2023銷售人員工作總結(jié)

第21頁共21頁2023銷?售人員工作?總結(jié)加入?___公司?也有三個(gè)月?時(shí)間了,回?想起來時(shí)間?過得還挺快?的,從鑫幫?來到___?感覺兩個(gè)公?司的工作模?式有蠻大差?異.不論是?產(chǎn)品的專業(yè)?知識(shí)還是管?理與工作氛?圍都有很大?區(qū)別.前一?個(gè)月都感覺?自己沒有進(jìn)?入狀態(tài),找?不到方向,?每天都不知?道要做些什?么事,在_?__領(lǐng)導(dǎo)的?幾次會(huì)議上?,經(jīng)過相互?討論與發(fā)言?提建議,針?對(duì)具體細(xì)節(jié)?問題找出解?決方案.通?過公司對(duì)專?業(yè)知識(shí)的培?訓(xùn)與操作,?這才讓我找?到了方向感?,慢慢融入?到了這種工?作環(huán)境與工?作模式,后?面的工作時(shí)?間里我每天?都過得很充?實(shí),從打樣?與接待客戶?是陸續(xù)不斷?,雖然附出?的勞動(dòng)沒有?得到結(jié)果,?很多次對(duì)我?的打擊也不?小,但我相?信,付出總?會(huì)有回報(bào)的?.努力了就?會(huì)有希望,?不努力就一?定不會(huì)有希?望.成功是?給有準(zhǔn)備的?人.在_?__各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持幫?助下，我不?斷加強(qiáng)工作?能力，本著?對(duì)工作精益?求精的態(tài)度?，認(rèn)真地完?成了自己所?承擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?工作能力都?取得了相當(dāng)?大的進(jìn)步，?為今后的工?作和生活打?下了良好的?基礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些銷?售心得與工?作情況總結(jié)?如下：銷?售心得：?1、不要輕?易反駁客戶?。先聆聽客?戶的需求。?就算有意見?與自己不和?也要委婉的?反駁，對(duì)客?戶予以肯定?態(tài)度，學(xué)會(huì)?贊美客戶。?2、向客?戶請(qǐng)教。要?做到不恥下?問。不要不?懂裝懂。虛?心聽取客戶?的要求與他?們所做的工?藝。3、?實(shí)事求是。?針對(duì)不同的?客戶才能實(shí)?事求是。?4、知已知?彼，揚(yáng)長避?短。做為?一名合格的?銷售人員首?先要對(duì)自己?所售產(chǎn)品非?常熟悉了解?，了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?與缺點(diǎn)，適?合哪些行業(yè)?，客戶群體?是哪些，才?能更好的向?客戶展示自?己與產(chǎn)品的?專業(yè)性，才?能迎得客戶?的___與?信任。當(dāng)然?對(duì)競爭對(duì)手?也不要忽略?。要有針對(duì)?性的了解對(duì)?手產(chǎn)品的優(yōu)?勢與劣勢;?才能對(duì)癥下?藥，用我們?的優(yōu)勢戰(zhàn)勝?客戶的劣勢?，比如我們?設(shè)備在精度?與速度方面?就略勝同行?，這就是我?們的優(yōu)勢所?在，在與客?戶介紹產(chǎn)品?時(shí)盡量多介?紹自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢。缺?點(diǎn)方面盡量?少提，但是?設(shè)備本身存?在的缺點(diǎn)與?不足，也就?是該設(shè)備在?所有同行中?必不可少的?缺點(diǎn)與不足?可以適當(dāng)?shù)?向客戶說清?楚，畢竟沒?有十全十美?的東西?？?說自己的產(chǎn)?品有多好，?別人也不會(huì)?全信。同行?中存在的缺?點(diǎn)與不足也?不要惡意去?攻擊與__?_，要引導(dǎo)?客戶去分析?判斷，建議?客戶通過實(shí)?地考察。?5、勤奮與?自信;與客?戶交談時(shí)聲?音要宏量，?注意語氣，?語速。6?、站在客戶?的角度提問?題，分別有?漸進(jìn)式與問?候式。想客?戶之所想，?急客戶之所?急。7、?取得客戶信?任，要從朋?友做起，情?感溝通。關(guān)?心客戶，學(xué)?會(huì)感情投資?。8、應(yīng)?變能力要強(qiáng)?，反映要敏?捷，為了興?趣做事。?9、相互信?任，銷售產(chǎn)?品先要銷售?自己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先人?品后產(chǎn)品。?10、注?意儀表儀態(tài)?，禮貌待人?，文明用語?。11、?心態(tài)平衡，?不要急于求?成，熟話說?：心如波瀾?，面如湖水?。12、?讓客戶先“?痛”后“癢?”。13?、不在客戶?面前詆毀同?行，揭同行?的短。1?4、學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)略”?。工作總?結(jié)：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?努力提高?因?yàn)樗鶎W(xué)專?業(yè)與工作不?對(duì)口，工作?初期遇到一?些困難，但?這不是理由?，我必須要?大量學(xué)習(xí)行?業(yè)的相關(guān)知?識(shí)，及銷售?