市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)概論

第五章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)第三節(jié)市場(chǎng)定位案例分析哪些群體是主要的目標(biāo)市場(chǎng)，其中哪些是現(xiàn)有的，哪些是潛在的？消費(fèi)習(xí)慣等的核心因素是什么？九十年代中國(guó)的奶酪市場(chǎng)其中80%是銷(xiāo)往快餐店、飯店等食品行業(yè)，只有20%是通過(guò)零售渠道銷(xiāo)售。一個(gè)歐洲的世界著名奶酪生產(chǎn)企業(yè)，在中國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)并銷(xiāo)售其奶酪產(chǎn)品，為了配合這一投資戰(zhàn)略,企業(yè)需要進(jìn)一步明確其主要目標(biāo)市場(chǎng)。16歲以下少兒群體16～26歲青年群體26～36歲幼兒母親36～46歲少兒母親喜好奶酪內(nèi)在心理驅(qū)動(dòng)力，食用習(xí)慣，對(duì)奶酪產(chǎn)品的基本認(rèn)識(shí)，哪些類(lèi)別的消費(fèi)者是奶酪的接受群體，哪些是奶酪的拒絕群體。它們對(duì)以下四種人群進(jìn)行調(diào)查研究：研究主要目標(biāo)：研究主要內(nèi)容：16歲以下少兒群體18～25歲青年群體26～35歲幼兒母親36～45歲少兒母親

歡樂(lè)美味

現(xiàn)代時(shí)尚

健康、活力經(jīng)過(guò)整合，最終得到三個(gè)重要的目標(biāo)市場(chǎng)，它們是：第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分

一、市場(chǎng)細(xì)分概念就是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)能力、愛(ài)好等方面明顯的不同，按照一定的規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)小的子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類(lèi)的過(guò)程。

