怎樣做社會(huì)調(diào)查201007

怎樣做社會(huì)調(diào)查前言社會(huì)調(diào)查的重要意義社會(huì)實(shí)踐教學(xué)是推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)教育改革和調(diào)整人才培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié)；培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力，提高綜合素質(zhì)和水平；思想政治理論課、專(zhuān)業(yè)課的重要組成部分，占1個(gè)必修學(xué)分；社會(huì)調(diào)查，是社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容之一?！?社會(huì)調(diào)查的組織實(shí)施主要通過(guò)社會(huì)調(diào)查的理論學(xué)習(xí)和進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的形式來(lái)完成；點(diǎn)面結(jié)合的辦法進(jìn)行；通過(guò)撰寫(xiě)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的形式來(lái)獲得學(xué)分。社會(huì)調(diào)查報(bào)告由班主任負(fù)責(zé)評(píng)閱。采取百分制，獲得60分以上的成績(jī)即可獲得學(xué)分?！?社會(huì)調(diào)查的原則、程序一、原則實(shí)事求是原則；以問(wèn)題為中心的原則；堅(jiān)持節(jié)約的原則：有限預(yù)算，最大效果；既定目標(biāo)，最低消費(fèi)。一）準(zhǔn)備階段提出需要調(diào)查研究的課題分析有關(guān)問(wèn)題的情況，對(duì)調(diào)查本身進(jìn)行可行性研究擬定調(diào)查方案和工作計(jì)劃調(diào)查方案：對(duì)某項(xiàng)調(diào)查本身的設(shè)計(jì)，包括調(diào)查目的要求、具體對(duì)象、內(nèi)容提綱、調(diào)查表格、地區(qū)范圍、資料收集等，是調(diào)查實(shí)施的依據(jù)。工作計(jì)劃：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、人員配備、業(yè)績(jī)考核、完成時(shí)間、工作進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算等，能使方案實(shí)施井然有序。二、程序二）實(shí)施階段建立調(diào)查組織集中培訓(xùn)：明確方案、掌握技術(shù)、了解公關(guān)常識(shí)和有關(guān)方針政策、法律法規(guī)。收集現(xiàn)成資料機(jī)關(guān)、企業(yè)及個(gè)人所擁有的第二手資料。收集原始資料

通過(guò)普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式；運(yùn)用詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法等具體方法，獲取第一手資料。人員選訓(xùn)心理?xiàng)l件：敬業(yè)，忠于工作，不偷懶或歪曲資料。耐心，不為機(jī)械式工作所苦，且能循循善誘受訪(fǎng)者合作。開(kāi)放性格，以自然開(kāi)朗個(gè)性與受訪(fǎng)者討論各種問(wèn)題。積極創(chuàng)事，以完成預(yù)訂訪(fǎng)問(wèn)工作及數(shù)量。仔細(xì)記錄訪(fǎng)問(wèn)答案，減少粗心造成的非抽樣誤差。三）分析總結(jié)階段整理分析資料

檢查、核對(duì)和校訂；分類(lèi)匯編；分析綜合。編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

內(nèi)容：調(diào)查對(duì)象基本情況，所調(diào)查問(wèn)題的事實(shí)材料，分析說(shuō)明，結(jié)論與建議。附件：調(diào)查目的方法步驟地說(shuō)明，調(diào)查表和整理所得圖表。格式：導(dǎo)語(yǔ)，主體，結(jié)束語(yǔ)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

方案、調(diào)查表是否切合實(shí)際；調(diào)查方式方法技術(shù)的成敗，推廣經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)；尚未搞清楚的問(wèn)題，以及需要進(jìn)一步追蹤調(diào)查的問(wèn)題；人員考核評(píng)價(jià)表彰。§3社會(huì)調(diào)查的技術(shù)、方法一、確定調(diào)查對(duì)象一）隨機(jī)抽樣單純隨機(jī)抽樣無(wú)限制的隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣機(jī)械抽樣或等距抽樣：將總體分段，第一段簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，然后等距抽取第二段中一個(gè)樣，再等距抽取第三段，……事實(shí)上，等距抽樣關(guān)鍵是：分段；抽取第一段中的一個(gè)樣本。集會(huì)分層抽樣先將樣本分層，如按年齡分層；根據(jù)各層個(gè)數(shù)占總體個(gè)數(shù)的比例，把要抽取的樣本數(shù)分配到各層。年齡分群抽樣總體分群，各群具有相同特征，然后選取一群，在該群中運(yùn)用簡(jiǎn)單抽樣、系統(tǒng)抽樣或分層抽樣。村鎮(zhèn)隨機(jī)抽樣單純隨機(jī)抽樣；系統(tǒng)抽樣；分層抽樣分群抽樣非隨機(jī)抽樣任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣二）非隨機(jī)抽樣便利抽樣

