企業(yè)文化咨詢與人力資源管理咨詢

第七講

人力資源與企業(yè)文化系統(tǒng)

研究與咨詢中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒

2004.6

人與文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,人與文化的管理咨詢是一個(gè)最具挑戰(zhàn)性和成長(zhǎng)潛力的咨詢領(lǐng)域。參考書(shū)目書(shū)名作者出版社簡(jiǎn)評(píng)《領(lǐng)導(dǎo)力》JamesKouzesBarryPosner電子工業(yè)出版社，2004年3月第二版本書(shū)討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)他人自愿地在組織中作出卓越的成就。討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，把理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)，把障礙化為革新，把分裂化為團(tuán)結(jié)，把風(fēng)險(xiǎn)化為獎(jiǎng)賞。討論的是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一種氛圍，讓人們?cè)诖朔諊伦プO富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，取得非凡的成功。書(shū)名作者出版社簡(jiǎn)評(píng)《管理就這么簡(jiǎn)單——迅速提高管理效能的方法》『美』邁克爾·B·波特著陳桂玲譯哈爾濱出版社，2004年5月第一版書(shū)中并沒(méi)有高深的管理理論以及專業(yè)技術(shù)名次，也沒(méi)有多少管理工具。更多是一些作者在多年管理與培訓(xùn)過(guò)程中的觀點(diǎn)和想法。事實(shí)上，有很多的想法直接來(lái)自對(duì)人性的思考，而不是管理邏輯。參考書(shū)目書(shū)名作者出版社簡(jiǎn)評(píng)《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》馬庫(kù)斯·白金漢唐納德·克利夫頓中國(guó)青年出版社，2002年8月第二版此書(shū)介紹了蓋洛普公司的優(yōu)勢(shì)理論，發(fā)起了一場(chǎng)優(yōu)勢(shì)革命。這場(chǎng)革命的核心是一條簡(jiǎn)明的信念：一流組織不僅要接受員工們各個(gè)不同的現(xiàn)實(shí)，而且必須充分利用這些不同。它必須尋找每個(gè)員工的天生才干的蛛絲馬跡，然后對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行定位和培養(yǎng)，繼而將其才干轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的優(yōu)勢(shì)。這一革命性的組織必須通過(guò)改變其選拔、測(cè)量、培養(yǎng)和引導(dǎo)員工的方式，把組織的全部事業(yè)建立在每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)之上。參考書(shū)目書(shū)名作者出版社簡(jiǎn)評(píng)《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》邁克爾·茨威爾華夏出版社，2002年1月第二1版此書(shū)探討的是如何創(chuàng)造一個(gè)能使員工奮發(fā)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、攜手努力、克盡職守的組織。集中探討如何開(kāi)發(fā)和實(shí)施那些提高組織能力的工作程序：利用愿景目標(biāo)激勵(lì)和引導(dǎo)組織及個(gè)人，為企業(yè)招聘員工和提拔人才的合理的選任機(jī)制，以及培養(yǎng)能力的方法。作者的觀點(diǎn)是，身處良好文化氛圍中并具有關(guān)鍵能力的管理者和員工將能夠駕輕就熟地決定需要采用何種特定的機(jī)構(gòu)和體系使自己的組織獲得最大的成功。參考書(shū)目參考書(shū)目書(shū)名作者出版社簡(jiǎn)評(píng)《以人為本》加里·海爾華倫·貝尼斯德博拉·C·斯蒂芬斯海南出版社2003年6月第一版此書(shū)強(qiáng)調(diào)麥克雷格的持久影響力，描述了麥?zhǔn)系乃枷雽?duì)現(xiàn)今的價(jià)值，同時(shí)又以新的概念、新的戰(zhàn)略和最近的時(shí)間等新資料升華了麥?zhǔn)系乃枷?。?shū)的第二部分系統(tǒng)總結(jié)和回顧了麥?zhǔn)系南嚓P(guān)論文。參考書(shū)目

