2023年it年度總結(jié)報(bào)告

第8頁共8頁2023年?it年度總?結(jié)報(bào)告回?顧__年，?自己干了很?多工作，涉?及到的范圍?比較廣，所?做的工作帶?來的成果也?不錯，告別?了__年的?那種沒有自?信，總是被?動的局面;?業(yè)務(wù)上對發(fā)?信息，資料?，boss?相關(guān)，語音?這幾個(gè)核心?的業(yè)務(wù)模塊?更加熟悉;?___協(xié)調(diào)?能力上得到?提高，整體?把握一塊兒?工作的進(jìn)度?，承受得住?壓力的能力?逐步提升，?技術(shù)工作總?結(jié)。工作方?式上有所改?善，由被動?變成主動，?由接收變成?主動提出自?己見解;知?識體系得到?補(bǔ)充完善，?眼界由局部?上升到更高?一個(gè)層面，?找到自己要?發(fā)展的方向?，閱讀管理?類和技術(shù)類?的書籍給自?己充電加油?!__年，?下面是我的?工作總結(jié)范?文，我在期?待，期待更?大的進(jìn)步，?期待更多更?強(qiáng)的成就感?。一、主?要工作業(yè)績?(一)工?作職責(zé)、主?要工作及成?果2.工作?職責(zé)：平臺?負(fù)責(zé)人a、?日常的維護(hù)?統(tǒng)計(jì)b、語?音新需求的?開發(fā)c、語?音優(yōu)化建議?的處理d、?語音串號問?題的在語音?web頁面?方面要發(fā)展?成一個(gè)能提?出自己見解?能拍板的員?工，目前尚?未完全達(dá)到?這個(gè)目標(biāo)，?不過日常的?維護(hù)和遇到?的問題大部?分可以跟蹤?解決。.2?、hbj_?_t發(fā)信息?系統(tǒng)、__?_后臺搭建?移植工作職?責(zé):部門模?塊參與人h?bj__t?系統(tǒng)搭建過?程中前期我?主要負(fù)責(zé)的?是發(fā)信息模?塊，后期轉(zhuǎn)?到新后臺的?搭建移植工?作上.a、?發(fā)信息存儲?過程的移植?b、___?元___元?產(chǎn)品的并行?c、信息回?執(zhí)的添加d?、學(xué)校相關(guān)?查詢，用戶?相關(guān)查詢，?教師相關(guān)查?詢，信息相?關(guān)查詢功能?移植e、_?__應(yīng)用報(bào)?表開發(fā)在這?個(gè)工作的過?程中我最大?的收獲是對?數(shù)據(jù)庫簡單?知識的掌握?和發(fā)信息相?關(guān)業(yè)務(wù)的熟?悉。以前對?數(shù)據(jù)庫的學(xué)?習(xí)就到書寫?sql語句?的層面上，?目前對存儲?過程，函數(shù)?，調(diào)度，觸?發(fā)器，表分?區(qū)等常用的?簡單知識有?了使用和了?解。對于核?心業(yè)務(wù)發(fā)信?息也告別了?一頭霧水。?3、長短?信頁面負(fù)責(zé)?人工作職責(zé)?：頁面負(fù)責(zé)?人a、學(xué)校?長短信的設(shè)?置和取消b?、家長長短?息接收的管?理c、老師?長短息的設(shè)?置選擇d、?發(fā)信息類里?面對于設(shè)置?長信息和文?件發(fā)送等邏?輯的修改。?長短信的主?要負(fù)責(zé)方是?數(shù)據(jù)庫組，?中間___?了幾次會議?，都是權(quán)威?人物，從大?家的發(fā)言角?度和發(fā)言內(nèi)?容里可以學(xué)?到好多東西?，先是需求?的討論確定?，開發(fā)方案?提出幾種，?大家一起討?論，最后讓?領(lǐng)導(dǎo)審核，?每一次的會?議___都?會有新的收?獲。是一次?很好的推進(jìn)?工作案例。?4、新版?短信模板工?作職責(zé)：部?分模塊參與?人a、發(fā)信?息頁面的改?版b、信息?收藏夾的導(dǎo)?入導(dǎo)出c、?j__l_?_下總導(dǎo)航?和左邊登陸?框的調(diào)整。?我參與的階?段有：用例?的審核，表?結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的?