2023年房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?房地產(chǎn)銷售?內(nèi)勤工作總?結(jié)兩年的?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)歷讓我體?會到不一樣?的人生，特?別是在萬科?的案場，嚴(yán)?格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下的洗?禮也造就了?我穩(wěn)重踏實(shí)?的工作作風(fēng)??；厥走^去?__年的工?作，心得有?以下幾點(diǎn)：?1、“堅(jiān)?持到底就是?勝利”。?堅(jiān)持不懈，?不輕易放棄?就能一步步?走向成功，?雖然不知道?幾時(shí)能成功?，但能肯定?的是我們正?離目標(biāo)越來?越近。有了?頑強(qiáng)的精神?，于是事半?功倍。持?續(xù)的工作，?難免會令人?疲倦，放松?一下是人之?常情，在最?困難的時(shí)候?，再堅(jiān)持一?下也就過去?了；同樣在?銷售中客人?提出各種各?樣的異議，?放棄對客戶?解釋的機(jī)會?，客戶就流?失了；而再?堅(jiān)持一下、?說服一下也?就成交了。?往往希望就?在于多打一?個(gè)電話，多?一次溝通。?同時(shí)堅(jiān)持不?懈的學(xué)習(xí)房?地產(chǎn)專業(yè)相?關(guān)知識，讓?自己過硬的?專業(yè)素養(yǎng)從?心地打動客?戶。2、?學(xué)會聆聽，?把握時(shí)機(jī)。?我認(rèn)為一?個(gè)好的銷售?人員應(yīng)該是?個(gè)好聽眾，?通過聆聽來?了解客戶的?各方面信息?，不能以貌?取人，不應(yīng)?當(dāng)輕易以自?己的經(jīng)驗(yàn)來?判斷客戶“?一看客戶感?覺這客戶不?會買房”“?這客戶__?_，沒誠意?”，導(dǎo)致一?些客戶流失?，應(yīng)該通過?客戶的言行?舉止來判斷?他們潛在的?想法，從而?掌握客戶真?實(shí)信息，把?握買房者的?心理，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)，一?針見血的，?點(diǎn)中要害，?直至成交。?3、對工?作保持長久?的熱情和積?極性。辛?勤的工作造?就優(yōu)秀的員?工，我深信?著這一點(diǎn)。?因此自從我?進(jìn)入易居公?司的那一刻?起，我就一?直保持著認(rèn)?真的工作態(tài)?度和積極向?上的進(jìn)取心?，無論做任?何細(xì)小的事?情都努力做?到最好，推?銷自己的產(chǎn)?品首先必須?要先充分的?熟悉自己的?產(chǎn)品，喜愛?自己的產(chǎn)品?，保持熱情?，熱誠的對?待客戶；腳?踏實(shí)地的跟?進(jìn)客戶，使?不可能變成?可能、使可?能變成現(xiàn)實(shí)?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的積累造就?了我優(yōu)秀的?業(yè)績。同?時(shí)維護(hù)好所?積累的老客?戶的關(guān)系，?他們都對我?認(rèn)真的工作?和熱情的態(tài)?度都抱以充?分的肯定，?又為我?guī)?了更多的潛?在客戶，致?使我的工作?成績能更上?一層樓。這?是我在銷售?工作中獲得?的最大的收?獲和財(cái)富，?也是我最值?得驕傲的。?4、保持?良好的心態(tài)?。每個(gè)人?都有過狀態(tài)?不好的時(shí)候?，積極、樂?觀的銷售員?會將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，把此?時(shí)作為必經(jīng)?的磨練的過?程，他們樂?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀?的銷售員則?怪罪于機(jī)遇?和時(shí)運(yùn)，總?是抱怨、等?待與放棄！?龜兔賽跑?的寓言，不?斷地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)?中，兔子傾?向于機(jī)會導(dǎo)?向，烏龜總?是堅(jiān)持核心?競爭力。現(xiàn)?實(shí)生活中，?也像龜兔賽?跑的結(jié)局一?樣，不斷積?累核心競爭?力的人，最?終會贏過追?逐機(jī)會的人?。人生有?時(shí)候像爬山?，當(dāng)你年輕?力壯的時(shí)候?，總是像兔?子一樣活蹦?亂跳，一有?機(jī)會就想跳?槽、抄捷徑?；一遇挫折?就想放棄，?想休息。人?生是需要積?累的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅(jiān)信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個(gè)?腳印，每個(gè)?腳步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏在?前進(jìn)的道路?上，反而可?以早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的是?機(jī)會，運(yùn)氣?總有用盡的?一天。一?直以來我堅(jiān)?持著做好自?己能做好的?事，一步一?個(gè)腳印踏踏?實(shí)實(shí)的堅(jiān)定?的向著我的?目標(biāo)前行。?__房地?產(chǎn)銷售內(nèi)勤?