移動2023年6月普遍市場營銷政策執(zhí)行

2023年6月普遍市場營銷政策執(zhí)行細(xì)則第一章新增市場3一、主推產(chǎn)品3（一）6月份主推產(chǎn)品3（二）產(chǎn)品推廣要求3二、新增政策3（一）新增政策：全球通新入網(wǎng)送話費(fèi)3三、調(diào)整政策：4（一）.新入網(wǎng)100元檔4四、延續(xù)政策4（一）.神州行和動感地帶流量型產(chǎn)品客戶充值50元送50元話費(fèi)（第4個(gè)月一次性釋放）4（二）.神州行客戶充50送150分鐘，動感地帶充50送150分鐘和1000M值4（三）.全家用移動，越家越優(yōu)惠（老客戶以老帶新送卡）5（四）全球通新入網(wǎng)大額充值回報(bào)5（五）停止政策：6第二章存量市場6一、新增政策61.異動和低穩(wěn)客戶維護(hù)6二、調(diào)整政策6（一）.個(gè)人網(wǎng)齡營銷6三、延續(xù)政策7（一）2023年鎮(zhèn)江中高端客戶回報(bào)計(jì)劃（含個(gè)人版和家庭版）7（二）2023年鎮(zhèn)江網(wǎng)齡營銷（僅保留家庭版，均要求開通家庭網(wǎng)）7（三）全球通目標(biāo)客戶遷移-“尋找全球通體驗(yàn)我能”8（四）動感地帶目標(biāo)客戶遷移-“尋找動感地帶我的地盤聽我的”8（五）.新入網(wǎng)續(xù)充值：9第三章終端市場9一、新增政策91.酬金分成92.購智能機(jī)送流量包9二、延續(xù)政策9(一)“以舊換新”活動10（二）兒童機(jī)辦理（集團(tuán)部政策、大面市場政策停止）11（三）存話費(fèi)送低端G311（四）全球通V計(jì)劃11（五）三星9228統(tǒng)一專項(xiàng)營銷活動12（六）2023年鎮(zhèn)江中高端G3合約計(jì)劃（iPhone專用營銷案）13（七）以老帶新回報(bào)G3終端-100元檔13（八）以老帶新回報(bào)G3終端-充值150元檔13（九）TD固話辦理14（十）家庭安防終端14三、停止政策14(一)充值贈機(jī)信用金2000、2500、3000和4000元檔；14(二)停止以老帶新0元送兒童機(jī)政策14第五章家庭市場14一、新增政策14（一）新增政策：寬帶集團(tuán)團(tuán)購14二、調(diào)整政策151.寬帶續(xù)費(fèi)152.廳包社區(qū)酬金獎勵(lì)15二、延續(xù)政策15(一)鐵通寬帶2年方案15（二）異網(wǎng)寬帶接盤16（三）寬帶799包2年送指定集采終端16（四）MIFI路由器營銷16（五）寬帶480元包年政策16（六）中高端目標(biāo)客戶協(xié)議消費(fèi)送寬帶16（七）鐵通寬帶17第六章專項(xiàng)營銷17（一）充話費(fèi)送購機(jī)補(bǔ)貼171.學(xué)生直接購機(jī)：172.家長購機(jī)17（二）購機(jī)送話費(fèi)18第七章高校政策18（一）暑假前高?？蛻艟S護(hù)18（二）寬帶預(yù)約營銷18（三）TD終端營銷19第八章增值業(yè)務(wù)19一、新增政策20（一）客戶端預(yù)裝20（二）視頻和CMMB營銷20二、延續(xù)政策20新入網(wǎng)送優(yōu)惠活動（開通業(yè)務(wù)包微調(diào)）20（二）自營廳、部分賣場進(jìn)行流量型客戶端輔導(dǎo)安裝21（四）新業(yè)務(wù)充100送6021（五）新業(yè)務(wù)新體驗(yàn)活動：開5元業(yè)務(wù)送15元話費(fèi)22（六）開業(yè)務(wù)送飲料22（七）移動MM下載送話費(fèi)22第七章集團(tuán)市場23延續(xù)政策23（一）集團(tuán)充值優(yōu)惠（僅限自營廳辦理）23（二）集團(tuán)擔(dān)保送（僅限客戶經(jīng)理帶至自營廳辦理）23第一章新增市場一、主推產(chǎn)品（一）6月份主推產(chǎn)品1、神州行家園卡4（流量）：資費(fèi)內(nèi)容：月功能費(fèi)6元；優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)，主叫基本通話費(fèi)0.12元/分鐘，國內(nèi)長途費(fèi)0.15元/分鐘；非漫游，優(yōu)惠區(qū)域外，基本通話費(fèi)0.25元/分鐘；本地被叫免費(fèi)；必選彩鈴。贈送10M上網(wǎng)流量。2、神州行輕松卡9資費(fèi)內(nèi)容：月功能費(fèi)11元，本地主叫基本通話費(fèi)0.2元/分鐘，本地主叫國內(nèi)（不含港澳臺）長途0.2元/分鐘，免彩鈴月功能費(fèi)，免10M國內(nèi)（不含港澳臺）移動數(shù)據(jù)流量。功能費(fèi)分上下半月扣費(fèi)，下半月入網(wǎng)，流量不減半。3、動感任我行4資費(fèi)內(nèi)容：月功能費(fèi)0元，本地主叫市話0.2元/分鐘，本地主叫國內(nèi)（不含港澳臺）長途0.2元/分鐘，本地被叫免費(fèi)。必選18元及以上動感地帶必選套餐。4、動感校園行3資費(fèi)內(nèi)容：優(yōu)惠區(qū)域內(nèi)，主叫基本通話費(fèi)0.1元/分鐘，國內(nèi)長途0.1元/分鐘；優(yōu)惠區(qū)域外，主叫基本通話費(fèi)0.2元/分鐘，國內(nèi)長途0.3元/分鐘；本地被叫免費(fèi)。必選動感地帶必選套餐。（二）產(chǎn)品推廣要求動感地帶占比要求為30%，流量產(chǎn)品要求為95%以上；二、新增政策（一）新增政策：全球通新入網(wǎng)送話費(fèi)1.活動時(shí)間：6月1日開始2.目標(biāo)客戶：新入網(wǎng)開通全球通2023版新套餐的客戶3.活動內(nèi)容：充值100元贈送480元話費(fèi)，100元立即到帳，480元分24個(gè)月返還，每月返還20元。轉(zhuǎn)出全球通品牌不返還。注：營銷方案充值金額不計(jì)入吉祥號首充值。操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)充值回報(bào)—充100送480元。三、調(diào)整政策：（一）.新入網(wǎng)100元檔1.調(diào)整時(shí)間：6月1日開始2.調(diào)整內(nèi)容：充100元送330分鐘通話時(shí)長和50元話費(fèi)：協(xié)議期10個(gè)月，首到賬100元，贈送的50元從營銷案生效當(dāng)月起每月返還10元，連續(xù)返還5個(gè)月；營銷方案辦理當(dāng)月起，每月贈送30分鐘免費(fèi)通話。（不含集團(tuán)v網(wǎng)和親情號碼組合通話，撥號方式為直撥）。無月最低消費(fèi)，協(xié)議期內(nèi)需開通免費(fèi)沖浪助手和以下三項(xiàng)業(yè)務(wù)之一：□來電提醒□天氣預(yù)報(bào)□飛信會員，到期前短信提醒不回復(fù)則自動取消。協(xié)議期內(nèi)不可銷戶、過戶或停機(jī)操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江新入網(wǎng)—充值100元送通話時(shí)長和話費(fèi)。四、延續(xù)政策（一）.