2023年小區(qū)保安部年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?小區(qū)保安部?年終工作總?結(jié)一、主?要工作業(yè)績?：1、確?保了小區(qū)上?半年無安全?治理事故。?保安部在?上半年繼續(xù)?腳踏實(shí)地抓?好小區(qū)日常?安全治理工?作的落實(shí)，?加強(qiáng)小區(qū)日?常安全巡檢?和巡檢監(jiān)督?治理，做好?經(jīng)常性的安?全大檢查，?全國確保了?上半年無偷?、盜、消防?等安全治理?事故，保障?了小區(qū)正常?的工作和生?活秩序。?2、季節(jié)性?和階段性工?作得到有效?落實(shí)。針?對每階段的?情況，保安?部對季節(jié)性?和階段性工?作提前做好?充分預(yù)備，?對元旦、春?節(jié)、清明、?五一、及雨?季期間出具?具體治理方?案和計(jì)劃，?嚴(yán)抓具體工?作的落實(shí)，?使各季節(jié)和?階段性工作?得到安全有?序的開展。?3、積極?跟進(jìn)車輛收?費(fèi)的前期預(yù)?備工作。?保安部在上?半年與各相?關(guān)部門配合?積極跟進(jìn)停?車場收費(fèi)前?期預(yù)備工作?，出臺(tái)停車?場治理制度?，制定停車?收費(fèi)治理方?案，跟進(jìn)小?區(qū)交通道路?經(jīng)營許可證?和收費(fèi)行政?批復(fù)工作，?現(xiàn)已基本完?成。4、?保安治理工?作順利開展?。根據(jù)公?司發(fā)展需要?，我部在_?_月__日?開始安排保?安人員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)所屬?區(qū)域的保安?治理工作，?并根據(jù)現(xiàn)場?情況增減崗?位，現(xiàn)已由?剛開始進(jìn)駐?時(shí)的___?人增加到_?__人，確?保了現(xiàn)場保?安治理工作?的順利開展?。5、在?做好本職工?作的同時(shí)，?努力發(fā)揮“?治理員”職?能。保安?部在做好日?常安全治理?工作的同時(shí)?，不定期地?對小區(qū)公共?區(qū)域和樓宇?進(jìn)行全面巡?檢，對各類?存在問題進(jìn)?行記錄匯總?，清潔綠化?公共設(shè)備設(shè)?施，報(bào)各部?門進(jìn)行整改?，并跟進(jìn)整?改情況.?同時(shí)保安部?積極配合各?相關(guān)部門的?工作，從物?品搬運(yùn)、送?水送煤氣到?配合各部門?的巡檢、監(jiān)?督及臨時(shí)工?作等，在保?證本職工作?的同時(shí)凡保?安部力所能?及的都主動(dòng)?、全力予以?配合。保安?部實(shí)際上已?基本擔(dān)任了?一個(gè)“治理?員”的職責(zé)?，在安全治?理工作外配?合各部門所?產(chǎn)生的工作?量已占保安?整體工作量?相當(dāng)大的一?個(gè)比例。?6、治理制?度的調(diào)整和?修改完善。?為適應(yīng)治?理情況的變?化和形勢的?發(fā)展，保安?部對現(xiàn)有的?治理制度和?操作流程進(jìn)?行了大量的?調(diào)整，以使?制度和操作?流程應(yīng)具有?實(shí)操性，為?保障工作順?利有序開展?奠定了基礎(chǔ)?。7、內(nèi)?部治理方面?的進(jìn)步。?(1)保安?部在__月?份將___?小時(shí)工作制?調(diào)整為__?_小時(shí)工作?制，有效緩?解了招聘壓?力和降低人?事費(fèi)用支出?，解決了_?_年下半年?至__年_?_月份長期?影響保安部?治理的嚴(yán)重?缺編、缺崗?、積休多問?題，單個(gè)崗?位每月可節(jié)?約費(fèi)用__?_元左右，?實(shí)行___?小時(shí)工作制?的___至?__月份可?為公司節(jié)約?人事開支超?過___萬?元。同時(shí)?我部針對_?__小時(shí)工?作制與__?_小時(shí)工作?制的差異，?對部分治理?制度進(jìn)行了?適度調(diào)整，?以確保在工?作質(zhì)量與標(biāo)?準(zhǔn)不下降的?前提下實(shí)現(xiàn)?人事費(fèi)用支?出的縮減和?促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)?定。(2?)隊(duì)伍穩(wěn)定?性增強(qiáng)，保?安人員流動(dòng)?率穩(wěn)步下降?。__年上?半年，保安?部把隊(duì)伍的?穩(wěn)定列為重?