中國銀行服務市場發(fā)展分析及未來五發(fā)展定位研究報告

中國報告網(wǎng)企業(yè)發(fā)展咨詢首站中國銀行服務市場發(fā)展分析及未來五年發(fā)展定位研究報告中國報告網(wǎng)中國銀行服務市場發(fā)展分析及未來五年發(fā)展定位研究報告大綱第一部分行業(yè)發(fā)展環(huán)境

第一章銀行服務業(yè)相關概述

第一節(jié)銀行服務定義

一、服務的概念

二、銀行服務概念

三、銀行服務特點

四、銀行服務的價值

第二節(jié)銀行服務行業(yè)界定? 【報告來源】中國報告網(wǎng)--? 【交付方式】Email電子版/特快專遞? 【價格】紙介版：7200元電子版：7200元紙介+電子：7500元

一、銀行服務行業(yè)服務對象、范圍、載體

二、銀行服務行業(yè)服務收費標準

三、銀行服務行業(yè)服務原則

第三節(jié)銀行服務行業(yè)服務標準

一、百佳示范單位行業(yè)標準

二、明星大堂經(jīng)理標準

三、其他標準

第四節(jié)銀行服務行業(yè)監(jiān)管

一、銀行服務行業(yè)監(jiān)管部門

二、銀行服務行業(yè)監(jiān)管體制

三、銀行服務行業(yè)監(jiān)管改革

第五節(jié)銀行服務行業(yè)自律

一、自律服務平臺

二、自律服務機制

三、無障礙銀行服務的自律約定

四、自律建設成果第二章2015年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展環(huán)境

第一節(jié)2015年中國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析

一、中國GDP分析

二、固定資產(chǎn)投資

三、消費價格指數(shù)分析

四、城鄉(xiāng)居民收入分析

五、城鎮(zhèn)人員從業(yè)狀況

六、全社會固定資產(chǎn)投資分析

七、進出口總額及增長率分析

八、利率水平

第二節(jié)2015年中國社會環(huán)境分析

一、人口環(huán)境分析

二、教育環(huán)境分析

三、文化環(huán)境分析

四、中國城鎮(zhèn)化率

第三節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)技術環(huán)境分析

一、中國銀行服務行業(yè)產(chǎn)品技術發(fā)展情況

二、中國銀行服務行業(yè)服務人員水平

三、中國銀行服務行業(yè)硬件設備技術發(fā)展情況第三章2015年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展情況

