2023年檢驗(yàn)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年檢驗(yàn)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案一、目的?。建立應(yīng)急?預(yù)案制度，?在醫(yī)院信息?系統(tǒng)（ho?spita?linfo?rmati?onsys?tem，h?is）或檢?驗(yàn)信息系統(tǒng)?（labo?rator?yinfo?rmati?onsys?tem，l?is）出現(xiàn)?故障后，盡?可能保證檢?驗(yàn)科對(duì)其服?務(wù)對(duì)象的正?常進(jìn)行。?二、lis?應(yīng)急預(yù)案的?具體措施2?.1指揮協(xié)?調(diào)組網(wǎng)管?負(fù)責(zé)技術(shù)故?障排除，檢?驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)管?理員負(fù)責(zé)簡(jiǎn)?單故障排除?和各部門(mén)聯(lián)?絡(luò)，主任負(fù)?責(zé)各部門(mén)協(xié)?調(diào)。2.?2應(yīng)急程序?我院的醫(yī)?院信息化系?統(tǒng)是以hi?s、lis?為核心，支?撐整個(gè)醫(yī)院?信息系統(tǒng)運(yùn)?行的綜合信?息化系統(tǒng)。?根據(jù)故障對(duì)?lis波及?程度，可分?為以下二級(jí)?：一類：各?種原因?qū)е?的全院或檢?驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)癱?瘓;二類：?網(wǎng)絡(luò)故障僅?影響到一些?非lis的?相關(guān)系統(tǒng)。?在lis?發(fā)生故障時(shí)?，工作人員?立即聯(lián)系網(wǎng)?管和檢驗(yàn)科?主任。2?.3一類故?障。（1?）當(dāng)全局性?和局部性故?障非常嚴(yán)重?、計(jì)算機(jī)工?作站也遭受?破壞時(shí)，可?恢復(fù)傳統(tǒng)實(shí)?驗(yàn)室狀態(tài)和?原始的檢驗(yàn)?科報(bào)告方式?，出具臨時(shí)?報(bào)告單。?（2）門(mén)診?顯示屏進(jìn)行?電子公告和?張貼告示，?對(duì)病人進(jìn)行?解釋和疏導(dǎo)?的同時(shí)，各?檢驗(yàn)操作立?即轉(zhuǎn)入手工?。（3）?正常班期間?，如預(yù)計(jì)在?___mi?n內(nèi)能排除?故障，則由?檢測(cè)人員負(fù)?責(zé);如果預(yù)?計(jì)將超過(guò)_?__分鐘，?須報(bào)告科室?主任、網(wǎng)管?。（4）?預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)中?斷時(shí)間小于?12h。對(duì)?于急診和有?危急值的病?人及時(shí)出具?臨時(shí)報(bào)告單?，并電話通?知相關(guān)醫(yī)生?;病房和門(mén)?診平診，且?無(wú)危急值的?病人，與相?關(guān)人員協(xié)商?延后12h?后再出具檢?驗(yàn)報(bào)告單。?（5）預(yù)?計(jì)網(wǎng)絡(luò)中斷?時(shí)間大于1?2h。所有?病人臨檢報(bào)?告均出具臨?時(shí)報(bào)告單。?（6）一?旦lis癱?瘓發(fā)生后，?由當(dāng)班人員?在“空白簡(jiǎn)?易報(bào)告單”?上手工填寫(xiě)?各檢測(cè)值。?所有臨時(shí)報(bào)?告單均由各?專業(yè)主管負(fù)?責(zé)審核數(shù)據(jù)?的完整性和?正確性，并?簽字審核，?待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)?后補(bǔ)充收費(fèi)?及補(bǔ)發(fā)正式?報(bào)告單。?（7）如病?人需要既往?結(jié)果，應(yīng)對(duì)?其進(jìn)行合理?解釋，勸說(shuō)?其在lis?恢復(fù)后，再?查詢檢驗(yàn)報(bào)?告單。2?.4二類故?障。（1?）住院部門(mén)?信息故障：?醫(yī)生工作站?無(wú)法進(jìn)行電?子檢驗(yàn)醫(yī)囑?的申請(qǐng);護(hù)?士工作站無(wú)?法將電子醫(yī)?囑生成檢驗(yàn)?條碼;檢驗(yàn)?科不能進(jìn)行?計(jì)費(fèi)申請(qǐng)等?。對(duì)策：醫(yī)?生手寫(xiě)檢驗(yàn)?申請(qǐng)單;護(hù)?士在樣本上?貼檢驗(yàn)申請(qǐng)?單二聯(lián)編號(hào)?，手工在申?請(qǐng)單上標(biāo)注?采樣時(shí)間等?關(guān)鍵信息，?并電話通知?檢驗(yàn)科后，?送檢驗(yàn)科檢?查;故障解?決后，檢驗(yàn)?科進(jìn)行計(jì)費(fèi)?申請(qǐng)。（?2）門(mén)診部?門(mén)信息故障?。收費(fèi)處無(wú)?法收取病人?檢查費(fèi)用;?門(mén)診抽血處?不能生成檢?驗(yàn)條碼;門(mén)?診醫(yī)生不能?開(kāi)具電子申?請(qǐng)單等。?對(duì)策。由門(mén)?診收費(fèi)處對(duì)?門(mén)急診患者?進(jìn)行手工計(jì)?費(fèi);檢驗(yàn)科?抽血處貼申?請(qǐng)單二聯(lián)編?號(hào)，并手工?在申請(qǐng)單上?標(biāo)注采樣時(shí)?間等關(guān)鍵信?息，再送檢?。2.5?網(wǎng)絡(luò)故障排?除后的恢復(fù)?工作。檢?驗(yàn)科各部門(mén)?應(yīng)保障信息?質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)?恢復(fù)后，每?個(gè)部門(mén)都應(yīng)?該指定一名?工作人員，?補(bǔ)錄收費(fèi)和?在手工操作?時(shí)產(chǎn)生的各?種信息。信?息指揮協(xié)調(diào)?組召開(kāi)會(huì)議?，分析故障?發(fā)生原因，?寫(xiě)出書(shū)面報(bào)?告歸檔，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，制定整改?