從小白到項(xiàng)目經(jīng)理

從小白到項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)中心項(xiàng)目培訓(xùn)教材1、項(xiàng)目管理是人生的一門必修課如果你對項(xiàng)目管理的定義還是工程、專業(yè)、晦澀難懂的話，今天的話題絕對是不容錯過的一期，人生是一場修行，如何將那些遠(yuǎn)在天邊的夢想實(shí)現(xiàn)，通過項(xiàng)目管理知識體系的學(xué)習(xí)一定會讓你有所斬獲！為什么說項(xiàng)目管理會是人生必修的一門課程，當(dāng)我們設(shè)定了一個遠(yuǎn)大理想（公司里面叫愿景）卻總感覺遙不可及不愿邁出第一步的時候：整合管理會會告訴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需做的所有事情范圍管理會讓你砍掉那些即使拼勁全力都無法實(shí)現(xiàn)的夢想時間管理會讓你在有生之年即使無法實(shí)現(xiàn)也起碼能看到階段性的進(jìn)展成本管理不會讓你的收入增加但是絕對會減少很多不必要的開支質(zhì)量管理會讓你有一個清晰明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理讓你能更好的經(jīng)營自己的朋友圈溝通管理會讓你變成一個很有魅力的人風(fēng)險管理會讓你提前預(yù)防甚至規(guī)避掉那些本應(yīng)該吃虧的彎路采購管理會讓你在未來的日子里更有目的和節(jié)制的消費(fèi)干系人管理會讓你在遇到困難時能第一時間找到對的人。2、有沒有一種方法可以讓工作順暢做為一門集合了知識、工具、技能和技術(shù)的管理方法，項(xiàng)目管理絕對是我們?nèi)粘９ぷ髦凶钊菀妆缓鲆暤舻囊徊糠郑茖W(xué)高效的項(xiàng)目管理方式是拉開工作效率的重要原因之一，如果還在依靠經(jīng)驗(yàn)、績效、壓力來完成日常工作的話，項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)絕對會讓你有意想不到的收獲。工作中的困惑工作太多經(jīng)常加班可是總感覺越干越多還經(jīng)常遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評和別人合作的工作經(jīng)常被拖延還沒地方訴苦早提交上去的方案快執(zhí)行了才被告知要改這些都是因?yàn)樵陧?xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題才導(dǎo)致了我們工作的不順暢，如何讓所有工作都能順暢的運(yùn)行下去是項(xiàng)目管理中最核心要解決的問題。工作困惑的解決辦法干的越多黑鍋越多往往是因?yàn)槲覀儧]有結(jié)果的輸出，干好了領(lǐng)導(dǎo)不覺得干壞了領(lǐng)導(dǎo)第一下就反應(yīng)過來了，原因在于干好了是本質(zhì)工作，干壞了你不說別人都會說，這樣干好了沒有結(jié)果輸出的情況下就導(dǎo)致一直都是一事無成；和別人合作對方不按時交付往往是因?yàn)樵陂_始前沒有一個明確的時間約束，往往就是口頭答應(yīng)一下就算了，對方根本不知道延期帶來的后果，這種可有可無的態(tài)度是大部分不能準(zhǔn)時完成工作的原因之一；早交上去的方案被臨時更改的原因往往是在評審時部分負(fù)責(zé)人的缺失，導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)劃不嚴(yán)謹(jǐn)需要做臨時變動；其實(shí)原因說起來都很簡單，為什么還要學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識而不是靠前期的規(guī)劃來避免事情的發(fā)生呢，主要原因就是經(jīng)驗(yàn)只能解決當(dāng)前一個問題，而我們工作中的問題是變幻莫測甚至是原來沒接觸過的，而項(xiàng)目管理專業(yè)的知識體系通過幾十年的發(fā)展進(jìn)化，通過科學(xué)合理的體系搭建，得以讓我們在處理任何項(xiàng)目問題時都有一套方法可尋，甚至是一件習(xí)以為常的項(xiàng)目實(shí)施方案，也可以通過這套體系做更好的優(yōu)化。3、如何不背黑鍋不撕逼公司到底對項(xiàng)目管理的影響有多大，這是一個嚴(yán)重的問題，有完善項(xiàng)目管理體系的公司不但能幫助個人的成長，同時也可以將工作效率最大化，如果一家公司沒有這種體系并且完全沒有建立想法的話，等待你的將是背不完的黑鍋和撕不完的逼！L君的委屈L在還有一周過中秋節(jié)的時候被通知要做一場門店活動，在緊急召集了業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)并確定了大致的方案后，就開始各自分工，結(jié)果在還有6天的時候申請預(yù)算沒有通過、還有5天的時候被告知門店庫存不夠、還有4天的時候領(lǐng)導(dǎo)覺得宣傳單的設(shè)計有問題要改、還有3天的時候發(fā)現(xiàn)活動設(shè)計的環(huán)節(jié)還有崗位找不到誰負(fù)責(zé)、然后周末兩天所有和活動有關(guān)的人來公司加班?；顒咏Y(jié)束后因?yàn)槟繕?biāo)沒完成L背了所有的黑鍋，包括：物料費(fèi)都沒有賺回來、活動當(dāng)天早上去的人都站著聊天、合作方抱怨沒人導(dǎo)購、抽獎的獎品沒有吸引力等等，L也很委屈，為什么臨時搞的活動沒弄好是自己的責(zé)任而不是幾個部門老大的事情呢？今天，我們就來說說公司大環(huán)境對項(xiàng)目管理有哪些影響？項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識-項(xiàng)目組織工作不僅僅是做好自己的事情就行，還包括了與其他部門的溝通、同事之間的配合、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)、甚至是熟悉公司潛規(guī)則等，任何外部環(huán)境的變化都有可能影響到我們開始設(shè)定的管理目標(biāo)，而公司經(jīng)過長期的發(fā)展，會形成本公司的文化風(fēng)格（企業(yè)的愿景和使命、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、對領(lǐng)導(dǎo)層級的看法）、組織架構(gòu)（職能型、矩陣型和項(xiàng)目型）和組織過程資產(chǎn)（工作積累下來的產(chǎn)物，如流程、程序、知識庫等），這些由時間沉淀而成，基于長期實(shí)踐和共同經(jīng)驗(yàn)形成的外部環(huán)境，會對項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生極大的影響。項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識-項(xiàng)目干系人外部環(huán)境對項(xiàng)目影響最大的某過于各種各樣的干系人，除了項(xiàng)目成員外，客戶、合作方、領(lǐng)導(dǎo)等都會在項(xiàng)目階段產(chǎn)生各自的影響，如何管理干系人的期望值及處理好各個干系人之間的沖突，發(fā)揮正面干系人的力量，規(guī)避負(fù)面干系人帶來的影響，是項(xiàng)目經(jīng)理、或者說是我們每個人不管在生活、工作中都需要掌握的一項(xiàng)重要技能；項(xiàng)目可以由一個人或一個團(tuán)隊來完成，但是目的都是為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，不論是轉(zhuǎn)職團(tuán)隊還是兼職團(tuán)隊，都應(yīng)該有一個工作框架，用于支持和控制整個項(xiàng)目生命周期，提供項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)、流程、決策模式和工具，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付；項(xiàng)目管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識識-項(xiàng)目生生命周周期項(xiàng)目生生命周周期是是指項(xiàng)項(xiàng)目從從啟動動到收收尾所所經(jīng)歷歷的一一系列列階段段，包包括啟啟動項(xiàng)項(xiàng)目、、組織織與準(zhǔn)準(zhǔn)備、、執(zhí)行行項(xiàng)目目工作作、結(jié)結(jié)束項(xiàng)項(xiàng)目，，對于于多階階段的的項(xiàng)目目而言言，各各個項(xiàng)項(xiàng)目之之間可可能存存在順順序（（一個個項(xiàng)目目完了了才能能開始始另一一個））、交交疊（（一個個項(xiàng)目目沒完完成即即開始始另一一個））、并并行（（兩個個項(xiàng)目目同時時進(jìn)行行）的的關(guān)系系。L君的黑黑鍋成成因1.公司臨臨時增增加活活動，對于于中秋秋節(jié)這這些大大的節(jié)節(jié)日來來說，，促銷銷活動動起碼碼半個個月甚甚至1個月就就要開開始準(zhǔn)準(zhǔn)備的的，提提前7天來做做很明明顯公公司沒沒有完完善的的知識識庫用用于活活動支支撐，，也就就是說說做了了事情情沒有有歷史史的積積累，，沒有有項(xiàng)目目的文文檔輸輸出；；2.需求評評審時時沒有有召集集到所所有的的干系系（相相關(guān)））人，如覺覺得費(fèi)費(fèi)用有有問題題的財財務(wù)人人員、、設(shè)計計有問問題的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)等；；對項(xiàng)項(xiàng)目理理解的的一致致性是是開始始階段段最和和核心心最重重要的的事情情之一一；3.