網(wǎng)絡(luò)營銷京東商城

網(wǎng)絡(luò)營銷——讓京東飛起來Agenda網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢京東網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)及效果評估網(wǎng)絡(luò)營銷值得借鑒的地方網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念蘇寧易購新蛋卓越亞馬遜淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷=互聯(lián)網(wǎng)+倉庫走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷無處不在的網(wǎng)絡(luò)營銷E-solution修煉內(nèi)功階段Star-up樹立品牌階段Growth規(guī)?；A段Mature后規(guī)?；A段C2C大賣家轉(zhuǎn)身直銷渠道公司傳統(tǒng)品牌廠商新興網(wǎng)絡(luò)品牌全新B2C唯品會封面網(wǎng)和茶網(wǎng)媽寶購走秀網(wǎng)1號店京東商城當(dāng)當(dāng)卓越網(wǎng)M18vancl菲星數(shù)碼普派夢芭莎麥包包瑪莎瑪索OlomoJustyle李寧太平鳥羅萊家紡百麗淘秀網(wǎng)中糧我買網(wǎng)格蘭仕富安娜E家網(wǎng)橡果國際MMbuy國美電器芳草集檸檬綠茶快樂購蘇寧易購天天購物紅孩子DHC鷺達(dá)眼鏡華潤超市雅倩歌梵內(nèi)衣型尚網(wǎng)衣海網(wǎng)晳膚泉互樂網(wǎng)益生康健當(dāng)前B2C市場格局互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位：一切以有效用戶搶奪與獲取為目標(biāo)中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了門戶、垂直、搜索和長尾四分天下格局任何一種單一媒體形式的營銷都相當(dāng)于放棄了3/4的目標(biāo)用戶群新興的電子商務(wù)更需要進(jìn)行目標(biāo)用戶群多元投放，才能達(dá)到媒體投放聚合效應(yīng)4.04億網(wǎng)民13億人口門戶媒體垂直媒體長尾媒體搜索引擎1億網(wǎng)購用戶影響B(tài)2C營銷成功的四大要素

產(chǎn)品特質(zhì)（品類聚焦）

購物體驗（網(wǎng)站運(yùn)營）運(yùn)營能力（產(chǎn)業(yè)鏈整合）

效果整合

營銷營銷戰(zhàn)略定位

（獨(dú)特價值傳遞在消費(fèi)者心中的清晰印象）如何讓所經(jīng)營產(chǎn)品在品類聚焦上和產(chǎn)品特色選擇上體現(xiàn)出獨(dú)特的經(jīng)營思路，并在整體上在消費(fèi)者心中形成清晰的印象為消費(fèi)者建立一個通暢的購物通道和舒心的“購物場所”信息豐富性、搜索便利性、交互友好性通過對上游產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合，保證在價格與供貨速度方面的優(yōu)勢

●以各類網(wǎng)絡(luò)媒體平

臺與工具組合為依托，為以銷售效果為主要訴求的新興主流廣告主提供一整套在線營銷解決方案樹立品牌規(guī)?；疨R推廣導(dǎo)購網(wǎng)站合作門戶網(wǎng)站廣告網(wǎng)絡(luò)投放SEM搜索投放廣告網(wǎng)絡(luò)投放效果聯(lián)盟合作SEM/SEO效果聯(lián)盟合作日均1000單訪客訂單比：2%團(tuán)隊建設(shè)資金募集技術(shù)提升日均100單訪客訂單比：1%供應(yīng)鏈整合網(wǎng)站體驗優(yōu)化品類或者渠道擴(kuò)展效果聯(lián)盟合作日均10000單階梯傭金刺激政策資金擴(kuò)展訪客訂單比：3%PR活動/體驗店物流客服建立線下體驗/售后全國物流中心建立領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者從眾消費(fèi)者大眾消費(fèi)者線下推廣會員EDM廣告網(wǎng)絡(luò)投放SEM/SEO合作持續(xù)優(yōu)化+競爭策略網(wǎng)站定位+實力宣傳廣告+專享優(yōu)惠活動高傭金策略吸引投放SEM為內(nèi)功試金石手段,SEO內(nèi)部技術(shù)嘗試高性價比存貨購買按照受眾群點(diǎn)擊競價ROI提高+品牌保護(hù)穩(wěn)定傭金\結(jié)算\發(fā)券品牌體驗與認(rèn)知覆蓋率+不同類型媒體差異化ROI合作忠誠度+二次銷售搶占線下消費(fèi)者心里保守消費(fèi)者后規(guī)模化B2C效果整合營銷戰(zhàn)術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占比一般達(dá)到直接訂單毛利的100%-200%之間網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占比一般達(dá)到直接訂單毛利的50%%-100%之間網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用占比一般達(dá)到直接訂單毛利的30%%-50%之間