抽樣選擇完全按調(diào)查人員的方便而定。典型抽樣

抽樣選擇完全依據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)判斷，分為重點(diǎn)調(diào)查（依據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一部分能代表整體的個(gè)體）；典型調(diào)查（以總體的中等水平或平均水平作調(diào)查對(duì)象）。配額抽樣

根據(jù)所規(guī)定的控制特征，以及事先確定和分配的調(diào)查數(shù)額來(lái)選擇調(diào)查對(duì)象。三）樣本大小的確定在決定最適樣本數(shù)量時(shí)應(yīng)考慮的因素有：正確的調(diào)查設(shè)計(jì)。符合調(diào)查所需精準(zhǔn)度，樣本數(shù)最好剛好能滿(mǎn)足解答問(wèn)題需要?？尚行?。經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間、設(shè)備及工具均在能力范圍內(nèi)。一）詢(xún)問(wèn)法與詢(xún)問(wèn)技術(shù)詢(xún)問(wèn)法面談：依事先準(zhǔn)備好的調(diào)查表或提綱發(fā)問(wèn)，自由交談；個(gè)別面談，集體面談；費(fèi)時(shí)間，支出大，對(duì)調(diào)查人員素質(zhì)要求高。電話(huà)調(diào)查……其他……二、調(diào)查調(diào)查對(duì)象詢(xún)問(wèn)技術(shù)自由回答二項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇，順序法（程度排序）比較法其他書(shū)面調(diào)查將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查提綱或詢(xún)問(wèn)表通過(guò)郵政部門(mén)或其它方式交給調(diào)查對(duì)象，讓調(diào)查對(duì)象在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答完畢，然會(huì)通過(guò)郵局或其它方式回收到調(diào)查者手里，匯總分析，取得所需信息。二）書(shū)面調(diào)查與問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷說(shuō)明，目的，對(duì)象，范圍，意義，保密原則，填寫(xiě)方法，注意事項(xiàng)等。四種類(lèi)型的問(wèn)題，①客觀(guān)事實(shí)問(wèn)題，如年齡等；②主觀(guān)態(tài)度問(wèn)題，如你喜歡這項(xiàng)產(chǎn)品嗎；③趨向性問(wèn)題，如你打算怎樣？④解釋性問(wèn)題，之所以如此，是因?yàn)槭裁矗磕康拿鞔_，并圍繞目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷；簡(jiǎn)單明了的詞句，避免歧義。“本表用計(jì)算機(jī)打印填寫(xiě)”、“本表一律打印填表”，是否歧義？2.

問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷類(lèi)型封閉式問(wèn)卷；開(kāi)放式問(wèn)卷；問(wèn)題形式開(kāi)放式問(wèn)題：讓被詢(xún)問(wèn)者自由回答所提問(wèn)題，不作任何限制。除在第一次詢(xún)問(wèn)或試探性調(diào)查外，盡量少用。如：“府上有多少人?”“您了解哪些惠農(nóng)政策?”

二分式問(wèn)題：把問(wèn)題簡(jiǎn)化成是與否兩種答案，由答詢(xún)者勾答。如：

問(wèn)：“你會(huì)不會(huì)建房?”□會(huì)□不會(huì)

如遇有兩者都有之時(shí)，應(yīng)分兩個(gè)問(wèn)題問(wèn)：?jiǎn)枺耗悻F(xiàn)在使用化肥嗎?”□用□不用

問(wèn)：你有使用農(nóng)用車(chē)嗎?”□用□不用

復(fù)選式：對(duì)于每一問(wèn)題列舉幾個(gè)答案，讓被問(wèn)者在限定答案中勾選答案。問(wèn)：“你認(rèn)為中央惠農(nóng)政策怎樣?”