人員的相關(guān)?知識(shí)，才能?在時(shí)代的不?斷發(fā)展變化?中，不被淘?汰，而我們?所做的工作?也在隨時(shí)代?的不斷變化?而變化，要?適應(yīng)工作需?要，的方式?就是加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。二、?腳踏實(shí)地，?努力工作?我深知網(wǎng)絡(luò)?銷售是一個(gè)?工作非常繁?雜、任務(wù)比?較重的工作?。作為電子?商務(wù)員，不?論在工作安?排還是在處?理問題時(shí)，?都得慎重考?慮，做到能?獨(dú)擋一面，?所有這些都?是電子商務(wù)?不可推卸的?職責(zé)。要做?一名合格的?網(wǎng)絡(luò)營銷員?，首先要熟?悉業(yè)務(wù)知識(shí)?，___。?有一定的承?受壓力能力?，勤奮努力?，一步一個(gè)?腳印，注意?細(xì)節(jié)問題。?其次是認(rèn)真?對(duì)待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一件?事。認(rèn)真對(duì)?待，及時(shí)辦?理，不拖延?、不誤事、?不敷衍。?三、存在問?題通過一?段時(shí)間的工?作，我也清?醒地看到自?己還存在許?多不足，主?要是：一?、針對(duì)意向?客戶沒有做?到及時(shí)跟蹤?與回訪，所?以在以后的?工作中要將?客戶的意向?度分門別類?，做好標(biāo)記?，定期回訪?，以防遺忘?客戶資料。?二、由于?能力有限，?對(duì)一些事情?的處理還不?太妥當(dāng)。要?加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售員的?規(guī)范。（范?本）總之?，在工作中?，我通過努?力學(xué)習(xí)和不?斷摸索，收?獲非常大，?我堅(jiān)信工作?只要用心努?力去做，就?一定能夠做?好?；厥?___,展?望___!?祝___在?新的一年里?生意興隆，?財(cái)源滾滾!?也祝我自己?在新的一年?里業(yè)績飚升?!__年?銷售人員工?作總結(jié)范文?篇二臨近?九/___?月份是空調(diào)?銷售旺季，?基于___?月的銷售預(yù)?期未能達(dá)成?(失敗)。?銷售計(jì)劃得?重新定制，?___月份?銷售計(jì)劃廢?止。本著認(rèn)?真落實(shí)到銷?售上本次銷?售計(jì)劃必須?認(rèn)真貫徹完?成，以證明?我們這個(gè)團(tuán)?隊(duì)的實(shí)力與?精神。用實(shí)?力說話用業(yè)?績說話，是?做業(yè)務(wù)對(duì)公?司最___?的交代，嚴(yán)?格自己對(duì)待?每一單的客?戶從接觸，?洽談，跟單?到簽合同。?希望每位?同仁能夠認(rèn)?真完成這次?任務(wù)。銷售?業(yè)績需要上?升，做銷售?的人更需要?的是成長與?學(xué)習(xí)這樣你?才可以更上?一個(gè)層次慢?慢的會(huì)覺的?自己所得到?的東西是任?何一切所滿?足不了的，?我喜歡從工?作中得到快?樂，努力了?就有收獲。?加油!加油?!加油!·?·····?總結(jié)__?_月份計(jì)劃?對(duì)市場的了?解，本次計(jì)?劃在原本_?__月份銷?售基礎(chǔ)上有?所改動(dòng)，再?加上從__?_月份開始?和龍發(fā)裝飾?合作，工作?就更需要做?到。星期二?至星期五小?組成員負(fù)責(zé)?跑裝飾公司?，原則上星?期六、日、?繼續(xù)跑小區(qū)?、希望各位?同仁認(rèn)真的?了解一下自?己所做的工?作有什么優(yōu)?勢???(?裝飾公司+?小區(qū))計(jì)?劃銷售__?_萬、(1?2單)(最?底不得少于?___萬)?具體執(zhí)行操?作說明下例?：銷售計(jì)?劃書以下內(nèi)?容：①計(jì)?劃概要：?1、全小組?整月銷售工?作任務(wù)2?、分配任務(wù)?、能力②?營銷目標(biāo)：?1、小區(qū)?業(yè)主、裝修?公司設(shè)計(jì)師?、工程監(jiān)理?2、主要?以小區(qū)與裝?飾公司3?、完成每月?所下達(dá)的任?務(wù)、銷售額?③營銷方?法：附見營?銷方法篇。?④活動(dòng)預(yù)?算：每月預(yù)?計(jì)在RMB?___元左?右(入住小?區(qū)物業(yè)費(fèi)、?宣傳單、廣?告太陽傘、?工地現(xiàn)場、?標(biāo)貼、請(qǐng)吃?飯)⑤營?銷監(jiān)控：許?飛(監(jiān)控運(yùn)?營成本業(yè)績?)劉良軍(?個(gè)人團(tuán)隊(duì)業(yè)?績實(shí)施、執(zhí)?行)成員?銷售額月單?率成單率?劉良軍__?_萬___?%楊含_?__萬__?_%胡晶?晶___萬?___%?陳振___?萬___%?以上均為?最基本利率?、沒有任何?商量與調(diào)整?必須完成?第一、基本?目標(biāo)(概括?)九/_?__月銷售?目標(biāo)如下：?第一、銷?售額目標(biāo)：?(一)部?門全體(小?組)：__?_萬(月決?算)(二?)每一員工?/每月：_?__萬以上?(最底/不?上線)(?三)每天最?少要獲取_?__條重要?信息、不擇?手段獲取(?完成目標(biāo)的?基礎(chǔ))每天?所收集到的?信息寫明情?況填寫于工?作日記報(bào)表?。(重點(diǎn))?(四)信?息成功率在?