2023年會(huì)議接待工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?會(huì)議接待工?作總結(jié)時(shí)?光飛逝，不?知不覺(jué)又迎?來(lái)新的一年?，會(huì)議接待?工作總結(jié)。?在即將過(guò)去?的___年?里，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，現(xiàn)?對(duì)___年?的工作做一?個(gè)總結(jié)。（?ps：這句?話偶從進(jìn)公?司開(kāi)始就用?，每年就是?換個(gè)時(shí)間：?一、前臺(tái)?接待方面。?___年?___月至?___月，?我從事前臺(tái)?接待工作，?接待人員是?展現(xiàn)公司形?象的第一人?，在工作中?，我嚴(yán)格按?照公司要求?，工裝上崗?，熱情對(duì)待?每一位來(lái)訪?客戶，并指?引到相關(guān)辦?公室，為領(lǐng)?導(dǎo)提供了方?便，也為客?戶提供了方?便。一年來(lái)?，共計(jì)接待?用戶達(dá)__?_人次左右?。二、會(huì)?議接待方面?。1.外?部會(huì)議接待?參與接待?了___聯(lián)?通全省財(cái)務(wù)?會(huì)議、運(yùn)維?部工作會(huì)議?、人力監(jiān)察?培訓(xùn)會(huì)議、?全省g網(wǎng)經(jīng)?營(yíng)部工作會(huì)?議、臨沂分?公司與菏澤?分公司共同?召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)?分析會(huì)等大?型會(huì)議，在?這種外部會(huì)?議中，嚴(yán)格?按照會(huì)議需?求高標(biāo)準(zhǔn)布?置會(huì)場(chǎng)，積?極協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜，?并做好會(huì)議?過(guò)程中的服?務(wù)，在這個(gè)?過(guò)程中，我?學(xué)到了更多?的待人接物?，服務(wù)禮物?等相關(guān)知識(shí)?，積累了很?多的經(jīng)驗(yàn)。?2.內(nèi)部?會(huì)議管理?按照各部門?的需求合理?安排會(huì)議室?，以免造成?會(huì)議沖突，?并注意做好?相關(guān)登記，?以及會(huì)議室?的衛(wèi)生保持?，公眾物品?的善后檢查?等工作，以?便為本部人?員提供更好?的服務(wù)。一?年來(lái)，共安?排內(nèi)部會(huì)議?___次以?上。3.?視訊會(huì)議管?理在召開(kāi)?總部或省分?視訊會(huì)議的?時(shí)候，按照?通知要求，?提前半小時(shí)?準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視?訊系統(tǒng)，確?保會(huì)議按時(shí)?接入，本年?度無(wú)一例會(huì)?議延時(shí)情況?出現(xiàn)；在召?開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)?議時(shí)，提前?進(jìn)行會(huì)議預(yù)?約，呼叫各?終端，確保?每個(gè)縣區(qū)都?能正常參會(huì)?。三、費(fèi)?用報(bào)銷、合?同錄入工作?。在這方?面，嚴(yán)格按?照公司要求?，周一匯總?收集報(bào)銷單?據(jù)，周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽字后?錄入erp?系統(tǒng)，并做?好登記工作?。一年來(lái)，?錄入報(bào)銷單?據(jù)___余?份。合同錄?入___余?份。四、?綜合事務(wù)工?作。__?_年___?月，因部門?人員變動(dòng)，?我被調(diào)至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會(huì)?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會(huì)議記錄、?聯(lián)通之窗、?行政庫(kù)管理?等工作。?至___月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來(lái)文?件___份?左右，做到?及時(shí)上傳下?達(dá)，不延時(shí)?，不誤事。?報(bào)送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對(duì)筆記本?、臺(tái)式機(jī)等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫(kù)工?作，及時(shí)聯(lián)?系維修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行電腦?維護(hù)與維修?，與其加強(qiáng)?溝通，并要?求為我們提?供備用機(jī)，?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時(shí)，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機(jī)工?作，并積極?參加公司_?__的各項(xiàng)?活動(dòng)，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事籌?備了首屆職?工運(yùn)動(dòng)會(huì)；?在臨沂聯(lián)通?誠(chéng)信演講活?動(dòng)中獲得第?一名；__?_聯(lián)通誠(chéng)信?演講比賽獲?三等獎(jiǎng)，目?前正在積極?籌備___?年文藝匯演?的節(jié)目匯總?、選拔、演?出等工作。?六、工作?中的不足?在工作中主?動(dòng)性不足，?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?較少，遇事?考慮不夠周?全、不夠細(xì)?致。文字功?