□非常好□好□一般□不好聲明式問(wèn)題（可多選）：譬如下面的例子。

問(wèn)：“抗洪搶險(xiǎn)時(shí)，你認(rèn)為那一種條件最重要?請(qǐng)按重要順序1．2．3．4之順序注明下列答案上。

□領(lǐng)導(dǎo)帶頭□醫(yī)療救護(hù)

□經(jīng)濟(jì)資助□百姓自救問(wèn)題用語(yǔ)詢(xún)問(wèn)的著眼點(diǎn)要明確、明朗。例如問(wèn)：“你現(xiàn)在使用什么洗發(fā)精?”主觀(guān)問(wèn)句勝于客觀(guān)問(wèn)句。例如：“××汽車(chē)會(huì)不會(huì)比××汽車(chē)好?”采用主觀(guān)問(wèn)句或客觀(guān)問(wèn)句還要看所調(diào)查的事項(xiàng)。用平易語(yǔ)句，讓被詢(xún)問(wèn)人易于回答。例如問(wèn)：“貴公司對(duì)新進(jìn)推銷(xiāo)人員有沒(méi)有給予職前訓(xùn)練?”避免有誘導(dǎo)性作用的問(wèn)題，使答案和事實(shí)產(chǎn)生誤差。例如不該問(wèn)：“府上使用空調(diào)嗎?”應(yīng)該問(wèn)：“府上用的是××牌空調(diào)?”避免過(guò)于涉及個(gè)人隱私。例如不應(yīng)問(wèn)：“你今年幾歲?”、“你結(jié)婚嗎?”而不妨以“你是那一年出生的?”“你先生現(xiàn)在哪兒?”來(lái)代替。

決定問(wèn)題先后順序第一個(gè)問(wèn)題必須有趣且容易答復(fù)。重要問(wèn)題放在重要地方。容易的放在前面，慢慢引入比較難答的問(wèn)題。問(wèn)題要一氣呵成，且應(yīng)注意問(wèn)題前后連貫性，不要讓答詢(xún)?nèi)饲楦谢蛩季w中斷。私人問(wèn)題和易引起對(duì)方困擾的問(wèn)題，應(yīng)最后提出。避免被訪(fǎng)者太勞累。良好的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，應(yīng)具備三項(xiàng)條件：能達(dá)到調(diào)查目的。即將調(diào)查目的，以詢(xún)問(wèn)方式具體化、重點(diǎn)化地列舉在問(wèn)卷上；促使被訪(fǎng)問(wèn)者愿意合作，提供正確情報(bào)，協(xié)助達(dá)成調(diào)查目的；正確表達(dá)訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者的相互關(guān)系。三）經(jīng)典案例與實(shí)際操作喬治·蓋洛普的民意測(cè)驗(yàn)在美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選民意測(cè)驗(yàn)歷史中，喬治·蓋洛普(GeorgeGallup)在1936年使用的配額抽樣法(theQuotaMethodofSampling),曾獲得巨大的成功,對(duì)1936年大選準(zhǔn)確預(yù)測(cè),開(kāi)創(chuàng)了民意測(cè)驗(yàn)作為一種科學(xué)方法時(shí)代的到來(lái)。配額抽樣法，力求調(diào)查對(duì)象在州、市、鎮(zhèn)、村的大小、年齡、性別、人種和社會(huì)階層等各方面，能準(zhǔn)確地代表美國(guó)的所有選民意向。半個(gè)多世紀(jì)前的一天傍晚，喬治·蓋洛普博士接到美國(guó)白宮打來(lái)的電話(huà)：總統(tǒng)想知道社會(huì)輿論對(duì)政府某一外交政策的看法。由于國(guó)際事務(wù)的需要，這份報(bào)告必須在13個(gè)小時(shí)之內(nèi)交給總統(tǒng)。短短的13個(gè)小時(shí)，找誰(shuí)收集和怎樣收集公眾輿論？怎么辦？蓋洛普博士突發(fā)奇想，并立即行動(dòng)起來(lái)。他先找來(lái)6位助手，讓他們以最快的速度擬出若干與那項(xiàng)外交政策相關(guān)的題目，然后，分頭去電話(huà)給6位不同地區(qū)的新聞?dòng)浾?，?qǐng)他們即刻分別采訪(fǎng)10位不同文化層次的公眾。請(qǐng)被采訪(fǎng)者對(duì)那些題目表示意見(jiàn)，總括這些意見(jiàn)，即形成對(duì)外交政策的看法。深夜之前，得到回音。蓋洛普博士列出表格，把人們的意見(jiàn)反映在上面，并寫(xiě)出報(bào)告。在規(guī)定時(shí)間的前兩個(gè)小時(shí)，報(bào)告出現(xiàn)在美國(guó)總統(tǒng)的辦公桌上，成為美國(guó)總統(tǒng)處理這一重要外交事務(wù)的公眾輿論依據(jù)。喬治·蓋洛普博士在11個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成了民意測(cè)驗(yàn)。世界上第一份民意測(cè)驗(yàn)報(bào)告2、實(shí)際操作：全班學(xué)生分成若干組，每組5-7人，以小組為單位做調(diào)查；確定調(diào)查選題、調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象；三選一：設(shè)計(jì)1份15題左右的調(diào)查問(wèn)卷;設(shè)計(jì)一份訪(fǎng)談提綱（針對(duì)公眾）;擬定一個(gè)調(diào)查方案。完成一份調(diào)查報(bào)告。

