2023年連鎖藥店的年度工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?連鎖藥店的?年度工作總?結(jié)__年?是___藥?房連鎖有限?公司具有里?程碑意義的?一年，國(guó)藥?控股國(guó)大藥?房有限公司?收購(gòu)__全?部自然人股?權(quán)，以__?_%的股權(quán)?控股___?藥房連鎖有?限公司，使?__成為國(guó)?大藥房的一?個(gè)控股子公?司，為_(kāi)_?的穩(wěn)定，快?速、健康發(fā)?展提供了良?好的契機(jī)。?一年來(lái)，盡?管內(nèi)部矛盾?突顯，千頭?萬(wàn)緒，紛繁?復(fù)雜，外部?醫(yī)藥零售市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈?，形勢(shì)嚴(yán)峻?，我們能夠?正確面對(duì)困?難和挑戰(zhàn)，?今年重新設(shè)?置了內(nèi)部_?__架構(gòu)，?出臺(tái)了多項(xiàng)?管理制度，?更新了微機(jī)?程序、統(tǒng)一?了國(guó)大編碼?，快速開(kāi)發(fā)?了多家連鎖?直營(yíng)店，成?立了自己的?配送中心，?取得了經(jīng)營(yíng)?管理的良好?業(yè)績(jī)。1?.加盟國(guó)藥?控股國(guó)大藥?房有限公司?，完成股權(quán)?轉(zhuǎn)讓今年?，公司順利?完成了自然?人股權(quán)轉(zhuǎn)讓?，并于__?月__日成?功召開(kāi)了第?___屆第?一次股東會(huì)?、董事會(huì)、?監(jiān)事會(huì)，企?業(yè)更名為_(kāi)?__藥房連?鎖有限公司?，成為國(guó)藥?控股國(guó)大藥?房有限公司?的一個(gè)控股?子公司。這?一具有里程?碑意義的重?大事件為_(kāi)?_長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)?定、快速、?健康發(fā)展提?供了良好契?機(jī)。2.?實(shí)現(xiàn)“批零?分離”、整?合___架?構(gòu)按照國(guó)?藥控股“批?零分離”的?要求，上半?年__與_?__公司整?體分離，并?重新整合了?內(nèi)部___?架構(gòu)，組建?了營(yíng)運(yùn)管理?部、綜合管?理部、財(cái)務(wù)?部、采購(gòu)部?、物流部、?門(mén)店管理部?、門(mén)店開(kāi)發(fā)?部等。3?.強(qiáng)化內(nèi)部?管理，健全?規(guī)章制度?綜合管理部?是今年剛組?建的部門(mén)，?是管理服務(wù)?并重的職能?部門(mén)，他們?在強(qiáng)化內(nèi)部?管理，健全?有關(guān)規(guī)章制?度的同時(shí)，?做好經(jīng)營(yíng)的?后勤服務(wù)工?作。1)?狠抓制度建?設(shè):今年來(lái)?制定“__?年發(fā)展目標(biāo)?規(guī)劃”、“?三年(__?-__年)?發(fā)展目標(biāo)規(guī)?劃”、“_?_年分配制?度及績(jī)效考?核辦法”，?逐步完善內(nèi)?部激勵(lì)機(jī)制?，體現(xiàn)“按?績(jī)?nèi)〕辍薄?“多勞多得?”的分配原?則。為規(guī)范?促銷(xiāo)費(fèi)管理?，制定了“?關(guān)于加強(qiáng)廠?方終端促銷(xiāo)?費(fèi)管理的有?關(guān)規(guī)定”。?2)細(xì)抓?行政管理:?建立健全了?各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)?賬，收發(fā)文?登記、檔案?保管、工章?使用登記等?。對(duì)固定資?產(chǎn)進(jìn)行徹底?的清查核對(duì)?、登記造冊(cè)?，并建立了?電子文檔。?及時(shí)完成新?老門(mén)店的裝?修、改造任?務(wù)。積極配?合門(mén)店開(kāi)發(fā)?部對(duì)新增門(mén)?店的考察、?選址、設(shè)計(jì)?、裝修及貨?柜貨架等設(shè)?備的購(gòu)置工?作，保證新?開(kāi)門(mén)店的順?利開(kāi)業(yè)。建?立了內(nèi)容全?面的房屋租?賃合同電子?文檔，統(tǒng)一?管理房屋租?賃合同，配?合門(mén)店開(kāi)發(fā)?部、門(mén)店管?理部做好門(mén)?店續(xù)租協(xié)議?等工作。及?時(shí)完成各類(lèi)?證照變更登?記工作，為?申報(bào)了中華?老字號(hào)積極?收集、整理?、申報(bào)相關(guān)?材料，為確?