神州行和動感地帶流量型產(chǎn)品客戶充值50元送50元話費(fèi)（第4個(gè)月一次性釋放）1、目標(biāo)客戶：末稍預(yù)配動感地帶號卡、目標(biāo)用戶關(guān)懷號卡2、活動內(nèi)容：充50元送50元話費(fèi)，50元話費(fèi)直接到帳，剩余50元在營銷案生效第3個(gè)月一次性釋放3、營銷案路徑（僅后臺工號可見）：2023年鎮(zhèn)江新入網(wǎng)-充50元送50元4、營銷口徑關(guān)鍵點(diǎn)充值50元話費(fèi)可享受50元話費(fèi)贈送，其中，充值的50元話費(fèi)直接到帳，贈送的50元話費(fèi)在參加活動后第3個(gè)月5號前贈送（即9月份參加活動，12月5日前贈送）活動期3個(gè)月，活動沒有最低消費(fèi)，活動期內(nèi)不可銷號、報(bào)停、過戶。（知曉：贈送的話費(fèi)作為停復(fù)機(jī)依據(jù)，延長話費(fèi)有效期）（二）.神州行客戶充50送150分鐘，動感地帶充50送150分鐘和1000M值1、目標(biāo)客戶：所有新入網(wǎng)動感地帶用戶2、活動內(nèi)容：2023年1月份開始，全球通和動感地帶積分價(jià)值降低，原動感地帶充50送150分鐘和500M值調(diào)整為贈送150分鐘和1000M值。4、備注：充值50元話費(fèi)贈送150分鐘本地通話時(shí)長（不含港澳臺、國際長途）和1000M值，通話時(shí)長每月贈送30分鐘，連送5個(gè)月，1000M值在營銷方案生效當(dāng)月（即辦理次月）5日前一次性贈送。充值的50元立即到賬。協(xié)議期5個(gè)月，期間不可轉(zhuǎn)出動感地帶品牌，不得銷戶、過戶、停機(jī)，無月最低消費(fèi)。（2項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)場開通通過營銷方案自動開通，不需要另外開通，注意向客戶解釋具體資費(fèi)）5、受理路徑：綜合營業(yè)-個(gè)人營銷方案受理-促銷活動—動感地帶充50送150分鐘和1000M（三）.全家用移動，越家越優(yōu)惠（老客戶以老帶新送卡）1.目標(biāo)客戶：網(wǎng)齡6個(gè)月以上，連續(xù)3個(gè)月ARPU在40元以上的客戶；2.活動內(nèi)容：目標(biāo)客戶充值100元贈送100話費(fèi)和1張?zhí)柨ǎ墒褂脠@丁卡），100元立即到帳，剩余100元分10個(gè)月返還。贈送號卡加入主號所在家庭，協(xié)議期10個(gè)月。贈送號卡3個(gè)月以后的狀態(tài)如果正常，則發(fā)放續(xù)充值酬金；如狀態(tài)不正常，續(xù)充值酬金不發(fā)放且追回新入網(wǎng)首次酬金。3、操作流程（1）副號選擇普通產(chǎn)品，使用50元特號開戶。副號開戶時(shí)必須留第二聯(lián)系，系統(tǒng)里錄入。（2）主號辦理營銷方案：家庭營銷方案受理—2023年鎮(zhèn)江家庭賬戶—充100送100（協(xié)議10個(gè)月）（3）副號開通3個(gè)月免費(fèi)30分鐘務(wù)包。辦理路徑：促銷活動—鎮(zhèn)江免費(fèi)話務(wù)包—贈送30分鐘本地通話3個(gè)月4、開通業(yè)務(wù)協(xié)議期內(nèi)不得關(guān)閉，請?jiān)谵k理家庭營銷方案工單上打?。簠f(xié)議期內(nèi)贈送號卡最低消費(fèi)10元，以下已開通業(yè)務(wù)不得關(guān)閉：□來電顯示（5元/月）□彩鈴（5元/月）□5元WAP套餐（四）全球通新入網(wǎng)大額充值回報(bào)全球通用戶新入網(wǎng)充值300元贈送300元話費(fèi)，充值的300元立即到賬，其余300元分15個(gè)月平均到帳，每月到帳20元，需開通58及以上全球通新套餐。協(xié)議期內(nèi)不得轉(zhuǎn)出全球通品牌，不得銷戶、過戶、停機(jī)方案具體內(nèi)容主推套餐限制條件開放渠道2023年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)充1000送1000充值1000元，贈送1000元話費(fèi)，充值話費(fèi)一次性到賬，贈送話費(fèi)分20個(gè)月返還，每月返還50元，月最低消費(fèi)150元，最低消費(fèi)不補(bǔ)齊不返還。主推188以上套餐或169家庭版套餐協(xié)議期內(nèi)限制轉(zhuǎn)品牌。跨整月停機(jī)不返還。與其他協(xié)議消費(fèi)活動沖突。自辦廳、指定專營店2023年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)充600送600充值600元，贈送600元話費(fèi)，充值話費(fèi)一次性到賬，贈送話費(fèi)分15個(gè)月返還，每月返還40元，月最低消費(fèi)120元，最低消費(fèi)不補(bǔ)齊不返還。主推138以上套餐或139家庭版套餐2023年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)充300送300全球通用戶新入網(wǎng)充值300元贈送300元話費(fèi)，充值的300元立即到賬，其余300元分15個(gè)月平均到帳，每月到帳20元，需開通58及以上全球通新套餐。開通58以上套餐其他說明：若用戶選擇吉祥號碼入網(wǎng)，首充值費(fèi)可計(jì)入本活動充值金額中，最低消費(fèi)取本活動最低消費(fèi)和吉祥號碼最低消費(fèi)兩者中較高者，如吉祥號碼最低消費(fèi)高于營銷案最低消費(fèi)，需另外開通相應(yīng)檔次最低消費(fèi)套餐。操作步驟：1、根據(jù)用戶消費(fèi)需求主推全球通新88系列套餐并在NGBOSS中開通（操作路徑同新入網(wǎng)全球通）2、推薦全球通新入網(wǎng)充值回報(bào)操作路徑：600和1000元檔：個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-2010年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)-充600送600/充1000送1000）300元檔：個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-2010年鎮(zhèn)江全球通新入網(wǎng)-新入網(wǎng)充300送300用戶約束條款將在受理單上顯示，無需另外簽訂協(xié)議。標(biāo)準(zhǔn)全球通用戶不能參加。（五）停止政策：全球通新入網(wǎng)充值回報(bào)充300送300、充600送600、充1000送1000元檔。第二章存量市場一、新增政策1.異動和低穩(wěn)客戶維護(hù)1.活動時(shí)間：6月1日開始2.目標(biāo)客戶：（1）一類客戶：異動客戶（2）二類客戶：低穩(wěn)客戶，近3月月均消費(fèi)小于30元、單次充值小于50元的用戶，剔除已辦理營銷案的客戶（3）網(wǎng)齡兩年以上的家庭固話客戶3.活動內(nèi)容：（1）充100元贈送20元電子禮品或1瓶0.9L油或6瓶420ML果粒橙，100元立即到帳，協(xié)議期1個(gè)月；（2）充200元贈送50元電子禮品或2桶1.8L油，200元立即到帳，協(xié)議期1個(gè)月。4.營銷方式：短信提醒目標(biāo)客戶，客戶憑短信到營業(yè)廳辦理，營業(yè)前臺針對目標(biāo)客戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)營銷；僅限目標(biāo)客戶辦理（通過系統(tǒng)白名單實(shí)現(xiàn)）。操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—鎮(zhèn)江客戶充值優(yōu)惠—100檔/200檔。二、調(diào)整政策（一）.個(gè)人網(wǎng)齡營銷1.調(diào)整時(shí)間：6月1日開始2.