供應(yīng)鏈與物流管理講義

供應(yīng)鏈與物流管理講義1供應(yīng)鏈管理案例供應(yīng)鏈改造成功案例(零售商)上海聯(lián)華配送物流實(shí)例供應(yīng)鏈改造成功的案例(分銷商)供應(yīng)鏈改造成功的案例(生產(chǎn)商)物流配送管理2第一章物流與供應(yīng)鏈管理論第一節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念第二節(jié)現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的興起第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈的目標(biāo)與基本原則第四節(jié)學(xué)習(xí)物流與供應(yīng)鏈管理的意義3第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則一、企業(yè)物流管理目標(biāo)從財(cái)務(wù)和實(shí)際運(yùn)作討論:從財(cái)務(wù)而言,通過(guò)發(fā)展物流活動(dòng)組合能力是企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)得到盡可能高的投資回報(bào).從實(shí)際運(yùn)作而言,主要是快速反應(yīng)、最小變異、最低庫(kù)存、合理采購(gòu)、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。4第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則二、供應(yīng)鏈管理的基本原則1、根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群2、根據(jù)客戶的需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)，保證物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和靈活性3、監(jiān)聽市場(chǎng)信號(hào)，并相應(yīng)地統(tǒng)一整個(gè)供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃5第一章物流與供應(yīng)鏈管理論

第三節(jié)物流與供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與基本原則4、采取時(shí)間延遲策略5、與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略6、在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)7、制定整個(gè)供應(yīng)鏈的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立其績(jī)效考核準(zhǔn)則6第二章物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)概述第二節(jié)物流系統(tǒng)分析第三節(jié)物流系統(tǒng)建模第四節(jié)物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)7第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模一、物流系統(tǒng)模型它是對(duì)物流系統(tǒng)的特征要素、有關(guān)信息和變化規(guī)律的一種抽象表述，反映了系統(tǒng)某些本質(zhì)屬性。模型描述了物流系統(tǒng)各要素間的相互關(guān)系、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用。三個(gè)特征：是定量分析的抽象或模仿是由與分析問題有關(guān)的因素所組成是用來(lái)表明這些因素間的關(guān)系8第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模二、物流系統(tǒng)建模原則：1、準(zhǔn)確性2、可靠性3、簡(jiǎn)明性4、實(shí)用性5、反饋性9第二章物流系統(tǒng)

第三節(jié)物流系統(tǒng)建模三、物流系統(tǒng)建模思路1、直接分析法2、數(shù)據(jù)分析法3、實(shí)驗(yàn)分析法4、主觀想象法5、人工實(shí)現(xiàn)法（P56，建模步驟）10第二章物物流系系統(tǒng)第三節(jié)物物流系系統(tǒng)建模模四、物流流系統(tǒng)建建模方法法1、GRAI2、IDEF3、PETRI網(wǎng)4、GIM5、SIM11第二章物物流系系統(tǒng)第三節(jié)物物流系系統(tǒng)建模模五、物流流系統(tǒng)建建模步驟驟1、弄清問問題，掌掌握真實(shí)實(shí)情況2、收集資資料3、確定因因素之間間關(guān)系4、構(gòu)造模模型5、求解模模型6、檢驗(yàn)?zāi)ＤＰ偷恼_性12第二章物物流系系統(tǒng)第四節(jié)物物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)四、物流流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)方法法1、經(jīng)濟(jì)分分析法：：⑴成本效益益法⑵追加投資資回收期期法⑶價(jià)值分析析法13第二章物物流系系統(tǒng)第四節(jié)物物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)四、物流流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)方法法2、層次分分析法（（AHP）特點(diǎn)：定定性的問問題盡可可能量化化處理，，在分解解層次的的系統(tǒng)上上進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)和排排序。其其步驟：：⑴明確問題題，建立立評(píng)價(jià)指指標(biāo)層次次結(jié)構(gòu)；；⑵構(gòu)造判斷斷矩陣；；⑶層次單排排序及進(jìn)進(jìn)行一致致性檢驗(yàn)驗(yàn)；⑷層次總排排序及進(jìn)進(jìn)行一致致性檢驗(yàn)驗(yàn)。