有效的業(yè)績目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證二

有效的業(yè)績目標(biāo)策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績目標(biāo)策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績期望的程序。目的是使組織各層級都有明確的、上下一致的目標(biāo)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施和目標(biāo)的實現(xiàn)。一個參與的過程一個溝通的過程一個輔導(dǎo)的過程經(jīng)理和員工共同作出的目標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)。這些目標(biāo)不僅要明確員工必須完成的,同時也包括如何才能完成這些目標(biāo)。將企業(yè)目標(biāo)層層落實企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務(wù)崗位市場拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標(biāo)

部門Ⅱ目標(biāo)

部門Ⅲ目標(biāo)員工A員工B員工C員工D上下目標(biāo)的一致性公司目標(biāo)分部目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)目標(biāo)分解過程目標(biāo)實現(xiàn)過程目標(biāo)策劃要集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))- 銷售業(yè)績- 市場占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與達(dá)成組織目標(biāo)密切相關(guān)的結(jié)果對成功完成業(yè)績至關(guān)重要的行動這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問題:這項工作的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項工作應(yīng)該完成的任務(wù)是什么? 這項工作存在的理由(工作目的描述)

通過這項工作完成的結(jié)果是什么?對這項工作的業(yè)績期望是什么?

這項工作必須做些什么來支持組織業(yè)績目標(biāo)的完成?

好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風(fēng)險適度

Time-phased時限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達(dá)成的Realistic實際的

