社會(huì)工作案例的發(fā)掘和撰寫-張

社會(huì)工作案例的發(fā)掘和撰寫張露娜Luna中級(jí)社工師注冊(cè)催眠治療師（香港）香港中文大學(xué)碩士天宜社會(huì)工作服務(wù)社總干事游戲時(shí)間左手成鏤空的拳頭，右手伸出食指，右手食指請(qǐng)放進(jìn)右手邊人的拳頭里。請(qǐng)聽指令，同時(shí)握拳和收回指頭。契約時(shí)間請(qǐng)將手機(jī)調(diào)成靜音。您可以隨意飲食。您可以隨時(shí)起身去洗手間、接電話或其他事宜。如果覺得甚是無趣，可睡覺、玩手機(jī)或離開，但請(qǐng)勿打攪他人。如果覺得有點(diǎn)興趣，感謝在最后給我點(diǎn)掌聲謝謝!社會(huì)工作案例的發(fā)掘和撰寫什么是案例？什么是社會(huì)工作的案例？如何發(fā)掘社會(huì)工作的案例？如何撰寫社會(huì)工作的案例？什么是案例？定義：

人們?cè)谏a(chǎn)生活中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。特點(diǎn)：（1）故事性（2）戲劇性

（3）意義的未盡性要素：（1）真實(shí)而復(fù)雜的情境（2）典型的事件（3）多個(gè)問題的呈現(xiàn)（4）典型的解決方法什么是社會(huì)工作的案例？（自）定義：

社會(huì)工作者對(duì)其運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作方法提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。特點(diǎn)：（1）真實(shí)性

（2）專業(yè)性（3）操作性（4）可鑒性

社會(huì)工作三大方法個(gè)案工作CaseWork

.hk/chiasp/DVD.asp小組工作GroupWork兒童帶動(dòng)跳課堂，自我定位小組：/v_show/id_XMjc0NjQ4MDA4.html社區(qū)工作CommunityWork

禁毒社區(qū)工作

如何發(fā)掘社會(huì)工作的案例？聆聽Listen觀察Observation外展Outreach開展服務(wù)/活動(dòng)Programme/Activity轉(zhuǎn)介Referrals主動(dòng)求助Seekhelp用心看身邊Behindyou注意事項(xiàng)Tips澄清案例開啟的標(biāo)準(zhǔn)尋找真正的案主案主自愿原則你的需求≠案主的需求評(píng)估自身的能力適當(dāng)進(jìn)行個(gè)案管理Casemanagement選擇合適的工作方法個(gè)案管理CaseManagement又稱“照顧管理”，CareManagement定義：

是一種服務(wù)提供的方式，由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一種包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。特點(diǎn)：（1）服務(wù)對(duì)象遇到多重問題

（2）“全貌”工作方法

（3）雙重功能如何撰寫社會(huì)工作的案例？社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程接案預(yù)估計(jì)劃介入評(píng)估結(jié)案—開檔案，建立關(guān)系—案例背景—資料收集和問題診斷—確定目標(biāo)與計(jì)劃—服務(wù)與治療—成效評(píng)估—專業(yè)反思—問題評(píng)估—工作目標(biāo)和介入策略—工作過程社會(huì)工作案例的基本架構(gòu)案例背景問題評(píng)估工作目標(biāo)介入策略工作過程成效評(píng)估專業(yè)反思案例背景概括介紹：

用簡(jiǎn)潔的文字描述案例的基本情況。凡涉及案主的姓名、住址等隱私信息的，須作適當(dāng)?shù)谋Ｃ芴幚?。?shí)務(wù)建議：

全面收集相關(guān)信息，包括個(gè)人資料、身體情況、特點(diǎn)和能力、所處的社會(huì)環(huán)境等。問題評(píng)估列出問題：羅列案主面臨的主要問題，并分析原因。﹡生存問題排第一、關(guān)鍵問題排其次、其余問題再排序?qū)崉?wù)建議：-社工和案主共同參與-優(yōu)勢(shì)和能力視角-善用評(píng)估工具，如家庭結(jié)構(gòu)圖、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、生態(tài)系統(tǒng)圖等

工作目標(biāo)總目標(biāo)/具體目標(biāo)/短期目標(biāo)/中期目標(biāo)/長(zhǎng)期目標(biāo)社工和案主共同決定的重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)可測(cè)量的具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性與機(jī)構(gòu)功能保持一致，與社工能力相符，并符合法律和社會(huì)工作倫理介入策略運(yùn)用何種專業(yè)方法和措施，來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)？個(gè)案工作-實(shí)施計(jì)劃和方案

小組工作-小組計(jì)劃書社區(qū)工作-社區(qū)服務(wù)方案實(shí)務(wù)建議：

視案主的情況、社工的資源和能力、事件的危機(jī)性質(zhì)而定。個(gè)案工作（1）接案：（2）預(yù)估：（3）計(jì)劃：（4）介入：（5）評(píng)估：（6）結(jié)案：（7）追蹤：小組工作（1）小組名稱（2）小組性質(zhì)（3）小組成員（4）小組目標(biāo)（5）招募方式（6）計(jì)劃設(shè)計(jì)（7）方案執(zhí)行（8）成效評(píng)估社區(qū)工作（1）社區(qū)調(diào)查（基本情況、需求預(yù)估、資源分析）（2）工作啟動(dòng)（方針、任務(wù)、策略、目標(biāo)活動(dòng)）（3）成效評(píng)估（執(zhí)行情況、滿意程度、專業(yè)反思、政策建議）工作過程簡(jiǎn)要描述服務(wù)方案開展的整個(gè)過程，突出其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)個(gè)案工作-記錄每次溝通的內(nèi)容和結(jié)果小組工作-記錄每次活動(dòng)的現(xiàn)象和反饋社區(qū)工作-記錄每次活動(dòng)的現(xiàn)象和反饋實(shí)務(wù)建議：

-案主自決、優(yōu)勢(shì)視角、-個(gè)別化-承認(rèn)、接納、不批判、尊重、保密-挖掘并善于身邊資源

成效評(píng)估多角度評(píng)估目標(biāo)達(dá)成狀況，案主的改變等。

-社工的評(píng)估

-案主的評(píng)估

-第三方/社工督導(dǎo)的評(píng)估評(píng)估工具：-質(zhì)性方法：觀察、訪談等-量化方法：?jiǎn)柧?、量表等專業(yè)反思內(nèi)容包括：案例結(jié)果自我反思工作感想政策建議實(shí)務(wù)建議：-鞏固已有成果-預(yù)防成果倒退-跟進(jìn)安排社會(huì)工作案例的寫作技巧基本架構(gòu)的完整性情景再現(xiàn)的藝