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的選擇擇有問問題，在問問題出出現(xiàn)如如此多多的情情況下下，L的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)該該主動動承擔(dān)擔(dān)起項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的責(zé)任任，而而不是是放任任下屬屬自由由發(fā)揮揮，從從這點(diǎn)點(diǎn)來看看，公公司的的文化化風(fēng)格格還是是比較較有問問題的的；4.工作沒沒有分分配到到位，導(dǎo)致致每個個人都都和活活動有有關(guān)系系，可可每個個人做做的事事情好好像又又影響響不了了活動動的結(jié)結(jié)果，，這個個問題題的核核心原原因是是對目目標(biāo)-策略-執(zhí)行手手段的的拆解解出了了問題題，由由于這這話題題拆開開比較較大，，感興興趣的的小伙伙伴可可以閱閱讀歷歷史文文章《小白也也要懂懂的商商業(yè)模模式：：實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)篇之之問題題定位位》總體來來說，，一個個公司司的管管理混混亂肯肯定是是之上上而下下產(chǎn)生生的，，如果果有歷歷史文文檔，，即使使只有有7天也應(yīng)應(yīng)該也也有現(xiàn)現(xiàn)成的的模板板可以以使用用，再再不濟(jì)濟(jì)在發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題時時L的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也應(yīng)應(yīng)該第第一時時間頂頂上幫幫助下下屬解解決問問題，，而不不是最最后有有了黑黑鍋?zhàn)屪屢粋€個新人人來背背。4、如何何將問問題扼扼殺在在搖籃籃如何讓讓項(xiàng)目目按照照預(yù)定定的計計劃持持續(xù)推推進(jìn)，，是整整個項(xiàng)項(xiàng)目管管理體體系中中最核核心的的問題題，好好的項(xiàng)項(xiàng)目過過程管管理不不但能能讓問問題充充分的的暴露露，同同時也也能在在項(xiàng)目目交付付前將將問題題進(jìn)行行很好好的解解決。。小A匯總材材料的的故事事小A被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)臨時時安排排要寫寫一篇篇材料料，由由于涉涉及到到公司司整體體經(jīng)營營狀況況，小小A就分別別與部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝溝通了了情況況并找找到了了對接接人，，確認(rèn)認(rèn)了事事情和和下班班前給給出資資料后后，小小A就開始始寫框框架去去了，，可是是到了了下班班時間間，只只有小小部分分人交交來了了材料料，剩剩下幾幾個人人打電電話一一問才才知道道已經(jīng)經(jīng)去吃吃飯了了，小小A只能一一邊加加班一一邊等等吃飯飯完了了的同同事，，雖然然第二二天還還是把把材料料趕了了出來來，可可是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看看了后后表示示，不不僅沒沒有按按照要要求寫寫出整整體情情況，，就連連數(shù)據(jù)據(jù)都有有些是是錯誤誤的，，小A搞不明明白為為什么么同事事沒有有按照照說好好的時時間給給材料料，甚甚至有有些資資料還還是錯錯誤的的情況況下，，挨罵罵的缺缺失自自己呢呢？項(xiàng)目管管理基基礎(chǔ)知知識-過程管管理項(xiàng)目管管理是是將知知識、、技能能、工工具和和技術(shù)術(shù)應(yīng)用用于項(xiàng)項(xiàng)目活活動，，以滿滿足項(xiàng)項(xiàng)目的的要求求，為為了實(shí)實(shí)現(xiàn)對對這些些知識識的應(yīng)應(yīng)用，，需要要對項(xiàng)項(xiàng)目管管理過過程進(jìn)進(jìn)行有有效的的管理理，而而項(xiàng)目目管理理過程程就是是為創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品、、服務(wù)務(wù)或成成果而而制定定的一一系列列相互互關(guān)聯(lián)聯(lián)的行行動和和活動動，每每個過過程都都有各各自的的輸入入、工工具和和技術(shù)術(shù)及相相應(yīng)的的輸出出。為了取取得項(xiàng)項(xiàng)目成成功，，應(yīng)該該選擇擇適用用的過過程來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目目，經(jīng)經(jīng)定義義的方方法來來滿足足要求求，建建立并并維護(hù)護(hù)干系系人的的溝通通，遵遵守要要求滿滿足干干系人人的需需求和和期望望，在在范圍圍、進(jìn)進(jìn)度、、預(yù)算算、質(zhì)質(zhì)量、、資源源和風(fēng)風(fēng)險相相互競競爭的的制約約因素素中尋尋求平平衡，，項(xiàng)目目管理理是一一個整整合性性工作作，要要求每每個項(xiàng)項(xiàng)目過過程和和產(chǎn)品品過程程都與與其它它過程程恰當(dāng)當(dāng)?shù)呐渑浜吓c與聯(lián)系系，以以便彼彼此協(xié)協(xié)調(diào)。。項(xiàng)目管管理過過程組組主要要包括括啟動動過程程組（（定義義一個個新項(xiàng)項(xiàng)目或或現(xiàn)有有項(xiàng)目目的新新階段段，授授權(quán)開開始該該項(xiàng)目目或階階段的的一組組過程程）、、規(guī)劃劃過程程組（（明確確項(xiàng)目目范圍圍、目目標(biāo)，，為實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)制制定行行動方方案的的一組組過程程）、、執(zhí)行行過程程組（（完成成項(xiàng)目目管理理計劃劃中確確定的的工作作，以以滿足足項(xiàng)目目規(guī)范范的一一組過過程））、監(jiān)監(jiān)控過過程組組（跟跟蹤、、審核核和調(diào)調(diào)查項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展與與績效效，識識別必必要的的計劃劃變更更并啟啟動相相應(yīng)變變更對對的一一組過過程））、收收尾過過程組組（完完成所所有過過程組組的活活動，，正式式結(jié)束束項(xiàng)目目或階階段的的一組組過程程）。。PMBOOK中的項(xiàng)項(xiàng)目過過程組組在《項(xiàng)目管管理知知識體體系指指南第第五版版》中，47個項(xiàng)目目管理理過程程被歸歸組與與十大大知識識領(lǐng)域域，共共同構(gòu)構(gòu)建了了項(xiàng)目目管理理體系系，十十大知知識領(lǐng)領(lǐng)域包包括：：項(xiàng)目目整合合管理理、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理、、項(xiàng)目目時間間管理理、項(xiàng)項(xiàng)目成成本管管理、、項(xiàng)目目質(zhì)量量管理理、項(xiàng)項(xiàng)目人人力資資源管管理、、項(xiàng)目目溝通通管理理、項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險管管理、、項(xiàng)目目采購購管理理和項(xiàng)項(xiàng)目干干系人人管理理；小A工作需需要提提高的的地方方1.對項(xiàng)目目的重重要程程度沒沒有做做出正正確的的判斷斷：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)要要東西西很急急的情情況下下，這這肯定定是當(dāng)當(dāng)前優(yōu)優(yōu)先級級最高高的任任務(wù)，，不管管是采采用何何種手手段，，這種種緊迫迫性是是一定定要傳傳遞給給配合合的同同事的的，尤尤其是是跨部部門的的同事事，如如果僅僅僅是是輕描描淡寫寫的工工作溝溝通，，是誰誰都不不會上上心的的；2.跨部門門時直直接對對接而而不是是與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝溝通：：因?yàn)闉檎莆瘴招畔⑾⒌年P(guān)關(guān)系，，基層層員工工很難難有很很廣的的視野野來看看待全全局的的問題題，而而跨部部門時時我們們也很很難了了解到到對方方部門門的具具體運(yùn)運(yùn)行方方式，，所以以直接接溝通通的結(jié)結(jié)果就就造成成了所所需數(shù)數(shù)據(jù)的的不完完善，，甚至至不是是自己己想要要的數(shù)數(shù)據(jù)；；3.工作對對接后后放任任事態(tài)態(tài)自由由發(fā)展展：在在約定定時間間沒有有交付付時，，一定定要做做到提提前打打預(yù)防防針，，尤其其是很很多人人工作作忙的的時候候，很很容易易忘記記別人人交代代的事事情，，我們們在日日常工工作中中如果果是這這種優(yōu)優(yōu)先級級高并并且是是很緊緊急任任務(wù)的的話，，預(yù)留留充足足的時時間是是相當(dāng)當(dāng)有必必要的的；總體來來說，，好的的計劃劃總是是需要要一流流的團(tuán)團(tuán)隊來來做支支撐，，計劃劃僅僅僅是萬萬事開開頭的的第一一步，，如果果沒有有對中中間過過程不不斷的的監(jiān)控控、修修正、、調(diào)優(yōu)優(yōu)的話話，最最后的的結(jié)果果，永永遠(yuǎn)都都不會會是我我們最最開始始計劃劃的那那樣（（不過過也有有可能能會歪歪打正正著））。項(xiàng)目過過程管管理流流圖5、與其揣揣摩領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)意意圖不不如讓讓他直直接說說出來來領(lǐng)導(dǎo)的的心思思你別別猜，，反正正猜來來猜去去也不不明白白，不不想事事后背背黑鍋鍋，那那就讓讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)直接接說出出來?。