市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，而是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)。案例分析：市場(chǎng)出售女士專(zhuān)用酒根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，近三年來(lái)，中國(guó)各大城市中時(shí)常有飲酒行為的女性人數(shù)正在以每年22%的速度增長(zhǎng)，各種國(guó)產(chǎn)的、進(jìn)口的、專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的酒類(lèi)品種目前已達(dá)到幾十種。如燕京啤酒集團(tuán)推出了無(wú)醇啤酒，吉林長(zhǎng)白山酒業(yè)也出了“艾妮靚女女士專(zhuān)用酒”，還有臺(tái)灣煙酒公司研制成功一種功能性飲料五芝啤酒。市場(chǎng)細(xì)分的發(fā)展階段大量營(yíng)銷(xiāo)階段無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)階段目標(biāo)市場(chǎng)階段二、市場(chǎng)細(xì)分的作用(一)有利于生產(chǎn)者開(kāi)拓新市場(chǎng)市場(chǎng)永遠(yuǎn)有未開(kāi)發(fā)的空間，運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分，可以尋找到既能適合生產(chǎn)者生產(chǎn)水平又能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的特定市場(chǎng)。(二)有利于生產(chǎn)者制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有什么樣的目標(biāo)市場(chǎng)才會(huì)有什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)信息細(xì)分化后，生產(chǎn)者可準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)，奪取到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最佳優(yōu)勢(shì)。(三)有利利于提提高生生產(chǎn)者者生存存力任何一一個(gè)生生產(chǎn)企企業(yè)或或公司司都會(huì)會(huì)有自自己的的長(zhǎng)處處和短短處，，經(jīng)過(guò)過(guò)市場(chǎng)信息息細(xì)分分化后后可不不斷發(fā)發(fā)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的劣勢(shì)勢(shì)和不不足，，可從從小作大從從弱作作強(qiáng)，，提高高自己己生存存能力力。(四））有利利于滿(mǎn)滿(mǎn)足消消費(fèi)者者不同同需求求尚未滿(mǎn)滿(mǎn)足需需求的的消費(fèi)費(fèi)者就就是企企業(yè)一一個(gè)又又一個(gè)個(gè)新市市場(chǎng)，，企業(yè)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分，就就可生生產(chǎn)出出不同同新產(chǎn)產(chǎn)品，，消費(fèi)費(fèi)者也也就有有可能能在市場(chǎng)上上購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)到稱(chēng)稱(chēng)心如如意的的商品品。三、市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不同類(lèi)類(lèi)型的的市場(chǎng)場(chǎng)其細(xì)細(xì)分化化劃分分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不一一樣。。常見(jiàn)有有生產(chǎn)產(chǎn)資料料市場(chǎng)場(chǎng)、消消費(fèi)資資料市市場(chǎng)等等。細(xì)分消消費(fèi)資資料市市場(chǎng)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地理因因素、、人口口因素素、心心理因因素和和行為為因素等等。細(xì)分生生產(chǎn)資資料市市場(chǎng)的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有些與與消費(fèi)費(fèi)者市市場(chǎng)類(lèi)類(lèi)似，，如地地理因因素、、心理因因素、、行為為因素素；還還可使使用新新的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，常用用的有有最終終用戶(hù)戶(hù)、用戶(hù)規(guī)規(guī)模、、用戶(hù)戶(hù)的地地理位位置、、用戶(hù)戶(hù)的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)情情況等等。消費(fèi)資資料市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的一般般標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)具體因素地理標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家地區(qū)氣候城市鄉(xiāng)村交通條件城市規(guī)模人口標(biāo)準(zhǔn)性別年齡收入民族教育職業(yè)社會(huì)階層家庭生命周期心理標(biāo)準(zhǔn)生活方式價(jià)值取向性格個(gè)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)行為標(biāo)準(zhǔn)品牌忠誠(chéng)度購(gòu)買(mǎi)頻率使用頻率對(duì)分銷(xiāo)信賴(lài)度追求利益生產(chǎn)者者可通通過(guò)分分析研研究消消費(fèi)者者找出出比較較重要要的因因素作作為自自己產(chǎn)產(chǎn)品市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。這這些因因素主主要有有：地理經(jīng)濟(jì)收入消費(fèi)需求行為人口數(shù)量消費(fèi)者心理（一））經(jīng)濟(jì)濟(jì)收入入因素素消費(fèi)的的需求求在一一定程程度上上是由由經(jīng)濟(jì)濟(jì)收入入限定定了的的，在在很大大程度度上影影響消消費(fèi)者者的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行行為。。價(jià)廉物物美價(jià)格低廉產(chǎn)品品牌價(jià)格低廉產(chǎn)品品牌如消費(fèi)費(fèi)者都都喜愛(ài)的的產(chǎn)品品是處在社社會(huì)階階層低低收入入的消消費(fèi)者者人群群處在經(jīng)經(jīng)濟(jì)收收入較較高的的消費(fèi)費(fèi)者人人群但處在在不同同的社社會(huì)階階層的的消費(fèi)費(fèi)者是是有差差異的的。（二））消費(fèi)費(fèi)者心心理因因素（三））消費(fèi)費(fèi)需求求行為為因素素每一個(gè)個(gè)消費(fèi)費(fèi)者在在市場(chǎng)場(chǎng)上購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品其其購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的動(dòng)動(dòng)機(jī)、、追求求的目目的、、使用用的頻頻率、、對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品偏偏好程程度、、對(duì)企企業(yè)了了解程程度都都是有有差別別的。。生產(chǎn)產(chǎn)者就就可依依據(jù)這這些因因素來(lái)來(lái)細(xì)分分化市市場(chǎng)。。個(gè)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)價(jià)值觀念追求的目生活格調(diào)（四））人口口數(shù)量量因素素（五））地理理因素素地區(qū)不不同、、氣候候不同同、城城鎮(zhèn)或或農(nóng)村村、城城市規(guī)規(guī)模大大小、、人口口密度度不同同、自自然環(huán)環(huán)境不不同來(lái)來(lái)對(duì)市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分。。一般依依據(jù)就就是按按照消消費(fèi)者者的家家庭人人數(shù)不不同、、性別別不同同、職職業(yè)不不同、、教育育程度度不同同、年年齡不不同、、民族族宗教教不同同來(lái)細(xì)細(xì)分化化市場(chǎng)場(chǎng)。案例分分析：：牙膏膏市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分利益人文行為心理品牌偏好經(jīng)濟(jì)(低價(jià))女士大量使用者注重自我價(jià)值減價(jià)中的品牌醫(yī)用(防蛀)大家庭少量使用者憂(yōu)郁癥患者中高檔云南白藥味覺(jué)(氣味好)兒童清香味喜愛(ài)者享樂(lè)主義高露潔四、市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分方方法市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的的原則則、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、依據(jù)據(jù)是很很多的的。為為了便便于市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分，，生產(chǎn)者者可采采用這這些方方法：：綜合因素單一因素系列因素收入高～城鎮(zhèn)市場(chǎng)收入高～農(nóng)村市場(chǎng)收入中～城鎮(zhèn)市場(chǎng)收入中～農(nóng)村市場(chǎng)收入低～城鎮(zhèn)市場(chǎng)收入低～農(nóng)村市場(chǎng)把市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分要考考慮的的因素素綜合合起來(lái)來(lái)，同同時(shí)對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行行細(xì)分分。如如收入入因素素分為為（高高、中中、低低）、、和地地理因因素分分為（（城鎮(zhèn)鎮(zhèn)、農(nóng)農(nóng)村）），就就把市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分為為六個(gè)個(gè)子市市場(chǎng)。。（一））綜合合因素素方法法（二））單一一因素素方法法只考慮慮一個(gè)個(gè)因素素將市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分為為若干干個(gè)。。如年年齡因因素分分為（（老、、中、、青、、兒童童），，就把把市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分為四四個(gè)。。老年市場(chǎng)中年市場(chǎng)青年市場(chǎng)兒童市場(chǎng)（三））系列列因素素方法法運(yùn)用兩兩個(gè)或或兩個(gè)個(gè)以上上因素素將市市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行細(xì)細(xì)分。。從中中選擇擇一個(gè)個(gè)或多多個(gè)適適合于于本企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的的細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)。將將產(chǎn)品品（消消費(fèi)者者需要要）和和市場(chǎng)場(chǎng)（消消費(fèi)者者群體體）組組合成成不同同細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)共十十二個(gè)個(gè)。從從中中選擇擇其中中四個(gè)個(gè)子市市場(chǎng)。。

