2023年檢驗信息系統(tǒng)應急預案

第3頁共3頁2023年檢驗信息系統(tǒng)應急預案一、目的?。建立應急?預案制度，?在醫(yī)院信息?系統(tǒng)（ho?spita?linfo?rmati?onsys?tem，h?is）或檢?驗信息系統(tǒng)?（labo?rator?yinfo?rmati?onsys?tem，l?is）出現?故障后，盡?可能保證檢?驗科對其服?務對象的正?常進行。?二、lis?應急預案的?具體措施2?.1指揮協(xié)?調組網管?負責技術故?障排除，檢?驗科網絡管?理員負責簡?單故障排除?和各部門聯(lián)?絡，主任負?責各部門協(xié)?調。2.?2應急程序?我院的醫(yī)?院信息化系?統(tǒng)是以hi?s、lis?為核心，支?撐整個醫(yī)院?信息系統(tǒng)運?行的綜合信?息化系統(tǒng)。?根據故障對?lis波及?程度，可分?為以下二級?：一類：各?種原因導致?的全院或檢?驗科網絡癱?瘓;二類：?網絡故障僅?影響到一些?非lis的?相關系統(tǒng)。?在lis?發(fā)生故障時?，工作人員?立即聯(lián)系網?管和檢驗科?主任。2?.3一類故?障。（1?）當全局性?和局部性故?障非常嚴重?、計算機工?作站也遭受?破壞時，可?恢復傳統(tǒng)實?驗室狀態(tài)和?原始的檢驗?科報告方式?，出具臨時?報告單。?（2）門診?顯示屏進行?電子公告和?張貼告示，?對病人進行?解釋和疏導?的同時，各?檢驗操作立?即轉入手工?。（3）?正常班期間?，如預計在?___mi?n內能排除?故障，則由?檢測人員負?責;如果預?計將超過_?__分鐘，?須報告科室?主任、網管?。（4）?預計網絡中?斷時間小于?12h。對?于急診和有?危急值的病?人及時出具?臨時報告單?，并電話通?知相關醫(yī)生?;病房和門?診平診，且?無危急值的?病人，與相?關人員協(xié)商?延后12h?后再出具檢?驗報告單。?（5）預?計網絡中斷?時間大于1?2h。所有?病人臨檢報?告均出具臨?時報告單。?（6）一?旦lis癱?瘓發(fā)生后，?由當班人員?在“空白簡?易報告單”?上手工填寫?各檢測值。?所有臨時報?告單均由各?專業(yè)主管負?責審核數據?的完整性和?正確性，并?簽字審核，?待網絡恢復?后補充收費?及補發(fā)正式?報告單。?（7）如病?人需要既往?結果，應對?其進行合理?解釋，勸說?其在lis?恢復后，再?查詢檢驗報?告單。2?.4二類故?障。（1?）住院部門?信息故障：?醫(yī)生工作站?無法進行電?子檢驗醫(yī)囑?的申請;護?士工作站無?法將電子醫(yī)?囑生成檢驗?條碼;檢驗?科不能進行?計費申請等?。對策：醫(yī)?生手寫檢驗?申請單;護?士在樣本上?貼檢驗申請?單二聯(lián)編號?，手工在申?請單上標注?采樣時間等?關鍵信息，?并電話通知?檢驗科后，?送檢驗科檢?查;故障解?決后，檢驗?科進行計費?申請。（?2）門診部?門信息故障?。收費處無?法收取病人?檢查費用;?門診抽血處?不能生成檢?驗條碼;門?診醫(yī)生不能?開具電子申?請單等。?對策。由門?診收費處對?門急診患者?進行手工計?費;檢驗科?抽血處貼申?請單二聯(lián)編?號，并手工?在申請單上?標注采樣時?間等關鍵信?息，再送檢?。2.5?網絡故障排?除后的恢復?工作。檢?驗科各部門?應保障信息?質量，網絡?恢復后，每?個部門都應?該指定一名?工作人員，?補錄收費和?在手工操作?時產生的各?種信息。信?息指揮協(xié)調?組召開會議?，分析故障?發(fā)生原因，?寫出書面報?告歸檔，總?結經驗教訓?，制定整改?