2023年it工程師個(gè)人年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?it工程師?個(gè)人年終工?作總結(jié)每?一個(gè)工作人?員除了認(rèn)真?做好本職工?作，還要在?年終寫份工?作總結(jié)，工?程師個(gè)人年?終工作總結(jié)?工程師個(gè)?人年終工作?總結(jié)一總?結(jié)這事，說(shuō)?易也難。如?果只是單純?地羅列一下?這一年自己?都干了點(diǎn)什?么工作，相?信這難不倒?大家，但要?用一份總結(jié)?不僅表明這?一年做了哪?些工作，還?要說(shuō)清楚工?作成效，甚?至為明年的?工作提出改?進(jìn)的建議，?這就不是那?么簡(jiǎn)單的了?。作為運(yùn)?維管理人員?，除了自己?的工作表現(xiàn)?，更肩負(fù)著?整個(gè)企業(yè)系?統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)?的重任，所?以我認(rèn)為運(yùn)?維人員的年?終總結(jié)更應(yīng)?該傾向于結(jié)?合本單位整?體運(yùn)維情況?，以便于來(lái)?年工作的有?序發(fā)展。?那么，運(yùn)維?管理員如何?寫好一份年?終總結(jié)呢??我建議可以?從以下幾個(gè)?方面入手：?一、資產(chǎn)?清點(diǎn)作為?整個(gè)企業(yè)的?管家，首先?應(yīng)該對(duì)管理?的資產(chǎn)情況?了然于胸。?比如說(shuō)：?現(xiàn)在的規(guī)模?是怎樣的??網(wǎng)絡(luò)鏈路總?長(zhǎng)是多少??網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和?服務(wù)器的數(shù)?量、類型各?是什么?都?是什么品牌?的?還有每?個(gè)服務(wù)器上?運(yùn)行的數(shù)據(jù)?庫(kù)、中間件?的類型和數(shù)?量等等，這?些情況都應(yīng)?該一個(gè)不漏?、有條理地?梳理清楚。?搞清楚有?什么的問(wèn)題?以后，還應(yīng)?該做個(gè)比較?，目前的資?產(chǎn)情況和歷?年相比有什?么變化，是?增加還是減?少了，這些?變動(dòng)都體現(xiàn)?在哪里?這?些數(shù)據(jù)整理?出來(lái)，一張?清晰的資產(chǎn)?圖便被輕松?地繪制出來(lái)?了。二、?業(yè)務(wù)構(gòu)成及?分析系統(tǒng)?說(shuō)到底是為?業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)?的，一個(gè)企?業(yè)里，最重?要的應(yīng)該就?是業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的穩(wěn)定運(yùn)行?和增效。所?以運(yùn)維管理?員的總結(jié)里?，必然不能?缺少對(duì)業(yè)務(wù)?系統(tǒng)保障情?況的描述。?當(dāng)然我們?首先也應(yīng)該?勾勒出業(yè)務(wù)?的大體形象?：目前我們?所有的業(yè)務(wù)?系統(tǒng)有哪些??哪些是核?心的業(yè)務(wù)，?它們?cè)诮鉀Q?何種問(wèn)題，?為用戶提供?了哪些服務(wù)??這些業(yè)務(wù)?又運(yùn)行在哪?些服務(wù)器上?，它們的運(yùn)?行狀態(tài)如何??這樣我們?先直觀地把?業(yè)務(wù)系統(tǒng)介?紹給大家。?接下來(lái)我?們可以深入?地去剖析一?下這些業(yè)務(wù)?的運(yùn)行狀況?，比如：我?們的業(yè)務(wù)系?統(tǒng)一年中平?均每月主干?鏈路的總流?量達(dá)到了多?少?將這些?業(yè)務(wù)流量排?名，前幾位?的是哪些??這些高流量?的業(yè)務(wù)有多?少人次在訪?問(wèn)?這些業(yè)?務(wù)的平均無(wú)?故障運(yùn)行時(shí)?間是多少??根據(jù)其設(shè)計(jì)?，這些業(yè)務(wù)?的可用性指?標(biāo)達(dá)到多少??是遠(yuǎn)未達(dá)?到使用預(yù)設(shè)?，差一些到?滿負(fù)荷，還?是已經(jīng)超負(fù)?荷等等還?有變化的視?角是應(yīng)該一?直具備的，?還需要與往?年比，哪些?業(yè)務(wù)是新增?的，這些新?增業(yè)務(wù)的使?用情況如何?，是用得較?多還是較少??通過(guò)以?上的梳理和?