產(chǎn)品市場(chǎng)特新鮮牛奶鮮牛奶牛奶奶粉家庭年收入10萬(wàn)元以上A11A12A13家庭年收入3～10萬(wàn)元A21A22A23家庭年收入1～3萬(wàn)元A31A32A33家庭年收入1萬(wàn)元以下A41A42A43人口密度性別年齡收入追求利益城市郊區(qū)農(nóng)村男女老年中年青年兒童高中低美觀舒適聲望時(shí)髦案例分分析:系列列因素素方法法第二節(jié)節(jié)目目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)就是企企業(yè)為為滿(mǎn)足足現(xiàn)實(shí)實(shí)或潛潛在需需求而開(kāi)拓拓和要要進(jìn)入入的特特定市市場(chǎng)一、目目標(biāo)市市場(chǎng)概概念目標(biāo)市市場(chǎng)選擇目目標(biāo)市市場(chǎng)當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)者把把市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分為若若干個(gè)個(gè)子市市場(chǎng)后后，生產(chǎn)者者將選選擇其其中一一個(gè)或或多個(gè)個(gè)子市市場(chǎng)作作為自己要要發(fā)展展或占占領(lǐng)的的主要要市場(chǎng)場(chǎng)，為為之服服務(wù)。。案例分分析在臺(tái)灣灣，，，對(duì)年年輕的的學(xué)生生族而而言，，尤其其是男男孩子子，令令他們們感到到暢意意。當(dāng)初在在構(gòu)思思這項(xiàng)項(xiàng)新產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)時(shí)，企企業(yè)將將目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群鎖鎖定在在16-20歲歲男性性學(xué)生生族，，21-35歲歲上班班族為為次要要的目目標(biāo)消消費(fèi)者者。他他們要要的是是更大大、更更多、、更新新口味味的速速食面面。在此前提下，，廣告計(jì)劃設(shè)設(shè)定以上目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)群,愿愿意嘗試新口口味的現(xiàn)代族族群。于是，，在包裝上選選定1000cc大杯裝裝，其內(nèi)容物物足以提供一一頓飽餐。統(tǒng)一牌阿Q捅面二、影響目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)選擇因因素一般影響目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)選擇的的因素有：（一）市場(chǎng)和和產(chǎn)品因素（二）生產(chǎn)者者的資源實(shí)力力（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手（一）市場(chǎng)和和產(chǎn)品因素生活日用品銷(xiāo)銷(xiāo)售，大眾食食品就可采用用無(wú)差異性營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的消費(fèi)需需求不同。如如較昂貴物品品如空調(diào)、汽汽車(chē)、或時(shí)尚較強(qiáng)的的產(chǎn)品如手機(jī)機(jī)、時(shí)裝服裝裝以及特色農(nóng)農(nóng)畜產(chǎn)品一般般采用差異性營(yíng)銷(xiāo)策策略。（二）生產(chǎn)者者的資源實(shí)力力生產(chǎn)者資源（（包括人力、、物力、財(cái)力力、管理水平平）不足，一一般采用集中性營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略，如生生產(chǎn)者資金雄雄厚，就可采采用差異性營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手一般采用同競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同同營(yíng)銷(xiāo)策略。。三、目標(biāo)市市場(chǎng)選擇模式式確定細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略后后，生產(chǎn)者進(jìn)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)具體模式一般有以以下五種形式式：產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化型型產(chǎn)品～市場(chǎng)集集中型選擇專(zhuān)業(yè)化型型全面進(jìn)入型市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化型型（一）產(chǎn)品～～市場(chǎng)集中型型指生產(chǎn)企業(yè)的的目標(biāo)市場(chǎng)，，從細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)角度和產(chǎn)品品角度來(lái)講都都集中在一種細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)上，企業(yè)提提供的各式各各樣產(chǎn)品只服服務(wù)于一種消消費(fèi)者群體。這種模式式一般適用于于中、小型企企業(yè)或初次進(jìn)進(jìn)入新市場(chǎng)的的企業(yè)。用P表示生產(chǎn)產(chǎn)者的產(chǎn)品，，用M表示細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品M1M2M3P1※P2P3（二）產(chǎn)品專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化型只提供一種產(chǎn)產(chǎn)品，滿(mǎn)足一一種細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)者不同同需求。這種種模式適合于小型企業(yè)業(yè)或有特色資資源的企業(yè)。。用P表示生產(chǎn)產(chǎn)者的產(chǎn)品，，用M表示細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品M1M2M3P1※※※P2P3（三）市場(chǎng)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化型向不同細(xì)分市市場(chǎng)消費(fèi)者提提供一種產(chǎn)品品，滿(mǎn)足消費(fèi)費(fèi)需求，這種種模式可最大程度降低低成本。