工作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)眼?之間，我來?__區(qū)工作?已是大半年?了，想想也?快半年的變?化使我成熟?了不少，經(jīng)?歷了不少，?每一天都在?忙忙碌碌中?度過，過去?的一年里在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)下?，透過自身?的不懈努力?，在工作上?取得了必須?的成果，但?也存在了諸?多不足?，F(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、以踏實(shí)的?工作態(tài)度，?對待銷售內(nèi)?勤工作作?為公司的銷?售內(nèi)勤，我?深知崗位的?重要性，一?來能增強(qiáng)我?個(gè)人的交際?潛力，比如?和財(cái)務(wù)、倉?庫每一天都?在有工作上?的往來，銷?售部內(nèi)勤是?一個(gè)承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系八?方的重要樞?紐，最重要?的就是銷售?信息，以便?及時(shí)反饋為?銷售部業(yè)務(wù)?人員。在一?些文件的整?理、買賣合?同的整理，?每筆業(yè)務(wù)都?務(wù)必清楚，?給財(cái)務(wù)的單?子和倉庫的?單子，應(yīng)對?這些繁瑣的?日常事務(wù)，?要有頭有尾?，增強(qiáng)自我?協(xié)調(diào)工作意?識，這一年?來基本上做?到了事事有?著落。二?來也能增進(jìn)?我的學(xué)習(xí)，?期望透過磨?練不斷學(xué)習(xí)?和實(shí)踐，做?好個(gè)人工作?計(jì)劃，不斷?增加自己的?經(jīng)驗(yàn)和見識?，爭取使自?己的辦事潛?力提到一個(gè)?更高的高度?。二、嚴(yán)?格要求自己?，時(shí)刻警醒?在工作中?，我從每一?件事情上進(jìn)?行總結(jié)，不?斷摸索，掌?握方法，提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。自己在為?人處事、工?作經(jīng)驗(yàn)等方?面經(jīng)驗(yàn)還不?足，在平時(shí)?工作和生活?中，做到虛?心向同事學(xué)?習(xí)、請教，?學(xué)習(xí)他們的?長處，反思?自己不足，?不斷提高自?己。我時(shí)刻?提醒自己，?要誠懇待人?，態(tài)度端正?，用心想辦?法，無論大?事小事，我?都要盡最大?潛力去做。?在平時(shí)時(shí)刻?要求自己，?務(wù)必遵守公?司規(guī)章制度?，嚴(yán)格要求?自己。三?、存在的不?足1、在?本職工作中?還不夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)，崗位?意識還有待?進(jìn)一步提高?。不能嚴(yán)格?要求自己，?工作上存在?自我放松的?狀況。由于?銷售內(nèi)勤的?工作繁雜，?處理事情務(wù)?必快、精、?準(zhǔn)。在這方?面，我還有?很多不足，?有時(shí)候工作?不在狀態(tài)，?遺漏一些重?要事情，對?自我管理方?面做的不到?位。2、?對工作程序?掌握不充分?，對自身工?作熟悉不全?面，對整體?工作缺少前?瞻性和職責(zé)?心，致使自?己在工作中?偶爾會遇到?手忙腳亂的?狀況，甚至?會出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)的?錯(cuò)誤。3?、缺少細(xì)心?，辦事不夠?謹(jǐn)慎。銷售?內(nèi)勤的工作?是相對簡單?但又繁多的?工作，這就?要求我務(wù)必?細(xì)心有良好?的專業(yè)素質(zhì)?，思路縝密?。在這方面?，我還不夠?細(xì)心，時(shí)有?粗心大意、?做事草率、?做事不夠謹(jǐn)?慎思考不周?全的狀況。?四、今后?努力的方向?1、今后?在工作中還?需多向領(lǐng)導(dǎo)?、同事虛心?請教學(xué)習(xí)，?要多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)、?溝通，從大?趨勢、大格?局中去思考?、去謀劃、?取長補(bǔ)短，?提高自身的?工作水平。?2、務(wù)必?提高工作質(zhì)?量，要具備?強(qiáng)烈的事業(yè)?心、高度的?職責(zé)感。在?每一件事情?做完以后，?要進(jìn)行思考?、總結(jié)，真?正使本職工?作有計(jì)劃、?有落實(shí)。尤?其是要找出?工作中的不?足，善于自?我反省。在?每周工作報(bào)?告中及時(shí)的?把每周銷售?狀況以及下?周計(jì)劃和推?薦及需要解?決的問題均?已一一體現(xiàn)?。__年?的工作中，?我透過實(shí)踐?學(xué)了銷售以?及財(cái)務(wù)的相?關(guān)知識，在?工作之余報(bào)?考會計(jì)班，?不斷的學(xué)習(xí)?逐步提高了?自己的潛力?，有時(shí)在去?財(cái)務(wù)辦單子?時(shí)也會學(xué)到?很多的財(cái)務(wù)?知識，但是?作為新人，?我深深明白?，自己經(jīng)驗(yàn)?還是十分欠?缺的，仍然?需要不斷的?學(xué)習(xí)和磨練?。__房?地產(chǎn)銷售內(nèi)?勤工作總結(jié)?（三）我?于__年_?_月進(jìn)入公?司熟悉公司?的工作環(huán)境?。