銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)言稿

銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)言稿尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)，?各位評(píng)委、?___：?大家好。我?是來(lái)自支行?分理處的。?首先感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我這?樣一個(gè)鍛煉?的機(jī)會(huì)。在?這綠意濃濃?、繁花似錦?的季節(jié)，有?幸與各位同?仁相聚一堂?，共同交流?工作心得，?我感到萬(wàn)分?榮幸。我發(fā)?言的題目是?《服務(wù)之路?與愛(ài)同在》?。我非常?喜歡這樣一?句話?！叭?生需要事業(yè)?，沒(méi)有事業(yè)?的人生是灰?暗的；事業(yè)?需要成功，?不求成功的?事業(yè)是失敗?的；成功需?要?jiǎng)恿Γ?少動(dòng)力的成?功是短暫的?；動(dòng)力需要?精神，精神?的動(dòng)力是永?恒的?！?是啊，惟有?永不枯竭的?精神力量，?才可以支持?我們走得更?遠(yuǎn)，才可能?讓平凡的生?命煥發(fā)出別?樣的精彩。?正是基于這?樣的信念，?讓我激揚(yáng)青?春，積極向?上，不斷求?索；正是這?樣的信念，?讓我立足崗?位，無(wú)私奉?獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)?悔。精神?如此重要，?那么，這種?精神到底是?什么呢。我?以為，這種?精神就是愛(ài)?。這種愛(ài)包?括兩種，一?是對(duì)企業(yè)和?工作的熱愛(ài)?，二是對(duì)客?戶的關(guān)愛(ài)。?我們常說(shuō)“?干一行，愛(ài)?一行，愛(ài)一?行專一行”?，講的就是?對(duì)企業(yè)和工?作的熱愛(ài)。?英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)?“事業(yè)是生?命的鹽”，?說(shuō)出了“干?一行”的重?要性；蘇聯(lián)?的高爾基說(shuō)?“事業(yè)應(yīng)該?歡笑著去做?，事業(yè)可不?喜歡沉悶”?，說(shuō)出了“?愛(ài)一行”的?必要性；歌?德曾說(shuō)“責(zé)?任是源于對(duì)?所做事情的?熱愛(ài)”，講?的就是專一?行的重要性?。（范本）?確實(shí)，只有?熱愛(ài)企業(yè)，?熱愛(ài)金融事?業(yè)，我們才?會(huì)孜孜進(jìn)取?、上下求索?；才會(huì)不斷?豐富自己、?完善自己、?超越自己；?才會(huì)為了“?善其事”而?不斷“利其?器”。同樣?，只有對(duì)客?戶懷有深切?的關(guān)愛(ài)，我?們的神情才?會(huì)不再淡漠?；我們的笑?容才會(huì)不再?勉強(qiáng)；我們?的語(yǔ)言才會(huì)?不再冰冷；?我們的行為?才會(huì)不再機(jī)?械，而客戶?的心也會(huì)由?此而溫暖。?正是因?yàn)?對(duì)工作的熱?愛(ài)，我自工?作以來(lái)，一?直立足崗位?，盡心盡責(zé)?，不斷學(xué)習(xí)?，苦練技能?，以提高工?作效率。隨?著知識(shí)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代的到來(lái)?，企業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)?越表現(xiàn)為員?工素質(zhì)之間?的競(jìng)爭(zhēng)，未?來(lái)成功的企?業(yè)必是學(xué)習(xí)?型的企業(yè)。?從這一意義?上說(shuō)，企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)?是員工學(xué)習(xí)?能力的競(jìng)爭(zhēng)?。因此，爭(zhēng)?做知識(shí)型員?工，最大限?度地發(fā)揮自?己的才能和?技巧，是每?一名員工的?職責(zé)，是保?證企業(yè)在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站?穩(wěn)腳跟并贏?得競(jìng)爭(zhēng)的重?要保證。作?為一名國(guó)際?業(yè)務(wù)清算的?窗口服務(wù)人?員，我的工?作主要是負(fù)?責(zé)網(wǎng)上銀行?注冊(cè)、上門?收款、國(guó)庫(kù)?集中支付、?為申報(bào)單位?審批、代收?工資及營(yíng)業(yè)?部日常的客?