一、中國銀行服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

二、中國銀行服務行業(yè)發(fā)展特點

三、中國銀行服務行業(yè)服務發(fā)展模式

第二節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)服務外包發(fā)展分析

一、金融服務外包的發(fā)展驅(qū)動因素

二、金融服務外包的收益

三、金融服務外包的風險

四、金融服務外包的發(fā)展現(xiàn)狀和特點

五、金融服務外包對銀行的影響

第三節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)需要改進的問題

一、服務理念沒有落實到行動中，服務理念有待提升

二、理財產(chǎn)品風險揭示不夠，銷售管理有待加強

三、網(wǎng)點布局不合理

四、銀行效率有待進一步提高

第二部分行業(yè)市場調(diào)查第四章2015年中國銀行服務行業(yè)調(diào)查研究

第一節(jié)用戶滿意度調(diào)查

一、綜合服務

二、柜面服務

三、貸款服務

四、電子銀行

五、銀行效率

六、銀行投訴處理能力

第二節(jié)服務質(zhì)量調(diào)查研究

一、服務質(zhì)量的界定

二、銀行服務質(zhì)量的界定

三、中國銀行服務質(zhì)量現(xiàn)狀

四、對可對服務質(zhì)量不滿意的原因調(diào)查

五、銀行服務質(zhì)量評價現(xiàn)狀分析

第三節(jié)銀行服務質(zhì)量與客戶滿意度的關系調(diào)查

一、過程質(zhì)量與技術質(zhì)量對客戶滿意度的貢獻

二、銀行形象對客戶滿意度的貢獻

三、銀行服務質(zhì)量與客戶滿意對關系調(diào)查對中國銀行服務發(fā)展的啟示第五章2015年中國銀行服務行業(yè)價格和產(chǎn)品研究

第一節(jié)銀行服務產(chǎn)品定價研究

一、影響銀行服務產(chǎn)品定價的主要因素

二、銀行服務產(chǎn)品定價方式

三、銀行服務產(chǎn)品定價機制中存在的問題

四、銀行在服務產(chǎn)品定價策略上的對策

第二節(jié)移動金融變革下的發(fā)展分析

一、移動金融變革下的發(fā)展分析

二、移動金融變革下的數(shù)據(jù)指標發(fā)展分析

第三節(jié)銀行卡產(chǎn)品發(fā)展分析

一、銀行卡產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

二、市場結構與業(yè)務競爭力

三、銀行卡產(chǎn)品營銷策略

四、銀行卡產(chǎn)品發(fā)展中存在的問題及應對策略

五、對銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新的思考第六章2015年中國銀行服務行業(yè)渠道研究

