2023年社區(qū)支行店長年終工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?社區(qū)支行店?長年終工作?總結(jié)一、?個人業(yè)績?今年，我行?大力發(fā)展各?項新業(yè)務(wù)，?豐富了我行?的產(chǎn)品種類?，使客戶經(jīng)?理能夠交叉?營銷我行的?各項產(chǎn)品，?提高客戶對?我行的粘性?。我行今年?的零售業(yè)務(wù)?種類無非三?大塊：個金?、個貸、電?子銀行。今?年，我行下?大力量推動?非貨幣基金?業(yè)務(wù)，截止?__月末，?我的基金業(yè)?務(wù)銷售額為?___萬，?超額完成年?初下達(dá)的任?務(wù)。此外，?財富余額資?產(chǎn)、信__?_卡發(fā)卡等?業(yè)務(wù)等都取?得了不俗的?業(yè)績。個貸?方面，由于?今年房地產(chǎn)?市場的快速?發(fā)展，促進(jìn)?了我行個貸?業(yè)務(wù)的放款?額增長，截?止到__月?底，我的個?貸放款額為?___萬元?，公積金_?__筆，也?完成了年初?下達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)，并且?帶領(lǐng)個貸團(tuán)?隊達(dá)成了支?行總體指標(biāo)?，歷史性的?突破了以往?的年放款額?，達(dá)到了_?__萬元。?電子銀行業(yè)?務(wù)主要包括?直銷銀行開?戶和直銷銀?行產(chǎn)品銷售?，截止__?月底，直銷?銀行開戶_?__戶、直?銷銀行產(chǎn)品?銷售額__?_萬，也完?成了年初任?務(wù)。二、?社區(qū)管理經(jīng)?驗今年_?_月，我競?聘了社區(qū)支?行店長一職?并成功上崗?。任職期間?，我___?了社區(qū)露天?電影放映活?動。通過活?動帶動了社?區(qū)支行新客?戶的增長，?完成了分行?下達(dá)的新客?戶新增__?_戶的指標(biāo)?，并再接再?厲，在總行?最新一期排?名中，在該?指標(biāo)排名第?一。社區(qū)業(yè)?績的提升離?不開社區(qū)同?事的辛苦付?出，由于社?區(qū)銀行的特?殊性，他們?往往要比其?他同事下班?晚，與客戶?的交流更加?直接，崗位?分工也沒有?支行網(wǎng)點(diǎn)那?樣明確，但?是他們并沒?有任何的情?緒，還是踏?踏實實做事?，努力提高?自身的業(yè)務(wù)?水平，柜員?要學(xué)習(xí)營銷?方面的業(yè)務(wù)?技能，客戶?經(jīng)理也要掌?握賬戶方面?的知識，更?加完善自己?，從而更加?適合各自的?崗位，適合?社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的?特殊定位。?在營銷時，?我將自己的?營銷經(jīng)驗毫?無保留地_?__給社區(qū)?同事，堅持?全產(chǎn)品營銷?，取得了不?錯的效果。?三、明年?的工作計劃?（1）作?為財富客戶?經(jīng)理，讓自?己更加強(qiáng)大?的方法只有?一個，那就?是更加專業(yè)?。讓自己更?加專業(yè)的途?徑唯有不斷?地學(xué)習(xí)，并?將所學(xué)應(yīng)用?到實際工作?中，在實踐?中遇到問題?再逐步解決?。目前我行?銷售的理財?產(chǎn)品種類很?多，客戶的?需求也更加?多樣，針對?我目前的情?況，有必要?把通過保險?從業(yè)考試作?為短期的目?標(biāo)。在近期?股市債市情?況不太理想?的情況下，?為客戶的資?產(chǎn)搭配一定?比例的保險?是非常必要?的。因此，?我猜想明年?總分行一定?會把保險作?為后續(xù)產(chǎn)品?進(jìn)行重點(diǎn)推?廣。所以提?前著手保險?業(yè)務(wù)是十分?明智的。?（2）作為?個貸客戶經(jīng)?理，除了要?下大力量營?銷重點(diǎn)樓盤?與中介，更?要對客戶資?質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)?審核，嚴(yán)防?業(yè)務(wù)風(fēng)險。?既要完成任?務(wù)，又要把?控風(fēng)險。此?外，對個貸?客戶進(jìn)行二?次營銷是勢?在必行的。?第一、對?個貸客戶進(jìn)?行財富產(chǎn)品?的營銷要作?為常態(tài)化的?任務(wù)去做，?從面簽開始?就要對客戶?進(jìn)行初步灌?輸，在業(yè)務(wù)?辦理過程中?抓住時機(jī)實?現(xiàn)銷售。?第二、重點(diǎn)?客戶進(jìn)行階?段性的產(chǎn)品?營銷要抓住?重點(diǎn)，例如?，今年推出?的個貸客戶?信___卡?大額分期業(yè)?務(wù)，可以為?支行創(chuàng)造更?客觀的中間?收入。相信?明年亦會有?類似的產(chǎn)品?出現(xiàn)，屆時?一定要抓準(zhǔn)?時機(jī)，營銷?到位，實現(xiàn)?突破。（?3）作為社?區(qū)支行的店?長。第一?、要在明年?的工作中_?__豐富多?彩的社區(qū)活?動，進(jìn)一步?深入周邊社?區(qū)，實現(xiàn)對?客戶的深度?營銷。第?二，要緊跟?總分行的步?調(diào)，對上級?部署的任務(wù)?必保完成，?替所在支行?分擔(dān)指標(biāo)壓?力。第三?、若條件允?許，要盡可?能的培養(yǎng)年?輕同事，通?過各式各樣?的培訓(xùn)讓他?們更快的成