討論，開發(fā)?。在這個(gè)工?作中的收獲?是數(shù)據(jù)庫表?的設(shè)計(jì)，主?要是按位存?儲的優(yōu)點(diǎn)，?合理的利用?存儲過程來?定時(shí)的分析?和生成數(shù)據(jù)?，exce?l表格的上?傳下載相關(guān)?知識。5?、語音外呼?系統(tǒng)工作職?責(zé)：整體負(fù)?責(zé)人a、_?__需求的?討論確定原?型b、拿出?設(shè)計(jì)方案_?__審核c?、參與后續(xù)?開發(fā)d、系?統(tǒng)的跟蹤和?維護(hù)這是我?第一次以項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人的?身份在公司?出現(xiàn)，感覺?很驚喜，也?很有壓力，?一直都是在?接收安排好?的工作，這?次領(lǐng)導(dǎo)告訴?我，我要把?握項(xiàng)目的進(jìn)?度，要去和?需求人溝通?給系統(tǒng)一個(gè)?合適的定位?，把合適的?工作分給合?適的人，要?設(shè)計(jì)能滿足?需求，要保?證項(xiàng)目保質(zhì)?保量的完成?。當(dāng)然這些?工作我一個(gè)?人是做不下?來的，一是?我經(jīng)驗(yàn)不夠?，二是我一?個(gè)人沒有那?么多的時(shí)間?和精力，這?時(shí)候就體現(xiàn)?出來如何利?用大家的智?慧了。這個(gè)?團(tuán)隊(duì)的一個(gè)?特點(diǎn)是一個(gè)?沒有經(jīng)驗(yàn)的?負(fù)責(zé)人帶著?幾個(gè)充滿智?慧的隊(duì)友，?剛開始在工?作分配上很?不合理，我?把很多的工?作攬到自己?這里，但是?這樣我會很?累，大家的?智慧不能及?時(shí)的融進(jìn)來?，還會打擊?積極性，在?主管的指導(dǎo)?下及時(shí)對工?作安排分工?進(jìn)行了調(diào)整?，讓大家都?積極的參與?進(jìn)來。有了?前面的教訓(xùn)?，在后期的?開發(fā)中進(jìn)展?的很順利，?大家積極的?討論拿方案?，對自己負(fù)?責(zé)模塊都盡?職盡責(zé)，從?中收獲很多?。語音外呼?項(xiàng)目的推動?中，收獲可?以從兩個(gè)方?面來總結(jié)，?一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)?的積累，通?過這個(gè)工作?，經(jīng)歷了一?個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人的過程，?此時(shí)經(jīng)歷就?是收獲，設(shè)?計(jì)方案的一?次次被推翻?，就是一次?次的進(jìn)步，?從溝通到設(shè)?計(jì)再到開發(fā)?，去___?去推動，也?逐步的流暢?，和大家的?合作，借用?別人智慧的?能力也稍有?提高。另一?個(gè)是信心的?增強(qiáng)，剛開?始對需求的?混亂和對系?統(tǒng)不清晰的?定位讓我對?這個(gè)工作無?從下手，對?它的思考時(shí)?易時(shí)難，對?設(shè)計(jì)更是心?里沒底兒，?設(shè)計(jì)好了對?開發(fā)又不自?信，需要的?知識點(diǎn)還很?多，雖然前?期是這樣思?考的，但是?隨著設(shè)計(jì)的?明朗化和大?家智智慧的?迸發(fā)，感覺?越來越順利?，信心提高?了很多。所?以一個(gè)項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人不一?定要是一個(gè)?樣樣精通的?人，但是一?定要是一個(gè)?能把大家智?慧凝聚到一?起的有思想?有自信的人?。以后我繼?續(xù)向大家學(xué)?習(xí)!6、資?料遷移工作?職責(zé)：整體?負(fù)責(zé)人a、?收集需求人?，使用人的?意見整理文?檔，弄清楚?要解決的問?題，和造成?問題的原因?b、給參與?人員分工梳?