第一節(jié)銀行服務渠道的選擇

一、影響客戶渠道選擇行為的因素

二、銀行服務渠道的選擇

第二節(jié)銀行服務渠道發(fā)展情況

一、銀行服務渠道發(fā)展現(xiàn)狀

二、銀行服務渠道建設情況

第三節(jié)銀行服務渠道創(chuàng)新分析

一、銀行服務渠道創(chuàng)新現(xiàn)狀

二、銀行渠道創(chuàng)新的現(xiàn)狀和存在的問題

三、銀行渠道創(chuàng)新對策

第三部分行業(yè)競爭格局第七章2015年中國銀行服務行業(yè)競爭分析

第一節(jié)銀行服務競爭分析

一、銀行服務競爭現(xiàn)狀

二、銀行服務競爭特點

第二節(jié)銀行服務行業(yè)競爭SWOT分析

一、銀行的優(yōu)勢分析

二、銀行的劣勢分析

三、銀行的機會分析

四、銀行的威脅分析

第三節(jié)銀行服務競爭趨勢

一、多樣化

二、競爭由基層服務內(nèi)容向高層服務策略延伸

三、電子自助服務在服務競爭中發(fā)揮越來越重要的作用

四、銀行服務競爭開始由臺前轉(zhuǎn)向幕后第八章中國銀行服務行業(yè)競爭策略分析

第一節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)集中度

一、中國銀行服務行業(yè)市場結構

二、中國銀行服務行業(yè)市場集中度

三、中國銀行服務行業(yè)市場競爭特點

第二節(jié)2015年中國銀行服務行業(yè)集中度結構分析

一、不同所有制的集中度

二、不同類型的集中度

三、不同地域的集中度

第三節(jié)中國銀行服務行業(yè)競爭策略

一、價格競爭策略

二、拓展業(yè)務范圍

三、產(chǎn)品創(chuàng)新

四、發(fā)揮科技對服務競爭的作用

五、品牌競爭策略

六、商業(yè)銀行服務競爭策略第九章2015年中國銀行業(yè)重點銀行競爭分析

第一節(jié)中國工商銀行

一、企業(yè)簡況

二、業(yè)務經(jīng)營指標

三、銀行服務發(fā)展戰(zhàn)略

四、最新發(fā)展動向

第二節(jié)中國建設銀行

一、企業(yè)簡況

二、業(yè)務經(jīng)營指標

三、銀行服務發(fā)展戰(zhàn)略

四、最新發(fā)展動向

第三節(jié)中國銀行

一、企業(yè)簡況

二、業(yè)務經(jīng)營指標

三、銀行服務發(fā)展戰(zhàn)略

四、最新發(fā)展動向

第四部分行業(yè)策略研究第十章2015年中國銀行服務行業(yè)服務創(chuàng)新發(fā)展研究

第一節(jié)中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位評選活動

一、排名結果

二、評選活動發(fā)展情況

第二節(jié)中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星大堂經(jīng)理排名

一、評選排名

二、排名市場分布情況

第三節(jié)2015年銀行服務創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

一、2015年銀行服務創(chuàng)新發(fā)展情況

二、2015年銀行服務創(chuàng)新投資收益

第四節(jié)2015年銀行服務創(chuàng)新存在的問題

一、銀行服務創(chuàng)新與市場需求不匹配

二、銀行服務創(chuàng)新結構不合理

三、銀行服務創(chuàng)新環(huán)境約束

第五節(jié)銀行服務創(chuàng)新的對策建議

一、立足市場及客戶，追求經(jīng)營效益最大化

二、調(diào)整銀行服務創(chuàng)新結構

三、自主創(chuàng)新，增加創(chuàng)新科技含量

四、完善銀行服務創(chuàng)新激勵機制第十一章中國銀行服務行業(yè)服務策略分析

第一節(jié)美國銀行服務策略分析

一、美國銀行服務發(fā)展現(xiàn)狀

二、美國銀行服務發(fā)展特點

三、美國銀行服務策略

四、美國銀行服務行業(yè)發(fā)展對中國的啟示

第二節(jié)日本銀行服務策略分析

一、日本銀行服務發(fā)展現(xiàn)狀

二、日本銀行服務發(fā)展特點

三、日本銀行服務策略

第三節(jié)中國銀行服務行業(yè)服務策略發(fā)展分析

一、客戶流失原因

二、銀行服務營銷的重要性

三、銀行服務營銷策略的挑戰(zhàn)

四、營業(yè)員改革的發(fā)展情況

五、銀行服務營銷策略

第五部分行業(yè)發(fā)展預測第十二章2015-2020年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展前景分析

