公司團(tuán)隊(duì)的管理智慧

LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy團(tuán)隊(duì)的智慧理念與框架工作手冊

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(職能的/技能的,能解決問題的/決策的,還有人際關(guān)系的資格)每個(gè)成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)所要求的水平是否有對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估無論從個(gè)人或是集體的角度,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能如果需要,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能需關(guān)注的問題LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy對團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三——共同目的和業(yè)績目標(biāo)這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的，還是一個(gè)個(gè)人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的,并開拓它的潛在含義這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的,即便它并不令人激動需關(guān)注的問題共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy所使用的工作方法是否具體、明確；每個(gè)人是否都能真正理解并一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)對團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四——共同的工作方法需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個(gè)具體方面以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績聯(lián)系起來擰成一股勁的問題上達(dá)成一致LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任，什么是他們大家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任有沒有“團(tuán)隊(duì)只會失敗”的感覺對團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五——相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾，是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證：責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量.....LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy案例例：：北北方方伯伯靈靈頓頓的的聯(lián)聯(lián)合合運(yùn)運(yùn)輸輸團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)背景景由于于美美國國對對鐵鐵路路運(yùn)運(yùn)輸輸業(yè)業(yè)放放松松管管制制,導(dǎo)致致聯(lián)聯(lián)合合運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)牡漠a(chǎn)產(chǎn)生生,北方方伯伯靈靈頓頓公公司司對對此此反反應(yīng)應(yīng)緩緩慢慢業(yè)績績的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)北方方伯伯靈靈頓頓公公司司進(jìn)進(jìn)行行聯(lián)聯(lián)合合運(yùn)運(yùn)輸輸業(yè)業(yè)務(wù)務(wù),但并并不不認(rèn)認(rèn)真真經(jīng)經(jīng)營營,對聯(lián)聯(lián)合合運(yùn)運(yùn)輸輸團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的管管理理非非常常混混亂亂和和缺缺乏乏效效率率結(jié)果果該公公司司的的排排名名成成為為全全行行業(yè)業(yè)的的倒倒數(shù)數(shù)第第一一LDCL010331BJ(GB)-finalco第二二部部分分成成為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)群體體績優(yōu)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)真正的團(tuán)團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)隊(duì)LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy團(tuán)隊(duì)的業(yè)業(yè)績曲線線團(tuán)隊(duì)的業(yè)業(yè)績曲線線表示任任何小的的群體按按照它自自己所采采取的基本做法法行事時(shí)時(shí)能干到到多好，，以及它它的做法法會不會會有效業(yè)績影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy或許有重重大業(yè)績績增量要要求或機(jī)機(jī)會成員之間間的相互互影響抵抵消了每每個(gè)成員員的個(gè)人人業(yè)績，，也沒有有產(chǎn)生共同同的好處處，整體體的總和和小于個(gè)個(gè)人的潛潛力成員并不不真正想想實(shí)現(xiàn)共共同的目目標(biāo)或群群體業(yè)績績有重大業(yè)業(yè)績增量量需要，，也確實(shí)實(shí)想改善善其業(yè)績績成果只要求比比較明確確的目的的、目標(biāo)標(biāo)或產(chǎn)品品，也要要求更多多的約束束以形成共共同的工工作方法法沒有建立立起共同同的責(zé)任任感有重大業(yè)業(yè)績增量量需要，，也確實(shí)實(shí)想改善善其業(yè)績績成果成員之間間有互補(bǔ)補(bǔ)技能，，愿意為為了共同同的目的的、目標(biāo)標(biāo)和工作作方法而彼彼此負(fù)責(zé)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)隊(duì)具有的的一切特特點(diǎn)，同同時(shí)能對對成員的的個(gè)人成成長和成成功給予極極大支持持團(tuán)隊(duì)的能能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)個(gè)人能力力的總和和工作組偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)團(tuán)隊(duì)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)沒有重大大的業(yè)績績增量要要求成員之間間的相互互影響表表現(xiàn)在交交流信息息、最佳佳經(jīng)驗(yàn)或或看法，，也表現(xiàn)在在作出決決定，幫幫助每個(gè)個(gè)人盡職職盡則上上沒有實(shí)際際的或真真正符合合理想的的方法，，也沒有有共同的的目的、、業(yè)績目標(biāo)標(biāo)或共同同的生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品不同群體體的特點(diǎn)點(diǎn)LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy工作組和和團(tuán)隊(duì)的的差異強(qiáng)有力的的目標(biāo)明明確的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)制工作組的的目的與與更廣的的組織任任務(wù)是一一致的個(gè)人的工工作產(chǎn)品品通過有效效的會議議運(yùn)行通過工作作組對他他人的間間接影響響來評定定其效率率（如企企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)績績）討論決策策和代表表作用（團(tuán)隊(duì)））成員分分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)和相互互負(fù)責(zé)相相結(jié)合團(tuán)隊(duì)自己己產(chǎn)生具具體的目目的集體的工工作產(chǎn)品品鼓勵(lì)進(jìn)行行不限人人員參加加的討論論和積極極的解決決問題的的會議通過評價(jià)價(jià)集體的的工作產(chǎn)產(chǎn)品直接接評定業(yè)業(yè)績（團(tuán)隊(duì)成成員）共共同討論論，共同同決策，，也共同同做實(shí)事事工作組團(tuán)隊(duì)LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已為為麥肯錫錫分布在在全球的的1/4客戶和咨咨詢?nèi)藛T員提供了了服務(wù)過去公司日益益全球化化，在共共享知識和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及為為客戶提提供最滿意方方案方面面發(fā)生困困難創(chuàng)建潛在團(tuán)隊(duì)成為真正的團(tuán)隊(duì)誕生績優(yōu)團(tuán)隊(duì)由志愿者組成團(tuán)隊(duì)討論、決策和認(rèn)清任務(wù)提出所有的障礙進(jìn)行討論探討工作方法中的不確定問題在工作中學(xué)習(xí)所需的技能共同克服障礙，體現(xiàn)友愛和支持團(tuán)隊(duì)工作超出了共同目的和方法，關(guān)心彼此成長和成功掌握所需技能，共同使命感案例：麥麥肯錫公公司的績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)利用團(tuán)隊(duì)成為知識和經(jīng)驗(yàn)共享的樞紐LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy如何確定定團(tuán)體在在團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績曲線線上的位位置基本要素用以測定群體的種類——工作組或是團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多具有互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績目標(biāo)共同的工作方法相互負(fù)責(zé)主題和認(rèn)同感熱情和能量水平由事件構(gòu)成的歷史個(gè)人責(zé)任感業(yè)績成果“生命體征”用以確定一支團(tuán)隊(duì)在業(yè)績曲線上的位置LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy確定迫切切的重點(diǎn)點(diǎn)和方向向根據(jù)技能能和學(xué)習(xí)習(xí)技能的的潛力選選擇成員員，而不不是根據(jù)據(jù)個(gè)性選選擇特別關(guān)注注最初的的見面或或行動建立一些些明確的的行為規(guī)規(guī)則提出和抓抓住幾個(gè)個(gè)有立竿竿見影效效果的注注重業(yè)績績成果的的工作和和目標(biāo)經(jīng)常用用新鮮鮮事物物和信信息向向成員員挑戰(zhàn)戰(zhàn)多花時(shí)時(shí)間在在一起起開拓積積極反反饋、、承認(rèn)認(rèn)和獎獎勵(lì)的的能力力總結(jié)：：建立立團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績績的共共同方方法LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy案例：：安然然鋪設(shè)設(shè)鋼管管特別別工作作組特別說說明——該公司司（McKinsey長達(dá)12年的客客戶））已經(jīng)經(jīng)因財(cái)財(cái)務(wù)問問題而而破產(chǎn)產(chǎn)，但但是其其團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)的先先進(jìn)理理念依依然值值得學(xué)學(xué)習(xí)確定方方向業(yè)績挑挑戰(zhàn)現(xiàn)狀安然公公司是是美國國最大大的天天然氣氣公司司，其其管道道部下下屬五五個(gè)公公司與與經(jīng)營營公司司未實(shí)實(shí)現(xiàn)資資源上上的共共享，，關(guān)系系緊張張和勾勾