìn)進(jìn)食方法要正正確*進(jìn)食的姿勢(shì)要要正確*談話39奉茶和咖啡的的禮儀步驟1．準(zhǔn)準(zhǔn)備好器具步驟２．將茶茶或咖啡等用用品放在托盤盤上步驟３．先將將托盤放在桌桌上再端送給給客人步驟４．奉茶茶或咖啡時(shí)客客人優(yōu)先步驟５．留意意奉茶或咖啡啡的動(dòng)作步驟６．拿起起托盤退出會(huì)會(huì)客室40共乘電梯的禮禮儀步驟１．伴隨隨客人或長(zhǎng)輩輩來(lái)到電梯前前步驟２．電梯梯來(lái)時(shí)步驟３．進(jìn)入入電梯后步驟４．到達(dá)達(dá)目的地41商務(wù)禮儀測(cè)試試①路上相逢，寒寒喧“吃了沒沒？”“上哪去？””②主人招呼客人人“隨便坐??！”③政治與新聞是是餐桌上的話話題④女士的小皮包包可以放在餐餐桌上⑤吃意大利面應(yīng)應(yīng)該設(shè)刀叉并并用⑥聚會(huì)之中遇到到同鄉(xiāng)，可以以用方言交談⑦外出時(shí)不妨與與當(dāng)?shù)氐某鲎庾廛囁緳C(jī)多攀談⑧別人稱贊你的的時(shí)候要謙虛虛地說：“你太過獎(jiǎng)了了，其實(shí)我哪哪里有那么好?！笔欠?29、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:22:4717:22:4717:221/6/20235:22:47PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2317:22:4717:22Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:22:4717:22:4717:22Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2317:22:4717:22:47January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。06一月月20235:22:47下下午17:22:471月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月235:22下下午午1月-2317:22January6,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/617:22:4717:22:4706January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。5:22:47下下午午5:22下下午午17:22:471月月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:22:4717:22:4717:221/6/20235:22:47PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2317:22:4717:22Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。17:22:4717:22:4717:22Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2317:22:4717:22:47January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世15、楚塞三湘接，荊門九派通。。。一月2311:51上午1月-2311:51January20,202316、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/1/2011:51:2111:51:2120January202317、空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。。11:51:21上午11:51上午11:51:211月-239、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。1月-231月-23Friday,January20,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。11:51:2111:51:2111:511/20/202311:51:21AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。1月-2311:51:2111:51Jan-2320-Jan-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。11:51:2111:51:2111:51Friday,January20,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。1月-231月-2311:51:2111:51:21January20,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。20一月202311:51:21上午11:51:211月-2315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。一月2311:51上午1月-2311:51January20,202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/1/2011