定位選擇媒體測試投放二、京東相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)劣勢傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別銷售1成本低，省去了門店上的投入2物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對傳統(tǒng)渠道高（傳統(tǒng)渠道庫存周轉(zhuǎn)50天以上，京東只需12天左右）3京東網(wǎng)上商城對用戶的三個透明A、價格銷售透明B、產(chǎn)品評價透明C、服務(wù)流程透明京東網(wǎng)上商城相對傳統(tǒng)渠道賣場的優(yōu)勢廠商直供優(yōu)勢品牌數(shù)量超過800個，供應(yīng)商超過1000家沒有傳統(tǒng)渠道的進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)等附加費(fèi)用，充分保證供貨商、廠商利潤與眾多廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作：惠普、聯(lián)想、英特爾、AMD等廠商，未來這一比例超過90%個別中小品牌銷量超過該公司銷量30%播放器銷量每月超過20000臺，京東成為蘋果播放器兩家網(wǎng)絡(luò)授權(quán)經(jīng)銷商之一，位列蘋果播放器全國零售商前五名美的小家電每月銷售40000臺九陽豆?jié){機(jī)銷售量占其全國總銷量的5%左右平板電視每月銷量5000臺，空調(diào)每月銷售15000套筆記本電腦每月銷量3萬臺2009年海爾家電全線品牌全年采購金額可達(dá)2億五日售后保障DIY裝機(jī)服務(wù)上門自提服務(wù)價格保護(hù)承諾商品代購服務(wù)特色服務(wù)360度視頻展示服務(wù)即時拍賣模式用戶產(chǎn)品評價系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)實收多退少補(bǔ)京東商城淘寶商城CEO劉東強(qiáng)張勇商業(yè)模式B2CB2C產(chǎn)品以3C產(chǎn)品為主，日用百貨為輔產(chǎn)品種類繁多支付方式在線支付、第三方支付、貨到付款、郵局匯款第三方支付特色服務(wù)五日售后保障DIY裝機(jī)服務(wù)上門自提服務(wù)價格保護(hù)承諾商品代購服務(wù)360度視頻展示服務(wù)即時拍賣模式用戶產(chǎn)品評價系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)實收多退少補(bǔ)提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭對手營銷策略價格策略促銷活動促銷+市場活動DM（快訊商品廣告）1、與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，有一定的潛在客戶。2、個性化促銷方案：訂購滿寄送、訂購搭配套餐，3、通過淘寶社區(qū)宣傳自己4、免費(fèi)活動推廣盈利模式以低價甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤。此外靠廠商返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利，這是京東商城的盈利模式。1）廣告收入2）增值服務(wù)收入3）支付寶收入4）淘寶商城的B2C模式，從本質(zhì)上是第三方的交易平臺，淘寶本身并不參與商品的銷售和服務(wù)。商品的銷售、配送和售后服務(wù)均由平臺上的賣家自己負(fù)責(zé)，從而大大降低了淘寶商場的配送和售后服務(wù)的成本。