書(shū)名著者/譯者出版社《基于能力的人力資源系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理》彭劍鋒、饒征中國(guó)人民大學(xué)出版社《人力資源管理：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》勞倫斯.S.克雷曼著孫非等譯機(jī)械工業(yè)出版社《人力資源管理》第六版加里.德斯勒著中國(guó)人民大學(xué)出版社《人力資源管理：獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》第三版雷蒙德.A.諾伊等著劉昕譯中國(guó)人民大學(xué)出版社《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》（美）愛(ài)德華·拉齊爾劉昕譯三聯(lián)書(shū)店北大出版社《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版約瑟夫等著周眉譯社會(huì)科學(xué)出版社《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》詹姆斯.W.沃克著吳雯芳譯中國(guó)人民大學(xué)出版社咨詢的特點(diǎn)第一部部分企企業(yè)文文化咨咨詢一、中中國(guó)企企業(yè)文文化面面臨的的基本本問(wèn)題題二、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)企企業(yè)文文化案案例1、《《華為為基本本法》》是中國(guó)國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)走出出混沌沌，完完成系系統(tǒng)思思考的的標(biāo)志志。———《《人民民日?qǐng)?bào)報(bào)》等等數(shù)百百家媒媒體評(píng)評(píng)論“《華華為基基本法法》至至少給給華為為帶來(lái)來(lái)了十十個(gè)億億的廣廣告價(jià)價(jià)值。?！薄稳握欠?、《《華僑僑城憲憲章》》“是中中國(guó)國(guó)國(guó)有企企業(yè)探探索內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)權(quán)革革命，，進(jìn)行行深層層次制制度創(chuàng)創(chuàng)新的的綱領(lǐng)領(lǐng)性文文件””———《經(jīng)經(jīng)濟(jì)日日?qǐng)?bào)》》、中中央電電視臺(tái)臺(tái)等數(shù)數(shù)十家家媒體體評(píng)論論和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)企企業(yè)文文化典典型咨咨詢案案例3、《《邁普普之道道》“是探探索中中國(guó)民民營(yíng)中中小高高科技技企業(yè)業(yè)可持持續(xù)性性發(fā)展展道路路的綱綱領(lǐng)性性文件件《邁普普之道道》使使我完完成了了從科科研工工作者者到企企業(yè)家家思維維的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。?！~普普董事事長(zhǎng)花花欣4、《《新奧奧企業(yè)業(yè)綱領(lǐng)領(lǐng)》不僅明明確了了企業(yè)業(yè)未來(lái)來(lái)的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域和和努力力方向向，也也為企企業(yè)打打開(kāi)了了更加加寬廣廣的發(fā)發(fā)展空空間，，困擾擾企業(yè)業(yè)多年年的一一系列列具體體問(wèn)題題也迎迎刃而而解。。有了《《新奧奧企業(yè)業(yè)綱領(lǐng)領(lǐng)》，，我個(gè)個(gè)人就就可以以從權(quán)權(quán)力巔巔峰之之中淡淡出，，新奧奧的職職業(yè)化化有了了保證證?！跋蟆薄蔽幕奶崽岢龊途齽?chuàng)創(chuàng)業(yè)企企業(yè)文文化典典型咨咨詢案案例5、《《白沙沙文化化發(fā)展展綱要要》白沙文文化是是白沙沙未來(lái)來(lái)發(fā)展展的依依據(jù)，，是所所有咨咨詢項(xiàng)項(xiàng)目中中的重重中之之重、、難中中之難難。它它既需需要有有大智智慧、、大思思想，，又要要對(duì)白白沙有有深刻刻的理理解，，還要要有力力透紙紙背的的文字字表達(dá)達(dá)能力力?！澳銈儌兊倪@這一稿稿，是是對(duì)《《華為為基本本法》》、《《新奧奧企業(yè)業(yè)綱領(lǐng)領(lǐng)》等等你們們以往往所做做過(guò)的的文化化項(xiàng)目目在結(jié)結(jié)構(gòu)上上有了了突破破性的的創(chuàng)新新和發(fā)發(fā)展，，其結(jié)結(jié)構(gòu)和和內(nèi)容容正是是我所所需要要的。。”———白白沙總總裁盧盧平“鶴”文化化與“簡(jiǎn)單單主義”管管理思想的的提出和君創(chuàng)業(yè)企企業(yè)文化典典型咨詢案案例和君創(chuàng)業(yè)企企業(yè)文化典典型咨詢案案例6、《中國(guó)國(guó)電信文化化診斷》“沒(méi)想到一一個(gè)企業(yè)文文化項(xiàng)目能能做得如此此深入，如如此具有結(jié)結(jié)構(gòu)性和可可操作性。。”