調(diào)整內(nèi)容：客戶充值200元，贈送100元禮品。用戶所充金額首到帳50元，剩余150元分10個(gè)月返還，每月返還15元，月合約消費(fèi)30元（不含代其他支付費(fèi)用），最低消費(fèi)不達(dá)標(biāo)補(bǔ)齊至最低消費(fèi)。協(xié)議期內(nèi)需開通來電提醒和免費(fèi)沖浪助手業(yè)務(wù)。07-09年入網(wǎng)客戶再獲贈20元話費(fèi)，06年及之前入網(wǎng)客戶再獲贈50元話費(fèi)。操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江網(wǎng)齡營銷—充值200元（10-11年入網(wǎng)）/充值200元（07-09年入網(wǎng)）/充值200元（06年及之前入網(wǎng)）三、延續(xù)政策（一）2023年鎮(zhèn)江中高端客戶回報(bào)計(jì)劃（含個(gè)人版和家庭版）1、個(gè)人版客戶回報(bào)計(jì)劃(1)、方案內(nèi)容：個(gè)人客戶充值300元/600元/1000元贈送200元/500元/800元禮品或購機(jī)補(bǔ)貼，分別采用按月釋放/信用金/信用金方式，協(xié)議期內(nèi)需開通來電提醒業(yè)務(wù)；（2）、系統(tǒng)操作：個(gè)人營銷案受理-促銷活動-2023年鎮(zhèn)江中高端客戶回報(bào)-充300元送200元/信用金充600送500/信用金充1000送8002、家庭版客戶回計(jì)劃(1)、方案內(nèi)容：家庭客戶充值300元/600元/1000元贈送300元/600元/1000元禮品或購機(jī)補(bǔ)貼，分別采用按月釋放/信用金/信用金方式，協(xié)議期內(nèi)需開通家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)。(2)、系統(tǒng)操作：松散家庭版網(wǎng)齡營銷：家庭營銷案受理-預(yù)存贈送-2011年鎮(zhèn)江中高端客戶回報(bào)（家庭版）-松散家庭…..緊密家庭版網(wǎng)齡營銷：家庭營銷案受理-預(yù)存贈送-2011年鎮(zhèn)江中高端客戶回報(bào)（家庭版）-緊密家庭…..禮品：主要采用購機(jī)補(bǔ)貼，輔助使用電子禮品，實(shí)物有價(jià)卡消化庫存。300元檔方案不做主要宣傳，引導(dǎo)客戶開通高檔次營銷案。3、活動具體內(nèi)容如下：活動類型檔次首到賬協(xié)議期月返贈送禮品月消費(fèi)開通業(yè)務(wù)個(gè)人版充300元送20010082520080來電提醒充600元信用金送50010020消費(fèi)滿1200返還500信用金500-充1000元信用金送80020020消費(fèi)滿2000返還800信用金800-家庭版充300元送300元10082530080家庭網(wǎng)充600元信用金送60010020松散/緊密消費(fèi)滿1200/1500返還500信用金600-充1000元信用金送100020020松散/緊密消費(fèi)滿2000/2500返還800信用金1000-4、各檔次可選終端型號及差價(jià)（具體見當(dāng)月終端方案表）5、方案注意點(diǎn)：（1）、信用金營銷案協(xié)議期最長為20個(gè)月，最短為12個(gè)月（即使客戶少于12個(gè)月消費(fèi)達(dá)標(biāo)，也要協(xié)議期滿12個(gè)月后進(jìn)行返還）（2）、分月類營銷案充300送200和充300送300最低消費(fèi)為補(bǔ)齊返還（開通最低消費(fèi)套餐）（3）、信用金類方案協(xié)議期滿消費(fèi)不達(dá)標(biāo)按比例返還（二）2023年鎮(zhèn)江網(wǎng)齡營銷（僅保留家庭版，均要求開通家庭網(wǎng)）1、家庭客戶充值100元贈送50元禮品，根據(jù)網(wǎng)齡最高可再獲贈25元話費(fèi)，協(xié)議期內(nèi)需開通家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)。2、禮品可選：100元和150元禮品采用二維碼電子禮品，50元禮品可選用二維碼或2瓶1.8L食用油3、活動具體內(nèi)容如下：充值金額客戶類型客戶網(wǎng)齡首到賬協(xié)議期月返贈送禮品贈送話費(fèi)月消費(fèi)開通業(yè)務(wù)200家庭客戶1-2年網(wǎng)齡(10-11入網(wǎng))501015

家庭版：1500松散型：30

緊密家庭：50家庭網(wǎng)3-5年網(wǎng)齡(07-09入網(wǎng)）205年以上網(wǎng)齡(06年及之前入網(wǎng))50寬帶客戶-15050--100家庭客戶1-2年網(wǎng)齡(10-11入網(wǎng))50510500無家庭網(wǎng)3-5年網(wǎng)齡(07-09入網(wǎng)）105年以上網(wǎng)齡(06年及之前入網(wǎng))254、系統(tǒng)操作路徑：松散家庭版網(wǎng)齡營銷：家庭營銷案受理-預(yù)存贈送-2012年鎮(zhèn)江網(wǎng)齡營銷（家庭版）-松散家庭充值200元緊密家庭版網(wǎng)齡營銷：家庭營銷案受理-預(yù)存贈送-2012年鎮(zhèn)江網(wǎng)齡營銷（家庭版）-緊密家庭充值200元寬帶：寬帶營銷案受理-代付費(fèi)寬帶活動-鎮(zhèn)江家庭寬帶（已激活）-寬帶客戶充值200元5、注意（1）關(guān)于最低消費(fèi)：松散型200元檔方案個(gè)人/主號月最低消費(fèi)30元，不達(dá)標(biāo)補(bǔ)齊至最低消費(fèi)；緊密型家庭200元檔方案家庭月最消費(fèi)50元，不補(bǔ)齊不返還；家庭100元檔方案無最低消費(fèi)要求。（2）緊密型充200元檔最低消費(fèi)仍是家庭消費(fèi)50，不達(dá)標(biāo)不返還；松散型充200元檔最低消費(fèi)是家庭主號30，不達(dá)標(biāo)補(bǔ)齊至最低消費(fèi)。（3）為保證緊密型和松散型充值100元檔家庭網(wǎng)的開通比例，目前在系統(tǒng)中將營銷案與家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了綁定。家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)必須在營銷案辦理前手工開通（不能通過營銷案捆綁開通），如營銷案受理時(shí)未辦理家庭網(wǎng)，則營銷案不能繼續(xù)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)。營銷案受理成功后，協(xié)議期內(nèi)家庭網(wǎng)業(yè)務(wù)受系統(tǒng)控制無法關(guān)閉（三）全球通目標(biāo)客戶遷移-“尋找全球通體驗(yàn)我能”（1）受理渠道：自營廳、合作廳、經(jīng)理（2）目標(biāo)客戶：動感地帶、神州行中的存量中高端目標(biāo)用戶：連續(xù)3個(gè)月每月消費(fèi)均滿80元且語音費(fèi)用50元以上，月均長途主叫和漫游通話分鐘數(shù)30分鐘以上，目前正常在網(wǎng)的神州行和動感地帶用戶，剔除無線公話和動感地帶校園行產(chǎn)品。（3）活動內(nèi)容：動感地帶或神州行目標(biāo)客戶遷入全球通，贈送50元話費(fèi)，6個(gè)月內(nèi)不得轉(zhuǎn)出全球通品牌，無營銷案沖突限制。