心斗斗角，，必須須進(jìn)行行全面面改革革理想使安然成為為“名列第第一的天然然氣大公司司”，“在在世界范圍圍內(nèi)創(chuàng)造美美好環(huán)境、、最富創(chuàng)新新精神和最最值得信賴賴的清潔能能源提供者者”價(jià)值理念“你的個(gè)人人佳績造就就安然最佳佳”、“溝溝通——事事融洽””選擇成員在安然內(nèi)部部大范圍挑挑選人才，，以確保人人員有所需需的技術(shù)和和職能，同同時(shí)根據(jù)需需要請教外外部專家提提高解決問問題的能力力最初的見面面和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的行行動異地開會，，提供輕松松的環(huán)境和和氣氛領(lǐng)導(dǎo)人需表表現(xiàn)出靈活活性和勇于于承認(rèn)錯(cuò)誤誤的態(tài)度，，允許大家家暢所欲言言，并不失失時(shí)機(jī)地表表明團(tuán)隊(duì)今今后方向明確的行為為規(guī)則例如出席會會議的規(guī)則則，“對事事不對人””的原則，，有助于集集中注意力力、承擔(dān)責(zé)責(zé)任和建立立信任LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy案例：安然然鋪設(shè)鋼管管特別工作作組用新鮮事物物和信息向向團(tuán)隊(duì)成員員挑戰(zhàn)新的信息會會使?jié)撛诘牡膱F(tuán)隊(duì)重新新解釋和再再度豐富對對業(yè)績挑戰(zhàn)戰(zhàn)的理解，，從而有助助于團(tuán)隊(duì)形形成一個(gè)共共同的目的的，建立更更為明確的的目標(biāo)，改改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的的共同方法法多花時(shí)間在在一起尤其是在團(tuán)團(tuán)隊(duì)組建的的初期顯得得更為重要要，以至于于特別小組組的成員發(fā)發(fā)現(xiàn)小組的的任務(wù)幾乎乎成了他們們的第二職職業(yè)開拓積極反反饋、承認(rèn)認(rèn)和獎勵(lì)的的能力安然公司的的高層對于于參與者給給予獎勵(lì)。。但作為潛潛在的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，則必須須開發(fā)出自自己的方法法，直到最最后，對團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的的滿足感成成了最高的的獎賞提出和抓住住幾個(gè)有立立竿見影效效果的注重重業(yè)績成果果的工作和和目標(biāo)安然公司下下屬的經(jīng)營營公司的負(fù)負(fù)責(zé)人拒絕絕放棄對預(yù)預(yù)算的某些些控制，卻卻幫助促成成“特別小小組”。明明智的團(tuán)隊(duì)隊(duì)認(rèn)識到注注重業(yè)績目目標(biāo)的事件件的價(jià)值，，并利用這這些事件LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者的作用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會處理好與團(tuán)隊(duì)外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy評價(jià)價(jià)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的態(tài)態(tài)度度、、行行為為和和成成果果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是選選定定了了團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)還是是工工作作組組的的形形式式團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是否否：：A制訂訂所所有有重重要要的的決決策策B分派派所所有有的的任任務(wù)務(wù)C評價(jià)價(jià)所所有有個(gè)個(gè)人人的的情情況況D保證證工工作作主主要要是是在在個(gè)個(gè)人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上進(jìn)進(jìn)行行的的嗎嗎E除了了決決策策、、授授權(quán)權(quán)和和安安排排日日程程外外，，還還做做““實(shí)實(shí)事事””嗎嗎領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是否否努努力力在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中保保持持行行動動和和耐耐心心之間間的的恰恰當(dāng)當(dāng)平平衡衡團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是否否：：A提倡倡建建設(shè)設(shè)性性的的爭爭論論和和解解決決方方式式B利用用距距離離和和看看法法使使團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的行行動動和和方方向向有有意意義義C經(jīng)常常想想團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)質(zhì)質(zhì)疑疑，，以以明明確確它它的的共共同同目目的的、、目目標(biāo)標(biāo)和和方方法法D用團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目的的和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的一一致致行行動動激激發(fā)發(fā)出出人人們們的的信信任任感感E有時(shí)時(shí)候候犧犧牲牲他他或或她她自自己己的的利利益益為為他他人人創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)會會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是否否宣宣傳傳團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的目目的的，，并并拿拿出出行行動動促進(jìn)進(jìn)和和共共同同承承擔(dān)擔(dān)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的責(zé)責(zé)任任團