保任務(wù)按質(zhì)?、按時(shí)完成?，節(jié)假日加?班是非常正?常的事情。?3)實(shí)抓?安全工作:?連鎖門(mén)店眾?多，分布面?廣，安全工?作絲毫不能?松懈。一是?健全了安全?制度，出臺(tái)?了“安全生?產(chǎn)管理”制?度及“安全?工作責(zé)任制?”;二是配?齊配全安全?器材，如報(bào)?警器、滅火?機(jī)等;三是?開(kāi)展經(jīng)常性?的安全檢查?工作;四是?排查安全隱?患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解決?，從而確保?了全年無(wú)重?大安全事故?。4)狠?抓質(zhì)量管理?，鞏固GS?P成果。我?們嚴(yán)格按照?GSP規(guī)程?操作，質(zhì)檢?人員嚴(yán)格把?關(guān)，經(jīng)常督?促檢查各環(huán)?節(jié)有無(wú)質(zhì)量?管理回潮現(xiàn)?象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?，確保了臺(tái)?賬完整規(guī)范?，手續(xù)完備?無(wú)缺，鞏固?了GSP成?果。5)?強(qiáng)化人力資?源管理。今?年綜合管理?部在優(yōu)化人?力資源，提?高人員素質(zhì)?，績(jī)效考核?，員工培訓(xùn)?等方面做了?許多工作:?一是及時(shí)考?核，發(fā)放崗?薪工資;二?是根據(jù)企業(yè)?發(fā)展需要適?時(shí)招聘各類(lèi)?技術(shù)人員;?三是進(jìn)行了?執(zhí)業(yè)藥師、?從業(yè)藥師繼?續(xù)教育，員?工上崗培訓(xùn)?;四配合收?購(gòu)高郵、寶?應(yīng)、邗江連?鎖店做好人?力資源統(tǒng)籌?安排。五是?正常申報(bào)各?項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)?保險(xiǎn)。4?.完善信息?系統(tǒng)，保證?經(jīng)營(yíng)工作的?順利開(kāi)展?今年信息系?統(tǒng)進(jìn)行了三?次較大的調(diào)?整，一是_?_批零兼營(yíng)?程序調(diào)整，?二是部分品?種獨(dú)立采購(gòu)?時(shí)程序調(diào)整?，三是徹底?獨(dú)立后程序?調(diào)整，三次?調(diào)整我們信?息人員均花?費(fèi)了大量的?時(shí)間和精力?，加班加點(diǎn)?，及時(shí)完成?程序調(diào)整，?保證了三次?調(diào)整的順利?進(jìn)行。今?年新開(kāi)門(mén)店?的不斷增加?，信息人員?在不增加的?情況下，完?成了所有門(mén)?店的計(jì)算機(jī)?新增、系統(tǒng)?___及維?護(hù)工作，為?門(mén)店銷(xiāo)售任?務(wù)的完成提?供了保障。?同時(shí)還為領(lǐng)?導(dǎo)及各職能?部門(mén)及時(shí)，?準(zhǔn)確的提供?各類(lèi)分析數(shù)?據(jù)。5.?保障貨源供?應(yīng)，追求成?本最低化?批零分離后?，采購(gòu)部逐?步擔(dān)負(fù)起保?障各門(mén)店貨?源供應(yīng)的艱?巨任務(wù)，并?為追求成本?最低化作出?了艱苦努力?。一是新增?自行采購(gòu)品?種___條?(個(gè));二?是不斷更新?T類(lèi)品種，?由年初的_?__個(gè)種現(xiàn)?已增加到_?__多個(gè)品?種;三是進(jìn)?行比對(duì)采購(gòu)?，雖然今年?國(guó)家進(jìn)行了?四次較大范?圍的降價(jià)的?情況下，_?_的商品毛?利率不但沒(méi)?有降低，而?由去年的_?__%上升?到今年的_?__%，上?升了___?個(gè)百分點(diǎn)。?四是積極與?供應(yīng)廠商溝?通，多方尋?求供商廠商?的支持，全?年?duì)幦〉椒?利___萬(wàn)?元，其他收?入(如進(jìn)場(chǎng)?費(fèi)、端架費(fèi)?等)___?萬(wàn)元，為提?高企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益作出了?努力。6?.強(qiáng)化財(cái)務(wù)?管理，準(zhǔn)確?財(cái)務(wù)核算?財(cái)務(wù)部在財(cái)?務(wù)管理方面?做了大量的?基礎(chǔ)工作。?特別是按照?國(guó)大藥房的?新要求，在?合理調(diào)撥使?用資金，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)把關(guān)?等方面起到?了一定作用?。