贈送話費(fèi)為營銷方案生效時(shí)贈送操作路徑：綜合營業(yè)—個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江品牌歸位-全球通遷入（贈送50元話費(fèi)）（四）動感地帶目標(biāo)客戶遷移-“尋找動感地帶我的地盤聽我的”（1）受理渠道：自營廳、合作廳、經(jīng)理（2）目標(biāo)客戶：連續(xù)兩個(gè)月，短信量超過100條或流量超過20M（3活動內(nèi)容：神州行目標(biāo)客戶遷入動感地帶，贈送30元話費(fèi)，3個(gè)月內(nèi)不得轉(zhuǎn)出動感地帶品牌，無營銷案沖突限制。贈送話費(fèi)為營銷方案生效時(shí)贈送操作路徑：綜合營業(yè)—個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江品牌歸位-動感地帶遷入（贈送30元話費(fèi)）（五）.新入網(wǎng)續(xù)充值：充100送1瓶1.8L食用油，充50元贈送1瓶0.9L食用油。第三章終端市場一、新增政策1.酬金分成（1）活動時(shí)間：6月1日開始（2）參與渠道：五星級及以上合作渠道（3）目標(biāo)客戶：參加TD全球通合約計(jì)劃的目標(biāo)客戶，主要指定營銷案包括全省全球通V計(jì)劃、三星9228合約計(jì)劃辦理TD終端，并捆綁開通全球通套餐消費(fèi)的營銷案。（4）活動內(nèi)容：每月按照捆綁全球通套餐檔次的10%計(jì)發(fā)分成酬金，分成期與客戶營銷案捆綁期同步，最長不超過24個(gè)月；原營銷案辦理一次性酬金不再發(fā)放；首次支付酬金在客戶營銷方案生效后的次月發(fā)放，協(xié)議期內(nèi)如客戶發(fā)生向下或向上轉(zhuǎn)全球通套餐，按照新套餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分成；如轉(zhuǎn)出全球通或中斷營銷方案，則取消后續(xù)分成；客戶在活動期內(nèi)出現(xiàn)欠費(fèi)停機(jī)，則當(dāng)月分成酬金不予發(fā)放。2.購智能機(jī)送流量包（1）目標(biāo)客戶：購買500元以上智能TD終端的客戶（2）活動內(nèi)容：客戶購買指定智能TD終端即可獲贈3個(gè)月流量20元流量套餐包?？蛻糍徺I當(dāng)月需開通或已生效20元及以上流量套餐包。60元流量套餐費(fèi)在購買的第3個(gè)月月初一次性返還。二、延續(xù)政策(一)“以舊換新”活動1、活動主體：自營廳、客戶經(jīng)理；誠信經(jīng)營、有能力的合作廳2、營銷政策：客戶類型首充值協(xié)議期月最低消費(fèi)首到帳分月返還通話時(shí)長贈送可選機(jī)型（括號中為差價(jià)）目標(biāo)客戶（C、X）015無50(系統(tǒng)直接贈送)-協(xié)議期內(nèi)每月贈送50分鐘本地通話中興U281(0),聯(lián)想MA116T(0),華為T7320(400),中興U721(400),華為T5900(400),海爾M290(0),聯(lián)想TD106(0),海信T30(100),聯(lián)想TD39t(200),中興U219(300)200184080從第7個(gè)月開始月返10元，補(bǔ)齊返還華為T7320(300),中興U721(300),華為T5900(300),海信T30(0),聯(lián)想TD39t(100),中興U219(200)活動1和活動2中的集采終端不結(jié)算終端酬金3、前臺操作流程：步驟1、目標(biāo)客戶驗(yàn)證：客戶到廳后，憑本地二代身份證進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，一證僅能辦理一次換機(jī)。營業(yè)人員現(xiàn)場打通移動試機(jī)，如可正常通話，則驗(yàn)證通過；步驟2、新號碼開戶：客戶入網(wǎng)產(chǎn)品采用正常使用產(chǎn)品，開通沖浪助手、三網(wǎng)業(yè)務(wù)等。步驟3、營銷方案受理：個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-2011年鎮(zhèn)江重點(diǎn)客戶關(guān)懷-客戶關(guān)懷送個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-2011年鎮(zhèn)江重點(diǎn)客戶關(guān)懷-客戶關(guān)懷充200送營銷案協(xié)議打印：打印營銷案受理工單，工單公司保留，不給客戶；向客戶解釋協(xié)議期等相關(guān)內(nèi)容步驟4、客戶機(jī)卡回收：為便于后續(xù)稽核，和SIM卡要一并回收，更換給客戶的包裝盒不得向客戶發(fā)放，將舊放入包裝盒中，統(tǒng)一回收。保修卡上加蓋營業(yè)廳日戳，作為客戶后期保修憑據(jù)。4、稽核流程：（1）、渠道將客戶舊(含SIM卡)放入新的包裝盒，并作好臺賬。每旬上交至支撐組；（2）、市公司統(tǒng)一安排對回收機(jī)器進(jìn)行稽核并記錄稽核結(jié)果5、相關(guān)問答：（1）、你們的“以舊換新”活動面向什么客戶，我能參加嗎？答：為回報(bào)廣大新老客戶，本營業(yè)廳現(xiàn)開展“依舊換新”，有換機(jī)需求的移動老客戶均可辦理。（2）、參加活動對我的有什么要求嗎？答：無明顯損壞，可正常通話即可。（3）、我的舊折多少錢，能更換什么？答：根據(jù)您的舊機(jī)型，我們參考市場行情，會給您更換指定機(jī)型。您可根據(jù)自己的消費(fèi)情況自行選擇。（4）、為什么我的SIM卡也要回收？答：后期我們進(jìn)行舊機(jī)器交易時(shí)，對方為驗(yàn)證是否正常可用需對SIM卡進(jìn)行驗(yàn)證，我們不會用您的卡隨便撥打。為不影響您正常通話，我們另外贈送您一張卡。（5）、我卡還有余額，如何處理？答：我們將補(bǔ)貼您50元話費(fèi)，如果您的余額較多，可在余額使用完畢之前再進(jìn)行以舊換新，但不保證到時(shí)還有相關(guān)營銷政策。（二）兒童機(jī)辦理（集團(tuán)部政策、大面市場政策停止）1、活動時(shí)間：2012年4月1日2023年6月31日2、活動政策及辦理流程：（1）、營業(yè)廳零售：280元/臺，個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-鎮(zhèn)江營銷案-兒童機(jī)280元檔，280檔的不需要打印發(fā)票，直接打印業(yè)務(wù)受理單，用戶簽字。這種形式僅零售終端，卡需要用戶另外購買。（2）、充值送用戶充300元得喜羊羊兒童機(jī)一部，其中250元為訂制終端銷售價(jià)格，50元為用戶話費(fèi)。充300營銷案通過營業(yè)廳電配開戶，品牌選擇數(shù)據(jù)卡—預(yù)付費(fèi)關(guān)愛寶卡—關(guān)愛寶計(jì)時(shí)套餐，開通5元WAP套餐以及來電顯示。市話0.2元/分鐘，長途0.3元/分鐘，短信0.1元/條。在系統(tǒng)內(nèi)選擇個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-鎮(zhèn)江營銷案-兒童機(jī)300元檔，打印發(fā)票及業(yè)務(wù)受理單，用戶簽字。（50元為話費(fèi)發(fā)票，剩余250元為款，不需要錄收雜費(fèi)）開通家庭賬戶，兒童機(jī)號碼為用戶副號。