2023年終考評工作個人總結

第3頁共3頁2023年?終考評工作?個人總結?我委自__?年__月以?來，即按照?市政府工作?報告的要求?全面深入地?貫徹落實省?、市四項制?度工作會議?精神，于_?_年__月?__日即以?曲經黨〔_?_〕___?文件下發(fā)了?《___市?經委實施行?政問責辦法?等四項制度?的實施意見?___》，?繼而，又及?時在《__?日報》及經?委網站上向?社會公布了?我委服務承?諾制暨限時?辦結制的各?項內容，并?在實際工作?中認真對待?全面地履行?了自己承諾?的全部內容?，現將__?_月份的情?況匯報如下?：一、服?務對象和社?會公眾對我?委服務質量?工作效率，?服務態(tài)度等?方面的反映?情況。自?我委公布對?社會的服務?承諾之后，?至今還未接?到任何的_?__投訴電?話和函件，?在基層走訪?調查了解中?對我委從領?導到各處室?的反映較為?良好，認為?自開展服務?承諾活動以?來，辦事效?率和服務質?量比以前有?明顯提高，?工作人員的?服務態(tài)度也?比以前有了?明顯轉變?二、兌現服?務承諾的基?本情況，主?要功能做法?和成效（?一）成效?通過執(zhí)行服?務承諾之后?，機關作風?有了根本性?的轉變，服?務質量有了?明顯提高，?所屬各企（?事）業(yè)單位?對我委機關?辦事的水平?和質量較以?前有了更好?更高的評價?。（二）?認真兌現服?務承諾我?委機關各處?室在制定和?公布了服務?承諾全部內?容之后，均?能按照承諾?的事項嚴格?做到，到目?前為止沒有?發(fā)現有違承?諾的人和事?。（三）?在履行服務?承諾中做到?：1、首?問服務。全?委所有的首?問責任人在?工作中均能?做到熱情接?待，耐心細?致，使服務?對象高興而?來，滿意而?歸。2、?即時服務。?對符合規(guī)定?，手續(xù)齊全?的辦理事項?做到隨到隨?辦，當場辦?結。3、?限時服務。?對承諾過的?有時___?結規(guī)定的事?項從未出現?超限時辦結?現象，都能?做到在規(guī)定?的時限內辦?理完畢。?4、做到高?效服務，對?特殊情況的?事項盡量做?到特事特辦?，急事急辦?，對路遠的?服務對象做?到優(yōu)先辦理?。5、做?到廉潔服務?，在辦事中?機關上下全?體工作人員?均能做到依?法行政，廉?潔奉公，從?未發(fā)現有濫?用職權或以?權謀私現象?發(fā)生。6?、做到熱情?服務。全體?___工作?人員在辦事?中均能做到?舉止端莊，?談吐文明，?禮貌待人，?周到服務。?（四）主?要做法在?兌現服務承?諾中我們的?主要做法是?：一是建?立健全了兌?現服務承諾?的長效機制?。我委在作?出對社會的?公開承諾的?同時，配合?我委的軟環(huán)?境建設制定?了十幾項相?應的監(jiān)督保?障制度和具?體措施，從?制度上對服?務承諾給予?了保障，對?違反或不兌?現服務承諾?者有嚴格的?獎懲措施。?二是定期?檢查___?情況，若發(fā)?現有投訴_?__情況及?時通報并將?同時啟動問?責措施。?三是在各種?學習教育活?動中，開會?時經常講，?反復強調。?四是配合?機關作風建?設同時抓落?實。五是?把服務承諾?制的執(zhí)法兌?現情況納入?獎懲和年終?考核范疇。?六是由委?軟環(huán)境建設?辦公室對執(zhí)?行兌現情況?作定期和不?定期檢查。?七是對服?務質量和服?務情況定時?不定時地到?基層服務對?象中作走訪?調查，及時?掌握情況加?以改進。?三、存在的?差距、問題?和原因雖?然我委嚴格?執(zhí)行了有關?服務承諾的?全部規(guī)章制?度，并經全?委上下努力?取得了較好?的效果，但?是離省委、?省政府、市?委、市政府?，特別是距?社會、距服?務對象的要?求還是具有?一定差距，?也存在著一?些問題。?問題主要是?機關長期存?在的作風轉?變問題，一?時還未能從?根本上得到?全新的轉變?，還有待于?進一步加強?；二是一部?分___工?作人員一些?政策法規(guī)的?理解還不夠?深刻和透徹?，有的還認?為一些事項?的辦結時間?本來有明文?規(guī)定，而現?有規(guī)定的最?長不允許超?過___天?，而認為怕?事情辦得不?夠嚴謹或過?于倉促；三?是由于我委?辦公條件跟?不上，有時?辦起事來有?一定困難。?四、改進?工作的具體?辦法和措施?我委將在?今后的工作?中盡最大努?力把服務承?諾工作做得?更好，盡量?讓社會滿意?，讓上級滿?意。（一?）在服務實?踐中進一步?改進作風，?改進工作方?式方法。?（二）不斷?完善和健全?各種規(guī)章制?度，做到用?嚴格科學的?規(guī)章制度管?人管事。?（三）進一?步完善和健?全監(jiān)督機制?，使我