14第二章物物流系系統(tǒng)第四節(jié)物物流系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)四、物流流系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)方法法3、模糊綜綜合評(píng)判判法4、專家評(píng)評(píng)價(jià)法15第三章物物流組組織流程程第一節(jié)物物流的的幾個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)第二節(jié)物物流配配送中心心第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流流程再造造第四節(jié)物物流管管理組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)16第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流流程再造造一、什么么是業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造1、概念（（表3-3P97）定義：對(duì)對(duì)企業(yè)的的業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行行根本性性再思考考和徹底底性再設(shè)設(shè)計(jì)，從從而獲得得在成本本、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)和速度度等方面面業(yè)績(jī)的的顯著性性改善。。2、基本特特征3、兩種方方法17第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流流程再造造一、什么么是業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造（（續(xù)）4、業(yè)務(wù)流流程再造造的主要要思想與與原則⑴管理對(duì)象從從職能部門門向業(yè)務(wù)流流程轉(zhuǎn)變⑵強(qiáng)調(diào)整體流流程最優(yōu)的的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)態(tài)性⑶建立以知識(shí)識(shí)平臺(tái)為基基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)務(wù)流程再造造⑷組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)務(wù)流程為根根本⑸注重個(gè)人在在業(yè)務(wù)流程程中的主觀觀能動(dòng)性18第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造三、業(yè)務(wù)流流程再造的的階段：1、項(xiàng)目的初初始階段2、正式進(jìn)入入流程的分分析及設(shè)計(jì)計(jì)階段3、實(shí)施階段段4、績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)階段19第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造四、業(yè)務(wù)流流程再造技技術(shù)分析1、信息技術(shù)術(shù)：ERPIT/流程分析技技術(shù)過(guò)程模擬技技術(shù)數(shù)據(jù)建模技技術(shù)再造工程軟軟件2、管理工具具20第三節(jié)業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造四、業(yè)務(wù)流流程再造技技術(shù)分析（（續(xù)）2、管理工具具：歸納思考流程圖創(chuàng)造性的過(guò)過(guò)程再設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)桿制度21第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述第二節(jié)成成本管理第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理第五節(jié)庫(kù)庫(kù)存管理第六節(jié)運(yùn)運(yùn)輸管理22第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述一、物流系系統(tǒng)控制的的基本概念念1、系統(tǒng)2、控制3、物流4、目標(biāo)23第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第一節(jié)概概述二、控制手手段的分類類1、反饋控制制2、前饋控制制3、過(guò)程控制制三、物流系系統(tǒng)控制的的基本內(nèi)容容：儲(chǔ)存系統(tǒng)和和運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)管理成本、質(zhì)量量和價(jià)格管管理24第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理一、總成本本分析1、總成本的的構(gòu)成向外支付的的物流費(fèi)用用內(nèi)部消耗的的物流費(fèi)用用采購(gòu)費(fèi)、運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)、包包裝費(fèi)、裝裝卸費(fèi)、庫(kù)庫(kù)存費(fèi)、保保管費(fèi)、人人工費(fèi)、折折舊費(fèi)、修修理費(fèi)、動(dòng)動(dòng)力費(fèi)。