某地產(chǎn)管理你的業(yè)績(jī)

人力資源部李坤2006年7月管理你的業(yè)績(jī)SAYYOUSAYME是真是假？

最愛吃的東西是冰淇淋喜歡看卡通片沒參加過高考廣東話流利認(rèn)識(shí)績(jī)效1.1什么是績(jī)效績(jī)效=結(jié)果+過程過程重要嗎？南轅北轍的故事揠苗助長(zhǎng)的故事績(jī)效=結(jié)果+過程

1塊錢，找道上的兄弟買張50的假鈔；拿這50塊去小學(xué)門口的書刊亭打電話，從老花爺爺手里得到49塊6毛真錢；

到地下市場(chǎng)買黃盤，還價(jià)4毛買到9張，剩五塊乘最破的長(zhǎng)途到附近的縣城，以每張15塊的價(jià)格賣掉得135元；

回程5元，到小商品批發(fā)市場(chǎng)買學(xué)生用的筆260支，到學(xué)校門口擺攤，以一支1.5元賣掉得390；

和道上兄弟打麻將故意輸100，從其口中得知搖頭丸的進(jìn)貨渠道，290購的58顆，以10元價(jià)格賣到舞廳得580；

交保護(hù)費(fèi)80，剩500在舞廳收小弟（高中，每人50足以），10個(gè)小弟替你收保護(hù)費(fèi)，一天能收到2000，除去分紅，還得1500……1.1什么是績(jī)效萬科——組織績(jī)效萬科——個(gè)人績(jī)效通過績(jī)效管理提升個(gè)人績(jī)效通過個(gè)人績(jī)效的提升，促進(jìn)組織績(jī)效更好地提升實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)人價(jià)值通過在組織中表現(xiàn)出的個(gè)人績(jī)效來實(shí)現(xiàn)組織的資源分配誰負(fù)責(zé)呀？1.2個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)系萬科——組織績(jī)效之杜邦財(cái)務(wù)分析體系1.3關(guān)于組織績(jī)效平衡記分卡：內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來宗旨、愿景財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與發(fā)展如何調(diào)整和加強(qiáng)我們的能力？客戶客戶的要求是什么？?jī)?nèi)部流程我們靠什么保證能夠滿足要求？股東的要求是什么？1.3關(guān)于組織績(jī)效1.4關(guān)于個(gè)人績(jī)效績(jī)效=結(jié)果+過程結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎喝蝿?wù)完成的時(shí)間、質(zhì)量、工作產(chǎn)出、成本過程因素：態(tài)度、技能、資質(zhì)等1.5萬萬科科的的績(jī)績(jī)效效理理念念個(gè)人人的的績(jī)績(jī)效效目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)與與組組織織目目標(biāo)標(biāo)保保持持一一致致績(jī)效效管管理理也也是是對(duì)對(duì)過過程程的的管管理理績(jī)效效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和崗崗位位有有關(guān)關(guān)回報(bào)報(bào)與與績(jī)績(jī)效效有有關(guān)關(guān)績(jī)效效需需要要不不斷斷的的改改善善1.5萬萬科科的的績(jī)績(jī)效效理理念念為自自己己的的行行為為買買單單允許許犯犯錯(cuò)錯(cuò)，，但但不不要要重重復(fù)復(fù)犯犯錯(cuò)錯(cuò)不鼓鼓勵(lì)勵(lì)永永不不犯犯錯(cuò)錯(cuò)但但也也毫毫無無亮亮點(diǎn)點(diǎn)的的好好好好先先生生績(jī)效效記記錄錄必必須須既既表表明明一一個(gè)個(gè)人人的的長(zhǎng)長(zhǎng)處處，，又又表表明明其其短短處處管理理績(jī)績(jī)效效2.1為為什什么么要要管管理理績(jī)績(jī)效效為什什么么？？為了了自自己己回報(bào)報(bào)：：種種瓜瓜得得瓜瓜，，種種豆豆得得豆豆自我我價(jià)價(jià)值值的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：：職職業(yè)業(yè)成成就就、、專專業(yè)業(yè)品品味味為了了家家人人欣慰慰自豪豪感感2.2團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)績(jī)效效如如何何管管理理持續(xù)性的改善評(píng)估估結(jié)結(jié)果果和和過過程程設(shè)定團(tuán)隊(duì)宗旨與使命建立共享的愿景領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)制定共同工作計(jì)劃HPPOM2.3個(gè)人人績(jī)績(jī)效效管管理理意愿愿：：投入入程程度度，，責(zé)責(zé)任任心心技能能、、資資質(zhì)質(zhì)：：包包括括哪哪些些？？決定定個(gè)個(gè)人人績(jī)績(jī)效效的的要要素素資質(zhì)質(zhì)價(jià)值值觀觀個(gè)人人形象象個(gè)性性/人人格格內(nèi)驅(qū)驅(qū)力力/社社會(huì)會(huì)動(dòng)機(jī)機(jī)靠真真本本事事吃吃飯飯精明能能干干,勇勇挑挑重重?fù)?dān)擔(dān)自信信，，逞逞能能不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新,不不斷斷提提高高助人人為為樂樂善于調(diào)動(dòng)動(dòng)他人積積極性理解,尊尊重被大家喜喜歡,對(duì)對(duì)他他人有影影響王五科大電腦腦本科5年軟件件工程師師趙六科大電腦腦本科5年軟件件工程師師知識(shí)技能2.3個(gè)人績(jī)效效管理2.3個(gè)個(gè)人人績(jī)效管管理保持好奇奇、富有有熱情做一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的傾傾聽者做一