“ちR的的小b剛畢業(yè)業(yè)就進(jìn)進(jìn)入公公司的的小B被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排排組織織一場場活動動，通通過與與其它它部門門的同同事溝溝通，，小B就去做自己己的事情了了，每天下下班前用微微信匯總同同事的進(jìn)展展并匯報給給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)結(jié)果在活動動當(dāng)天，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)去現(xiàn)場場視察的時時候大發(fā)雷雷霆，因?yàn)闉樾舉辦的活動動和當(dāng)時自自己給安頓頓好的完全全不一樣，，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場場就拂袖而而去，其它它一起配合合的同事也也埋怨小B忙了這么久久還要挨領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的罵，，小B也很委屈，，明明自己己每天都有有和領(lǐng)導(dǎo)溝溝通，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說的自己己也都改了了，為什么么還會這樣樣？項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-項(xiàng)目整合管管理項(xiàng)目整合管管理包括為為識別、定定義、組合合、統(tǒng)一和和協(xié)調(diào)各項(xiàng)項(xiàng)目管理過過程組的各各種活動和和活動而展展開的過程程與活動，，項(xiàng)目整合合管理包括括選擇資源源分配方案案、平衡相相互競爭的的目標(biāo)和方方案、以及及管理項(xiàng)目目知識領(lǐng)域域之間的依依賴關(guān)系，，項(xiàng)目整合合管理的過過程包括：：制定項(xiàng)目目章程、制制定項(xiàng)目管管理計劃、、指導(dǎo)與管管理項(xiàng)目工工作、監(jiān)控控項(xiàng)目工作作、實(shí)施整整體變更控控制、結(jié)束束項(xiàng)目或階階段。重要說明：：每個過程程均有輸入入、工具與與技術(shù)、輸輸出三個環(huán)環(huán)節(jié)構(gòu)成，，輸入表示示為完成當(dāng)當(dāng)前環(huán)節(jié)需需要準(zhǔn)備的的工作,工具與技術(shù)術(shù)表示為完完成當(dāng)前環(huán)環(huán)節(jié)所需要要的手段，，輸出表示示當(dāng)前結(jié)果果，上圖中中，所有知知識領(lǐng)域的的環(huán)節(jié)均有有這三部分分構(gòu)成。項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-制定項(xiàng)目章章程項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-制定項(xiàng)目管管理計劃項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-指導(dǎo)和管理理項(xiàng)目計劃劃項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-監(jiān)控項(xiàng)目工工作項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-實(shí)施整體變變更控制項(xiàng)目管理基基礎(chǔ)知識-結(jié)束項(xiàng)目或或階段小B的錯誤缺少領(lǐng)導(dǎo)對對項(xiàng)目方案案的確認(rèn)是是最大的問問題，這是是很多新進(jìn)進(jìn)入職場的的小伙伴人人容易犯下下的錯誤，，為什么很很多公司都都有發(fā)郵件件的傳統(tǒng)，，因?yàn)槲淖肿忠日Z言言更能說明明問題，一一份郵件將將領(lǐng)導(dǎo)和所所有參與人人全部加入入后，有問問題可以讓讓領(lǐng)導(dǎo)及時時發(fā)現(xiàn)并做做出改正，，同時也可可以讓信息息同步給大大家，最差差的情況也也是再出了了問題有郵郵件作為憑憑證；整體來看，，領(lǐng)導(dǎo)和小小B在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的結(jié)果上上存在比較較大的偏差差，也就是是說不管我我們有再好好的管理計計劃、變更更機(jī)制、監(jiān)監(jiān)控機(jī)制，，如果在第第一步錯了了，后面做做什么都是是沒用的，，如何明確確用戶需求求的邊界及及所要交付付產(chǎn)品的確確認(rèn)，是項(xiàng)項(xiàng)目管理過過程中第一一個環(huán)節(jié)，，也是所有有環(huán)節(jié)中最最重要的一一環(huán)。6、如何管理善善變老板們們豐富的想想象力該來的終究究躲不掉，，善變的老老板們絕對對是職場道道路中最大大的絆腳石石，因?yàn)樗麄冏约憾级紱]想好該該怎么辦的的情況下就就隨意安排排手下去做做，結(jié)果就就是改了又又改直到他他們摸出了了門道來，，相反，沒沒有他們的的項(xiàng)目可能能進(jìn)行的更更順利！低效的會議議開會的時候候經(jīng)常跑偏偏最后會議議結(jié)束了才才發(fā)現(xiàn)議題題沒怎么解解決還出現(xiàn)現(xiàn)了新的問問題老板進(jìn)場在在項(xiàng)目開始始了才加入入新的需求求和同事溝通通方案經(jīng)常常會發(fā)現(xiàn)新新的需求冒冒出來…….天馬行空的的想象力是是好的，但但是絕對不不適用于工工作中對項(xiàng)項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)，是什么么導(dǎo)致了上上述情況的的發(fā)生？又又該如何避避免讓我們們的會議、、溝通、推推進(jìn)更具有有效率，這這就是我們們今天要解解決的問題題。項(xiàng)目范圍管管理包括確確保項(xiàng)目做做且制作所所所需的全全部工作，，以完成項(xiàng)項(xiàng)目的各個個過程。管管理項(xiàng)目范范圍主要在在于定義和和控制那些些工作應(yīng)該該包括在項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)，那那些不應(yīng)該該包括在項(xiàng)項(xiàng)目內(nèi)，主主要包括規(guī)規(guī)劃范圍管管理、收集集需求、定定義范圍、、創(chuàng)建WBS、確認(rèn)范圍圍、控制范范圍。重要說明：：每個過程程均有輸入入、工具與與技術(shù)、輸輸出三個環(huán)環(huán)節(jié)構(gòu)成，，輸入表示示為完成當(dāng)當(dāng)前環(huán)節(jié)需需要準(zhǔn)備的的工作,工具與技術(shù)術(shù)表示為完完成當(dāng)前環(huán)環(huán)節(jié)所需要要的手段，，輸出表示示當(dāng)前結(jié)果果，上圖中中，所有知知識領(lǐng)域的的環(huán)節(jié)均有有這三部分分構(gòu)成。鎖定目標(biāo)和和達(dá)到目標(biāo)標(biāo)1.缺乏對邊界界范圍的確確定，我們們所開展的的工作是為為了完成1個明確的目目標(biāo)，所有有與目標(biāo)不不想關(guān)的事事情都不應(yīng)應(yīng)該出現(xiàn)在在會議、討討論、推進(jìn)進(jìn)工作中，，如果你在在討論、會會議中經(jīng)常常被帶跑偏偏，那么在在會議開始始前列一個個明確的會會議大綱是是很有必要要的，但是是如果對方方提出的觀觀點(diǎn)確實(shí)是是有用的并并且是沒有有提前想到到的，那么么將范圍擴(kuò)擴(kuò)大是必然然的選擇；；2.針對老板板這種特特殊的生生物，如如果經(jīng)常常的變動動需求或或是臨時時添加自自己的想想法，最最好的辦辦法就是是在項(xiàng)目目開始前前充分發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的職責(zé)責(zé)，一份份詳細(xì)的的郵件說說明+抄送所有有人，這這樣即使使后期老老板想改改方案自自己也會會掂量掂掂量，畢畢竟原來來的方案案是自己己確認(rèn)的的而且郵郵件里面面又有那那么多人人，很多多小的改改動也是是能忍就就忍了；；8、做好工作作進(jìn)度的的管理沒沒你想的的那么簡簡單按時完成成工作是是每個職職場人必必備的技技能，哪哪如何建建立一套套科學(xué)、、高效、、專業(yè)的的工作時時間管理理計劃呢呢？這就就是今天天我們要要討論的的話題。。被辭退的的王先生生王先生在在過年前前被公司司開除了了，因?yàn)闉樗麆倓倓偢阍伊肆斯疽灰粋€很重重要的項(xiàng)項(xiàng)目，三三個月前前老板交交給了他他一個任任務(wù)，因因?yàn)閳F(tuán)隊隊成員有有限，所所以需要要找一個個外包團(tuán)團(tuán)隊來承承擔(dān)一部部分工作作，因?yàn)闉樵瓉硪惨舶l(fā)生過過類似的的事情，，所以就就和原來來的外包包團(tuán)隊談?wù)労昧诵栊枨蠛蛢r價格，王王先生在在整個項(xiàng)項(xiàng)目中負(fù)負(fù)責(zé)對接接、交付付和驗(yàn)收收工作，，可開發(fā)發(fā)到中期期，項(xiàng)目目經(jīng)理突突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)外包團(tuán)團(tuán)隊的交交付質(zhì)量量是有嚴(yán)嚴(yán)重問題題的，王王先生一一問才知知道對方方的核心心成員已已經(jīng)離職職，現(xiàn)在在是一個個新來的的人在做做，時間間已經(jīng)過過去了一一個多月月，公司司內(nèi)部因因?yàn)橛许?xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理盯著還還在穩(wěn)步步推進(jìn)，，可外包包這邊出出現(xiàn)這么么大的問問題已經(jīng)經(jīng)是無法法挽回了了，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)鍵時時刻收回回了外包包團(tuán)隊所所有工作作，將能能調(diào)用的的人全部部調(diào)用參參與到了了這個項(xiàng)項(xiàng)目當(dāng)中中，可終終究還是是因?yàn)榍扒捌诘⒄`誤了太多多工期，，導(dǎo)致各各個資源源銜接不不上，項(xiàng)項(xiàng)目沒辦辦法按時時交付給給甲方，，公司只只能按合合同賠錢錢了事，，王先生生也無奈奈在年前前失了業(yè)業(yè)。