2、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)中的成本本3、以活動(dòng)為為基礎(chǔ)的成成本管理25第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理二、成本最最小化策略略1、運(yùn)輸節(jié)約約與運(yùn)輸成成本最小化化2、庫(kù)存成本本最小化3、總成本最最小化4、服務(wù)與成成本26第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第二節(jié)成成本管理理三、外購(gòu)的的決策1、經(jīng)濟(jì)因素素2、戰(zhàn)略因素素3、成本收益益分析27第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理一、物流質(zhì)質(zhì)量概念1、物流質(zhì)量量的主要內(nèi)內(nèi)容⑴商品質(zhì)量⑵服務(wù)質(zhì)量⑶過(guò)程質(zhì)量⑷系統(tǒng)質(zhì)量28第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理一、物流質(zhì)質(zhì)量概念2、物流質(zhì)量量的管理特特點(diǎn)⑴管理的內(nèi)容容比較全面面⑵管理的范圍圍比較廣泛泛⑶與全員的積積極參與有有關(guān)29第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理二、物流質(zhì)質(zhì)量管理指指標(biāo)1、總體質(zhì)量量指標(biāo)2、存儲(chǔ)質(zhì)量量指標(biāo)3、運(yùn)輸質(zhì)量量指標(biāo)30第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第三節(jié)質(zhì)質(zhì)量管理理三、顧客滿滿意1、顧客服務(wù)務(wù)定義2、基本服務(wù)務(wù)3、增長(zhǎng)的顧顧客期望4、增值服務(wù)務(wù)31第四章物物流系統(tǒng)統(tǒng)控制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理理一、價(jià)格的的分類1、單一區(qū)域域定價(jià)2、多個(gè)區(qū)域域定價(jià)3、基地點(diǎn)定價(jià)價(jià)32第四章物物流系統(tǒng)控制制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理二、定價(jià)與物物流運(yùn)作1、數(shù)量折扣問問題2、提貨折扣問問題3、促銷定價(jià)問問題4、歧視定價(jià)問問題33第四章物物流系統(tǒng)控制制第四節(jié)價(jià)價(jià)格管理三、運(yùn)輸定價(jià)價(jià)策略1、服務(wù)成本定定價(jià)2、服務(wù)價(jià)值定定價(jià)3、組合定價(jià)4、凈費(fèi)率定價(jià)價(jià)34第四章物物流系統(tǒng)控制制第五節(jié)庫(kù)庫(kù)存管理三、確定型存存儲(chǔ)模型（P145）1、EOQ模型2、非瞬時(shí)進(jìn)貨貨3、允許缺貨的的EOQ模型35第四章物物流系統(tǒng)控制制第五節(jié)庫(kù)庫(kù)存管理四、隨機(jī)型存存貨模型1、定貨點(diǎn)的確確定訂貨點(diǎn)庫(kù)存量量=單位時(shí)間平均均需求量*平均提前訂貨時(shí)間間+安全庫(kù)存量或：訂貨點(diǎn)庫(kù)庫(kù)存量=單位時(shí)間平均均需要量*最大提前訂貨貨時(shí)間+安全庫(kù)存2、安全庫(kù)存量量的確定⑴安全庫(kù)存量=安全系數(shù)*⑵也可以根據(jù)預(yù)預(yù)定服務(wù)水平平來(lái)確定36第五章物流流業(yè)務(wù)與模式式與技術(shù)第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流第二節(jié)第三三方物流第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流第四節(jié)現(xiàn)代代物流技術(shù)37案例：海爾為什么自自己發(fā)展物流流觀點(diǎn)：海兒不應(yīng)該自自營(yíng)物流海兒應(yīng)該自營(yíng)營(yíng)物流⑴國(guó)內(nèi)外包未成成熟；⑵物流延伸會(huì)涉涉及企業(yè)的商商業(yè)機(jī)密⑶海兒目前是制制造企業(yè)⑷國(guó)內(nèi)缺乏有實(shí)實(shí)力的第三方方物流38第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流一、物流業(yè)務(wù)務(wù)模式類型企業(yè)自營(yíng)物流流第三方物流物流聯(lián)盟第四方物流39第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流二、企業(yè)物流流業(yè)務(wù)模式選選擇從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略角度從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)角度圖5-2企業(yè)物流模式式選擇參考圖圖（P163）案例：企業(yè)物流模模式的選擇（（P164）40第一節(jié)物流流業(yè)務(wù)模式與與自營(yíng)物流三、自營(yíng)物流流自營(yíng)物流實(shí)際際上是企業(yè)物物流的縱向一一體化行為。。特征：自接支配物流流資產(chǎn)，控制制物流物流職職能；保證貨物的暢暢通和顧客服服務(wù)質(zhì)量，保保持企業(yè)與顧顧客的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系；防止商機(jī)的外外泄和擴(kuò)散；；充分利用企業(yè)業(yè)的資源和管管理優(yōu)勢(shì)。41第二節(jié)第三三方物流一、第三方物物流的基本含含義《物流術(shù)語(yǔ)》由供方與需方方以外的物流流企業(yè)提供物物流的業(yè)務(wù)模模式?；咎靥卣鳎禾峁┒喾N服務(wù)務(wù)功能的物流流活動(dòng)要求建立長(zhǎng)期期戰(zhàn)略合作伙伙伴關(guān)系提供非常個(gè)性性化的物流服服務(wù)既是戰(zhàn)略投資資人，又是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者42第二節(jié)第三三方物流二、第三方物物流產(chǎn)生的原原因不同的企業(yè)選選擇第三方的的原因不同，，但其主要來(lái)來(lái)源于需求方方對(duì)高水平服服務(wù)的需求。。