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的執(zhí)執(zhí)行者學(xué)習(xí)是一一種生活活方式自我審視視與改進(jìn)進(jìn)提升需要：2.3個(gè)個(gè)人績(jī)績(jī)效管理理管理你的的上司管理你的的時(shí)間還要適當(dāng)當(dāng)運(yùn)用工工作技巧巧PDCA明確工作作目標(biāo)，，并與上上司共同同確認(rèn)與上司共共同制定定工作計(jì)計(jì)劃時(shí)，，確認(rèn)績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按時(shí)、定定期回顧顧工作進(jìn)進(jìn)展情況況在工作進(jìn)進(jìn)行的過過程中及及時(shí)總結(jié)結(jié)積極尋求求改進(jìn)績(jī)績(jī)效的方方法2.3個(gè)人績(jī)效效管理關(guān)于績(jī)效效的幾個(gè)個(gè)≠苦勞≠功功勞能力≠績(jī)績(jī)效（學(xué)學(xué)歷≠能能力）好的績(jī)效效≠?zèng)]有有差錯(cuò)2.3個(gè)個(gè)人人績(jī)效管管理對(duì)于績(jī)效效管理來來說，過過程和結(jié)結(jié)果都重重要業(yè)績(jī)依賴賴于目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的過程態(tài)度和意意愿決定定你所能能到達(dá)的的高度對(duì)工作業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)責(zé)個(gè)人的素素質(zhì)發(fā)展展才會(huì)成成就自己己的職業(yè)業(yè)生涯2.6小小結(jié)結(jié)：個(gè)人人績(jī)效管管理績(jī)效考核核階段目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度（每月/每季度度考核一一次）—制訂目目標(biāo)的SMART原則則—事先制制訂考核核指標(biāo)行為資質(zhì)質(zhì)的表現(xiàn)現(xiàn)（每年度度考核一一次）—職業(yè)操操守—客戶意意識(shí)—結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向—開放合合作—學(xué)習(xí)成成長(zhǎng)—理想激激情個(gè)人年度度考核成成績(jī)70％30％前瞻思維維持續(xù)創(chuàng)新新追求卓越越3.1績(jī)績(jī)效效考核考考什么3.2績(jī)效考核核怎么考考工作目標(biāo)標(biāo)、過程程和績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)在在考核周周期開始始前預(yù)先先設(shè)定考核周期期末，考考核工作作目標(biāo)達(dá)達(dá)成情況況；年度度考核資資質(zhì)員工與上上級(jí)進(jìn)行行考核面談雙方面談?wù)勥_(dá)成一一致后，，確定考考核評(píng)分分強(qiáng)制排序序：2、、3、4、1客觀公正正考核雙方方（主考考人與被被考核人人）都應(yīng)應(yīng)抱著客客觀、公公正的態(tài)態(tài)度，對(duì)對(duì)被考核核人的業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)現(xiàn)和資質(zhì)質(zhì)指標(biāo)做做出分析析和評(píng)價(jià)價(jià)，并保保證被考考核人所所獲評(píng)價(jià)價(jià)、排序序在組織織內(nèi)部的的客觀性性、公平平性。強(qiáng)制排序序?qū)υu(píng)估結(jié)果在團(tuán)隊(duì)里嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制比例分布?？?jī)效優(yōu)秀的職員將在薪酬、職員發(fā)展、梯隊(duì)建設(shè)方面獲得更多關(guān)注。透明度評(píng)估雙方應(yīng)抱著開放、坦誠、職業(yè)的心態(tài)進(jìn)行考核，主考人應(yīng)充分尊重被考核人的發(fā)言權(quán)，并保證被考核人對(duì)考核數(shù)據(jù)、評(píng)語、結(jié)果的完全知情權(quán)。設(shè)立申述渠道，如被評(píng)估人認(rèn)為自己受到不公平待遇，可以向此渠道申述。3.3績(jī)績(jī)效效考核的的原則績(jī)效面談?wù)動(dòng)惺裁醋髯饔?？使我們了了解自己己在上一一階段工工作上的的得與失失，以作作為今后后做得更更好或改改進(jìn)的依依據(jù)；給我們提提供一個(gè)個(gè)良好的的溝通機(jī)機(jī)會(huì)，籍籍以了解解我們工工作中的的實(shí)際情情形和困困難，并并確定公公司是否否可以給給予協(xié)助助；共同研討討我們未未來發(fā)展展的規(guī)劃劃與目標(biāo)標(biāo)，并確確定公司司、管理理人員、、我們個(gè)個(gè)人對(duì)這這些計(jì)劃劃如何去去進(jìn)行，，及公司司和上司司可以提提供的必必要建議議與協(xié)助助。3.5績(jī)績(jī)效效面談面談，一一定要堅(jiān)堅(jiān)持！員工有權(quán)權(quán)利了解解對(duì)其工工作的總總體評(píng)價(jià)價(jià)和自身身的發(fā)展展方向面談的過過程是幫幫助員工工進(jìn)行績(jī)績(jī)效提升升的有效效方式除工作完完成情況況以外，，還有很很多需要要談的如果你的的上司沒沒有按時(shí)時(shí)與你進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效面談，，請(qǐng)主動(dòng)動(dòng)要求這這一溝通通和輔導(dǎo)導(dǎo)的機(jī)會(huì)會(huì)3.5績(jī)績(jī)效效面談回顧之前前雙方制制定的工工作計(jì)劃劃目標(biāo)和和績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)自己己的工作作計(jì)劃目目標(biāo)和績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)該該階段的的績(jī)效做做出自己己的評(píng)判判根據(jù)自我我評(píng)價(jià)，，考慮自自己的績(jī)績(jī)效提升升計(jì)劃、、發(fā)展方方向和需需要的資資源協(xié)助助面談前要要做哪些些準(zhǔn)備？？