打折和贈品只能二選一應對銷售話術_第1頁
打折和贈品只能二選一應對銷售話術_第2頁
打折和贈品只能二選一應對銷售話術_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

本文格式為Word版，下載可任意編輯——打折和贈品只能二選一應對銷售話術

打折和贈品只能二選一應對銷售話術

銷售話術1

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈品呢。也給我來一份吧。'

銷售人員："看得出來您對我們的贈品分外熱愛，只是真的很不好意思，出于對本金的考慮，活動期間顧客只能在折扣和贈品中選擇其中一種。這一點還請您多多理解！'

（先向顧客表示懇切的歉意，然后向顧客解釋折扣與贈品不能同時給的理由）

顧客："哦，原來是這樣啊，我還以為兩樣都可以要呢！'

銷售人員："先生，其實我們店的贈品切實很不錯，都是我們領導從市場上精挑細選的，價值高而且分外實用，假設在外面買需要花不少錢呢。所以我建議您考慮我們的贈品！'

（向顧客強調贈品的優(yōu)點和價值，并建議顧客選擇贈品）

銷售話術2

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈品呢。也給我來一份吧。'

銷售人員："美女，您的想法我分外理解，也很夢想能幫到您！但是真的很歉仄，我切實無能為力，假設兩樣都給您的話，公司真的會蝕本，所以這次促銷活動真的只能讓您選擇折扣和贈品的其中一樣，還請您多多原諒。'

（先向顧客表示懇切的歉意，然后向顧客解釋折扣與贈品不能同時給的理由）

顧客："哦，原來是這樣啊。'

銷售人員："其實我覺得對您來說還是折扣更劃算、更適合一點，由于它是實實在在的折扣，可以直接抵現金。而且這款衣服切實分外適合您，您穿上它更加能凸顯您的身材和氣質。再說了，您也不是由于這些贈品才買這款衣服的，您說是不是？'

（向顧客強調衣服的優(yōu)點和利益，并建議顧客選擇折扣）

銷售話術3

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈品呢。也給我來一份吧。'

銷售人員："先生，您的想法我分外理解，我們的打折和贈品切實都很吸引人，但您這樣可真有點作對我了。公司核算過本金，假設兩樣都送的話就會蝕本，所以我們這次促銷活動只能讓顧客在折扣和贈品之間選擇其一，沒手段讓您同時選兩個，這一點還請您多多理解和包涵。'

（先對顧客的想法表示理解，然后禮貌、委婉地拒絕顧客的要求，同時向顧客解釋折扣與贈品不能同時給的理由，并向顧客致以懇切的歉意）

顧客："你就給我贈送一個唄！'

銷售人員："看來您真的很熱愛我們的贈品。嗯要不這樣吧，假設活動終止后還有多余的贈品，我確定給您留一個，然后打電話通知您過來取，您看可以嗎？'

（對于對比執(zhí)著的顧客，可以用"以退為進'的方法掌

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論