50元話費(fèi)在用戶副號上，通過家庭賬戶轉(zhuǎn)賬，將50元話費(fèi)轉(zhuǎn)到用戶主號上；（三）存話費(fèi)送低端G31、活動時(shí)間：4月1日開始2、受理渠道：自營廳、合作廳3、目標(biāo)客戶：未參加類營銷活動、未被深度捆綁的動感地帶和神州行客戶4、活動內(nèi)容：300元檔：充300元即贈指定型號G3一部（價(jià)格300元），其中60元直接到帳，240元分15個(gè)月返還，每月16元，最低消費(fèi)30元；需開通5元及以上WAP套餐；400元檔：充400元即贈指定型號G3一部（價(jià)格390元），其中100元直接到帳，300元分15個(gè)月返還，每月20元，最低消費(fèi)40元。需開通5元及以上WAP套餐；操作路徑：個(gè)人營銷方案受理-促銷活動-2023年鎮(zhèn)江存話費(fèi)送時(shí)尚G3-300元檔（時(shí)尚G3）/400元檔（時(shí)尚G3）6、酬金標(biāo)準(zhǔn)：低端G3按照營銷方案辦理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不按照G3終端標(biāo)準(zhǔn)。普及型G3按照G3標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（四）全球通V計(jì)劃1、活動時(shí)間：2012年3月6日-2、活動對象：全區(qū)未深度捆綁的全球通客戶3、合約計(jì)劃：對應(yīng)全球通2011版套餐設(shè)計(jì)營銷案，具體內(nèi)容為：檔次檔次1檔次2檔次3檔次4檔次5檔次6協(xié)議檔次說明套餐元5888128158188288充值金額元100014002000250030004500協(xié)議期月24首到賬元90120160180200290月返還元35507595115175最后一月元105130115135155185三星I9108購機(jī)款元350031002500200015000HTCZ710t元350031002500200015000摩托MT917元350031002500200015000三星GT9008L元2000160010005000-HTCA6390元2000160010005000-諾基亞702T元150011005000--三星5820元10006000motomt620元800400中興U880元200三星5368元200酷派8810元200華為T8300元200中興U830元2004、系統(tǒng)操作：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—全球通V計(jì)劃—58元檔（充1000元）、88元檔（充1400元）、128元檔（充2000元）、158元檔（充2500元）、188元檔（充3000元）、288元檔（充4500元）5、其他說明：活動限全球通客戶參與，非全球通新套餐客戶轉(zhuǎn)為全球通新套餐后也可參加活動（注意：如品牌互轉(zhuǎn)則營銷案辦理次次月生效）。（五）三星9228統(tǒng)一專項(xiàng)營銷活動1、活動時(shí)間：2012年3月9日-2、活動對象：全區(qū)未深度捆綁的全球通客戶（活動目標(biāo)客戶群與全球通V計(jì)劃、客戶回報(bào)方案目標(biāo)群一致）3、活動內(nèi)容：對應(yīng)全球通2011版套餐設(shè)計(jì)營銷案，具體內(nèi)容為：全球通套餐檔次128158188288388預(yù)存款23002600290041005500合約期24個(gè)月返還方式前23個(gè)月95108120170229最后一個(gè)月115116140190233機(jī)型優(yōu)惠購機(jī)款三星I9228320029002600140004、操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—三星9228統(tǒng)一營銷案—各檔次5、其他說明：活動限全球通客戶參與，非全球通新套餐客戶轉(zhuǎn)為全球通新套餐后也可參加活動（注意：如品牌互轉(zhuǎn)則營銷案辦理次次月生效），活動目標(biāo)客戶群與全球通V計(jì)劃、客戶回報(bào)方案目標(biāo)群一致，市場部已加載目標(biāo)群和前臺提醒。（六）2023年鎮(zhèn)江中高端G3合約計(jì)劃（iPhone專用營銷案）1、活動時(shí)間：2012年3月1日開始2、目標(biāo)客戶：異網(wǎng)中高端；集團(tuán)關(guān)鍵人、聯(lián)系人；中高端客戶3、活動方案：（自營廳、客戶經(jīng)理使用平臺供貨，合作廳可使用平臺或自家）客戶開通全球通88元、128元、188元、288元或388元檔新全球通套餐并綁定開通相應(yīng)檔次的數(shù)據(jù)流量套餐，可分別獲得相應(yīng)iPhone終端購機(jī)補(bǔ)貼，協(xié)議期24個(gè)月。檔次全球通套餐數(shù)據(jù)流量套餐協(xié)議期月返充值金額購機(jī)款iPhone48G版iPhone4s16G版充1200元（合約消費(fèi)98元）88及以上20元及以上2450120031804180充1800元（合約消費(fèi)138元）128及以上20元及以上2475180025803580充2640元（合約消費(fèi)198元）188及以上20元及以上24110264017402740充4080元（合約消費(fèi)298元）288及以上50元2417040803001300充5380元（388元檔）388及以上50元24前23月220，第24月3205380-0操作路徑：個(gè)人營銷方案辦理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江中高端G3合約計(jì)劃營銷案配置iPhone4和iPhone4S兩個(gè)終端物品包，辦理營銷案需要在【貨品】[附]上錄入串號，串號務(wù)必正確。購機(jī)款配置在物品包上作為代收款(辦理營銷方案系統(tǒng)自動錄差價(jià)，無需手工錄入差價(jià))；終端公司和合作渠道的iPhone終端購機(jī)款均由公司代收，在報(bào)賬時(shí)支付；（七）以老帶新回報(bào)G3終端-100元檔1、活動時(shí)間：10月1日開始２、目標(biāo)客戶：2023年6月30日及之前入網(wǎng)，連續(xù)3個(gè)月消費(fèi)50元主叫MOU80分鐘以上客戶，通過系統(tǒng)白名單控制。３、活動內(nèi)容：客戶預(yù)存100元話費(fèi)，即可獲贈指定機(jī)型一部（海爾M290、聯(lián)想TD106）和號卡一張（使用普通神州行和動感地帶語音產(chǎn)品，不能使用神州行基站通、移動之家、神州行家園卡3、神州行專業(yè)卡（本地）、神州行家園卡4等低資費(fèi)產(chǎn)品），預(yù)存費(fèi)用一次性到賬?？蛻籼柎a須作為主號建立家庭帳戶并開通家庭網(wǎng)，客戶獲贈的號碼須作為成員加入家庭帳戶。協(xié)議期24個(gè)月，協(xié)議期內(nèi)需開通5元WAP套餐。家庭帳戶、家庭網(wǎng)和5元WAP套餐在協(xié)議期內(nèi)不得關(guān)閉。協(xié)議期結(jié)束后，家庭帳戶及家庭網(wǎng)不自行關(guān)閉。5元WAP套餐正向定制。