王先生的的錯誤1.沒有里程程碑的設(shè)設(shè)計：作為項(xiàng)目目管理中中最重要要的一個個名詞，，我想就就是完全全沒接觸觸過項(xiàng)目目管理的的小伙伴伴們也聽聽說過，，故事中中公司有有項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理盯著著關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)的把把控所以以沒有問問題，但但是外包包團(tuán)隊完完全沒有有里程碑碑的交付付，所以以到發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的的時候已已經(jīng)無法法挽回了了；2.項(xiàng)目路徑徑需要專專業(yè)的人人來拆解解和規(guī)劃劃：給項(xiàng)目組組預(yù)留緩緩沖時間間應(yīng)對各各種突發(fā)發(fā)情況是是項(xiàng)目管管理人員員的基本本素養(yǎng)，，越是大大的項(xiàng)目目緊的項(xiàng)項(xiàng)目越要要有足夠夠的空余余時間，，即使前前期投入入的人力力物力多多一點(diǎn)，，也是有有備無患患，故事事中王先先生就是是前期預(yù)預(yù)留的資資源不足足，在發(fā)發(fā)生突發(fā)發(fā)情況時時在調(diào)用用資源已已經(jīng)來不不及了。。項(xiàng)目管理理基礎(chǔ)知知識-進(jìn)度管理理項(xiàng)目時間間管理為為包括管管理項(xiàng)目目按時完完成所需需的各個個過程，，主要包包括規(guī)劃進(jìn)度度管理、、定義活活動、排排列活動動順序、、估算活活動資源源、估算算活動持持續(xù)時間間、制定定進(jìn)度計計劃和控控制進(jìn)度度。重要說明明：每個個過程均均有輸入入、工具具與技術(shù)術(shù)、輸出出三個環(huán)環(huán)節(jié)構(gòu)成成，輸入入表示為為完成當(dāng)當(dāng)前環(huán)節(jié)節(jié)需要準(zhǔn)準(zhǔn)備的工工作,工具與技技術(shù)表示示為完成成當(dāng)前環(huán)環(huán)節(jié)所需需要的手手段，輸輸出表示示當(dāng)前結(jié)結(jié)果9、工作和生生活都用用得上的的成本管管理知識識成本管理理是所有有人都應(yīng)應(yīng)該具備備的一項(xiàng)項(xiàng)技能，，不光在在職場上上，生活活中也有有很豐富富的應(yīng)用用。難產(chǎn)的采采購方案案小Y的采購方方案最近近一直無無法通過過，因?yàn)闉槔习蹇偪偸钦f貴貴了，小小Y一次一次次的去找找供應(yīng)商商砍價，，幾十萬萬的項(xiàng)目目每次少少個千兒兒八百的的，老板板每次都都不滿意意，直到到有一天天我在老老板辦公公室談事事情的時時候才發(fā)發(fā)現(xiàn)，不不是老板板不滿意意價格，，而是根根本不知知道這個個價格高高不高，，因?yàn)槭鞘茄b修合合同，供供應(yīng)商把把很多人人工和物物料全部部算在了了一起，，相當(dāng)于于賺了2次錢，每每次減都都是一起起減，所所以老板板很不滿滿意，而而每次小小Y都沒有g(shù)et到老板生生氣的點(diǎn)點(diǎn)在哪里里。采購要搞搞清楚成成本故事中其其實(shí)所有有問題的的核心是是小Y沒有成本本計算的的概念，，成本計計算說白白了就是是將各個個任務(wù)所所需要的的資源換換算成錢錢，然后后將錢進(jìn)進(jìn)行累加加，首先先要做的的就是將將項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行拆解解，而故故事中裝裝修公司司將材料料和人工工一起計計算，這這在我們們?nèi)粘５牡难b修過過程中簡簡直是太太常見了了，物料料賺一遍遍錢，人人工在賺賺一遍錢錢。對成本的的管理是是公司經(jīng)經(jīng)營中很很重要的的一個環(huán)環(huán)節(jié)，那那么如何何做到科科學(xué)、高高效、專專業(yè)的成成本呢？？結(jié)合故事事來說下下成本管管理的一一些基礎(chǔ)礎(chǔ)知識點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)目成本本管理包包含為使使用項(xiàng)目目在批準(zhǔn)準(zhǔn)的預(yù)算算內(nèi)完成成對成本本進(jìn)行規(guī)規(guī)劃、估估算、預(yù)預(yù)算、融融資、籌籌資、管管理和控控制的各各個過程程，從而而確保項(xiàng)項(xiàng)目在批批準(zhǔn)的預(yù)預(yù)算內(nèi)完完工。項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理重重點(diǎn)關(guān)注注完成項(xiàng)項(xiàng)目活動動所需資資源的成成本，但但同時也也應(yīng)該考考慮項(xiàng)目目決策對對項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)或成成果的使使用成本本、維護(hù)護(hù)成本和和支持成成本的影影響，主主要包括括：規(guī)劃成本本管理、、估算成成本、制制定預(yù)算算、控制制成本四四個方面面9、不想事后后背黑鍋鍋，功課課就要事事前做質(zhì)量管理理決定了了一個項(xiàng)項(xiàng)目的成成功與否否，好的的質(zhì)量管管理能讓讓最終交交付的結(jié)結(jié)果與計計劃的相相一致，，而差的的質(zhì)量管管理，絕絕對會讓讓你有一一種想死死的心。。失去機(jī)會會的產(chǎn)品品助理這是個真真實(shí)的故故事，L是一名新新來的產(chǎn)產(chǎn)品助理理，校招招生，配配合產(chǎn)品品經(jīng)理做做后臺的的開發(fā)順順便打打打雜，做做了差不不多半年年，終于于有機(jī)會會自己帶帶一個小小的項(xiàng)目目了，結(jié)結(jié)果還沒沒開始就就引發(fā)了了和項(xiàng)目目經(jīng)理之之間的戰(zhàn)戰(zhàn)爭，原原因在于于L交付的需需求文檔檔里面很很多沒用用說清楚楚的事情情，而項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理覺得這這樣不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那榍闆r下是是沒辦法法開始工工作的，，而L覺得大部部分需求求都是經(jīng)經(jīng)常見的的，干么么要說的的那么清清楚，最最后的結(jié)結(jié)果就是是L的上級出出面，自自己又重重寫了一一份文檔檔交由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，一切切又回到到了最初初，L很委屈，，為什么么每個人人都知道道的事情情還要在在文檔里里寫出來來呢？L的錯誤L犯的最大大的錯誤誤就是忽忽視了質(zhì)質(zhì)量管理理在整個個項(xiàng)目中中的重要要作用，，我們知知道，范范圍、成成本、質(zhì)質(zhì)量構(gòu)成成了項(xiàng)目目管理的的三大要要素，任任一環(huán)節(jié)節(jié)的變動動都將影影響到其其它2項(xiàng)，L的項(xiàng)目是是做一個個人員信信息管理理后臺，，我們舉舉個例子子，如果果需要一一個身份份證的標(biāo)標(biāo)簽，需需求該如如何寫呢呢：1.必填字段段，僅能能輸入數(shù)數(shù)字和X，禁止輸輸入其它它的字符符，并且且在超過過18位時不能能繼續(xù)輸輸入；2.輸入完成成后校驗(yàn)驗(yàn)系統(tǒng)中中是否存存在相同同的身份份證，如如果存在在，提示示用戶身身份證已已存在，，不能重重復(fù)錄入入，點(diǎn)擊擊可以進(jìn)進(jìn)入重復(fù)復(fù)頁面；；3.輸入完成成后校驗(yàn)驗(yàn)身份證證信息是是否為黑黑名單，，如果是是，提示示聯(lián)系管管理員；；4.校驗(yàn)身份份證號碼碼是否正正確，如如果錯誤誤，直接接在頁面面反饋身身份證號號碼錯誤誤；5.身份證號號碼輸入入后，自自動填充充性別、、籍貫、、生日、、星座等等信息；；6.身份證信信息確認(rèn)認(rèn)后禁止止修改，，修改權(quán)權(quán)限僅限限超級管管理員；；這里大家家可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，雖雖然身份份證是每每個人都都知道的的一個東東西，但但是如果果沒有詳詳細(xì)的約約束，對對產(chǎn)品的的交付質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行管理，，開發(fā)人人員、測測試人員員甚至是是老板都都很難想想的很全全面，最最后做出出來的可可能就是是一個能能用，但但隨時產(chǎn)產(chǎn)生bug的產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量量管理包包括執(zhí)行行組織確確定質(zhì)量量策略、、目標(biāo)與與職責(zé)的的各過程程和活動動，從而而使項(xiàng)目目滿足其其預(yù)訂的的需求，，項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理在項(xiàng)目目環(huán)境內(nèi)內(nèi)使用政政策和程程序，實(shí)實(shí)施組織織的質(zhì)量量管理體體系，并并以組織織的名義義，適當(dāng)當(dāng)?shù)闹С殖殖掷m(xù)的的過程改改進(jìn)活動動，項(xiàng)目目質(zhì)量管管理包括括：規(guī)劃劃質(zhì)量管管理、實(shí)實(shí)施質(zhì)量量保證、、控制質(zhì)質(zhì)量。