——中國(guó)電電信李總7、《三星星中國(guó)的企企業(yè)文化》》“你們做得得很有創(chuàng)意意，很細(xì)致致，很具有有操作性，，我們很滿滿意”——三星中中國(guó)鄭次長(zhǎng)長(zhǎng)企業(yè)文化案案例解讀華為基本法法華僑城憲章章邁普之道新奧企業(yè)綱綱領(lǐng)白沙文化發(fā)發(fā)展綱要三星文化手手冊(cè)藍(lán)巢人哲學(xué)學(xué)江蘇/浙江江移動(dòng)文化化三、企業(yè)文文化的內(nèi)涵涵D.ppt四、企業(yè)文文化體系的的整體構(gòu)建建思路第二部分人人力資資源管理咨咨詢一、中國(guó)企企業(yè)人力資資源面臨的的問(wèn)題及及咨詢方案案二、中國(guó)企企業(yè)人力資資源問(wèn)題系系統(tǒng)解決之之道（一）人力力資源理念念的系統(tǒng)整整合與管理理提升（二）基于于企業(yè)戰(zhàn)略略與競(jìng)爭(zhēng)的的要求，建建立企業(yè)人人力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)與管理理系統(tǒng)機(jī)制、制度度、流程、、技術(shù)基于戰(zhàn)略的的人力資源源規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)、基于素素質(zhì)模型的的潛能評(píng)價(jià)價(jià)系統(tǒng)、基基于任職資資格的職業(yè)業(yè)化行為評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、、基于KPI指標(biāo)的的考核系統(tǒng)統(tǒng)、基于業(yè)業(yè)績(jī)與能力力的薪酬分分配系統(tǒng)、、基于職業(yè)業(yè)生涯的培培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)牽引機(jī)制、、激勵(lì)機(jī)制制、約束機(jī)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制制價(jià)值評(píng)價(jià)與與價(jià)值分配配（考核與與薪酬）文化管理基于戰(zhàn)略的的企業(yè)人力力資源運(yùn)行行系統(tǒng)四大機(jī)制六大系統(tǒng)四大支柱一個(gè)核心最高境界人力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)與管理理系統(tǒng)四四大支柱制度：機(jī)制：流程：技術(shù)：人力資源管管理的四大大機(jī)制一、牽引機(jī)機(jī)制:人力資源管管理的四大大機(jī)制二、激勵(lì)機(jī)機(jī)制：人力資源管管理的四大大機(jī)制三、約束機(jī)機(jī)制人力資源管管理的四大大機(jī)制四、競(jìng)爭(zhēng)與與淘汰機(jī)制制9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。08:46:5608:46:5608:461/7/20238:46:56AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2308:46:5608:46Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。08:46:5608:46:5608:46Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2308:46:5608:46:56January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。07一月月20238:46:56上上午08:46:561月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:46上午午1月-2308:46January7,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/78:46:5608:46:5607January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:46:56上午8:46上上午08:46:561月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。08:46:5608:46:5608:461/7/20238:46:56AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2308:46:5608:46Jan-2307-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。08:46:5608:46:5608:46Saturday,January7,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2308:46:5608:46:56January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20238:46:56上午08:46:561月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月238:46上午午1月-2308:46January7,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/78:46:5608:46:5607January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。8:46:56上上午8:46上上午午08:46:561月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。08:46:5608:46:5608:461/7/20238:46:56AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2308:46:5608:46Jan-2307-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。08:4