4、營銷方案路徑副號：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動-不可加入其他捆綁活動-24個(gè)月(G3)/24個(gè)月（G3，流量產(chǎn)品客戶）主號：家庭營銷案受理—預(yù)存贈送-2010年鎮(zhèn)江家庭帳戶-協(xié)議開通24個(gè)月-100元_5、說明：海爾M290、聯(lián)想TD106均為單鎖機(jī)（鎖第一張SIM卡），SIM卡使用普通卡（八）以老帶新回報(bào)G3終端-充值150元檔1、目標(biāo)客戶（通過系統(tǒng)白名單控制，非系統(tǒng)提醒目標(biāo)用戶不得辦理）：2010年6月30日及之前入網(wǎng)，連續(xù)3個(gè)月消費(fèi)50元主叫MOU80分鐘以上，未參與過以老帶新的客戶2、活動內(nèi)容：客戶預(yù)存150元話費(fèi)，即可獲贈指定機(jī)型一部（天宇T566，聯(lián)想TD100）和號卡一張（使用普通語音產(chǎn)品，不能使用神州行基站通、移動之家、神州行家園卡3等低資費(fèi)產(chǎn)品，神州行專業(yè)卡（本地）、神州行輕松卡3，神州行輕松卡6，神州行輕松卡8，神州行家園卡2，神州行家園卡2（流量），神州行家園卡4，動感任我行2，動感校園行3，動感家園行，神州行老年卡），預(yù)存費(fèi)用一次性到賬?？蛻籼柎a須作為主號建立松散型家庭帳戶并開通家庭網(wǎng)，客戶獲贈的號碼須作為成員加入松散型家庭帳戶協(xié)議期24個(gè)月，協(xié)議期內(nèi)需開通5元WAP套餐。家庭帳戶、家庭網(wǎng)和5元WAP套餐在協(xié)議期內(nèi)不得關(guān)閉。協(xié)議期結(jié)束后，家庭帳戶及家庭網(wǎng)不自行關(guān)閉，5元WAP套餐正向定制。3、營銷案路徑：副號：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動-不可加入其他捆綁活動-24個(gè)月(G3)主號：家庭營銷案受理—預(yù)存贈送-2023年鎮(zhèn)江家庭帳戶-協(xié)議開通24個(gè)月_150元（G3）（九）TD固話辦理（1）裸充辦理：充350元贈送一部家庭固話（TD固話）（2）以老帶新辦理：神州行、動感地帶主號辦理以老帶新充200送，全球通主號辦理以老帶新0元送（十）家庭安防終端三、停止政策(一)充值贈機(jī)信用金2000、2500、3000和4000元檔；(二)停止以老帶新0元送兒童機(jī)政策第五章家庭市場一、新增政策（一）新增政策：寬帶集團(tuán)團(tuán)購1.活動時(shí)間：6月1日開始2.目標(biāo)客戶：針對集團(tuán)單位員工統(tǒng)一申請、統(tǒng)一辦理的用戶（每批次不得少于5人）3.活動內(nèi)容：目標(biāo)客戶可參加超值團(tuán)購優(yōu)惠，享受480元享1年不限時(shí)寬帶贈送200元禮品優(yōu)惠。僅限在集團(tuán)現(xiàn)場營銷使用，開放自營廳辦理。6-8月份憑學(xué)生證可享受寬帶團(tuán)購政策。4.業(yè)務(wù)稽核：集團(tuán)團(tuán)購政策需嚴(yán)格按要求辦理，不得隨意擴(kuò)大。除學(xué)生辦理外的集團(tuán)團(tuán)購辦理量原則上不超過當(dāng)月寬帶包年辦理總量的10%，如超過比例市場部將對生產(chǎn)單元的執(zhí)行情況進(jìn)行核查。操作路徑：寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動—鎮(zhèn)江家庭寬帶（未激活）—480享一年不限時(shí)寬帶（團(tuán)購）二、調(diào)整政策1.寬帶續(xù)費(fèi)（1）調(diào)整時(shí)間：5月19日開始（2）調(diào)整內(nèi)容：寬帶用戶（含鐵通）續(xù)費(fèi)辦理480包年不限時(shí)、799包2年不限時(shí)營銷案贈送200元禮品。操作路徑：（1）寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動—鎮(zhèn)江家庭寬帶（已激活）—799享兩年不限時(shí)寬帶/480享1年不限時(shí)寬帶（2）寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動—1008鎮(zhèn)江家庭有線寬帶(鐵通已激活)—799享兩年不限時(shí)寬帶/480元包1年(2M)2.廳包社區(qū)酬金獎勵(lì)（1）調(diào)整時(shí)間：6月1日開始（2）獎勵(lì)規(guī)則：按照小區(qū)月度實(shí)裝率提升分檔次進(jìn)行月度獎勵(lì)，承包小區(qū)月度實(shí)裝率提升不低于0.6%。滲透率提升計(jì)算含承包網(wǎng)點(diǎn)和非承包網(wǎng)點(diǎn)寬帶發(fā)展總量；承包網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展量不低于該小區(qū)提升發(fā)展總量的30%。（3）獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：在達(dá)到實(shí)裝率的前提下，按照承包小區(qū)內(nèi)“凈增用戶數(shù)”進(jìn)行分梯次進(jìn)行月度獎勵(lì)，實(shí)裝率提升與獎勵(lì)檔次對應(yīng)表如下：實(shí)裝率月度提升獎勵(lì)酬金標(biāo)準(zhǔn)0.6%10元/戶0.8%超出0.6%部分20元/戶1.0%超出1.0%部分30元/戶1.5%超出1.5%部分40元/戶二、延續(xù)政策(一)鐵通寬帶2年方案1、政策內(nèi)容：客戶預(yù)存799元，贈送100元禮品或200元指定終端購機(jī)補(bǔ)貼，可享受2年鐵通不限時(shí)寬帶。協(xié)議期24個(gè)月，協(xié)議期內(nèi)客戶需開通代付費(fèi)寬帶40元包月不限時(shí)套餐。協(xié)議期內(nèi)不得停機(jī)、銷戶、過戶，協(xié)議到期后寬帶套餐不自動關(guān)閉。適用于新增和續(xù)費(fèi)寬帶客戶。2、操作路徑：寬帶營銷方案受理-代付費(fèi)寬帶活動—1008鎮(zhèn)江家庭有線寬帶（鐵通未激活）/（鐵通已激活）（二）異網(wǎng)寬帶接盤1、活動內(nèi)容：目標(biāo)客戶一次性繳納480元并簽約使用寬帶業(yè)務(wù)1年，贈送價(jià)值100元禮品券或200元購機(jī)補(bǔ)貼，額外贈送2個(gè)月寬帶上網(wǎng)時(shí)長（協(xié)議期設(shè)置為14個(gè)月）說明：目標(biāo)客戶為異網(wǎng)寬帶客戶，需提供異網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)受理單或發(fā)票單據(jù)并簽訂協(xié)議。各單元需加強(qiáng)監(jiān)控，方案辦理量占寬帶方案辦理量的比例原則上不得超過10%，如超出后需將異網(wǎng)憑證全部交由市場部逐一審核。（三）寬帶799包2年送指定集采終端1、政策內(nèi)容：799元2年，每月寬帶不限時(shí)，贈送100元禮品，或指定集采終端加一張?zhí)柨ǎ▋H限自營廳辦理）。選擇指定集采終端贈送的號卡需加入主號所在的家庭并開通家庭網(wǎng)，協(xié)議期24個(gè)月。指定集采終端為：聯(lián)想TD50t、酷派8816。2、操作路徑：寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動-鎮(zhèn)江家庭寬帶（未激活）—799享兩年不限時(shí)寬帶寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動-鎮(zhèn)江家庭寬帶（已激活）—799享兩年不限時(shí)寬帶（四）MIFI路由器營銷1、MiFi路由器介紹（又稱無線數(shù)據(jù)終端）是一種集成了調(diào)制解調(diào)器、路由器和接入點(diǎn)三者功能的便攜式無線路由器，可通過蜂窩連接實(shí)現(xiàn)在任何地點(diǎn)搭建無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此次集采的上海貝爾ASBTR950、大唐電信AirCard910是兩款支持TD/GSM網(wǎng)絡(luò)的雙模MiFi產(chǎn)品，可以將TD/GSM信號轉(zhuǎn)換為WLAN信號，為智能、筆記本電腦、PAD等支持Wi-Fi的移動設(shè)備提供便捷的無線共享上網(wǎng)環(huán)境，可支持5位用戶同時(shí)使用。