非統(tǒng)計(jì)性的偏差進(jìn)行調(diào)查時(shí)，每天宜審核調(diào)查結(jié)果，減少非統(tǒng)計(jì)性偏差至最低，以增加抽樣調(diào)查精準(zhǔn)度。導(dǎo)致非統(tǒng)計(jì)性的偏差有：

1．選擇原始樣本錯(cuò)誤。如空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，被訪(fǎng)問(wèn)人無(wú)決定購(gòu)買(mǎi)的權(quán)力。

2．訪(fǎng)問(wèn)者措詞不當(dāng)，引出不同答案。

3．訪(fǎng)問(wèn)者無(wú)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)答率低。

4．被訪(fǎng)問(wèn)人不誠(chéng)實(shí)。5.訪(fǎng)問(wèn)表格設(shè)計(jì)不佳。范例女士，先生：您好！

我是××大學(xué)××學(xué)院學(xué)生，為了解空調(diào)市場(chǎng)情況，特利用課余時(shí)間從事電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)您撥給我們20分鐘時(shí)間請(qǐng)教您一些問(wèn)題，謝謝您的合作。1．請(qǐng)您盡量指名您所知道的空調(diào)廠(chǎng)家名稱(chēng)。

2．請(qǐng)問(wèn)府上有沒(méi)有裝設(shè)空調(diào)?□有□沒(méi)有(跳問(wèn)第8題)

3．家中空調(diào)是什么牌?

4．裝在何處?

范例（續(xù)）5．請(qǐng)問(wèn)當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)所考慮因素?□省電□無(wú)聲□清涼□口碑好□贈(zèng)品多

□價(jià)格合宜□其他6．當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)由誰(shuí)決定?

□自己□配偶□父母□其他7．當(dāng)初根據(jù)什么選擇廠(chǎng)牌?□家人共同決定□親友介紹□經(jīng)銷(xiāo)商介紹

□廣告8．您有沒(méi)有計(jì)劃再添裝空調(diào)?