特別是今?年新開(kāi)門(mén)店?的會(huì)計(jì)核算?，不僅增加?手工帳，還?要去所屬地?稅務(wù)機(jī)關(guān)申?報(bào)納稅，工?作量極大增?加，財(cái)務(wù)部?基本完成任?務(wù)。大量、?復(fù)雜的__?年經(jīng)營(yíng)、財(cái)?務(wù)預(yù)算報(bào)表?也按時(shí)完成?上報(bào)。7?.門(mén)店開(kāi)發(fā)?緊鑼密鼓、?連鎖規(guī)模迅?速擴(kuò)大按?照國(guó)大藥房?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)?略，開(kāi)發(fā)新?門(mén)店的任務(wù)?很重，門(mén)店?開(kāi)發(fā)部克服?困難，放棄?許多休息日?頻繁奔波在?揚(yáng)泰地區(qū)、?南通、蘇州?、鎮(zhèn)江地區(qū)?，進(jìn)行考察?、選址，招?聘人員、辦?理證照，舉?辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)?。一是新?選址、考察?、開(kāi)業(yè)連鎖?直營(yíng)店__?_家。二是?整體收購(gòu)加?盟店為直營(yíng)?店___家?。特別是高?郵、寶應(yīng)等?加盟店由于?矛盾突出、?遺留問(wèn)題較?多，開(kāi)發(fā)部?的人員想方?設(shè)法，認(rèn)真?細(xì)致的逐個(gè)?做有關(guān)人員?的思想工作?，切實(shí)解決?實(shí)際問(wèn)題，?取得明顯效?果。三是吸?取社會(huì)藥店?為加盟店，?對(duì)于志愿在?__百分之?百進(jìn)貨，并?付給一定加?盟管理費(fèi)的?證照齊全的?合法社會(huì)藥?店，經(jīng)變更?名稱(chēng)、簽訂?協(xié)議后發(fā)展?為加盟店，?對(duì)于名不符?實(shí)的原邗江?各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加?盟店___?家藥店按加?盟要求，重?新簽訂了加?盟協(xié)議，對(duì)?加盟店加強(qiáng)?了監(jiān)督、管?理。8.?開(kāi)展多項(xiàng)促?銷(xiāo)活動(dòng)，狠?抓T類(lèi)產(chǎn)品?銷(xiāo)售門(mén)店?管理部針對(duì)?社會(huì)藥店越?來(lái)越多，規(guī)?模越來(lái)越大?，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?更加激烈的?嚴(yán)峻形勢(shì)，?認(rèn)真研究對(duì)?策、積極拓?展市場(chǎng)、提?高應(yīng)變能力?、注重細(xì)節(jié)?管理、強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、?提升品牌形?象上做出了?應(yīng)有努力，?較好的完成?了銷(xiāo)售和利?潤(rùn)任務(wù)。?一是層層動(dòng)?員較早地落?實(shí)銷(xiāo)售、利?潤(rùn)任務(wù)，并?分解到各地?區(qū)門(mén)店;二?是正確面對(duì)?挑戰(zhàn)，堅(jiān)持?每周召開(kāi)一?次地區(qū)經(jīng)理?會(huì)議，分析?形勢(shì)、檢查?進(jìn)度、研究?對(duì)策，及時(shí)?解決門(mén)店遇?到的新問(wèn)題?;三是加強(qiáng)?品類(lèi)管理、?加大“T”?類(lèi)商品的銷(xiāo)?售力度，及?時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)?政策，促進(jìn)?了“T”類(lèi)?產(chǎn)品的銷(xiāo)售?，其銷(xiāo)售比?例由上年的?___%上?升到今年的?___%;?四是積極開(kāi)?展多種形式?的促銷(xiāo)活動(dòng)?，利用黃金?周、節(jié)假日?，及“__?_”綠色銷(xiāo)?費(fèi)活動(dòng)、下?社區(qū)宣傳活?動(dòng)，促進(jìn)了?銷(xiāo)售任務(wù)的?完成;五是?弘揚(yáng)企業(yè)文?化，培養(yǎng)知?識(shí)型員工，?對(duì)新進(jìn)員工?及廠商聯(lián)合?舉辦的以營(yíng)?銷(xiāo)技巧為主?題培訓(xùn)達(dá)_?__多人，?支持和鼓勵(lì)?參加考試，?有效地提升?了員工素質(zhì)?;六是與揚(yáng)?州晚報(bào)社聯(lián)?合舉辦了“?健康與保健?”、“安全?月”、“我?心中的放心?藥