用P表示生產(chǎn)產(chǎn)者的產(chǎn)品，，用M表示細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品M1M2M3P1※P2※P3※（四）選擇專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化型針對(duì)不同細(xì)分分市場(chǎng)，有選選擇性的進(jìn)入入，為消費(fèi)者者提供不同產(chǎn)產(chǎn)品，這種模式可降低低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。。用P表示生產(chǎn)產(chǎn)者的產(chǎn)品，，用M表示細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品M1M2M3P1※P2※P3※（五）全面進(jìn)進(jìn)入型一般是大型的的、資源雄厚厚的企業(yè)和大大公司，或在在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)和和公司所采用用的方法。全全方位的進(jìn)入入各個(gè)細(xì)分市市場(chǎng)，為所有的消費(fèi)者者提供各種各各樣的產(chǎn)品。。用P表示生產(chǎn)產(chǎn)者的產(chǎn)品，，用M表示細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品M1M2M3P1※※※P2※※※P3※※※四、目標(biāo)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式式目標(biāo)市場(chǎng)選擇擇確定以后，，生產(chǎn)者就要要決定進(jìn)入市市場(chǎng)的策略。。一般有三種策策略選擇：無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略集中性營(yíng)銷(xiāo)策策略差異性營(yíng)銷(xiāo)策策略（一）無(wú)差異異營(yíng)銷(xiāo)策略就是不考慮市市場(chǎng)的個(gè)性，，只考慮市場(chǎng)場(chǎng)的共性，生生產(chǎn)者用一種種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足足所有消費(fèi)者者。如目前市市場(chǎng)上鮮雞蛋蛋銷(xiāo)售。優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)成本就就較低，市場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)成本也會(huì)較較低。缺點(diǎn)：就是由于市市場(chǎng)無(wú)差異性性，眾多的生生產(chǎn)者均可進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)參與與競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)越來(lái)來(lái)越激烈，生生產(chǎn)者獲利的的空間會(huì)越來(lái)來(lái)越小。這這種策略一般般適合于生產(chǎn)產(chǎn)者創(chuàng)業(yè)時(shí)期期，新市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓時(shí)期，或或由于資金不不足、技術(shù)水水平低的中、、小公司和企企業(yè)。（二）差異性性營(yíng)銷(xiāo)策略隨著科學(xué)技術(shù)術(shù)發(fā)展和企業(yè)業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加加劇。生產(chǎn)者者會(huì)選擇多個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，，作為自己的的目標(biāo)市場(chǎng)。。優(yōu)點(diǎn)：是能滿(mǎn)足消消費(fèi)者的不同同需求，提高高競(jìng)爭(zhēng)力。缺點(diǎn)；是小批量的的生產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)成本、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)成本等都會(huì)會(huì)增加。這這種策略一般般適合于資金金雄厚、技術(shù)術(shù)水平高的大大公司、大企企業(yè)，同時(shí)，，其生產(chǎn)出的的產(chǎn)品具有重重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)的的特點(diǎn)。（三）集中性性營(yíng)銷(xiāo)策略生產(chǎn)者選擇一一個(gè)或幾個(gè)子子市場(chǎng)作為自自己的目標(biāo)市市場(chǎng)，用自己己的特色產(chǎn)品品集中占領(lǐng)目目標(biāo)市場(chǎng)的絕絕大部分。優(yōu)點(diǎn)：是可以利用用生產(chǎn)者自己己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，發(fā)揮自己己的特長(zhǎng)，實(shí)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)經(jīng)營(yíng)可降低成成本。缺點(diǎn)：是由于目標(biāo)標(biāo)過(guò)于集中，，風(fēng)險(xiǎn)性較大大，一旦市場(chǎng)場(chǎng)出現(xiàn)強(qiáng)有力力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，生產(chǎn)者自自己就有可能能全軍覆滅，，陷入困境。。

這種策略略一般用于有有特色資源或或資源有限的的公司和企業(yè)業(yè)。

目標(biāo)市場(chǎng)策略市場(chǎng)無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案市場(chǎng)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)