從心打造高效團(tuán)隊(duì)講義

從心打造團(tuán)隊(duì)主講人：宋聯(lián)可博士課程內(nèi)容從心打造成立期團(tuán)隊(duì)從心打造動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)從心打造穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)從心打造高效期團(tuán)隊(duì)從心打造轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望——目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)——結(jié)果規(guī)范不明——規(guī)范角色不清——關(guān)系彬彬有禮——同事依賴領(lǐng)導(dǎo)——上級(jí)士氣高昂——態(tài)度能力很低——能力現(xiàn)實(shí)差距——目標(biāo)遭受挫折——結(jié)果抵制約束——規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力——關(guān)系拉幫結(jié)派——同事威信下降——上級(jí)士氣低落——態(tài)度能力較低——能力相信目標(biāo)——目標(biāo)創(chuàng)造效益——結(jié)果達(dá)成共識(shí)——規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定——關(guān)系形成默契——同事服從安排——領(lǐng)導(dǎo)相互信任——態(tài)度具備能力——能力充滿信心——目標(biāo)巔峰狀態(tài)——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程——規(guī)范關(guān)系和諧——關(guān)系相互合作——同事分擔(dān)工作——上級(jí)士氣高漲——態(tài)度勝任工作——能力沒(méi)有空間——目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑——結(jié)果自由散漫——規(guī)范利益沖突——關(guān)系互不關(guān)心——同事難以駕馭——上級(jí)人心散亂——態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)——能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、認(rèn)識(shí)自我二、定位團(tuán)隊(duì)角色三、培養(yǎng)正向心態(tài)——樂(lè)觀資料來(lái)源：宋聯(lián)可博士研究成果一、認(rèn)識(shí)自我“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡(jiǎn)稱?！?D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過(guò)兩個(gè)維度劃分出五種性格類型。兩個(gè)維度：感性——理性；內(nèi)傾——外傾五類性格：金；木；水；火；土更多5D模型知識(shí)：5D性格測(cè)試每題都有5組描述性的詞語(yǔ)（每列為一題），請(qǐng)從中選出一個(gè)最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時(shí)，只需憑直覺(jué)回答即可?；卮鹜戤吅?，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量。5D性格測(cè)試12345A熱情奔放感情豐富關(guān)注自我沖動(dòng)急躁充滿幻想B充滿活力剛毅果斷自信心強(qiáng)勇敢無(wú)畏理性分析C溫順和群謙虛靦腆固執(zhí)堅(jiān)持脾氣隨和實(shí)際現(xiàn)實(shí)D沉默寡言從容不迫放松穩(wěn)定自我控制善于分析E溫和平靜緩慢謹(jǐn)慎容忍挫折容易緊張不喜改變5D性格測(cè)試678910A喜愛(ài)藝術(shù)善于言辭猜忌心強(qiáng)彬彬有禮粗心健忘B喜歡新奇憤世嫉俗爭(zhēng)強(qiáng)好勝行動(dòng)力強(qiáng)追求成就C保守順從樂(lè)于助人坦誠(chéng)直接遵守紀(jì)律勤奮工作D埋頭實(shí)干信任他人精明機(jī)智細(xì)心睿智有上進(jìn)心E寬宏大量誠(chéng)懇謙虛溫厚善良嚴(yán)格自律堅(jiān)定信仰5D測(cè)試答案回答完畢后，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)各選項(xiàng)的數(shù)量到下表：選擇項(xiàng)目A-火B(yǎng)-金C-木D-水E-土數(shù)量

5D性格模型完善者FI凝聚者TW監(jiān)督者M(jìn)E信息者RI創(chuàng)新者PL推進(jìn)者SH協(xié)調(diào)者CH實(shí)干者CW二、定位團(tuán)隊(duì)角色貝爾濱教授的團(tuán)隊(duì)角色八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者5D性性格格擅擅長(zhǎng)長(zhǎng)扮扮演演的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色實(shí)干干者者：：木木、、水水協(xié)調(diào)調(diào)者者：：土土推進(jìn)進(jìn)者者：：火火創(chuàng)新新者者：：金金信息息者者：：火火、、金金監(jiān)督督者者：：水水凝聚聚者者：：土土完善善者者：：水水三、、培培養(yǎng)養(yǎng)正正向向心心態(tài)態(tài)————樂(lè)樂(lè)觀觀多看看多多想想正正向向方方面面保持持微微笑笑不用用負(fù)負(fù)面面方方式式說(shuō)說(shuō)話話階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望——目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)——