DRM錄音系統(tǒng)介紹

同天錄音系統(tǒng)介紹DRM錄音系統(tǒng)DRM系統(tǒng)簡述DRM錄音系統(tǒng)是專門針對核心的關(guān)鍵崗位錄音而設(shè)計的系統(tǒng)，能夠?qū)δM電話線路，數(shù)字話機(jī)，無線電臺，監(jiān)聽頭，對講機(jī)等等音源錄音，主要應(yīng)用于電力調(diào)度，鐵路，公安，航空以及呼叫中心等領(lǐng)域。系統(tǒng)典型結(jié)構(gòu)-復(fù)接并線適合多種設(shè)備錄音統(tǒng)一的平臺架構(gòu)，單一服務(wù)器完成數(shù)字、模擬、IP等等混合錄音多種聲音格式：GSM610,ADPCM,A-LAW,MU-LAW,PCM,MP3等等多種啟動方式：壓控，聲控，碼控多種備份方式：本地多媒體備份，遠(yuǎn)程備份，遠(yuǎn)程雙備份豐富的屏幕監(jiān)視：來去電號碼監(jiān)控，錄音量統(tǒng)計，磁盤空間監(jiān)控等等錄音斷線告警：聲音、圖像方式告警基于WEB的遠(yuǎn)程查詢，IE瀏覽器上實現(xiàn)查詢、回放基于WEB的遠(yuǎn)程監(jiān)聽，在IE瀏覽器上即可實時監(jiān)聽到通道錄音錄音聯(lián)網(wǎng)：支持多臺錄音服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)錄音，統(tǒng)一管理支持CDR提取主被叫信息功能安全保障：鎖定系統(tǒng)，只有密碼才能操作方案：高阻錄音方案：數(shù)字話機(jī)錄音(2B+D)DRM數(shù)字話機(jī)錄音方案，采用高阻并接對2B+D或者B+D數(shù)字話機(jī)錄音，實現(xiàn)錄音，收取來去電；支持AVAYA、Siemens、Alcatel、Nortel、NEC、Ericsson、Tadiran、Harris、Panasonic、TOSHIBA、Mitel、SAMSUNG以及其他系列數(shù)字話機(jī)。方案：窗口現(xiàn)場錄音窗口服務(wù)工作人員與客戶溝通的時候難免會發(fā)生分歧、糾紛，為了更妥善地處理這些問題，雙方對話的采集就不可忽視了?，F(xiàn)場錄音方案采用近距離拾音器，配合DRM錄音設(shè)備，即可清晰錄制雙方溝通通話內(nèi)容。方案：雙模錄音(軟交換+PSTN)DRM數(shù)字錄音系統(tǒng)支持廣哈軟交換IP通話錄音，由組件IPA實現(xiàn)（軟件實現(xiàn)，不需要額外硬件）；IPA負(fù)責(zé)對IP線路上的會話進(jìn)行監(jiān)控、簡析等，并將需要錄音的RTP包錄音，并寫入硬盤。

方案：RCU集成錄音通過Harris的RCU對調(diào)度臺錄音，能夠準(zhǔn)確地將調(diào)度通話錄制下來，使用DCA可以通過串口提取到調(diào)度通話的主被叫信息。DCA版本錄音升級方案，通過ICFU板的網(wǎng)口收取主被叫信息，可以解決DCA面臨停產(chǎn)以及不穩(wěn)定問題。方案：DRCU錄音（2M接口）E1集中錄音是針對Harris20-20交換機(jī)設(shè)計的錄音系統(tǒng)接入方式。錄音系統(tǒng)通過E1與Harris20-20交換機(jī)DRCU錄音板發(fā)送端接口連接，DRCU數(shù)字鏈路中第三十二條電路作為信息同步鏈路，第16條電路作為錄音啟動、結(jié)束、主被叫信息發(fā)送通道，其余每二條電路對一個調(diào)度臺手柄進(jìn)行監(jiān)控錄音。功能特點-實時監(jiān)控管理員可在軟件界面中實時監(jiān)控各路電話的工作狀態(tài)，包括來電或撥出號碼、話務(wù)員工號、呼叫時間、通話時長和錄音狀態(tài)等，根據(jù)實際需要監(jiān)視窗口可切換圖標(biāo)或詳細(xì)列表的顯示方式。只要點擊監(jiān)視窗口中的圖標(biāo)，即可實時地監(jiān)聽通話內(nèi)容，而監(jiān)聽操作不會對正在通話的雙方不會有任何影響。功能特點-語音壓縮