京東商城與傳統(tǒng)電器零售業(yè)的對比

一是經(jīng)營成本低，僅為6%-15%。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門店租金和門店人員上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營成本上更低，把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費(fèi)者。二是電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率相對傳統(tǒng)渠道要高得多，電子商務(wù)通過龐大的信息系統(tǒng)，根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率、關(guān)注程度，過往的銷售量等信息，就能快速對產(chǎn)品銷售做出預(yù)判。京東商城目前的平均庫存周轉(zhuǎn)只需要12.6天左右。未來，我們的目標(biāo)是只需要7天就能將供貨商的產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，從而加快了整個產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的效率。三是透明度高:A、價格銷售透明B、產(chǎn)品評價透明C、服務(wù)流程透明B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個渠道商?！獎|強(qiáng)1、供應(yīng)鏈效率。不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。2、成本控制。高毛利對零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。創(chuàng)新理念三、京東網(wǎng)絡(luò)營銷的做法及其評估專業(yè)、誠信的網(wǎng)絡(luò)購物平臺一站式3C產(chǎn)品的陽光采購平臺網(wǎng)購上京東，放心又輕松！個人用戶企業(yè)用戶家用電器手機(jī)數(shù)碼主營范圍電腦產(chǎn)品日用百貨精準(zhǔn)人群（男性為主70%，中青年、本科以上學(xué)歷）業(yè)務(wù)覆蓋范圍遍布全國（含香港、釣魚島），北、上、廣為主用戶特點(diǎn)消費(fèi)能力（客單價828元，1年以上用戶年消費(fèi)近6000元）校園用戶消費(fèi)占10%且客單價高與平均值用戶特性及業(yè)務(wù)布局2004電腦產(chǎn)品2007手機(jī)數(shù)碼2008家用電器10月日用百貨2009目前商品種類達(dá)1.8萬種，年內(nèi)預(yù)計達(dá)3萬種新推出IT服務(wù)，家電服務(wù)、家電下鄉(xiāng)服務(wù)等品類擴(kuò)充及發(fā)展歷程京東網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)增長態(tài)勢日訂單突破20000個2009年6月日訂單突破15000個2009年3月日訂單突破10000個2008年9月日訂單突破5000個2008年3月日訂單突破3000個2007年6月日訂單突破1000個2006年10月日訂單突破500個2005年11月

板塊布局商業(yè)模式1,京東商城的服務(wù)理念：以人為本描述：全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；2,商品種類豐富;不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購物需求。3,更具競爭力的價格和完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。4,發(fā)展理念：先人后企，經(jīng)營理念：合作、誠信、交友;5,發(fā)展戰(zhàn)略：堅持以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為中心。6，三大核心競爭力：信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)，7.最大化為發(fā)展目標(biāo)：服務(wù)、創(chuàng)新和消費(fèi)者價值高毛利率對零售業(yè)沒有意義，微利是京東立足的根本

商業(yè)流程檢索查詢：檢索查詢：分類檢索：在線訂貨系統(tǒng)：支付系統(tǒng)：物流配送以上門自提為例：用戶注冊登錄系統(tǒng)用戶登錄系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)：售后服務(wù)：以退換貨政策為例：服務(wù)指南：京東商城的產(chǎn)品策略是專業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷。除了以“低價”為長期優(yōu)勢外,更重要的是嚴(yán)選精可見,多樣化,專業(yè)化是京東目前主打的產(chǎn)品策略。價格策略廣告促銷+市場活動DM營銷戰(zhàn)略價格策略高毛利率對零售業(yè)沒有意義，微利是京東立足的根本。連綿不絕的促銷戰(zhàn)術(shù)良好的口碑維持低價形式：促銷專場、夜黑風(fēng)高搶購、送代金卷促銷+市場活動評價

