2023年會議接待工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?會議接待工?作總結(jié)時?光飛逝，不?知不覺又迎?來新的一年?，會議接待?工作總結(jié)。?在即將過去?的___年?里，我在公?司領(lǐng)導和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，現(xiàn)?對___年?的工作做一?個總結(jié)。（?ps：這句?話偶從進公?司開始就用?，每年就是?換個時間：?一、前臺?接待方面。?___年?___月至?___月，?我從事前臺?接待工作，?接待人員是?展現(xiàn)公司形?象的第一人?，在工作中?，我嚴格按?照公司要求?，工裝上崗?，熱情對待?每一位來訪?客戶，并指?引到相關(guān)辦?公室，為領(lǐng)?導提供了方?便，也為客?戶提供了方?便。一年來?，共計接待?用戶達__?_人次左右?。二、會?議接待方面?。1.外?部會議接待?參與接待?了___聯(lián)?通全省財務(wù)?會議、運維?部工作會議?、人力監(jiān)察?培訓會議、?全省g網(wǎng)經(jīng)?營部工作會?議、臨沂分?公司與菏澤?分公司共同?召開的經(jīng)營?分析會等大?型會議，在?這種外部會?議中，嚴格?按照會議需?求高標準布?置會場，積?極協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜，?并做好會議?過程中的服?務(wù)，在這個?過程中，我?學到了更多?的待人接物?，服務(wù)禮物?等相關(guān)知識?，積累了很?多的經(jīng)驗。?2.內(nèi)部?會議管理?按照各部門?的需求合理?安排會議室?，以免造成?會議沖突，?并注意做好?相關(guān)登記，?以及會議室?的衛(wèi)生保持?，公眾物品?的善后檢查?等工作，以?便為本部人?員提供更好?的服務(wù)。一?年來，共安?排內(nèi)部會議?___次以?上。3.?視訊會議管?理在召開?總部或省分?視訊會議的?時候，按照?通知要求，?提前半小時?準時打開視?訊系統(tǒng)，確?保會議按時?接入，本年?度無一例會?議延時情況?出現(xiàn)；在召?開對縣區(qū)會?議時，提前?進行會議預(yù)?約，呼叫各?終端，確保?每個縣區(qū)都?能正常參會?。三、費?用報銷、合?同錄入工作?。在這方?面，嚴格按?照公司要求?，周一匯總?收集報銷單?據(jù)，周二找?領(lǐng)導簽字后?錄入erp?系統(tǒng)，并做?好登記工作?。一年來，?錄入報銷單?據(jù)___余?份。合同錄?入___余?份。四、?綜合事務(wù)工?作。__?_年___?月，因部門?人員變動，?我被調(diào)至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會議記錄、?聯(lián)通之窗、?行政庫管理?等工作。?至___月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來文?件___份?左右，做到?及時上傳下?達，不延時?，不誤事。?報送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對筆記本?、臺式機等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫工?作，及時聯(lián)?系維修網(wǎng)點?，進行電腦?維護與維修?，與其加強?溝通，并要?求為我們提?供備用機，?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時，認真?完成領(lǐng)導交?辦的隨機工?作，并積極?參加公司_?__的各項?活動，協(xié)助?領(lǐng)導同事籌?備了首屆職?工運動會；?在臨沂聯(lián)通?誠信演講活?動中獲得第?一名；__?_聯(lián)通誠信?演講比賽獲?三等獎，目?前正在積極?籌備___?年文藝匯演?的節(jié)目匯總?、選拔、演?出等工作。?六、工作?中的不足?在工作中主?動性不足，?與領(lǐng)導溝通?較少，遇事?考慮不夠周?全、不夠細?致。文字功?底欠缺，在?信息報送環(huán)?節(jié)沒有做到?及時抓住公?司信息亮點?，導致信息?數(shù)量和質(zhì)量?不高，影響?公司在全省?的信息排名?。