10、項(xiàng)目vs團(tuán)隊，到到底哪個個重要？？人力資源源管理直直接關(guān)系系到了一一個項(xiàng)目目的生死死，好的的團(tuán)隊即即使遇到到了三流流的方案案依然可可以做的的很好，，相反三三流的團(tuán)團(tuán)隊即使使有一流流的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和方案案可能依依然會做做的一塌塌糊涂，，但在一一個企業(yè)業(yè)中，團(tuán)團(tuán)隊的組組建往往往是最容容易被忽忽視的一一個環(huán)節(jié)節(jié)。燙手的交接工工作這是原來遇到到的一個很棘棘手的事情，，是一個關(guān)于于幫助其它部部門在10天的時間內(nèi)完完成整個公司司交接的項(xiàng)目目，公司要在在6月底將另外一一家公司的50多名員工和未未完成的工作作全部接收過過來，然后在在7月初的時候開開始繼續(xù)交付付，結(jié)果在6月上旬的時候候發(fā)現(xiàn)，這么么大的事情領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)們還不知知道具體的細(xì)細(xì)節(jié)，比如接接收多少人、、工資怎么發(fā)發(fā)放、以后的的團(tuán)隊怎么組組建，前期負(fù)負(fù)責(zé)的幾個小小伙伴一直在在對方公司做做摸底調(diào)研，，可真實(shí)的情情況是什么樣樣還是沒人知知道，到我接接手的時候已已經(jīng)過去了半半個月，現(xiàn)在在只剩下幾天天就要簽交接接協(xié)議了，我我該怎么辦？？10天扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目運(yùn)營部雖然將將項(xiàng)目放到了了比較重要的的地位并且安安排了人去執(zhí)執(zhí)行，可是具具體做的事情情和結(jié)果的關(guān)關(guān)系好像又不不大，直到項(xiàng)項(xiàng)目快搞不下下去的時候才才發(fā)現(xiàn)需要找找別人幫忙來來做，最重要要的原因就在在于在接手項(xiàng)項(xiàng)目時，沒有有規(guī)劃好整個個項(xiàng)目的人力力資源配備情情況：1.重要崗位的沒沒有人，部門門原來都是做做的線上線下下運(yùn)營工作，，根本沒接觸觸過2個公司直接的的交接，所以以想當(dāng)然的認(rèn)認(rèn)為就是簡單單的人過來發(fā)發(fā)工資就好；；2.人力資源分配配不均，所有有參與的人都都去了對方公公司摸底，到到底摸底是摸摸什么，幾個個人是否有不不同的分工是是完全沒有定定義的；3.最重要的是，，領(lǐng)導(dǎo)竟然快快到交接了都都不知道具體體的支出情況況，這也是直直接導(dǎo)致?lián)Q人人的主要原因因；最后是如何快快速解決的呢呢，以下是當(dāng)當(dāng)時的情況復(fù)復(fù)盤：1-4天：召集了摸摸底的小伙伴伴回來和他們們部門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，一起完成成了運(yùn)營方案案、現(xiàn)狀分析析、當(dāng)前模式式說明及路徑徑規(guī)劃，并且且模擬了老板板可能問的所所有問題；5-6天：找老板們們評審方案并并優(yōu)化迭代了了部分細(xì)節(jié)，，不過好在通通過了；7天：根據(jù)崗位位職能進(jìn)行人人員分配并召召集雙方人員員溝通交接事事項(xiàng)；8-9天：安排公司司人員到對方方公司進(jìn)行入入職、學(xué)習(xí)并并反饋情況；；10天：簽署合同同正式交接；；最后說一下，，很多時候不不是小伙伴們們不努力，而而是他們真的的不知道干什什么，就像故故事中被安排排出去摸底的的一樣，他們們可能幾個人人在做相同的的事情可完全全不知道做來來干嘛，人力力資源管理如如果管不好，，在好的方案案和團(tuán)隊都是是白搭。項(xiàng)目人力資源源管理包括組組織、管理與與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊的各個過過程，項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊為完成項(xiàng)項(xiàng)目而承擔(dān)不不同角色和職職責(zé)的人員組組成，項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊成員可能能具備不同的的技能，可能能是全職和兼兼職的，可能能隨項(xiàng)目進(jìn)展展增加和減少少。團(tuán)隊成員員在規(guī)劃階段段就應(yīng)該參與與進(jìn)來，即可可使他們對項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃工作作貢獻(xiàn)專業(yè)技技能，又可以以增加他們對對項(xiàng)目的責(zé)任任感。項(xiàng)目人人力資源管理理的各個過程程包括：規(guī)劃劃人力資源管管理、組建項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊、建建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊隊和管理項(xiàng)目目團(tuán)隊11、溝通變撕逼？？一招制服無無能的甩鍋領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通是是我們?nèi)粘９すぷ髦泻苤匾囊粋€環(huán)節(jié)節(jié)，如何避免免將溝通變成成一場無意義義的撕逼大戰(zhàn)戰(zhàn)，這不是一一門學(xué)問，這這是一門技術(shù)術(shù)，下面，是是時候開始表表演真正的技技術(shù)了…….溝通不是簡單單的說話真所謂遇到傻傻領(lǐng)導(dǎo)，黑鍋鍋背到老，遇遇到蠢上司，，隨時想辭職職，S是一個國企部部門的小主管管，他的上司司就是一個資資格老、有背背景但是什么么都不懂的關(guān)關(guān)系戶，結(jié)果果就是硬生生生的把S這個有志青年年磨得都毫無無斗志，整個個部門在這種種氛圍下也基基本進(jìn)入了停停滯不前的狀狀態(tài)，這時候候國企的好處處就顯示了出出來，反正效效益好壞工資資獎金都照發(fā)發(fā)，壞處就是是所有人都覺覺得公司沒前前途各自找副副業(yè)干，大部部分人都等著著年底獎金一一拿來年就閃閃人的節(jié)奏，，為什么遇到到這種領(lǐng)導(dǎo)我我們連撕逼的的心都沒有呢呢？溝通是理念的的碰撞和戰(zhàn)爭爭遇到這種只會會奉承上面然然后不管業(yè)務(wù)務(wù)死活的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)基本是無解解的，講數(shù)據(jù)據(jù)人家聽不懂懂、講規(guī)劃人人家不care、講經(jīng)驗(yàn)人家家都是打哪想想哪的，因?yàn)闉檫@些傻傻的的領(lǐng)導(dǎo)總以為為公司即使垮垮了只要和老老板關(guān)系好依依然可以有退退路，殊不知知離開了現(xiàn)在在的平臺他們們的未來可能能比我們還渺渺茫，所以遇遇到這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，撕逼是沒沒用的、吐槽槽是浪費(fèi)時間間、寫方案更更是好做作用用，唯一有用用的，就是直直擊他們最害害怕的一點(diǎn)，，讓他們的無無能暴露在老老板的眼前，，來說下我們們幫助S的作戰(zhàn)思路，，注意，這是是一場戰(zhàn)爭：：1.一個項(xiàng)目能拉拉多少負(fù)責(zé)人人進(jìn)來就拉多多少負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)來，然后把把領(lǐng)導(dǎo)的所有有規(guī)劃、進(jìn)度度、實(shí)施方案案詳細(xì)的寫出出來，然后郵郵件抄送所有有人并每天更更新情況；2.默默等著方案案出問題，因因?yàn)樯瞪档念I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在自己沒沒有能力的情情況下，出了了黑鍋都是要要甩的，這個個時候所有人人都在的情況況下他為了不不破壞老板心心目中的形象象只能強(qiáng)行甩甩鍋；3.找另外一個人人繼續(xù)采用同同樣的方式操操作，項(xiàng)目掛掛了之后繼續(xù)續(xù)等甩鍋，基基本上3次之后領(lǐng)導(dǎo)就就服服帖帖的的開始聽話了了，因?yàn)闆]有有鍋可以甩了了，而且所有有部門的人都都看著，可能能會采取極端端的逼著加班班、給方案什什么的，但是是能力不行的的情況下這些些他本身都是是做不到的；；總結(jié)起來就是是，讓這種傻傻蠢的領(lǐng)導(dǎo)將將缺點(diǎn)都暴露露出來還只能能自己扛，不不要想著苦口口婆心可以感感動天感動地地，腹黑才是是職場的生存存法則。項(xiàng)目溝通管理理包括為確保保項(xiàng)目信息及及時且恰當(dāng)?shù)牡囊?guī)劃、收集集、生成、發(fā)發(fā)布、存儲、、檢索、管理理、控制、監(jiān)監(jiān)督和最終處處置所需的各各個過程，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的絕絕大多數(shù)時間間都用于與團(tuán)團(tuán)隊成員和其其他干系人的的溝通，無論論這些成員或或干系人是來來自組織內(nèi)部部還是組織外外部。有效的的溝通在項(xiàng)目目干系人之間間架起一座橋橋梁，把具有有不同文化和和組織背景、、不同技能水水平、不同觀觀點(diǎn)和利益的的各類干系人人聯(lián)系起來，，這些干系人人能影響項(xiàng)目目的執(zhí)行或結(jié)結(jié)果。項(xiàng)目管管理溝通主要要包括規(guī)劃溝溝通管理、管管理溝通和控控制溝通。