安例：PENSKE的第三方物流流服務(wù)43第二節(jié)第三三方物流三、第三方物物流的類型基于運(yùn)輸服務(wù)務(wù)的第三方物物流公司基于倉(cāng)儲(chǔ)/配送服務(wù)的第第三方物流公公司基于貨運(yùn)代理理服務(wù)的第三三方物流公司司基于港口/鐵路終端服務(wù)務(wù)的第三方物物流公司基于信息與系系統(tǒng)集成的第第三方物流公公司44第二節(jié)第三三方物流四、第三方物物流的演變表5-2第三方物流演演變過(guò)程比較較P172運(yùn)輸/合同分銷階段段物流外包階段段供應(yīng)鏈管理的的集成階段45第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟定義：是介于于獨(dú)立企業(yè)與與市場(chǎng)交易關(guān)關(guān)系之間的一一種組織形態(tài)態(tài)，是企業(yè)由由于自身某些些方面發(fā)展的的需要而形成成的相對(duì)穩(wěn)定定的、長(zhǎng)期的的契約關(guān)系。。1、物流聯(lián)盟的的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)勢(shì)⑴物流聯(lián)盟產(chǎn)生生的原因：第一，第二，，第三，第四四，第五，第第六。46第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟1、物流聯(lián)盟的的產(chǎn)生及優(yōu)勢(shì)勢(shì)⑵物流聯(lián)盟的優(yōu)優(yōu)勢(shì)開拓全球市場(chǎng)場(chǎng)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)降低物流成本本強(qiáng)化運(yùn)作管理理增強(qiáng)技術(shù)力量量47第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟2、物流聯(lián)盟的的方式及不足足⑴縱向聯(lián)盟⑵橫行聯(lián)盟⑶混合聯(lián)盟48第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流一、物流聯(lián)盟盟3、如何建立并并保持一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)有力的物流流聯(lián)盟給成員帶來(lái)實(shí)實(shí)在的利益具有相容的企企業(yè)文化從小規(guī)模開始始領(lǐng)導(dǎo)層要相對(duì)對(duì)穩(wěn)定建立雙向的績(jī)績(jī)效衡量方法法以及正式和和非正式的績(jī)績(jī)效反饋機(jī)制制49第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流二、第四方物物流1、第三方物流流的欠缺與第第四方物流的的產(chǎn)生自身能力的限限制電子商務(wù)產(chǎn)生生的“物流瓶瓶頸”缺乏專門知識(shí)識(shí)和專門技能能分工的不斷細(xì)細(xì)化50第三節(jié)物流流聯(lián)盟和第四四方物流二、第四方物物流2、第四方物流流的特點(diǎn)提供綜合的供供應(yīng)鏈解決方方案為整個(gè)供應(yīng)鏈鏈上的客戶帶帶來(lái)利益實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過(guò)過(guò)程協(xié)作和供供應(yīng)鏈方案的的再設(shè)計(jì)51第三三節(jié)節(jié)物物流流聯(lián)聯(lián)盟盟和和第第四四方方物物流流二、、第第四四方方物物流流3、第第四四方方物物流流的的工工作作方方式式（圖圖5-6第四四方方物物流流工工作作方方式式P184）正向向協(xié)協(xié)作作的的工工作作方方式式解決決方方案案整整合合工工作作方方式式行業(yè)業(yè)革革新新工工作作方方式式4、第第四四方方物物流流案案例例（P185）52第四四節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流技技術(shù)術(shù)一、、物物流流技技術(shù)術(shù)概概述述1、物物流流硬硬技技術(shù)術(shù)2、物物流流軟軟技技術(shù)術(shù)53第四四節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流技技術(shù)術(shù)二、、現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流技技術(shù)術(shù)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介1、集集裝裝化化技技術(shù)術(shù)2、貨物物運(yùn)輸輸技術(shù)術(shù)3、貨物物倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù)術(shù)4、貨物物包裝裝技術(shù)術(shù)5、物流流配送送技術(shù)術(shù)6、流通通加工工技術(shù)術(shù)7、物流流信息息技術(shù)術(shù)54第四節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代物物流技技術(shù)三、物物流技技術(shù)發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)1、集成成化2、柔性性化3、虛擬擬化4、綠色色化55本章要要點(diǎn)企業(yè)物物流的的四種種模式式兩個(gè)決決策變變量第三方方物流流服務(wù)務(wù)商是是投資資人，，又是是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)承擔(dān)擔(dān)者第三方方物流流服務(wù)務(wù)商可可以分分為五五大類類物流聯(lián)聯(lián)盟第四方方物流流現(xiàn)代物物流技技術(shù)（本章章完））56第六章章供供應(yīng)鏈鏈管理理第一節(jié)節(jié)供應(yīng)鏈鏈基礎(chǔ)礎(chǔ)第二節(jié)節(jié)供應(yīng)鏈鏈中的的物流流管理理第三節(jié)節(jié)快快捷捷的制制造57第三節(jié)節(jié)快快捷捷的制制造一、供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)中的的制造造管理理特點(diǎn)點(diǎn)1、同步步化生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃：：戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)關(guān)系與與同步步化生