運維巡檢服務(wù)方案

設(shè)備運維巡檢效勞方案客戶名稱：聯(lián)系人：：方案編撰信息〔V1.2〕公司名稱 司工程負責(zé)人目 錄四、效勞方案及經(jīng)費一、公司簡介公司介紹**軟件2022年公司成立進展到現(xiàn)在，始終致力于為客戶信息化建設(shè)供給業(yè)界領(lǐng)先的IT解決方案、產(chǎn)品和軟件研發(fā)。為客戶供給掩蓋 IT建設(shè)全生命周期的參謀式“一體化”效勞。業(yè)務(wù)線涵蓋了IT效勞詢問、平臺建設(shè)、信息安維〔SaaS〕、專業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)搬家、設(shè)備租借、機房改造等上百種 IT效勞產(chǎn)品。****分別設(shè)有做事處，是省內(nèi)一家系統(tǒng)集成效勞閱歷豐富，與業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)廣泛對接，也是獨一一家在技術(shù)學(xué)問與人材隊伍貯備最長最全的本地公司?！?*效勞”的推出是華宸公司在IT效勞領(lǐng)域十年耕作和實踐總結(jié)出的才智結(jié)晶，目前公司主要合作廠商有科大訊飛、百度、華為、H3C、聯(lián)想、神州數(shù)碼、IBM、署光、天融信、智業(yè)等國內(nèi)外著名廠商。長期以來，華宸公司依靠密集的建設(shè)閱歷以及多廠商合作優(yōu)勢，在客戶建設(shè)期〔Do〕、營運期〔Check〕、整合優(yōu)化期〔Action〕〔以下簡稱：PDCA〕，為客戶供給安全、靠譜、可信的效勞平臺。多年來，我們始終在以客戶需求為指導(dǎo)，不停爭論與豐富華宸的IT效勞業(yè)務(wù)線系統(tǒng)，同時在效勞眾多客戶的過程中，不停吸取閱歷并升華效勞手段與方式，最終形成了國際化理念與本地化實行相聯(lián)合的獨到的品牌理念與具體產(chǎn)品。跟著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等領(lǐng)域的漸漸成熟，公司將不斷拓展相應(yīng)的“宸效勞”IT效勞品類，保證IT效勞業(yè)務(wù)的與時俱進。二、設(shè)備運維巡檢效勞概括怎樣理解運維巡檢效勞什么是運維巡檢效勞運維巡檢效勞是指對公司、學(xué)校、政府機關(guān)等單位中運行的信息化設(shè)備在運運在設(shè)備巡檢過程中將配適用戶成立詳盡的信息化設(shè)備財產(chǎn)檔案， 把設(shè)備的詳盡參數(shù)形成紙制文件和電子版文件供給給用戶保存。成立設(shè)備檔案系統(tǒng)方便用戶對設(shè)備進展尋常治理，也能夠經(jīng)過巡檢制度將整個信息系統(tǒng)運行中的易消滅問題的環(huán)節(jié)進展提早備份，做到預(yù)防為先。設(shè)備巡檢包含哪些設(shè)備經(jīng)過工程師對福清三農(nóng)效勞中心 20樓“才智福清”中心計房的勘探核實，本次設(shè)備巡檢主要包含的設(shè)備分為以下幾類：數(shù)據(jù)通訊設(shè)備路由器、互換機、光端機、網(wǎng)絡(luò)加快器、光纖收發(fā)器、協(xié)議變換器等常用數(shù)據(jù)通訊設(shè)備。系統(tǒng)安全設(shè)備防火墻、VPN負載平衡、隔絕網(wǎng)閘等網(wǎng)絡(luò)安全防范設(shè)備。效勞器及儲存效勞器、儲存、有關(guān)系統(tǒng)軟件。UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)UPS主機、電池、逆變電源等供電系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭、硬盤錄像機、監(jiān)視器、矩陣、視頻編解碼器、治理系統(tǒng)等監(jiān)控運轉(zhuǎn)設(shè)備。機房專用設(shè)備機房檢測設(shè)備、機房空調(diào)、滅火系統(tǒng)等機房專用設(shè)備巡檢效勞的特長設(shè)備巡檢能夠提早覺察設(shè)備在運行中的問題，對整體信息化系統(tǒng)做出合理的訂正建議。具體特長有以下幾點：覺察設(shè)備運行中存在的隱患，進展合理整頓。做到預(yù)防為先的原則；對整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進展拓樸剖析，進展文件歸檔；成立設(shè)備信息表，便于設(shè)備消滅故障時降低辦理時間；對現(xiàn)有運行設(shè)備進展合理評測，給用戶進展設(shè)備更供給依照；將信息化系統(tǒng)中線纜布放、使用時間進展合理估量，做出合理化使用建議；成立供商信息表，便于設(shè)備消滅故障時準(zhǔn)時供給有關(guān)系單位進展辦理；按設(shè)備運行周期、進展規(guī)模、業(yè)務(wù)辦理量進展性價比評測，做出設(shè)備投入效益比率。便利用戶做出下一步合理投入估量；巡檢效勞的必需性能夠為政府企事業(yè)單位成立合理的按期巡檢制度有益于公司準(zhǔn)時覺察信息化系統(tǒng)中存在的缺乏，做出提早方案。將參加信息化設(shè)備進展合理的備案。也可便利的與此刻最的信息化系統(tǒng)設(shè)備進展比照，做出合理的系統(tǒng)更建議。巡檢制度的成立能夠?qū)⒃O(shè)備運行狀況按期進展剖析，對設(shè)備進展按期清潔、養(yǎng)護，延長設(shè)備的使用周期，提高設(shè)備使用效率。