3.5績(jī)績(jī)效效面談績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)－如果對(duì)對(duì)于評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果有有質(zhì)疑，，請(qǐng)即時(shí)時(shí)溝通工工作完成成情況的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，檢檢驗(yàn)工作作目標(biāo)的的設(shè)定。。如果沒沒有設(shè)定定目標(biāo)和和績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，雙雙方要溝溝通一致致?！罢砦奈募墓使适隆?.6績(jī)績(jī)效效面談的的注意事事項(xiàng)別忘了談?wù)劯倪M(jìn)與發(fā)發(fā)展－改進(jìn)的的時(shí)限－工作改改進(jìn)和績(jī)績(jī)效提升升需要接接受的培培訓(xùn)－需要的的資源支支持3.6績(jī)績(jī)效效面談的的注意事事項(xiàng)下一階段段工作計(jì)計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)－共同制制定－進(jìn)行計(jì)計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)和評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的的確認(rèn)面談的注注意事項(xiàng)項(xiàng)3.6績(jī)績(jī)效效面談的的注意事事項(xiàng)對(duì)自己負(fù)負(fù)責(zé)不斷提升升自我，，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)補(bǔ)短不斷獲取取新技能能新知識(shí)識(shí)加強(qiáng)在工工作方法法等方面面的創(chuàng)新新能力的培培養(yǎng)及提提高3.7持持續(xù)續(xù)管理自自己的績(jī)績(jī)效保持正確確的工作作態(tài)度“態(tài)度決決定一切切”只有員工工的敬業(yè)業(yè)，才有有客戶的的滿意，，進(jìn)而才才有組織織的滿意意和員工工的個(gè)人人發(fā)展3.7持持續(xù)續(xù)管理自自己的績(jī)績(jī)效愿大家都都能在萬科達(dá)達(dá)到自己己設(shè)定的的高度?。〗涣鲿r(shí)間間9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:35:2722:35:2722:351/5/202310:35:27PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2322:35:2722:35Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:35:2722:35:2722:35Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2322:35:2722:35:27January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月202310:35:27下下午22:35:271月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:35下午1月-2322:35January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/522:35:2722:35:2705January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:35:27下午午10:35下下午22:35:271月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。22:35:2722:35:2722:351/5/202310:35:27PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2322:35:2722:35Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:35:2722:35:2722:35Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:35:2722:35:27January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月202310:35:27下下午午22:35:271月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2310:35下下午1月-2322:35January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/522:35:2722:35:2705January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:35:27下午午10:35下下午22:35:271月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?2:35:2722:35:2722:351/5/202310:35:27PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2322:35:2722:35Jan-2305-Jan-23