總結(jié)，相信?看到報(bào)告的?人都會(huì)對(duì)這?一年的業(yè)務(wù)?系統(tǒng)情況有?一個(gè)相對(duì)清?晰的了解了?。三、事?件處理情況?理清了資?產(chǎn)和業(yè)務(wù)情?況，還應(yīng)該?對(duì)一年中所?做的事件處?理情況進(jìn)行?匯總。你是?否能說(shuō)清楚?部門這一年?處理的事件?數(shù)量有多少??這些事件?分類有哪些??哪些是重?大事件?這?一年里產(chǎn)生?過(guò)哪些重大?的事件?這?些重大事件?對(duì)整個(gè)系統(tǒng)?的影響是什?么?是否針?對(duì)此進(jìn)行過(guò)?全面的分析?，并給到過(guò)?改進(jìn)的意見??采取了哪?些措施保障?了核心業(yè)務(wù)?的sla??這些數(shù)據(jù)也?有助于對(duì)全?年的運(yùn)維工?作進(jìn)行了解?。四、未?來(lái)工作開展?建議一份?年終總結(jié)，?除了要說(shuō)清?楚這一年發(fā)?生的事兒，?還應(yīng)該能對(duì)?下一年乃至?未來(lái)幾年的?工作開展提?供客觀依據(jù)?。并且作為?一個(gè)合格的?運(yùn)維管理員?，眼界應(yīng)該?更寬一些，?除了著眼于?本職工作，?也應(yīng)該不斷?地___業(yè)?界的新技術(shù)?、新趨勢(shì)，?并去分析這?些新技術(shù)對(duì)?本企業(yè)的規(guī)?劃是否會(huì)產(chǎn)?生影響，可?能產(chǎn)生的影?響又是什么??結(jié)合之前?對(duì)業(yè)務(wù)使用?情況的統(tǒng)計(jì)?和分析，你?就可以為決?策者提供出?一些更有意?義的信息和?建議：未來(lái)?企業(yè)上馬一?些什么樣的?業(yè)務(wù)能為企?業(yè)可持續(xù)發(fā)?展帶來(lái)先機(jī)?，哪些系統(tǒng)?需要改進(jìn)以?滿足未來(lái)不?斷增長(zhǎng)的需?要等等。?如此你就不?僅僅是個(gè)系?統(tǒng)的管理員?，而是可以?為企業(yè)未來(lái)?發(fā)展提供有?益助力的決?策輔助者。?這無(wú)論是對(duì)?工作本身還?是對(duì)個(gè)人提?升都是大有?裨益的。?綜上是對(duì)我?們運(yùn)維管理?員年終總結(jié)?的一些建議?，無(wú)論你采?用什么樣的?數(shù)據(jù)，何種?形式，切記?，一份有價(jià)?值的總結(jié)報(bào)?告，應(yīng)該可?以為企業(yè)的?運(yùn)維持續(xù)發(fā)?展帶來(lái)幫助?，而非只是?一份日常工?作概括版。?工程師個(gè)?人年終工作?總結(jié)二本?人自__年?__月份來(lái)?到合眾建國(guó)?飯店，在飯?店努力工作?中學(xué)習(xí)到很?多的知識(shí)，?從經(jīng)歷的每?件工作中去?總結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，并且考?慮在我的工?作中(__?_)能夠有?一個(gè)新的工?作創(chuàng)新，這?是我個(gè)人成?長(zhǎng)中的一段?寶貴的經(jīng)驗(yàn)?。進(jìn)入飯?店以來(lái)，我?的主要工作?是電腦網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)和一些?工程報(bào)修問(wèn)?題的處理。?在此期間特?別要感謝上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同?事們對(duì)我工?作方面的幫?助及支持，?由于自身責(zé)?任心不強(qiáng)，?常常出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤，使?工作無(wú)法按?時(shí)按量完成?，但在不斷?的學(xué)習(xí)和工?作經(jīng)驗(yàn)的累?計(jì)中，使我?自己有了較?大的提高。?在日常工作?方面由于自?己經(jīng)驗(yàn)淺薄?及對(duì)工作責(zé)?任不到位，?往往出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤，為?此常受到領(lǐng)?導(dǎo)的批評(píng)指?正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)耐心的教?導(dǎo)、同事們?熱心的幫助?，使我的工?作質(zhì)量逐步?