理現(xiàn)有流程?c、___?技術(shù)內(nèi)部對?此熟悉的同?事討論，鏟?出一份需求?設(shè)計(jì)文檔，?之后又進(jìn)行?審核d、和?需求人，使?用人碰面溝?通，對設(shè)計(jì)?文檔中涉及?的流程進(jìn)行?了二次審核?e、頁面開?發(fā)和測試f?、功能模塊?維護(hù)和數(shù)據(jù)?跟蹤帶來的?成果：在移?動進(jìn)行大規(guī)?模的eci?d重整時(shí)期?，資料遷移?功能發(fā)揮了?很重要的作?用，解決了?博客博客圈?的匹配，校?訊通積分影?響問題，客?服的資料處?理流程效率?也得到了極?大的提高。?資料遷移整?體上考驗(yàn)的?是對業(yè)務(wù)的?熟悉和對需?求的梳理溝?通。我的總?結(jié)感受：對?于請教的問?題，別人并?沒有責(zé)任一?定要參與，?即使參與了?也不能把自?己的疑惑全?部拋給大家?，應(yīng)該做好?前備工作，?把能梳理的?都梳理通，?真正想不通?的給幾個(gè)選?項(xiàng)，盡可能?的節(jié)省大家?時(shí)間，縮短?這個(gè)環(huán)節(jié)在?整體上大家?就有精力給?與更多的指?導(dǎo)和建議。?另外還要寫?好文檔，一?份好的文檔?可以給溝通?帶來好的影?響，如果自?己都稀里糊?涂文檔的邏?輯性不強(qiáng)，?讓別人看著?更不感興趣?，雖然溝通?是雙方的，?但是如果想?在溝通中掌?握主動權(quán)，?必須比別人?多想點(diǎn)，多?做點(diǎn)。7?、資料錄入?助手工作職?責(zé)：整體負(fù)?責(zé)人(但是?到最后沒有?用)a、溝?通確定需求?b、參與代?碼書寫以及?后期意見搜?集資料錄入?給我感觸很?大，我面對?的問題有兩?個(gè)：一是自?己對技術(shù)水?平不達(dá)標(biāo)，?書到用書方?恨少啊，打?擊了自信;?二是時(shí)間比?較緊急，還?和幾個(gè)經(jīng)理?直接溝通需?求，有恐懼?心理，狀態(tài)?相當(dāng)不好;?到最后還是?按時(shí)完成了?，雖然讓大?家并不是特?別滿意，在?沒有征求對?方意見的情?況下我自己?簡化了需求?，但是感悟?甚多;我的?感悟：一是?要增加自己?的求知欲，?提高技術(shù)水?平，增強(qiáng)自?信心;二是?要學(xué)從大局?考慮事情，?多項(xiàng)緊急工?作并行的時(shí)?候也要有個(gè)?輕重緩急，?做好分配;?三是會做人?會做事會說?話很重要。?8、學(xué)生?綜合素質(zhì)測?評系統(tǒng)工作?職責(zé)：整體?負(fù)責(zé)人a、?參與需求的?討論和原型?確定b、系?統(tǒng)的設(shè)計(jì)c?、___并?參與開發(fā)該?系統(tǒng)的特點(diǎn)?：使用對象?是一個(gè)學(xué)校?，核心內(nèi)容?是對學(xué)生進(jìn)?行綜合素質(zhì)?的評價(jià)，項(xiàng)?目時(shí)間和緊?迫，所以選?擇了一切從?簡，___?結(jié)構(gòu)和權(quán)限?使用的都是?校訊通系統(tǒng)?內(nèi)的，老師?管理員的賬?號使用的也?是__t的?，家長的賬?號是學(xué)生的?學(xué)號。9?、日常維護(hù)?，優(yōu)化建議?工作職責(zé)：?模塊參與人?a、語音平?臺，hbj?__t有關(guān)?信息的數(shù)據(jù)?統(tǒng)計(jì)工作以?及日常投訴?維護(hù)b、有?關(guān)語音，t?j平臺，短?信后臺，策?劃后臺，h?bj__t?后臺的優(yōu)化?，報(bào)表新功?能，30t?omcat?錯誤日志等?的維護(hù)開發(fā)?c、需求的?溝通和討論?(二)工作?及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?及收獲1、?對發(fā)信息，?資料，bo?ss相關(guān)，?語音這幾個(gè)?