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是否否：：A按照照個(gè)個(gè)人人的的或或?qū)訉蛹壖壷浦频牡亩徊皇鞘菆F(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的方方式式思思考考和和描描述述其其任任務(wù)務(wù)B能找找出出并并采采取取行行動動消消除除團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)業(yè)績績提提高高的的障障礙礙C在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)外外責(zé)責(zé)備備失失誤誤的的個(gè)個(gè)人人D用“難以控制制的”外部力力量為理由姑姑息業(yè)績的下下降LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy第三部分開開發(fā)潛力本部分介紹團(tuán)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績之間的良良性循環(huán)以及及為了實(shí)現(xiàn)這這樣的目標(biāo)而而必須進(jìn)行的的變革。管理理高層對團(tuán)隊(duì)隊(duì)所起的主要要作用也將詳詳細(xì)論述。。LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy客戶員工股東建立在技能基礎(chǔ)上的的競爭優(yōu)勢來源源有干勁的工作人員開放的溝通渠道和知識管理有理想的高層領(lǐng)導(dǎo)明確的、以業(yè)業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的的目標(biāo)績優(yōu)組織之業(yè)業(yè)績成果平衡的業(yè)績成成果明確的、挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目標(biāo)有堅(jiān)定信念又又專注于事業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一支精力充沛沛的全身心投投入提高生產(chǎn)產(chǎn)率率和學(xué)習(xí)的工工作人員隊(duì)伍伍建立在技能基基礎(chǔ)上的競爭爭優(yōu)勢來源開放的溝通交交流和知識管管理支持績優(yōu)組織織的六個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy業(yè)績觀的注重重和平衡——良性循環(huán)提供機(jī)會的股股東產(chǎn)生價(jià)值的員工產(chǎn)生公司收入的客戶說明：公司中的每個(gè)個(gè)人均嚴(yán)格的的追求共同的的業(yè)績成果，，即具有強(qiáng)烈烈的業(yè)績觀。。同時(shí)也意味味著業(yè)績觀的的平衡，即向向其客戶提供供優(yōu)越的價(jià)值值，這種價(jià)值值又會為公司司的所有者帶帶來有吸引力力的營業(yè)收入入和為向客戶戶提供優(yōu)越價(jià)價(jià)值服務(wù)的員員工帶來個(gè)人人的成長機(jī)會會和有吸引力力的個(gè)人收入入。忽視三者者中的任何一一個(gè)都會為公公司帶來長期期的損害。LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategyMotorola的聯(lián)系人團(tuán)隊(duì)隊(duì)此案例說明標(biāo)標(biāo)志著任何群群體從潛在團(tuán)團(tuán)隊(duì)向團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)化過程中的的決策、行動動和事件為什么更容易易出現(xiàn)在業(yè)績績觀強(qiáng)的公司司中。真正團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)組成團(tuán)隊(duì)目的：政府電電子部希望同同供應(yīng)商結(jié)成成更有效的合合作伙伴，把把物資供應(yīng)管管理看作是一一種把供應(yīng)商商的貢獻(xiàn)變?yōu)闉榭蛻舻臐M意意的跨部門過過程業(yè)績目標(biāo)：使使內(nèi)外部客戶戶隨時(shí)可以在在他們需要以以最低的總成成本得到所需需物資和材料料時(shí)滿足其愿愿望衡量業(yè)績的五五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：退退貨率、改錯(cuò)錯(cuò)次數(shù)、周轉(zhuǎn)時(shí)間、推推遲送貨和供供應(yīng)商數(shù)量缺陷：沒有形形成共同的工工作方法和相相互負(fù)責(zé)的精精神。由于兩兩個(gè)關(guān)鍵管理理職務(wù)的存在在導(dǎo)致意見沖沖突為了彌補(bǔ)缺陷陷制定一些原原則，如當(dāng)有有人需要幫助助時(shí)，被要求求的人必須提提供幫助；實(shí)實(shí)行同事考評評制度；取消消了兩個(gè)關(guān)鍵鍵的管理職務(wù)務(wù)以調(diào)整團(tuán)隊(duì)隊(duì)中成員的關(guān)關(guān)系LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy自上而下形成成公司文化跨部門重新設(shè)計(jì)和整合自下而上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和解決問題公司大變革大變革的進(jìn)行行：三個(gè)維度度每種有前途的的大變革都是是沿著三個(gè)主主要維度開始始變革的最主要的變革革必須沿著這這三個(gè)維度同同時(shí)全面展開開團(tuán)隊(duì)必須在這這三個(gè)維度上上都起到重大大作用業(yè)績的提升LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy通用電氣公司司變革范例（（一）1、自上而下地地設(shè)定方向/形成文化在“快速、簡簡捷、自信和和工作作不分分彼此”的基基礎(chǔ)上建立起起一種文文化，樹立起起一個(gè)明確的的由業(yè)績導(dǎo)向向的理想，使使通用電氣公公司能在它選選中的行業(yè)中中名列第一或或第二通過一個(gè)被稱稱為“再想一一想（Work-Out)”的旨在消滅不不必要工作的的放慢節(jié)奏的的過程，再通通過一個(gè)被稱稱為“最佳實(shí)實(shí)踐”的旨在在擴(kuò)大成功事事例的過程，，著重強(qiáng)調(diào)組組織的簡單化化用公司的人財(cái)財(cái)物力和關(guān)注注來支持處于于各個(gè)層次上上的人們，特特別是第一線線的人們，給給他們必要的的解決問題的的技能、決策策的技能和相相互配合的技技能LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy通用電電氣公公司變變革范范例（（二））以通用用電氣氣公司司屬下下索爾爾茲伯伯里工工廠為為例解解釋2.