第一節(jié)2015-2020年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展前景

第二節(jié)2015-2020年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

第三節(jié)2015-2020年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展預測

一、2015-2020年中國銀行服務行業(yè)規(guī)模預測

二、2015-2020年中國銀行服務市場結構預測

三、2015-2020年中國銀行服務產(chǎn)品結構預測

四、2015-2020年中國銀行服務行業(yè)盈利預測第十三章2015-2020年中國銀行服務行業(yè)發(fā)展趨勢

第一節(jié)2015-2020年中國銀行服務發(fā)展趨勢

一、個人銀行服務移動化

二、個人銀行卡多元化

三、個人理財業(yè)務資管化

四、私人銀行業(yè)務個性化

五、社區(qū)金融服務惠民化

第二節(jié)2015-2020年中國銀行服務外包發(fā)展趨勢

一、銀行服務外包業(yè)務量將持續(xù)迅猛增長

二、銀行服務外包范圍的不斷擴展

三、銀行服務外包對象趨向于大型外包服務商

四、業(yè)銀行服務外包形式多樣化

第三節(jié)2015-2020年中國銀行服務收費發(fā)展建議

一、建立銀行業(yè)消費者保護法律體系

二、完善銀行業(yè)消費者保護法律制度

三、健全銀行業(yè)自律機制

四、加強外部監(jiān)督和保護力度

圖表詳見正文……樣本下文試讀版本來自其他行業(yè)，僅用于說明報告內(nèi)容和形式。第四節(jié)順丁橡膠產(chǎn)業(yè)鏈分析一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹資料來源：中國報告網(wǎng)，2013年順丁橡膠以丁二烯為單體，采用不同催化劑和聚合方法合成。目前，我國順丁橡膠主要用于輪胎、制鞋、高抗沖聚苯乙烯（HIPS）以及ABS樹脂的改性等方面，其中輪胎制造業(yè)是我國順丁橡膠最大的消費領域，占比約70%。二、順丁橡膠產(chǎn)業(yè)鏈模型分析1.上游丁二烯通常指1,3-丁二烯，又稱乙烯基乙烯，是一種重要的石油化工基礎原料，是C4餾分中最重要的組分之一，在石油化工烯烴原料中的地位僅次于乙烯和丙烯。目前，世界丁二烯的來源主要有兩種，一種是從乙烯裂解裝置副產(chǎn)的混合C4餾分中抽提得到，這種方法價格低廉，經(jīng)濟上占優(yōu)勢，是目前世界上丁二烯的主要來源。另一種是從煉油廠C4餾分脫氫得到，該方法只在一些丁烷、丁烯資源豐富的少數(shù)幾個國家采用。世界上從裂解C4餾分抽提丁二烯以萃取精餾法為主，根據(jù)所用溶劑的不同生產(chǎn)方法主要有乙睛法（ACN法）、二甲基甲酰胺法（DMF法）和N-甲基吡咯烷酮法（NMP法）3種。近年來，隨著乙烯工業(yè)的不斷發(fā)展，世界丁二烯的生產(chǎn)能力不斷增加。目前我國丁二烯的生產(chǎn)主要是從乙烯副產(chǎn)C4餾分中抽提丁二烯，也有采用丁烯氧化脫氫法的裝置在運行。我國從乙烯副產(chǎn)C4餾分中抽提丁二烯主要有乙腈法、DMF法和NMP法，乙腈法由我國蘭化公司研究開發(fā)，DMF和NMP法均為引進技術。1995年以前引進的丁二烯抽提技術均為日本瑞翁公司的DMF法，1995年后又引進了德國BASF的NMP技術。表SEQ表\*ARABIC1-2008-2012年我國丁二烯產(chǎn)量及進出口情況（單位：萬噸/年）資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年目前我國丁二烯的產(chǎn)量不能滿足國內(nèi)的需求，每年都需大量進口。盡管我國丁二烯目前還供不應求，但趨勢正在向供應過剩轉(zhuǎn)變。2010年國內(nèi)丁二烯供應格局可以簡單概括為：產(chǎn)能、產(chǎn)量提升，進口環(huán)比下降，出口猛增。后期隨著大慶石化、撫順石化、四川乙烯和武漢大乙烯共計65.4萬噸/年丁二烯新裝置投產(chǎn)，2011年產(chǎn)量增幅環(huán)比下降；進口量同比下滑。多年來，我國丁二烯一直處于供不應求。我國鎳系順丁橡膠生產(chǎn)裝置經(jīng)過革新，改造、挖潛、工藝技術水平與國際先進水平大致相當。目前，國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模較大的企業(yè)，丁二烯年平均單耗為1005～1015Kg/t，產(chǎn)品質(zhì)量與進口產(chǎn)品無明顯差別。隨著我國國民經(jīng)濟迅猛發(fā)展，汽車制造業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)對順丁橡膠需求不斷增加，國內(nèi)順丁橡膠及丁二烯生產(chǎn)不能滿足實際需要，需要部分進口，同時受自然氣候的影響，天然橡膠產(chǎn)量起伏較大，對我國橡膠市場影響較大。