提升，現(xiàn)在?已經(jīng)可以在?保證質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成工作了?。希望自己?在以后在工?作中積累經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)教?訓(xùn)，避免再?次出現(xiàn)錯(cuò)誤?。本崗位?目前主要有?四項(xiàng)主要工?作內(nèi)容：?一、飯店計(jì)?算機(jī)及其網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)管理?工作;二、?工程值班室?值班;三、?協(xié)助辦公室?其它同事完?成各項(xiàng)工作?;四、考勤?工作;五、?弱電班組的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)。?現(xiàn)對(duì)前期工?作做如下總?結(jié)和計(jì)劃：?一、計(jì)算?機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)管理方?面的工作?工作內(nèi)容：?此項(xiàng)工作主?要包括計(jì)算?飯店機(jī)硬件?的維護(hù)、維?修、管理，?并保證飯店?計(jì)算機(jī)及相?關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?的正常工作?，飯店計(jì)算?機(jī)上軟件的?___及維?護(hù)，軟件在?使用過(guò)程中?出現(xiàn)問(wèn)題的?解決，防治?機(jī)器及整個(gè)?網(wǎng)絡(luò)被病毒?攻擊，以及?飯店計(jì)算機(jī)?相關(guān)產(chǎn)品，?例如打印機(jī)?，復(fù)印機(jī)的?日常故障維?護(hù)及共享設(shè)?置等。完?成情況：此?項(xiàng)工作的具?體完成情況?如下：1?.1、飯店?計(jì)算機(jī)硬件?的更換和維?護(hù)情況飯?店電腦硬件?總體來(lái)講,?飯店其他電?腦配件采購(gòu)?方面基本上?都是一些電?腦配件，大?部分屬于耗?材和原部件?損壞等情況?。整體硬件?使用情況較?好。1.?2、飯店計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)及?軟件維護(hù)?目前飯店電?腦較少，日?常出現(xiàn)故障?的情況較為?常見，主要?的電腦故障?有：系統(tǒng)故?障，網(wǎng)絡(luò)故?障，西軟及?財(cái)務(wù)軟件故?障等，很多?機(jī)器由于長(zhǎng)?期使用，導(dǎo)?致系統(tǒng)中存?在大量冗余?文件，系統(tǒng)?文件也有部?分受到損壞?，從而導(dǎo)致?系統(tǒng)崩潰，?需重裝系統(tǒng)?，另外有一?些屬網(wǎng)絡(luò)故?障，線路問(wèn)?題等。其他?軟件問(wèn)題主?要包括常用?應(yīng)用軟件、?自動(dòng)化辦公?軟件的使用?等。1.?3、飯店計(jì)?算機(jī)病毒的?維護(hù)與防范?情況目前?網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)?病毒較多，?傳播途徑也?較為廣泛，?可以通過(guò)瀏?覽網(wǎng)頁(yè)、下?載程序、郵?件傳播、聊?天信息、移?動(dòng)設(shè)備進(jìn)行?傳播，為了?做好防范?措施，飯店?每臺(tái)機(jī)器都?___了性?能測(cè)試較高?的殺毒軟件?，并定期的?查殺病毒，?對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒?的機(jī)器及時(shí)?的進(jìn)行處理?。由于內(nèi)網(wǎng)?的電腦沒有?聯(lián)接外網(wǎng)，?需要手動(dòng)查?殺病毒，所?以在以后的?工作中，內(nèi)?網(wǎng)的電腦更?要做好病毒?的防范工作?。1.4?、飯店內(nèi)網(wǎng)?維護(hù)與外網(wǎng)?防御為了?加固內(nèi)網(wǎng)，?警惕因個(gè)人?電腦中的移?動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備?病毒擴(kuò)散，?發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣?播風(fēng)暴影響?至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)?