三、效勞的范圍設(shè)備的硬件檢查內(nèi)容設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存大小、電源種類、電源內(nèi)置外置、電源數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設(shè)備外頭狀況網(wǎng)絡(luò)層次地點、接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾U〕、供電接入點說明備注：機器塵埃度區(qū)分為四種：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；網(wǎng)絡(luò)層次地點：按網(wǎng)絡(luò)層次構(gòu)造進展區(qū)分中心層、會聚層、接入層；設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存大小、儲存種類、儲存容量、電源種類、電源內(nèi)置 /外置、電源數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、硬盤運行狀態(tài)、內(nèi)存運行狀態(tài)、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設(shè)備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、接入方式、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；接入方式：路由模式、旁路模式、透亮模式；設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存種類、設(shè)備內(nèi)存數(shù)目、設(shè)備內(nèi)存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內(nèi)置/外置、電源數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、光驅(qū)運行狀態(tài)、軟驅(qū)運行狀態(tài)、鍵鼠運行狀態(tài)、硬盤運行狀態(tài)、內(nèi)存運行狀態(tài)、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設(shè)備外頭狀況接入帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、應(yīng)用種類、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；應(yīng)用種類：按應(yīng)用進展區(qū)分，主要包含WEB、E-MAIL、DNS、FTP、數(shù)據(jù)庫等，按客戶供給實質(zhì)應(yīng)用添寫；設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、電池柜型號、電池型號、電池數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、待機時間、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、模塊運行狀態(tài)、電池充電狀態(tài)、電池柜完好度設(shè)備外頭狀況接入帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾U〕、供電接入點說明設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內(nèi)置/外置、電源數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)、圖像清楚度、能否受控、增補說明設(shè)備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾U〕、供電接入點說明備注：機器塵埃度區(qū)分為四種：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存大小、硬盤種類、硬盤容量、硬盤數(shù)目、電源種類、電源內(nèi)置/外置、電源數(shù)目、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設(shè)備外頭狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入種類、線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、網(wǎng)絡(luò)層次地點、線纜連結(jié)端說明、機柜表記、機柜內(nèi)地點〔第幾 U〕、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備擱置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時間、設(shè)備保修狀態(tài)、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完好度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)電扇塵埃度、機器散熱電扇塵埃度、機器內(nèi)塵埃度、電扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)設(shè)備外頭狀況線纜種類、線纜數(shù)目、線纜完好度、供電接入點說明備注：、無塵埃；2、塵埃量少，不對機使用組成影響；3、塵埃量較大，可能會對機器運行造成影響；4、塵埃量超標(biāo)，已對機器運行造成影響；設(shè)備軟件檢查內(nèi)容設(shè)備運行配置文檔歸檔表3.3.4UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)機房內(nèi)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)拓樸圖及相應(yīng)平面部署圖四、效勞方案及經(jīng)費在本效勞工程中，運維團隊明確自己的責(zé)任和義務(wù)，在充分生疏工程所述各個系統(tǒng)現(xiàn)有環(huán)境的根底上，供給標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的效勞，并對效勞質(zhì)量做出可量化的承諾。本次運維效勞模式承受：針對福清市三農(nóng)效勞中心 20樓才智福清機房現(xiàn)有的機房內(nèi)設(shè)備〔系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件以及將來增設(shè)備除外〕供給程師駐場尋常巡檢+1小時響應(yīng)特別節(jié)日臨時價班保障的效勞。根本要求