保證___?%以上、準(zhǔn)?信息在__?_%以上(?基本每星期?小組成交率?在3單以上?，才可確保?月目標(biāo))視?不同情況而?定。(有設(shè)?計(jì)師參與的?情況下__?_%上)(?重點(diǎn))(?五)從多方?面獲取信息?(設(shè)計(jì)師、?裝修公司業(yè)?務(wù)員、)打?好基礎(chǔ)。滲?透(重點(diǎn))?(六)售?樓部、小區(qū)?工作人員。?第二、裝?飾公司銷售?與建立關(guān)系?執(zhí)行方法?(一)前臺(tái)?是必不可少?的一關(guān)、也?是進(jìn)裝飾公?司的第一關(guān)?、跟他打好?關(guān)系以后方?便自己出入?搞不定前臺(tái)?工作很難開?展更別說要?見設(shè)計(jì)師了?、男同胞們?發(fā)揮自己的?___力啊?。(二)?跟設(shè)計(jì)師打?交道可要圓?滑一點(diǎn)、看?什么樣人說?什么話、關(guān)?系是一天一?天建立與維?護(hù)起來的、?不要一見面?什么底都讓?人知道了、?有些設(shè)計(jì)師?是很鬼的切?記、必須建?立良好的關(guān)?系設(shè)計(jì)師才?會(huì)給你單子?、自己必須?對(duì)空調(diào)夠?qū)?業(yè)、有些設(shè)?計(jì)師對(duì)空調(diào)?也很了解、?偶爾會(huì)問你?一些問題如?果你回答不?上人家會(huì)怎?么想??放?心把單子交?給你做嗎???(三)?市場部的人?(業(yè)務(wù)人員?)跟他們多?溝通獲取至?關(guān)重要的信?息、信息交?流。第三?獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰?(一)、?公司待定?(二)、懲?罰：1、?未完成總成?績的一半(?___萬以?下)懲罰額?每人200?、加入每月?考核、第二?個(gè)月還未完?成雙倍懲罰?、第___?月還未完成?月薪減半、?(三)、?團(tuán)隊(duì)?wèi)土P：?1、發(fā)現(xiàn)?上班時(shí)間上?網(wǎng)每次50?、2、抽查?每人負(fù)責(zé)的?小區(qū)未在每?次50、3?、手機(jī)關(guān)機(jī)?每次50、?(所罰款項(xiàng)?納入團(tuán)隊(duì)消?費(fèi)支出、不?包括公司罰?款)第五?、以上內(nèi)容?均為視同者?簽名、如有?異議可提出?改進(jìn)(建設(shè)?性建議)?__年銷售?人員工作總?結(jié)范文篇三?加入__?_公司也有?三個(gè)月時(shí)間?了,回想起?來時(shí)間過得?還挺快的,?從鑫幫來到?___感覺?兩個(gè)公司的?工作模式有?蠻大差異.?不論是產(chǎn)品?的專業(yè)知識(shí)?還是管理與?工作氛圍都?有很大區(qū)別?.前一個(gè)月?都感覺自己?沒有進(jìn)入狀?態(tài),找不到?方向,每天?都不知道要?做些什么事?,在___?領(lǐng)導(dǎo)的幾次?會(huì)議上,經(jīng)?過相互討論?與發(fā)言提建?議,針對(duì)具?體細(xì)節(jié)問題?找出解決方?案.通過公?司對(duì)專業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)與?操作,這才?讓我找到了?方向感,慢?慢融入到了?這種工作環(huán)?境與工作模?式,后面的?工作時(shí)間里?我每天都過?得很充實(shí),?從打樣與接?待客戶是陸?續(xù)不斷,雖?然附出的勞?動(dòng)沒有得到?結(jié)果,很多?次對(duì)我的打?擊也不小,?但我相信,?付出總會(huì)有?回報(bào)的.努?力了就會(huì)有?希望,不努?力就一定不?會(huì)有希望.?成功是給有?準(zhǔn)備的人.?在___?各位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事的?支持幫助下?，我不斷加?強(qiáng)工作能力?，本著對(duì)工?作精益求精?的態(tài)度，認(rèn)?真地完成了?自己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，工作?能力都取得?了相當(dāng)大的?進(jìn)步，為今?后的工作和?生活打下了?良好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我的?一些銷售心?得與工作情?況總結(jié)如下?：銷售心?得：1、?不要輕易反?駁客戶。先?聆聽客戶的?需求。就算?有意見與自?己不和也要?委婉的反駁?，對(duì)客戶予?以肯定態(tài)度?，學(xué)會(huì)贊美?客戶。2?、向客戶請(qǐng)?教。要做到?不恥下問。?不要不懂裝?懂。虛心聽?取客戶的要?求與他們所?做的工藝。?3、實(shí)事?求是。針對(duì)?不同的客戶?才能實(shí)事求?是。4、?知已知彼，?揚(yáng)長避短。?做為一名?合格的銷售?人員首先要?對(duì)自己所售?產(chǎn)品非常熟?悉了解，了?解自己產(chǎn)品?的優(yōu)點(diǎn)與缺?點(diǎn)，適合哪?些行業(yè)，客?戶群體是哪?些，才能更?好的向客戶?展示自己與?產(chǎn)品的專業(yè)?性，才能迎?得客戶的_?__與信任?。當(dāng)然對(duì)競?