2023年企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)綜合評(píng)審參考

2023年公司培訓(xùn)師二級(jí)綜合評(píng)審試題參考答案思緒1、“教育培訓(xùn)投入只能增長公司成本”,社會(huì)上為什么會(huì)存在這種見解?“美國學(xué)者根據(jù)1990-1995年的數(shù)據(jù)計(jì)算，實(shí)物資本的投資效益為1:3:5,而智力投資的效益為1:17:5。智力投資的效益為實(shí)物資本投資的5倍之多”(摘自《公司培訓(xùn)師教材。助理》P40)。因此，教育培訓(xùn)投資可認(rèn)為公司帶來多種綜合效益，是最劃算的投資。但為什么還會(huì)存在“教育培訓(xùn)投資只能增長公司成本”的不良結(jié)識(shí)呢?具體可以從三個(gè)方面去回答：一是部分公司領(lǐng)導(dǎo)層還存在重物輕人的短期行為；二是教育培訓(xùn)領(lǐng)域的國家制度建設(shè)尚不夠完善；三是的確存在無效培訓(xùn)或者低效培訓(xùn)現(xiàn)象。2、員工培訓(xùn)與公司績效管理無關(guān)嗎?[參考答題思緒]:有關(guān)并且關(guān)系十分密切。理解或者回答這個(gè)問題，重要從員工培訓(xùn)的功能作用角度去思考，具體可以從下列幾方面(1)公司培訓(xùn)的目的是為解決公司發(fā)展中存在的問題，特別是公司績效差距方面的問題。(2)公司績效不高的因素大體可以從三個(gè)方面找到因素。一是員價(jià)值觀和工作態(tài)度，進(jìn)而提高績效。三是公司管理能力不強(qiáng)時(shí)，也可以開發(fā)管理方面的培訓(xùn)課程，提高管理者的能力，進(jìn)而提高公司的管理水平。4沙盤模擬訓(xùn)練有什么優(yōu)勢(shì)?[參考答題思緒]:沙盤模擬課程憑借其體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用沙盤模擬方式訓(xùn)練學(xué)員可以提高學(xué)員的參與性和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)[參考答題思緒]:“學(xué)為人師、行為規(guī)范”是北京師范大學(xué)的取決于測(cè)試工具(試題)的信度。只有測(cè)試試題有了恰當(dāng)?shù)膶哟魏秃弦滑F(xiàn)象的因素。[參考答題思緒]:作為一種職業(yè)，公司培訓(xùn)師有其獨(dú)特的專業(yè)能工作嗎?[參考答題思緒]:不對(duì)。做好公司培訓(xùn)工作，需要培訓(xùn)師具有較[參考答題思緒]:公司文化建設(shè)是現(xiàn)代公司發(fā)展的重要內(nèi)容，是(1)培訓(xùn)和文文化都是保障公司生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)健康發(fā)展的重公司文化建設(shè)的重要渠道和有效載體，公司文化建設(shè)[參考答題思緒]:任何一個(gè)職業(yè)的能力通常又分為通用和專業(yè)兩[參考答題思緒]:員工職業(yè)生涯發(fā)展是人力從具體操作層面看，員工職業(yè)生涯發(fā)展涉及設(shè)計(jì)和實(shí)行兩個(gè)階[參考答題思緒]:這種觀點(diǎn)不對(duì)的。拓展訓(xùn)練決不是簡樸的“玩”,而完畢了一些通常課堂教學(xué)無法這類特別合用于大型成套設(shè)備或者高溫高壓設(shè)備操作工的技能[參考答題思緒]:此觀點(diǎn)不對(duì)的。[參考答案要點(diǎn)]:此觀點(diǎn)不完全對(duì)的。技能指[參考答題思緒]:崗位職務(wù)分析對(duì)培訓(xùn)工作具有重要的導(dǎo)向作[參考答題思緒]:不是，公司培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)必須考慮公司發(fā)展【參考答案思緒】:來自于不同背景下的學(xué)員對(duì)公司培訓(xùn)面臨的【參考答題思緒】:公司班組建設(shè)的核心是人員素質(zhì)提高，增強(qiáng)班組的工作能力并保證完畢生產(chǎn)任務(wù)。因此培訓(xùn)可以從多個(gè)角度為其提從宏觀層面看，通過培訓(xùn)可將公司的經(jīng)營理念、價(jià)值理念、規(guī)章制度等有效傳達(dá)成班組的員工，有助于內(nèi)化為員工的思想和行為，使員工與公司成為命運(yùn)共同體。從微觀層面看，通過培訓(xùn)可以解決班組成員的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的問題，提高員工素質(zhì)，保證又好又快完畢生產(chǎn)任務(wù)。