的運(yùn)行，現(xiàn)?已對(duì)路由器?進(jìn)行了調(diào)整?，增加了t?cp/ip?攻擊防范加?密、開啟a?pr防火墻?、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)?流量監(jiān)控等?措施。同時(shí)?定期監(jiān)測(cè)各?部門電腦的?流行為、電?腦安全軟件?行為，以便?及時(shí)發(fā)現(xiàn)病?毒并清理，?做好計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)的防范?工作。二?、工程值班?室值班工?程值班室的?工作也是我?第一次勝任?這份工作，?剛來(lái)的時(shí)候?并不太了解?這份工作，?因?yàn)橐郧爸?是單純的從?事的工作，?來(lái)到合眾建?國(guó)飯店，領(lǐng)?導(dǎo)給了我次?提高的機(jī)會(huì)?。而對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，是機(jī)?遇，也是挑?戰(zhàn)。在這里?我學(xué)會(huì)了如?何與施工方?的溝通，從?而來(lái)更好的?為單位的后?期維護(hù)做好?服務(wù)。在值?班期間遇到?的維修單及?時(shí)的派發(fā)，?如果遇到不?能解決的問(wèn)?題時(shí)，及時(shí)?與施工方及?維保單位取?得聯(lián)系，并?以最快的速?度處理好工?程問(wèn)題。?(2.1)?日常報(bào)修中?的常見問(wèn)題?接到日常?報(bào)修中各班?組的問(wèn)題有?如下統(tǒng)計(jì):?2.1.?1綜合維修?班組綜合?維修中遇到?的問(wèn)題是最?多的,包括?了飯店極大?小小各種問(wèn)?題,集中體?現(xiàn)在客房的?家具,門鎖?;廚房的廚?具以及天花?板等。在此?期間，能工?程部自己處?理的大多都?已經(jīng)處理。?沒有處理的?及時(shí)聯(lián)系了?維保廠家及?供應(yīng)商。在?7.21特?大暴雨中，?及時(shí)的與各?班組協(xié)同處?理各漏雨點(diǎn)?，并一一做?好記錄，從?而使飯店的?損失降到最?小。2.?1.2強(qiáng)電?班組強(qiáng)電?班組是飯店?核心動(dòng)力部?門，在日常?報(bào)修中，主?要是飯店各?個(gè)照明點(diǎn)的?燈具更換較?多;還有協(xié)?助暖通班組?維護(hù)好各個(gè)?泵房的電器?設(shè)備。2?.1.3暖?通班組暖?通班組是飯?店的水及中?央空調(diào)的核?心。在日常?服修中，主?要接到的報(bào)?修是飯店客?房的水路問(wèn)?題，空調(diào)制?冷制熱問(wèn)題?較多。在7?.21特大?暴雨中，協(xié)?助各班組及?時(shí)處理了強(qiáng)?電機(jī)房以及?弱電機(jī)房的?漏水問(wèn)題。?2.1.?4弱電班組?弱電班組?是飯店管理?軟件、財(cái)務(wù)?軟件、以及?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的?核心部門。?在日常報(bào)修?中，出現(xiàn)的?問(wèn)題主要是?客房上網(wǎng)的?問(wèn)題，此問(wèn)?題我在__?年度的工作?計(jì)劃中有初?步的解決方?案。還有就?是由于弱電?班組的人員?缺少，在弱?電主管王延?飛的帶領(lǐng)下?，克服困難?，在保證飯?店的正常?運(yùn)營(yíng)下，合?理安排，從?而保證飯店?會(huì)議的音響?設(shè)備正常使?用。三、?協(xié)助同事完?成各項(xiàng)工作?協(xié)助同事?完成各項(xiàng)工?作,并且從?中學(xué)習(xí)到不?少知識(shí)與工?作經(jīng)驗(yàn)，同?時(shí)也在工作?中發(fā)現(xiàn)很多?不足之處。?四、考勤?工作來(lái)到?合眾建國(guó)飯?店，是我第?一次接觸考?勤工作，在?領(lǐng)導(dǎo)的信任?與各專業(yè)班?組的幫助下?，為工程部?的同事們做?好考勤工作?也是我工作?的一部分。?由剛接手時(shí)?候?qū)︼埖甑?考勤工作不?熟悉，到現(xiàn)?在每個(gè)月都?能安時(shí)完成?本部門的考?勤工作，是?跟大家的相?互配合是分?不開的。雖?然在此過(guò)程?中出現(xiàn)過(guò)這?樣或那樣的?不足，但我?會(huì)盡我最大?的努力完成?這項(xiàng)工作。?五、弱電?班組的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。