結(jié)果規(guī)范不明——規(guī)范角色不清——關(guān)系彬彬有禮——同事依賴領(lǐng)導(dǎo)——上級(jí)士氣高昂——態(tài)度能力很低——能力現(xiàn)實(shí)差距——目標(biāo)遭受挫折——結(jié)果抵制約束——規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力——關(guān)系拉幫結(jié)派——同事威信下降——上級(jí)士氣低落——態(tài)度能力較低——能力相信目標(biāo)——目標(biāo)創(chuàng)造效益——結(jié)果達(dá)成共識(shí)——規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定——關(guān)系形成默契——同事服從安排——領(lǐng)導(dǎo)相互信任——態(tài)度具備能力——能力充滿信心——目標(biāo)巔峰狀態(tài)——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程——規(guī)范關(guān)系和諧——關(guān)系相互合作——同事分擔(dān)工作——上級(jí)士氣高漲——態(tài)度勝任工作——能力沒(méi)有空間——目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑——結(jié)果自由散漫——規(guī)范利益沖突——關(guān)系互不關(guān)心——同事難以駕馭——上級(jí)人心散亂——態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)——能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、、5D沖沖突突管管理理二、、培培養(yǎng)養(yǎng)正正向向心心態(tài)態(tài)————合合作作資料料來(lái)來(lái)源源：：宋宋聯(lián)聯(lián)可可博博士士研研究究成成果果一、、5D沖沖突突管管理理沖突突管管理理或或沖沖突突處處理理的的策策略略模模式式應(yīng)應(yīng)用用最最廣廣的的是是美美國(guó)國(guó)行行為為科科學(xué)學(xué)家家托托馬馬斯斯(K．．Thomas)用用二二維維空空間間描描述述的的沖沖突突模模式式。。橫坐坐標(biāo)標(biāo)維維度度““關(guān)關(guān)心心他他人人””表表示示沖沖突突主主體體在在追追求求自自身身利利益益過(guò)過(guò)程程中中與與對(duì)對(duì)方方的的合合作作程程度度，，也也就就是是其其試試圖圖使使他他人人的的關(guān)關(guān)心心點(diǎn)點(diǎn)得得到到滿滿足足的的程程度度；；縱坐標(biāo)維度““關(guān)心自己””表示沖突突主體在追追求自己利益益過(guò)程中的武武斷程度，也也就是其試圖圖使自己的關(guān)關(guān)心點(diǎn)得到滿滿足或堅(jiān)持己己見(jiàn)的程度。。托馬斯以沖突突主體的潛在在行為意向?yàn)闉榛A(chǔ)，通過(guò)過(guò)這樣的縱、、橫坐標(biāo)軸，，合形成了通通用的5種沖沖突管理基本本策略。5D沖突管理理模式d競(jìng)爭(zhēng)金武斷不合作木遷就合作水、金、土火回避妥協(xié)土、木合作不武斷關(guān)心自己關(guān)心他人二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——合合作全局觀念換位思考主動(dòng)做事階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望——目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)——結(jié)果規(guī)范不明——規(guī)范角色不清——關(guān)系彬彬有禮——同事依賴領(lǐng)導(dǎo)——上級(jí)士氣高昂——態(tài)度能力很低——能力現(xiàn)實(shí)差距——目標(biāo)遭受挫折——結(jié)果抵制約束——規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力——關(guān)系拉幫結(jié)派——同事威信下降——上級(jí)士氣低落——態(tài)度能力較低——能力相信目標(biāo)——目標(biāo)創(chuàng)造效益——結(jié)果達(dá)成共識(shí)——規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定——關(guān)系形成默契——同事服從安排——領(lǐng)導(dǎo)相互信任——態(tài)度具備能力——能力充滿信心——目標(biāo)巔峰狀態(tài)——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程——規(guī)范關(guān)系和諧——關(guān)系相互合作——同事分擔(dān)工作——上級(jí)士氣高漲——態(tài)度勝任工作——能力沒(méi)有空間——目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑——結(jié)果自由散漫——規(guī)范利益沖突——關(guān)系互不關(guān)心——同事難以駕馭——上級(jí)人心散亂——態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)——能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D學(xué)習(xí)習(xí)理論二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——執(zhí)執(zhí)行資料來(lái)源：宋宋聯(lián)可博士研研究成果經(jīng)典性條件刺激引起反應(yīng)S→R操作性操作反應(yīng)強(qiáng)化R→S兩種學(xué)習(xí)經(jīng)典性條件反射式操作性條件反射式斯金納結(jié)論經(jīng)典性條件反反射是由條件件刺激引起反反應(yīng)的過(guò)程，，寫(xiě)成公式是是S→R；而而操作性條件件反射是首先先做某種操作作反應(yīng)，然后后得到強(qiáng)化的的過(guò)程，寫(xiě)成成公式為R→→S。