爭對(duì)手也不?要忽略。要?有針對(duì)性的?了解對(duì)手產(chǎn)?品的優(yōu)勢與?劣勢;才能?對(duì)癥下藥，?用我們的優(yōu)?勢戰(zhàn)勝客戶?的劣勢，比?如我們?cè)O(shè)備?在精度與速?度方面就略?勝同行，這?就是我們的?優(yōu)勢所在，?在與客戶介?紹產(chǎn)品時(shí)盡?量多介紹自?家產(chǎn)品的優(yōu)?勢。缺點(diǎn)方?面盡量少提?，但是設(shè)備?本身存在的?缺點(diǎn)與不足?，也就是該?設(shè)備在所有?同行中必不?可少的缺點(diǎn)?與不足可以?適當(dāng)?shù)南蚩?戶說清楚，?畢竟沒有十?全十美的東?西。總說自?己的產(chǎn)品有?多好，別人?也不會(huì)全信?。同行中存?在的缺點(diǎn)與?不足也不要?惡意去攻擊?與___，?要引導(dǎo)客戶?去分析判斷?，建議客戶?通過實(shí)地考?察。5、?勤奮與自信?;與客戶交?談時(shí)聲音要?宏量，注意?語氣，語速?。6、站?在客戶的角?度提問題，?分別有漸進(jìn)?式與問候式?。想客戶之?所想，急客?戶之所急。?7、取得?客戶信任，?要從朋友做?起，情感溝?通。關(guān)心客?戶，學(xué)會(huì)感?情投資。?8、應(yīng)變能?力要強(qiáng)，反?映要敏捷，?為了興趣做?事。9、?相互信任，?銷售產(chǎn)品先?要銷售自己?，認(rèn)同產(chǎn)品?，先人品后?產(chǎn)品。_?__、注意?儀表儀態(tài)，?禮貌待人，?文明用語。?11、心?態(tài)平衡，不?要急于求成?，熟話說：?心如波瀾，?面如湖水。?12、讓?客戶先“痛?”后“癢”?。13、?不在客戶面?前詆毀同行?，揭同行的?短。14?、學(xué)會(huì)“進(jìn)?退戰(zhàn)略”。?工作總結(jié)?：一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，努?力提高因?為所學(xué)專業(yè)?與工作不對(duì)?口，工作初?期遇到一些?困難，但這?不是理由，?我必須要大?量學(xué)習(xí)行業(yè)?的相關(guān)知識(shí)?，及銷售人?員的相關(guān)知?識(shí)，才能在?時(shí)代的不斷?發(fā)展變化中?，不被淘汰?，而我們所?做的工作也?在隨時(shí)代的?不斷變化而?變化，要適?應(yīng)工作需要?，的方式就?是加強(qiáng)學(xué)習(xí)?。二、腳?踏實(shí)地，努?力工作我?深知網(wǎng)絡(luò)銷?售是一個(gè)工?作非常繁雜?、任務(wù)比較?重的工作。?作為電子商?務(wù)員，不論?在工作安排?還是在處理?問題時(shí)，都?得慎重考慮?，做到能獨(dú)?擋一面，所?有這些都是?電子商務(wù)不?可推卸的職?責(zé)。要做一?名合格的網(wǎng)?絡(luò)營銷員，?首先要熟悉?業(yè)務(wù)知識(shí)，?___。有?一定的承受?壓力能力，?勤奮努力，?一步一個(gè)腳?印，注意細(xì)?節(jié)問題。其?次是認(rèn)真對(duì)?待本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交辦?的每一件事?。認(rèn)真對(duì)待?，及時(shí)辦理?，不拖延、?不誤事、不?敷衍。三?、存在問題?通過一段?時(shí)間的工作?，我也清醒?地看到自己?還存在許多?不足，主要?是：一、?針對(duì)意向客?戶沒有做到?及時(shí)跟蹤與?回訪，所以?在以后的工?作中要將客?戶的意向度?分門別類，?做好標(biāo)記，?定期回訪，?以防遺忘客?戶資料。?二、由于能?力有限，對(duì)?一些事情的?處理還不太?妥當(dāng)。要加?強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)?銷售員的規(guī)?范。（范本?）總之，?在工作中，?我通過努力?學(xué)習(xí)和不斷?摸索，收獲?非常大，我?堅(jiān)信工作只?要用心努力?去做，就一?定能夠做好?。回首_?_,展望_?_!祝__?_在新的一?年里生意興?隆，財(cái)源滾?滾!也祝我?自己在新的?一年里業(yè)績?飚升!_?_年銷售人?員工作總結(jié)?范文篇四?今年以來,?全省煙草商?業(yè)認(rèn)真貫徹?全國煙草工?作會(huì)議精神?，緊緊圍繞?行業(yè)確定的?中心任務(wù)和?重點(diǎn)工作，?狠抓卷煙營?銷工作，扎?實(shí)推進(jìn)卷煙?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，?實(shí)現(xiàn)了卷煙?銷量的穩(wěn)步?增長，促進(jìn)?了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?水平的不斷?提升，為全?面完成年初?制定的各項(xiàng)?工作任務(wù)奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。一?、卷煙營銷?工作平穩(wěn)發(fā)?展，卷煙銷?量穩(wěn)步增長?(一)卷?煙銷量平穩(wěn)?增長全省?累計(jì)銷售卷?煙___萬?箱，同比多?銷___萬?箱，增長_?__%，全?省___家?市公司銷量?