核心的基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)模塊更?加熟悉，這?些都是在工?作中進(jìn)行的?積累，這些?方面出現(xiàn)問?題，可以更?快更準(zhǔn)確的?定位出錯的?地方。2?、___協(xié)?調(diào)能力提高?，這些是擔(dān)?當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人鍛煉的結(jié)?果，平時(shí)負(fù)?責(zé)的工作不?再是具體的?開發(fā)，而是?負(fù)責(zé)把大家?召集起來，?整體把握一?個(gè)事情的進(jìn)?度，這樣的?話就在無形?中鍛煉__?_協(xié)調(diào)的能?力，承受得?住壓力。?3、看了一?些管理類的?書籍，在做?人做事兒做?工作的方式?上有所提升?，不讓自己?的想法行為?那么___?。4、技?術(shù)知識框架?更加完善，?畢竟看的多?了，遇到的?問題多了，?思考的也就?多了，逐步?提升中……?(三)主動?發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)?解決的問題?(非任務(wù)類?的，自己主?動發(fā)現(xiàn)工作?或項(xiàng)目中的?問題，并思?考和跟進(jìn)解?決的)1、?資料遷移上?線后，關(guān)于?signf?alg的變?更，在走路?的時(shí)候突然?意識到遷移?之后發(fā)給移?動的sig?nfalg?和conn?ector?中的沒有同?步，雖然當(dāng)?時(shí)問題還沒?有暴露，時(shí)?間久了就會?出現(xiàn)問題了?，馬上給領(lǐng)?導(dǎo)請示讓數(shù)?據(jù)庫組協(xié)助?我排查數(shù)據(jù)?，最后通過?全量核對把?已經(jīng)不一致?的資料糾正?，同時(shí)修改?程序的漏洞?。2、1?數(shù)據(jù)庫存儲?過程pro?cpers?oncou?nt有效學(xué)?生數(shù)，禁用?學(xué)生數(shù)，有?效班級數(shù)的?計(jì)算錯誤，?修改上傳!?此過程是在?__年__?月__日開?始運(yùn)行，每?天晚上：執(zhí)?行，作用是?計(jì)算有效學(xué)?生數(shù)，所有?學(xué)生數(shù)，家?長總數(shù)，教?師總數(shù)，擁?有聯(lián)通號碼?教師總數(shù)等?一些數(shù)據(jù)，?數(shù)據(jù)是以學(xué)?校為單位發(fā)?現(xiàn)的問題：?有效學(xué)生數(shù)?，禁用學(xué)生?數(shù)，有效班?級數(shù)的計(jì)算?錯誤錯誤原?因：___?的規(guī)則和_?__的差異?所致!__?_：有效學(xué)?生：第一聯(lián)?系人激活的?禁用學(xué)生：?第一聯(lián)系人?禁用的有效?班級：有有?效學(xué)生的_?__：有效?學(xué)生：兩個(gè)?聯(lián)系人至少?有一個(gè)激活?的(排除網(wǎng)?站用戶)禁?用學(xué)生：至?少一個(gè)禁用?的，兩個(gè)聯(lián)?系人不存在?激活的(排?除網(wǎng)站用戶?)有效班級?：和___?一致，但是?有效學(xué)生統(tǒng)?計(jì)錯了，這?個(gè)也就錯了?3、1數(shù)據(jù)?庫存儲過程?procn?umofc?lass執(zhí)?行報(bào)錯!因?為調(diào)度的問?題引起，另?外計(jì)算數(shù)據(jù)?規(guī)則有問題?!此過程是?在__年_?_月__日?開始運(yùn)行，?每天晚上：?執(zhí)行，作用?是計(jì)算有效?學(xué)生數(shù)，所?有學(xué)生數(shù)，?家長總數(shù)數(shù)?據(jù)，數(shù)據(jù)是?以班級為單?位發(fā)現(xiàn)的問?題：存儲過?程執(zhí)行報(bào)錯?!計(jì)算數(shù)據(jù)?