在原料方面隨著我國石化行業(yè)飛速發(fā)展，天津、大連、撫順、武漢、盤錦等地百萬噸乙烯裝置相繼開工投產(chǎn)，丁二烯原料逐漸充足，為我國擴大順丁橡膠生產(chǎn)規(guī)模提供了原料保障。2.下游順丁橡膠是世界第二大通用合成橡膠，具有彈性好、耐磨性強和耐低溫性能好等優(yōu)點，可與天然橡膠、氯丁橡膠以及丁腈橡膠等并用。其是當前環(huán)保型輪胎的重要原料之一，也可制造緩沖材料以及各種膠鞋、膠布、膠帶和海綿膠等。隨著我國橡膠制品工業(yè)的快速發(fā)展，對順丁橡膠的需求量也迅速增加。目前我國順丁橡膠主要用于輪胎、制鞋、高抗沖擊聚苯乙烯（HIPS）改性等方面，其消費結構為：輪胎方面對順丁橡膠的需求量約占總需求量的64.9%，制鞋約占10.2%，高抗沖擊聚苯乙烯（HIPS）約占9.7%，膠管、膠帶約占8.8%，其他方面約占6.4%。我國順丁橡膠產(chǎn)品主要應用于輪胎和力車胎行業(yè)，因此，輪胎工業(yè)的發(fā)展對我國順丁橡膠的市起著非常重要的作用。隨著對“綠色輪胎”認識的不斷提高，以及輪胎結構逐步向子午化、無內(nèi)胎化和扁平化方向發(fā)展，使得輪胎行業(yè)對橡膠的性能提出了更高的要求，從而對傳統(tǒng)的橡膠品種牌號提出了新的挑戰(zhàn)。第四章順丁橡膠市場供需現(xiàn)狀分析第一節(jié)順丁橡膠產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況目前世界順丁橡膠的總生產(chǎn)能力約為400萬噸/年，其中西歐地區(qū)的生產(chǎn)能力約占18.2%，北美地區(qū)約占29.4%，南美洲地區(qū)約占2.3%，亞太地區(qū)約占37.2%，東歐地區(qū)約占10.2%，非洲地區(qū)約占1.4%，中東地區(qū)約占1.3%。Bayer公司是目前世界上最大的順丁橡膠生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)能力約占世界順丁橡膠總生產(chǎn)能力的17.6%，其在美國、法國和德國都擁有生產(chǎn)裝置，分別采用鈷系、鈦系、鋰系和釹系生產(chǎn)高順式順丁橡膠、低順式順丁橡膠、高乙烯基順丁橡膠、中乙烯基順丁橡膠以及充油順丁橡膠和充油充炭黑母煉膠等產(chǎn)品；中國石油化工集團公司是世界上第二大順丁橡膠生產(chǎn)廠家，產(chǎn)能約占世界總產(chǎn)能的9.3%，多數(shù)采用鎳系催化劑體系，也采用鋰系生產(chǎn)少量低順式順丁橡膠產(chǎn)品；美國固特異輪胎和橡膠公司是世界上第三大順丁橡膠生產(chǎn)廠家，產(chǎn)能約占世界總產(chǎn)能的7.8%，采用鈦系和鋰系兩種催化劑生產(chǎn)高順式順丁橡膠、中乙烯基順丁橡膠和低順式順丁橡膠，也生產(chǎn)少量的溶聚丁苯橡膠；美國AmericanSynthetic公司是世界上第四大順丁橡膠生產(chǎn)廠家，產(chǎn)能約占世界總產(chǎn)能的5.3%，采用鈦系催化劑體系，生產(chǎn)高順式順丁橡膠產(chǎn)品。預計今后幾年世界順丁橡膠的消費量將以年均約2.2%的速度增長，其中西歐地區(qū)的消費量將以年均約2.4%的速率增長；北美地區(qū)將以年均約1.8%的速率增長；亞太地區(qū)將以年均約3.9%的速率增長；非洲和中東地區(qū)將以年均約5.2%的速率下降；拉丁美洲將以年均約3.0%的速率增加；其他地區(qū)將以年均約2.5%的速率增加。世界各國順丁橡膠的消費結構有所不同。美國：輪胎及輪胎制品占76.9%，抗沖擊改性劑占18.8%，工業(yè)制品約占4.0%；西歐地區(qū)：輪胎及輪胎制品占74.2%，抗沖擊改性劑占20.5%，工業(yè)制品占5.3%；日本：輪胎及輪胎制品占62.2%，抗沖擊改性劑占20.0%，制鞋方面占2.2%，工業(yè)制品等其他方面占15.6%。第二節(jié)順丁橡膠產(chǎn)能概況一、2009-2012年中國順丁橡膠產(chǎn)能分析資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年2010年和2011年，是我國順丁橡膠生產(chǎn)能力增長最快的兩年，先后有多套裝置建成投產(chǎn)。2010年，山東玉皇化工有限公司一套8萬噸/年鎳系順丁橡膠生產(chǎn)裝置建成投產(chǎn)。次年，該公司再投產(chǎn)一套8萬噸/年稀土順丁橡膠裝置。2011年，福建福橡化工公司5萬噸/年、新疆天利高新股份有限公司5萬噸/年、山東萬達集團3萬噸/年以及巴陵石化擴建的順丁橡膠裝置建成投產(chǎn)。2012年1月和6月，山東華懋新材料有限責任公司10萬噸/年和中國石油大慶石化公司8萬噸/年順丁橡膠裝置建成投產(chǎn)。二、2013-2017年中國順丁橡膠產(chǎn)能預測在順丁橡膠的品種上，除了傳統(tǒng)的鎳系之外，還有稀土順丁橡膠、鈷系順丁橡膠和低順式丁二烯橡膠等產(chǎn)品。