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的的三個(gè)個(gè)基本本問題題同步化化生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃制定定58第三節(jié)節(jié)快快捷捷的制制造一、供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)中的的制造造管理理特點(diǎn)點(diǎn)2、高效效的生生產(chǎn)協(xié)協(xié)調(diào)控控制生產(chǎn)節(jié)節(jié)奏控控制準(zhǔn)時(shí)交交貨降低庫(kù)庫(kù)存59第三節(jié)節(jié)快快捷捷的制制造二、供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)中的的制造造管理理機(jī)制制1、組織織模式式2、決策策特征征圖6-8供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)的生生產(chǎn)管管理結(jié)結(jié)構(gòu)P2283、協(xié)調(diào)調(diào)控制制機(jī)制制4、信息息跟蹤蹤機(jī)制制60第三節(jié)節(jié)快快捷捷的制制造三、快快捷制制造1、定制制的思思路2、制造造方法法3、對(duì)供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)的要要求61復(fù)習(xí)題題1、一個(gè)有效效的供應(yīng)鏈鏈的特點(diǎn)是是什么？2、供應(yīng)鏈有有哪些重要要模式和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制？？3、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境中，供供應(yīng)鏈的管管理機(jī)制有有什么特點(diǎn)點(diǎn)？4、供應(yīng)鏈中中的需求變變異放大原原理是什么么？有什么么意義？5、傳統(tǒng)的采采購(gòu)模式存存在什么問問題？（本章完））62第七章整整合物流管管理第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)第二節(jié)整整合的物物流系統(tǒng)管管理第三節(jié)整整合物流流與核心能能力63第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)整合物流系系統(tǒng)：是將與物物流有關(guān)的的各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)、角色和和信息等著著綜合在在一起，從從一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的角度來(lái)來(lái)進(jìn)行分析析和管理。。兩個(gè)重要因因素：存貨流信息流圖7-1整合物流系系統(tǒng)P23764第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)一、存貨流流1、銷售配送送2、制造支持持3、采購(gòu)獲取取65第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)二、信息流流1、協(xié)調(diào)流戰(zhàn)略目標(biāo)能力計(jì)劃物流需求存貨配置制造需求外購(gòu)需求情況預(yù)測(cè)66第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)二、信息流流2、作業(yè)流訂貨管理訂貨處理配送作業(yè)存貨管理運(yùn)輸裝運(yùn)購(gòu)買獲取67第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)三、物流完完成周期1、配送完成成周期2、制造支持持周期特點(diǎn)：不必必面對(duì)客戶戶需求的隨隨意性更關(guān)注內(nèi)部部的控制問問題顧客訂貨訂貨傳輸訂貨處理訂貨選擇訂貨運(yùn)輸顧客交付68第一節(jié)整整合物流流系統(tǒng)三、物流完完成周期3、采購(gòu)?fù)瓿沙芍芷诠?yīng)商尋找貨源訂貨安排運(yùn)輸收取入庫(kù)69第二節(jié)整整合的物流流系統(tǒng)管理理一、管理目目標(biāo)1、快速響應(yīng)應(yīng)2、最小變異異3、最低庫(kù)存存4、整合運(yùn)輸輸5、質(zhì)量改善善6、物流循環(huán)環(huán)70第二節(jié)整整合的物流流系統(tǒng)管理理二、、內(nèi)內(nèi)部部整整合合的的障障礙礙1、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系3、存存貨貨要要求求4、信信息息技技術(shù)術(shù)5、知知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化71第二二節(jié)節(jié)整整合合的的物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理三、、不不確確定定性性管管理理其主主要要目目的的是是降降低低不不確確定定性性。。例、、表表7-1不同同環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)在在整整個(gè)個(gè)配配送送周周期期的的時(shí)時(shí)間間分分布布72第三三節(jié)節(jié)整整合合物物流流與與核核心心能能力力一、、核核心心能能力力概概述述1、核核心心能能力力理理論論的的產(chǎn)產(chǎn)生生背背景景2、核核心心能能力力概概念念界界定定“核核心心能能力力是是組組織織中中群群體體學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，特特別別是是如如何何協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)各各種種不不同同的的生生產(chǎn)產(chǎn)技技能能和和整整合合不不同同的的技技術(shù)術(shù)流流。?！薄?、核心心能能力力的的整整合合觀觀與與企企業(yè)業(yè)整整合合物物流流它提提供供了了新新內(nèi)內(nèi)容容，，不不僅僅包包括括企企業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)整整合合能能力力，，而而