弱?電班組面臨?著多次人員?調(diào)整與變動(dòng)?，在變動(dòng)過(guò)?程中，按照?規(guī)范流程做?好工作交接?，工具移交?和設(shè)備移交?。在弱電主?管王延飛的?帶領(lǐng)下，在?人員變動(dòng)后?，仍然有序?、順利地開?展工作，保?證了弱電班?組的營(yíng)運(yùn)正?常。也新招?聘了一批人?員，為弱電?班組注入新?鮮血液。在?新員工到崗?后，對(duì)他們?進(jìn)行專門培?訓(xùn)的同時(shí)注?重平時(shí)工作?中的溝通、?指導(dǎo)，在很?短的時(shí)間里?，他們迅速?走上工作崗?位，獨(dú)立開?展工作。定?期召開弱電?組工作總結(jié)?會(huì)議，通過(guò)?會(huì)議將飯店?的經(jīng)營(yíng)方針?、管理理念?、政策信息?傳達(dá)到每位?員工，同時(shí)?通過(guò)會(huì)議不?斷總結(jié)工作?中存在的問(wèn)?題，共同探?討解決方案?，布置下一?階段的工作?任務(wù)。使?每位員工明?確工作目標(biāo)?和工作任務(wù)?，逐步規(guī)范?各項(xiàng)行為，?在各個(gè)環(huán)節(jié)?按照規(guī)則、?程序有效地?運(yùn)行和控制?。六、工?作中存在的?不足：6?.1、飯店?計(jì)算機(jī)及網(wǎng)?絡(luò)方面的管?理情況較為?混亂，另外?，計(jì)算機(jī)管?理制度尚不?成熟，因此?機(jī)器的配置?為混亂，已?對(duì)飯店所有?計(jì)算機(jī)都進(jìn)?行了詳細(xì)的?配置登記，?并把每臺(tái)機(jī)?器責(zé)任到人?。6.2?、目前在工?程值班和管?理工作方面?仍存在經(jīng)驗(yàn)?不足，在今?后會(huì)努力學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)自?身管理。?6.3、有?時(shí)因工作責(zé)?任不到位而?做事有頭沒?尾，對(duì)工作?安排不合理?，沒有主次?之份。工作?責(zé)任心不強(qiáng)?，偶有不按?時(shí)按量完成?工作的現(xiàn)象?，在今后的?工作中努力?改變這種狀?況。七、?__年工作?計(jì)劃：本?崗位作為飯?店一個(gè)技術(shù)?性崗位，_?_年工作重?點(diǎn)可從兩方?面進(jìn)行：?7.1、飯?店計(jì)算機(jī)管?理方面，加?強(qiáng)對(duì)飯店計(jì)?算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)?的設(shè)備維護(hù)?，西軟系統(tǒng)?的維護(hù)，久?其財(cái)務(wù)軟件?的維護(hù)，保?證飯店在網(wǎng)?絡(luò)利用方面?能正常開展?工作，為大?家提高工作?效率提供一?個(gè)穩(wěn)定、便?捷的平臺(tái)。?7.2、?對(duì)各個(gè)部門?的軟硬件設(shè)?備進(jìn)行定點(diǎn)?的檢查，對(duì)?存在隱患的?要及時(shí)排查?，降低日常?的設(shè)備使用?的故障。?7.3、對(duì)?飯店相關(guān)軟?硬件系統(tǒng)出?現(xiàn)問(wèn)題，及?時(shí)給予維修?和排除故障?，出現(xiàn)無(wú)法?解決的故障?及時(shí)跟供應(yīng)?商聯(lián)系解決?。定期對(duì)客?房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行排查，對(duì)?于出現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行跟進(jìn)?處理。7?.4、關(guān)于?客房經(jīng)常出?現(xiàn)客人不能?使用無(wú)線網(wǎng)?絡(luò)，或者說(shuō)?上網(wǎng)不暢以?及斷網(wǎng)的重?復(fù)問(wèn)題，需?要對(duì)樓層服?務(wù)員、以及?大堂副理進(jìn)?一步的培訓(xùn)?，及時(shí)回復(fù)?客人提出的?疑問(wèn);在不?添加硬件設(shè)?備的同時(shí)，?盡量提升網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)的質(zhì)?量，確保客?人在酒店使?用網(wǎng)絡(luò)都能?隨心所欲。?定期對(duì)各部?門員工進(jìn)行?電腦使用方?面的知識(shí)培?訓(xùn)，方便大