公文寫作業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿：寫材料需要提供的三種價值

公文寫作業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿：

寫材料需要提供的三種價值筆者感到，價值感來源于自身能為他者提供的價值。如果把我們寫材料者自身看作“乙方”，這個他者，就相當(dāng)于“甲方”，包括我們的領(lǐng)導(dǎo)、上級部門和下級受眾甚至公眾。就筆者自身經(jīng)驗(yàn)來看，寫材料關(guān)鍵是能為“甲方”提供三種價值。一、智力價值寫材料做的是參謀工作，也即是發(fā)揮“外腦”的功能，即代“甲方”思考。對上，起到提供解決方案、對策建議甚至理論支撐的作用。對下，起到啟發(fā)思考、指導(dǎo)工作、教育宣傳的作用。凝結(jié)在密密麻麻的文字中的，是“筆桿子”們大量的智力勞動價值和知識資本。智力價值，常常源于山窮水盡的思考，也就是能絞盡腦汁出主意、出招數(shù)。背后是對工作實(shí)踐的熟悉和對矛盾問題剖析。庸常之人寫不出材料，或者說寫不出有價值的材料，根源就在于不熟悉工作、不愿意思考問題，導(dǎo)致無法提供真正的智力價值。如此制造出來的，就是一堆蒼白無力的文字垃圾，除了污染紙張、浪費(fèi)時間精力外毫無意義。智力價值較突出的材料，一般是各類講話、文案、言論文章、綜述類、調(diào)研類等，包括一些方案或策劃案，屬于靈活性比較大的，能有一定的發(fā)揮創(chuàng)造空間。有的筆桿子比較喜歡寫這類材料，就是因?yàn)閷懫饋碛兴伎嫉臉啡?，有成就感?！肮P桿子”能寫出具有較高智力價值的材料，根本在于自身有淵博的學(xué)識，這就需要多閱讀前人寫的材料，同時也要廣泛涉獵人文社科、行業(yè)領(lǐng)域和全面工作，并能有效運(yùn)用邏輯思維，達(dá)到融會貫通、學(xué)以致用，否則根本無法提出有價值的觀點(diǎn)。二、信息價值信息價值備受關(guān)注。有一類材料專門就叫做“信息”。眾所周知，一個組織的內(nèi)部出于工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，常常依賴于上下行文，有時候這類材料的缺位甚至?xí)?dǎo)致工作停滯。信息本質(zhì)是“負(fù)炳”，提供信息是“炳減”的過程，“嫡”是對混亂程度的量度。寫材料的信息價值體現(xiàn)在減少不確定性。這類材料一般是報告、通知、公告、批復(fù)、說明等等。大多數(shù)用于向“甲方”提供確定性。比如，向上級報告有關(guān)情況、向下級明確工作事項、向公眾宣布某些事情、對請示做出回應(yīng)、對問題或事件做出說明等，其根本要旨都是在消除不確定性。這些年我們看到一些公文，讀了給人“聽君一席話，如聽一席話”之感，堪稱“廢話文學(xué)原因就是提供給“甲方”對信息量過少，沒有消除足夠的不確定性，給人太多的疑惑和想象空間，甚至讓人讀了不知道如何落實(shí)。一些下級上報的材料也是如此，由于工作的不扎實(shí)，導(dǎo)致無事可報，于是把信息價值當(dāng)成智力價值或者下文要談的情緒價值，報上去的材料充斥著議論、夾雜著感情甚至是泛泛的空談。這就回到偉人的那句話?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)J因?yàn)槲唇?jīng)調(diào)查，便掌握不到有價值的信息，發(fā)出的言、寫出的材料便沒有實(shí)質(zhì)意義或現(xiàn)實(shí)可操作性。提供信息價值的關(guān)鍵，還是在于扎實(shí)的工作，對事情有足夠的研究了解。在此基礎(chǔ)上，如果能發(fā)掘到與已知情況更多的不同、更深層次的差異或更具特色的事實(shí)則更佳，用流行的話說，就是要有“干貨工一篇材料如果能稱得上“干貨滿滿那就是一篇飽含信息價值的材料了。三、情緒價值現(xiàn)在有個詞很火，叫“情緒勞動:意思是在工作中展現(xiàn)某種情緒以達(dá)到工作目的。據(jù)說其對人的精力消耗不可小覷,對于某些崗位如辦公室主任、文秘、綜合處科室負(fù)責(zé)人等等,也是一項繁重的勞動。“情緒價值二一般指的是引起正面情緒的能力和效果。筆者認(rèn)為，其本質(zhì)上，也是寫材料中的“情緒勞動”的凝結(jié)。特別是演講類、評論類、新聞類材料，通常飽含著濃烈的情緒，有的亢奮、有的激動、有的昂揚(yáng)、有的婉轉(zhuǎn)、有的哀沉、有的嚴(yán)肅、有的活潑，等等。這些類型的材料，需要為受眾提供相當(dāng)程度的情緒價值,否則很難達(dá)到預(yù)期效果，甚至可能起到反作用。試想，當(dāng)演說者在臺上念著干巴巴的講話稿，聽眾在臺下聽得昏昏入睡;又或者閱讀者讀到一篇“沒有感情，全是技巧”的硬邦邦的文件或材料，場面一定是極為尷尬的，甚至?xí)谑潞髮栴}歸咎于寫材料的人。這就對筆桿子們“制造情緒”提出了很高要求。我們甚至可以這么說，寫材料是直接付出情緒的勞動，沒有極高的情商，很難寫好材料。要提供良好的情緒價值，自身必須要有足夠的“情緒資源”。很多筆桿子的經(jīng)驗(yàn)表明，在情緒消沉的時候，總是難以下筆千言。與事務(wù)性工作能機(jī)械完成極為不同的是，寫材料真的需要“好心情二而好的材料，往往像好的文學(xué)作品一樣,出自情緒飽滿的狀態(tài)。幸運(yùn)的是，這種良好的情緒狀態(tài)，一定程度上我們可以人造出來。比如，有的大筆桿子寫材料非常依賴煙、茶、咖啡、檳郎甚至酒，這是化學(xué)方法。還有比較健康的，喜歡跑步中思考、散步后下筆、運(yùn)動后加班，讓身體機(jī)能保持良好狀態(tài)，這是生物學(xué)方法。還有的像作家一樣，喜歡到咖啡館、茶餐廳里構(gòu)思，在人多嘈雜卻又與己無關(guān)的環(huán)境里旁若無人地深度思考，這是環(huán)境構(gòu)建法。有的喜歡與同事“頭腦風(fēng)暴”、集思廣益，有的喜歡收集一大堆參考資料、積聚底氣，這是場外支持法。這些方法，其本質(zhì)，是增強(qiáng)我們起筆的信心。我們往往也看到，培養(yǎng)一個寫材料的新人，很需要鼓勵和表揚(yáng)，抓住并點(diǎn)出他行文思維里的閃光點(diǎn)，以此激勵他繼續(xù)妙筆生花。這是給予他信心和“好情緒”的有效辦法。如何讓材料看起來有豐沛飽滿的情緒，良好的修辭非常重要，建議初學(xué)者學(xué)一些修辭學(xué)