14、做一個能找對對廟門拜對菩菩薩的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理找到重要的人人、負(fù)責(zé)的人人、做決策的的人是項(xiàng)目管管理中極為重重要的一個環(huán)環(huán)節(jié)，尤其是是在國內(nèi)這種種有關(guān)系走遍遍天下，無關(guān)關(guān)系寸步難行行的情況下，，找對廟門拜拜對菩薩，是是一個優(yōu)秀項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理畢生生都要學(xué)習(xí)的的一個知識點(diǎn)點(diǎn)。甲方和乙方一直作為甲方方的我，在前前段時間有個個項(xiàng)目變成乙乙方的情況下下，感覺被深深深的傷害了了，因?yàn)樽鳛闉榧追降奈乙灰恢倍己芎煤芎芎谜f話，乙乙方有什么問問題只要不是是原則性的都都盡量的滿足足，結(jié)果在我我變成乙方的的時候，因?yàn)闉槭穷I(lǐng)導(dǎo)安排排下來的工作作，對方從報報價、工期、、服務(wù)范圍都都是各種奇葩葩，項(xiàng)目經(jīng)理理真的是各種種刁難，然后后就是過了半半個月依然沒沒有進(jìn)展，我我都抱著死豬豬不怕開水燙燙的精神等著著挨批了，結(jié)結(jié)果峰回路轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的一幕出現(xiàn)現(xiàn)了….有一一天天領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不知知道道哪哪根根筋筋沒沒搭搭對對，，給給對對方方項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理打打了了個個電電話話問問情情況況，，然然后后那那個個天天真真的的傻傻孩孩子子把把我我們們領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)順順便便懟懟了了一一頓頓，，當(dāng)當(dāng)時時場場面面就就無無法法控控制制了了，，我我不不知知道道發(fā)發(fā)生生了了什什么么，，只只知知道道領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)把把我我叫叫到到辦辦公公室室，，罵罵了了對對方方項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理有有10分鐘鐘，，然然后后在在我我的的循循循循善善誘誘與與添添油油加加醋醋下下，，和和對對方方大大老老板板直直接接打打了了個個電電話話說說干干不不了了，，拖拖了了太太久久原原來來的的資資源源都都分分配配出出去去了了沒沒人人干干這這活活了了，，反反正正什什么么時時候候有有資資源源就就讓讓直直接接對對接接我我，，最最近近的的日日子子就就過過的的很很爽爽了了，，因因?yàn)闉楦舾羧畈钗逦寰途陀杏腥巳舜虼螂婋娫捲掃^過來來求求我我說說項(xiàng)項(xiàng)目目做做的的怎怎么么樣樣了了，，有有沒沒有有人人手手空空出出來來幫幫他他們們干干點(diǎn)點(diǎn)活活。。識別別你你的的干干系系人人一定定要要找找到到重重要要的的人人，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的人人和和能能決決定定事事情情的的人人，，我我最最后后才才發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)那那就就是是個個干干活活跑跑腿腿的的小小主主管管，，我我還還x經(jīng)理理長長x經(jīng)理理短短的的叫叫著著，，人人家家不不反反饋饋微微信信上上還還各各種種委委曲曲求求全全，，所所有有的的這這一一切切都都因因?yàn)闉轭I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交交代代的的，，這這是是兄兄弟弟公公司司，，他他們們的的事事情情能能幫幫一一點(diǎn)點(diǎn)就就是是一一點(diǎn)點(diǎn)，，結(jié)結(jié)果果我我個個人人完完全全沒沒有有意意識識到到這這事事情情真真的的可可做做可可不不做做的的啊啊，，還還當(dāng)當(dāng)成成一一個個必必須須完完成成的的活活拼拼死死的的去去干干，，最最重重要要的的是是，，如如果果我我直直接接和和他他們們經(jīng)經(jīng)理理對對接接這這事事情情估估計計早早搞搞完完了了，，就就因因?yàn)闉檫@這項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理搞搞到到現(xiàn)現(xiàn)在在所所有有人人都都不不爽爽。。項(xiàng)目目干干系系人人管管理理包包括括用用于于開開展展下下列列工工作作的的各各個個過過程程：：識識別別能能影影響響項(xiàng)項(xiàng)目目或或受受項(xiàng)項(xiàng)目目影影響響的的全全部部人人員員、、群群體體或或組組織織、、粉粉絲絲干干系系人人對對項(xiàng)項(xiàng)目目的的期期望望和和影影響響，，制制定定合合適適的的管管理理策策略略來來有有效效調(diào)調(diào)動動干干系系人人參參與與項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策和和執(zhí)執(zhí)行行，，干干系系人人管管理理還還關(guān)關(guān)注注與與干干系系人人的的持持續(xù)續(xù)溝溝通通，，以以便便了了解解干干系系人人的的需需要要和和期期望望，，解解決決實(shí)實(shí)際際發(fā)發(fā)生生的的問問題題，，管管理理利利益益沖沖突突，，促促進(jìn)進(jìn)干干系系人人合合理理參參與與項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策和和活活動動，，應(yīng)應(yīng)該該把把干干系系人人滿滿意意度度作作為為一一個個關(guān)關(guān)鍵鍵的的項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)來來進(jìn)進(jìn)行行管管理理。。具具體體包包括括：：識識別別干干系系人人、、規(guī)規(guī)劃劃干干系系人人管管理理、、管管理理干干系系人人參參與與、、控控制制干干系系人人參參與與。。15、大家家都都在在用用的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理工工具具推推薦薦！！曾經(jīng)經(jīng)有有一一個個牛牛逼逼的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理告告訴訴我我，，如如果果有有一一天天你你掌掌握握了了獎獎金金忽忽悠悠、、白白板板畫畫餅餅、、電電話話撕撕逼逼、、白白酒酒一一斤斤、、郵郵件件報報喜喜等等五五項(xiàng)項(xiàng)硬硬技技能能，，那那你你就就離離一一個個優(yōu)優(yōu)秀秀的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理又又進(jìn)進(jìn)了了一一步步，，當(dāng)當(dāng)年年單單純純的的我我還還不不明明白白，，直直到到今今天天我我才才知知道道，，甲甲方方虐虐我我千千百百遍遍，，我我待待甲甲方方如如初初戀戀的的感感覺覺。。工具具是是解解決決你你問問題題的的輔輔助助手手段段1.項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理：：為為什什么么把把項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理放放到到第第一一位位，，原原因因就就在在于于一一個個優(yōu)優(yōu)秀秀的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理就就是是最最好好的的工工具具，，你你見見過過不不會會做做項(xiàng)項(xiàng)目目分分解解的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理嗎嗎？？你你見見過過給給一一個個甘甘特特圖圖不不知知道道干干嘛嘛的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理嗎嗎？？你你見見過過不不知知道道如如何何算算成成本本進(jìn)進(jìn)度度關(guān)關(guān)系系的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理嗎嗎？？你你見見過過出出現(xiàn)現(xiàn)偏偏差差不不知知道道怎怎么么辦辦的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理嗎嗎？？