七、_?__年工作?計劃1.?加強自身學?習，結(jié)合綜?合部實際，?多從細節(jié)考?慮，緊跟領(lǐng)?導意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外部?關(guān)系，多為?領(lǐng)導分憂解?難。2.?積極學習其?他單位、酒?店等會議接?待經(jīng)驗，提?高接待水平?，提升公司?形象。4?、加強食堂?管理工作，?進行市場調(diào)?查，加大費?用管控力度?，營造溫馨?舒適、價格?低廉的就餐?環(huán)境。_?__年即將?過去，充滿?挑戰(zhàn)和機遇?的___年?即將來臨，?在新的一年?里，我將總?結(jié)經(jīng)驗，克?服不足，加?強學習，為?公司的發(fā)展?壯大貢獻自?己的綿薄之?力。篇二?：酒店會議?接待工作總?結(jié)___?月___日?酒店接待了?全市___?接待會議，?經(jīng)酒店縝密?安排，各部?門精心布置?，飯店圓滿?完成了本次?的接待任務(wù)?，以下是在?會議接待過?程中各部門?的工作總結(jié)?：一、準?備工作：?1、人數(shù)的?確定，以什?么為標準，?并制定合理?方案;2?、水果飲料?的準備，此?項工作不太?到位;3?、用餐過程?中的杯具要?及時補充;?4、關(guān)于?菜單：每道?菜應(yīng)擺放菜?牌;二、?餐前工作：?1、開餐?前___分?鐘將所有工?作準備就緒?，自助餐臺?食品全部上?齊并加熱;?2、服務(wù)?人員站在規(guī)?定的位置（?開門請客人?進宴會廳用?餐）;三?、開餐服務(wù)?：1、宴?會開始，客?人開始用餐?后，服務(wù)員?隨時將客人?用過的空餐?具撤下并送?至洗碗間;?2、隨時?為客人添加?飲料;3?、后廚菜品?的準備，第?一輪上完后?應(yīng)炒出__?_-___?道菜以便及?時補充。?4、接近尾?聲前廳和后?廚溝通|方?|案范|文?庫=整理%?^，掌握好?菜量;結(jié)?合以上的不?足，本部門?將逐步完善?吸取經(jīng)驗，?繼續(xù)努力，?并制定宴會?自助餐服務(wù)?標準。篇?三：工作總?結(jié)報告范文?之酒店接待?___年?___月_?__日__?_酒店接待?了___公?司的會議，?經(jīng)酒店縝密?安排，各部?門精心布置?，使得酒店?圓滿完成了?本次的接待?任務(wù)，以下?是在會議接?待過程中餐?飲部的工作?總結(jié)：一?、精心準備?，搞好會議?宴會接待?在宴會接待?上，這是我?們酒店第一?次接待這么?大型的會議?，我們酒店?能夠在會議?前做好接待?準備這是值?得鼓勵和褒?獎的。餐飲?部能夠發(fā)揮?不怕苦不怕?累的精神完?成這項艱巨?的任務(wù)是值?得大家堅持?和發(fā)揚的。?但在此同時?，我們也要?看到自己準?備工作不足?的地方。例?如：1、?人數(shù)的確定?，以什么為?標準，并制?定合理方案?;2、水?果飲料的準?備，此項工?作不太到位?;3、用?餐過程中的?杯具要及時?補充;（例?如用茶盅吃?飯，是我們?酒店準備工?作做的不到?位的代表性?表現(xiàn)）二?、合理安排?工作人員，?量化工作任?務(wù).1、?提前一天廣?泛動員全店?員工，保證?服務(wù)人員充?沛;2.?促協(xié)調(diào)各部?門員工積極?參與，停休?的調(diào)休，領(lǐng)?班以上人員?積極參與到?一線服務(wù)中?;3、如?果有加班加?點的員工，?員工餐要做?好伙食的具?體安排;?三、抓住工?作重點，督?促各項工作?完全到位?1.各部門?在認真搞好?自己工作的?同時也要注?重部門間要?相互配合，?協(xié)助。完成?會議接待與?宴會任務(wù)。?2.我們?要抓住自己?工作的重點?，要解決自?己任務(wù)中的?主要矛盾，?以便我們酒?店的各部門?以一個合理?優(yōu)化的部分?組成一個強?有力的整體?。這方面我?們有不足的?地方（例如?：工程部不?能及時調(diào)試?和處理好音?箱設(shè)備等，?一度讓酒店?的名譽處于?尷尬境地。?是有待改善?的）四、?加強員工培?訓，提高會?議服務(wù)質(zhì)量?會議接待?得成功與否?，關(guān)鍵取決?于服務(wù)質(zhì)量?的高低，而?培訓則是提?升服務(wù)質(zhì)量?的最根本的?途徑。我們?應(yīng)該加強自?身接待會議?的能力。如?：1布置會?場環(huán)境，2?要求相關(guān)部?門員工在會?議接待過程?中