壓縮格式：12K/S

保真格式：64K/S系統(tǒng)可支持錄制壓縮或者保真格式，比如：采用壓縮格式錄音，1小時錄音需要5.6M左右，1GB的存儲空間大約可保存175小時的錄音。采用保真格式錄音，1小時錄音需要28M左右，1GB的存儲空間大約可保存35小時的錄音。功能特點-斷線聲音告警當(dāng)管理員將此線路設(shè)為斷線告警，只要此線路異常斷線（接線故障），系統(tǒng)將通過喇叭播放告警音樂。斷線啦…功能特點-短信告警通過GSM網(wǎng)絡(luò)將錄音服務(wù)器的各種告警信息發(fā)送到管理員指定的手機(jī)上，實現(xiàn)即時監(jiān)控錄音服務(wù)運(yùn)行狀況告警類型

-服務(wù)異常停止告警

-磁盤空間不足告警

-斷線告警

-無錄音告警通知類型

-服務(wù)啟動通知

-服務(wù)關(guān)閉通知

-每日錄音報告功能特點-集成時間同步時間同步服務(wù)：錄音服務(wù)器集成時間同步服務(wù)器功能，為其他設(shè)備提供時間同步服務(wù)。時間同步：錄音服務(wù)器可以通過SNTP時間協(xié)議主動對時，取得網(wǎng)絡(luò)時間、Internet時間、GPS時間等等，保持服務(wù)器時間與網(wǎng)絡(luò)、Internet、GPS或者其他時鐘設(shè)備的時間保持一致。支持時間服務(wù)器列表：錄音服務(wù)器可以配置與多個時間服務(wù)器對時，只要服務(wù)器列表有一個能提供服務(wù)，錄音服務(wù)器即能與標(biāo)準(zhǔn)時鐘保持同步。功能特點-雜項空摘機(jī)不錄音：對于只是提起話筒，或者只是按下免提按鍵，卻不是處于實際通話狀態(tài)中的情況（沒有來電信號或撥號信號），系統(tǒng)會識別為“空摘機(jī)”，可設(shè)定對空摘機(jī)的情況不錄音，以免產(chǎn)生無效的錄音文件占用存儲單元空間。自定義文件名：可設(shè)定產(chǎn)生的錄音文件名所包含的信息，在文件名中包含通道編號、錄音分機(jī)號，時間戳和錄音順序號等信息，在某些場合此功能非常實用。最大錄音時長：可以設(shè)置錄音通道最大錄音時間，超過時限認(rèn)為線路異常，比如接聽以后長時間不掛機(jī)可能導(dǎo)致長期錄音，此功能就可以避免這種情況出現(xiàn)。功能特點-完善的安全管理系統(tǒng)鎖定：鎖定服務(wù)器，只由驗證密碼的管理員操作多級用戶權(quán)限：完善的用戶及用戶權(quán)限管理，多種操作權(quán)限自由組合安全的備份方案：自動硬盤備份、數(shù)據(jù)庫防崩潰、遠(yuǎn)程實時備份、遠(yuǎn)程雙備份用戶操作日志：詳細(xì)記錄用戶的操作記錄系統(tǒng)運(yùn)行日志：詳細(xì)記錄系統(tǒng)運(yùn)行的安全記錄在線監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)在線情況功能特點-快速靈活的查詢提供通道號碼、主叫被叫、時間多條件查詢放音；提供模糊條件查詢；查詢結(jié)果分頁顯示，極大加快系統(tǒng)響應(yīng)速度；手工保護(hù)重要記錄，系統(tǒng)自動刪除時不會被刪掉；重要記錄也可以手工備份保留；記錄來、去話電話號碼。錄音清單、話務(wù)量的統(tǒng)計及打??；查詢結(jié)果采用計算機(jī)聲卡播放。功能特點-網(wǎng)絡(luò)查詢回放流行的B/S查詢模式，客戶端查詢不需要安裝任何軟件服務(wù)器錄音記錄可以在客戶端網(wǎng)頁直接播放清新的網(wǎng)頁界面設(shè)計嚴(yán)格的用戶權(quán)限以及密碼管理功能特點-號簿管理產(chǎn)品系列-模擬錄音DRM系列錄音設(shè)備采用高阻并接方式對模擬電話線路、交換機(jī)錄音板、環(huán)境拾音器、對講機(jī)以及無線電臺進(jìn)行錄音。設(shè)備提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽監(jiān)控，錄音數(shù)據(jù)多機(jī)備份，帳號管理，WEB瀏覽及管理錄放音文件等功能。

產(chǎn)品系列-E1中繼錄音DRM-E100中繼錄音設(shè)備是一款專業(yè)性很高的高阻錄音設(shè)備。設(shè)備內(nèi)嵌專業(yè)錄音軟件，通過高阻并線方式，在不影響原有通話及質(zhì)量的前提下，對E1中繼線路進(jìn)行錄音。該設(shè)備是不同密度E1中繼線路錄音的最佳選擇。其他產(chǎn)品