如如果果你你都都見見過過，，那那么么恭恭喜喜你你，，你你應(yīng)應(yīng)該該是是一一個個經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐豐富富的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理人人員員，，如如果果沒沒有有遇遇到到一一個個好好的的項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理，，什什么么project、什什么么excel、什什么么郵郵件件統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)都都是是浮浮云云；；2.MSProject：這這可可能能是是使使用用人人數(shù)數(shù)最最多多的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理軟軟件件了了吧吧，，無無論論是是單單項(xiàng)項(xiàng)目目還還是是多多項(xiàng)項(xiàng)目目同同時時推推進(jìn)進(jìn)，，它它都都能能快快速速的的創(chuàng)創(chuàng)建建項(xiàng)項(xiàng)目目，，并并且且?guī)蛶椭?xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度、、成成本本控控制制、、分分析析和和預(yù)預(yù)測測，，而而且且有有很很多多默默認(rèn)認(rèn)的的模模板板供供直直接接調(diào)調(diào)用用，，如如甘甘特特圖圖、、燃燃盡盡圖圖等等（（是是后后面面主主要要會會講講的的工工具具））；；3.Excel：這是是迄今今為止止我最最喜歡歡的一一個項(xiàng)項(xiàng)目管管理軟軟件了了，因因?yàn)橐灰话阒兄行偷牡捻?xiàng)目目，尤尤其是是只有有我一一個人人負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目目進(jìn)度度的時時候，，可以以很方方便的的使用用，但但是大大部分分情況況下也也是個個人工工作的的規(guī)劃劃、跟跟進(jìn)、、同步步用的的多一一點(diǎn)，，整個個公司司級項(xiàng)項(xiàng)目還還是用用Project多一點(diǎn)點(diǎn)，畢畢竟多多人協(xié)協(xié)助的的情況況下，，Excel還是沒沒辦法法很好好的完完成的的（是是后面面主要要會講講的工工具））；4.Tower：在線線討論論、細(xì)細(xì)分任任務(wù)、、文件件共享享、在在線文文檔，，最關(guān)關(guān)鍵的的是，，這個個在線線協(xié)同同辦公公軟件件是內(nèi)內(nèi)嵌在在釘釘釘里面面的，，也就就是說說周報報可以以在里里面寫寫、打打卡可可以在在里面面打、、有什什么問問題直直接拉拉群就就說了了，而而且有有了問問題是是可以以直接接指派派任務(wù)務(wù)到對對應(yīng)的的人，，并且且還可可以實(shí)實(shí)時跟跟進(jìn)的的，坦坦白說說，阿阿里做做的來來往雖雖然是是掛了了，但但是釘釘釘這這個企企業(yè)級級的社社交軟軟件還還是做做的相相當(dāng)成成功的的，比比較適適合敏敏捷性性開發(fā)發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目，，迭代代快，，跟進(jìn)進(jìn)快。。5.Worktile、Teambition等：一一體化化辦公公、可可視化化管理理追蹤蹤、每每日工工作安安排、、信息息公開開透明明、數(shù)數(shù)據(jù)報報表沉沉淀，，第三三方項(xiàng)項(xiàng)目管管理軟軟件本本身就就處于于一個個很尷尷尬的的位置置，小小的企企業(yè)用用不上上，大大的企企業(yè)看看不上上，現(xiàn)現(xiàn)在又又出了了Tower這種抱抱著釘釘釘大大腿的的產(chǎn)品品，第第三方方的日日子只只能是是越來來越難難過，，畢竟竟企業(yè)業(yè)級軟軟件融融合是是未來來的趨趨勢了了?？吹胶芎芏嘈⌒』锇榘樵谡艺腋鞣N種項(xiàng)目目管理理工具具，其其實(shí)對對于這這么成成熟的的手段段來說說，上上面所所列的的工具具都能能很好好的完完成大大部分分企業(yè)業(yè)的中中小型型項(xiàng)目目需求求，關(guān)關(guān)鍵還還是在在于項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對對于項(xiàng)項(xiàng)目的的管控控，一一個好好的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，，才是是整個個項(xiàng)目目的靈靈魂。。16、項(xiàng)目管管理高高手常常用的的10張圖表表推薦薦！如果說說什么么技能能是簡簡單學(xué)學(xué)習(xí)下下就能能幫助助工作作有明明顯進(jìn)進(jìn)步的的話，，項(xiàng)目目管理理圖表表的制制作絕絕對可可以排排進(jìn)前前三位位，工工欲善善其事事，必必先利利其器器，如如何將將一個個項(xiàng)目目按時時、保保質(zhì)、、保量量的完完成，，也許許你只只差幾幾張讓讓項(xiàng)目目更可可控的的圖表表而已已！1.甘特圖圖：這可能能是最最知名名的項(xiàng)項(xiàng)目管管理圖圖表了了，以以提出出者亨亨利·L··甘特（（HenrryL.Ganntt）先生生的名名字命命名，，橫軸軸表示示時間間，縱縱軸表表示項(xiàng)項(xiàng)目，，線條條表示示期間間計劃劃和實(shí)實(shí)際完完成情情況，，直觀觀表明明計劃劃何時時進(jìn)行行，進(jìn)進(jìn)展與與要求求的對對比，，便于于管理理者弄弄清項(xiàng)項(xiàng)目的的剩余余人物物，評評估工工作進(jìn)進(jìn)度，，通常常我們們用Project、Excel來制作作；2.燃盡圖圖：在項(xiàng)目目完成成之前前，對對需要要完成成的工工作的的一種種可視視化表表示。。燃盡盡圖有有一個個Y軸（工工作））和X軸（時時間））。該該圖表表是一一個向向下的的曲線線，隨隨著剩剩余工工作的的完成成，““燒盡盡”至至零。。互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)開開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目中中通常常情況況下使使用白白板來來制作作，一一邊是是項(xiàng)目目進(jìn)度度、一一邊是是人員員分工工的貼貼紙，，每天天上班班或下下班前前會對對人員員分工工貼紙紙或問問題做做一個個記錄錄和解解決；；3.WBS（工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)）分分解圖圖：就是把把一個個項(xiàng)目目，按按一定定的原原則分分解，，項(xiàng)目目分解解成任任務(wù)，，任務(wù)務(wù)再分分解成成一項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)工工作，，再把把一項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)工工作分分配到到每個個人的的日常常活動動中，，直到到分解解不下下去為為止。。即：：項(xiàng)目目→任任務(wù)→→工作作→日日?；罨顒印?。工作作分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)以可可交付付成果果為導(dǎo)導(dǎo)向，，對項(xiàng)項(xiàng)目要要素進(jìn)進(jìn)行的的分組組，它它歸納納和定定義了了項(xiàng)目目的整整個工工作范范圍，，每下下降一一層代代表對對項(xiàng)目目工作作的更更詳細(xì)細(xì)定義義。WBS總是處處于計計劃過過程的的中心心，也也是制制定進(jìn)進(jìn)度計計劃、、資源源需求求、成成本預(yù)預(yù)算、、風(fēng)險險管理理計劃劃和采采購計計劃等等的重重要基基礎(chǔ)，，通常常我們們用Excel、Visio/億圖、、Xmind/Mindmanger來制作作；4.HOQ：用于定定義顧顧客預(yù)預(yù)期和和公司司能力力之間間的關(guān)關(guān)系。。盡管管這個個圖形形看起起來很很復(fù)雜雜，但但是質(zhì)質(zhì)量屋屋圖可可以展展示出出更多多的信信息和和比較較更多多的數(shù)數(shù)據(jù)，，通常常情況況下使使用Visio/億圖制制作，，都有有內(nèi)置置的模模板可可以直直接制制作。。5.RACI圖：這個圖圖表最最大的的作用用就是是在項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行的的過程程中，，用于于記錄錄不同同角色色之間間的責(zé)責(zé)任，，其中中R代表負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行的的人，，A代表批批準(zhǔn)的的人、、C代表可可以完完成項(xiàng)項(xiàng)目的的人員員、I代表應(yīng)應(yīng)該被被通知知的人人，通通常使使用Excel、Visio/億圖來來制作作；6.矩陣組組織圖圖：把按職職能劃劃分的的部門門和按按產(chǎn)品品（或或項(xiàng)目目、服服務(wù)等等）劃劃分的的部門門結(jié)合合起來來組成成一個個矩陣陣，是是同一一名員員工既既同原原職能能部門門保持持組織織與業(yè)業(yè)務(wù)上上的聯(lián)聯(lián)系，，又參參加產(chǎn)產(chǎn)品或或項(xiàng)目目小組組的工工作的的一種種結(jié)構(gòu)構(gòu)，通通常使使用Excel、Visio/億圖來來制作作；7.PERT（計劃劃評審審技術(shù)術(shù)）圖圖：利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分分析制制定計計劃以以及對對計劃劃予以以評價價的技技術(shù)。。它能能協(xié)調(diào)調(diào)整個個計劃劃的各各道工工序，，合理理安排排人力力、物物力、、時間間、資資金，，加速速計劃劃的完完成。。在現(xiàn)現(xiàn)代計計劃的的編制制和分分析手手段上上，PERT被廣泛泛地使使用，，是現(xiàn)現(xiàn)代項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的重要要手段段和方方法。。8.思維導(dǎo)導(dǎo)圖：：這個應(yīng)應(yīng)該就就不用用詳細(xì)細(xì)介紹紹了吧吧，在在項(xiàng)目目初期期什么么都沒沒有定定下來來的時時候，，用思思維導(dǎo)導(dǎo)圖將將項(xiàng)目目全狀狀進(jìn)行行一個個展示示，不不但方方便修修改，，也能能在后后期迅迅速的的生成成對應(yīng)應(yīng)的圖圖表，，這個個應(yīng)該該在互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等敏敏捷性性開發(fā)發(fā)項(xiàng)目目中應(yīng)應(yīng)用的的較多多，通通常使使用Xmin/Mindmanger來制作作；9.決策樹樹分析析圖：：我始終終認(rèn)為為這個個圖的的最大大作用用就是是針對對像我我這種種腦子子比較較笨的的人，，在有有多個個解決決方案案時又又不知知道如如何選選出最最優(yōu)解解時用用的一一種圖圖表，，而且且和老老板們們撕逼逼的時時候也也用得得到，，通常常可以以用Visio/億圖來來制作作；10.