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促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風(fēng)高”等促銷活動確實賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量，但對于一個要穩(wěn)步擴(kuò)展客戶，實現(xiàn)穩(wěn)定增長的京東來說還是要用戰(zhàn)略的眼光來組織系統(tǒng)的整合營銷傳播，如針對大學(xué)生用戶可以細(xì)分市場做出結(jié)合“DIY”節(jié)、“音樂節(jié)”贊助“校園個手大賽”等市場活動，擴(kuò)大京東的知名度來挖掘潛在的市場。國慶促銷市場活動全場免運(yùn)費(fèi)百分百中獎購物返券雙倍積分特色專場及特價搶購月黑風(fēng)高案例一：夜黑風(fēng)高搶購“針對上網(wǎng)人群都有‘晝伏夜出’的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個品牌欄目叫做‘夜黑風(fēng)高’——在每天的晚上7∶00到第二天的早上7∶00，京東會在每天的促銷活動之外再給消費(fèi)者打包出一個特色促銷節(jié)目，這一時段會有很多超低價的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個為年輕人量身定造的特色專區(qū)?！薄袄蟿F(xiàn)身今晚月黑風(fēng)高時”同時在線用戶數(shù)突破了56萬案例二：“紅6月，京東11年”“紅六月”訂單總量突破50萬單；“紅6月，京東11年”活動頁面京東目前沒有在DM方面做出任何行動，可以說使商城整合營銷傳播中的嚴(yán)重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致，以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點(diǎn)正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò)直銷的營銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會員優(yōu)勢，又可以在定向的目標(biāo)中實施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉(zhuǎn)化為直接的購買行為；京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長，不利于商城的長期銷售增長與商城的品牌發(fā)展。DM（快訊商品廣告）四、京東網(wǎng)絡(luò)營銷的不足廣告片2010年6月，在優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站上幾乎同時出現(xiàn)一部45秒視頻短片，該短片的主要內(nèi)容為推介京東商城。這也是京東首次針對電視和視頻推出的廣告形式。45秒視頻內(nèi)容為描述一網(wǎng)民在京東商城購物體驗，并宣傳了京東12城市當(dāng)日送達(dá)、支持貨到付款等網(wǎng)購政策、措施。評價：

京東商城在廣告片上并沒有投入很大的精力，這是其推廣戰(zhàn)略上的一大失誤。而這唯一的廣告片也沒有給大眾留下深刻的印象。如果想要更好的引起大眾的關(guān)注，還需要在廣告片上加大宣傳的力度，并提出一個具有標(biāo)志性的宣傳語，讓用戶一聽到這句廣告語就能和京東商城連接起來。s:B2C網(wǎng)上零售市場商品主要有四大類：3C類、日用百貨、出版物、以及其他。其所占份額如左圖所示京東商城STP分析T:3C類電子商品的市場份額大約占到整個B2C電子商務(wù)

市場的三分之一,3C產(chǎn)品成熟度高；據(jù)易觀國際統(tǒng)計2008年第四季度中國B2C網(wǎng)上零售市場商品品類份額中，3C類電子商品零售市場銷售額達(dá)10.11億元，占35.87%，環(huán)比增長19%，3C類商品有著很好的發(fā)展空間。而3C類產(chǎn)品的購買者又有著很強(qiáng)的網(wǎng)上購物的習(xí)慣，因此京東商城瞄準(zhǔn)這一特點(diǎn)，主打3C類產(chǎn)品，現(xiàn)如今且”京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo).P:一、對商品嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為用戶購買產(chǎn)品注射了一針安心劑。

二、專注于3C市場，3C類產(chǎn)品品種齊全，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他B2C商城。