今后幾年，我國仍將有多套順丁橡膠裝置建成投產(chǎn)，包括中國石油四川石化公司新建的15萬噸/年裝置、茂名石化新建的10萬噸/年裝置、揚子石化金浦橡膠公司新建的10萬噸/年裝置、遼寧勝友橡膠科技公司新建的3萬噸/年裝置等。預計到2017年，我國順丁橡膠的產(chǎn)能大約220萬噸/年，而屆時的需求量只有不到120萬噸/年。資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年第三節(jié)順丁橡膠產(chǎn)量概況一、2009-2012年中國順丁橡膠產(chǎn)量分析資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年2008年，在金融危機的影響下，我國順丁橡膠行業(yè)產(chǎn)量也有所下滑，同比負增長12.89%；近些年來，尤其是2010-2011年我國順丁橡膠裝置如雨后春筍般落地建成，國內(nèi)產(chǎn)能大幅增加，因而國內(nèi)供應量大幅攀升，2009-2012年三年間，國內(nèi)順丁橡膠產(chǎn)量復合增長20.6%。二、2013-2017年中國順丁橡膠產(chǎn)量預測資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年第四節(jié)順丁橡膠市場需求概況一、2009-2012年中國順丁橡膠市場需求量分析資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年隨著我國橡膠制品工業(yè)的快速發(fā)展，對順丁橡膠的需求量也迅速增加。目前我國順丁橡膠主要用于輪胎、制鞋、高抗沖擊聚苯乙烯（HIPS）改性等方面，其消費結構為：輪胎方面對順丁橡膠的需求量約占總需求量的64.9%，制鞋約占10.2%，高抗沖擊聚苯乙烯（HIPS）約占9.7%，膠管、膠帶約占8.8%，其他方面約占6.4%。我國順丁橡膠產(chǎn)品主要應用于輪胎和力車胎行業(yè)，因此，輪胎工業(yè)的發(fā)展對我國順丁橡膠的市起著非常重要的作用。隨著對“綠色輪胎”認識的不斷提高，以及輪胎結構逐步向子午化、無內(nèi)胎化和扁平化方向發(fā)展，使得輪胎行業(yè)對橡膠的性能提出了更高的要求，從而對傳統(tǒng)的橡膠品種牌號提出了新的挑戰(zhàn)。由于溶聚丁苯橡膠、丁基橡膠和充油橡膠不僅能降低輪胎的生熱和滾動阻力，而且對提高輪胎的質(zhì)量、降低成本和適應環(huán)境要求都有較好的作用，因此將會被廣泛使用。而通用膠種乳液丁苯橡膠和順丁橡膠的需求增長速度將低于其他合成橡膠的增長。二、2013-2017年中國順丁橡膠市場需求量預測資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年第五節(jié)進出口分析資料來源：國家統(tǒng)計局，中國報告網(wǎng)，2013年隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，受汽車工業(yè)及橡膠制品行業(yè)的拉動，我國順丁橡膠的消費快速增長，但由于國內(nèi)產(chǎn)量增長不及需求增長，并且品種較少，我國順丁橡膠需進口量遠高于出口量。2012年進口量和出口量分別為23.6萬噸和3.5萬噸，較上年有所減少。我國順丁橡膠的進口來源地主要是周邊國家和地區(qū)。主要是韓國、泰國、中國臺灣省和日本。另外，來自法國、美國、英國等美歐地區(qū)的進口量也在快速增加。我國順丁橡膠進口省市主要為廣東省、江蘇省和山東省，其次是福建省、上海市和北京市及浙江省。我國順丁橡膠進口，以進料加工及一般貿(mào)易方式為主。從進口價格看，隨著2004年原油價格進入快速上漲通道，順丁橡膠成本的增加，以及我國汽車工業(yè)及其它相關產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，順丁橡膠自給率逐年下降，進口量增加。從進口價格看，隨著2004年原油價格進入快速上漲通道，順丁橡膠成本的增加，以及我國汽車工業(yè)及其它相關產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，順丁橡膠自給率逐年下降，進口量增加。由2002年的901美元/噸增加到2012年的2,796美元/噸，年均增長率為12.0%。關于報告調(diào)研機構關于我們（Intoduction）觀研天下（北京）信息咨詢有限公司（簡稱觀研天下）Insight&InfoConsultingLtd(hereinafterreferredtoasInsight&Info)公司主要針對企業(yè)單位、政府組織和金融機構，在產(chǎn)業(yè)研究、投資分析、市場調(diào)研等方面提供專業(yè)、權威的研究報告、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案。