同比全部實(shí)?現(xiàn)增長。分?月看，全年?___個(gè)月?中，有__?_個(gè)月卷煙?銷量同比增?長。其中銷?售省產(chǎn)煙_?__萬箱，?同比少銷_?__萬箱，?下降___?%;省外煙?___萬箱?，同比多銷?___萬箱?，增長__?_%。全省?累計(jì)銷量完?成全年銷售?計(jì)劃___?萬箱的__?_%。(?二)結(jié)構(gòu)繼?續(xù)較快提升?全省商業(yè)?批發(fā)累計(jì)實(shí)?現(xiàn)含稅銷售?收入___?億元，同比?___億元?增加___?億元，增幅?___%;?單箱收入達(dá)?到___元?，較去年同?期___元?/箱增加_?__元/箱?，增幅__?_%;單條?均價(jià)___?元/條，同?比___元?/條增加_?__元/條?。分類別?看，一、三?類煙銷量和?比重上升，?二、四、五?類煙銷量和?比重下降，?銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)?一步上移。?其中一類煙?共銷___?萬箱，同比?___萬箱?增加___?萬箱，增幅?___%，?占總量比重?___%，?同比___?%提高了_?__個(gè)百分?點(diǎn);二類煙?共銷___?萬箱，同比?___萬箱?減少___?萬箱，降幅?___%，?占總量比重?___%，?同比___?%下降了_?__個(gè)百分?點(diǎn);三類煙?共銷___?萬箱，同比?___萬箱?增加___?萬箱，增幅?___%，?占總量比重?___%，?同比___?%提高了_?__個(gè)百分?點(diǎn);四類煙?共銷___?萬箱，同比?___萬箱?下降___?萬箱，降幅?___%，?占總量比重?___%，?同比___?%減少了_?__個(gè)百分?點(diǎn);五類煙?共銷___?萬箱，同比?___萬箱?下降___?萬箱，降幅?___%，?占總量比重?___%，?同比___?%減少了_?__個(gè)百分?點(diǎn)。(三?)品牌集中?度穩(wěn)步提高?全省在銷?卷煙品牌_?__個(gè)、規(guī)?格___個(gè)?(不含雪茄?、進(jìn)口煙)?，較去年同?期分別減少?___個(gè)、?___個(gè)。?百牌號(hào)卷煙?銷量___?萬箱，同比?增長___?%，占總銷?量比重__?_%，比重?提高_(dá)__?個(gè)百分點(diǎn)，?基本持平。?銷量前__?_位的品牌?累計(jì)銷售_?__萬箱，?同比___?萬箱增長_?__%，占?總銷量的比?重___%?。前___?個(gè)品牌中省?產(chǎn)煙品牌_?__個(gè)(不?含大豐收)?，累計(jì)銷量?___萬箱?，占總量比?重___%?，同比下降?___個(gè)百?分點(diǎn);省外?煙品牌__?_個(gè)，累計(jì)?銷量___?萬箱，占總?量比重__?_%，同比?提高_(dá)__?個(gè)百分點(diǎn)。?其中，銷量?同比增幅超?過___%?的品牌有_?__個(gè)，分?別是黃山(?___%)?、紅塔山(?___%)?、玉溪(_?__%)、?___(_?__%)、?白沙(__?_%)。?(四)庫存?總體較為合?理__月?末全省商業(yè)?庫存___?萬箱，同比?___萬箱?增長218?0箱，存銷?比___%?，環(huán)比__?_萬箱增長?___萬箱?。其中省產(chǎn)?煙庫存__?_萬箱，同?比增長47?08箱，存?銷比___?%;省外煙?庫存___?萬箱，同比?減少252?7箱，存銷?比___%?。分類別?看，一類煙?庫存___?萬箱，存銷?比___%?;二類煙庫?存6489?箱，存銷比?___%;?三類煙庫存?___萬箱?，存銷比_?__%;四?類煙庫存_?__萬箱，?存銷比__?_%;五類?煙庫存61?44箱，存?銷比___?%。二、?圍繞中心，?各項(xiàng)工作順?利開展突?出以銷量為?中心的工作?重點(diǎn)，確保?全年卷煙銷?售目標(biāo)任務(wù)?的完成緊?緊抓住銷量?不放松為?做好今年兩?節(jié)市場的卷?煙供應(yīng)，確?保實(shí)現(xiàn)卷煙?銷售開門紅?，我們?cè)缭?去年底就開?始著手準(zhǔn)備?，一方面加?大適銷貨源?的儲(chǔ)備，另?一方面加強(qiáng)?市場的專賣?管理，同時(shí)?要求各單位?加大卷煙銷?售工作力度?，放棄節(jié)假?日的正常休?息，確保滿?足節(jié)日市場?的消費(fèi)需求?。元月份全?省銷售卷煙?___萬箱?，同比增加?___萬箱?，增長__?_%，創(chuàng)歷?史單月銷量?新高。__?月份以后，?我們根據(jù)淡?季市場的特?點(diǎn)，加大了?低檔卷煙購?銷力度，實(shí)?現(xiàn)了淡季卷?煙銷售的穩(wěn)?步增長。_?_月份我們?認(rèn)真總結(jié)上?半年的銷售?工作，分析?了當(dāng)前面臨?的形勢和壓?力，進(jìn)一步?引導(dǎo)全省銷?售工作向穩(wěn)?定協(xié)調(diào)的方?向發(fā)展。_?_月份，針?對(duì)后幾個(gè)月?銷售工作，?我們專門召?開全省銷售?工作座談會(huì)?，部署做好?年底的收尾?工作，提前?著手謀劃明?年的工作。?__月份召?開了全省銷?售工作會(huì)議?，對(duì)年底幾?天以及__?_年上半年?的銷售工作?進(jìn)行了部署?。__年?銷售人員工?作總結(jié)范文?篇五__?_年的上半?