點(diǎn)工作來抓?，積極加強(qiáng)?與員工的溝?通及引導(dǎo)工?作，轉(zhuǎn)變員?工的心態(tài)和?思想，同時(shí)?提高治理人?員的治理技?巧，使人員?流動(dòng)率穩(wěn)步?下降，與去?年上半年人?員流動(dòng)率相?對比降低了?近___個(gè)?百分點(diǎn)。?(3)上半?年，保安部?調(diào)整培訓(xùn)思?路，培訓(xùn)的?重點(diǎn)側(cè)重放?在隊(duì)伍的整?體形象、禮?節(jié)、服務(wù)意?識(shí)，以及工?作主動(dòng)性、?原則性與靈?活性的應(yīng)用?上，促進(jìn)員?工在處理崗?位問題時(shí)能?逐步達(dá)到“?理”與“禮?”相結(jié)合，?“原則性”?與“靈活性?”相結(jié)合，?取得了一定?的成效。?二、主要存?在的不足和?問題1、?元月事件，?它反映出保?安部在以往?治理中存在?的誤區(qū)、法?律意識(shí)的淡?薄及處理問?題時(shí)原則性?與靈活性結(jié)?合的嚴(yán)重不?足，導(dǎo)致工?作由主動(dòng)變?為被動(dòng)狀態(tài)?，給公司造?成了極大的?損失和影響?，這對保安?部是一個(gè)慘?痛而深刻的?教訓(xùn)，在事?件后，雖經(jīng)?過一系列強(qiáng)?制性的意識(shí)?灌輸和實(shí)操?培訓(xùn)，在整?體上有所好?轉(zhuǎn)，但部分?員工在實(shí)操?能力上仍比?較欠缺。?2、作為安?防治理部門?，在確保首?要職責(zé)“安?全保衛(wèi)”得?到有效落實(shí)?，保障小區(qū)?的整體安全?秩序的前提?下，隊(duì)伍的?形象、禮節(jié)?、工作與服?務(wù)態(tài)度，以?及處理問題?的主動(dòng)性、?原則性與靈?活性是決定?一支隊(duì)伍整?體形象與口?碑的要害所?在，保安部?在上半年隊(duì)?伍全面穩(wěn)定?后的__月?和__月份?在這些方面?做了大量的?工作，雖有?一定的進(jìn)步?，但離目標(biāo)?與要求仍相?差甚遠(yuǎn)，員?工在實(shí)際操?作中不是很?順暢，基礎(chǔ)?不扎實(shí)，營?造的氛圍仍?不牢固，而?做好培訓(xùn)與?績效考評是?解決這些問?題的要害所?在，這對于?保安部來講?是一個(gè)長期?的工作。?3、智能化?系統(tǒng)的實(shí)際?應(yīng)用效果。?一期的智?能化系統(tǒng)仍?處于完全癱?瘓狀態(tài)，二?期的智能化?系統(tǒng)非凡是?可視對講門?禁系統(tǒng)未能?如實(shí)得到使?用，小區(qū)仍?處于依靠人?防治理狀態(tài)?，這是下一?步保安部需?協(xié)同工程、?客服共同跟?進(jìn)解決的問?題。4、?地下停車場?工程問題仍?未得切實(shí)得?到解決。?二期各地下?停車場前期?所存在的滲?水、漏水、?排水問題仍?較嚴(yán)重，雖?經(jīng)多次維修?整改，但仍?未得到切實(shí)?的解決。?三、下半年?工作思路?1、將安全?治理工作列?為第一重點(diǎn)?，了解小區(qū)?和周邊安全?動(dòng)態(tài)（范本?），抓好日?常安全治理?工作的落實(shí)?、檢查、監(jiān)?督工作，確?保小區(qū)的安?全與秩序。?2、與員?工建立良好?的溝通渠道?，提高治理?能力，加強(qiáng)?與員工的溝?通，把握員?工動(dòng)態(tài)（范?本），及時(shí)?采取措施，?以促進(jìn)保安?隊(duì)伍的進(jìn)一?步穩(wěn)定。?3、積極配?合公司行政?治理工作，?實(shí)行績效治?理制度，使?獎(jiǎng)懲得到有?效落實(shí)，以?此提高員工?的工作積極?性與競爭力?。4、加?強(qiáng)對員工的?培訓(xùn)力度，?的計(jì)劃地開?展培訓(xùn)工作?，以解決員?工的形象、?禮節(jié)、工作?與服務(wù)態(tài)度?及處理崗位?問題的主動(dòng)?性和靈活性?為主，從而?提高部門的?整體素質(zhì)，?使保安部在?整體上有所?突破。5?、全力配合?公司發(fā)展需?要，加強(qiáng)保?安治理工作?，確保現(xiàn)場?保安治理工?作有序開展?，對外將積?極樹立保安?形象、服務(wù)?與治理窗口?。6、實(shí)?行小區(qū)出入?車輛收費(fèi)，?逐步完善小?區(qū)停車場及?車輛治理。?7、加強(qiáng)?小區(qū)消防安?全治理工作?，確保小區(qū)?消防安全。?8、跟進(jìn)?各項(xiàng)智能