戶維護(hù)等。?我深知自己?崗位雖小，?但責(zé)任重大?。有人說(shuō)，?銀行的工作?只是“收收?放放，點(diǎn)鈔?記賬”，但?我想，只要?我們專研業(yè)?務(wù)，敬業(yè)愛(ài)?崗，我們的?收收放放就?會(huì)保證資金?這個(gè)國(guó)民經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行血液?的暢通，我?們手中的點(diǎn)?鈔記帳就會(huì)?讓___伯?數(shù)字變成美?妙的音符，?奏出新時(shí)代?的樂(lè)章。我?的工作是平?凡的，每天?都在重復(fù)同?一個(gè)業(yè)務(wù)流?程，但我一?刻也沒(méi)有放?棄學(xué)習(xí)，放?棄挑戰(zhàn)。特?別在我行推?出創(chuàng)新服務(wù)?方式，整合?利用資源，?有效提高業(yè)?務(wù)辦理效率?后，我更感?到提高業(yè)務(wù)?技能，學(xué)習(xí)?新知識(shí)的緊?迫感。在金?融市場(chǎng)激烈?競(jìng)爭(zhēng)的今天?，除了要加?強(qiáng)自身的理?論素質(zhì)和專?業(yè)水平外，?作為網(wǎng)點(diǎn)的?一線員工，?沒(méi)有過(guò)硬的?業(yè)務(wù)技能，?就干不好本?職工作。因?此，在工作?之余，我十?分注重加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技能水?平的提高。?我想，只有?掌握了熟練?的業(yè)務(wù)技能?，才能在工?作中得心應(yīng)?手，更好地?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)；才?能提高工作?效率，贏得?客戶的信賴?，由此吸引?優(yōu)勢(shì)客戶群?體。正是?因?yàn)閷?duì)客戶?的關(guān)愛(ài)，我?熱忱滿懷，?耐心體貼，?并把這份關(guān)?愛(ài)心化為周?到細(xì)致的服?務(wù)。我們金?融業(yè)是以服?務(wù)為主旋律?的工作，“?用心服務(wù)”?是我們的承?諾，“客戶?滿意”是我?們的追求。?而要真正做?到用心服務(wù)?，做到優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，就要?懷著一顆關(guān)?愛(ài)心，一份?奉獻(xiàn)情，切?切實(shí)實(shí)的為?企業(yè)著想，?為顧客著想?。我有一?位客戶王女?士，最初是?和朋友一起?來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬?的。因?yàn)檗D(zhuǎn)?賬金額較大?，直覺(jué)告訴?我這是一名?優(yōu)質(zhì)客戶，?于是我及時(shí)?地向他推薦?了人個(gè)理財(cái)?賬戶金卡，?在我熱情詳?細(xì)地介紹之?后，這位王?女士接受了?我的推薦，?并開(kāi)通了證?書版網(wǎng)上銀?行。為了教?王女士怎樣?操作網(wǎng)上銀?行，在家里?的電腦怎樣?___驅(qū)動(dòng)?程序，我特?意為她做了?現(xiàn)場(chǎng)演示，?比如使用電?腦登錄演示?、解說(shuō)操作?流程、提示?操作要點(diǎn)等?等。我熱情?周到的態(tài)度?給客戶留下?了極為深刻?的印象，我?專業(yè)而真誠(chéng)?的服務(wù)得到?了她的認(rèn)同?，我們產(chǎn)品?的優(yōu)秀性能?更使她受益?匪淺，從此?，不僅她自?己在我行的?存款悄悄地?增加，她還?積極地介紹?了幾位朋友?，這些朋友?也都成為了?我們的優(yōu)秀?客戶。俗?話說(shuō)“贈(zèng)人?玫瑰，手留?余香”。一?個(gè)微笑的眼?神，一句溫?軟的問(wèn)候，?是我們贈(zèng)與?客戶的溫馨?玫瑰，飽含?著我們的深?情與厚誼。?客戶能夠乘?興而來(lái)，滿?意而歸，就?是對(duì)我們最?好的回報(bào)。?正是基于這?樣的理解，?因此，不管?是接待、咨?詢、受理業(yè)?務(wù)等，我都?熱情服務(wù)，?用我的熱心?、細(xì)心和耐?心、換取客?戶的安心、?放心和舒心?。奮進(jìn)的?道路沒(méi)有盡?頭，我們對(duì)?服務(wù)的探索?也沒(méi)有終點(diǎn)?。我到公司?的時(shí)間不長(zhǎng)?，但在這里?所得到的鍛?煉卻不少。?在這個(gè)溫馨?如家的__?_里，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與鼓?勵(lì)、同事們?的幫助與支?持、團(tuán)隊(duì)的?精神與氛圍?，加快了我?的成長(zhǎng)。我?知道，我還?年輕，有太?多的東西需?