2、營銷政策：參照隨e行營銷政策：（1）用戶充值400元，50元立即到帳，剩余350元7個(gè)月返還，每月返還50元，并承諾開通50元以上套餐1年，贈送一臺MIFI路由器；個(gè)人營銷方案受理—促銷活動-0910鎮(zhèn)江行業(yè)客戶充值優(yōu)惠-400元（2）用戶開通100元套餐且承諾使用1年，充900元可獲贈300元話費(fèi)和一臺MIFI路由器。個(gè)人營銷方案受理—促銷活動-全省隨E行-充900送300（五）寬帶480元包年政策1、寬帶包年480元贈送100元超市券。送話費(fèi)方案內(nèi)容：開通50元包不限時(shí)寬帶包月套餐，預(yù)繳480元套餐費(fèi)贈送100元超市券或贈G3。2、營銷方案路徑：（1）、寬帶新增：寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動-鎮(zhèn)江家庭寬帶（未激活）—代付費(fèi)寬帶480元包1年(2M)（2）、寬帶續(xù)費(fèi)：寬帶營銷案受理—代付費(fèi)寬帶活動-鎮(zhèn)江家庭寬帶（已激活）—代付費(fèi)寬帶480元包1年(2M)（六）中高端目標(biāo)客戶協(xié)議消費(fèi)送寬帶1、政策內(nèi)容:中高端目標(biāo)用戶（具體見前期下發(fā)清單），承諾一年內(nèi)月最低消費(fèi)120元，即可獲贈一年不限時(shí)寬帶使用費(fèi)，免初裝費(fèi)。協(xié)議期到期后寬帶套餐不自動取消；2、注意點(diǎn)如下：（1）、最低消費(fèi)的定義：不包含代付費(fèi)和代他人付費(fèi)等費(fèi)用在內(nèi)（2）、該活動可由他人代辦，但需提供機(jī)主本人及代辦人有效身份證件。（3）、與2023年鎮(zhèn)江家庭寬帶（未激活）、2023年鎮(zhèn)江家庭寬帶（已激活）等活動沖突。（4）、免費(fèi)贈送采用先扣后返方式，話費(fèi)返還從營銷案正式生效當(dāng)月開始，每月5號之前到帳，返還的話費(fèi)不延長話費(fèi)有效期，不作為停復(fù)機(jī)依據(jù)，返還的話費(fèi)抵扣所產(chǎn)生的寬帶費(fèi)用。（5）、協(xié)議到期后寬帶套餐不自動關(guān)閉，如客戶停止使用，需自行至營業(yè)廳退訂包月套餐。（6）、協(xié)議期間，限制過戶、銷戶及停機(jī)，但不限制轉(zhuǎn)品牌。（7）、協(xié)議期間，如果狀態(tài)不正常則寬帶也無法使用。（8）、市公司客服已統(tǒng)一開展外呼，前臺遇咨詢用戶作好接待推薦。3、前臺操作對推薦成功用戶正常開通代付費(fèi)寬帶，再辦理以下寬帶營銷方案STEP1：寬帶營銷案受理-代付費(fèi)寬帶活動-2023年家庭有線寬帶（未激活）（如客戶是自建寬帶，請選擇檔次“中高端協(xié)議消費(fèi)送寬帶（50元檔）”；如客戶是鐵通寬帶，請選擇檔次“中高端協(xié)議消費(fèi)送寬帶（40元檔））”；STEP2：個(gè)人營銷方案受理——促銷活動——2023年鎮(zhèn)江協(xié)議消費(fèi)送寬帶.（七）鐵通寬帶１、政策內(nèi)容：480包年送100元話費(fèi)２、營銷案路徑：新辦：寬帶營銷方案受理-代付費(fèi)寬帶活動—1008鎮(zhèn)江家庭有線寬帶（鐵通未激活）—預(yù)存480送100元話費(fèi)續(xù)費(fèi)：寬帶營銷方案受理-代付費(fèi)寬帶活動—1008鎮(zhèn)江家庭有線寬帶(鐵通已激活)—預(yù)存480送100元話費(fèi)第六章專項(xiàng)營銷（一）充話費(fèi)送購機(jī)補(bǔ)貼1.學(xué)生直接購機(jī)：（1）活動時(shí)間：6月1日-8月31日（2）活動內(nèi)容：檔次1：動感地帶客戶充值300元，贈送300元購機(jī)補(bǔ)貼。協(xié)議期12個(gè)月,立即到賬60元，剩余話費(fèi)分12個(gè)月釋放，月返20元，營銷案生效當(dāng)月開始釋放。協(xié)議期內(nèi)需開通動感動感3G上網(wǎng)套餐（標(biāo)準(zhǔn)版）28元及以上套餐。檔次2：動感地帶客戶充值500元，贈送500元購機(jī)補(bǔ)貼。協(xié)議期15個(gè)月,首到賬100元，剩余話費(fèi)分15個(gè)月釋放，前14個(gè)月月返25元，第15個(gè)月釋放50元,營銷案生效當(dāng)月開始返還。協(xié)議期內(nèi)需開通動感3G上網(wǎng)套餐（標(biāo)準(zhǔn)版）48元套餐。操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—鎮(zhèn)江節(jié)—學(xué)生購機(jī)_300檔/學(xué)生購機(jī)_500檔2.家長購機(jī)（1）活動時(shí)間：6月1日-8月31日（2）活動內(nèi)容：檔次1：家長憑準(zhǔn)考證，預(yù)存300元可獲贈500元G3購機(jī)補(bǔ)貼和號碼一張，贈送號碼需加入家長所在的家庭帳戶。協(xié)議期18個(gè)月，協(xié)議期內(nèi)家長月合約消費(fèi)50元（補(bǔ)齊返還）。首到賬30元，剩余270元分18個(gè)月返還，月返15元。檔次2：家長憑準(zhǔn)考證，預(yù)存500元可獲贈800元G3購機(jī)補(bǔ)貼和號碼一張，贈送號碼需加入家長所在的家庭帳戶。協(xié)議期18個(gè)月，協(xié)議期內(nèi)家長月合約消費(fèi)80元（補(bǔ)齊返還）。首到賬50元，剩余450元分18個(gè)月返還，月返25元。終端合約價(jià)（new）補(bǔ)貼差價(jià)(new)聯(lián)想A366t700500200中興U80555050050中興U806650500150聯(lián)想A668t1350800550酷派81501150800350中興U960S1000800200中興U880E1200800400操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江家庭帳戶—家長購機(jī)_300元檔/家長購機(jī)_500元檔（二）購機(jī)送話費(fèi)按照省公司統(tǒng)一文件執(zhí)行，另行下發(fā)。第七章高校政策（一）暑假前高校客戶維護(hù)1.活動時(shí)間：6月1日-6月30日2.目標(biāo)客戶：加入高校集團(tuán)V網(wǎng)的動感校園行客戶3.活動內(nèi)容：（1）開通非常假期的客戶充值30元可獲贈3個(gè)月（6-8月）30M免費(fèi)流量包。（2）開通非常假期的客戶充值100元可再額外贈送1000M值（6-8月份每月正常收費(fèi)，9月10日前贈送到帳）。流量贈送說明：如客戶未開通流量套餐（5元、10元、20元、100元、200元），則直接為客戶開通免費(fèi)30M流量套餐（到期自動關(guān)閉）；如客戶已開通流量套餐，且6-8月份每月正常收費(fèi)，則在9月10日前一次性贈送15元話費(fèi)。（二）寬帶預(yù)約營銷1.活動時(shí)間：6月1日-6月30日2.