斯金納把條件件反射也分作作兩類：一類類是由刺激情情景引發(fā)的反反應(yīng)，是一種種不隨意的行行為，稱應(yīng)答答性條件反射射（respondents）與經(jīng)經(jīng)典性條件反反射相應(yīng)，又又稱刺激性條條件反射；另另一類是操作作性條件反應(yīng)應(yīng)（operants）），又稱工具具性條件反射射，它不是由由刺激情景引引發(fā)的，而是是有機(jī)體的自自發(fā)行為，是是隨意或有目目的的。斯金納又進(jìn)一一步提出兩種種學(xué)習(xí)：一種種是經(jīng)典性條條件反射式學(xué)學(xué)習(xí)，另一種種是操作性條條件反射式學(xué)學(xué)習(xí)。兩種學(xué)學(xué)習(xí)形式同樣樣重要，而操操作式學(xué)習(xí)則則更能代表實(shí)實(shí)際生活中人人的學(xué)習(xí)情況況。由此看來(lái)來(lái)，斯金納認(rèn)認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)程程就是分別形形成兩種條件件反射的過(guò)程程。操作性條件作作用的主要規(guī)規(guī)律強(qiáng)化：能增強(qiáng)強(qiáng)反應(yīng)率的效效果。正強(qiáng)化化（positivereinforcement）和和負(fù)強(qiáng)化（negativereinforcement）。消退：有機(jī)體體作出以前曾曾被強(qiáng)化過(guò)的的反應(yīng)，如果果在這一反應(yīng)應(yīng)之后不再有有強(qiáng)化物相伴伴，那么這一一反應(yīng)在今后后發(fā)生的概率率便會(huì)降低，，稱為消退。。懲罰：當(dāng)有機(jī)機(jī)體作出某種種反應(yīng)以后，，呈現(xiàn)一個(gè)厭厭惡刺激或不不愉快刺激，，以消除或抑抑制此類反應(yīng)應(yīng)的過(guò)程，稱稱作懲罰。負(fù)強(qiáng)化是要增增加行為發(fā)生生的概率；消消退是不施與與強(qiáng)化；懲罰罰是通過(guò)厭惡惡刺激使行為為發(fā)生的概率率降低。5D學(xué)習(xí)理論論正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消退懲罰刺激增加獎(jiǎng)勵(lì)刺激減少厭惡刺激不施與呈現(xiàn)厭惡刺激目的增加反應(yīng)概率增加反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率減少反應(yīng)概率應(yīng)用塑造良好行為塑造良好行為消除不良行為消除不良行為特有效人群金火木水水金火木二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——執(zhí)執(zhí)行結(jié)果導(dǎo)向堅(jiān)守承諾絕不放棄階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望——目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)——結(jié)果規(guī)范不明——規(guī)范角色不清——關(guān)系彬彬有禮——同事依賴領(lǐng)導(dǎo)——上級(jí)士氣高昂——態(tài)度能力很低——能力現(xiàn)實(shí)差距——目標(biāo)遭受挫折——結(jié)果抵制約束——規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力——關(guān)系拉幫結(jié)派——同事威信下降——上級(jí)士氣低落——態(tài)度能力較低——能力相信目標(biāo)——目標(biāo)創(chuàng)造效益——結(jié)果達(dá)成共識(shí)——規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定——關(guān)系形成默契——同事服從安排——領(lǐng)導(dǎo)相互信任——態(tài)度具備能力——能力充滿信心——目標(biāo)巔峰狀態(tài)——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程——規(guī)范關(guān)系和諧——關(guān)系相互合作——同事分擔(dān)工作——上級(jí)士氣高漲——態(tài)度勝任工作——能力沒(méi)有空間——目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑——結(jié)果自由散漫——規(guī)范利益沖突——關(guān)系互不關(guān)心——同事難以駕馭——上級(jí)人心散亂——態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)——能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D激勵(lì)勵(lì)術(shù)二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——感感恩資料來(lái)源：宋宋聯(lián)可博士研研究成果一、5D激勵(lì)勵(lì)術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛(ài)利信用“名”激勵(lì)勵(lì)有什么技巧巧？正式認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)出面公開(kāi)贊譽(yù)用“利”激勵(lì)勵(lì)有什么技巧巧？事先承諾公平回報(bào)小恩小惠用“愛(ài)”激勵(lì)勵(lì)有什么技巧巧？適時(shí)溝通關(guān)心生活創(chuàng)造感動(dòng)用“權(quán)”激勵(lì)勵(lì)有什么技巧巧？采納意見(jiàn)晉升職位授權(quán)負(fù)責(zé)用“信”激勵(lì)勵(lì)有什么技巧巧？