Thecompanymainlyprovidesenterprises,governmentalorganizationsandfinancialinstitutionswithprofessional,authoritativeresearchreport,dataproductandsolutiononindustrialresearch,investmentanalysis,marketsurvey,etc.核心理念（CoreValues）持續(xù)創(chuàng)新>>企業(yè)的發(fā)展之源。只有創(chuàng)新才能生存、才能發(fā)展精益求精>>企業(yè)生存之基。只有精品才能得到市場的最終認可，發(fā)展才可持續(xù)和諧發(fā)展>>企業(yè)的文化核心。只有企業(yè)與社會、企業(yè)與員工在發(fā)展上形成一致，企業(yè)才能展現(xiàn)出生命力。Continuousinnovation>>DevelopmentresourceoftheCorporation:OnlyinnovationenablestheCorporationtosurviveanddevelop.Refinement>>ExistencefoundationoftheCorporation:OnlyfineproductscanachieveultimateacceptanceofthemarketandfacilitatesustainableevelopmentoftheCorporation.Harmoniousdevelopment>>Coreofthecorporateculture:DevelopmentconsistencybetweentheCorporationandsociety,aswellasbetweentheCorporationandemployeesisrequiredtofullyexhibittheCorporation’svitality.業(yè)務領域（ScopeofBusiness）細分市場研究行業(yè)市場調(diào)研競爭對手研究觀研天下所進行的細分市場研究是以行業(yè)為研究對象，并基于行業(yè)的現(xiàn)狀，行業(yè)競爭格局，競爭對手的優(yōu)劣勢，企業(yè)上下游，企業(yè)行業(yè)地位，市場集中度等現(xiàn)實指標，分析預測行業(yè)的發(fā)展前景和投資價值。行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢分析：主要包括行業(yè)政策、行業(yè)競爭情況、主要企業(yè)情況、行業(yè)發(fā)展的利弊、行業(yè)技術水平、產(chǎn)銷量及進出口狀況等；行業(yè)競爭格局：競爭領域和范圍、市場增長速度和容量、行業(yè)周期性特征、競爭對手的數(shù)量和規(guī)模、市場份額；企業(yè)上下游情況：供應商的供應能力、分銷商的分銷能力、客戶情況、上下游行業(yè)關聯(lián)性及影響力；企業(yè)行業(yè)地位分析：市場影響力分析、品牌市場排名、研發(fā)能力分析、營銷管理能力分析，大客戶銷售情況、主要競爭力分析、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等。觀研天下的市場調(diào)研采取的是定性與定量相結合的研究方法。定性研究主要采取實地調(diào)研和文獻研究的方式展開，定量研究主要采取統(tǒng)計調(diào)查和實驗法。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方面，主要采取均值、頻數(shù)、百分比、相關性、聚類分析等各種統(tǒng)計方法以及方差分析、回歸分析、路徑分析、判別分析等多種因果分析方法。確定調(diào)查的必要性→界定問題→建立假設→研究設計→調(diào)查研究→數(shù)據(jù)分析→提交報告。1、為競爭性行業(yè)中的企業(yè)主體、希望進入新領域的轉(zhuǎn)型企業(yè)以及希望進入中國市場的外資企業(yè)等提供市場信息，為客戶挖掘市場機會和制定市場策略提供依據(jù)。2、提供政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、法律環(huán)境、區(qū)域市場、行業(yè)競爭、細分市場、企業(yè)等方面的調(diào)研數(shù)據(jù)和資料。競爭分析旨在幫助企業(yè)更加系統(tǒng)深入的了解市場競爭對手，辨析企業(yè)目前所處的競爭環(huán)境，結合企業(yè)的情況調(diào)整營銷戰(zhàn)略。競爭對手調(diào)查的關鍵是搜集到準確的競爭情報，是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的調(diào)查研究。競爭對手調(diào)查是市場競爭的客觀需要，是信息作為一種戰(zhàn)略資源的重要體現(xiàn)。競爭對手調(diào)查是對特定競爭對手的信息搜集，包括三要素。即：本企業(yè)和競爭對手；競爭環(huán)境（包括政策、市場、技術等）；競爭策略。通過對從各種渠道獲得的競爭企業(yè)的信息的綜合分析，我們可以：1