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G將拉近移動運營商與企業(yè)的距離隨著西歐3G部署的提速,整個產業(yè)將更多的目光投向了企業(yè)市場,由于3G能夠為運營商帶來更多的企業(yè)市場的收入,比如促進基礎和增值企業(yè)應用的增長;推動更低廉的語音服務,從而加速對固網業(yè)務的替代;供應與設備緊密聯(lián)系的業(yè)務等。

然而與大眾消費市場不同的是,3G能為運營商帶來的企業(yè)應用比2.5G多不了太多。事實上,3G可能充其量只是通過提升現有基于GPRS的企業(yè)應用的質量,從而提升在企業(yè)移動應用市場的機會。

雖然如此,3G對于富強西歐企業(yè)移動應用市場還是非常必要的。目前,西歐的這一市場還處于起步階段。2022年底,西歐的4600萬企業(yè)用戶對一些遠程接入應用的需求上升,比如電子郵件、訪問企業(yè)內部網和數據庫、CRM等。與此同時,一些公司的決策者也意識到他們對企業(yè)移動數據解決方案的需求正在上升。2022年我們的一項調查顯示,2022年初西歐73%以上的公司,不論大小,都將部署廣域移動數據解決方案。

目前,企業(yè)移動數據業(yè)務的收入僅占西歐移動運營商數據業(yè)務收入的10%,占其全部業(yè)務收入的百分比只有1%~2%之間,但我們估計,在將來的幾年內,由于增長率很高,它的收入將超過企業(yè)語音和一般用戶的數據業(yè)務。

3G將對現有的基于GPRS的解決方案在提高可用性、降低簡單性、降低部署成本上有一個很大的提升,這也是推動企業(yè)移動應用市場快速增長的重要推動力。到2022年,3G將掩蓋西歐大約80%的人口,這也意味著3G將掩蓋大多數企業(yè)。

3G將在四方面對企業(yè)移動市場產生重要影響:第一是降低應用和開發(fā)的簡單性:3G將削減部署費用、應用開發(fā)、整合多用戶和高度共性化系統(tǒng)之間的障礙。其次是提高用戶體驗:3G的數據速率能達到144~384Kbps,比起2.5G的速度有很大提高,這樣的速度更能滿意企業(yè)市場的需求,從而提高用戶體驗。第三是對設備管理的滿意上:3G使得對應用和移動設備的差別管理成為現實。第四是語音業(yè)務上:3G使得運營商能以更經濟敏捷的方式擴大其在固定語音市場的滲透率,或者通過更低廉的資費實現,或者通過將3G設備與企業(yè)的TDM和IPPBX系統(tǒng)進行捆綁實現。

雖然3G將有助于移動運營商擴大企業(yè)市場,但切不行操之過急。

首先,將已有的業(yè)務移植到3G要慎重:很多與終端聯(lián)系不親密的業(yè)務,比如電子郵件的push業(yè)務等,在GPRS上的效果已經很好了。假如盲目將這些業(yè)務移植到3G上,很可能會降低QoS,尤其是在一些3G掩蓋不太好的地區(qū)。因此在移植之前,肯定要確保移植后的質量優(yōu)于移植前。

其次要很好地對3G掩蓋進行評估,并且在一些對高速接入沒有需求的地方很好地利用2.5G網絡。雖然3G能夠供應更高的數據傳輸速率,并且也能在將來幾年內成為主要的移動網絡,但要記住,速率并不是企業(yè)用戶采納3G解決方案的唯一指標。

另外,對3G企業(yè)市場的營銷要圍繞能為企業(yè)帶來怎樣的價值以及QoS,而不是技術。企業(yè)采納移動解決方案是為了加快工作流程、縮短停工期、獲得更好的投資回報率。因此要確保3G方案能夠提高企業(yè)的生產率、降低成本和為企業(yè)供應便利。

最重要的是應當將3G作為與企業(yè)建

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