設(shè)立目標(biāo)樹(shù)立榜樣強(qiáng)化歸屬二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——感感恩想想我能失去去什么回憶別人給你你的幫助說(shuō)“謝謝”階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高效期轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊(duì)特征充滿希望——目標(biāo)沒(méi)有回報(bào)——結(jié)果規(guī)范不明——規(guī)范角色不清——關(guān)系彬彬有禮——同事依賴領(lǐng)導(dǎo)——上級(jí)士氣高昂——態(tài)度能力很低——能力現(xiàn)實(shí)差距——目標(biāo)遭受挫折——結(jié)果抵制約束——規(guī)范爭(zhēng)奪權(quán)力——關(guān)系拉幫結(jié)派——同事威信下降——上級(jí)士氣低落——態(tài)度能力較低——能力相信目標(biāo)——目標(biāo)創(chuàng)造效益——結(jié)果達(dá)成共識(shí)——規(guī)范關(guān)系穩(wěn)定——關(guān)系形成默契——同事服從安排——領(lǐng)導(dǎo)相互信任——態(tài)度具備能力——能力充滿信心——目標(biāo)巔峰狀態(tài)——結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)流程——規(guī)范關(guān)系和諧——關(guān)系相互合作——同事分擔(dān)工作——上級(jí)士氣高漲——態(tài)度勝任工作——能力沒(méi)有空間——目標(biāo)業(yè)績(jī)下滑——結(jié)果自由散漫——規(guī)范利益沖突——關(guān)系互不關(guān)心——同事難以駕馭——上級(jí)人心散亂——態(tài)度能力過(guò)強(qiáng)——能力團(tuán)隊(duì)心態(tài)新奇興奮焦慮謹(jǐn)慎適應(yīng)困惑抗拒歸屬習(xí)慣平和信任努力愉快自豪合作主動(dòng)自滿麻木懷疑突破一、5D變革革二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新資料來(lái)源：宋宋聯(lián)可博士研研究成果一、5D變革革角色火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性變革提出者變革旁觀者變革抵制者變革推動(dòng)者視情況而定5D變革思維維障礙火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性變革提出者變革旁觀者變革抵制者變革推動(dòng)者視情況而定線性思維以偏概全刻板印象經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)拒絕變化封閉思想慣性思維二、培養(yǎng)正向向心態(tài)——?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新要有“更好””的使命有要有歸零的的心態(tài)相信創(chuàng)新就在在身邊9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。13:02:5613:02:5613:021/6/20231:02:56PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2313:02:5613:02Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:02:5613:02:5613:02Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2313:02:5613:02:56January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。06一一月20231:02:56下午午13:02:561月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:02下午午1月-2313:02January6,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/613:02:5613:02:5606January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:02:56下下午午1:02下下午午13:02:561月月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。13:02:5613:02:5613:021/6/20231:02:56PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2313:02:5613:02Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。13:02:5613:02:5613:02Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2313:02:5613:02:56January6,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:02:56下下午午13:02:561月月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。一月231:02下下午午1月-2313:02January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/613:02:5613:02:5606January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。1:02:56下午午1:02下午午13:02:561月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書(shū)