供應(yīng)商的選擇與管理

第4章

供應(yīng)商的選擇與管理

知識目標●了解供應(yīng)商選擇的標準●掌握供應(yīng)商選擇的方法●掌握供應(yīng)商績效考評方法能力目

標●會運用合適的方法對供應(yīng)商進

行選擇●會設(shè)計適合自己企業(yè)選擇供應(yīng)

商的標準

第4章

供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商管理概述2.供應(yīng)商選擇3.供應(yīng)商質(zhì)量管理4.供應(yīng)商關(guān)系管理案例某超市因急需一批產(chǎn)品進行銷售，所以未對一家自己長期合作的供應(yīng)商的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，直接放進賣場，結(jié)果被顧客投訴，出了質(zhì)量問題，造成了經(jīng)濟損失。大家說說，這家超市有哪些工作沒有做好，導(dǎo)致了損失的產(chǎn)生？怎樣做能避免這樣的損失？通過這個案例可以看出，供應(yīng)商的好壞，直接影響著一個企業(yè)的正常運行，因此，供應(yīng)商選擇與管理是非常重要的。第一節(jié)

供應(yīng)商管理概述

一、供應(yīng)商管理的涵義供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。二、供應(yīng)商管理的目的建立起一個穩(wěn)定的可靠的供應(yīng)商隊伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。（可靠性）資源市場供應(yīng)商采購部門共同影響三、供應(yīng)商與需求企業(yè)之間的關(guān)系傳統(tǒng)觀念供應(yīng)商需求企業(yè)矛盾關(guān)系供應(yīng)商需求企業(yè)共贏關(guān)系科學(xué)觀念四、供應(yīng)商關(guān)系管理五、供應(yīng)商管理的幾個基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商考核激勵與控制供應(yīng)商使用供應(yīng)商選擇第二節(jié)

供應(yīng)商選擇供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商選擇的過程供應(yīng)商評估指標方法供應(yīng)商選擇的方法一、供應(yīng)應(yīng)商調(diào)查查231初步供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查

深入供應(yīng)應(yīng)商調(diào)查查1、初步供應(yīng)應(yīng)商調(diào)查查目的：為選擇最最佳供應(yīng)應(yīng)商做準準備，為了了解解掌握整整個資源源市場的情情況，因因為許多多供應(yīng)商商基本情情況的匯匯總就是是整個資資源市場場的基本本情況。特點：調(diào)查內(nèi)容容淺，只只要了解解一些簡簡單的、、基本的的情況；；調(diào)查面廣廣，最好好能夠?qū)Y源市市場中所所有各個個供應(yīng)商商都有所所調(diào)查、、有所了了解，從從而能夠夠掌握資資源市場場的基本本狀況。。初步供應(yīng)應(yīng)商分析析的主要要內(nèi)容包包括：產(chǎn)品的品種種、規(guī)格格和質(zhì)量量水平是是否符合合企業(yè)需需要？價價格水平平如何？？企業(yè)的實力、、規(guī)模如何何、生產(chǎn)能力力、技術(shù)術(shù)水平如何、管管理水平如何何？企業(yè)業(yè)的信用用度如何何？產(chǎn)品是競競爭性商品還還是壟斷斷性商品品？如果果是競爭爭性商品品，則供供應(yīng)商的的競爭態(tài)態(tài)勢如何何？產(chǎn)品的銷售售情況、、市場份份額如何？供應(yīng)商相相對于本本企業(yè)的地理交交通情況況如何？？進行運運輸方式式分析、、運輸時時間分析析、運輸輸費用分分析，看看運輸成成本是否否合適。。2、資源源市場調(diào)調(diào)查資源調(diào)查查的基本本內(nèi)容：：資源市場場規(guī)模、、容量和和性質(zhì)資源市場場的環(huán)境境資源市場場供應(yīng)商商的情況況2、資源源市場調(diào)調(diào)查資源市場場分析內(nèi)內(nèi)容確定資源源類型（（壟斷性性、競爭爭性）判斷資源源的成長長性（成成長型or沒落型））確定資源源市場的的定位3、供應(yīng)應(yīng)商深入入調(diào)查使用前提提條件準備成為為戰(zhàn)略合合作伙伴伴尋找關(guān)鍵鍵資源表現(xiàn)形式式拜訪、電電話聯(lián)絡(luò)絡(luò)、影音音資料等等二、供應(yīng)應(yīng)商選擇擇的過程發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商篩選供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商一二三篩選供應(yīng)應(yīng)商的標標準供應(yīng)商的的注冊地地、注冊冊資金、、主要股股東結(jié)構(gòu)構(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)場地、、設(shè)備、、人員、、主要產(chǎn)產(chǎn)品、主主要客戶戶、生產(chǎn)產(chǎn)能力等等。通過過分析這這些信息息、可以以評估其其工藝能能力、供供應(yīng)的穩(wěn)穩(wěn)定性資資源的可靠性，以及其其綜合競爭爭能力。三、供應(yīng)應(yīng)商評估估指標方法在收集供供應(yīng)商信信息之前前，必須須制定出出篩選供供應(yīng)商的的標準/評估要素素供應(yīng)商評評估的關(guān)關(guān)鍵要素素Text1Text2Text3Text4Text5交付指標質(zhì)量指標成本指標其他能力指標服務(wù)指標潛在進入者