2名工針對福清市發(fā)改局的工作日制度，為客戶供給系統(tǒng)級的尋常保護、按期巡檢、性能測試、故障排查等效勞。具體內(nèi)容包含：主要指現(xiàn)場值守效勞，保護團隊需要指派2名效勞技術(shù)效勞工程師長期值守在福清市發(fā)改局現(xiàn)場，負責(zé)對現(xiàn)場設(shè)備運行狀態(tài)進展監(jiān)視、治理和保護以及工作終端的治理和保護，經(jīng)過對系統(tǒng)運行日記的剖析提早覺察并去除可能發(fā)生的埋伏故障。保護期內(nèi)供給技術(shù)人員進展現(xiàn)場監(jiān)控效勞。故障響應(yīng)效勞保護期內(nèi)供給、、電子郵件等方式的詢問和支持效勞。主要系統(tǒng)設(shè)備消滅故障時，現(xiàn)場保護工程師或節(jié)假日值班保護工程師沒法去除故障時，小時內(nèi)肯定通知原廠廠商和系統(tǒng)建設(shè)方派專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場進展故障診療及辦理。一般故障，正常工作日內(nèi)響應(yīng)。當(dāng)系統(tǒng)在非工作日消滅異樣時，保護團隊現(xiàn)場人員將在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場并去除系統(tǒng)一般故障。7×24保護人員經(jīng)過挪動通訊網(wǎng)絡(luò)〔當(dāng)運維治理系統(tǒng)具備短信故障報警通知功能時〕接收到系統(tǒng)報警信息；或保護人員接到效勞懇求時。當(dāng)遇到重要活動需要供給臨時保障效勞時，保護團隊須在需要保障效勞的前三天進駐現(xiàn)場，并對全部設(shè)備進展臨時性安全檢查，去除安全隱患，以做到十拿九穩(wěn)。每個月對各系統(tǒng)及設(shè)備進展檢查，進展安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)檢查，進展馬腳掃描，并對檢查中存在的故障及安全隱患進展辦理。每個月第一周向用戶單位提交上月的《月度巡檢報告》，報請用戶單位審批簽訂。每季度對由保護團隊的專業(yè)保護隊伍對全部設(shè)備進展安全評估微風(fēng)險剖析，提交完好的安全狀況評估報告，剖析存在的安全馬腳狀況，提出《整頓方案和建議》。每年由保護團隊組織有關(guān)的專家〔含硬件和軟件〕對整個系統(tǒng)進展安全檢查，對每個硬件設(shè)備使用狀態(tài)進展風(fēng)險評估，并對下一年可能存在的問題進展風(fēng)險展望，對每個設(shè)備的狀態(tài)出具使用報告。效勞隊伍要求要求保護團隊擁有強盛的技術(shù)支持力氣，擁有穩(wěn)固的專業(yè)化的技術(shù)支持服務(wù)隊伍，完善的技術(shù)支持效勞系統(tǒng)?，F(xiàn)場效勞人員負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、簡潔故障的解決，接聽技術(shù)熱線?，F(xiàn)場效勞人員依照打算對現(xiàn)場工作終端、樓層設(shè)備、機房及機房設(shè)備等進展例行巡檢。技術(shù)專家負責(zé)重要故障的辦理，按期對運行狀況進展剖析，并提出整頓或優(yōu)化方案和建議。工程估量金額為18.5萬元。效勞類又名稱

效勞子類名稱

說明對保證信息系統(tǒng)正常運行所肯定的電力、空調(diào)、消防、安防等根底環(huán)境的運維，如機房電力、消防、安防等系統(tǒng)的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障辦理、性能優(yōu)化等效勞。根底環(huán)境按商定周期按期對根底環(huán)境運行狀態(tài)進展檢查運維效勞根底和剖析，達成巡檢報告；對客戶申報的根底環(huán)境故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給報告；針對客戶目前根底環(huán)境運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能；依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估根底環(huán)境目前及應(yīng)有性能，提出性能建議。尋常檢查：UPS供電系統(tǒng)運行參數(shù)檢查；UPS系統(tǒng)各零件安康檢查；檢查并記錄UPS負載；UPS系統(tǒng)衛(wèi)生檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；尋常效勞報告。尋常故障辦理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障剖析；UPS系統(tǒng)