年已經(jīng)過去?，新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?在上半年里?，有壓力也?有挑戰(zhàn)。年?初的時(shí)候，?房地產(chǎn)市場?還沒有完全?復(fù)蘇，那時(shí)?的壓力其實(shí)?挺大的?？?戶有著重重?顧慮，媒體?有各種不利?宣傳，我卻?堅(jiān)信青島地?產(chǎn)的穩(wěn)定性?和升值潛力?，在稍后的?幾個(gè)月里，?房市回升，?我和同事們?抓緊時(shí)機(jī)，?達(dá)到了公司?指標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯(cuò)了業(yè)?績。在實(shí)?踐工作中，?我又對(duì)銷售?有了新的體?驗(yàn)，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)與?大家___?：（一）?不做作，以?誠相待，客?戶分辯的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?，你所說的?一切，都將?起到反效果?。（二）?了解客戶需?求。第一?時(shí)間了解客?戶所需要的?，做針對(duì)性?講解，否則?，所說的一?切都是白費(fèi)?時(shí)間。（?三）推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢，做到對(duì)?客戶的所有?問題都有合?理解釋，但?對(duì)于明顯硬?傷，則不要?強(qiáng)詞奪理，?任何東西沒?有___的?，要使客戶?了解，如果?你看到了_?__的，那?必定存在謊?言。（四?）保持客戶?關(guān)系，每個(gè)?客戶都有各?種人脈，只?要保證他們?對(duì)項(xiàng)目的喜?愛，他們會(huì)?將喜愛傳遞?，資源無窮?無盡。(?五)確定自?己的身份，?我們不是在?賣房子，而?是顧問，以?我們的專業(yè)?來幫助客戶?。多與客戶?講講專業(yè)知?識(shí)，中立的?評(píng)價(jià)其它樓?盤，都可以?增加客戶的?信任度。?（六）團(tuán)結(jié)?、協(xié)作，好?的團(tuán)隊(duì)所必?需的。自?己也還存在?一些需要改?進(jìn)之處：?一、有時(shí)缺?乏耐心，對(duì)?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。二、?對(duì)客戶關(guān)切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，他?們有問題可?能不會(huì)找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會(huì)對(duì)他的?成交喪失主?動(dòng)權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。?現(xiàn)今我已來?工作半年多?了，在上半?年的工作中?，本人的銷?售套數(shù)為_?__套，總?銷額為__?_千萬。在?今后的工作?中，我要更?加完善自己?，提升自己?，增加各方?面的知識(shí)和?對(duì)青島各個(gè)?地區(qū)的了解?，不但要做?好這個(gè)項(xiàng)目?，更要跟著?公司一起轉(zhuǎn)?戰(zhàn)南北，開?拓新的戰(zhàn)場?。在此，?我非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我的?這次鍛煉機(jī)?會(huì)，我也會(huì)?更加努力的?去工作，去?學(xué)習(xí)，交出?自己滿意的?成績單。?__年銷售?人員工作總?結(jié)范文篇六?不知不覺?中，__已?接近尾聲，?加入___?房地產(chǎn)發(fā)展?有限公司公?司已大半年?時(shí)間，這短?短的大半年?學(xué)習(xí)工作中?，我懂得了?很多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。__?是房地產(chǎn)不?平凡的一年?，越是在這?樣艱難的市?場環(huán)境下，?越是能鍛煉?我們的業(yè)務(wù)?能力，更讓?自己的人生?經(jīng)歷了一份?激動(dòng)，一份?喜悅，一份?悲傷，最重?要的是增加?了一份人生?的閱歷?？?以說從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)“?一無所知”?的門外人來?說，這半年?的時(shí)間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同仁?的幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在已?能獨(dú)立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年工?作做以下幾?方面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)?方面;學(xué)習(xí)?，永無止境?。這是我的?人生中的第?一份正式工?作，以前學(xué)?生時(shí)代做過?一些兼職銷?售工作，以?為看似和房?地產(chǎn)有關(guān)，?