□是□否(跳問(wèn)基本資料)9．您想何時(shí)添置?裝在何處?裝設(shè)地點(diǎn)?范例（續(xù)）10．會(huì)不會(huì)再裝原廠(chǎng)牌?□會(huì)為什么□不會(huì)為什么11．您最希望空調(diào)公司贈(zèng)送何種贈(zèng)品?12．您平?？茨娜齻€(gè)電視節(jié)目?(l)(2)(3)13．空調(diào)公司售后服務(wù)，您感到重要嗎?□是□不很重要范例（續(xù)）基本資料年齡□21—30歲□31—40歲□41—50歲□50歲以上家人□2人□3人□4人□5人以上房屋□自有□租賃

被調(diào)查人：日期：訪(fǎng)問(wèn)人：督導(dǎo)員：§4對(duì)調(diào)查報(bào)告的幾點(diǎn)要求一、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)（一）標(biāo)題：寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的名稱(chēng)及內(nèi)容（二）導(dǎo)語(yǔ)：社會(huì)調(diào)查的目的、性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，范圍和方法。（三）主體：1、情況部分2、分析部分3、建議部分。（四）結(jié)語(yǔ)：總結(jié)全文、深化主題。二、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)方式（一）縱式結(jié)構(gòu)：按照事情發(fā)生、發(fā)展的先 后順序安排材料（針對(duì)某一件事情）；（二）橫式結(jié)構(gòu)：根據(jù)材料的內(nèi)容、特點(diǎn)、 性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類(lèi)處理（針對(duì)某類(lèi) 社會(huì)現(xiàn)象）；（常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)方法）（三）縱橫式結(jié)構(gòu)：以某一種結(jié)構(gòu)方式為 主，另一種為輔；三、撰寫(xiě)社會(huì)調(diào)查報(bào)告基本原則：1、確立自己的觀(guān)點(diǎn)、看法，但必須在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷。2、實(shí)事求是，不夸張、不虛造，注意突出重點(diǎn)。3、客觀(guān)分析，在掌握事實(shí)基礎(chǔ)上分 析，透過(guò)現(xiàn)象揭示其本質(zhì)、規(guī)律。4、講求實(shí)效，貴在及時(shí)。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)：確定主題：確定調(diào)查報(bào)告的主題，要考慮四個(gè)因素：調(diào)查研究的最初目的；調(diào)查所獲得的實(shí)際資料；主題與材料、觀(guān)點(diǎn)相協(xié)調(diào)；主題要緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活中需要回答的問(wèn)題。選擇材料：寫(xiě)作時(shí)，應(yīng)注意選擇集中類(lèi)型的材料：典型材料；綜合材料；對(duì)比材料；統(tǒng)計(jì)材料擬定提綱撰寫(xiě)報(bào)告調(diào)查報(bào)告的格式要求：(1)字?jǐn)?shù)要求：報(bào)告要求書(shū)面打印，字?jǐn)?shù)不少于3000字。(2)打印格式

報(bào)告打印統(tǒng)一使用A4規(guī)格紙,頁(yè)邊距上20mm,下20mm,左(訂口)20mm,右15mm,頁(yè)碼在頁(yè)面底端居中；字號(hào)字體標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)題:三號(hào)黑體字，頂部居中排列，上下各空一行；正文:用小四號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距；一級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為“一”，四號(hào)黑體字，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；二級(jí)標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為“(一)”，小四號(hào)宋體字，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；三級(jí)以下標(biāo)題:標(biāo)題序號(hào)為“1，(1)，①”，空一格后接排正文，小四號(hào)宋體字。作者的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)寫(xiě)在標(biāo)題正下方，楷體，五號(hào)字。調(diào)查報(bào)告交稿時(shí)間(1)交稿時(shí)間定于下學(xué)期開(kāi)學(xué)后的第1周星期五下午之前，過(guò)期不候。

(2)以班級(jí)為單位，統(tǒng)一收齊后交班主任處；沒(méi)有班主任直接交輔導(dǎo)員調(diào)查報(bào)告合格的標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展了與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的調(diào)查工作；提交反映真實(shí)調(diào)查過(guò)程的有關(guān)材料。社會(huì)調(diào)查時(shí)間一周至三周；調(diào)查提綱、個(gè)人鑒定、被調(diào)查單位評(píng)定及公章、調(diào)查報(bào)告等均齊全且符合要求；調(diào)查報(bào)告語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，敘述清楚明白，數(shù)據(jù)、資料可靠，結(jié)論有理有據(jù)；調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于3000字；無(wú)抄襲舞弊現(xiàn)象。調(diào)查報(bào)告占1學(xué)分，未通