大事、故障的去除與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備改換；大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障硬件設(shè)備報修〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障辦理報告；關(guān)心/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預(yù)防舉措等內(nèi)容。按期巡檢效勞：動力環(huán)境監(jiān)控；丈量并記錄UPS效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱輸入電壓電流；丈量并記錄UPS輸出電壓電流，并與以行進展比較；線纜及接頭結(jié)實檢查；線纜及接頭老化狀況檢查；電池放電檢查；依據(jù)檢查結(jié)果，生成巡檢報告。準(zhǔn)時監(jiān)控：機房UPS負載監(jiān)控；機房配電系統(tǒng)監(jiān)控；UPS運行狀態(tài)準(zhǔn)時監(jiān)控等，并按期生成尋常監(jiān)控報告。優(yōu)化效勞：機房動力配電優(yōu)化；UPS負載優(yōu)化；機柜供電系統(tǒng)優(yōu)化等效勞內(nèi)容。尋常檢查：空調(diào)運行環(huán)境檢查；空調(diào)運行顯示溫濕度顯示正確性檢查；空調(diào)運行狀態(tài)檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；生成尋常效勞報告面板參數(shù)設(shè)置檢查；出入風(fēng)口溫度檢查并與此前記錄比照；內(nèi)、外機結(jié)實檢查；空調(diào)制冷功能測試；空空調(diào)調(diào)加濕功能測試；制冷劑量檢查；生成巡檢報告?！猜?lián)系第三方廠商〕；大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障硬件設(shè)故障硬件設(shè)備送修；協(xié)助/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預(yù)防舉措；故障辦理報告效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱系統(tǒng)優(yōu)化：制冷及加濕系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計。尋常檢查：接地設(shè)備外觀檢查。

按期巡檢：接地線路固定狀況檢查；接地系統(tǒng)交叉點連結(jié)狀況檢查；接地線路外觀檢查；接地電阻測試。鏡頭衛(wèi)生檢查；視頻效勞器檢查；硬盤錄像機儲存空間檢查；硬盤錄像機視頻源信息檢查；硬盤錄像機工作狀態(tài)檢查；機房門禁狀態(tài)；標(biāo)簽、表記檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；尋常檢查效勞報告故障辦理：安防系統(tǒng)故障的去除與恢復(fù)；安防系統(tǒng)大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障辦理報告；安防 設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障剖析；故障硬件設(shè)備報修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障硬件設(shè)備改換；關(guān)心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障緣由及預(yù)防舉措電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設(shè)備衛(wèi)生養(yǎng)護；生成巡檢報告。準(zhǔn)時監(jiān)控：視頻圖像準(zhǔn)時監(jiān)控；門禁系統(tǒng)監(jiān)控。效勞類又名稱

效勞子類名稱根底環(huán)境

說明系統(tǒng)優(yōu)化：攝像頭散布優(yōu)化；視頻儲存效勞器配置優(yōu)化。尋常檢查：機房環(huán)境〔供電、溫濕度、塵?！?；地板、設(shè)備干凈：電源及光纜線路檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；防水防漏防靜電防鼠檢查；生成提交日常效勞報告。硬件運維 對硬件設(shè)備〔網(wǎng)絡(luò)、主機、儲存、桌面設(shè)備以及其效勞網(wǎng)絡(luò)運維