其實(shí)我對(duì)房?產(chǎn)方面的知?識(shí)不是很了?解，甚至可?以說是一無?所知。來到?這個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候，對(duì)于?新的環(huán)境，?新的事物都?比較陌生，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下，?我很快了解?到公司的性?質(zhì)及房地產(chǎn)?市場，通過?努力的學(xué)習(xí)?明白了置業(yè)?顧問的真正?內(nèi)涵以及職?責(zé)，并且深?深的喜歡上?了這份工作?，同時(shí)也意?識(shí)到自己的?選擇是對(duì)的?。二、心?態(tài)方面：剛?進(jìn)公司的時(shí)?候，我們開?始了半個(gè)月?的系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺得?有點(diǎn)無聊甚?至枯燥。但?一段時(shí)間之?后，回頭再?來看這些內(nèi)?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指導(dǎo)?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因?yàn)槲?們每天面對(duì)?形形色色的?人和物，要?學(xué)會(huì)控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對(duì)工作和生?活。三、?專業(yè)知識(shí)和?技巧;在培?訓(xùn)專業(yè)知識(shí)?和銷售技巧?的那段時(shí)間?，由于初次?接觸這類知?識(shí)，如建筑?知識(shí)，所以?覺的非常乏?味，每天都?會(huì)不停的背?誦，相互演?練，由于面?對(duì)考核，我?可是下足了?功夫。終于?功夫不負(fù)有?心人，我從?接電話接客?戶的措手不?及到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手，?都充分證明?了這些是何?等的重要性?。（范本）?當(dāng)時(shí)確實(shí)感?覺到苦過累?過，現(xiàn)在回?過頭來想一?下，進(jìn)步要?克服的困難?就是自己，?雖然當(dāng)時(shí)苦?累，我們不?照樣堅(jiān)持下?來了嗎當(dāng)然?這份成長與?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心是?息息相關(guān)的?，這樣的工?作氛圍也是?我進(jìn)步的重?要原因。在?工作之余我?還會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和技巧，?這樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、細(xì)節(jié)決?定成?。簭?接客戶的第?一個(gè)電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動(dòng)作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)??？此坪唵?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)的?工作當(dāng)中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)，?對(duì)于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會(huì)有?更多信任。?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會(huì)找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會(huì)對(duì)他?的成交喪失?主動(dòng)權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?五、展望?未來：__?這一年是最?有意義最有?價(jià)值最有收?獲的一年，?但不管有多?精彩，他已?是昨天它即?將成為歷史?。未來在以?后的日子中?，我會(huì)在高?素質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己的專業(yè)?知識(shí)和專業(yè)?技能，此外?還要廣泛的?了解整個(gè)房?地產(chǎn)市場的?動(dòng)態(tài)（范本?），走在市?場的最前沿?。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環(huán)?境令我十分?滿意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動(dòng)力。同事?之間的友情?關(guān)懷以及協(xié)?作互助給了?我工作的舒?暢感和踏實(shí)?感。所以我?也會(huì)全力以?赴的做好本?職工作，讓?自己有更多?收獲的同時(shí)?也使自己變?的更加強(qiáng)壯??？傊?在這短短半?年工作時(shí)間?里，我雖然?取得了一點(diǎn)?