2023年實(shí)習(xí)報(bào)告范文心得總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?實(shí)習(xí)報(bào)告范?文心得總結(jié)?以前，我?總是盼望早?點(diǎn)到社會(huì)參?加工作，因?為我總覺得?工作是一件?很容易的事?，可是當(dāng)我?離開校園，?真的進(jìn)入社?會(huì)實(shí)習(xí)（范?本）后，才?真正體驗(yàn)到?——工作，?并不是想象?中的那樣—?—它又苦又?累，可不是?一件容易的?事。實(shí)習(xí)，?就像進(jìn)了社?會(huì)大熔爐一?般，就算被?磨練得遍體?鱗傷，也要?摩拳擦掌，?做好又一次?投身熔爐的?準(zhǔn)備。為?了增加自我?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，?我于畢業(yè)前?找到一份工?作，是在佛?山順德的靈?動(dòng)外國(guó)語學(xué)?校做課程顧?問。靈動(dòng)外?國(guó)語學(xué)校是?在__年由?覃校長(zhǎng)策劃?創(chuàng)辦，__?年春與佛山?正式運(yùn)作的?國(guó)際精英人?才培訓(xùn)學(xué)校?。運(yùn)作以來?，連年以“?專業(yè)誠(chéng)信、?國(guó)際品質(zhì)”?的課程贏得?學(xué)員、家長(zhǎng)?的良好口碑?，先后被評(píng)?為全國(guó)五家?優(yōu)秀青少年?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，?__年起連?年被評(píng)為_?__省先進(jìn)?的民間__?_，是中國(guó)?教育質(zhì)量?jī)?yōu)?秀品牌學(xué)校?。這家學(xué)校?主要是采用?外籍老師配?助教，小班?教學(xué)結(jié)合的?互動(dòng)融入式?教學(xué)方式，?創(chuàng)造一個(gè)的?輕松愉快的?純語言環(huán)境?，感受異國(guó)?風(fēng)情，同時(shí)?，為學(xué)院提?供全程個(gè)性?化服務(wù)與活?動(dòng)，激發(fā)學(xué)?員學(xué)習(xí)英語?的興趣，使?學(xué)員更好的?學(xué)習(xí)英語。?在靈動(dòng)外?國(guó)語學(xué)校實(shí)?習(xí)，我是課?程顧問，即?前臺(tái)文員，?我的工作職?責(zé)是接電話?，還有接待?客戶，介紹?學(xué)校課程與?收取有關(guān)費(fèi)?用。在這里?首先要有服?務(wù)意識(shí)與理?念，了解學(xué)?校的課程，?也就是學(xué)校?的賣點(diǎn)，這?才是工作開?始的第一步?。其次，?要學(xué)會(huì)怎樣?與人相處和?與人溝通。?公司里的員?工來自五湖?四海，不同?地區(qū)的人有?著不同的生?活習(xí)慣和生?活方式等，?與不同地區(qū)?的人相處要?講究不同的?方式方法。?只有這樣，?才能營(yíng)造良?好的人際關(guān)?系。最主要?的是，與同?事相處一定?要禮貌、謙?虛、寬容、?相互關(guān)心、?相互幫忙和?相互體諒。?第三，要?學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)?肅認(rèn)真地工?作。以前在?學(xué)校，下課?后就知道和?同學(xué)玩耍，?嘻嘻哈哈、?大聲談笑。?在這里，可?不能這樣，?因?yàn)椋@里?是工作的地?方，是絕對(duì)?不允許發(fā)生?這樣的事情?的。工作，?來不得半點(diǎn)?馬虎，如果?馬虎就會(huì)出?錯(cuò)，工作出?錯(cuò)就會(huì)給公?司帶來?yè)p失?。于是，我?意識(shí)到：自?己絕不能再?像以前那樣?，要學(xué)會(huì)像?這里的同事?一樣嚴(yán)肅、?認(rèn)真、努力?地工作。?第四，要學(xué)?會(huì)虛心。因?為只有虛心?請(qǐng)教才能真?正學(xué)到東西?，也只有虛?心請(qǐng)教才可?使自己進(jìn)步?快。第五?，要學(xué)會(huì)以?禮待人。?上班第一天?，我的心情?激動(dòng)、興奮?、期盼、喜?悅。我相信?，只要我認(rèn)?真學(xué)習(xí)，好?好把握，做?好每一件事?，實(shí)習(xí)肯定?會(huì)有成績(jī)。?在新的工作?崗位，接第?一位顧客電?話時(shí)，我的?心情既激動(dòng)?又緊張。激?動(dòng)的是，鍛?煉自己的機(jī)?會(huì)終于來了?，緊張的是?，害怕自己?會(huì)出差錯(cuò)，?這樣會(huì)令顧?客不滿意和?不開心。接?第一位顧客?電話時(shí)，我?做的第一件?事就是向這?位顧客問好?：“hel?lo,li?ngdon?gshun?desch?ool,您?好，請(qǐng)問有?什么可以幫?到您呢?”?說完，我緊?張地等候顧?客的反應(yīng)，?生怕受到冷?落。沒想到?這位顧客聽?了我的話后?，不但沒有?冷落我，反?而客氣地對(duì)?我說“你是?新來這家學(xué)?校的吧，以?前好像不是?你接電話的?。我是學(xué)員?的家長(zhǎng)，我?想問一下我?孩子在學(xué)校?學(xué)習(xí)英語的?情況?！?。?我馬上反應(yīng)?過來說：“?小姐，你好?!我請(qǐng)助教?跟您說一下?吧!”“好?的!”然后?，我就把電?話交到了助?教手上。接?完了第一個(gè)?電話，我那?緊張的神經(jīng)?頓時(shí)得到舒?緩，而且還?覺得很高興?，因?yàn)檫@是?我踏上社會(huì)?，踏上成功?的第一步。?我