他有關(guān)設(shè)備等〕及其附加軟件的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障辦理、性能優(yōu)化等效勞。面對計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維效勞。效勞按商定周期按期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告；對客戶申報的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給報告 針對客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估網(wǎng)絡(luò)設(shè)備目前及應(yīng)有性能，提出建議。尋常檢查：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備干凈；無線網(wǎng)絡(luò)天線巡邏；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)巡邏；線路連結(jié)狀態(tài)巡邏；設(shè)備標(biāo)簽制作、粘貼檢查；線路整理；設(shè)備日記記錄檢查；效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱配置文件備份檢查；記錄、數(shù)據(jù)的備份檢查；端口、IP地點分派；端口、IP地點調(diào)整；權(quán)限分派〔賬號、密碼、權(quán)限〕；權(quán)限保護〔賬號、密碼、權(quán)限〕；尋常保護報告生成并提交。準(zhǔn)時監(jiān)控：線路連結(jié)狀態(tài)監(jiān)控；設(shè)備供電狀態(tài)監(jiān)控；設(shè)備狀態(tài)燈監(jiān)控；設(shè)備電扇狀態(tài)監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)丟包率；CPU使用率；內(nèi)存使用率；網(wǎng)絡(luò)連通性監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)延時監(jiān)控；監(jiān)控報告；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口鏈路流量監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)鏈路誤率測試等。故障辦理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障剖析；大事、故障的去除與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備改換；大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障硬件設(shè)備報修〔聯(lián)系第三/追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預(yù)防舉措等內(nèi)容。按期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交巡檢報告。系統(tǒng)優(yōu)化：評估網(wǎng)絡(luò)運行狀況；網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸緣由剖析；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備策略配置優(yōu)化方案；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IOS升級；用戶現(xiàn)場調(diào)研、需求剖析、制作網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃方案。效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱按商定周期按期對安全設(shè)備運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告;對客戶申報的安全設(shè)備故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給報告 ;針對客戶目前安全設(shè)備運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估安全設(shè)備目前及應(yīng)有性能，提出建議。尋常運維：安全策略備份；用戶上網(wǎng)日記保存；防火墻登岸日記；安全策略調(diào)整；IDS運行監(jiān)控；應(yīng)用系統(tǒng)安全評估；安全設(shè)備干凈；安全設(shè)備運行狀態(tài)安全設(shè)備

巡邏；線路連結(jié)狀態(tài)巡邏；設(shè)備標(biāo)簽制作、粘貼；線路整理；日記記錄；配置文件備份；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；端口、IP地點分派；端口、IP地點調(diào)整；權(quán)限分派〔賬號、密碼、權(quán)限〕；權(quán)限保護〔賬號、密碼、權(quán)限〕；安全設(shè)備效勞報告。故障辦理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障剖析；大事、故障的去除與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備改換；大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障硬件設(shè)備報修〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障辦理報告；關(guān)心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障原由及預(yù)防舉措等內(nèi)容。按期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱巡檢報告。性能優(yōu)化：評估安全設(shè)備運行狀況，系統(tǒng)版本升級；系統(tǒng)升級方案規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)規(guī)劃。面對計算機設(shè)備中的小型機、PC效勞器等的運維效勞。按商定周期按期對效勞器運行狀態(tài)進展檢查和剖析，達成巡檢報告;對客戶申報的效勞器故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給報告;針對客戶目前效勞器運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能;依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估效勞器目前及應(yīng)有性主機運維效勞