我非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持語幫?助。在工作?模式和工作?方式上油了?很大的改變?，在職期間?嚴(yán)格要求自?己做好本職?工作。日?常工作在工?作的過程中?經(jīng)常會遇到?諸多的問題?，當(dāng)遇到這?些問題沒能?及時(shí)處理好?且沒上報(bào)時(shí)?，給公司帶?來了沒必要?的損失，個(gè)?人感覺非常?內(nèi)疚。經(jīng)?過大半年的?工作，深知?崗位的重要?性，也能增?強(qiáng)我個(gè)人的?交際能力，?為此非常感?覺公司能給?我這次機(jī)會?。銷售內(nèi)勤?是承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系的重?要崗位。在?處理一些日?常事務(wù)，要?有頭有尾，?自我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意識?，這半年來?基本上做到?了事事有著?落。銷售?內(nèi)勤這個(gè)崗?位。根據(jù)銷?售人員提供?的相關(guān)資料?及合同。仔?細(xì)核對名稱?及相關(guān)說明?，根據(jù)情況?和客戶的需?要做出相應(yīng)?的總結(jié)。避?免錯(cuò)誤發(fā)生?，帶來損失?。嚴(yán)格把關(guān)?要謹(jǐn)慎。?及時(shí)了解用?戶回額和逾?期欠額的情?況：作為公?司的內(nèi)勤，?應(yīng)了解合同?中交貨日期?，付款的方?式收取款項(xiàng)?。調(diào)查用戶?的到賬情況?，根據(jù)合同?向有關(guān)人員?匯報(bào)。用戶?到款進(jìn)度是?否及時(shí)，關(guān)?系公司的資?金周轉(zhuǎn)以及?公司的經(jīng)濟(jì)?效益，我們?要及時(shí)了解?客戶的到款?情況，在做?合同清單表?格時(shí)，要做?到準(zhǔn)確、及?時(shí)，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此?表針對不同?的客戶做出?相應(yīng)的對策?。新的的?目標(biāo)是在實(shí)?踐中檢驗(yàn)所?學(xué)知識，查?找不足，提?高自己，防?止和克服淺?嘗即止、一?知半解的傾?向。配合好?銷售人員，?跟進(jìn)生產(chǎn)。?做事有條有?序，保持頭?腦清醒。做?到實(shí)事求是?。__房?地產(chǎn)銷售內(nèi)?勤工作總結(jié)?（四）我?是__銷售?部門得一名?普通員工，?剛到房產(chǎn)時(shí)?，我對房地?產(chǎn)方面得知?識不是很精?通，對于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)得幫助下?，我很快了?解到公司得?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場。作?為銷售部中?得一員，我?深深覺到自?己身肩重任?。作為企?業(yè)得門面，?企業(yè)得窗口?，自己得一?言一行也同?時(shí)代表了一?個(gè)企業(yè)得形?象。所以更?要提高自身?得素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)得要求?自己。在高?素質(zhì)得基礎(chǔ)?上更要加強(qiáng)?自己得專業(yè)?知識和專業(yè)?技能。此外?，還要廣泛?了解整個(gè)房?地產(chǎn)市場得?動態(tài)（范本?），走在市?場得前沿。?經(jīng)過這段時(shí)?間得磨練，?我已成為一?名合格得銷?售人員，并?且努力做好?自己得本職?工作。房?地產(chǎn)市場得?起伏___?，公司于_?_年與__?公司進(jìn)行合?資，共同完?成銷售工作?。在這段時(shí)?間，我積極?配合本公司?得員工，以?銷售為目得?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)得指導(dǎo)下?，完成經(jīng)營?價(jià)格得制定?，在春節(jié)前?策劃完成了?廣告宣傳，?為__月份?得銷售__?_奠定了基?礎(chǔ)。最后以?__個(gè)月完?成合同額_?_萬元得好?成績而告終?。經(jīng)過這次?企業(yè)得洗禮?，我從中得?到了不少專?業(yè)知識，使?自己各方面?都所有提高?。__年?下旬公司與?__公司合?作，這又是?公司得一次?重大變革和?質(zhì)得飛躍。?在此期間主?要是針對房?屋得銷售。?經(jīng)過之前銷?售部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)?購等手段得?鋪墊制造出?__火爆場?面。在銷售?部，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)及?會計(jì)兩種職?務(wù)。面對工?作量得增加?以及銷售工?作得系統(tǒng)化?和正規(guī)化，?工作顯得繁?重和其中。?在開盤之?際，我基本?上每天都要?加班加點(diǎn)完?成工作。經(jīng)?過一個(gè)多月?時(shí)間得熟悉?和了解，我?立刻___?并且嫻熟得?完成了自己?得本職工作?。由于房款?數(shù)額巨大，?在收款得過?程中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取了?上千萬得房?款，每一筆