狀態(tài)表表：用于跟跟蹤項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程時時十分分有效效。它它不包包含項(xiàng)項(xiàng)目持持續(xù)時時間和和任務(wù)務(wù)關(guān)系系等細(xì)細(xì)節(jié)，，但是是更注注重于于項(xiàng)目目狀態(tài)態(tài)和完完成的的過程程。項(xiàng)項(xiàng)目狀狀態(tài)表表的極極佳功功能是是，它它也包包含了了任務(wù)務(wù)的負(fù)負(fù)責(zé)人人，如如此一一來，，項(xiàng)目目負(fù)責(zé)責(zé)人可可以更更好地地評估估員工工的業(yè)業(yè)績，，知曉曉問題題發(fā)生生時該該由誰誰負(fù)責(zé)責(zé)，通通常使使用Excel、Visio/億圖來來制作作；17、如何用用項(xiàng)目目管理理的思思維來來管理理日常常工作作你有沒沒有經(jīng)經(jīng)歷過過工作作多了了就忘忘記事事情、、有沒沒有經(jīng)經(jīng)歷過過很重重要的的事情情結(jié)果果忘記記做，，有沒沒有經(jīng)經(jīng)歷過過領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦辦的事事情沒沒做好好，如如果都都有，，哪說說明你你還處處于工工作蒙蒙圈的的狀態(tài)態(tài)中，，如何何做好好日常常工作作的管管理，，這個個遠(yuǎn)比比想象象的簡簡單的的多！！1.使用滴滴答清清單來來管理理的（（或者者其它它管理理工具具）2.使用重重要-緊急圖圖表來來管理理的3.使用便便簽條條來管管理的的每每個人人管理理日常常工作作都會會有自自己的的方式式，主主要的的區(qū)別別就在在于這這個方方式是是否可可以一一直適適應(yīng)我我們的的工作作量與與高效效的工工作記記錄，，所以以，個個人認(rèn)認(rèn)為，，一個個好的的工作作管理理表格格應(yīng)該該具備備以下下幾個個要素素：1.有明確確的歸歸屬關(guān)關(guān)系:確定該該項(xiàng)工工作是是屬于于哪個個工作作模塊塊或者者那一一項(xiàng)大大類的的工作作的子子項(xiàng)，，最主主要的的作用用是在在后期期整理理一個個項(xiàng)目目的投投入資資源；；2.有明確確的工工作目目標(biāo)與與要求求：明明確說說明該該項(xiàng)工工作的的具體體目標(biāo)標(biāo)與交交付的的內(nèi)容容，最最主要要的作作用是是讓工工作內(nèi)內(nèi)容有有一個個很直直觀的的呈現(xiàn)現(xiàn)；3.有明確確的優(yōu)優(yōu)先級級：最最主要要的作作用是是確定定當(dāng)前前最需需要完完成的的事項(xiàng)項(xiàng)；4.有明確確的負(fù)負(fù)責(zé)人人與協(xié)協(xié)助人人：最最主要要的作作用是是在執(zhí)執(zhí)行工工作時時，可可以直直接找找到對對應(yīng)的的人去去協(xié)調(diào)調(diào)工作作；5.有明確確的開開始時時間與與結(jié)束束時間間：確確定一一個項(xiàng)項(xiàng)目所所花費(fèi)費(fèi)的時時間，，最主主要的的作用用是合合理的的調(diào)配配個人人資源源；6.有明確確的狀狀態(tài)：：確定定一個個項(xiàng)目目在未未開始始、已已開始始、已已結(jié)束束的狀狀態(tài)，，最主主要的的作用用是確確定當(dāng)當(dāng)前所所有項(xiàng)項(xiàng)目狀狀態(tài)，，調(diào)配配個人人資源源；7.適合歷歷史查查閱：：日報報、周周報、、月報報、年年度總總結(jié)都都用的的上；；說了這這么多多，大大家可可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，，其實(shí)實(shí)沒有有任何何一款款工具具可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上述述的這這些功功能，，更不不要說說我們們平時時使用用的清清單、、便利利貼了了，尤尤其是是在工工作很很多、、需要要跨部部門協(xié)協(xié)作的的時候候，忘忘掉一一些不不重要要的事事情是是很常常見的的，而而項(xiàng)目目管理理的核核心目目標(biāo)就就是要要讓項(xiàng)項(xiàng)目按按時、、保質(zhì)質(zhì)、保保量的的完成成，哪哪如何何用項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的思維維來管管理日日常工工作呢呢？18、如何用用項(xiàng)目目管理理的思思維來來做好好日常常活動動1、活動動準(zhǔn)備備1.根據(jù)目目標(biāo)分分解活活動：：將活動動中所所有涉涉及到到的點(diǎn)點(diǎn)都分分解成成一個個一個個的子子項(xiàng)目目，建建議的的分解解方式式為按按照時時間維維度進(jìn)進(jìn)行分分解；；2.將所有有項(xiàng)目目對應(yīng)應(yīng)到負(fù)負(fù)責(zé)人人：使得活動動過程中中的所有有環(huán)節(jié)都都可以找找到對應(yīng)應(yīng)的人，，在活動動結(jié)束后后也知道道是誰出出了問題題，我們們經(jīng)常在在活動過過程中出出現(xiàn)扯皮皮的事情情，往往往就是因因?yàn)橐粋€個事情有有多個人人負(fù)責(zé)，，出了事事情也不不知道找找誰；3.授權(quán)獲取取資源：：包括人力力資源和和物力資資源，比比如需要要跨部門門協(xié)作的的時候就就需要對對方部門門排期，，制作物物料就需需要提前前打印、、購買盒盒飯就涉涉及到資資金的申申請，這這個階段段最重要要的事情情就是將將所有資資源都變變得可用用；4.召集活動動會議：：包括告知知所有相相關(guān)人員員的目標(biāo)標(biāo)、活動動內(nèi)容、、崗位職職責(zé)、時時間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)、方案案修改、、問題解解答等，，保證所所有人信信息同步步是這個個階段做做的最重重要的事事情，很很多新手手在做活活動時感感覺很混混亂，大大部分都都是因?yàn)闉樵跁h議時沒有有將所有有信息有有效的同同步給所所有人，，在會議議階段，，另一個個重要的的事情就就是一定定一定要要明確準(zhǔn)準(zhǔn)確的交交付時間間；5.活動檢查查：包括物料料的準(zhǔn)備備情況、、人員的的根據(jù)情情況、其其它部門門的完成成情況等等等，保保持適當(dāng)當(dāng)?shù)母鶕?jù)據(jù)可以免免于活動動當(dāng)天因因某些個個人原因因?qū)е碌牡沫h(huán)節(jié)缺缺失，如如果是比比較重要要的項(xiàng)目目，建議議在活動動前2-3天召集所所有人進(jìn)進(jìn)行一次次動員會會；2、活動執(zhí)執(zhí)行1.保證在活活動開始始前所有有人都可可以準(zhǔn)確確到位：：見過無數(shù)數(shù)次活動動開始了了人員還還沒到位位、帳篷篷還沒搭搭起來、、音響還還沒聲音音、一起起坐著聊聊天無所所事事等等等，其其實(shí)大家家都來的的很早，，只是缺缺少一個個人站出出來告訴訴大家要要干什么么，往往往就會形形成這種種反正這這么多人人，沒人人我也不不干，免免得被同同事說閑閑話的心心態(tài)；2.保證在活活動進(jìn)行行中活動動負(fù)責(zé)人人始終可可以在大大家找到到的位置置：活動負(fù)責(zé)責(zé)人是整整個活動動的核心心，活動動進(jìn)行中中找不到到活動負(fù)負(fù)責(zé)人真真的是我我最深惡惡痛絕的的一點(diǎn)，，因?yàn)槌素?fù)責(zé)責(zé)人，很很多事情情其他人人是沒有有權(quán)限去去處理的的，每次次做活動動在現(xiàn)場場別的小小伙伴問問我該怎怎么辦的的時候，，心中一一萬匹草草泥馬呼呼嘯而過過，我來來是看你你們工作作的，不不是給你你們解決決問題的的；3.保證活動動負(fù)責(zé)人人是最后后一個離離場：見過一個個妹子在在晚上10點(diǎn)活動結(jié)結(jié)束后等等速運(yùn)來來搬東西西，見過過活動結(jié)結(jié)束后一一個人守守著幾十十個帳篷篷和桌子子等人來來搬，見見過活動動結(jié)束后后兩邊賬賬目對不不上沒人人做主到到處在打打電話，，見過太太多這種種活動沒沒做完負(fù)負(fù)責(zé)人就就開溜的的情況，，不能說說他們不不負(fù)責(zé)，，只能說說一句他他們的做做的還有有很多很很多；3、活動監(jiān)監(jiān)控1.記錄問題題：現(xiàn)場活動動永遠(yuǎn)都都不可能能按部就就班的如如我們所所愿很順順利的進(jìn)進(jìn)行推行行，總會會出現(xiàn)各各種各樣樣的問題題，這個個時候我我們就需需要及時時進(jìn)行記記錄，不不管是個個人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)也好，，或是為為下次活活動做規(guī)規(guī)避都是是很好的的一個行行為，尤尤其是發(fā)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行行人的問問題，更更應(yīng)該重重點(diǎn)記錄錄下；2.及時改正正：活動僅做做一天還還好，如如果持續(xù)續(xù)多天的的話，出出現(xiàn)問題題一定要要及時改改正并且且同步所所有人，，在第二二天的時時候，這這個問題題應(yīng)當(dāng)被被重點(diǎn)關(guān)關(guān)注；4、活動數(shù)數(shù)據(jù)分析析1.基于目標(biāo)標(biāo)的數(shù)據(jù)據(jù)分析：：見過太多多做完活活動沒有有分析的的的活動動負(fù)責(zé)人人，也見見過很多多活動完完了什么么數(shù)據(jù)都都有就是是不說活活動結(jié)果果和目標(biāo)標(biāo)差值的的活動負(fù)負(fù)責(zé)人，，這都是是要忽悠悠誰呢，，達(dá)成就就達(dá)成，，沒達(dá)成成就沒達(dá)達(dá)成，所所有數(shù)據(jù)據(jù)堂堂正正正的列列出來就就好，不不要東搞搞西搞的的，被人人問到了了更是尷尷尬；2.基于原因因的數(shù)據(jù)據(jù)分析