Time-bound時限性

有效目標(biāo)的組成反映合理的風(fēng)險指出行動的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度完成目標(biāo)的具體時間簡明扼要的陳述作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這個目標(biāo)就是可衡量的。準(zhǔn)確的說，這個衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅僅用于確定目標(biāo)是否達(dá)成，還要能夠衡量實際進(jìn)展與目標(biāo)達(dá)成間的距離。設(shè)定目標(biāo)的技巧–可衡量的量化的目標(biāo)定性的目標(biāo)銷售100Million減少時間10%贏得5個新客戶寫一個關(guān)于產(chǎn)品A的市場報告提高我的技能至某一水準(zhǔn)僅需計算完成的百分比以時間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你設(shè)定了最終日期，它就是有時限的。盡管一般來講，你對于何時完成有這樣的意識，但把它具體和實際的表述出來仍然是非常重要的。設(shè)定目標(biāo)的技巧–時限性完成的時間?階段性進(jìn)展和回顧?設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)低高高“完完成成這這一一目目標(biāo)標(biāo)在在多多大大程程度度上上可可以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)的的成成功功？？””“我我在在多多大大程程度度上上可可以以掌掌控控和和影影響響推推動動這這一一目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成的的因因素素?””對企企業(yè)業(yè)成成功功的的影影響響個人人的的可可控控力力和和影影響響力力業(yè)績績的的衡衡量量最常常用用的的衡衡量量方方法法包包括括:-質(zhì)量量-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果如如何何好好-數(shù)量量-產(chǎn)生生和和取取得得了了多多少少結(jié)結(jié)果果-成本本-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果投投入入了了多多少少資資源源-時限限-何時時能能夠夠產(chǎn)產(chǎn)生生和和達(dá)達(dá)成成結(jié)結(jié)果果,反反應(yīng)應(yīng)的的速速度度結(jié)果果核核心心績績效效管管理理體體系系——為為什什么么要要使使用用平平衡衡計計分分卡卡高技技能能的的員員工工團(tuán)團(tuán)隊隊相關(guān)關(guān)的的激激勵勵體體系系軟件件開開發(fā)發(fā)的的時時間間和和發(fā)發(fā)展展工程程實實施施的的質(zhì)質(zhì)量量和和成成本本新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開發(fā)發(fā)客戶戶的的忠忠誠誠和和選選擇擇營業(yè)業(yè)收收入入利潤潤員工工及及技技能能發(fā)發(fā)展展的的目目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部部流流程程目目標(biāo)標(biāo)與客客戶戶相相關(guān)關(guān)的的目目標(biāo)標(biāo)財務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)功能能的的滿滿足足工程程日日期期的的保保證證產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量價格格的的競競爭爭性性結(jié)果果核核心心績績效效管管理理體體系系——平平衡衡計計分分卡卡舉舉例例：：人人力力資資源源部部財務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)公司司人人力力資資源源平平均均成成本本增增加加率率公司平均均勞動生生產(chǎn)率人力資源源部成本本與公司司營業(yè)收收入比率率改進(jìn)年度HR預(yù)算客戶指標(biāo)標(biāo)員工對HR服務(wù)滿意意度調(diào)查查員工滿意意度調(diào)查查公司員工工離職率率，關(guān)鍵鍵員工離離職率管理人員員對HR服務(wù)的滿滿意度:招聘\離職員工/技技能發(fā)展展HR員工的離離職率關(guān)鍵HR崗位的替替補率關(guān)鍵HR技能的培培訓(xùn)HR員工的滿滿意度內(nèi)部流程程指標(biāo)人員招聘聘：a.人員到位位效率b員工質(zhì)量量c.新員工導(dǎo)導(dǎo)入d.C&B：：a.薪資福利利運作的的準(zhǔn)確率和和實時率率b.關(guān)鍵HR項目的進(jìn)進(jìn)展時間間表C.勞動成本本的目標(biāo)標(biāo)員工發(fā)展展：人均均參訓(xùn)天天數(shù)，課課程質(zhì)量量，課程程成本，，對業(yè)務(wù)務(wù)的影響響。目標(biāo)陳述述舉例結(jié)果對結(jié)果的的衡量/程程度完成的時時限銷售經(jīng)理理:在12個個月內(nèi)將將XX地區(qū)的產(chǎn)產(chǎn)品銷量量提高10%提高在XX地區(qū)的銷銷量提高10%12個個月表示行動動的動詞員工績效效的提高高，即是是主管績績效的提提高員工應(yīng)該該做什么么工作？？工作應(yīng)該該做得有有多好？？為什么應(yīng)應(yīng)該做這這些工作作？什么時候候應(yīng)該完完成這些些工作？？為完成這這些工作作，需要要哪些資資源和支支持？為完成這這些工作作，需要要什么樣樣的技能能和知識識，得到到什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)？自己能為為員工提提供什么么樣的支支持和幫幫助？需需要為員員工掃除除哪些障障礙？管理者和員員工是績效效合作的伙伙伴主管的角色色–合合作伙伴為員工制定定目標(biāo)的同同時，也是是為主管自自己制定績績效目標(biāo)。。你需要向向員工提供供下列指導(dǎo)導(dǎo)：澄清組織戰(zhàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)標(biāo)與個人崗崗位職責(zé)和和工作目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系，，以及個人人業(yè)績和技技能素質(zhì)對對組織目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)的影影響。在你的記事事本上計劃劃出與每位位下屬討論論業(yè)績目標(biāo)標(biāo)的時間。。將你這個團(tuán)團(tuán)隊的業(yè)績績目標(biāo)合理理地分配到到每個成員員頭上，與與他們討論論并達(dá)成共共識。調(diào)動每位成成員的最大大潛力和積積極性，鼓鼓勵和激勵勵他們達(dá)成成或超額完完成目標(biāo)。。幫助每位成成員提高發(fā)發(fā)展自己的的技能素質(zhì)質(zhì)；提供最最大限度的的支持和資資源跟蹤和評估估目標(biāo)進(jìn)展展的情況。。業(yè)績目標(biāo)討討論就員工目前前的工作職職責(zé)、業(yè)績績目標(biāo)、以以及為達(dá)成成目標(biāo)所需需的技能知知識進(jìn)行討討論制定業(yè)績目目標(biāo)、行動動計劃和對對業(yè)績的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)明確員工的的發(fā)展需要要和為達(dá)成成目標(biāo)所需需要的資源源和支持業(yè)績目標(biāo)討討論的六個個關(guān)鍵：在相互信任的基礎(chǔ)上開開展討論聽取員工對崗位位職責(zé)、業(yè)業(yè)績目標(biāo)的的想法，提提出你的意意見并與員員工討論，，達(dá)成共識識聽取員工對對于行動計計劃的想法法，提出你你的意見并并與員工討討論，達(dá)成成共識聽取員工對對于個人發(fā)發(fā)展的想法法，提出你你的意見并并與員工討討論，達(dá)成成共識明確達(dá)成目目標(biāo)所需要要的資源，討論獲取取資源的可可能性，達(dá)達(dá)成行動計計劃的共識識進(jìn)行有效討討論:獲得承諾沒有員工的的承諾,業(yè)業(yè)績期望不不過是紙上上談兵-員工對于自自己承諾的的業(yè)績目標(biāo)標(biāo)更容易達(dá)達(dá)成進(jìn)行有效討討論獲得承諾讓員工積極極參與討論論.清楚表達(dá)你你已了解對對方的顧慮慮表示你愿意意考慮這些些顧慮.每次建立一一個業(yè)績期期望澄清業(yè)績期期望達(dá)成對完成成業(yè)績目標(biāo)標(biāo)所需資源源的共識明確跟蹤的的方法和頻頻率采納員工的的意見發(fā)揮利用員員工對工作作的知識讓員工知道道他們的意意見得到尊尊重并被采采納靈活性保持開放的的心態(tài)接受改變9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:48:2216:48:2216:481/6/20234:48:22PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2316:48:2216:48Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:48:2316:48:2316:48Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2316:48:2316:48:23January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20234:48:23下下午16:48:231月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月234:48下下午午1月月-2316:48January6,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/616:48:2316:48:2306January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:48:23下午4:48下下午16:48:231月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。16:48:2316:48:2316:481/6/20234:48:23PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2316:48:2316:48Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:48:2316:48:2316:48Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2316:48:2316:48:23January6,202314、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20234:48:23下午16:48:231月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/616:48:2316:48:2306January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:48:23下下午4:48下下午午16:48:231月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。16:48:2316:48:2316:481/6/20234:48:23PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2316:48:2316:48Jan-2306-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。16:48:241