三、有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠，另外該類型的電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品集中于某一類產(chǎn)品，更容易管理，便于建立集中的倉儲系統(tǒng)，降低成本。另外京東商城實行了價格舉報機(jī)制，如果用戶發(fā)現(xiàn)有比京東更低的價格，京東商城會在核實后修改該商品的價格。京東商城4P分析產(chǎn)品：根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，京東商城在3C網(wǎng)絡(luò)零售市場自2008年以來已經(jīng)連續(xù)六個季度保持并領(lǐng)先第一的市場規(guī)模，且占據(jù)市場規(guī)模的46.7%以上的份額。在中國B2C購物網(wǎng)站中位居市場首位。根據(jù)艾瑞公司的權(quán)威排名，京東商城在中國所有購物類網(wǎng)站中排名第七，并以絕對優(yōu)勢在專業(yè)3C產(chǎn)品領(lǐng)域排名第一。價格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的20%，沒有中間商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來的50%費(fèi)用體現(xiàn)在商品價格上，毫無疑問比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具競爭力。另外庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產(chǎn)品價格要比線下同類產(chǎn)品便宜許多，而“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo)。渠道：直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠，促銷：京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。五、建議與評價京東商城一直堅持低價模式，而自己的贏利點(diǎn)并不明確，如果它還堅持低價模式，不讓公司有正向利潤的話，后面融資的錢是很難進(jìn)來的。我覺得京東的問題在于：一

它不能很準(zhǔn)確地說出自己的贏利模式，只是便宜。二

它沒有很核心的門檻來防止別人來復(fù)制它，互聯(lián)網(wǎng)上的忠誠度很低，只要出現(xiàn)價格比京東還低的，京東立刻就失去了優(yōu)勢。三現(xiàn)在的京東商城從3C擴(kuò)展到家電再到日用百貨，產(chǎn)品的種類在不斷地完善，但是只是單純的規(guī)模的擴(kuò)充，是否能帶來長期的利益呢？廣告方面以網(wǎng)絡(luò)營銷配合戶外廣告擴(kuò)大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達(dá)到吸引客戶購買。如購買北京668路公交車體戶外廣告可以在北京站及國貿(mào)周邊產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng)，但因其線路有接近50％路程使行駛在京通快速。廣告使其達(dá)到了有價值目標(biāo)精準(zhǔn)投放。促銷方面在促銷方面用的是隨意性、實效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷。如在促銷方面的“各項專場”促銷、“月黑風(fēng)高”等促銷活動確實賺足了現(xiàn)有客戶及潛在客戶眼球，也提高了商城的部分銷量。做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠。公共關(guān)系2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進(jìn)行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購物環(huán)節(jié)，促進(jìn)京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面也進(jìn)行了相關(guān)的活動。網(wǎng)站的建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢，京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠(yuǎn)，沒有形成完整的營銷傳播鏈，與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來帶動流量的趨勢有一定距離。京東獲得風(fēng)險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站。京東網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播已經(jīng)形成了系統(tǒng)有效的傳播策略。B2C的優(yōu)勢商家的知名度、信譽(yù)、以往購物經(jīng)驗和交易的安全性、商品的豐富程度是B2C的一大優(yōu)勢。如圖：知名度方面B2C模式中賣方往往是較為成熟的企業(yè)，這些企業(yè)長期累積的社會關(guān)注和影響力是一般的個人賣家所無法相提并論的。在Alexa排名上，中國京東商城排名全球6795位，對于專業(yè)類的購物網(wǎng)站，這是非常高的排名。另外在Google上搜索“京東商城”會有143,000條結(jié)果，粗略看一下前三頁只有一條是無關(guān)信息，那么大略可以估計相關(guān)信息在100,000條左右，大量的相關(guān)搜索結(jié)果也正是從一個側(cè)面說明了京東商城的高知名度。信譽(yù)方面B2C模式中賣方絕大多數(shù)情況下都是專業(yè)企業(yè)，并且以長期經(jīng)營為目標(biāo)，這就決定了知名商家會更加的重視自己的品牌形象，從而會對自己打造更為嚴(yán)格的誠信機(jī)制。京東商城作為一家