規(guī)則有問題?!問題同上?!錯誤原因?：存儲過程?中定義了一?個(gè)臨時(shí)變量?num1，?numbe?r類型!但?是執(zhí)行的時(shí)?候存進(jìn)去的?數(shù)據(jù)是三位?數(shù)，故報(bào)錯?!存儲過程?中用這個(gè)變?量是判斷當(dāng)?天的數(shù)據(jù)時(shí)?候已經(jīng)存進(jìn)?numof?class?表中，按照?正常情況n?um1是0?才對，不會?報(bào)錯，跟蹤?原因是因?yàn)?procn?umofc?lass一?天執(zhí)行了兩?次，晚上：?和中午12?：，當(dāng)中午?12：執(zhí)行?的時(shí)候數(shù)據(jù)?已經(jīng)生成，?并且數(shù)據(jù)超?過了num?ber所容?納的最大值?!故報(bào)錯!?至于___?這個(gè)過程一?天執(zhí)行兩次?，請教數(shù)據(jù)?庫組同事未?果，因?yàn)閺?調(diào)度語句上?看頻率是一?天，每晚：?執(zhí)行!解決?辦法：原調(diào)?度刪除，重?新添加調(diào)度?!執(zhí)行時(shí)間?放在：01?4、個(gè)人話?務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟?蹤數(shù)據(jù)時(shí)候?發(fā)現(xiàn)異常，?一個(gè)人的話?務(wù)量比所有?人加一起都?高排查生成?個(gè)人話務(wù)量?統(tǒng)計(jì)的sq?l語句，在?語音重要的?表中加看個(gè)?calli?d，把電話?的保存表和?通話表精確?的關(guān)聯(lián)起來?了。上線以?前所有的數(shù)?據(jù)此字段都?是0，目前?外呼的此字?段值也是0?，所有要把?等于0的全?排出掉!防?止異常數(shù)據(jù)?!(四)進(jìn)?步及亮點(diǎn)(?主要的__?_個(gè))1、?對業(yè)務(wù)的熟?練，當(dāng)做的?東西需要和?系統(tǒng)內(nèi)融合?借鑒的時(shí)候?，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)?顯得尤為重?要。對做好?工作更有把?握，更有自?信這點(diǎn)的進(jìn)?步源于工作?中對業(yè)務(wù)邏?輯的梳理和?積累。有些?新工作的開?展必須把現(xiàn)?有的業(yè)務(wù)邏?輯梳理清楚?。2、_?__協(xié)調(diào)能?力提高，整?體把握一塊?兒工作的進(jìn)?度，承受得?住壓力的能?力逐步提升?。這點(diǎn)的進(jìn)?步源于當(dāng)了?幾次項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人。不管?項(xiàng)目大小，?是負(fù)責(zé)人就?要負(fù)責(zé)工作?的安排，人?員的協(xié)調(diào)。?3、做人?做事兒做工?作的方式上?有所改變，?不讓自己的?想法行為那?么___。?有效的溝通?往往能更快?的推動工作?，有效就要?求是合理的?溝通方式，?大家都喜歡?聽好聽的，?都喜歡愉快?的溝通氛圍?，就要盡量?的去營造這?種氛圍，減?少撕破臉的?場合，看了?一些管理類?的書籍，有?些還是很有?道理的，可?以逐步的在?和別人溝通?中派上用場?。二、工?作中遇到的?問題或困惑?及解決辦法?工作中由于?大組的工作?方向而定，?如果一個(gè)月?里很多時(shí)候?都是在排查?，配合的工?作，這些很?繁瑣，沒有?什么技術(shù)含?量但是需要?全面細(xì)心，?如果接二連?三的都是類?似的就很疲?憊煩躁，困?惑。解決辦?法：加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，多看些?書充充電，?讓自己能感?覺到還在進(jìn)?步，不是在?機(jī)械重復(fù)的?工作，月度?績效