目標(biāo)客戶：未開通寬帶的高校V網(wǎng)動感地帶品牌用戶3.活動內(nèi)容：用戶預(yù)約辦理150元包年寬帶營銷案（營銷案于9月1日生效），贈送用戶6、7、8三個(gè)月20元包150M流量套餐費(fèi)（6、7、8三個(gè)月中客戶如開通20元及以上的流量套餐，則次月返還20元）。操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江高校存量客戶維護(hù)—150元WLAN套餐用一年（預(yù)約）（三）TD終端營銷1.活動時(shí)間：6月1日-6月30日2.目標(biāo)客戶：高校存量V網(wǎng)動感地帶品牌客戶或參加重點(diǎn)目標(biāo)客戶關(guān)懷的新入網(wǎng)客戶，剔除已辦理終端營銷案的客戶3.活動內(nèi)容：用戶充200元，簽訂消費(fèi)協(xié)議（50-70元）贈送TD智能，需開通5元及以上TD流量套餐。贈送機(jī)型方案構(gòu)成首充值購機(jī)款必開套餐月最低消費(fèi)(補(bǔ)齊返還）協(xié)議期充值話費(fèi)返還時(shí)間結(jié)算價(jià)回報(bào)比例海爾N8T20005元及以上TD流量套餐5024個(gè)月100元直接到賬，剩余100元第24個(gè)月一次性返還71159.25%聯(lián)想A366T5070458.67%華為T86006091563.54%中興U8126092564.24%海信T9270102160.77%中興U960S7099959.46%酷派815010070112561.01%中興U880E10070115462.74%酷派818020070120960.06%HTCT328T90070192561.01%三星9008L100070199859.40%酷派8180140070244061.90%操作路徑：個(gè)人營銷方案受理—促銷活動—2023年鎮(zhèn)江春季校園營銷—充200元（合約消費(fèi)50元）/充200元（合約消費(fèi)60元）/充200元（合約消費(fèi)70元）第八章增值業(yè)務(wù)一、新增政策（一）客戶端預(yù)裝1.活動內(nèi)容：商指定機(jī)型在銷售前進(jìn)行我公司指定的幾款軟件客戶端（根據(jù)當(dāng)前推廣重點(diǎn)，以郵件方式明確）的預(yù)置，我公司通過現(xiàn)場檢查、確認(rèn)后填寫《終端預(yù)置串號報(bào)賬登記表》，并以此結(jié)付酬金。2.實(shí)施流程：商對我公司已確認(rèn)的機(jī)型，按照我公司提供的軟件客戶端軟件進(jìn)行預(yù)置，并定期上報(bào)預(yù)置信息；各生產(chǎn)單元所轄的商預(yù)置情況，需各家管理員進(jìn)行檢查，分管經(jīng)理簽字后方可報(bào)賬，若檢查出現(xiàn)問題，則暫停計(jì)發(fā)酬金并協(xié)商處理辦法；安裝終端須按附件格式登記串號等相關(guān)信息，并由各生產(chǎn)單元指定的管理員簽字確認(rèn)。3.酬金標(biāo)準(zhǔn)：合格預(yù)置軟件的終端，計(jì)發(fā)5元/部的酬金。（二）視頻和CMMB營銷1.活動時(shí)間：6月1日-7月31日2.活動內(nèi)容：活動期間，以歐洲杯比賽為宣傳賣點(diǎn)，用戶通過CMMB或視頻任何按次節(jié)目大于等于2個(gè)小時(shí)即可獲得最高20元的費(fèi)用補(bǔ)貼。支持CMMB功能的終端優(yōu)先營銷CMMB，對于TD覆蓋較好的城區(qū)區(qū)域，針對不支持CMMB功能的終端開展視頻營銷。二、延續(xù)政策新入網(wǎng)送優(yōu)惠活動（開通業(yè)務(wù)包微調(diào)）1、活動內(nèi)容：新入網(wǎng)用戶，前臺以可贈送優(yōu)惠業(yè)務(wù)為口徑，推薦用戶選擇一項(xiàng)業(yè)務(wù)包，業(yè)務(wù)包開通次月月底前將贈送一次與該業(yè)務(wù)包費(fèi)用等額的話費(fèi)，前臺當(dāng)場替用戶開通并錄入渠道管理系統(tǒng)登記，告知用戶次月起可自行關(guān)閉。可選業(yè)務(wù)如下：（注：各業(yè)務(wù)均需疊加開通0元沖浪助手）（1）3元游戲歡樂包+2元新華快訊+免費(fèi)沖浪助手；（主推）（2）3元悅讀會會員包+中文金曲2元包鈴音盒+免費(fèi)沖浪助手；（3）5元12580商戶聯(lián)盟高級會員+免費(fèi)沖浪助手。2、客戶推薦口徑參考：新入網(wǎng)用戶可以選擇體驗(yàn)以下任意一個(gè)新業(yè)務(wù)包，開通的次月月底前將會贈送1個(gè)月的業(yè)務(wù)包費(fèi)用，您使用后如覺不需要，下月起您可自行關(guān)閉。關(guān)閉可至營業(yè)廳、撥打10086或發(fā)短信，關(guān)閉方式我們將打印在工單上。3、用戶同意參加，則先替用戶通過短信或BOSS系統(tǒng)開通相應(yīng)業(yè)務(wù)包業(yè)務(wù)，務(wù)必在工單上打印出活動內(nèi)容，并請用戶選擇對應(yīng)打鉤和簽字，同時(shí)要在渠道管理系統(tǒng)中錄入登記。具體步驟：第一步：前臺提供新業(yè)務(wù)，供用戶選擇。選定后，對業(yè)務(wù)通過短信或BOSS系統(tǒng)開通。其短信開通方式如下：5元12580商戶聯(lián)盟高級會員發(fā)送短信“KTLMHY5”至100860元沖浪助手發(fā)送“KTCLZS”至100863元悅讀會會員包發(fā)送“KTHYB”至10086第二步：業(yè)務(wù)完成開通后錄入渠道管理系統(tǒng)登記：渠道管理系統(tǒng)——渠道支撐系統(tǒng)——營銷活動——營銷登記——新入網(wǎng)送優(yōu)惠活動（不登記不返還）第三步：打印工單，工單上需人工加上以下文字內(nèi)容進(jìn)行打印，如下：您參加新入網(wǎng)送優(yōu)惠活動，需選擇開通一項(xiàng)新業(yè)務(wù)包，請?jiān)谝韵聵I(yè)務(wù)包中選擇，在選中項(xiàng)前□內(nèi)打鉤。□新入網(wǎng)新體驗(yàn)—3元游戲歡樂包+2元新華快訊+免費(fèi)沖浪助手□新入網(wǎng)新體驗(yàn)—3元悅讀會會員包+中文金曲2元包鈴音盒+免費(fèi)沖浪助手□新入網(wǎng)新體驗(yàn)—5元12580商戶聯(lián)盟高級會員+免費(fèi)沖浪助手業(yè)務(wù)包開通的次月月底前，將會贈送1個(gè)月與業(yè)務(wù)包費(fèi)用等額的話費(fèi)至您賬戶，如您不需要繼續(xù)使用所開業(yè)務(wù)，您可自行關(guān)閉，關(guān)閉方式有：撥打10086客服熱線、電腦登陸江蘇移動網(wǎng)上營業(yè)廳（js.10086）、登陸江蘇移動掌上營業(yè)廳（wap.js.10086）或可發(fā)送短信0000至10086查詢退訂。（二）自營廳、部分賣場進(jìn)行流量型客戶端輔導(dǎo)安裝1、工作內(nèi)容：在賣場設(shè)置專人在終端銷售后進(jìn)行指定軟件客戶端的安裝（客戶端根據(jù)當(dāng)前推廣重點(diǎn)，每月以郵件方式明確，以查話費(fèi)、查便民信息、殺毒、優(yōu)化軟件為主），賣場營業(yè)員推薦購機(jī)用戶成功安裝軟件并登記后，我公司通過對比安裝軟件前后的流量變化情況結(jié)付酬金。2、項(xiàng)目實(shí)施流程：（1）、我公司確定需安裝的客戶端軟件，并篩選出可正常安裝、使用的機(jī)型，將相關(guān)機(jī)型及需安裝的客戶端反饋給自營廳與賣場。（2）、賣場在銷售可安裝客戶端的終端后，推薦用戶安