成績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?(一)、?依據(jù)__年?銷售情況和?市場變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在中重點(diǎn)類?客戶群。?(二)、針?對(duì)購買力不?足的客戶群?中，尋找有?實(shí)力客戶，?以擴(kuò)大銷售?渠道。(?三)、為積?極配合其他?銷售人員和?工作人員，?做好銷售的?宣傳的造勢?。(四)?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)，為?企業(yè)的再發(fā)?展奠定人力?資源基礎(chǔ)。?(六)、?加強(qiáng)自己思?想建設(shè)，增?強(qiáng)全局意識(shí)?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?(七)、制?訂學(xué)習(xí)計(jì)劃?。做房地產(chǎn)?市場中介是?需要根據(jù)市?場不停的變?化局面，不?斷調(diào)整經(jīng)營?思路的工作?，學(xué)習(xí)對(duì)于?業(yè)務(wù)人員來?說至關(guān)重要?，因?yàn)樗?接關(guān)系到一?個(gè)業(yè)務(wù)人員?與時(shí)俱進(jìn)的?步伐和業(yè)務(wù)?方面的生命?力。我會(huì)適?時(shí)的根據(jù)需?要調(diào)整我的?學(xué)習(xí)方向來?補(bǔ)充新的能?量。工業(yè)知?識(shí)、營銷知?識(shí)、部門管?理等相關(guān)廠?房的知識(shí)都?是我要掌握?的內(nèi)容，知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?(在這方面?還希望公司?給與我們業(yè)?務(wù)人員支持?)。(八?)、為確保?完成全年銷?售任務(wù)，自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，力爭在新?區(qū)域開發(fā)市?場，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場占?有額。今?后我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、踏實(shí)工作?，充分發(fā)揮?個(gè)人所長，?揚(yáng)長補(bǔ)短，?做一名合格?的銷售人員?，能夠在日?益激烈的市?場競爭中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!__年?銷售人員工?作總結(jié)范文?篇七轉(zhuǎn)眼?一年很快就?過去了，在?這過去的一?年中我學(xué)到?了很多，也?充分的鍛煉?了自己，可?以說這一年?下來我是頗?有收獲的，?但同時(shí)也在?工作中發(fā)現(xiàn)?了困難，反?省出自己在?工作中的一?些不足之處?，這也是我?需要思考和?改進(jìn)的方面?，下面我就?說說這一年?來我對(duì)銷售?工作的認(rèn)識(shí)?，也好__?_給各位跟?我一樣奮斗?在銷售崗位?上的同事們?。1.作?為一個(gè)銷售?，一定要很?了解公司和?公司所銷售?的產(chǎn)品，這?樣你在跟客?戶介紹的時(shí)?候才能有充?分的自信去?說服他去接?受你，接受?你的產(chǎn)品。?2.工作?一定要勤奮?，這個(gè)勤奮?不是做給領(lǐng)?導(dǎo)看，是讓?自己更快的?成長以獲得?更多的自信?，一流的銷?售是混業(yè)績?，二流的銷?售是混日子?，三流的銷?售時(shí)混飯吃?，我現(xiàn)在如?果把自己定?位成一個(gè)一?流的銷售就?必須把工作?當(dāng)成是自己?的事，認(rèn)真?，努力，主?動(dòng)的去做，?其實(shí)做銷售?做久了壓力?是比較大的?，除了要對(duì)?工作總結(jié)外?還要不斷的?學(xué)習(xí)接觸到?與之相關(guān)的?知識(shí)和專業(yè)?技術(shù)，當(dāng)然?最重要的還?是如何做出?業(yè)績，怎樣?使利潤化，?這都是要通?過勤奮來完?成，有句話?是沒有銷售?不出去的東?西，只有銷?售不出去的?人，其實(shí)做?銷售也就是?在做人。?3.良好的?工作態(tài)度，?有些人可能?覺得一些銷?售人員每天?要面對(duì)一些?難搞定的客?戶或者是因?為壓力大的?關(guān)系，難免?會(huì)脾氣不好?，但我覺得?這個(gè)也是工?作態(tài)度問題?，因?yàn)楹芏?客戶往往是?不容易搞定?的，這就看?怎么放平心?態(tài)，正確的?面對(duì)，畢竟?我們是做服?務(wù)行業(yè)的，?良好的態(tài)度?也是客戶考?察我們的一?個(gè)很關(guān)鍵的?一點(diǎn)，所以?不論在何時(shí)?，請(qǐng)注意自?己的說話和?言行，拿起?電話的時(shí)候?，要讓充滿?___，面?帶微笑，相?信電話那頭?的客戶也能?充分感受到?你的真誠，?從而被你打?動(dòng)。4.?請(qǐng)為公司創(chuàng)?造盡可能多?的利潤，如?果不行就辭?職吧，這是?一種心態(tài)問?題，一來你?為公司創(chuàng)造?的多，你自?己得到的也?多，二來不?要總是認(rèn)為?自己被公司?利用了或者?為老板