貫徹以人為本的管理理念，通過培訓(xùn)可以使傳統(tǒng)的“硬管理”向“軟管理”轉(zhuǎn)變，使管理更加人性化。培訓(xùn)是員工之間溝通的之間的橋梁和紐帶，特別是師帶徒培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能攻關(guān)等形式的培訓(xùn)研修活動(dòng)，更可以增進(jìn)員工間的情感，增強(qiáng)班組和公司的凝聚力。29、如何做可以體現(xiàn)公司培訓(xùn)師愛崗敬業(yè)和恪盡職守的品德?【參考答案思緒】:愛崗敬業(yè)、恪盡職守是公司培訓(xùn)師職業(yè)道德守則所規(guī)定的內(nèi)容，是所有培訓(xùn)師在職業(yè)活動(dòng)中都必須遵守的行為準(zhǔn)作任務(wù)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課上全心投入教學(xué)、認(rèn)真回答學(xué)員提出的問題，經(jīng)常到公司聲場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題并提出切實(shí)的解決方案等。愛和敬都必須體現(xiàn)在行為上。【參考答案思緒】:人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系可以從以下幾個(gè)(2)人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)和前提。【參考答題思緒】:教育培訓(xùn)在提高人員素質(zhì)方面的作用大體表【參考答題思緒】:成人學(xué)員大體有如下特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)豐富；分析針對(duì)成人學(xué)員上述特點(diǎn)，在開展培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意把握如下原則：一是要尊重。尊重在先，學(xué)員會(huì)感受培訓(xùn)師對(duì)自己的尊重和真誠，會(huì)反過來報(bào)之以尊重和友善，在感情上樂意接受老師，這就為下面的接受知識(shí)和技能訓(xùn)練提供思想感情基礎(chǔ)。這一點(diǎn)非常重要。二時(shí)在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要精，按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”、急用先學(xué)的原則定取舍，以此提高學(xué)員的學(xué)習(xí)愛好。三是培訓(xùn)比重安排上以技能操作為主，理論知識(shí)必需和夠用為度，四是每次培訓(xùn)的課程內(nèi)容量不要安排太多，培訓(xùn)時(shí)間不宜太長，盡量減少工學(xué)矛盾等。五是在培訓(xùn)形式上，多用案例教學(xué)、角色扮演、仿真模擬等新奇的形式，讓學(xué)員動(dòng)起來、做起來、想起來、說起來，體現(xiàn)激發(fā)愛好和發(fā)明性學(xué)習(xí)的原則。33、請(qǐng)闡述拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)及合用范圍【參考答題思緒】:拓展訓(xùn)練是一種讓受訓(xùn)者在精心營造的活動(dòng)陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。即“做中學(xué)”“玩中悟”。這種訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)配合能力和在困難環(huán)境下的心理承受能力等。每種培訓(xùn)方法都有它合用范圍和局限性，拓展訓(xùn)練亦然。拓展訓(xùn)練在新員工培訓(xùn)、管理者領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練、客服人員克服心理障礙、團(tuán)【參考答題思緒】:指令性開發(fā)、自主性開發(fā)都是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)[參考答題思緒]:這句話是海爾公司一方面提出的員工培訓(xùn)理許多世界級(jí)的公司管理大師也都是培訓(xùn)方面的名師。如美國GE【參考答題思緒】:培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間要素一般是指項(xiàng)目的課時(shí)時(shí)