2022年行業(yè)分析電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢預(yù)測

電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢預(yù)測電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整供應(yīng)物流機能服務(wù)，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

1.多功能化——物流業(yè)進展的方向

在電子商務(wù)時代，物流進展到集約化階段，一體化的配送中心不單單供應(yīng)倉儲和運輸服務(wù)，還必需開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要供應(yīng)其他服務(wù)?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過從供應(yīng)者到消費者供應(yīng)鏈的綜合運作，使物流達到最優(yōu)化。企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果，而不是單一的、孤立的片面觀點。

作為一種戰(zhàn)略概念，供應(yīng)鏈也是一種產(chǎn)品，而且是可增值的產(chǎn)品;其目的不僅是降低成本，更重要的是供應(yīng)用戶期望以外的增值服務(wù)，以產(chǎn)生和保持競爭優(yōu)勢。從某種意義上講，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪飨到y(tǒng)的充分延長，是產(chǎn)品與信息從原料到最終消費者之間的增值服務(wù)。

在經(jīng)營形式上，實行合同型物流。這種配送中心與公用配送中心不同，它是通過簽訂合同，為一家或數(shù)家企業(yè)(客戶)供應(yīng)長期服務(wù)，而不是為全部客戶服務(wù)。這種配送中心有由公用配送中心來進行管理的，也有自行管理的，但主要是供應(yīng)服務(wù);也有可能全部權(quán)屬于生產(chǎn)廠家，交特地的物流公司進行管理。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流完全適應(yīng)了流通業(yè)經(jīng)營理念的全面更新。由于，以往商品經(jīng)由制造、批發(fā)、倉儲、零售各環(huán)節(jié)間的多層簡單途徑，最終到消費者手里。而現(xiàn)代流通業(yè)已簡化為由制造經(jīng)配送中心而送到各零售點。它使將來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細，產(chǎn)銷分工日趨專業(yè)化，大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，使流通業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。

另外，在這個階段有很多新技術(shù)，例如準(zhǔn)時制工作法(JustInTime)，又如，銷售時點信息管理系統(tǒng)(PointofSale)，商店將銷售狀況準(zhǔn)時反饋給工廠的配送中心，有利于廠商根據(jù)市場調(diào)整生產(chǎn)，以及同配送中心調(diào)整配送方案，使企業(yè)的經(jīng)營效益跨上一個新臺階。

2.一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求

在電子商務(wù)下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為第一宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要進行長距離的服務(wù)。由于客戶不但盼望得到很好的服務(wù)，而且盼望服務(wù)點不是一處，而是多處。因此，如何供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)便成了物流企業(yè)管理的中心課題。應(yīng)當(dāng)看到，配送中心離客戶最近，聯(lián)系最親密，商品都是通過它送到客戶手中。美、日等國物流企業(yè)勝利的要訣，就在于他們都非常重視客戶服務(wù)的討論。

首先，在概念上變革，由“推”到“拉”。配送中心應(yīng)更多地考慮“客戶要我供應(yīng)哪些服務(wù)”，從這層意義講，它是“拉”(Pull)，而不是僅僅考慮“我能為客戶供應(yīng)哪些服務(wù)”，即“推”(Push)。如有的配送中心起初供應(yīng)的是區(qū)域性的物流服務(wù)，以后進展到供應(yīng)長距離服務(wù)，而且能供應(yīng)越來越多的服務(wù)項目。又如配送中心派人到生產(chǎn)廠家“駐點”，直接為客戶發(fā)貨。越來越多的生產(chǎn)廠家把全部物流工作全部托付配貨中心去干，從根本意義上講，配送中心的工作已延長到生產(chǎn)廠里去了。

如何滿意客戶的需要把貨物送到客戶手中，就要看配送中心的作業(yè)水平了。配送中心不僅與生產(chǎn)廠家保持緊密的伙伴關(guān)系，而且直接與客戶聯(lián)系，能準(zhǔn)時了解客戶的需求信息，并溝通廠商和客戶雙方，起著橋梁作用。如美國普雷茲集團公司ˋPC)是一個以運輸和配送為主的規(guī)模龐的公司。物流企業(yè)不僅為貨主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且要具備運輸、倉儲、進出口貿(mào)易等一系列學(xué)問，深化討論貨主企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進展流程設(shè)計和全方位系統(tǒng)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)和系統(tǒng)的服務(wù)使物流企業(yè)與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(或稱策略聯(lián)盟)，一方面有助于貨主企