能，提出性能建議。尋常保護：設(shè)備沖洗；標(biāo)簽制作、粘貼；線路整理；磁盤檢查；規(guī)律卷空間調(diào)整；設(shè)備日記檢查；周期性日記清理；尋常保護報告；設(shè)備巡檢：設(shè)備性能剖析〔聯(lián)系第三方廠商〕；完善、改進性建議；巡檢報告；故障辦理：故障的排查、剖析；故障的去除、恢復(fù)；確認去除、恢復(fù)的結(jié)果；設(shè)備硬件報修及追蹤辦理〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障辦理報告；故障硬件或模塊改換〔聯(lián)系第三方廠商〕；監(jiān)視監(jiān)控：設(shè)備狀態(tài)燈檢查；設(shè)備連結(jié)線檢查；效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱設(shè)備電源狀態(tài)檢查；設(shè)備電扇狀態(tài)檢查；備機設(shè)備可用性檢測；設(shè)備硬件檢測；效勞器 CPU使用率；效勞器內(nèi)存使用率；文件系統(tǒng)使用率；互換區(qū)使用率；服務(wù)器連通性狀況監(jiān)控；監(jiān)控報告；安裝實行：設(shè)備硬件〔上架〕安裝；設(shè)備硬件配置；設(shè)備硬件〔下架〕拆卸；設(shè)備硬件加電調(diào)試；設(shè)升級：主板BIOS版本檢查與更；設(shè)備操作系統(tǒng)版本檢查與更；設(shè)備驅(qū)動檢查與更；設(shè)備硬件升級改造方案擬訂；設(shè)備硬件升級改造方案履行；性能優(yōu)化：剖析性能瓶頸；優(yōu)化舉措擬訂；優(yōu)化舉措履行；日記剖析：設(shè)備錯誤日記剖析；備品備件：備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；面對儲存設(shè)備中的磁盤陣列、儲存用光纖互換機、光盤庫、磁帶機、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)儲存設(shè)備等的運儲存運維 維效勞。服 按商定周期按期對儲存運行狀態(tài)進展檢查和分務(wù) 析，達成巡檢報告;對客戶申報的儲存故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給報告;針對客戶目前儲存運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能 ;依據(jù)客效勞類 效勞子類 說明又名稱 名稱戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估儲存目前及應(yīng)有性能，提出性能建議。尋常保護：備份設(shè)備磁頭沖洗；儲存設(shè)備塵埃消退；設(shè)備告警檢查；儲存介質(zhì)可用性檢查；儲存設(shè)備線路整理；尋常養(yǎng)護報告；按期巡檢：設(shè)備可用性檢查；性能檢查；巡檢報告；故障辦理：故障的排查、剖析；故障的去除、恢復(fù)；確認去除、恢復(fù)的結(jié)果；設(shè)備硬件報修及追蹤辦理〔聯(lián)系第三方廠商〕；故障辦理報告；故障硬件或模塊改換〔聯(lián)系第三方廠商〕；監(jiān)視監(jiān)控：儲存設(shè)備狀態(tài)燈檢查；儲存設(shè)備連通狀態(tài)檢查；儲存陣列狀態(tài)；硬盤物理狀態(tài)；硬盤規(guī)律狀態(tài)；熱備盤接收狀態(tài)；儲存CACHE狀態(tài)；磁盤適配卡狀態(tài)模塊狀態(tài)；監(jiān)控報告；〔上架〕安裝；設(shè)備硬件配置；設(shè)備硬件〔下架〕拆卸；設(shè)備硬件預(yù)約關(guān)機；設(shè)備硬件臨時關(guān)機；設(shè)備硬件改換〔花費以廠家為準(zhǔn)〕；設(shè)備硬件升級改造方案履行；升級：儲存設(shè)備固件版本升級；儲存設(shè)備治理軟效勞類又名稱

效勞子類 說明名稱件升級；數(shù)據(jù)遷徙：儲存設(shè)備數(shù)據(jù)遷徙方案擬訂；儲存規(guī)劃調(diào)整跨數(shù)據(jù)分區(qū)數(shù)據(jù)遷徙；不一樣儲存設(shè)備之間的數(shù)據(jù)遷徙；技術(shù)資料：運維根底信息〔財產(chǎn)信息、儲存設(shè)備配置信息、聯(lián)系方式等〕；鑒于全局的儲存規(guī)劃優(yōu)化方案；提出預(yù)防故障的方法和指導(dǎo)；應(yīng)急方案：儲存設(shè)備應(yīng)急方案的擬訂；儲存設(shè)備應(yīng)急方案演習(xí)的設(shè)備預(yù)備；儲存設(shè)備應(yīng)急方案的演習(xí)；儲存設(shè)備所需的備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；備品備件：儲存設(shè)備所需的備品備件供給〔聯(lián)系第三方廠商〕；按期巡檢：門禁系統(tǒng)巡檢；云臺巡檢；鏡頭巡檢；電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設(shè)備衛(wèi)生養(yǎng)護尋常檢查：攝像機信號及顯示檢查；攝像機外罩、視頻監(jiān)控設(shè)備

鏡頭衛(wèi)生檢查；視頻效勞器檢查；硬盤錄像機儲存空間檢查；硬盤錄像機視頻源信息檢查；硬盤錄像機工作狀態(tài)檢查；機房門禁狀態(tài)；標(biāo)簽、表記檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；故障辦理：安防系統(tǒng)故障的去除與恢復(fù)；安防系統(tǒng)大事、故障去除、恢復(fù)結(jié)果確認；故障辦理報告；效勞類又名稱

效勞子類名稱弱電系統(tǒng)集成

說明設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障剖析；故障硬件設(shè)備報修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障硬件設(shè)備改換；關(guān)心追蹤第三方硬件故障辦理；剖析故障緣由及預(yù)防舉措按商定周期按期對弱電系統(tǒng)集成運行狀態(tài)進展檢查和剖析，對用戶回訪；對客戶申報的弱電系統(tǒng)集成故障供給遠程支持，趕快修復(fù)故障，供給效勞報告；針對客戶目前弱電系統(tǒng)集成運行狀況，給出優(yōu)化建議并實行，提高性能；依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進展趨向，評估弱電系統(tǒng)集成應(yīng)用目