底欠缺，在?信息報(bào)送環(huán)?節(jié)沒(méi)有做到?及時(shí)抓住公?司信息亮點(diǎn)?，導(dǎo)致信息?數(shù)量和質(zhì)量?不高，影響?公司在全省?的信息排名?。七、_?__年工作?計(jì)劃1.?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，結(jié)合綜?合部實(shí)際，?多從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外部?關(guān)系，多為?領(lǐng)導(dǎo)分憂解?難。2.?積極學(xué)習(xí)其?他單位、酒?店等會(huì)議接?待經(jīng)驗(yàn)，提?高接待水平?，提升公司?形象。4?、加強(qiáng)食堂?管理工作，?進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)?查，加大費(fèi)?用管控力度?，營(yíng)造溫馨?舒適、價(jià)格?低廉的就餐?環(huán)境。_?__年即將?過(guò)去，充滿?挑戰(zhàn)和機(jī)遇?的___年?即將來(lái)臨，?在新的一年?里，我將總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克?服不足，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，為?公司的發(fā)展?壯大貢獻(xiàn)自?己的綿薄之?力。篇二?：酒店會(huì)議?接待工作總?結(jié)___?月___日?酒店接待了?全市___?接待會(huì)議，?經(jīng)酒店縝密?安排，各部?門精心布置?，飯店圓滿?完成了本次?的接待任務(wù)?，以下是在?會(huì)議接待過(guò)?程中各部門?的工作總結(jié)?：一、準(zhǔn)?備工作：?1、人數(shù)的?確定，以什?么為標(biāo)準(zhǔn)，?并制定合理?方案;2?、水果飲料?的準(zhǔn)備，此?項(xiàng)工作不太?到位;3?、用餐過(guò)程?中的杯具要?及時(shí)補(bǔ)充;?4、關(guān)于?菜單：每道?菜應(yīng)擺放菜?牌;二、?餐前工作：?1、開(kāi)餐?前___分?鐘將所有工?作準(zhǔn)備就緒?，自助餐臺(tái)?食品全部上?齊并加熱;?2、服務(wù)?人員站在規(guī)?定的位置（?開(kāi)門請(qǐng)客人?進(jìn)宴會(huì)廳用?餐）;三?、開(kāi)餐服務(wù)?：1、宴?會(huì)開(kāi)始，客?人開(kāi)始用餐?后，服務(wù)員?隨時(shí)將客人?用過(guò)的空餐?具撤下并送?至洗碗間;?2、隨時(shí)?為客人添加?飲料;3?、后廚菜品?的準(zhǔn)備，第?一輪上完后?應(yīng)炒出__?_-___?道菜以便及?時(shí)補(bǔ)充。?4、接近尾?聲前廳和后?廚溝通|方?|案范|文?庫(kù)=整理%?^，掌握好?菜量;結(jié)?合以上的不?足，本部門?將逐步完善?吸取經(jīng)驗(yàn)，?繼續(xù)努力，?并制定宴會(huì)?自助餐服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。篇?三：工作總?結(jié)報(bào)告范文?之酒店接待?___年?___月_?__日__?_酒店接待?了___公?司的會(huì)議，?經(jīng)酒店縝密?安排，各部?門精心布置?，使得酒店?圓滿完成了?本次的接待?任務(wù)，以下?是在會(huì)議接?待過(guò)程中餐?飲部的工作?總結(jié)：一?、精心準(zhǔn)備?，搞好會(huì)議?宴會(huì)接待?在宴會(huì)接待?上，這是我?們酒店第一?次接待這么?大型的會(huì)議?，我們酒店?能夠在會(huì)議?前做好接待?準(zhǔn)備這是值?得鼓勵(lì)和褒?獎(jiǎng)的。餐飲?部能夠發(fā)揮?不怕苦不怕?累的精神完?成這項(xiàng)艱巨?的任務(wù)是值?得大家堅(jiān)持?和發(fā)揚(yáng)的。?但在此同時(shí)?，我們也要?看到自己準(zhǔn)?備工作不足?的地方。例?如：1、?人數(shù)的確定?，以什么為?標(biāo)準(zhǔn)，并制?定合理方案?;2、水?果飲料的準(zhǔn)?備，此項(xiàng)工?作不太到位?;3、用?餐過(guò)程中的?杯具要及時(shí)?補(bǔ)充;（例?如用茶盅吃?飯，是我們?酒店準(zhǔn)備工?作做的不到?位的代表性?表現(xiàn)）二?、合理安排?工作人員，?量化工作任?務(wù).1、?提前一天廣?泛動(dòng)員全店?員工，保證?服務(wù)人員充?沛;2.?促協(xié)調(diào)各部?門員工積極?參與，停休?的調(diào)休，領(lǐng)?班以上人員?積極參與到?一線服務(wù)中?;3、如?果有加班加?點(diǎn)的員工，?員工餐要做?好伙食的具?體安排;?三、抓住工?作重點(diǎn)，督?促各項(xiàng)工作?完全到位?1.各部門?在認(rèn)真搞好?自己工作的?同時(shí)也要注?重部門間要?相互配合，?協(xié)助。完成?會(huì)議接待與?宴會(huì)任務(wù)。?2.我們?要抓住自己?工作的重點(diǎn)?，要解決自?己任務(wù)中的?主要矛盾，?以便我們酒?店的各部門?以一個(gè)合理?優(yōu)化的部分?組成一個(gè)強(qiáng)?有力的整體?。這方面我?們有不足的?地方（例如?：工程部不?能及時(shí)調(diào)試?和處理好音?箱設(shè)備等，?一度讓酒店?的名譽(yù)處于?尷尬境地。?是有待改善?的）四、?加強(qiáng)員工培?訓(xùn)，提高會(huì)?議服務(wù)質(zhì)量?會(huì)議接待?得成功與否?，關(guān)鍵取決?于服務(wù)質(zhì)量?的高低，而?培訓(xùn)則是提?升服務(wù)質(zhì)量?的最根本的?途徑。我們?應(yīng)該加強(qiáng)自?身接待會(huì)議?的能力。如?：1布置會(huì)?場(chǎng)環(huán)境，2?要求相關(guān)部?門員工在會(huì)?議接待過(guò)程?中