自下而而上實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)和和解決決問題題3.跨部門門進(jìn)行行重新新設(shè)計(jì)計(jì)和整整合組織結(jié)結(jié)構(gòu)管理/責(zé)任業(yè)績原先現(xiàn)在傳統(tǒng)的的層級級制共共有五五個(gè)管管理層層次通過定定單、、規(guī)則則和程程序進(jìn)進(jìn)行管管理，，采用用命令令——控制原原則，，注重重個(gè)人人責(zé)任任交貨期期為三三周層級減減少為為三級級，形形成自自我管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)組組織交貨期期縮短短為三三天，，降低低成本本30%，顧客客抱怨怨減少少10%根據(jù)重重新設(shè)設(shè)計(jì)的的流程程取得得的業(yè)業(yè)績來來發(fā)放放薪金金和獎獎金LDCL010331BJ(GB)-finalcorpstrategy高層管管理人人員的的作用用管理事事務(wù)的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)把精力力集中中在能能給公公司總總體業(yè)業(yè)績帶帶來最最大改改觀的的群體體上。。對于于潛在在團(tuán)隊(duì)隊(duì)，與與這些些團(tuán)隊(duì)隊(duì)一起起想出出作為為團(tuán)隊(duì)隊(duì)他們們要做做什么么及如如何衡衡量自自己。。同時(shí)時(shí)通過過幫助助負(fù)責(zé)責(zé)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作的執(zhí)執(zhí)行經(jīng)經(jīng)理改改進(jìn)其其團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意識識和技技能來來幫助助團(tuán)隊(duì)隊(duì)。對對于真真正或或績優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，需需要精精心處處理由由成員員資格格，特特別是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法法的變變化引引起的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)轉(zhuǎn)變變。明確對對團(tuán)隊(duì)隊(duì)的授授權(quán)也也明確確對其其成員員的構(gòu)構(gòu)成資資格，，此外外還可可以通通過開開門納納諫和和克服服政治治上的的障礙礙幫助助團(tuán)隊(duì)隊(duì)得到到必要要的合合作。。對于潛潛在團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，需要要把經(jīng)經(jīng)理放放在公公司產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的成成本和和價(jià)值值被最最直接接地決決定的的組織織上。。對于于業(yè)已已存在在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)必必須建建立起起第一一線的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績績所必必須的的注重重業(yè)績績挑戰(zhàn)戰(zhàn)、考考評辦辦法和和技能能的結(jié)結(jié)構(gòu)和和支持持體系系并進(jìn)進(jìn)行制制度設(shè)設(shè)計(jì)。。還要要對團(tuán)團(tuán)隊(duì)本本身提提出明明確而而有壓壓力的的業(yè)績績要求求，監(jiān)監(jiān)督團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的進(jìn)展展。對事務(wù)務(wù)提出出建議議的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或或做事事的團(tuán)團(tuán)隊(duì)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:34:5413:34:5413:341/6/20231:34:54PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2313:34:5413:34Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:34:5413:34:5413:34Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2313:34:5413:34:54January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月20231:34:54下午13:34:541月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:34下午午1月-2313:34January6,202316、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/613:34:5413:34:5406January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:34:54下下午1:34下下午13:34:541月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:34:5413:34:5413:341/6/20231:34:54PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2313:34:5413:34Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。13:34:5413:34:5413:34Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2313:3